CN113592431A - 多渠道跨境物流系统的管理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种多渠道跨境物流系统的管理方法，应用于物流技术领域，用于解决在跨境邮寄物品的过程中物流系统入口多样化导致的操作效率低的技术问题。本发明提供的方法包括：通过浏览器的同一主页面接收客户账号或员工账号的登录请求；当该客户账号登录成功时从该主页面跳转至客户页面；通过该客户页面接收到客户的寄件请求时获取寄件物品的寄件信息；根据收件人地址所在国家的标准地址格式将寄件信息中的收件人地址转换为标准目标地址后生成并输出该物流信息；当该员工账号登录成功时从该主页面跳转至员工页面；通过员工页面接收到流信息的管理指令时执行该管理指令；通过该员工页面接收到全球地址库的更新指令时对该全球地址库进行更新。

Description

多渠道跨境物流系统的管理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种多渠道跨境物流系统的管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着跨境电商的快速发展，全球的贸易已经实现“买全球、卖全球”，由于全球各个国家的海关、收货习惯、派送商要求的不同，各个渠道的物流公司运作模式差异，因此向支撑跨境电子商务所支持的电商物流系统提出了巨大的挑战。

目前，中国到全球、全球到中国、全球到全球包裹互发的过程中，由于业务形态多样化，需要兼容各种尾程渠道商派送规则、结算模式、系统对接规则、目的国清关政策等方式的要求。为了应对各个国家的物流业务形态需要开设一套专门的系统来进行适配，随着公司业务板块的拓展，系统数量就会不断增加，导致可能一个物流单走下来需要操作多套业务系统，操作效率和结算效率非常低下，客户在进行物流查询时，也需要通过操作多个业务系统才能查询到邮寄物品完整的物流信息，客户查询效率低、体验很糟糕。

综上所述，目前在操作跨境电商的物品邮寄的过程中，多套系统操作导致客户入口多个，各个系统中的数据不互通，一方面使得公司内部员工需要在多套系统来回切换才能完成工作，操作成本居高，另一方面，客户在进行物流查询时，也需要通过操作多个业务系统才能查询到完整的物流信息，查询效率低。

发明内容

本发明实施例提供一种多渠道跨境物流系统的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决在跨境邮寄物品的过程中物流系统入口多样化导致的操作效率低的技术问题。

一种多渠道跨境物流系统的管理方法，该方法包括：

通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求；

当该客户账号登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至客户页面；

通过该客户页面接收到客户的寄件请求时，获取寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址；

获取预先设置的与该收件人地址所在国家相对应的标准地址格式，将该收件人地址转换为标准目标地址；

根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息；

输出该物流信息；

当该员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至员工页面；

通过该员工页面接收到该物流信息的管理指令时，执行该管理指令；

通过该员工页面接收到全球地址库的更新指令时，根据接收到的更新指令对该全球地址库进行更新。

一种多渠道跨境物流系统的管理装置，该装置包括：

登录请求接收模块，用于通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求；

第一跳转模块，用于当该客户账号登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至客户页面；

信息获取模块，用于通过该客户页面接收到客户的寄件请求时，获取寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址；

地址转换模块，用于获取预先设置的与该收件人地址所在国家相对应的标准地址格式，将该收件人地址转换为标准目标地址；

物流生成模块，用于根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息；

信息输出模块，用于输出该物流信息；

第二跳转模块，用于当该员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至员工页面；

管理模块，用于通过该员工页面接收到该物流信息的管理指令时，执行该管理指令；

更新模块，用于通过该员工页面接收到全球地址库的更新指令时，根据接收到的更新指令对该全球地址库进行更新。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述多渠道跨境物流系统的管理方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述多渠道跨境物流系统的管理方法的步骤。

本发明提出的多渠道跨境物流系统的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求，使得客户和员工都能通过同一入口进行登录，且当该客户账号通过该主页面登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从该主页面跳转至客户页面，使得客户可以操作寄件、物流查询等操作，另一方面，当该员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从该主页面跳转至员工页面，使得通过该主页面登录后，员工可以对物流信息、全球地址库等部分进行管理。本发明通过在跨境物流系统中提供同一主页面使得员工和客户都能通过同一入口进入该跨境物流系统进行相应的作业，使得公司内部员工不需要在多套系统来回切换才能完成工作，提高了员工工作效率，另一方面也使得客户在进行物流查询时，仅需要操作一个业务系统就能查询到完整的物流信息，也提高了客户的物流查询效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法的一应用环境示意图；

