CN113676794A - 一种基于广电网络的集成化fttx业务开通系统及方法 - Google Patents

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Abstract

一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统及方法，涉及通信业务开通技术领域。为了解决原FTTx业务开通过程中子系统多且复杂，业务工单的流转复杂的问题，本发明在根据运营商的业务规划，预先在系统中配置VLAN资源池模块，业务类型模块以及业务配置模板模块。装维人员完成终端安装之后，系统根据OLT上报的终端上线TRAP信息，查询BOOS系统中的用户订购信息或者业务开通系统集客业务的登记信息，根据用户信息，自动下发业务配置，实现FTTX业务开通的“零配置”开通。

Description

一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统及方法
技术领域
本发明涉及通信业务开通技术领域，尤其涉及一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统及方法。
背景技术
FTTx是“Fiber To The x”的缩写，意谓“光纤到x”，为各种光纤通讯网络的总称，其中x代表光纤线路的目的地。FTTX是以光纤为传输媒介，为家庭、小型商业机构等终端用户提供接入到电信端局的服务，并具有信息复用/解复用功能，提供的带宽是目前普遍使用的ADSL的100倍，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装，是实现话音、视频、数据三网合一最好的解决方案。FTTx技术主要用于接入网络光纤化，范围从区域电信机房的局端设备到用户终端设备，局端设备为光线路终端(Optical Line Terminal；OLT)、用户端设备为光网络单元(OpticalNetwork Unit；ONU)或光网络终端(Optical Network Terminal；ONT)。根据光纤到用户的距离来分类。可分成光纤到交换箱(Fiber To The Cabinet；FTTCab)、光纤到路边(FiberTo The Curb；FTTC)、光纤到大楼(Fiber To The Building；FTTB)及光纤到户(Fiber ToThe Home；FTTH)等4种服务形态。但是FTTx业务的自动开通在通行运行商行业中，采用了非常复杂的业务处理流程，一个业务的开通通常包含了业务受理系统、CRM系统、服务工单系统、资源管理系统、业务自动开通系统以及PON综合网管系统，ITMS系统以及业务、计费和认证系统(AAA)以及ITMS系统。具有的缺点包括(1)业务开通流程涉及的子系统多，对运营商的信息化建设要求高。例如需要资源管理系统的支撑。(2)业务工单的流转复杂，需要多部、多系统协调工作。(3)广电运营商的PON网络信息化建设滞后，不适合采用和通信运营商同样的业务开通流程。
发明内容
为了解决原FTTx业务开通过程中子系统多且复杂，业务工单的流转复杂的问题，本发明采用以下技术方案：
一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，包括OLT、ONU，OLT与ONU通信连接，还包括BOSS系统、PON网管系统、业务自动开通系统；
BOSS系统用于向提供用户信息；
PON网管系统用于提供资源信息，资源信息包括ONU的线路信息、PON端口，ONU逻辑ID号；
业务自动开通系统包括VLAN资源池模块，业务类型模块、业务配置模块、业务工单处理模块；VLAN资源池模块：根据运营商的业务进行VLAN划分，在OLT上确定并划分业务需要的VLAN资源段；业务类型模块：运营商根据业务情况，划分不同的业务类型；业务配置模块：根据业务类型以及用户订购套餐类型，预置对应的业务配置模板；业务工单处理模块：用于接收不同业务类型的工单，并向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单。
