CN113764079A - 医疗服务方法、系统和存储介质 - Google Patents

医疗服务方法、系统和存储介质 Download PDF

Info

Publication number
CN113764079A
CN113764079A CN202110055102.3A CN202110055102A CN113764079A CN 113764079 A CN113764079 A CN 113764079A CN 202110055102 A CN202110055102 A CN 202110055102A CN 113764079 A CN113764079 A CN 113764079A
Authority
CN
China
Prior art keywords
user
doctor
medical record
patient
record information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN202110055102.3A
Other languages
English (en)
Inventor
李诗莹
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Beijing Jingdong Tuoxian Technology Co Ltd
Original Assignee
Beijing Jingdong Tuoxian Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Beijing Jingdong Tuoxian Technology Co Ltd filed Critical Beijing Jingdong Tuoxian Technology Co Ltd
Priority to CN202110055102.3A priority Critical patent/CN113764079A/zh
Publication of CN113764079A publication Critical patent/CN113764079A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G06F16/9535—Search customisation based on user profiles and personalisation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/958—Organisation or management of web site content, e.g. publishing, maintaining pages or automatic linking
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H10/00—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data
    • G16H10/60—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data for patient-specific data, e.g. for electronic patient records
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Biomedical Technology (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)

Abstract

本公开提出一种医疗服务方法、系统和存储介质，涉及计算机网络技术领域。本公开的一种医疗服务方法，包括：在收到用户通过互联网平台发送的挂号请求的情况下，根据用户标识获取用户关联病历信息；根据用户关联病历信息确定推荐的科室或医生，并推送给至用户终端；根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单；根据挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息；在确定就诊者进入就诊区域的情况下，向医生推送就诊者的门诊病历信息。通过这样的方法，能够允许用户通过互联网平台挂号，提高用户选择的效率，也提高了医生掌握患者情况的效率，从而提高了医疗服务流程的效率。