图2是本发明一实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法的一流程图；

图3是本发明另一实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法的一流程图；

图4是本发明一实施例中多渠道跨境物流系统的管理装置的结构示意图；

图5是本发明一实施例中计算机设备的一示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本申请提供的多渠道跨境物流系统的管理方法，可应用在如图1的应用环境中，其中，该计算机设备通过网络与服务器进行通信。其中，计算机设备可以但不限于各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一实施例中，如图2所示，提供一种多渠道跨境物流系统的管理方法，以该方法应用在图1中的计算机设备为例进行说明，包括如下步骤S101至S109。

S101、通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求。

可以理解的是，该跨境物流系统的主页面同时为客户页面和员工页面的入口页面。该客户账号可以是客户的手机号、预先注册的邮箱或者账号。该员工账号可以是物流公司内部员工的工号或者预先注册并授权的员工账号。用户或者员工可以通过同一跨境物流系统的主页面登录其对应的操作页面。

图3是本发明另一实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法的一流程图，如图3所示，在该通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求的步骤之前，该方法还包括以下步骤S301至S305。

S301、获取显示该跨境物流系统的主页面的终端的IP地址。

可以理解的是，当通过本端终端设备显示该浏览器的跨境物流系统的主页面时，即获取本端终端设备的IP地址。

S302、根据该IP地址定位该终端所在的国家。

根据本实施例的一个应用场景例如195.75.193.0195.75.193.255为西班牙某地的IP地址，62.164.192.6462.164.192.95为英国某地的IP地址，69.251.0.069.255.255.255为美国新泽西州某地的IP地址，84.235.122.084.235.122.255为沙特阿拉伯某地的IP地址。

S303、通过定位的该国家所用的语言显示该跨境物流系统的主页面。

在其中一个实施例中，该跨境物流系统已经预先通过各国的语言进行了翻译，当根据该IP地址定位到该终端所在的国家时，获取预先翻译的对应国家的跨境物流系统的语言版本，并通过该语言显示该跨境物流系统的主页面。

S304、当该客户账号登录成功时，通过定位的该国家所用的语言显示该客户页面。

同样地，该客户页面也已经预先通过各国的语言进行了翻译，当该客户账号登录成功时，通过该IP地址定位到的该终端所在的国家所用的语言显示该客户页面。

S305、当该员工账号登录成功时，通过定位的该国家所用的语言显示该员工页面。

同样地，该员工页面也已经预先通过各国的语言进行了翻译，当该员工账号登录成功时，通过该IP地址定位到的该终端所在的国家所用的语言显示该员工页面。

本实施例通过显示该跨境物流系统的主页面的终端的IP地址对该终端所在的国家进行定位，并通过定位的该国家所用的语言显示该跨境物流系统的主页面、客户页面和员工页面，使得该跨境物流系统不论在哪个国家进行登录和使用，该系统都能够对用户所用的语言进行智能适配，提高了该跨境物流系统的使用便捷性和实用性。

S102、当该客户账号登录成功时，根据预先配置的第一URL(Uniform ResourceLocator，统一资源定位器)地址从该跨境物流系统的主页面跳转至客户页面。

在其中一个实施例中，当客户的账号和密码验证成功时，判断该客户账号登录成功，或当客户的手机号验证码验证成功时，判断该客户账号登录成功。

S103、通过该客户页面接收到客户的寄件请求时，获取寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址。

在其中一个实施例中，该寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址通过客户的输入进行获取得到，客户在点击客户页面上的寄件按钮时，确认接收到客户的寄件请求。

S104、获取预先设置的与该收件人地址所在国家相对应的标准地址格式，将该收件人地址转换为标准目标地址。

本实施例通过采用收件人地址管控，动态根据收件国家的习惯多动态配置。例如：德国收件地址必须门牌号，美国地区需要校验邮编；收件国家是欧洲必须自带有VAT(ValueAdded Tax，销售增值税)；进口中国大陆需要身份证号码和身份证图片。

S105、根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息。

为了保证寄件物品在运输过程中的安全性以及合法性，在其中一个实施例中，在该根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息的步骤之前，该方法还包括：

