CN113570078A - 家电维修用的一站式自助服务机 - Google Patents

Abstract

本发明公开了家电维修用的一站式自助服务机,包括分析机外壳以及设于分析机外壳一侧的家电存放柜，分析机外壳侧壁设有触摸屏，分析机外壳内设有控制器，分析机外壳顶部设有摄像头以及套设于摄像头外部的升降清洁部件，分析机外壳侧壁底部设有自收纳座椅部件；家电存放柜内设有多个存放室，家电存放柜顶部设有换气部件，家电存放柜侧壁设有卸出部件，家电存放柜一侧设有移动部件，移动部件执行端设有放置部件，放置部件上部设有升降打印贴纸部件；控制器包括人脸识别模块、智能诊断模块、上门维修预约模块、柜物管理模块、分类管理模块以及维修记录模块。本发明是一种便于对待维修家电进行诊断及分类处理的，服务效率高的自助服务机。

Description

家电维修用的一站式自助服务机

技术领域

本发明主要涉及家电维修的技术领域，具体为家电维修用的一站式自助服务机。

背景技术

人们的日常生活离不开家电，家电为人们带来了高质量的生活，但家电损坏后的修理问题，往往让人苦恼。

根据申请号为CN202011060430.4的专利文献所提供的电力营销自助服务机可知，该产品包括安装座、自助服务机主体、触摸显示屏顶板和控制器；安装座的底部固定安装有底座，底座底部的四个角固定安装有万向轮，底座底部靠近万向轮的位置处固定安装有固定机构，安装座一侧的底部位置处设有控制器。该产品无论是在露天环境中使用还是在室内使用，都可对自助服务机主体进行有效的防雨防尘，同时也可以避免自助服务机主体上的部件受到外界损坏。

上述专利中的产品防雨防尘，同时也可以避免自助服务机主体上的部件受到外界损坏，但不便于对待维修家电进行诊断及分类处理，且不便于用户的舒适使用。

发明内容

本发明主要提供了家电维修用的一站式自助服务机，用以解决上述背景技术中提出的技术问题。

本发明解决上述技术问题采用的技术方案为：

家电维修用的一站式自助服务机,包括分析机外壳以及设于所述分析机外壳一侧的家电存放柜，所述分析机外壳侧壁设有触摸屏，所述分析机外壳内设有电信连接触摸屏的控制器，所述分析机外壳顶部设有摄像头以及套设于所述摄像头外部的升降清洁部件，所述分析机外壳侧壁底部设有自收纳座椅部件；

所述家电存放柜内设有多个存放室，所述家电存放柜顶部设有用于向存放室内输送空气的换气部件，所述家电存放柜侧壁设有执行端延伸至存放室内的卸出部件，所述家电存放柜远离所述卸出部件一侧设有移动部件，所述移动部件执行端设有放置部件，所述放置部件上部设有升降打印贴纸部件，所述放置部件用于将待维修家电放入存放室内；

所述控制器包括人脸识别模块、智能诊断模块、上门维修预约模块、柜物管理模块、分类管理模块以及维修记录模块。

优选的，所述人脸识别模块用于用户经摄像头人像采集后的认证登陆，所述智能诊断模块用于用户输入待维修家电种类、型号以及故障特征后显示常见问题及处理方法，当常见问题无法达到用于需求时用户可通过上门维修预约模块进行预约服务，或通过柜物管理模块进行家电存放，以便于维修人员拿取维修，所述分类管理模块用于记录家电种类、型号以及故障特征并自动预约对应专业的维修人员取件维修。在本优选的实施例中，通过智能诊断模块便于在家电故障常见问题上对用户进行详细指导，便于在非常见故障情况下提示用户进行上门维修预约服务，或存储维修服务。

优选的，所述维修记录模块用于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块提供数据支持。在本优选的实施例中，通过维修记录模块便于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块提供数据支持。