Description

医疗服务方法、系统和存储介质
技术领域
本公开涉及计算机网络技术领域，特别是一种医疗服务方法、系统和存储介质。
背景技术
目前，大型综合医院都建立起了自己的医院信息系统，采用一卡通、银医卡等产品为患者的就医提供了便利。利用医院配置的HIS(Hospital Information System，医院信息系统)，病人可以通过固定的电脑和网络获取相关信息。
发明内容
本公开的一个目的在于提高医疗服务流程的效率。
根据本公开的一些实施例的一个方面，提出一种医疗服务方法，包括：在收到用户通过互联网平台发送的挂号请求的情况下，根据用户标识获取用户关联病历信息；根据用户关联病历信息确定推荐的科室或医生，并推送给至用户终端；根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单；根据挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息；在确定就诊者进入就诊区域的情况下，向医生推送就诊者的门诊病历信息。
在一些实施例中，用户关联病历包括用户本人的电子病历，以及用户的关联者的电子病历；医疗服务方法还包括：获取用户填写的就诊者，或获取用户从本人和关联者中选择的就诊者，从用户关联病历信息中获取就诊者的电子病历；根据用户关联病历信息确定推荐医生包括：根据就诊者的电子病历确定就诊者的历史病症；根据就诊者的历史病症筛选对应方向的医生，确定推荐的医生，以便用户从推荐的医生和其他医生中选择。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括：在根据用户标识未能获取用户的关联病历信息的情况下，提示用户提供就诊者的病历信息，生成就诊者的电子病历和用户的关联病历信息。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括：接收医生提供的诊疗记录，并更新至用户关联病历信息。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括：监控候诊进度，并向预约在预定时间长度内就诊的用户的终端推送进度提醒信息。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括：获取医生针对就诊者确定的处理方案，处理方案包括检查、处置和开药中的一种或多种；根据治疗方案向用户推送费用支付接口，并显示支付金额；在确定用户支付成功的情况下，根据处理方案向对应医院部门发送任务信息。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括以下至少一项：在处理方案包括检查的情况下，根据就诊者的检查情况生成检查报告单，并更新至就诊者的电子病历中；或在处理方案包括开药的情况下，将用户用药种类、用药时间更新至就诊者的电子病历中。
在一些实施例中，费用支付接口包括借款接口；在用户选择通过借款接口支付的情况下，根据用户标识确定用户账户，以便调用借款平台根据用户账户审核用户借款请求。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括：根据用户选择的医生和就诊时间段，以及已生成的挂号单，判断已约人数是否等于预定限额；若已约人数等于预定限额，则向用户终端反馈预约已满，以便用户重新选择医生或就诊时间段中的至少一项。
在一些实施例中，医疗服务方法还包括：在用户支付费用时，提供是否报销选择接口；在确定用户选择报销的情况下，根据就诊者的电子病历确定医疗保险账号或供用户填写医疗保险账号信息；根据医疗保险账号的状态信息划价分析，确定支付金额；显示支付金额，并向用户推送费用支付接口；在确定用户选择自费的情况下，显示支付金额并提供支付接口。
通过这样的方法，能够允许用户通过互联网平台挂号，调用用户的用户关联病历信息，并基于该信息为用户推荐医院、科室或医生，提高用户选择的效率；门诊病历信息中能够携带用户关联病历信息并推送给医生查看，也提高了医生掌握患者情况的效率，从而提高了医疗服务流程的效率。
根据本公开的一些实施例的一个方面，提出一种医疗服务系统，包括：挂号单元，被配置为：接收用户通过互联网平台发送的挂号请求；根据用户标识获取用户关联病历信息；根据用户关联病历信息确定推荐的科室或医生，并推送给至用户终端；和根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单；门诊辅助单元，被配置为：根据挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息；和在确定就诊者进入就诊区域的情况下，向医生推送就诊者的门诊病历信息。
在一些实施例中，医疗服务系统还包括：病历信息管理单元，被配置为执行以下至少一项：在根据用户标识未能获取用户的关联病历信息的情况下，提示用户提供就诊者的病历信息，生成就诊者的电子病历和用户的关联病历信息；或接收医生提供的诊疗记录，并更新至用户关联病历信息。
