CN113678114A - 针对电子邮件文件内容的图形用户接口 - Google Patents

针对电子邮件文件内容的图形用户接口 Download PDF

Info

Publication number
CN113678114A
CN113678114A CN201980095155.9A CN201980095155A CN113678114A CN 113678114 A CN113678114 A CN 113678114A CN 201980095155 A CN201980095155 A CN 201980095155A CN 113678114 A CN113678114 A CN 113678114A
Authority
CN
China
Prior art keywords
icon
email
individual
determining
file
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201980095155.9A
Other languages
English (en)
Inventor
张金壬
曹雷
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Citrix Systems Inc
Original Assignee
Citrix Systems Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Citrix Systems Inc filed Critical Citrix Systems Inc
Publication of CN113678114A publication Critical patent/CN113678114A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F40/00—Handling natural language data
    • G06F40/20—Natural language analysis
    • G06F40/279—Recognition of textual entities
    • G06F40/289—Phrasal analysis, e.g. finite state techniques or chunking
    • G06F40/295—Named entity recognition
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance
    • G06F3/04817—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance using icons
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F40/00—Handling natural language data
    • G06F40/20—Natural language analysis
    • G06F40/205—Parsing
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F40/00—Handling natural language data
    • G06F40/30—Semantic analysis
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/21—Monitoring or handling of messages
    • H04L51/214—Monitoring or handling of messages using selective forwarding
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/21—Monitoring or handling of messages
    • H04L51/216—Handling conversation history, e.g. grouping of messages in sessions or threads

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Artificial Intelligence (AREA)
  • Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)

Abstract

方法涉及：解析电子邮件文件的内容，以确定发送文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示第一电子邮件通信的第三图标；确定从至少第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容中的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。