接收该寄件物品的检测结果；

当该检测结果不为禁运物品时，根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息。

在其中一个实施例中，该跨境物流系统采用物流产品的类型和收件国家的官方要求来验证订单数据是否合法。

进一步地，进口中国大陆需要校验邮寄物品名、品牌、规格、型号、数量、单价，出口到欧洲需要设置并校验邮寄物品的中文名称、英文名称、数量、单价、币种，本地过派送的产品需要验证品名、数量、单价。

在其中一个实施例中，在该生成包括物流单号的物流信息的步骤之后，该方法还包括以下步骤S201至S203。

S201、获取该寄件人地址至该收件人地址之间的路径轨迹。

可以理解的是，该路径轨迹通过连接寄件人地址至该收件人地址之间经过的各个物流节点构成。

S202、根据该路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费。

在其中一个实施例中，该步骤S202中根据该路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费的步骤具体包括：

接收输入的结算币种，该结算币种为该路径轨迹的其中一个节点所在国家的币种；

查询该寄件人地址所在国家的本地币种；

根据该路径轨迹、该本地币种及预先存储的收费标准计算该物流运费；

当该结算币种不为该本地币种时，实时查询该本地币种与该结算币种之间的汇率；

根据查询的该汇率，将该本地币种的物流运费转换为该结算币种对应的物流运费。

本实施例通过提供多种币种的结算方式供用户选择，使得通过该跨境物流系统操作寄件时，用户可以有多种支付方式，提高用户使用的便捷性，同时进一步提高该跨境物流系统的实用性。

进一步地，当该路径轨迹中包括多个物流渠道时，该根据该路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费的步骤具体包括：

根据每个物流渠道的收费标准及对应的路径段分别计算每个物流渠道的运费；

计算各该物流渠道的运费的总和，得到该物流运费。

在其中一个实施例中，该物流渠道包括但不限于海运、陆运、集运等。根据本实施例的一个使用场景例如，当该路径轨迹中包括海运段、陆运段和集运段时，根据每个物流渠道的收费标准及对应的路径段分别计算海运阶段的第一运费、陆运阶段的第二运费和集运阶段的第三运费，将该第一运费、第二运费和该第三运费的总和作为该物流运费。

S203、输出该物流运费。

在其中一个实施例中，可以通过显示器显示的方式输出该物流运费，也可以通过将该物流运费以消息的形式发送到客户注册的手机终端的方式输出该物流运费。

进一步地，在该输出该物流运费的步骤之前，该方法还包括：

接收输入的该物流单号的结算模式；

将该结算模式保存在该物流信息中；

该输出该物流运费的步骤具体包括：

当该结算模式中对应的结算时机到达时，输出该物流运费。

在其中一个实施例中，该物流单号的结算模式包括但不限于预报扣费、入库扣费、出库扣费中。其中，对于预报扣费的订单，在订单生成自动扣除物流运费；对于入库扣费的订单在包裹做入库扫描的时候做扣费；对于出库扣费的订单在出库的时候扣费。另外还可以根据业务类型的不同，设置不同扣费防水。

进一步地，当物理订单在扣费节点的时候，根据包裹的重量和体积、根据报价表计算出来订单的运费，通过汇率转化为客户的结算币种，计算出来客户的应收后，可以从客户账号余额扣除费用。

S106、输出该物流信息。

在其中一个实施例中，可以通过显示器显示的方式输出该物流信息，也可以通过将该物流信息以消息的形式发送到客户注册的手机终端的方式进行输出。

S107、当该员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至员工页面。

在其中一个实施例中，当员工的账号和密码验证成功时，判断该员工账号登录成功，或当该员工的生物特征验证通过时，判断该员工账号登录成功。该员工的生物特征包括但不限于该员工的面部头像、指纹特征、虹膜特征等。

S108、通过该员工页面接收到该物流信息的管理指令时，执行该管理指令。

在其中一个实施例中，该管理指令包括但不限于修改收件人手机号码、修改寄件人手机号码、修改收件人姓名等。

S109、通过该员工页面接收到全球地址库的更新指令时，根据接收到的更新指令对该全球地址库进行更新。

其中，跨境物流公司的内部员工可以通过员工页面管理和维护全球地址库，管理客户的结算币种，在结算币种的管理过程中需要支持多种汇率之间相互转化，需要实施更新各币种之间的转换汇率。