优选的，所述升降清洁部件包括设于所述分析机外壳顶部的升降板，设于所述升降板上且供摄像头贯穿的通孔，设于所述升降板上且执行端贯穿升降板连接分析机外壳顶部的伸缩缸，转动设于所述升降板上且套设于摄像头外壁的齿壁刷环，设于所述升降板上的固定箱，设于所述固定箱内的驱动电机，以及设于所述驱动电机执行端且啮合齿壁刷环的齿轮盘。在本优选的实施例中，通过升降清洁部件便于对摄像头进行清洁。

优选的，所述自收纳座椅部件包括设于所述分析机外壳内壁的多个驱动缸，设于所述驱动缸执行端的滑动座椅，以及设于所述分析机外壳侧壁的红外传感器。在本优选的实施例中，通过自收纳座椅部件便于为用户提供座位。

优选的，所述换气部件包括设于所述分析机外壳顶部的风机，以及设于所述家电存放柜内且用于向存放室内输送空气的换气流道，所述风机执行端管道连通换气流道。在本优选的实施例中，通过换气部件便于对存放室内进行空气更换，以便于待维修家电的存储。

优选的，所述卸出部件包括设于所述家电存放柜侧壁的电动缸，所述电动缸执行端贯穿家电存放柜侧壁连接卸出板，所述卸出板可用于密封换气流道出风口。在本优选的实施例中，通过卸出部件便于家电的自动卸出。

优选的，所述移动部件包括对称设于所述家电存放柜两侧的第一直线导轨，以及两端分别连接两个第一直线导轨执行端的第二直线导轨。在本优选的实施例中，通过移动部件便于待存放家电的定位移动。

优选的，所述放置部件包括设于所述第二直线导轨执行端的放置盒，通过轴承座连接放置盒底部的驱动轴杆，以及套设于所述驱动轴杆侧壁且贯穿放置盒底部的驱动辊。在本优选的实施例中，通过放置部件便于将待存放家电移入存放室。

优选的，所述升降打印贴纸部件包括对称设于所述放置盒两侧的气缸，设于所述气缸执行端的顶板，设于所述顶板顶部的打印机、底部的喷胶头，以及设于所述顶板底部且靠近所述打印机出纸一侧的辅压板，所述喷胶头管道连接设于所述顶板顶部的胶罐。在本优选的实施例中，通过升降打印贴纸部件便于将待维修家电的类型、型号以及故障特征等信息与待维修家电一同放置在存放室，以便于专业维修人员的拿取维修。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：

本发明中通过智能诊断模块便于对待维修家电进行诊断，通过家电存放柜便于对待维修家电进行分类处理，通过自收纳座椅部件便于用户的舒适使用；

智能诊断模块便于在家电故障常见问题上对用户进行详细指导，如操作问题上的自行修复、硬件损坏的购买提示等，在非常见故障情况下提示用户进行上门维修预约服务，或存储维修服务，通过维修记录模块便于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块提供数据支持，通过升降清洁部件便于对摄像头进行清洁，通过自收纳座椅部件便于为用户提供座位，通过换气部件便于对存放室内进行空气更换，以便于待维修家电的存储，通过卸出部件便于家电的自动卸出，通过移动部件便于待存放家电的定位移动，通过放置部件便于将待存放家电移入存放室，通过升降打印贴纸部件便于将待维修家电的类型、型号以及故障特征等信息与待维修家电一同放置在存放室，以便于专业维修人员的拿取维修。