在一些实施例中，门诊辅助单元还被配置为获取医生针对就诊者确定的处理方案，处理方案包括检查、处置和开药中的一种或多种；医疗服务系统还包括：支付单元，被配置为根据治疗方案向用户推送费用支付接口，并显示支付金额；在确定用户支付成功的情况下，根据处理方案向对应医院部门发送任务信息。
在一些实施例中，医疗服务系统还包括病历信息管理单元，被配置为执行以下至少一项：获取根据就诊者的检查情况生成的检查报告单，并更新至就诊者的电子病历中；或在所述处理方案包括开药的情况下，将用户用药种类、用药时间更新至就诊者的电子病历中。
根据本公开的一些实施例的一个方面，提出一种医疗服务系统，包括：存储器；以及耦接至存储器的处理器，处理器被配置为基于存储在存储器的指令执行上文中任意一种医疗服务方法。
这样的系统能够允许用户通过互联网平台挂号，调用用户的用户关联病历信息，并基于该信息为用户推荐医院、科室或医生，提高用户选择的效率；门诊病历信息中能够携带用户关联病历信息并推送给医生查看，也提高了医生掌握患者情况的效率，从而提高了医疗服务流程的效率。
根据本公开的一些实施例的一个方面，提出一种非瞬时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现上文中任意一种医疗服务方法的步骤。
通过执行这样的存储介质上的指令，能够允许用户通过互联网平台挂号，调用用户的用户关联病历信息，并基于该信息为用户推荐医院、科室或医生，提高用户选择的效率；门诊病历信息中能够携带用户关联病历信息并推送给医生查看，也提高了医生掌握患者情况的效率，从而提高了医疗服务流程的效率。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本公开的进一步理解，构成本公开的一部分，本公开的示意性实施例及其说明用于解释本公开，并不构成对本公开的不当限定。在附图中：
图1为本公开的医疗服务方法的一些实施例的流程图。
图2为本公开的医疗服务方法的另一些实施例的流程图。
图3为本公开的医疗服务方法的又一些实施例的流程图。
图4为本公开的医疗服务方法的再一些实施例的流程图。
图5为本公开的医疗服务系统的一些实施例的示意图。
图6为本公开的医疗服务系统的另一些实施例的示意图。
图7为本公开的医疗服务系统的又一些实施例的示意图。
具体实施方式
下面通过附图和实施例，对本公开的技术方案做进一步的详细描述。
本公开的医疗服务方法的一些实施例的流程图如图1所示。
在步骤101中，接收用户通过互联网平台发送的挂号请求。在一些实施例中，用户可以通过互联网平台的账号登录，并发起挂号请求，挂号请求中携带用户标识，用户标识可以为用户账号。
在步骤102中，根据用户标识获取用户关联病历信息。在一些实施例中，用户关联病历可以包括用户本人的电子病历，以及用户的关联者的电子病历，例如亲属的电子病历。在一些实施例中，用户关联病历信息中，电子病历与个人相关联，通过选择人能够获取其自身的电子病历。
在步骤103中，根据用户关联病历信息确定推荐的医院、科室或医生，并推送给至用户终端。在一些实施例中，推荐的医院、科室或医生可以显示在终端屏幕便于查看的区域以便于用户快捷选择。用户也可以不从推荐的医院、科室或医生中选择，通过手动查找、筛选的方式选择合适的医院、科室和医生。
在一些实施例中，用户可以先从自身或关联者中选择就诊者，或新建就诊者，进而根据就诊者的电子病历推测可能需要的医院、科室或医生，推送给用户终端。
在步骤104中，根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单。在一些实施例中，按照当天对应已挂号顺序生成序号，并以序号标识挂号单。挂号单可以推送至用户终端，方便用户查看和持挂号单信息就诊。
在步骤105中，根据挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息。在一些实施例中，门诊病历信息中包括挂号单信息(包括就诊者、就诊时间、就诊医院科室和医生)和就诊者的电子病历。
在步骤106中，在就诊当天，判断就诊者是否进入就诊区域。在一些实施例中，可以根据医生叫号、确认患者就位来确定患者进入就诊区域。在一些实施例中，也可以根据就诊者在医院就诊区域的报到信息确定就诊者已经进入就诊区域。
若确定就诊者进入就诊区域，则执行步骤107。
在步骤107中，向医生推送就诊者的门诊病历信息。医生可以根据门诊病历信息确定就诊者的历史病症、历史治疗情况以及当前可能正在使用的药物等，从而缩短与就诊者沟通的时长，也能提高获得信息的全面性，提高生成治疗方案的效率和准确度。
通过这样的方法，能够允许用户通过互联网平台挂号，调用用户的用户关联病历信息，并基于该信息为用户推荐医院、科室或医生，提高用户选择的效率；门诊病历信息中能够携带用户关联病历信息并推送给医生查看，也提高了医生掌握患者情况的效率，从而提高了医疗服务流程的效率。
本公开的医疗服务方法的另一些实施例的流程图如图2所示。
在步骤201中，接收用户通过互联网平台发送的挂号请求。在一些实施例中，挂号请求中可以包括用户标识。在一些实施例中，若用户未使用过当前互联网平台，可以提醒用户注册，进而生成用户账户和用户标识。