本实施例提出的多渠道跨境物流系统的管理方法，通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求，使得客户和员工都能通过同一入口进行登录，且当该客户账号通过该跨境物流系统的主页面登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至客户页面，使得客户可以操作寄件、物流查询等操作，另一方面，当该员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至员工页面，使得通过该跨境物流系统的主页面登录后，员工可以对物流信息、全球地址库等部分进行管理。本实施例通过提供同一跨境物流系统的主页面使得员工和客户都能通过同一入口进入该跨境物流系统进行相应的作业，使得公司内部员工不需要在多套系统来回切换才能完成工作，提高了员工工作效率，另一方面也使得客户在进行物流查询时，仅需要操作一个业务系统就能查询到完整的物流信息，也提高了客户的物流查询效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

在一实施例中，提供一种多渠道跨境物流系统的管理装置，该多渠道跨境物流系统的管理装置与上述实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法一一对应。如图4所示，该多渠道跨境物流系统的管理装置100包括登录请求接收模块11、第一跳转模块12、信息获取模块13、地址转换模块14、物流生成模块15、信息输出模块16、第二跳转模块17、管理模块18和更新模块19。各功能模块详细说明如下：

登录请求接收模块11，用于通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求。

第一跳转模块12，用于当该客户账号登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至客户页面。

在其中一个实施例中，当客户的账号和密码验证成功时，判断该客户账号登录成功，或当客户的手机号验证码验证成功时，判断该客户账号登录成功。

信息获取模块13，用于通过该客户页面接收到客户的寄件请求时，获取寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址。

在其中一个实施例中，该寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址通过客户的输入进行获取得到，客户在点击客户页面上的寄件按钮时，确认接收到客户的寄件请求。

地址转换模块14，用于获取预先设置的与该收件人地址所在国家相对应的标准地址格式，将该收件人地址转换为标准目标地址。

本实施例通过采用收件人地址管控，动态根据收件国家的习惯多动态配置。例如：德国收件地址必须门牌号，美国地区需要校验邮编；收件国家是欧洲必须自带有VAT；进口中国大陆需要身份证号码和身份证图片。

物流生成模块15，用于根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息。

信息输出模块16，用于输出该物流信息。

第二跳转模块17，用于当该员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从该跨境物流系统的主页面跳转至员工页面。

在其中一个实施例中，当员工的账号和密码验证成功时，判断该员工账号登录成功，或当该员工的生物特征验证通过时，判断该员工账号登录成功。该员工的生物特征包括但不限于该员工的面部头像、指纹特征、虹膜特征等。

管理模块18，用于通过该员工页面接收到该物流信息的管理指令时，执行该管理指令。

在其中一个实施例中，该管理模块具体还用于修改收件人手机号码、修改寄件人手机号码、修改收件人姓名等。

更新模块19，用于通过该员工页面接收到全球地址库的更新指令时，根据接收到的更新指令对该全球地址库进行更新。

其中，跨境物流公司的内部员工可以通过员工页面管理和维护全球地址库，管理客户的结算币种，在结算币种的管理过程中需要支持多种汇率之间相互转化，需要实施更新各币种之间的转换汇率。

在其中一个实施例中，该多渠道跨境物流系统的管理装置100还包括：

轨迹获取模块，用于获取该寄件人地址至该收件人地址之间的路径轨迹；

运费计算模块，用于根据该路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费；

运费输出模块，用于输出该物流运费。

在其中一个实施例中，可以通过显示器显示的方式输出该物流运费，也可以通过将该物流运费以消息的形式发送到客户注册的手机终端的方式输出该物流运费。

在其中一个实施例中，该多渠道跨境物流系统的管理装置100还包括：

模式接收模块，用于接收输入的该物流单号的结算模式；

保存模块，用于将该结算模式保存在该物流信息中；

该运费输出模块具体用于当该结算模式中对应的结算时机到达时，输出该物流运费。

在其中一个实施例中，该运费计算模块进一步包括：

币种接收单元，用于接收输入的结算币种，该结算币种为该路径轨迹的其中一个节点所在国家的币种；

币种查询单元，用于查询该寄件人地址所在国家的本地币种；

计算单元，用于根据该路径轨迹、该本地币种及预先存储的收费标准计算该物流运费；

汇率查询单元，用于当该结算币种不为该本地币种时，实时查询该本地币种与该结算币种之间的汇率；

转单单元，用于根据查询的该汇率，将该本地币种的物流运费转换为该结算币种对应的物流运费。

本实施例通过提供多种币种的结算方式供用户选择，使得通过该跨境物流系统操作寄件时，用户可以有多种支付方式，提高用户使用的便捷性，同时进一步提高该跨境物流系统的实用性。