Description

针对电子邮件文件内容的图形用户接口
背景技术
电子函件或“电子邮件”系统被广泛部署，并且在很大程度上取代了用于商业使用和个人二者使用的书面通信。实现这样的系统的广泛使用的商业应用的示例包括Microsoft Outlook和Google Gmail。
发明内容
提供本发明内容来以简化形式引入一系列构思，这些构思将在下面的具体实施方式中进一步描述。本发明内容不旨在标识关键特征或必要特征，也不旨在限制本文所包括的权利要求的范围。
在所公开的实施方式中的一些实施方式中，一种方法涉及：由计算系统解析电子邮件文件的内容，以确定发送文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由计算系统的显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示从第一个体发送至第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；由计算系统确定至少从第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容中的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及由计算系统并且至少部分地基于确定第一部分与所选择的图标具有第一关系，在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。
在其他所公开的实施方式中，一种系统包括：至少一个处理器和编码有指令的至少一个计算机可读介质，该指令在由至少一个处理器执行时使，系统执行以下操作：解析电子邮件文件的内容，以确定发送文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示从第一个体发送至第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；确定至少从第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地基于确定第一部分与所选择的图标具有第一关系，在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。
在其他所公开的实施方式中，至少一个计算机可读介质编码有指令，该指令在由计算系统的至少一个处理器执行时，使计算系统执行以下操作：解析电子邮件文件的内容，以确定发送文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示从第一个体发送至第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；确定至少从第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地基于确定第一部分与所选择的图标具有第一关系，在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。
附图说明
根据以下具体实施方式、所附权利要求和附图，本文中公开的实施方式的目的、方面、特征和优点将变得更加充分明显，在附图中，相同的附图标记标识相似或相同的元件。与附图相关联地在说明书中引入的附图标记可以在一个或更多个后续附图中重复，而无需在说明书中另外描述来为其他特征提供上下文，并且并非每个元素都会在每个附图中被标记。附图不一定按比例绘制，而是将重点放在说明实施方式、原理和构思上。附图不旨在限制本文所包括的权利要求的范围。
图1A示出了示例电子邮件线程，包括可以由电子邮件文件表示的在各种参与者中交换的电子通信；
图1B示出了图形用户接口(GUI)的图形表示的示例，可以针对与图1A中示出的电子邮件线程对应的电子邮件文件生成该图形用户接口；
图1C示出了可以由图1B中示出的GUI响应于参与者使用第一动作(例如，悬停鼠标光标)来选择图形表示中包括的消息图标而执行的第一功能；
图1D示出了可以由图1B中示出的GUI响应于参与者使用第二动作(例如，点击并按住鼠标按钮)来选择图形表示中包括的消息图标而执行的第二功能；
图1E示出了可以由图1B中示出的GUI响应于参与者使用第三动作(例如，双击鼠标按钮)来选择图形表示中包括的消息图标而执行的第三功能；
图2A是其中可以部署用于访问和可视化本文所公开的电子邮件文件的内容的系统和技术的一些实施方式的网络计算环境的图；
图2B是示出如图2A所示的网络计算环境可以如何被配置成向客户端传送电子邮件应用以及本文所公开的用于访问和可视化电子邮件文件的内容的功能的图；
图2C是可以用于实现图1B中示出的计算系统和/或图2A和图2B中示出的计算环境的元件中的一个或更多个元件的部件的框图；
图3示出了可以由计算系统执行以解析电子邮件文件并生成诸如图1B至图1E中描绘的GUI的图形表示的示例例程；
图4示出了可以由计算系统执行以检测和处理用户与诸如图1B至图1E中描绘的GUI的消息图标的交互的示例例程；以及
图5示出了可以由计算系统执行以检测和处理用户与诸如图1B至图1E中描绘的GUI的参与者图标的交互的示例例程。
具体实施方式
为了阅读下面对各种实施方式的描述，对说明书的各部分及其相应内容的以下描述可能是有帮助的：
A部分提供了对根据本公开内容的用于生成和使用交互式GUI来可视化和访问电子邮件文件的内容的系统和方法的示例实施方式的介绍；
B部分描述了对于实践本文所描述的实施方式可能有用的网络环境和计算环境；
C部分提供了对根据本公开内容的用于生成和使用交互式GUI来可视化和访问电子邮件文件的内容的系统和方法的示例实施方式的详细描述；以及
D部分描述了根据本公开内容的方法、系统和计算机可读介质的示例实现方式。
A.对生成和使用针对电子邮件文件的交互式GUI的说明性实施方式的介绍
电子邮件具有优于现有通信方法的许多益处。实际上，对至少一个电子邮件应用的访问和对其使用的至少最低限度的熟练度在现代生活的许多方面已经变得不可或缺。然而，尽管有许多益处，但是对于大量个体而言，管理电子邮件收件箱成为他们职业生活中单一的最耗时的责任。
每次接收到新的电子邮件文件时，尤其是对于这些表示冗长的电子邮件线程的电子邮件文件，用户必须采取多步骤、耗时的过程，以获得对电子邮件的上下文的基本理解，例如确定各个电子邮件通信的各种发送者和接收者的身份，更不用说访问和理解在文件中表示的各种消息的实质。如本文所使用的，“电子邮件线程”是指在多个参与者之间或在多个参与者中交换的电子邮件通信的序列，其中，序列中的每个电子邮件包括并添加至已经在序列中的其他电子邮件通信。在现有系统中，该过程通常涉及滚动到电子邮件线程的最开始、记录第一通信的发送者和接收者、读取相关联的消息、滚动到下一最近的消息等，直到线程中表示的所有消息均已被审阅。通常，在用户能够获得对正在审阅的电子邮件文件的上下文和内容两者的充分了解之前，需要多次执行该过程。此外，如果用户不熟悉电子邮件线程中的一些或所有参与者的角色(例如职务、雇用公司等)，则该问题会加剧。
提供了这样的技术：通过该技术用户可以容易地获得对电子邮件线程的上下文的理解，并且容易地识别和/或访问电子邮件文件的内容的用户最关注的各部分。具体地，可以提供这样的图形用户接口(GUI)：通过相互关联的图标的图形表示，图形用户接口可以可视地示出在通信中涉及的个体中的每一个，以及这样的个体中的消息流。这样的GUI不仅可以例如通过识别谁已经向谁发送了什么类型的消息来帮助用户理解所讨论的电子邮件线程的上下文，而且还可以通过与各种显示的图标进行交互来使得用户能够快速且无缝地识别和/或访问电子邮件文件的内容的用户特别关注的特定部分。
图1A示出了当用户B打开位于用户B的电子邮件系统的文件夹中的电子邮件文件时，可以在由名为“用户B”的个体操作的计算设备的显示屏上呈现的相对简单的电子邮件线程100的示例。如所指示的，用户B作为抄送(“Cc：”)接收者从名为“用户A”的另一个体接收电子邮件文件。如图所示，电子邮件线程100包括：(1)第一电子邮件通信102，其由在公司A具有职务A的用户A发送至在公司B具有职务B的用户B，并且还发送至作为抄送接收者的在公司C具有职务C的用户C，(2)第二电子邮件通信104，其作为对第一电子邮件通信102的回复(“RE：”)从用户B仅发送至用户A，以及(3)第三消息106，其是第二电子邮件通信104的转发(“FW：”)版本，其从用户A发送至在公司B也具有职务B的用户D，并且还发送至作为抄送接收者的用户B。很明显，即使对于该相对简单的示例，确定线程中包含的各种消息的上下文和内容两者可能是非常麻烦和耗时的。
如图1B所示，为了有助于可视化和访问电子邮件文件110的各部分，计算系统112可以解析文件110的内容，以生成图形用户接口(GUI)114，用户116可以与该GUI 114交互以快速且无缝地识别和/或访问文件的内容中用户116特别关注的特定部分。尽管图1B将个人计算机示出为计算系统112，但是应当认识到，计算系统112可以替代地对应于膝上型计算机、智能电话、实现软件即服务(SaaS)应用的基于云的系统、虚拟计算环境或能够解析电子邮件文件并生成如本文所公开的GUI的任何其他类型的计算系统。在一些实施方式中，可以例如通过在电子邮件应用窗口中的动作条、工具栏等中选择“可视化”选项而从电子邮件应用本身发起解析/GUI生成过程。例如，返回参照图1A，在一些实施方式中，可以为MicrosoftOutlook应用提供Office插件，该插件使得在与电子邮件文件110相关联的窗口的动作条中提供“可视化(Visualize)”按钮108。在一些实施方式中，如图1A所示，在文件被打开之后，“可视化”选项是可选择的。在一些实现方式中，可以另外地或替选地在文件被打开之前选择这样的选项，例如，通过突出显示或以其他方式选择用户的收件箱或由电子邮件系统保持的其他文件夹中的文件指定符，并且然后选择“可视化”选项，例如通过右击文件(例如，右击文件指定符)并且从下拉菜单或以其他方式选择“可视化”选项。
如图1B所示，GUI 114可以包括参与者图标118以及消息图标120a、120b，参与者图标118表示参与了文件110中表示的电子邮件线程的各种个体，即，发送和/或接收了文件110中表示的电子邮件线程中包括的一个或更多个电子邮件通信的各种个体，消息图标120a、120b表示在这些个体中交换的相应电子邮件通信。如所示出的，在一些实施方式中，与当前正在操作GUI 114的用户(在示出的示例中的用户B)对应的图形表示中的参与者图标118可以可选地突出显示或以其他方式指示(例如，参见突出显示152)。突出显示或以其他方式指示这些图标可以例如有助于用户快速理解他或她在作为整体的电子邮件线程内的角色的能力。
如还示出的，在一些实施方式中，可以基于职务和/或雇佣个体的公司或基于任何其他合适的特性来将个体的参与者图标118分成组，以使图形表示更容易解释。在示出的示例中，参与者图标118沿相应的垂直线122、124、126被分成三个这样的组，第一组128对应于在公司A具有职务A的个体，第二组130对应于在公司B具有职务B的个体，并且第三组132对应于在公司B具有职务C的个体。
如所示出的，在一些实施方式中，个体的名称例如“用户A”可以相邻于参与者图标118显示，以进一步有助于GUI 114的解释和使用。在示出的示例中，基于相邻于参与者图标118显示的名称，可以容易地确定在第一组128中有一个个体——即用户A，在第二组130中有两个个体——即用户B和用户D，并且在第三组132中有一个个体——即用户C。在示出的示例中，为不同的组显示不同类型的参与者图标118。然而，在一些实现方式中，可以以另外的或不同的方式，例如通过具有不同的颜色、大小、纹理等来区分不同组的图标。此外，在一些实施方式中，表示同一组中的不同个体的参与者图标118可以另外地或替选地以某种方式例如通过图标类型、颜色、大小、纹理等来区分。如下面更详细地说明的，在一些实施方式中，可以例如通过参考包含所描绘的参与者的名称、职务和/或雇用公司的“联系人”列表或其他数据库来确定这样的信息，可以从各种电子邮件通信的签名行中的信息得到这样的信息，和/或可以使用与参与者相关联的电子邮件地址的部分来导出这样的信息。
如图1B所示，在一些实施方式中，可以在GUI 114上提供状态标签148或其他指示符例如不同的颜色、覆盖图标等，以指示由参与者图标118表示的某些个体的当前状态。在示出的示例中，例如，状态标签148相邻于与用户D相关联的图标118定位，以指示用户D当前不在办公室。例如，可以从电子邮件应用或从外部数据源获得关于参与者的当前状态的信息，该外部数据源跟踪个体的当前状态，例如在线、离线、不可用等。
如图1B中还示出的，在一些实施方式中，重要性标签134例如“！”或其他指示符可以与某些消息图标120相关联以指示与这些消息相关联的“重要性”指定，回复消息标签136例如“RE：”或其他指示符可以与某些消息图标120相关联以指示这些消息对应于对其他电子邮件通信的回复，转发消息标签138例如“FW：”或其他指示符可以与某些消息图标120相关联以指示这些消息对应于其他电子邮件通信的转发版本，以及/或者抄送标签140例如“Cc：”或其他指示符可以与某些消息图标120相关联以指示这些消息是作为直接寻址到其他参与者的消息的副本发送的。如另外示出的，在一些实施方式中，与抄送的消息对应的消息图标120b可以不同于与被发送至这样的消息的主要收信人的消息对应的消息图标120a。尽管在示出的示例中，这样的差异由与实线相对的虚线来指示，但是这样的差异可以另外地或替选地以其他方式例如通过不同颜色、突出显示等来指示。
图1C至图1E示出了用户可以与图1B中示出的GUI 114交互以快速且无缝地识别和/或访问电子邮件文件110的内容中用户特别关注的特定部分的可能方式的示例。如图1C所示，通过使用第一动作——例如通过将鼠标光标悬停在消息图标120上方或者通过单击触摸屏上的消息图标120等——来选择消息图标120中之一，可以例如在消息气泡144中呈现与所选择的消息图标120对应的电子邮件通信的摘要。在一些实施方式中，这样的摘要可以例如包括电子邮件通信的正文的前几个字。在一些实现方式中，如果电子邮件通信的正文包括图像，则这样的图像可以另外地或替选地被包括在该电子邮件通信的摘要中。如所示出的，在一些实施方式中，所选择的消息图标120可以以某种方式例如通过放大、加粗、着色等另外被强调，以指示当前选择了消息图标120。因此，用户116(图1B中示出)可以绕GUI114移动光标、手指、指示笔等，从而选择各种消息图标120并且查看对应的消息的摘要。
如图1D所示，如果用户116基于查看的摘要或以其他方式识别出用户想要更详细地查看的消息，则用户可以使用第二动作——例如通过在光标指向消息图标120时点击并按住鼠标按钮或者通过不断触摸触摸屏上的消息图标120等——来选择与该消息对应的消息图标120。如图1D所示，响应于使用这样的第二动作选择图标，可以例如在更大的消息气泡146中呈现与所选择的消息图标120对应的消息的较大部分，并且或许如所示出的，甚至是整个消息。与图1C的示例一样，可以以某种方式例如通过放大、加粗、着色等另外强调所选择的消息图标120，以指示当前选择了消息图标120。因此，用户116可以绕GUI 114移动光标、手指、指示笔等，从而使用第一动作(例如，悬停)来选择各种图标120和对应的消息的第一查看摘要，并且如果期望，则使用第二操作(例如，点击并按住)临时查看整个单独的消息。