以下将结合附图与具体的实施例对本发明进行详细的解释说明。

附图说明

图1为本发明的整体结构轴测图；

图2为本发明的整体结构爆炸图；

图3为本发明的分析机外壳结构爆炸图；

图4为本发明的家电存放柜整体结构爆炸图；

图5为本发明的分析机外壳结构剖视图；

图6为本发明的整体结构侧视图；

图7为本发明的家电存放柜结构剖视图；

图8为本发明的系统结构框架图。

附图说明：10、分析机外壳；11、触摸屏；12、控制器；121、人脸识别模块；122、智能诊断模块；123、上门维修预约模块；124、柜物管理模块；125、分类管理模块；126、维修记录模块；13、摄像头；14、升降清洁部件；141、升降板；142、伸缩缸；143、齿壁刷环；144、固定箱；145、驱动电机；146、齿轮盘；147、通孔；15、自收纳座椅部件；151、驱动缸；152、滑动座椅；153、红外传感器；20、家电存放柜；21、存放室；22、换气部件；221、风机；222、换气流道；23、卸出部件；231、电动缸；232、卸出板；24、移动部件；241、第一直线导轨；242、第二直线导轨；25、放置部件；251、放置盒；252、驱动轴杆；253、驱动辊；26、升降打印贴纸部件；261、气缸；262、顶板；263、打印机；264、喷胶头；265、辅压板；266、胶罐。

具体实施方式

为了便于理解本发明，下面将参照相关附图对本发明进行更加全面的描述，附图中给出了本发明的若干实施例，但是本发明可以通过不同的形式来实现，并不限于文本所描述的实施例，相反的，提供这些实施例是为了使对本发明公开的内容更加透彻全面。

需要说明的是，当元件被称为“固设于”另一个元件，它可以直接在另一个元件上也可以存在居中的元件，当一个元件被认为是“连接”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者可能同时存在居中元件，本文所使用的术语“垂直的”、“水平的”、“左”、“右”以及类似的表述只是为了说明的目的。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常连接的含义相同，本文中在本发明的说明书中所使用的术语知识为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明，本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。

请着重参照附图1、2、3、5所示，在本发明一优选实施例中，家电维修用的一站式自助服务机,包括分析机外壳10以及设于所述分析机外壳10一侧的家电存放柜20，所述分析机外壳10侧壁设有触摸屏11，所述分析机外壳10内设有电信连接触摸屏11的控制器12，所述分析机外壳10顶部设有摄像头13以及套设于所述摄像头13外部的升降清洁部件14，所述分析机外壳10侧壁底部设有自收纳座椅部件15；所述升降清洁部件14包括设于所述分析机外壳10顶部的升降板141，设于所述升降板141上且供摄像头13贯穿的通孔147，设于所述升降板141上且执行端贯穿升降板141连接分析机外壳10顶部的伸缩缸142，转动设于所述升降板141上且套设于摄像头13外壁的齿壁刷环143，设于所述升降板141上的固定箱144，设于所述固定箱144内的驱动电机145，以及设于所述驱动电机145执行端且啮合齿壁刷环143的齿轮盘146,所述自收纳座椅部件15包括设于所述分析机外壳10内壁的多个驱动缸151，设于所述驱动缸151执行端的滑动座椅152，以及设于所述分析机外壳10侧壁的红外传感器153。

需要说明的是，在本实施例中，用户使用时，摄像头13采集用户面部信息，用户认证登陆后自收纳座椅部件15展开，为用户提供座位；

进一步的，升降清洁部件14可为摄像头13进行清洁工作，清洁时，驱动电机145执行端通过齿轮盘146带动齿壁刷环143转动，齿壁刷环143内壁刷头对摄像头13进行清洁，同时伸缩缸142可带动升降板141升降，以对摄像头13进行全面清洁；