在其中一个实施例中，当该路径轨迹中包括多个物流渠道时，该运费计算模块进一步包括：

分段计算单元，用于根据每个物流渠道的收费标准及对应的路径段分别计算每个物流渠道的运费；

和计算单元，用于计算各该物流渠道的运费的总和，得到该物流运费。

在其中一个实施例中，该物流渠道包括但不限于海运、陆运、集运等。根据本实施例的一个使用场景例如，当该路径轨迹中包括海运段、陆运段和集运段时，根据每个物流渠道的收费标准及对应的路径段分别计算海运阶段的第一运费、陆运阶段的第二运费和集运阶段的第三运费，将该第一运费、第二运费和该第三运费的总和作为该物流运费。

在其中一个实施例中，该多渠道跨境物流系统的管理装置100还包括：

检测结果接收单元，用于接收该寄件物品的检测结果；

物流信息生成单元，用于当该检测结果不为禁运物品时，根据该寄件物品的名称、该寄件人信息、该收件人信息、该寄件人地址和该标准目标地址生成包括物流单号的物流信息。

在其中一个实施例中，该多渠道跨境物流系统的管理装置100进一步包括：

IP地址获取模块，用于获取显示该跨境物流系统的主页面的终端的IP地址；

定位模块，用于根据该IP地址定位该终端所在的国家；

第一显示模块，用于通过定位的该国家所用的语言显示该跨境物流系统的主页面；

第二显示模块，用于当该客户账号登录成功时，通过定位的该国家所用的语言显示该客户页面；

第三显示模块，用于当该员工账号登录成功时，通过定位的该国家所用的语言显示该员工页面。

在其中一个实施例中，该跨境物流系统已经预先通过各国的语言进行了翻译，当根据该IP地址定位到该终端所在的国家时，获取预先翻译的对应国家的跨境物流系统的语言版本，并通过该语言显示该跨境物流系统的主页面。

本实施例通过显示该跨境物流系统的主页面的终端的IP地址对该终端所在的国家进行定位，并通过定位的该国家所用的语言显示该跨境物流系统的主页面、客户页面和员工页面，使得该跨境物流系统不论在哪个国家进行登录和使用，该系统都能够对用户所用的语言进行智能适配，提高了该跨境物流系统的使用便捷性和实用性。

其中上述模块/单元中的“第一”和“第二”的意义仅在于将不同的模块/单元加以区分，并不用于限定哪个模块/单元的优先级更高或者其它的限定意义。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或模块的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或模块，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或模块，本申请中所出现的模块的划分，仅仅是一种逻辑上的划分，实际应用中实现时可以有另外的划分方式。

关于多渠道跨境物流系统的管理装置的具体限定可以参见上文中对于多渠道跨境物流系统的管理方法的限定，在此不再赘述。上述多渠道跨境物流系统的管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部服务器通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种多渠道跨境物流系统的管理方法。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法的步骤，例如图2所示的步骤101至步骤109及该方法的其它扩展和相关步骤的延伸。或者，处理器执行计算机程序时实现上述实施例中多渠道跨境物流系统的管理装置的各模块/单元的功能，例如图4所示模块11至模块19的功能。为避免重复，这里不再赘述。

所述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述计算机装置的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机装置的各个部分。

所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现所述计算机装置的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、视频数据等)等。

所述存储器可以集成在所述处理器中，也可以与所述处理器分开设置。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中多渠道跨境物流系统的管理方法的步骤，例如图2所示的步骤101至步骤109及该方法的其它扩展和相关步骤的延伸。或者，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中多渠道跨境物流系统的管理装置的各模块/单元的功能，例如图4所示模块11至模块19的功能。为避免重复，这里不再赘述。

本实施例提出的多渠道跨境物流系统的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，客户可以从该跨境物流系统下单，使得收寄件人信息、商品申报信息、产品设定多模式及客户管理统一化，客户下单时可以根据不同的业务模式、不同的产品要求，动态配置收集收寄件人信息和申报信息，让客户有一个统一的入口，该跨境物流系统将所有的产品订单数据入口归一，仓库、运营、客服、结算操作入口归一，可以减少入口操作，提升作业效率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，所述方法包括：

通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求；

当所述客户账号登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从所述跨境物流系统的主页面跳转至客户页面；