在步骤202中，判断根据用户标识是否查找到用户关联病历信息。若查找到用户关联病历信息，则执行步骤204；若未查找到用户关联病历信息，则执行步骤203。
在步骤203中，提示用户提供就诊者的病历信息。将病历信息与就诊者关联存储，生成就诊者的电子病历；将就诊者的电子病历与用户相关联，生成用户的关联病历信息。
在步骤204中，获取用户填写的就诊者，或获取用户从本人和关联者中选择的就诊者，从用户关联病历信息中获取就诊者的电子病历。在一些实施例中，若用户关联病历信息中包括所需的就诊者，则用户可以从已关联的信息中选择就诊者。若用户关联病历信息中包括所需的就诊者，则用户需要填写就诊者，在一些实施例中，可以根据就诊者的信息(如身份证号、医疗保险账号)搜寻已存储信息，确定系统中是否存在该就诊者的电子病历，若系统中存在该就诊者的电子病历，则将就诊者及其电子病历与当前用户相关联，作为用户关联病历信息；若系统中不存在该就诊者的电子病历，则新建就诊者的电子病历(初始建立时为空)，用户若补充就诊者的历史病历信息，则补充就诊者的电子病历。
在步骤205中，根据就诊者的电子病历确定就诊者的历史病症。在一些实施例中，历史病症可以包括慢性病，或预定时间长度内的病症。
在步骤206中，根据就诊者的历史病症筛选对应方向的医生，确定推荐的医生。在一些实施例中，可以根据就诊者曾经的就诊记录存储的历史挂号单)确定用户曾经就诊的医院、科室和医生，进而作为推荐的医生。
在一些实施例中，推荐的医院、科室或医生可以显示在终端屏幕便于查看的区域以便于用户快捷选择。用户也可以不从推荐的医院、科室或医生中选择，通过手动查找、筛选的方式选择合适的医院、科室和医生。
在步骤207中，根据用户选择的医生和就诊时间段，以及已生成的挂号单，判断该医生在对应就诊时间段的已约人数是否已达到预定限额。若等于预定限额，则确定挂号已满，执行步骤206，请用户重新选择就诊的时间段，或者重新选择医院、科室和医生。若不等于预定限额，则挂号成功，执行步骤208。
在步骤208中，根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单，根据挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息。
在一些实施例中，步骤207后执行生成挂号单前，可以先触发付费流程，要求用户支付挂号费用。若支付成功，则生成挂号单；若未支付完成，则该流程悬置直至达到有效期限(如15分钟)。
在步骤209中，将门诊病历信息存储在云端，以便在就诊当天从云端调用。
通过这样的方法，能够充分利用系统的历史信息查找就诊者的电子病历，提高调用电子病历的成功率；能够记录就诊者的就诊习惯推荐医生，提高了选择效率，降低了筛选难度，进一步提高了挂号效率。
在一些实施例中，医疗服务系统可以根据日期或就诊时段(如以半天为单位)从云端读取挂号单。本公开的医疗服务方法的又一些实施例的流程图如图3所示。
在步骤301中，根据当前日期或就诊时段的挂号单监控候诊进度，并向预约在预定时间长度内就诊的用户的终端推送进度提醒信息，例如，针对每个医生，提前n个序号或提前m分钟时长向挂号单对应的就诊者的终端、或挂号时使用的用户账户推送进度提醒信息，m、n为正整数，可以根据实际使用情况确定和调整。
在步骤302中，判断就诊者是否进入就诊区域。在一些实施例中，可以利用当前科室的分诊终端，当用户到达候诊区域报到成功时确定就诊者进入就诊区域；在一些实施例中，可以利用医生侧的叫号装置，当医生触发叫号并确定就诊者进入时，触发确定就诊者进入就诊区域。
若确定就诊者进入就诊区域，则执行步骤303；否则，不从云端调用该就诊者的门诊病历信息以保护用户信息安全。
在步骤303中，向医生推送就诊者的门诊病历信息。医生可以根据门诊病历信息获知就诊者的慢性病症、常规用药、近期身体状况等，进而通过对就诊者的诊断，参考电子病历生成诊疗记录。
在步骤304中，医疗服务系统接收医生提供的诊疗记录，并更新至用户关联病历信息。
在步骤305中，获取医生针对就诊者确定的处理方案。处理方案可以包括检查(如CT、血常规等项目)、开药或处置(如包扎、住院等)中的一项或多项。
进一步的，根据确定的处理方案执行后续步骤。
若处理方案包括检查，则执行步骤311；若处理方案包括开药，则执行步骤321；若处理方案包括处置，则执行步骤331。
在步骤311中，判断用户是否支付完成检查费用。在一些实施例中，用户或者就诊者可以利用互联网终端登录医疗服务系统进行支付。若支付完成，则执行步骤312。
在步骤312中，向对应检查部门发送任务信息。当用户到达对应检查部门时执行检查，生成检查结果。
在步骤314中，医疗服务系统获取检查结果，并更新至就诊者的电子病历中。在一些实施例中，该检查结果还可以推送给送检医生，便于医生查看。
在步骤321中，判断用户是否支付完成药费。在一些实施例中，用户或者就诊者可以利用互联网终端登录医疗服务系统进行支付。若支付完成，则执行步骤322。