进一步的，自收纳座椅部件15展开时，驱动缸151带动滑动座椅152外移，以完成座椅展开，滑动座椅152收纳时，红外传感器153检测到用户离开后以进行收纳。

请着重参照附图2、4、6、7所示，在本发明另一优选实施例中，所述家电存放柜20内设有多个存放室21，所述家电存放柜20顶部设有用于向存放室21内输送空气的换气部件22，所述家电存放柜20侧壁设有执行端延伸至存放室21内的卸出部件23，所述家电存放柜20远离所述卸出部件23一侧设有移动部件24，所述移动部件24执行端设有放置部件25，所述放置部件25上部设有升降打印贴纸部件26，所述放置部件25用于将待维修家电放入存放室21内；所述换气部件22包括设于所述分析机外壳10顶部的风机221，以及设于所述家电存放柜20内且用于向存放室21内输送空气的换气流道222，所述风机221执行端管道连通换气流道222,所述卸出部件23包括设于所述家电存放柜20侧壁的电动缸231，所述电动缸231执行端贯穿家电存放柜20侧壁连接卸出板232，所述卸出板232可用于密封换气流道222出风口,所述移动部件24包括对称设于所述家电存放柜20两侧的第一直线导轨241，以及两端分别连接两个第一直线导轨241执行端的第二直线导轨242，所述放置部件25包括设于所述第二直线导轨242执行端的放置盒251，通过轴承座连接放置盒251底部的驱动轴杆252，以及套设于所述驱动轴杆252侧壁且贯穿放置盒251底部的驱动辊253，所述升降打印贴纸部件26包括对称设于所述放置盒251两侧的气缸261，设于所述气缸261执行端的顶板262，设于所述顶板262顶部的打印机263、底部的喷胶头264，以及设于所述顶板262底部且靠近所述打印机263出纸一侧的辅压板265，所述喷胶头264管道连接设于所述顶板262顶部的胶罐266。

需要说明的是，在本实施例中，当用户需将待维修家电存入家电存放柜20时，柜物管理模块124将用户信息与柜号对应，并开启对应柜门，用户自家电存放柜20侧壁拿取存放盒后，放入待维修家电，并将存放盒置于放置部件25内，此时升降打印贴纸部件26将家电类型、型号、故障特征等相关信息进行纸张打印，并贴附于存放盒上，移动部件24将存放盒移动至开启柜门的存放室21，放置部件25将存放盒移入存放室21，维修人员维修送还后，用户即可自取；

进一步的，升降打印贴纸部件26工作时，打印机263进行纸张打印，出纸时，喷胶头264开启，胶液经胶罐266以及喷胶头264后喷洒在打印纸背面，打印纸由于重力作用落在存放盒上，此时气缸261执行端下移，以带动辅压板265对打印纸进行辅压固定；

进一步的，移动部件24工作时，第一直线导轨241带动第二直线导轨242上下移动，第二直线导轨242带动放置部件25左右移动；

进一步的，放置时，电机带动驱动轴杆252转动，驱动轴杆252带动驱动辊253转动，驱动辊253带动存放盒进入存放室21；

进一步的，换气时，风机221工作，气流经换气流道222进入存放室21；

进一步的，家电卸出时，放置部件25在移动部件24的带动下移动至待卸出家电所在位置，电动缸231带动卸出板232移动以将家电卸出至放置部件25，移动部件24带动放置部件25复位，完成卸出，电动缸231还可带动卸出板232对换气流道222出气口进行密封，以实现仅对存放待维修家电的存放室21进行换气。

请着重参照附图8所示，在本发明另一优选实施例中，所述控制器12包括人脸识别模块121、智能诊断模块122、上门维修预约模块123、柜物管理模块124、分类管理模块125以及维修记录模块126，所述人脸识别模块121用于用户经摄像头13人像采集后的认证登陆，所述智能诊断模块122用于用户输入待维修家电种类、型号以及故障特征后显示常见问题及处理方法，当常见问题无法达到用于需求时用户可通过上门维修预约模块123进行预约服务，或通过柜物管理模块124进行家电存放，以便于维修人员拿取维修，所述分类管理模块125用于记录家电种类、型号以及故障特征并自动预约对应专业的维修人员取件维修,所述维修记录模块126用于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块122提供数据支持。

需要说明的是，在本实施例中，人脸识别模块121接收经摄像头13的人像采集信息并在认证后完成用户登陆，用户登陆完成后在智能诊断模块122输入待维修家电种类、型号以及故障特征，智能诊断模块122由数据库调取对应家电的常见问题及处理方法，供用户选择，当家电故障问题为常见问题时，用户只需根据智能诊断模块122给出的方法进行自维修，或购买损坏零件后预约上门维修即可；

当常见问题无法达到用于需求时用户可通过上门维修预约模块123进行预约服务，或通过柜物管理模块124进行家电存放，以便于维修人员拿取维修，所述分类管理模块125用于记录家电种类、型号以及故障特征并自动预约对应专业的维修人员取件维修；