图1E示出了可以利用GUI 114通过使用第三动作——例如通过在鼠标光标指向消息图标120时双击鼠标按钮或者通过双击触摸屏上的消息图标120等——选择消息图标120来执行的又一示例操作。如所示出的，响应于检测到使用这样的第三动作来选择消息图标120，计算系统112可以尝试识别与所选择的消息图标120对应的电子邮件文件，并且如果这样的电子邮件是可访问的，则在新窗口150中打开这样的文件。然后，用户可以对打开的电子邮件文件执行用户通常会采取的任何操作，例如将其转发至另一个体、回复发送电子邮件消息的个体、打印电子邮件线程的硬副本等。在一些实施方式中，例如，计算系统112可以使用电子邮件应用的一个或更多个应用编程接口(API)功能来从用户的电子邮件文件夹中搜索、检索并且打开相关电子邮件文件。在一些实现方式中，如下面更详细地描述的，选择消息图标120的其他动作可以另外地或替选地直接导致针对与所选择的消息图标120对应的电子邮件文件采取特定动作。例如，在一些实施方式中，用户可以右击消息图标120，以识别列出可用动作(例如，打开、转发、回复、打印等)的下拉菜单，并且可以选择指示的动作中之一来执行。
可以使用不同动作选择消息图标120来实现的功能的若干附加示例、以及可以通过使用各种动作选择参与者图标118来实现的功能的示例在下面在C部分中描述，下面是对可以在其中部署这样的实施方式的示例系统和网络环境的描述。
B.网络和计算环境
参照图2A，描绘了说明性网络环境200。如所示出的，网络环境200可以包括经由一个或更多个网络206(1)至206(n)(通常被称为网络206)与一个或更多个服务器204(1)至204(n)(通常也被称为远程机器204或服务器204)进行通信的一个或更多个客户端202(1)至202(n)(通常也被称为本地机器202或客户端202)。在一些实施方式中，客户端202可以经由一个或更多个装置208(1)至208(n)(通常被称为装置208或网关208)与服务器204进行通信。
尽管图2A中示出的实施方式示出了客户端202与服务器204之间的一个或更多个网络206，但是在一些实现方式中，客户端202和服务器204可以在同一网络206上。当采用多个网络206时，各个网络206可以是相同类型的网络或不同类型的网络。例如，在一些实施方式中，网络206(1)和网络206(n)可以均是专用网络例如局域网(LAN)或公司内联网，而网络206(2)可以是公共网络例如广域网(WAN)或因特网。在一些实施方式中，网络206(1)和网络206(n)中的一者或两者以及网络206(2)可以是公共网络。替选地，在一些实施方式中，网络206(1)、网络206(2)和网络206(n)中的所有三个均可以是专用网络。网络206可以采用一种或更多种类型的物理网络和/或网络拓扑，例如有线和/或无线网络，并且可以采用一种或更多种通信传输协议，例如传输控制协议(TCP)、因特网协议(IP)、用户数据报协议(UDP)或其他类似协议。
如图2A所示，一个或更多个装置208可以位于网络环境200的各个点处或各个通信路径中。例如，装置208(1)可以部署在网络206(1)与网络206(2)之间，并且装置208(n)可以部署在网络206(2)与网络206(n)之间。在一些实施方式中，装置208可以彼此通信并且协同工作，以例如加速客户端202与服务器204之间的网络业务。在一些实施方式中，每个装置208均可以用作两个或更多个网络之间的网关。在一些实施方式中，装置208中的一个或更多个可以另外地或替选地与客户端202或服务器204中的单独一个一起实现，或作为客户端202或服务器204中的单独一个的一部分来实现，以使得这样的设备能够直接连接至网络206中之一。在一些实施方式中，装置208中的一个或更多个可以被实现为由佛罗里达州劳德代尔堡的Citrix Systems公司出售的网络设备，例如Citrix GatewayTM或CitrixADCTM。
如图2A所示，在一些实施方式中，服务器204的组可以作为一个或更多个服务器群组210操作。每个这样的服务器群组210的服务器204可以在逻辑上分组，并且可以与客户端202和/或其他服务器204在地理上同位(例如，在本地)或者在地理上分散(例如基于云)。在一些实施方式中，如下面更详细地说明的，一个或更多个服务器群组210可以代表一个或更多个客户端202执行一个或更多个应用(例如，作为应用服务器系统)，以及/或者可以有助于客户端202之间的文件的共享(例如，作为文件共享系统)，但是其他用途也是可能的，例如文件服务器用途、网关服务器用途、代理服务器用途或其他类似服务器用途。在一些实施方式中，两个或更多个服务器群组210可以例如经由连接至网络206(2)的相应的装置208彼此通信，以使得多个基于服务器的过程能够彼此交互。
还如图2A所示，在一些实施方式中，一个或更多个装置208可以包括一个或更多个附加装置、被一个或更多个附加装置替换或与一个或更多个附加装置进行通信，该一个或更多个附加装置例如是通常被称为WAN优化装置212的WAN优化装置212(1)至212(n)。例如，每个WAN优化装置212可以加速、缓存、压缩或以其他方式优化或改进网络业务例如至WAN连接的业务和/或从WAN连接的业务的性能、操作、流量控制或服务的质量，例如优化广域文件服务(WAFS)、加速服务器消息块(SMB)或通用因特网文件系统(CIFS)。在一些实施方式中，装置212中的一个或更多个可以是性能增强代理或WAN优化控制器。在一些实施方式中，例如，一个或更多个装置212可以被实现为由佛罗里达州劳德代尔堡的Citrix Systems公司出售的产品，例如Citrix SD-WANTM或Citrix CloudTM。
参照图2B，示出了用于在客户端202a上传送和/或操作计算环境的示例网络环境200a。如图2B所示，在一些实施方式中，客户端202a可以包括计算环境218，并且服务器204a可以包括用于将计算环境、应用和/或数据文件传送至一个或更多个客户端202的应用传送系统214。
在一些实施方式中，每个客户端202还可以另外包括用于经由网络206与装置208和/或服务器204建立和交换通信的客户端代理216。客户端202a可以例如已经安装有与网络206a通信的一个或更多个应用和/或执行与网络206a通信的一个或更多个应用。在一些实施方式中，客户端代理216可以拦截来自由一个或更多个应用使用的网络堆栈的网络通信。例如，客户端代理216可以拦截网络堆栈中的任何点处的网络通信，并将网络通信重定向到客户端代理216期望、管理和/或控制的目的地，以例如拦截和重定向与由客户端代理216控制和/或管理的IP地址和端口的传输层连接。因此，在一些实施方式中，客户端代理216可以透明地拦截传输层之下的任何协议层例如网络层，以及传输层之上的任何协议层例如会话层、表示层或应用层。客户端代理216可以例如与传输层对接，以保护、优化、加速、路由和/或负载平衡经由传输层所携载的任何协议所提供的任何通信。
在一些实施方式中，客户端代理216可以被实现为由Citrix Systems公司开发的独立计算架构(ICA)客户端。客户端代理216可以执行加速、流传输、监视和/或其他操作。例如，客户端代理216可以加速将应用从服务器204a流传输到客户端202a。客户端代理216还可以针对装置208a和/或服务器204a执行端点检测/扫描和/或收集关于客户端202a的端点信息。装置208a和/或服务器204a可以使用所收集的信息来确定并提供对客户端与网络206a的连接的访问、认证和/或授权控制。例如，客户端代理216可以识别并确定一个或更多个客户端侧属性，例如：操作系统和/或操作系统的版本、操作系统的服务包、运行服务、运行过程、文件、客户端的各种应用例如杀毒软件、防火墙软件、安全软件和/或其他软件的存在或版本。
计算环境218可以例如执行或操作访问、处理和/或使用数据文件222的应用220。计算环境218、应用220和/或数据文件222可以经由装置208a和/或服务器204a来传送。
装置208a可以加速例如通过应用传送系统214将计算环境218的全部或一部分传送至客户端202a。例如，装置208a可以通过加速客户端202a与服务器204a之间的传输层业务，来加速将流传输应用220’和由应用220可处理的数据文件222’从数据中心传送至远程用户位置。这样的加速可以通过一种或更多种技术提供，例如：1)传输层连接池，2)传输层连接复用，3)传输控制协议缓冲，4)压缩，5)缓存或其他技术。装置208a还可以提供对服务器群组210(图2A中示出)中的服务器204的负载平衡，以处理来自客户端202的请求，用作代理或访问服务器以提供对一个或更多个服务器204的访问，提供安全性和/或用作客户端202与服务器204之间的防火墙，提供域名服务(DNS)解析，提供一个或更多个虚拟服务器或虚拟因特网协议服务器，和/或提供从客户端202至服务器204的安全虚拟专用网络(VPN)连接例如安全套接层(SSL)VPN连接，和/或提供加密和解密操作。
应用传送系统214可以基于由策略引擎224应用的认证和授权策略将计算环境218传送至远程用户(例如，客户端202a)或其他用户。远程用户可以获得计算环境，以及从任何连接网络的设备(例如，客户端202a)访问服务器存储的应用220’和数据文件222’。例如，装置208a可以从服务器204a请求应用220’和数据文件222’。响应于该请求，应用传送系统214和/或服务器204a可以例如经由要在客户端202a上的计算环境218中操作的应用流或经由远程显示协议或另外经由基于远程或基于服务器的计算将应用220’和数据文件222’传送至客户端202a。在实施方式中，应用传送系统214可以被实现为佛罗里达州劳德代尔堡的Citrix Systems公司的Citrix WorkspaceTM的任何部分，例如Citrix Virtual Apps和DesktopsTM。
策略引擎224可以控制和管理对应用的访问、执行和传送。例如，策略引擎224可以确定用户或客户端202可以访问的一个或更多个应用，和/或应当如何将应用传送至用户或客户端202，例如基于服务器的计算应用、流传输应用或将应用本地传送至客户端202以进行本地执行。
例如，在操作中，客户端202a可以请求执行应用(例如，应用220’)，并且服务器204a的应用传送系统214可以例如基于从客户端202a接收的凭证和由策略引擎224应用的与该凭证相关联的用户策略来确定如何执行应用220’。例如，应用传送系统214可以使客户端202a能够接收通过在服务器204a上执行应用而生成的应用输出数据，可以使客户端202a能够在从服务器204a接收到应用之后在本地执行应用220，或者可以经由一个或更多个网络206a、206b将应用流传输到客户端202a。例如，在一些实施方式中，应用220可以是代表客户端202a在服务器204a上执行的基于服务器或基于远程的应用。服务器204a可以使用瘦客户端或远程显示协议例如Citrix Systems公司的独立计算架构(ICA)协议向客户端202a显示输出。应用220可以是与实时数据通信有关的任何应用，例如流传输图形的应用、流传输视频和/或音频或其他数据的应用、传送远程桌面或工作空间或者托管的服务或应用的应用，例如基础设施即服务(IaaS)、工作空间即服务(WaaS)、软件即服务(SaaS)或平台即服务(PaaS)。
如所示出的，一个或更多个服务器204还可以包括性能监视服务或代理226。在一些实施方式中，可以采用专用的一个或更多个服务器204来执行性能监视。可以例如通过软件、硬件或其组合来使用数据收集、聚合、分析、管理和报告来执行性能监视。性能监视可以包括用于在一个或更个客户端202(例如，客户端代理216)、一个或更多个服务器204(例如，代理226)和/或一个或更多个装置208和/或212(未示出代理)上执行监视、测量和数据收集活动的一个或更多个代理。通常，监视代理(例如，代理216和/或代理226)可以针对任何应用和/或设备的用户透明地(例如，在后台)执行。在一些实施方式中，监视代理226可以被实现为佛罗里达州劳德代尔堡的Citrix Systems公司的Citrix AnalyticsTM。
在网络环境200a的操作期间，监视代理可以例如基于给定事件的发生或者实时地以预定频率监视、测量、收集和/或分析数据。监视代理可以监视客户端202、网络206、装置208和/或212和/或服务器204的硬件、软件和/或通信资源的资源消耗和/或性能。例如，可以对以下进行监视：网络连接例如传输层连接，网络延迟，带宽利用，终端用户响应时间，应用使用和性能，与应用的会话连接，缓存使用，存储器使用，处理器使用，存储装置使用，数据库事务，客户端和/或服务器利用，活动用户，用户活动的持续时间，应用崩溃、错误或挂起，登录到应用、服务器或应用传送系统所需的时间和/或其他性能状况和度量。
监视代理可以为应用传送系统214提供应用性能管理。例如，基于一个或更多个监视的性能状况或度量，可以例如定期地或实时地动态调整应用传送系统214，以基于网络环境性能和状况来优化服务器204向客户端202传送应用。
在所描述的实施方式中，客户端202、服务器204以及装置208和/或212(在图2A中示出了装置212)可以被部署为能够通过至少一个网络进行通信并执行本文所描述的操作的任何类型和形式的计算设备和/或在上述任何类型和形式的计算设备上执行，该任何类型和形式的计算设备例如是任何台式计算机、膝上型计算机、机架式计算机或移动设备。例如，客户端202、服务器204和/或装置208和/或212可以各自对应于一个计算机、多个计算机或分布式计算机的网络，例如图2C中示出的计算机246。
如图2C所示，计算机246可以包括一个或更多个处理器248、易失性存储器250(例如，RAM)、非易失性存储器252(例如，一个或更多个硬盘驱动器(HDD)或者其他磁存储介质或光学存储介质、一个或更多个固态驱动器(SSD)例如闪存驱动器或其他固态存储介质、一个或更多个混合磁性固态驱动器和/或一个或更多个虚拟存储卷例如云存储装置，或者这样的物理存储卷和虚拟存储卷的组合或其阵列的组合)、用户接口(UI)254、一个或更多个通信接口256以及通信总线258。用户接口254可以包括图形用户接口(GUI)260(例如，触摸屏、显示器等)以及一个或更多个输入/输出(I/O)设备262(例如，鼠标、键盘等)。非易失性存储器252可以存储操作系统264、一个或更多个应用266以及数据268，使得例如操作系统264和/或应用266的计算机指令由处理器248在易失性存储器250之外执行。可以使用GUI260的输入设备输入数据，或者从I/O设备262接收数据。计算机246的各种元件可以经由通信总线258进行通信。如图2C所示的计算机246仅作为示例示出，这是因为客户端202、服务器204和/或装置208和212可以通过任何计算或处理环境并且利用可以具有能够如本文所描述进行操作的合适的硬件和/或软件的任何类型的机器或机器组来实现。
处理器248可以由执行一个或更多个计算机程序以执行系统的功能的一个或更多个可编程处理器来实现。如本文所使用的，术语“处理器”描述了执行功能、操作或操作的序列的电子电路。功能、操作或操作的序列可以硬编码到电子电路中，或者通过存储器设备中保存的指令的方式进行软编码。“处理器”可以使用数字值或使用模拟信号来执行功能、操作或操作的序列。在一些实施方式中，“处理器”可以实施在一个或更多个专用集成电路(ASIC)、微处理器、数字信号处理器、微控制器、现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、多核处理器、或具有相关联的存储器的通用计算机中。“处理器”可以是模拟、数字或混合信号。在一些实施方式中，“处理器”可以是一个或更多个物理处理器或者一个或更多个“虚拟”(例如，远程定位的或“云”)处理器。
通信接口256可以包括一个或更多个接口，以使计算机246能够通过各种有线和/或无线连接或者蜂窝连接来访问计算机网络例如LAN、WAN或因特网。
如上所述，在一些实施方式中，一个或更多个计算机246可以代表客户端计算设备(例如，客户端202)的用户执行应用；可以代表用户或客户端计算设备(例如，客户端202)执行虚拟机，该虚拟机提供应用在其内执行的执行会话，例如托管的桌面会话；可以执行终端服务会话以提供托管的桌面环境；或者可以提供对包括以下中的一个或更多个的计算环境的访问：一个或更多个应用、一个或更多个桌面应用以及一个或更多个应用可以在其中执行的一个或更多个桌面会话。
C.针对电子邮件文件生成和使用交互式GUI的示例实施方式的详细描述