装维人员完成ONU安装之后，OLT与ONU通信连接，OLT上报ONU相关的上线的TRAP信息，BOOS系统与业务自动开通系统通信连接，BOOS系统用户订购信息或者集客业务的登记信息，根据用户信息，自动下发业务配置。
具体的，业务类型包括集客业务和公客业务，集客业务根据子业务类型，包括应急广播、视频监控、慧眼360子类；公客业务根据子业务类型，包括宽带上网、互动点播、以及子类。
一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法，应用于上述一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，方法包括以下步骤：
步骤S1：业务自动开通系统，建立业务资源初始化单元；
步骤S2：对于集客业务开通，工作人员在电脑终端手动建立集客业务项目，并在项目中登记业务信息；工作人员根据项目配置，手动建立工单并录入业务开通系统；装维人员为客户安装ONU终端，施工完成后，ONU上线并与业务开通系统进行通信连接；
业务开通系统接收到ONU的TRAP上线消息之后，查询BOSS系统获取用户信息，然后将业务信息传入初始化流程单元，生成集客业务工单；然后判定集客业务工单的变化情况，若集客业务工单无变化，则将集客业务工单传递至业务工单处理模块，业务工单处理模块自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单；若集客业务工单有变化，则变更工单，重新下发业务配置；
步骤S3：对于公客业务开通，装维人员为客户安装ONU终端，施工完成后ONU上线，根据ONU的标识从BOSS系统中获取用户信息，并记录用户的业务信息；业务自动开通系统将业务信息传入初始化流程单元，初始化流程单元自动生成公客业务工单；公客业务工单传递至业务工单处理模块，业务工单处理模块自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单；
步骤S4：当用户的ONU终端的线路信息发生了变化时，ONU上线后与业务开通系统通信连接，业务开通系统查询BOSS系统获取业务信息，并对业务信息状态以及ONU线路进行分析，根据分析结果进行处理。
具体的，在步骤S1中，业务资源初始单元内部流程为：通过业务类型模块建立业务类型模板；通过VLAN资源池模块，并根据业务类型和PON网管系统的规划，在OLT上划分业务的VLAN资源段，OLT的VLAN规划规则和模板一致；通过业务配置模块建立业务配置模板；将业务配置模板和业务类型绑定；将已经在网运行的客户，补登业务配置信息，生成一个虚拟配置工单，虚拟配置将已经在网运行的存量用户的信息纳入业务开通系统，以方便业务的变更操作。
具体的，在步骤S2和S3中，装维人员还可通过微信客户端登陆业务开通系统，在业务开通系统中输入ONU的终端唯一标识MAC地址，查询ONU的业务配置情况，若业务配置与OLT中的业务配置不一致，则装维人员在微信客户端中对集客业务工单或公客业务的配置进行变更，且业务开通系统重新下发业务配置，否则不做处理。
具体的，业务开通系统对业务信息状态以及ONU线路进行分析，并根据分析结果进行处理的过程包括以下步骤：
步骤S41：业务开通系统对业务信息状态进行分析，如果用户状态为账户不存在、账户停机、已销户状态，则对工单进行销户/停机配置，将配置后的工单递至业务工单处理模块，业务工单处理模块自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单，且业务开通系统删除工单；否则进入步骤S42
步骤S42：业务开通系统对ONU线路进行分析；如果OLT、PON端口、ONU的逻辑ID线路信息发生了变化，则对ONU重新进行注册，配置新的业务信息并删除旧注册信息；否则结束分析流程。
综上，本发明本装置具有以下优点：
1.本发明在运营商没有建立资源管理系统、服务工单管理系统的情况下，同样实现了用户业务的“零配置”自动开通。
2.本发明实现了不同业务的自动化开通，包含公众客户业务和集团客户业务。
附图说明
图1是一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统的系统框架图；
图2是一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统中初始化单元的流程开通过程示意图；