维修记录模块126可在维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块122提供数据支持；

当待维修家电体积过大，无法使用家电存放柜20，且智能诊断模块122的常见问题诊断无法满足用户需求时，可直接进行上门维修预约。

本发明的具体流程如下：

红外传感器153型号为“UB1309”。

用户使用时，摄像头13采集用户面部信息，用户认证登陆后自收纳座椅部件15展开，为用户提供座位；

升降清洁部件14可为摄像头13进行清洁工作，清洁时，驱动电机145执行端通过齿轮盘146带动齿壁刷环143转动，齿壁刷环143内壁刷头对摄像头13进行清洁，同时伸缩缸142可带动升降板141升降，以对摄像头13进行全面清洁；

自收纳座椅部件15展开时，驱动缸151带动滑动座椅152外移，以完成座椅展开，滑动座椅152收纳时，红外传感器153检测到用户离开后以进行收纳；

人脸识别模块121接收经摄像头13的人像采集信息并在认证后完成用户登陆，用户登陆完成后在智能诊断模块122输入待维修家电种类、型号以及故障特征，智能诊断模块122由数据库调取对应家电的常见问题及处理方法，供用户选择，当家电故障问题为常见问题时，用户只需根据智能诊断模块122给出的方法进行自维修，或购买损坏零件后预约上门维修即可；

当常见问题无法达到用于需求时用户可通过上门维修预约模块123进行预约服务，或通过柜物管理模块124进行家电存放，以便于维修人员拿取维修，所述分类管理模块125用于记录家电种类、型号以及故障特征并自动预约对应专业的维修人员取件维修；

维修记录模块126可在维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块122提供数据支持；

当待维修家电体积过大，无法使用家电存放柜20，且智能诊断模块122的常见问题诊断无法满足用户需求时，可直接进行上门维修预约；

当用户需将待维修家电存入家电存放柜20时，柜物管理模块124将用户信息与柜号对应，并开启对应柜门，用户自家电存放柜20侧壁拿取存放盒后，放入待维修家电，并将存放盒置于放置部件25内，此时升降打印贴纸部件26将家电类型、型号、故障特征等相关信息进行纸张打印，并贴附于存放盒上，移动部件24将存放盒移动至开启柜门的存放室21，放置部件25将存放盒移入存放室21，维修人员维修送还后，用户即可自取；

升降打印贴纸部件26工作时，打印机263进行纸张打印，出纸时，喷胶头264开启，胶液经胶罐266以及喷胶头264后喷洒在打印纸背面，打印纸由于重力作用落在存放盒上，此时气缸261执行端下移，以带动辅压板265对打印纸进行辅压固定；

移动部件24工作时，第一直线导轨241带动第二直线导轨242上下移动，第二直线导轨242带动放置部件25左右移动；

放置时，电机带动驱动轴杆252转动，驱动轴杆252带动驱动辊253转动，驱动辊253带动存放盒进入存放室21；

换气时，风机221工作，气流经换气流道222进入存放室21；

家电卸出时，放置部件25在移动部件24的带动下移动至待卸出家电所在位置，电动缸231带动卸出板232移动以将家电卸出至放置部件25，移动部件24带动放置部件25复位，完成卸出，电动缸231还可带动卸出板232对换气流道222出气口进行密封，以实现仅对存放待维修家电的存放室21进行换气。

上述结合附图对本发明进行了示例性描述，显然本发明具体实现并不受上述方式的限制，只要采用了本发明的方法构思和技术方案进行的这种非实质改进，或未经改进将本发明的构思和技术方案直接应用于其他场合的，均在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.家电维修用的一站式自助服务机,包括分析机外壳(10)以及设于所述分析机外壳(10)一侧的家电存放柜(20)，其特征在于,所述分析机外壳(10)侧壁设有触摸屏(11)，所述分析机外壳(10)内设有电信连接触摸屏(11)的控制器(12)，所述分析机外壳(10)顶部设有摄像头(13)以及套设于所述摄像头(13)外部的升降清洁部件(14)，所述分析机外壳(10)侧壁底部设有自收纳座椅部件(15)；