如上面结合图1B所述，用于解析和生成电子邮件文件110以生成GUI 114的计算系统112可以采用许多形式中的任何形式，用户116可以与该GUI 114交互以快速且无缝地识别和/或访问文件的内容中的特定部分。计算系统112可以例如由上述客户端202和/或服务器204中的任何一个来实施。在一些实现方式中，一个或更多个计算机可读介质可以编码有指令，当由计算系统112的一个或更多个处理器执行指令时，这些指令使计算系统112执行用于生成GUI 114的图形表示以及用于使得用户能够与GUI 114如本文所述的进行交互的各种处理。如上所述，在一些实施方式中，这样的功能可以作为现有电子邮件应用例如Outook、Gmail等的集成特征例如插件或增强提供。替选地，在一些实现方式中，可以使用与用于生成、发送、接收和查看如本文所述处理的电子邮件文件的电子邮件应用分开的一个或多个应用程序来启用所描述的功能。
图3示出了根据本公开内容的一些实施方式的可以由计算系统112执行以解析电子邮件文件110并生成GUI 114(例如，如图1B所示)的图形表示的例程300的示例。如上所述，在一些实施方式中，可以响应于用户(例如图1B中示出的用户116)例如通过点击或以其他方式选择图1A中示出的可视化按钮108来选择所识别的电子邮件文件的“可视化”选项而发起例程114。
如所示出的，例程300可以在步骤302处开始，在步骤302处可以解析或以其他方式分析电子邮件文件110的内容以识别要用于呈现GUI114的图形表示的各种特征。例如，可以如此识别的特征可以包括反映在文件110中表示的电子邮件线程中的每个电子邮件通信的相应的元素组。参照图1A，例如，可以确定电子邮件线程100包括相应的电子邮件通信102、104、106，并且可以针对每个这样的电子邮件通信确定单独的元素组。可以例如基于标准电子邮件字段指示符(例如“来自：”、“发送：”、“至：”、“Cc：”、“主题：”、“重要性：”等)的存在和/或位置来确定各个电子邮件通信之间的分离以及每个这样的电子邮件通信内的各种元素的身份。
除了识别电子邮件线程内的各种元素之外，计算系统112可以确定所识别的元素之间的链接和/或关联。这样的链接和/或关联可以用于例如确定如何如以下结合例程300的其余步骤所述来呈现GUI 114的图形表示和/或如以下结合图4和图5所述来有助于与GUI114的用户交互性。例如，计算系统112可以确定电子邮件通信102(参见图1A)链接至用户A(作为发送者)和用户B(作为主要接收者)以及用户C(作为抄送接收者)，并且还可以确定电子邮件通信102与“电子邮件线程示例”的主题行、“2019年10月23日”的传输日期、“上午10:03”的传输时间和“高”的重要性指定相关联。在一些实现方式中，计算系统112还可以识别线程中包括的各种电子邮件通信之间的关系，例如哪些电子邮件通信被附加至线程中的哪些其他电子邮件通信。这样的关系例如可以帮助确定特定个体是否发送或接收了包括特定电子邮件通信的任何通信，如下面结合例程400的步骤428(图4中示出)和例程500的步骤520(图5中示出)更详细地讨论的。
在例程300的步骤304处，计算系统112可以评估表示个体的电子邮件线程的元素，以确定各个参与者的名称以及在呈现GUI 114的图形表示时参与者图标118将被分配的类别。在一些实施方式中，对于至少一些这样的个体，计算系统112可以确定以下中的一个或更多个：(1)个体的名称，(2)与个体相关联的公司的名称，以及(3)个体在该公司的职务。
在一些实现方式中，参与者的名称、雇主和/或职务可以通过使用与相应的消息相关联的电子邮件地址来确定，以识别在与电子邮件应用相关联的“联系人”列表内包含这样的信息的简档，并且从这些简档中检索相关数据。在一些实现方式中，可以利用电子邮件线程本身内部的信息(例如，“签名”段落内的名称和职称)来识别用于对个体进行标记和/或分类的相关数据。在一些实现方式中，来自一个或更多个其他源的用户特定数据可以另外地或替选地用于确定所讨论的电子邮件线程中的各种参与者的名称、雇主和/或职务。另外地或替选地，在一些实现方式中，电子邮件地址本身的各部分可以用作用于呈现GUI 114的图形表示的名称和雇主信息。例如，每个电子邮件地址中“@”符号前面的部分可以被认为是个体的“名称”，并且电子邮件地址内的顶级域名可以被认为是个体的“雇主”。在这样的情况下，参与者图标118可以被分配到“公司”类别中，并且被标记有“名称”，而不参考电子邮件线程本身之外的任何资源。取决于计算系统112可用的用户特定数据的性质，使用相同或不同分类标准的其他分类方案也是可能的。
在一些实施方式中，一旦已知各种参与者的名称，就可以搜索电子邮件线程100中的相应的电子邮件通信102、104、106的正文，以确定这些电子邮件通信中的哪些(如果有的话)包含这样的参与者的名称(全部或部分，例如名和/或姓)。提及特定个体的任何电子邮件通信然后可以链接至表示这样的个体的参与者图标118，使得提及特定个体的消息可以随后在用户与GUI 114交互时被识别，例如，如下面结合例程500的步骤522和步骤524所讨论的(图5中示出)。
在步骤306处，计算系统112可以评估所识别的特征，以确定要用于呈现GUI 114的图形表示的参与者图标118和消息图标120。在一些实施方式中，对于与电子邮件通信例如图1A中示出的电子邮件通信102的正文对应的实体，可以为消息的主要收信人分配相应的第一消息图标类型120a，并且可以为该同一消息的抄送收信人分配相应的第二图标类型120b。因此，对于电子邮件通信102，可以分配两个消息图标120，它们中一个(即消息图标类型120a)与主要收件人即用户B相关联，并且另一个(即消息图标类型120b)与该电子邮件通信的抄送收件人即用户C相关联。如图1B所示，每个这样的消息图标120可以具有指向“接收者端”(即，对应于电子邮件通信的接收者的消息图标120的一端)和离开“发送者端”(即，对应于电子邮件通信的发送者的消息图标120的一端)这样的箭头或类似的方向元素。
在一些实施方式中，分配的消息图标120还可以具有分配给其接收者端的参与者图标118(表示与该消息图标120对应的电子邮件通信的接收者)。在一些实现方式中，分配给这样的接收者端的参与者图标118的类型可以取决于与这些参与者图标118对应的个体被分类到的组。此外，对于与电子邮件通信的首先列出的主要收信人或者首先列出的抄送收信人(如果不存在主要收信人)相关联的消息图标120，参与者图标118(表示与该消息图标120对应的电子邮件通信的发送者)可以被分配至其发送者端。同样的，在一些实现方式中，分配给这样的发送者端的参与者图标118的类型可以取决于与这些参与者图标118对应的个体被分类到的组。在一些实现方式中，与同一电子邮件通信(例如，图1A中示出的电子邮件通信102)相关联的其余消息图标120的发送者端可能不具有向其分配的参与者图标，以减少GUI 114上的所得到的图形表示的混乱。在这样的实现方式中，用户可以容易地确定，当在其发送者端缺少参与者图标118的一个或更多个消息图标120位于在其发送者端包括参与者图标118的另一消息图标120下方时，所有这样的消息源自同一发送者。例如，参照图1B，因为消息图标120a具有位于其发送者端的参与者图标118并且消息图标120b直接位于消息图标120a下方，所以用户可以容易地确定由消息图标120b表示的电子邮件通信源自用户A，即使消息图标120a也不具有位于其发送者端的参与者图标118。在一些实施方式中，可以以某种方式例如通过使用不同的颜色、纹理、阴影、突出显示等将表示这样的重复消息的消息图标120与表示主要消息的消息图标120区分开。在图1B中示出的图形表示中，例如，重复消息图标120b被描绘为虚线，而主要消息图标120a被描绘为实线。
在例程300的步骤308处，计算系统112可以确定要与在步骤306中确定的各个参与者图标118相关联的适当标签或其他指示符。在一些实现方式中，在步骤304中确定的信息(例如，个体名称、雇主名称、职务)中的一些或全部可以用于该目的。作为步骤308的结果，参与者图标118可以具有与其相关联的标签或其他指示符，以用于呈现GUI 114的图形表示，如下面更详细地描述的。
在例程300的步骤310处，计算系统112可以确定要与在步骤306中确定的各个消息图标120相关联的适当标签或其他指示符。在一些实现方式中，可以基于在步骤302处确定的元素之间的关联来确定这样的标签或其他指示符。作为步骤310的结果，消息图标120可以具有与其相关联的标签或其他指示符，以用于呈现GUI 114的图形表示，如下面更详细地描述的。参照图1B，这样的标签/指示符的示例包括“！”、“RE：”、“FW：”和“Cc：”。
在例程300的步骤312处，计算系统112可以确定所讨论的电子邮件线程中的各个电子邮件通信的摘要。对于图1A中示出的说明性电子邮件线程，例如，计算系统112可以确定电子邮件线程100的电子邮件通信102、104和106的消息摘要。在一些实施方式中，这样的消息摘要可以简单地是电子邮件通信中的前几个字，随后为省略号以指示消息被省略。在一些实现方式中，可以另外地或替选地使用过程例如通过从电子邮件通信识别少量关键名词或动词来确定更有意义的摘要，该少量关键名词或动词可以提供对电子邮件通信的实质的更多洞察。
在例程300的步骤314处，计算系统112可以呈现包括在步骤306处确定的消息图标120和参与者图标118的图形表示，以有助于用户对电子邮件系统的电子邮件文件的内容的理解和可访问性。在一些实施方式中，消息图标120可以基于与其表示的电子邮件通信相关联的日期/时间信息来按时间顺序呈现，例如，如在步骤302处确定的。在图1B中示出的示例中，例如，消息图标120被呈现为按照从GUI 114的图形表示的上到下的时间顺序来表示电子邮件通信。被确定为与这样的消息图标120的发送者端和接收者端相关联的任何参与者图标118也可以在与这些参与者图标118表示的个体被分配的类别对应的位置处呈现。
在例程300的步骤316处，计算系统112可以在GUI 114的图形表示上的适当位置处呈现参与者图标118和消息图标120的分别在步骤308和步骤310处确定的标签或其他指示符。
最后，在例程300的步骤318处，在一些实施方式中，计算系统112可以可选地突出显示或以其他方式指示图形表示中的与当前正在操作GUI 114的用户对应的任何参与者图标118。如图1B至图1E所示，例如，与用户B(在该示例中是GUI 114的当前用户)对应的参与者图标118最初可以被突出显示(例如，参见突出显示152)。突出显示或以其他方式指示这些图标可以例如有助于用户快速理解他或她在作为整体的电子邮件线程内的角色的能力。如下面更详细地说明的，在一些实施方式中，操作GUI 114的用户可以采取进一步的动作来显示图形表示内的与该用户的图标有关的附加信息，可以移除与该用户的图标有关的突出显示或其他指示，和/或可以出于各种目的而使与一个或更多个其他个体对应的参与者图标118被突出显示或以其他方式指示。
图4和图5示出了可以由计算系统112执行以使得用户能够与GUI 114(图1B中示出)交互以使得用户能够快速且无缝地识别和/或访问电子邮件文件的内容中该用户特别关注的特定部分的例程的示例。具体地，图4和图5示出了可以由GUI 114响应于用户采取各种动作来选择单独的消息图标120和参与者图标118而执行的功能的示例。在图4中示出的例程400中，用于选择消息图标120的七个不同的动作被简单地称为“选择消息图标的第一动作”、“选择消息图标的第二动作”等。类似地，在图5中示出的例程500中，用于选择参与者图标118的六个不同的动作被简单地称为“选择参与者图标的第一动作”、“选择参与者图标的第二动作”等。在这方面，应当认识到，可以以多种方式中的任何方式来选择相应的图标118、120，以产生本文所述的不同结果。可以以下述不同的方式选择相同的图标118、120，例如，通过将鼠标光标悬停在图标上，通过点击图标并按住鼠标按钮，通过点击图标并释放鼠标按钮，通过双击图标，通过右击图标并从下拉菜单中选择动作，通过单击触摸屏上的图标，通过双击触摸屏上的图标，通过触摸触摸屏上的图标并将手指或指示笔保持在触摸屏上的图标上以显示下拉菜单选项，通过在选择图标之前或之后选择操作类型的单选按钮或复选框，使用该单选按钮和/或复选框来识别所选择的图标和针对这样的图标要采取的操作两者。因此，尽管本文提供了图标选择技术的一些示例，但是应当认识到，在一些实施方式中可以另外地或替选地采用多种不同的技术中的任何技术。
首先参照图4，在例程400的判定步骤402处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第一动作。第一动作例如可以对应于用户将鼠标光标悬停在特定消息图标120上，如上面结合图1C所描述的。如图1C所示出的，响应于检测到使用第一动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤404，在步骤404处，可以在GUI 114上指示所选择的图标120(例如，通过如所示出的将其加粗、或通过将其突出显示、将其不同地着色等)，并且可以在GUI 114上例如在与所选择的消息图标120相关联的消息气泡144中显示消息摘要(如图3中示出的例程300的步骤312所确定的)。用户因此可以围绕GUI 114移动鼠标光标，从而当鼠标悬停在不同的消息图标120上时查看相应的消息摘要。
在例程400的判定步骤406处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第二动作。第二动作例如可以对应于当鼠标光标在特定消息图标120上方时用户点击并按住鼠标按钮，如上面结合图1D所描述的。如图1D所示，响应于检测到使用第二动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤408，在步骤408处，可以在GUI 114上指示所选择的图标120(例如，通过如所示出的将其加粗、或通过将其突出显示、将其不同地着色等)，并且可以例如在更大的消息气泡146中呈现与所选择的消息图标120对应的消息的较大部分，并且可能如所示出的甚至是整个消息。用户因此可以围绕GUI 114移动鼠标光标，从而在相应的消息图标120上点击并按住光标，以查看所表示的电子邮件线程内的不同电子邮件通信的整体。
在例程400的判定步骤410处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第三动作。第三动作例如可以对应于用户双击特定消息图标120，如上面结合图1E所描述的。如图1E所示，响应于检测到使用第三动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤412，在步骤412处，计算系统112可以尝试识别与所选择的消息图标120对应的电子邮件文件，并且如果能够访问这样的电子邮件，则在新窗口150中打开这样的文件。然后，用户可以对打开的电子邮件文件执行用户通常会采取的任何操作，例如将其转发至另一个体、回复发送电子邮件消息的个体、打印电子邮件线程的硬副本等。在一些实施方式中，例如，计算系统112可以使用电子邮件应用的一个或更多个应用编程接口(API)功能来从用户的电子邮件文件夹搜索、检索并且打开相关电子邮件文件。
在例程400的判定步骤414处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第四动作。第四动作例如可以对应于用户右击特定消息图标120，并且从下拉菜单中选择“转发”。响应于检测到使用第四动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤416，在步骤416处，计算系统112不仅可以识别与所选择的消息图标120对应的电子邮件文件并且打开这样的文件，例如上面结合步骤412描述的，而且还可以在新窗口中打开电子邮件文件的转发版本。作出选择的用户因此可以简单地将期望的收信人的电子邮件地址输入到打开的电子邮件的地址字段中，伴随要转发的电子邮件可以键入消息，并且点击“发送”以使这样的电子邮件被转发至期望的接收者。