图3为一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法的流程图。
具体实施方式
下面结合图1至图3对本发明做进一步说明。
一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，包括BOSS系统、PON网管系统、业务自动开通系统、OLT、ONU；
(一)BOSS系统用于提供用户信息；
(二)PON网管系统用于提供资源信息，资源信息包括ONU的线路信息、PON端口，ONU逻辑ID号，以及OLT的VLAN信息；
(三)业务自动开通系统包括VLAN资源池模块，业务类型模块、业务配置模块。其中，VLAN资源池模块：根据业务类型和PON网络的规划，建立VLAN资源模板，并VLAN资源模板和光线路终端OLT进行绑定，在OLT上确定并划分业务需要的VLAN资源段。业务类型模块：运营商根据业务情况，划分业务类型，业务类型主要包括公客业务和集客业务，其中集客业务根据子业务类型划分为应急广播、视频监控、慧眼360子类，公客业务根据子业务类型划分为宽带上网、互动点播、以及广联合家欢子类。业务配置模块：根据业务类型以及查询BOSS系统中用户订购套餐类型，预置对应的业务配置模板；
(四)ONU为是光纤接入的终端设备，OLT为光线路终端，OLT与ONU通信连接。装维人员完成ONU安装之后，OLT上报ONU相关的上线的TRAP信息，BOOS系统与业务自动开通系统通信连接，BOOS系统用户订购信息或者集客业务的登记信息，根据用户信息，自动下发业务配置。
一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法，应用于上述一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，方法包括以下步骤：
步骤S1：业务自动开通系统内建立业务资源初始化单元。这一步骤的目的在于当开通新的业务流程时，通过初始资源模板对新业务进行初始化操作，生成对应的工单，并对存量业务进行处理，这样有利于流程的快速处理，提高流程处理效率。
其初始化单元的流程为：(1)通过业务类型模块建立业务类型模板；(2)通过VLAN资源池模块，并根据业务类型和PON网管系统的规划，在OLT上划分业务的VLAN资源段，OLT的VLAN规划规则就和模板一致。例如宽带上网业务，其VLAN规划的是4005，互动点播业务，其VLAN规划的是4085；(3)通过业务配置模块建立业务配置模板，其中业务配置模板是自定义的，主要包括公客宽带，广联合作、互动点播三个模板，业务配置模板中包含VLAN的配置和ONU LAN端口等配置参数；(4)将业务配置模板和业务类型绑定。业务代码是由一个或多种不同业务套餐组合而成的，不同的业务套餐组合而成不同的业务代码CCNAME，每个业务代码(CCNAME)为一个相同配置的业务类型，业务代码(CCNAME)和业务配置模板进行绑定。一个业务配置模块可以绑定多个业务代码(CCNAME)；(5)将已经在网运行的客户，补登业务配置信息，生成一个虚拟配置工单，这个工单不会下发业务配置，主要将已经在网运行的存量用户的信息纳入业务开通系统，以方便业务的变更等操作；(6)数据初始化完成，开启业务自动开通功能。
业务开通系统需要等虚拟工单补登完成，才能开启业务开通功能。这样能保证存量在网业务配置不被业务开通系统修改，只有当补录完成虚拟工单之后，OLT的初始化才算结束。
步骤S2：对于集客业务的开通过程如下
(1)工作人员在电脑终端手动建立集客业务项目，并在项目中登记业务信息；
(2)工作人员根据项目配置，手动建立或者批量导入工单进入业务开通系统；
(3)装维人员为客户安装ONU终端，施工完成后，ONU上线并与业务开通系统进行通信连接；
(4)业务开通系统接收到ONU的TRAP上线消息之后，查询BOSS系统获取用户信息，然后业务开通系统将工作人员登记的业务信息传入初始化流程单元，生成集客业务工单。随后在判定集客业务工单的变化情况，判断过程为：对比OLT中的业务配置和集客业务工单的业务配置，若业务配置不一致，则以业务开通系统的业务配置为准，重新发业务配置；其中的下发业务配置主要通过SNMP，自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单。业务配置信息包含ONU的VLAN配置，以及ONU的LAN端口配置以及ONU的端口限速配置等信息；