所述家电存放柜(20)内设有多个存放室(21)，所述家电存放柜(20)顶部设有用于向存放室(21)内输送空气的换气部件(22)，所述家电存放柜(20)侧壁设有执行端延伸至存放室(21)内的卸出部件(23)，所述家电存放柜(20)远离所述卸出部件(23)一侧设有移动部件(24)，所述移动部件(24)执行端设有放置部件(25)，所述放置部件(25)上部设有升降打印贴纸部件(26)，所述放置部件(25)用于将待维修家电放入存放室(21)内；

所述控制器(12)包括人脸识别模块(121)、智能诊断模块(122)、上门维修预约模块(123)、柜物管理模块(124)、分类管理模块(125)以及维修记录模块(126)。

2.根据权利要求1所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述人脸识别模块(121)用于用户经摄像头(13)人像采集后的认证登陆，所述智能诊断模块(122)用于用户输入待维修家电种类、型号以及故障特征后显示常见问题及处理方法，当常见问题无法达到用于需求时用户可通过上门维修预约模块(123)进行预约服务，或通过柜物管理模块(124)进行家电存放，以便于维修人员拿取维修，所述分类管理模块(125)用于记录家电种类、型号以及故障特征并自动预约对应专业的维修人员取件维修。

3.根据权利要求1所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述维修记录模块(126)用于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块(122)提供数据支持。

4.根据权利要求1所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述升降清洁部件(14)包括设于所述分析机外壳(10)顶部的升降板(141)，设于所述升降板(141)上且供摄像头(13)贯穿的通孔(147)，设于所述升降板(141)上且执行端贯穿升降板(141)连接分析机外壳(10)顶部的伸缩缸(142)，转动设于所述升降板(141)上且套设于摄像头(13)外壁的齿壁刷环(143)，设于所述升降板(141)上的固定箱(144)，设于所述固定箱(144)内的驱动电机(145)，以及设于所述驱动电机(145)执行端且啮合齿壁刷环(143)的齿轮盘(146)。

5.根据权利要求1所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述自收纳座椅部件(15)包括设于所述分析机外壳(10)内壁的多个驱动缸(151)，设于所述驱动缸(151)执行端的滑动座椅(152)，以及设于所述分析机外壳(10)侧壁的红外传感器(153)。

6.根据权利要求1所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述换气部件(22)包括设于所述分析机外壳(10)顶部的风机(221)，以及设于所述家电存放柜(20)内且用于向存放室(21)内输送空气的换气流道(222)，所述风机(221)执行端管道连通换气流道(222)。

7.根据权利要求6所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述卸出部件(23)包括设于所述家电存放柜(20)侧壁的电动缸(231)，所述电动缸(231)执行端贯穿家电存放柜(20)侧壁连接卸出板(232)，所述卸出板(232)可用于密封换气流道(222)出风口。

8.根据权利要求1所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述移动部件(24)包括对称设于所述家电存放柜(20)两侧的第一直线导轨(241)，以及两端分别连接两个第一直线导轨(241)执行端的第二直线导轨(242)。

9.根据权利要求8所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述放置部件(25)包括设于所述第二直线导轨(242)执行端的放置盒(251)，通过轴承座连接放置盒(251)底部的驱动轴杆(252)，以及套设于所述驱动轴杆(252)侧壁且贯穿放置盒(251)底部的驱动辊(253)。

10.根据权利要求9所述的家电维修用的一站式自助服务机，其特征在于，所述升降打印贴纸部件(26)包括对称设于所述放置盒(251)两侧的气缸(261)，设于所述气缸(261)执行端的顶板(262)，设于所述顶板(262)顶部的打印机(263)、底部的喷胶头(264)，以及设于所述顶板(262)底部且靠近所述打印机(263)出纸一侧的辅压板(265)，所述喷胶头(264)管道连接设于所述顶板(262)顶部的胶罐(266)。

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