在例程400的判定步骤418处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第五动作。第五动作例如可以对应于用户右击特定消息图标120，并且从下拉菜单中选择“回复”。响应于检测到使用第五动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤420，在步骤420处，计算系统112不仅可以识别与所选择的消息图标120对应的电子邮件文件并且打开这样的文件，例如上面结合步骤412描述的，而且还可以在新窗口中打开电子邮件文件的回复版本。作出选择的用户因此可以简单地键入回复消息，并且点击“发送”以使回复的电子邮件被发送。
在例程400的判定步骤422处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第六动作。第六动作例如可以对应于用户右击特定消息图标120并且从下拉菜单中选择“打印”。响应于检测到使用第六动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤424，在步骤424处，计算系统112不仅可以识别与所选择的消息图标120对应的电子邮件文件并且打开这样的文件，例如上面结合步骤412描述的，而且还可以使进程被调用，以用于将电子邮件发送至打印机。
在例程400的判定步骤426处，可以确定计算系统112是否检测到选择消息图标120的第七动作。第七动作例如可以对应于用户右击特定消息图标120并且从下拉菜单中选择“显示谁没看到这个”等。响应于检测到使用第七动作对消息图标120的选择，例程400可以进行到步骤428，在步骤428处，计算系统112可以确定哪些个体(如果有的话)没有发送或接收包括由所选择的消息图标120表示的消息的至少一个电子邮件通信，并且然后可以在GUI114上突出显示或以其他方式识别与任何这样的个体对应的参与者图标118。
接下来参照图5，在例程500的判定步骤502处，可以确定计算系统112是否检测到选择参与者图标118的第一动作。第一动作例如可以对应于用户单击特定消息图标120。如上面结合例程300的步骤318(图3中示出)所示，在一些实施方式中，当最初呈现GUI 114的图形表示时，计算系统112可以突出显示或以其他方式指示图形表示中与当前正在操作GUI114的用户对应的任何参与者图标118，因此使得当前用户能够快速理解他或她在所讨论的电子邮件线程中的角色。在一些实施方式中，使用第一动作(例如，单击)选择不同参与者图标118可以使例程500进行到步骤504，在步骤504处，计算系统112可以替代地(或另外地)突出显示表示与所选择的参与者图标118相同的用户的参与者图标118。在一些实现方式中，使用第一动作再次选择相同参与者图标118可以使得对应的参与者图标118的组的突出显示或其他指示消失，因此使得用户能够在所选择的状态与未选择的状态之间选择性地切换参与者图标118(对应于特定个体)的每个这样的组。
在例程500的判定步骤506处，可以确定计算系统112是否检测到选择参与者图标118的第二动作。第二动作例如可以对应于用户右击特定参与者图标118并且从下拉菜单中选择“显示由谁发送消息”等。响应于检测到使用第二动作对参与者图标118的选择，例程500可以进行到步骤508，在步骤508处，计算系统112可以例如使用在例程300的步骤302(图3中示出)处识别的关联，确定哪些电子邮件通信(如果有的话)是由所选择的参与者图标118所表示的个体发送的，并且然后可以突出显示或以其他方式识别表示这些电子邮件通信的消息图标120。
在例程500的判定步骤510处，可以确定计算系统112是否检测到选择参与者图标118的第三动作。第三动作例如可以对应于用户右击特定参与者图标118并且从下拉菜单中选择“显示由谁接收消息”等。响应于检测到使用第三动作对参与者图标118的选择，例程500可以进行到步骤512，在步骤512处，计算系统112可以例如使用在例程300的步骤302(图3中示出)处识别的关联，确定哪些电子邮件通信(如果有的话)是由所选择的参与者图标118所表示的个体接收的，并且然后可以突出显示或以其他方式识别表示这些电子邮件通信的消息图标120。
在例程500的判定步骤514处，可以确定计算系统112是否检测到选择参与者图标118的第四动作。第四动作例如可以对应于用户右击特定参与者图标118并且从下拉菜单中选择“显示由谁发送或接收消息”等。响应于检测到使用第四动作对参与者图标118的选择，例程500可以进行到步骤516，在步骤516处，计算系统112可以例如使用在例程300的步骤302(图3中示出)处识别的关联，确定哪些电子邮件通信(如果有的话)是由所选择的参与者图标118所表示的个体发送或接收的，并且然后可以突出显示或以其他方式识别表示这些电子邮件通信的消息图标120。
在例程500的判定步骤518处，可以确定计算系统112是否检测到选择参与者图标118的第五动作。第五动作例如可以对应于用户右击特定参与者图标118并且从下拉菜单中选择“显示谁没看到消息”等。响应于检测到使用第五动作对参与者图标118的选择，例程500可以进行到步骤520，在步骤520处，计算系统112可以例如使用在例程300的步骤302(图3中示出)处识别的关联，确定哪些电子邮件通信(如果有的话)不被包括在由所选择的参与者图标118所表示的个体发送或接收的任何通信中。然后，可以在GUI 114上突出显示或以其他方式指示表示这些电子邮件通信的消息图标120，以标记由所选择的参与者图标118表示的个体不太可能看到的这些消息。
在例程500的判定步骤522处，可以确定计算系统112是否检测到选择参与者图标118的第六动作。第六动作例如可以对应于用户右击特定参与者图标118并且从下拉菜单中选择“显示提及该人员的消息”等。响应于检测到使用第六动作对参与者图标118的选择，例程500可以进行到步骤524，在步骤524处，计算系统112可以确定哪些电子邮件通信(如果有的话)提及由所选择的参与者图标118表示的个体的名称(全部或部分，例如名和/或姓)。然后，可以在GUI 114上突出显示或以其他方式指示表示这些电子邮件通信的消息图标120，以标记提及由所选择的参与者图标118表示的个体的名称的这些消息。上面结合图3讨论了可以将参与者图标118链接至消息图标120的方式，该消息图标120表示提及由这样的参与者图标118表示的个体的名称的电子邮件通信。D.根据本公开内容的方法、系统和计算机可读介质的示例实现方式
以下段落(M1)至(M21)描述了可以根据本公开内容来实现的方法的示例。
(M1)由计算系统执行的方法可以涉及解析电子邮件文件的内容，以确定发送文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示从第一个体发送至第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；确定从至少第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容中的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地基于确定了第一部分与所选择的图标具有第一关系，在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。
(M2)可以执行如段落(M1)所述的方法，其中，确定选择可以指示对第三图标的选择，确定第一部分与所选择的图标具有第一关系可以指示在内容中表示的第一文本被包括在由第三图标表示的第一电子邮件通信中，并且呈现指示还可以包括在显示屏上显示第一文本。
(M3)可以执行如段落(M1)或段落(M2)所述的方法，其中，第三图标的显示可以包括第一文本的摘要。
(M4)可以执行如段落(M1)至段落(M3)中任一段所述的方法，其中，呈现第三图标可以包括将第三图标显示为从第一图标指向第二图标的箭头。
(M5)可以执行如段落(M1)至段落(M4)中任一段所述的方法，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，确定选择可以指示对第一图标的选择，并且呈现指示可以包括对不被包括在由第一个体发送或接收的任何电子邮件通信中的至少一个电子邮件通信的识别。
(M6)可以执行如段落(M1)至段落(M4)中任一段所述的方法，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，确定选择可以指示对第三图标的选择，并且呈现指示可以包括对电子邮件线程中没有发送或接收第一电子邮件通信的至少一个其他参与者的识别。
(M7)可以执行如段落(M1)至(M6)中任一段所述的方法，并且方法还可以包括由计算系统呈现图形表示，以指示第一个体被包括在第一类别中并且第二个体被包括在第二类别中，以使得用户能够基于第一用户在第一类别中以及第二用户在第二类别中的知识来选择图标。
(M8)可以执行如段落(M1)至段落(M7)中任一段所述的方法，其中，呈现图形表示还可以包括使与第一类别中的个体对应的第一组一个或更多个图标出现在图形表示的不同于与第二类别中的个体对应的第二组一个或更多个图标的区域中，以使得用户能够基于第一用户在第一类别中以及第二用户在第二类别中的知识来选择图标。
(M9)可以执行如段落(M1)至段落(M8)中任一段所述的方法，其中，个体的第一类别和第二类别可以分别对应于商业组织中的第一角色和第二角色，并且其中，方法还可以包括从电子邮件文件外部的源获得指示第一个体具有第一角色并且第二个体具有第二角色的信息，在图形表示上指示第一组一个或更多个图标表示具有第一角色的个体，在图形表示上指示第二组一个或更多个图标表示具有第二角色的个体。
(M10)可以执行如段落(M1)至段落(M9)中任一段所述的方法，其中，确定选择可以指示对第三图标的选择，并且呈现指示可以包括对与第一电子邮件通信对应的第二电子邮件文件的识别。
(M11)可以执行如段落(M1)至段落(M10)中任一段所述的方法，并且方法还可以包括确定对第三图标的选择还指示要访问第二电子邮件文件，从与第一个体相关联的第一数据存储或从与第二个体相关联的第二数据存储中检索第二电子邮件文件，以及在显示屏的新窗口中打开第二电子邮件文件。
(M12)可以执行如段落(M1)至段落(M11)中任一段所述的方法，其中，确定选择可以指示要回复或转发与第一电子邮件通信对应的电子邮件，并且方法还可以包括从与第一个体相关联的第一数据存储或从与第二个体相关联的第二数据存储中检索表示第一电子邮件通信的第二电子邮件文件，生成第三电子邮件文件作为第二电子邮件文件的转发版本或回复版本，以及在显示屏的新窗口中打开第三电子邮件文件。
(M13)可以执行如段落(M1)至段落(M12)中任一段所述的方法，并且方法还可以包括确定第一个体、第二个体或第一电子邮件通信的特性满足第一标准，以及在图形表示中包括指示第一个体、第二个体或第一电子邮件通信的特性满足第一标准的特征。
(M14)可以执行如段落(M13)所述的方法，其中，第一标准是第一电子邮件通信包括至少一个关键字，并且特征指示第一电子邮件通信包括至少一个关键字。
(M15)可以执行如段落(M13)所述的方法，其中，第一标准是第一个体是操作图形用户接口的人，并且特征指示第一图标表示操作图形用户接口的人。
(M16)可以执行如段落(M13)所述的方法，其中，第一标准是第一个体不可用，并且特征指示由第一图标表示的第一个体不可用。
(M17)可以执行如段落(M13)所述的方法，其中，第一标准是第一电子邮件通信与来自第二个体的回复的电子邮件通信不相关联，并且特征指示第二个体没有回复第一电子邮件通信。
(M18)可以执行如段落(M1)至段落(M17)中任一段所述的方法，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，确定选择可以指示对第一图标的选择，确定第一部分与所选择的图标具有第一关系可以指示由第一个体发送多个电子邮件通信中的一个或更多个，并且呈现指示还可以包括在显示屏上指示由第一个体发送多个电子邮件通信中的一个或更多个。
(M19)可以执行如段落(M1)至段落(M18)中任一段所述的方法，其中，电子邮件文件表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，确定选择可以指示对第一图标的选择，确定第一部分与所选择的图标具有第一关系可以指示由第一个体发送或接收多个电子邮件通信中的一个或更多个，并且呈现指示还可以包括在显示屏上指示由第一个体发送或接收多个电子邮件通信中的一个或更多个。
(M20)可以执行如段落(M1)至段落(M19)中任一段所述的方法，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，确定选择可以指示对第二图标的选择，确定第一部分与所选择的图标具有第一关系可以指示由第二个体接收多个电子邮件通信中的一个或更多个，呈现指示还可以包括在显示屏上指示由第二个体接收多个电子邮件通信中的一个或更多个。
(M21)可以执行如段落(M1)至段落(M20)中任一段所述的方法，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，确定选择可以指示对第一图标的选择，确定第一部分与所选择的图标具有第一关系可以指示第一个体还发送或接收除了第一电子邮件通信之外的多个电子邮件通信中的一个或更多个，呈现指示还可以包括在显示屏上识别表示第一个体的一个或更多个附加图标。
以下段落(S1)至(S21)描述了可以根据本公开内容实现的系统的示例。
(S1)系统可以包括至少一个处理器和编码有指令的至少一个计算机可读介质，该指令在由至少一个处理器执行时使系统执行以下操作：解析电子邮件文件的内容以确定发送文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示从第一个体发送至第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；确定从至少第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地基于确定第一部分与所选择的图标具有第一关系，在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。
(S2)可以配置如段落(S1)所述的系统，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时还使系统执行以下操作：至少部分地通过确定内容中表示的第一文本被包括在由第三图标表示的第一电子邮件通信中来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过在显示屏上呈现第一文本而在显示屏上呈现指示。
(S3)可以配置如段落(S1)或段落(S2)所述的系统，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统至少部分地通过使第三图标包括第一文本的摘要来在显示屏上呈现第三图标。
(S4)可以配置如段落(S1)至(S3)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统至少部分地通过将第三图标呈现为从第一图标指向第二图标的箭头来在显示屏上呈现第三图标。
(S5)可以配置如段落(S1)至(S4)中任一段所述的系统，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；以及至少部分地通过识别不被包括在由第一个体发送或接收的任何电子邮件通信中的至少一个电子邮件通信来在显示屏上呈现指示。
(S6)可以配置如段落(S1)至(S5)中任一段所述的系统，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；以及至少部分地通过识别电子邮件线程中没有发送或接收第一电子邮件通信的至少一个其他参与者来在显示屏上呈现指示。