在步骤322中，向门诊取药部门发送药单。在一些实施例中，还可以根据门诊取药部分的药单配备完成操作向就诊者或用户账户推送取药提醒信息。
在步骤323中，将用户用药种类、用药时间更新至就诊者的电子病历中。
在步骤331中，判断用户是否支付完成处置费用。在一些实施例中，用户或者就诊者可以利用互联网终端登录医疗服务系统进行支付。若支付完成，则执行步骤332。
在步骤332中，向门诊处置部门发送处置任务。
通过这样的方法，能够通过系统的跟踪和推动串联就诊当天的就诊流程，提高信息的传达效率，减少就诊者需要主动执行的操作，减少了向服务台等问询的操作，降低了就诊者的负担；能够及时跟踪记录就诊过程中产生的信息，并更新至电子病历，使电子病历逐渐丰富，提高电子病历记录的全面性和可靠性；能够实现用户终端侧缴费，提高了缴费效率。
在一些实施例中，在各个环节的缴费过程中，本公开的医疗服务方法的一些实施例的流程图如图4所示。
在步骤401中，在用户支付费用时，提供是否报销选择接口。
在步骤402中，判断用户报销还是自费。若用户选择报销，则需要提供医疗保险账号，执行步骤403；若用户选择自费，则执行步骤405。
在步骤403中，根据就诊者的电子病历确定医疗保险账号，或请用户填写医疗保险账号信息。
在步骤404中，根据医疗保险账号的状态信息划价分析，确定支付金额。
在步骤405中，显示支付金额，并向用户推送费用支付接口。对于自费的就诊者，支付金额即原始金额；对于医疗保险账号的就诊者，支付金额为划价分析后需要支付的金额。
在一些实施例中，支付接口中包括多种支付方式，如通过第三方平台支付、银行卡支付等。在一些实施例中，还可以包括通过借款平台借款的接口。
在步骤406中，判断用户是否选择通过借款接口支付。若用户选择通过借款接口支付，则执行步骤407；否则，调用对用的接口完成支付，执行步骤408。
在步骤407中，根据用户标识确定用户账户，将用户账户发送给借款平台，并发送借款金额。借款金额可以与支付金额相匹配。在一些实施例中，借款平台可以根据用户账户审核，来确定是否审批成功。若审批成功，则在用户账户中记录借款金额，并放款给医疗服务系统。
在步骤408中，医疗服务系统判断是否支付成功。若支付成功，则执行步骤409；若未支付成功，则悬置在当前流程，或在预定时长后确定支付失败。
在步骤409中，激活后续流程。在一些实施例中，若当前支付为挂号费支付，则执行生成挂号单；若当前支付为针对治疗方案的支付，则执行向对应医院部门发送任务信息的操作。
通过这样的方法，能够方便用户缴费，提高缴费效率；能够支持使用医疗保险和自费的方式，提高灵活度；能够提供包括借款在内的多种支付接口，提高支付的灵活度和支付成功的概率。
本公开的医疗服务系统的一些实施例的示意图如图5所示。
挂号单元501能够接收用户通过互联网平台发送的挂号请求。在一些实施例中，用户可以通过互联网平台的账号登录，并发起挂号请求，挂号请求中携带用户标识，用户标识可以为用户账号。挂号单元501根据用户标识获取用户关联病历信息。挂号单元501根据用户关联病历信息确定推荐的医院、科室或医生，并推送给至用户终端。挂号单元501根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单，并根据挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息。在一些实施例中，门诊病历信息中包括挂号单信息(包括就诊者、就诊时间、就诊医院科室和医生)和就诊者的电子病历。
门诊辅助单元502能够在就诊当天，判断就诊者是否进入就诊区域。若确定就诊者进入就诊区域，则向医生推送就诊者的门诊病历信息。
这样的系统能够允许用户通过互联网平台挂号，调用用户的用户关联病历信息，并基于该信息为用户推荐医院、科室或医生，提高用户选择的效率；门诊病历信息中能够携带用户关联病历信息并推送给医生查看，也提高了医生掌握患者情况的效率，从而提高了医疗服务流程的效率。
在一些实施例中，挂号单元501还能够根据用户选择的医生和就诊时间段，以及已生成的挂号单，判断已约人数是否等于预定限额；若已约人数等于预定限额，则向用户终端反馈预约已满，以便用户重新选择医生或就诊时间段中的至少一项。
这样的系统能够控制每个时段、每个医生对应的挂号单的生成量，充分考虑到医生的工作时间和可行的工作量，避免生成挂号单但无法就诊的情况，提高挂号的可靠性。
在一些实施例中，门诊辅助单元502还能够根据当前日期或就诊时段的挂号单监控候诊进度，并向预约在预定时间长度内就诊的用户的终端推送进度提醒信息，例如，针对每个医生，提前n个序号或提前m时长向挂号单对应的就诊者的终端、或挂号时使用的用户账户推送进度提醒信息，m、n为正整数，可以根据实际使用情况确定和调整。这样的系统能够使就诊者及时获知排队状态，降低无效的等待时长，减少现场等待的人数。
在一些实施例中，如图5所示，医疗服务系统还可以包括病历信息管理单元503，能够在根据用户标识未能获取用户的关联病历信息的情况下，提示用户提供就诊者的病历信息，生成就诊者的电子病历和用户的关联病历信息。
在一些实施例中，病历信息管理单元503还能够接收医生提供的诊疗记录，并更新至用户关联病历信息。