(5)装维人员通过微信客户端登陆业务开通系统，在业务开通系统中输入ONU的终端唯一标识MAC地址，查询ONU的业务配置情况。如果发现异常情况，在微信客户端中对工单配置进行变更，业务开通系统重新下发业务配置，否则不做其他处理，结束流程。
步骤S3：对于公客业务的开通过程如下
(1)装维人员为客户安装ONU终端，施工完成后ONU上线，根据ONU的唯一标识(MAC地址)从BOSS系统中获取用户信息，并记录用户的业务信息，用户信息主要包含用户ID、用户的业务代码(CCNAME)。
(2)业务自动开通系统根据业务代码(CCNAME)，对用户的状态进行分析，自动形成新建、销户停机两种类型工单。
(3)工单根据用户业务绑定的配置模板，按照模板指定的规则，自动在光线路终端OLT上执行工单。
(4)装维人员通过微信客户端登陆业务开通系统，在业务开通系统中输入ONU的终端唯一标识MAC地址，查询ONU的业务配置情况。如果发现异常情况，则在微信客户端变更工单的业务配置，业务开通系统重新下发业务配置，否则不做其他处理，结束流程。
步骤S4：对于业务漫游，当用户的ONU终端的线路信息发生了变化，例如，机房、EPON头端、PON端口等发生变化了，业务开通系统自动根据业务配置，在OLT上下发新的业务配置信息，并删除原来的业务配置。其中具体的过程如下。
(1)当ONU上线，业务开通系统查询BOSS系统获取业务信息，并对业务信息进行分析，如果用户状态为账户不存在、账户停机、已销户等状态，则处理销户/停机配置，从业务开通系统中删除工单；否则进行下一步ONU线路分析。
(2)在ONU线路分析中，如果OLT、PON端口以及ONU的逻辑ID等线路信息发生了变化，则对ONU重新进行注册，配置新的业务信息同时并删除旧注册信息。否则结束流程。
从上面描述可得，该装置具有以下优点：
1.本发明在运营商没有建立资源管理系统、服务工单管理系统的情况下，同样实现了用户业务的“零配置”自动开通。
2.本发明实现了不同业务的自动化开通，包含公众客户业务和集团客户业务。
可以理解的是，以上关于本发明的具体描述，仅用于说明本发明而并非受限于本发明实施例所描述的技术方案。本领域的普通技术人员应当理解，仍然可以对本发明进行修改或等同替换，以达到相同的技术效果；只要满足使用需要，都在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，包括OLT、ONU，所述OLT与所述ONU通信连接，其特征在于，还包括BOSS系统、PON网管系统、业务自动开通系统；
所述BOSS系统用于向提供用户信息，所述用户信息包含用户名，用户ID,用户套餐订购信息；
所述PON网管系统用于提供资源信息，所述资源信息包括ONU所属的OLT信息、PON端口信息和ONU线路信息；
所述业务自动开通系统包括VLAN资源池模块，业务类型模块、业务配置模块、业务工单处理模块；VLAN资源池模块：根据运营商的业务进行VLAN划分，在OLT上确定并划分所述业务需要的VLAN资源段；业务类型模块：运营商根据业务情况，划分不同的业务类型；业务配置模块：根据所述业务类型以及用户订购套餐类型，预置对应的业务配置模板；业务工单处理模块：用于接收不同业务类型的工单并执行工单，执行工单是向OLT下发业务配置数据。
装维人员安装完成所述ONU后，所述OLT与所述ONU通信连接，所述OLT上报ONU相关的上线的TRAP信息，所述BOOS系统与所述业务自动开通系统通信连接，所述业务自动开通系统获取所述BOSS系统中的用户信息，并根据所述用户信息生成业务工单，所述业务自动开通系统通过业务工单处理模块将所述业务工单下发业务配置至OLT，所述OLT执行所述业务工单，所述业务自动开通系统还用于根据BOSS信息以及业务工单系统的工单信息，判断是否需要创建新工单；根据工单信息，查询OLT中的ONU业务配置信息，决定是否下发新的业务配置。
2.根据权利要求1所述一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，其特征在于，所述业务类型包括集客业务和公客业务，所述集客业务根据子业务类型，包括应急广播、视频监控、慧眼360子类；所述公客业务根据子业务类型，包括宽带上网、互动点播、以及广联合家欢子类。