(S7)可以配置如段落(S1)至(S6)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统呈现图形表示以指示第一个体被包括在第一类别中并且第二个体被包括在第二类别中，以使得用户能够基于第一用户在第一类别中以及第二用户在第二类别中的知悉来选择图标。
(S8)可以配置如段落(S1)至(S7)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统至少部分地通过使与第一类别中的个体对应的第一组一个或更多个图标出现在图形表示的与第二类别中的个体对应的第二组一个或更多个图标不同的区域中来呈现图形表示，以使得用户能够基于第一用户在第一类别中以及第二用户在第二类别中的知识来选择图标。
(S9)可以配置如段落(S1)至(S9)中任一段所述的系统，其中，个体的第一类别和第二类别可以分别对应于商业组织中的第一角色和第二角色，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统从电子邮件文件外部的源获得指示第一个体具有第一角色并且第二个体具有第二角色的信息，在图形表示上指示第一组一个或更多个图标表示具有第一角色的个体，以及在图形表示上指示第二组一个或更多个图标表示具有第二角色的个体。
(S10)可以配置如段落(S1)至(S9)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；以及至少部分地通过识别与第一电子邮件通信对应的第二电子邮件文件来在显示屏上呈现指示。
(S11)可以配置如段落(S1)至(S10)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；确定对第三图标的选择还指示要访问第二电子邮件文件；从与第一个体相关联的第一数据存储或从与第二个体相关联的第二数据存储中检索第二电子邮件文件；以及在显示屏的新窗口中打开第二电子邮件文件。
(S12)可以配置如段落(S1)至(S1)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；确定对第三图标的选择指示要回复或转发与第一电子邮件通信对应的电子邮件；从与第一个体相关联的第一数据存储或从与第二个体相关联的第二数据存储中检索表示第一电子邮件通信的第二电子邮件文件；生成第三电子邮件文件作为第二电子邮件文件的转发版本或回复版本；以及在显示屏的新窗口中打开第三电子邮件文件。
(S13)可以配置如段落(S1)至(S12)中任一段所述的系统，其中，至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定第一个体、第二个体或第一电子邮件通信的特性满足第一标准；以及在图形表示中包括指示第一个体、第二个体或第一电子邮件通信的特性满足第一标准的特征。
(S14)可以配置如段落(S13)所述的系统，其中，第一标准是第一电子邮件通信包括至少一个关键字，并且特征指示第一电子邮件通信包括至少一个关键字。
(S15)可以配置如段落(S13)所述的系统，其中，第一标准是第一个体是操作图形用户接口的人，并且特征指示第一图标表示操作图形用户接口的人。
(S16)可以配置如段落(S13)所述的系统，其中，第一标准是第一个体不可用，并且特征指示由第一图标表示的第一个体不可用。
(S17)可以配置如段落(S13)所述的系统，其中，第一标准是第一电子邮件通信与来自第二个体的回复的电子邮件通信不相关联，并且特征指示第二个体没有回复第一电子邮件通信。
(S18)可以配置如段落(S1)至(S17)中任一段所述的系统，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；至少部分地通过确定由第一个体发送多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过指示由第一个体发送多个电子邮件通信中的一个或更多个来在显示屏上呈现指示。
(S19)可以配置如段落(S1)至(S18)中任一段所述的系统，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第二图标的选择；至少部分地通过确定由第二个体接收多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过指示由第二个体接收到多个电子邮件通信中的一个或更多个来在显示屏上呈现指示。
(S20)可以配置如段落(S1)至(S19)中任一段所述的系统，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；至少部分地通过确定由第一个体发送或接收多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过指示由第一个体发送或接收多个电子邮件通信中的一个或更多个来在显示屏上呈现指示。
(S21)可以配置如段落(S1)至(S20)中任一段所述的系统，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；至少部分地通过确定第一个体还发送或接收除了第一电子邮件通信之外的多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过识别表示第一个体的一个或更多个附加图标来在显示屏上呈现指示。
以下段落(CRM1)至(CRM21)描述了可以根据本公开内容实现的计算机可读介质的示例。
(CRM1)至少一个计算机可读介质可以编码有指令，该指令在由计算系统的至少一个处理器执行时，使计算系统执行以下操作：解析电子邮件文件的内容以确定发送在文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收第一电子邮件通信的第二个体；由显示屏呈现图形用户接口，该图形用户接口包括至少第一电子邮件通信的图形表示，该图形表示包括表示第一个体的第一图标、表示第二个体的第二图标、以及表示从第一个体发送至第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；确定从至少第一图标、第二图标和第三图标中选择图标；确定内容的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地基于确定第一部分与所选择的图标具有第一关系，在显示屏上呈现与第一部分对应的指示。
(CRM2)如段落(CRM1)所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；至少部分地通过确定在内容中表示的第一文本被包括在由第三图标表示的第一电子邮件通信中来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过在显示屏上呈现第一文本而在显示屏上呈现指示。
(CRM3)如段落(CRM1)或段落(CRM2)所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统至少部分地通过使第三图标包括第一文本的摘要来在显示屏上呈现第三图标。
(CRM4)如段落(CRM1)至(CRM3)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统至少部分地通过将第三图标呈现为从第一图标指向第二图标的箭头来在显示屏上呈现第三图标。
(CRM5)如段落(CRM1)至(CRM4)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；以及至少部分地通过识别不被包括在由第一个体发送或接收的任何电子邮件通信中的至少一个电子邮件通信来在显示屏上呈现指示。
(CRM6)如段落(CRM1)至(CRM5)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；以及至少部分地通过识别电子邮件线程中没有发送或接收第一电子邮件通信的至少一个其他参与者来在显示屏上呈现指示。
(CRM7)如段落(CRM1)至(CRM6)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统呈现图形表示，以指示第一个体被包括在第一类别中并且第二个体被包括在第二类别中，以使得用户能够基于第一用户在第一类别中以及第二用户在第二类别中的知识来选择图标。
(CRM8)如段落(CRM1)至(CRM7)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：至少部分地通过使与第一类别中的个体对应的第一组一个或更多个图标出现在图形表示的与第二类别中的个体对应的第二组一个或更多个图标不同的区域中来呈现图形表示，以使得用户能够基于第一用户在第一类别中以及第二用户在第二类别中的知识来选择图标。
(CRM9)如段落(CRM1)至(CRM9)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，个体的第一类别和第二类别可以分别对应于商业组织中的第一角色和第二角色，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统从电子邮件文件外部的源获得指示第一个体具有第一角色并且第二个体具有第二角色的信息，在图形表示上指示第一组一个或更多个图标表示具有第一角色的个体，以及在图形表示上指示第二组一个或更多个图标表示具有第二角色的个体。
(CRM10)如段落(CRM1)至(CRM9)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；以及至少部分地通过识别与第一电子邮件通信对应的第二电子邮件文件来在显示屏上呈现指示。
(CRM11)如段落(CRM1)至(CRM10)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；确定对第三图标的选择还指示要访问第二电子邮件文件；从与第一个体相关联的第一数据存储或从与第二个体相关联的第二数据存储中检索第二电子邮件文件；以及在显示屏的新窗口中打开第二电子邮件文件。
(CRM12)如段落(CRM1)至(CRM1)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第三图标的选择；确定对第三图标的选择指示要回复或转发与第一电子邮件通信对应的电子邮件；从与第一个体相关联的第一数据存储或从与第二个体相关联的第二数据存储中检索表示第一电子邮件通信的第二电子邮件文件；生成第三电子邮件文件作为第二电子邮件文件的转发版本或回复版本；以及在显示屏的新窗口中打开第三电子邮件文件。
(CRM13)如段落(CRM1)至(CRM12)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，并且还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定第一个体、第二个体或第一电子邮件通信的特性满足第一标准；以及在图形表示中包括指示第一个体、第二个体或第一电子邮件通信的特性满足第一标准的特征。
(CRM14)如段落(CRM13)所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，第一标准可以是第一电子邮件通信包括至少一个关键字，并且特征可以指示第一电子邮件通信包括至少一个关键字。
(CRM15)如段落(CRM13)所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，第一标准可以是第一个体是操作图形用户接口的人，并且特征可以指示第一图标表示操作图形用户接口的人。
(CRM16)如段落(CRM13)所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，第一标准可以是第一个体不可用，并且特征可以指示由第一图标表示的第一个体不可用。
(CRM17)如段落(CRM13)所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，第一标准可以是第一电子邮件通信与来自第二个体的回复的电子邮件通信不相关联，并且特征可以指示第二个体没有回复第一电子邮件通信。
(CRM18)如段落(CRM1)至(CRM17)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；至少部分地通过确定由第一个体发送多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过指示由第一个体发送多个电子邮件通信中的一个或更多个来在显示屏上呈现指示。
(CRM19)如段落(CRM1)至(CRM18)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第二图标的选择；至少部分地通过确定由第二个体接收到多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过指示由第二个体接收到多个电子邮件通信中的一个或更多个来在显示屏上呈现指示。
(CRM20)如段落(CRM1)至(CRM19)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；至少部分地通过确定由第一个体发送或接收多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过指示由第一个体发送或接收多个电子邮件通信中的一个或更多个来在显示屏上呈现指示。
(CRM21)如段落(CRM1)至(CRM20)中任一段所述的至少一个计算机可读介质可以编码有指令，其中，电子邮件文件可以表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且至少一个计算机可读介质还可以编码有另外的指令，该另外的指令在由至少一个处理器执行时，还使计算系统执行以下操作：确定对第一图标的选择；至少部分地通过确定第一个体还发送或接收除了第一电子邮件通信之外的多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及至少部分地通过识别表示第一个体的一个或更多个附加图标来在显示屏上呈现指示。
虽然已经如此描述了至少一个实施方式的若干方面，但是应当认识到，本领域技术人员将容易想到各种改变、修改和改进。这样的改变、修改和改进旨在成为本公开内容的一部分，并且旨在落入本公开内容的精神和范围内。因此，前述描述和附图仅作为示例。
本公开内容的各个方面可以单独使用、组合使用，或者在前述描述的实施方式中未具体讨论的各种布置中使用，并且因此在本申请中不限于在前述描述中阐述或在附图中示出的部件的细节和布置。例如，一个实施方式中描述的各方面可以以任何方式与其他实施方式中描述的方面组合。
此外，所公开的方面可以实施为其中已经提供了示例的方法。作为方法的一部分执行的动作可以以任何合适的方式排序。因此，可以构造以与所示出的顺序不同的顺序来执行动作的实施方式，即使在说明性实施方式中被示出为顺序的动作，实施方式也可以包括同时执行一些动作。
在权利要求中使用诸如“第一”、“第二”、“第三”等的序数术语来修饰权利要求要素本身并不意味着一个权利要求要素相对于另一权利要求要素的任何优先级、优先顺序或次序或者执行方法的动作的时间顺序，而仅仅被用作用于区分具有某个名称的一个要求保护的要素与具有同一名称的另一要素(除了序数术语的使用以外)的标记，以区分要求保护的要素。
此外，本文所使用的措辞和术语是用于描述的目的并且不应当视为限制性的。在本文中，“包括”、“包含”或“具有”、“含有”、“涉及”及其变型的使用意在涵盖其后列出的项及其等同物以及附加项。

Claims (20)

1.一种方法，包括：
由计算系统解析电子邮件文件的内容，以确定发送所述电子邮件文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收所述第一电子邮件通信的第二个体；
由所述计算系统的显示屏呈现图形用户接口，所述图形用户接口包括至少所述第一电子邮件通信的图形表示，所述图形表示包括表示所述第一个体的第一图标、表示所述第二个体的第二图标、以及表示从所述第一个体发送至所述第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；
由所述计算系统确定从至少所述第一图标、所述第二图标和所述第三图标中选择图标；
确定所述内容的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及
由所述计算系统并且至少部分地基于确定所述第一部分与所选择的图标具有所述第一关系，在所述显示屏上呈现与所述第一部分对应的指示。
2.根据权利要求1所述的方法，其中：
确定所述选择指示对所述第三图标的选择；
确定所述第一部分与所选择的图标具有所述第一关系指示所述内容中表示的第一文本被包括在由所述第三图标表示的第一电子邮件通信中；并且
呈现所述指示还包括将所述第一文本显示在所述显示屏上。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述第三图标的显示包括所述第一文本的摘要。
4.根据权利要求1所述的方法，其中：
所述电子邮件文件表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信；
确定所述选择指示对所述第一图标的选择；并且
呈现所述指示还包括对不被包括在由所述第一个体发送或接收的任何电子邮件通信中的至少一个电子邮件通信的识别。
5.根据权利要求1所述的方法，其中：
所述电子邮件文件表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信；
确定所述选择指示对所述第三图标的选择；并且
呈现所述指示包括对所述电子邮件线程中没有发送或接收所述第一电子邮件通信的至少一个其他参与者的识别。
6.根据权利要求1所述的方法，还包括：
由所述计算系统呈现所述图形表示，以指示所述第一个体被包括在第一类别中并且所述第二个体被包括在第二类别中，以使得用户能够基于所述第一用户在所述第一类别中以及所述第二用户在所述第二类别中的知识来选择所述图标。
7.根据权利要求6所述的方法，其中：
呈现所述图形表示还包括：使与所述第一类别中的个体对应的第一组一个或更多个图标出现在所述图形表示的与所述第二类别中的个体对应的第二组一个或更多个图标不同的区域中，以使得所述用户能够基于所述第一用户在所述第一类别中以及所述第二用户在所述第二类别中的知识来选择所述图标。
8.根据权利要求7所述的方法，其中，个体的所述第一类别和所述第二类别分别对应于商业组织中的第一角色和第二角色，并且所述方法还包括：
从所述电子邮件文件外部的源获得指示所述第一个体具有所述第一角色并且所述第二个体具有所述第二角色的信息；
在所述图形表示上指示所述第一组一个或更多个图标表示具有所述第一角色的个体；并且
在所述图形表示上指示所述第二组一个或更多个图标表示具有所述第二角色的个体。
9.根据权利要求1所述的方法，其中：
确定所述选择指示对所述第三图标的选择；并且
呈现所述指示还包括对与所述第一电子邮件通信对应的第二电子邮件文件的识别。
10.根据权利要求9所述的方法，还包括：
确定对所述第三图标的选择还指示要访问所述第二电子邮件文件；
从与所述第一个体相关联的第一数据存储或从与所述第二个体相关联的第二数据存储中检索所述第二电子邮件文件；并且
在所述显示屏的新窗口中打开所述第二电子邮件文件。
11.根据权利要求1所述的方法，其中，确定所述选择指示对所述第三图标的选择，所述第三图标指示要回复或转发与所述第一电子邮件通信对应的电子邮件，并且所述方法还包括：
从与所述第一个体相关联的第一数据存储或从与所述第二个体相关联的第二数据存储中检索表示所述第一电子邮件通信的第二电子邮件文件；
生成第三电子邮件文件作为所述第二电子邮件文件的转发版本或回复版本；以及
在所述显示屏的新窗口中打开所述第三电子邮件文件。
12.一种系统，包括：
至少一个处理器；以及
编码有指令的至少一个计算机可读介质，所述指令在由所述至少一个处理器执行时，使所述系统执行以下操作：
解析电子邮件文件的内容，以确定发送所述电子邮件文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收所述第一电子邮件通信的第二个体，
由显示屏呈现图形用户接口，所述图形用户接口包括至少所述第一电子邮件通信的图形表示，所述图形表示包括表示所述第一个体的第一图标、表示所述第二个体的第二图标、以及表示从所述第一个体发送至所述第二个体的第一电子邮件通信的第三图标，
确定从至少所述第一图标、所述第二图标和所述第三图标中选择图标，
确定所述内容的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系，以及
至少部分地基于确定所述第一部分与所选择的图标具有所述第一关系，在所述显示屏上呈现与所述第一部分对应的指示。
13.根据权利要求12所述的系统，其中，所述至少一个计算机可读介质编码有另外的指令，所述另外的指令在由所述至少一个处理器执行时，还使所述系统执行以下操作：
确定所述第一个体、所述第二个体或所述第一电子邮件通信的特性满足第一标准；以及
在所述图形表示中包括指示所述第一个体、所述第二个体或所述第一电子邮件通信的特性满足所述第一标准的特征。
14.根据权利要求13所述的系统，其中：
所述第一标准是所述第一电子邮件通信包括至少一个关键字；并且
所述特征指示所述第一电子邮件通信包括所述至少一个关键字。
15.根据权利要求13所述的系统，其中：
所述第一标准是所述第一个体是操作所述图形用户接口的人；并且
所述特征指示所述第一图标表示操作所述图形用户接口的人。
16.根据权利要求13所述的系统，其中：
所述第一标准是所述第一个体不可用；并且
所述特征指示由所述第一图标表示的第一个体不可用。
17.根据权利要求13所述的系统，其中：
所述第一标准是所述第一电子邮件通信与来自所述第二个体的回复的电子邮件通信不相关联；并且
所述特征指示所述第二个体没有回复所述第一电子邮件通信。
18.根据权利要求12所述的系统，其中，所述电子邮件文件表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且所述至少一个计算机可读介质编码有另外的指令，所述另外的指令在由所述至少一个处理器执行时，还使所述系统执行以下操作：
确定对所述第一图标的选择；
至少部分地通过确定由所述第一个体发送或接收所述多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定所述第一部分与所选择的图标具有所述第一关系；以及
至少部分地通过指示由所述第一个体发送或接收所述多个电子邮件通信中的一个或更多个来在所述显示屏上呈现所述指示。
19.根据权利要求12所述的系统，其中，所述电子邮件文件表示电子邮件线程中的多个电子邮件通信，并且所述至少一个计算机可读介质编码有另外的指令，所述另外的指令在由所述至少一个处理器执行时，还使所述系统执行以下操作：
确定对所述第一图标的选择；
至少部分地通过确定所述第一个体还发送或接收除了所述第一电子邮件通信之外的所述多个电子邮件通信中的一个或更多个来确定所述第一部分与所选择的图标具有所述第一关系；以及
至少部分地通过识别表示所述第一个体的一个或更多个附加图标来在所述显示屏上呈现所述指示。
20.一种编码有指令的至少一个计算机可读介质，所述指令在由计算系统的至少一个处理器执行时，使所述计算系统执行以下操作：
解析电子邮件文件的内容，以确定发送所述文件中表示的第一电子邮件通信的第一个体以及接收所述第一电子邮件通信的第二个体；
由显示屏呈现图形用户接口，所述图形用户接口包括至少所述第一电子邮件通信的图形表示，所述图形表示包括表示所述第一个体的第一图标、表示所述第二个体的第二图标、以及表示从所述第一个体发送至所述第二个体的第一电子邮件通信的第三图标；
确定从至少所述第一图标、所述第二图标和所述第三图标中选择图标；
确定所述内容中的至少第一部分与所选择的图标具有第一关系；以及
至少部分地基于确定所述第一部分与所选择的图标具有所述第一关系，在所述显示屏上呈现与所述第一部分对应的指示。
CN201980095155.9A 2019-12-06 2019-12-06 针对电子邮件文件内容的图形用户接口 Pending CN113678114A (zh)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/CN2019/123473 WO2021109097A1 (en) 2019-12-06 2019-12-06 Graphical user interface for email file content