在一些实施例中，病历信息管理单元503还能够获取根据就诊者的检查情况生成的检查报告单，并更新至就诊者的电子病历中；将用户用药种类、用药时间更新至就诊者的电子病历中。
这样的医疗服务系统能够及时跟踪记录就诊过程中产生的信息，并更新至电子病历，使电子病历逐渐丰富，提高电子病历记录的全面性和可靠性。
在一些实施例中，如图5所示，医疗服务系统还可以包括支付单元504能够根据治疗方案向用户终端推送费用支付接口，并显示支付金额；在确定用户支付成功的情况下，根据处理方案向对应医院部门发送任务信息。在一些实施例中，支付单元504还能够在挂号单元501生成挂号单前，要求用户支付挂号费(医事服务费)，并在确认支付成功的情况下生成挂号单；若未支付成功，则状态悬置直至达到有效期限。
这样的系统能够供用户通过个人终端支付，免除了排队缴费的时间，提高了缴费效率，降低缴费错误的概率。
在一些实施例中，支付单元504提供的费用支付接口除了包括第三方、银行支付的接口外，还可以包括借款接口。在用户选择通过借款接口支付的情况下，支付单元504根据用户标识确定用户账户以便调用借款平台根据用户账户审核用户借款请求，进而从借款平台获取支付款项。
这样的系统能够提供包括借款在内的多种支付接口，提高支付的灵活度和支付成功的概率。
在一些实施例中，支付单元504还能够在用户支付费用时，提供是否报销选择接口；在确定用户选择报销的情况下，根据就诊者的电子病历确定医疗保险账号或供用户填写医疗保险账号信息，并根据医疗保险账号的状态信息划价分析，确定支付金额，在用户终端显示划价分析后的支付金额，并向用户推送费用支付接口；在确定用户选择自费的情况下，直接在用户终端显示支付金额并提供支付接口。
这样的系统能够方便用户缴费，提高缴费效率；能够支持使用医疗保险和自费的方式，提高灵活度。
本公开医疗服务系统的一个实施例的结构示意图如图6所示。医疗服务系统包括存储器601和处理器602。其中：存储器601可以是磁盘、闪存或其它任何非易失性存储介质。存储器用于存储上文中医疗服务方法的对应实施例中的指令。处理器602耦接至存储器601，可以作为一个或多个集成电路来实施，例如微处理器或微控制器。该处理器602用于执行存储器中存储的指令，能够提高医疗服务流程的效率。
在一个实施例中，还可以如图7所示，医疗服务系统700包括存储器701和处理器702。处理器702通过BUS总线703耦合至存储器701。该医疗服务系统700还可以通过存储接口704连接至外部存储装置705以便调用外部数据，还可以通过网络接口706连接至网络或者另外一台计算机系统(未标出)。此处不再进行详细介绍。
在该实施例中，通过存储器存储数据指令，再通过处理器处理上述指令，能够提高医疗服务流程的效率。
在另一个实施例中，一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现医疗服务方法对应实施例中的方法的步骤。本领域内的技术人员应明白，本公开的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本公开可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本公开可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用非瞬时性存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本公开是参照根据本公开实施例的方法、设备(系统)和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
至此，已经详细描述了本公开。为了避免遮蔽本公开的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。
可能以许多方式来实现本公开的方法以及装置。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本公开的方法以及装置。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本公开的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本公开实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本公开的方法的机器可读指令。因而，本公开还覆盖存储用于执行根据本公开的方法的程序的记录介质。
最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本公开的技术方案而非对其限制；尽管参照较佳实施例对本公开进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解：依然可以对本公开的具体实施方式进行修改或者对部分技术特征进行等同替换；而不脱离本公开技术方案的精神，其均应涵盖在本公开请求保护的技术方案范围当中。