通过所述客户页面接收到客户的寄件请求时，获取寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址；

获取预先设置的与所述收件人地址所在国家相对应的标准地址格式，将所述收件人地址转换为标准目标地址；

根据所述寄件物品的名称、所述寄件人信息、所述收件人信息、所述寄件人地址和所述标准目标地址生成包括物流单号的物流信息；

输出所述物流信息；

当所述员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从所述跨境物流系统的主页面跳转至员工页面；

通过所述员工页面接收到所述物流信息的管理指令时，执行所述管理指令；

通过所述员工页面接收到全球地址库的更新指令时，根据接收到的更新指令对所述全球地址库进行更新。

2.根据权利要求1所述的多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，在所述生成包括物流单号的物流信息的步骤之后，所述方法还包括：

获取所述寄件人地址至所述收件人地址之间的路径轨迹；

根据所述路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费；

输出所述物流运费。

3.根据权利要求2所述的多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，在所述输出所述物流运费的步骤之前，所述方法还包括：

接收输入的所述物流单号的结算模式；

将所述结算模式保存在所述物流信息中；

所述输出所述物流运费的步骤具体包括：

当所述结算模式中对应的结算时机到达时，输出所述物流运费。

4.根据权利要求2所述的多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，所述根据所述路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费的步骤具体包括：

接收输入的结算币种，所述结算币种为所述路径轨迹的其中一个节点所在国家的币种；

查询所述寄件人地址所在国家的本地币种；

根据所述路径轨迹、所述本地币种及预先存储的收费标准计算所述物流运费；

当所述结算币种不为所述本地币种时，实时查询所述本地币种与所述结算币种之间的汇率；

根据查询的所述汇率，将所述本地币种的物流运费转换为所述结算币种对应的物流运费。

5.根据权利要求2所述的多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，所述根据所述路径轨迹及预先存储的收费标准计算物流运费的步骤具体包括：

当所述路径轨迹中包括多个物流渠道时，根据每个物流渠道的收费标准及对应的路径段分别计算每个物流渠道的运费；

计算各所述物流渠道的运费的总和，得到所述物流运费。

6.根据权利要求1所述的多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，在所述根据所述寄件物品的名称、所述寄件人信息、所述收件人信息、所述寄件人地址和所述标准目标地址生成包括物流单号的物流信息的步骤之前，所述方法还包括：

接收所述寄件物品的检测结果；

当所述检测结果不为禁运物品时，根据所述寄件物品的名称、所述寄件人信息、所述收件人信息、所述寄件人地址和所述标准目标地址生成包括物流单号的物流信息。

7.根据权利要求1至6任一项所述的多渠道跨境物流系统的管理方法，其特征在于，在所述通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求的步骤之前，所述方法还包括：

获取显示所述跨境物流系统的主页面的终端的IP地址；

根据所述IP地址定位所述终端所在的国家；

通过定位的所述国家所用的语言显示所述跨境物流系统的主页面；

当所述客户账号登录成功时，通过定位的所述国家所用的语言显示所述客户页面；

当所述员工账号登录成功时，通过定位的所述国家所用的语言显示所述员工页面。

8.一种多渠道跨境物流系统的管理装置，其特征在于，所述装置包括：

登录请求接收模块，用于通过浏览器显示的同一跨境物流系统的主页面接收客户账号或员工账号的登录请求；

第一跳转模块，用于当所述客户账号登录成功时，根据预先配置的第一URL地址从所述跨境物流系统的主页面跳转至客户页面；

信息获取模块，用于通过所述客户页面接收到客户的寄件请求时，获取寄件物品的名称、寄件人信息、收件人信息、寄件人地址和收件人地址；

地址转换模块，用于获取预先设置的与所述收件人地址所在国家相对应的标准地址格式，将所述收件人地址转换为标准目标地址；

物流生成模块，用于根据所述寄件物品的名称、所述寄件人信息、所述收件人信息、所述寄件人地址和所述标准目标地址生成包括物流单号的物流信息；

信息输出模块，用于输出所述物流信息；

第二跳转模块，用于当所述员工账号登录成功时，根据预先配置的第二URL地址从所述跨境物流系统的主页面跳转至员工页面；

管理模块，用于通过所述员工页面接收到所述物流信息的管理指令时，执行所述管理指令；

更新模块，用于通过所述员工页面接收到全球地址库的更新指令时，根据接收到的更新指令对所述全球地址库进行更新。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述多渠道跨境物流系统的管理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述多渠道跨境物流系统的管理方法的步骤。

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