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN113678114A true CN113678114A (zh) 2021-11-19

Family

ID=76210359

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201980095155.9A Pending CN113678114A (zh) 2019-12-06 2019-12-06 针对电子邮件文件内容的图形用户接口

Country Status (5)

Country Link
US (1) US11121998B2 (zh)
CN (1) CN113678114A (zh)
AU (1) AU2019476839B2 (zh)
CA (1) CA3131043C (zh)
WO (1) WO2021109097A1 (zh)

Family Cites Families (11)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20070005702A1 (en) * 2005-03-03 2007-01-04 Tokuda Lance A User interface for email inbox to call attention differently to different classes of email
US8413059B2 (en) * 2007-01-03 2013-04-02 Social Concepts, Inc. Image based electronic mail system
US8166120B2 (en) * 2009-03-30 2012-04-24 Microsoft Corporation Content channels for electronic messaging
US8713027B2 (en) * 2009-11-18 2014-04-29 Qualcomm Incorporated Methods and systems for managing electronic messages
JP2012068906A (ja) * 2010-09-24 2012-04-05 Hitachi Solutions Ltd 電子メール送受信者相関表示システム、方法及びプログラム
US20140245178A1 (en) * 2013-02-22 2014-08-28 Research In Motion Limited Communication device and method for profiling and presentation of message threads
US20140330913A1 (en) * 2013-05-06 2014-11-06 Doron Pascal Email conversation management system
US20150281148A1 (en) * 2014-03-31 2015-10-01 Microsoft Corporation Immersive document view
US10147071B2 (en) * 2015-03-23 2018-12-04 International Business Machines Corporation Visual representation of an email chain
US10728352B2 (en) * 2017-10-27 2020-07-28 Facebook, Inc. Managing digital forums and networking groups utilizing a group activity indicator
US20190171693A1 (en) * 2017-12-06 2019-06-06 Microsoft Technology Licensing, Llc Personalized presentation of messages on a computing device

Also Published As

Publication number Publication date
AU2019476839B2 (en) 2021-12-02
WO2021109097A1 (en) 2021-06-10
US11121998B2 (en) 2021-09-14
CA3131043A1 (en) 2021-06-10
AU2019476839A1 (en) 2021-09-16
US20210176200A1 (en) 2021-06-10
CA3131043C (en) 2021-12-14

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10462087B2 (en) Tags in communication environments
US10129313B2 (en) System, method, and logic for managing content in a virtual meeting
US7401158B2 (en) Apparatus and method for instant messaging collaboration
US9792015B2 (en) Providing visualizations for conversations
US20130225212A1 (en) Tagging instant message content for retrieval using mobile communication devices
US11010275B2 (en) Object oriented data tracking on client and remote server
US20180124155A1 (en) Network-based group communication and file sharing system
US20160269341A1 (en) Distribution of endorsement indications in communication environments
US20200120056A1 (en) Dynamically re-parenting email messages based on updated conversations
CN111598493B (zh) 用于客服的信息处理方法、计算设备和计算机存储介质
US11488037B2 (en) Notification prioritization based on user responses
WO2021226745A1 (en) Indicating relative urgency of activity feed notifications
US20170214648A1 (en) Compact visualization into aggregated events in social collaboration programs
EP3097667B1 (en) Deriving atomic communication threads from independently addressable messages
AU2019476839B2 (en) Graphical user interface for email file content
CN113170517A (zh) 用于活动馈送通信的短消息服务链接
US20110029617A1 (en) Managing Electronic Delegation Messages
US11334420B2 (en) Remote recovery and support using chat messages
US11736429B2 (en) Contextual turning of dialog from any app into actionable workspace notification
WO2024060182A1 (en) Sharable records for performing actions using a web browsing application
JP2011215875A (ja) コラボレーションシステム及びそのプログラム

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

Application publication date: 20211119