Claims (16)

1.一种医疗服务方法，包括：
在收到用户通过互联网平台发送的挂号请求的情况下，根据用户标识获取用户关联病历信息；
根据所述用户关联病历信息确定推荐的医院、科室或医生，并推送给至用户终端；
根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单；
根据所述挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息；
在确定就诊者进入就诊区域的情况下，向医生推送就诊者的门诊病历信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，用户关联病历包括用户本人的电子病历，以及用户的关联者的电子病历；
还包括：
获取用户填写的就诊者，或获取用户从本人和关联者中选择的就诊者，从所述用户关联病历信息中获取就诊者的电子病历；
所述根据所述用户关联病历信息确定推荐医生包括：
根据就诊者的电子病历确定就诊者的历史病症；
根据就诊者的历史病症筛选对应方向的医生，确定推荐的医生，以便用户从推荐的医生和其他医生中选择。
3.根据权利要求1所述的方法，还包括：
在根据用户标识未能获取用户的关联病历信息的情况下，提示用户提供就诊者的病历信息，生成就诊者的电子病历和用户的关联病历信息。
4.根据权利要求1所述的方法，还包括：
接收医生提供的诊疗记录，并更新至用户关联病历信息。
5.根据权利要求1所述的方法，还包括：
监控候诊进度，并向预约在预定时间长度内就诊的用户的终端推送进度提醒信息。
6.根据权利要求1所述的方法，还包括：
获取医生针对就诊者确定的处理方案，所述处理方案包括检查、处置和开药中的一种或多种；
根据所述治疗方案向用户推送费用支付接口，并显示支付金额；
在确定用户支付成功的情况下，根据所述处理方案向对应医院部门发送任务信息。
7.根据权利要求6所述的方法，还包括以下至少一项：
在所述处理方案包括检查的情况下，根据就诊者的检查情况生成检查报告单，并更新至就诊者的电子病历中；或
在所述处理方案包括开药的情况下，将用户用药种类、用药时间更新至就诊者的电子病历中。
8.根据权利要求6所述的方法，其中，所述费用支付接口包括借款接口；
在用户选择通过借款接口支付的情况下，根据用户标识确定用户账户，以便调用借款平台根据用户账户审核用户借款请求。
9.根据权利要求1所述的方法，还包括：
根据用户选择的医生和就诊时间段，以及已生成的挂号单，判断已约人数是否等于预定限额；
若已约人数等于预定限额，则向用户终端反馈预约已满，以便用户重新选择医生或就诊时间段中的至少一项。
10.根据权利要求1或6所述的方法，还包括：
在用户支付费用时，提供是否报销选择接口；
在确定用户选择报销的情况下，
根据就诊者的电子病历确定医疗保险账号或供用户填写医疗保险账号信息；
根据医疗保险账号的状态信息划价分析，确定支付金额；
显示支付金额，并向用户推送费用支付接口；
在确定用户选择自费的情况下，显示支付金额并提供支付接口。
11.一种医疗服务系统，包括：
挂号单元，被配置为：
接收用户通过互联网平台发送的挂号请求；
根据用户标识获取用户关联病历信息；
根据所述用户关联病历信息确定推荐的科室或医生，并推送给至用户终端；和
根据用户选择的医生和就诊时间段生成挂号单；
门诊辅助单元，被配置为：
根据所述挂号单和用户关联病历信息生成就诊者的门诊病历信息；和
在确定就诊者进入就诊区域的情况下，向医生推送就诊者的门诊病历信息。
12.根据权利要求11所述的系统，还包括：
病历信息管理单元，被配置为执行以下至少一项：
在根据用户标识未能获取用户的关联病历信息的情况下，提示用户提供就诊者的病历信息，生成就诊者的电子病历和用户的关联病历信息；或
接收医生提供的诊疗记录，并更新至用户关联病历信息。
13.根据权利要求11所述的系统，其中，
所述门诊辅助单元还被配置为获取医生针对就诊者确定的处理方案，所述处理方案包括检查、处置和开药中的一种或多种；
还包括：
支付单元，被配置为根据所述治疗方案向用户推送费用支付接口，并显示支付金额；在确定用户支付成功的情况下，根据所述处理方案向对应医院部门发送任务信息。
14.根据权利要求13所述的系统，还包括病历信息管理单元，被配置为执行以下至少一项：
获取根据就诊者的检查情况生成的检查报告单，并更新至就诊者的电子病历中；或
在所述处理方案包括开药的情况下，将用户用药种类、用药时间更新至就诊者的电子病历中。
15.一种医疗服务系统，包括：
存储器；以及
耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器的指令执行如权利要求1至10任一项所述的方法。
16.一种非瞬时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现权利要求1至10任意一项所述的方法的步骤。
CN202110055102.3A 2021-01-15 2021-01-15 医疗服务方法、系统和存储介质 Pending CN113764079A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202110055102.3A CN113764079A (zh) 2021-01-15 2021-01-15 医疗服务方法、系统和存储介质