3.一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法，其特征在于，应用于权利要求1-2任一所述的一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通系统，所述方法包括以下步骤：
步骤S1：所述业务自动开通系统，建立业务资源初始化单元；
步骤S2：对于集客业务开通，工作人员在电脑终端手动建立集客业务项目，并在项目中登记业务信息；工作人员根据项目配置，手动建立工单并录入业务开通系统；装维人员为客户安装ONU终端，施工完成后，ONU上线并与业务开通系统进行通信连接；
业务开通系统接收到ONU的TRAP上线消息之后，查询BOSS系统获取用户信息，然后将所述业务信息传入初始化流程单元，生成集客业务工单；然后判定所述集客业务工单的变化情况，若所述集客业务工单无变化，则将所述集客业务工单传递至所述业务工单处理模块，所述业务工单处理模块自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单；若所述集客业务工单有变化，则变更工单，重新下发业务配置；
步骤S3：对于公客业务开通，装维人员为客户安装ONU终端，施工完成后ONU上线，业务开通系统根据ONU的标识从BOSS系统中获取用户信息，并记录用户的业务信息；业务自动开通系统将所述业务信息传入所述初始化流程单元，所述初始化流程单元自动生成公客业务工单；所述公客业务工单传递至所述业务工单处理模块，所述业务工单处理模块自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单；
步骤S4：当用户的ONU终端的线路信息发生了变化时，ONU上线后与所述业务开通系统通信连接，所述业务开通系统查询BOSS系统获取业务信息，并对业务信息状态以及ONU线路进行分析，根据分析结果进行处理。
4.根据权利要求3所述一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法，其特征在于，在步骤S1中，所述业务资源初始单元内部流程为：通过业务类型模块建立业务类型模板；通过所述VLAN资源池模块，并根据所述业务类型和所述PON网管系统的规划，在所述OLT上划分业务的VLAN资源段，所述OLT的VLAN规划规则和模板一致；通过业务配置模块建立业务配置模板；将业务配置模板和业务类型绑定；将已经在网运行的客户，补登业务配置信息，生成一个虚拟配置工单，所述虚拟配置将已经在网运行的存量用户的信息纳入所述业务开通系统，以方便业务的变更操作。
5.根据权利要求3所述一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法，其特征在于，在步骤S2和S3中，装维人员还可通过微信客户端登陆所述业务开通系统，在业务开通系统中输入ONU的终端唯一标识MAC地址，查询所述ONU的业务配置情况，若所述业务配置与所述OLT中的业务配置不一致，则装维人员在微信客户端中对所述集客业务工单或所述公客业务的配置进行变更，且所述业务开通系统重新下发业务配置，否则不做处理。
6.根据权利要求3所述一种基于广电网络的集成化FTTX业务开通方法，其特征在于，步骤S4中，所述业务开通系统对业务信息状态以及ONU线路进行分析，并根据分析结果进行处理的过程包括以下步骤：
步骤S41：所述业务开通系统对业务信息状态进行分析，如果用户状态为账户不存在、账户停机、已销户状态，则对工单进行销户/停机配置，将配置后的工单递至所述业务工单处理模块，所述业务工单处理模块自动向OLT下发业务配置信息，OLT执行工单，且所述业务开通系统删除工单；否则进入步骤S42
步骤S42：所述业务开通系统对ONU线路进行分析；通过所述PON网管系统获取OLT、PON端口、ONU的逻辑ID线路信息，如果所述OLT、所述PON端口、所述ONU的逻辑ID线路信息发生了变化，则对ONU重新进行注册，并配置新的业务信息并删除旧注册信息；否则结束分析流程。
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