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202110055102.3A CN113764079A (zh) 2021-01-15 2021-01-15 医疗服务方法、系统和存储介质

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN113764079A true CN113764079A (zh) 2021-12-07

Family

ID=78786288

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202110055102.3A Pending CN113764079A (zh) 2021-01-15 2021-01-15 医疗服务方法、系统和存储介质

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN113764079A (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN115186167A (zh) * 2022-09-09 2022-10-14 安徽影联云享医疗科技有限公司 一种数据预加载方法、装置、设备及计算机存储介质

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106934244A (zh) * 2017-03-20 2017-07-07 龚昕 一种基于智能终端的医疗护理云平台
CN109543863A (zh) * 2018-10-27 2019-03-29 平安医疗健康管理股份有限公司 一种就医任务管理方法、服务器及存储介质

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106934244A (zh) * 2017-03-20 2017-07-07 龚昕 一种基于智能终端的医疗护理云平台
CN109543863A (zh) * 2018-10-27 2019-03-29 平安医疗健康管理股份有限公司 一种就医任务管理方法、服务器及存储介质

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN115186167A (zh) * 2022-09-09 2022-10-14 安徽影联云享医疗科技有限公司 一种数据预加载方法、装置、设备及计算机存储介质

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN110494919B (zh) 用于通过使用治疗管理系统管理医疗保健服务的方法
US11393580B2 (en) Systems and methods for determining and communicating a prescription benefit coverage denial to a prescriber
CN104823193B (zh) 包括与输液图谱相关的应用的患者信息软件系统
US20070033073A1 (en) System and user interface for monitoring patient treatment orders
JP2005522768A5 (zh)
KR20040053269A (ko) 처방조치 시스템 및 방법
CN109411054B (zh) 一种患者异地自助预约透析治疗系统
US7885826B2 (en) Medical service support system, medical service support server, and medical service support terminal for supporting medical service
JP2019057171A (ja) 支援装置、コンピュータプログラム、対象者端末装置、医師端末装置、指導者端末装置及び支援方法
JP6568548B2 (ja) 健康診断又は健康診査受診勧奨装置及び健康診断又は健康診査受診勧奨方法
CN112488858A (zh) 一种慢病数据管理方法和系统
JP4549361B2 (ja) 自己申告方式クリニックのネットワークシステム
CN110010214A (zh) 一种分级转诊装置、系统和计算机可读存储介质
CN110706811A (zh) 一种中医辅助开方系统及其控制方法
JP2007323482A (ja) 情報処理装置及び移動案内提供方法並びにプログラム
JP6172742B2 (ja) 往診状況確認支援装置及び往診状況確認支援方法
KR20170022007A (ko) 건강정보관리 시스템 및 그 방법이 구현된 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체
CN113764079A (zh) 医疗服务方法、系统和存储介质
US10970785B2 (en) Automated workflow in emergency medical services billing
JP5142901B2 (ja) 医用情報サービス提供端末及びモバイル情報端末並びにそれらを用いてなる医用情報サービス提供システム
US20050065816A1 (en) Healthcare management information system
JP2012221386A (ja) ホームヘルスケアシステム及び生体情報管理プログラム
CN105205771A (zh) 一种医疗服务系统
CN114596945A (zh) 一种处方开药方法、医院信息系统及计算机存储介质
US20210295962A1 (en) Electronic Patient Registration and Billing

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination