CN113554538A - 一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统 - Google Patents

一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统 Download PDF

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Abstract

本发明提供的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，涉及城乡社区发展治理领域。本发明通过将城乡社区治理与互联网技术相结合，通过服务端向交互前端提供有针对性的治理服务；通过数据分析端能实现了对服务质量的量化评价；通过用户画像系统对用户进行刻画，用户画像系统分为主动刻画端和行为刻画端，主动刻画端是通过用户的主动设置进行，而行为刻画端则是通过采集用户的行为进行系统自动识别设置，通过两个方面的刻画，能准确反应用户画像，从而做到精准服务和精准推送；联盟区块链的公溯端能实现对监管人员操作的公开，避免暗箱操作、滥用职权的情况发生，通过区块链Merkle树还能对所有上链信息进行追溯和问责，使监管人员的行为更加规范合理。

Description

一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统
技术领域
本发明涉及城乡社区发展治理领域，尤其涉及一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统。
背景技术
深化城乡社区治理，提供更好的城乡社区治理服务是全社会所关注的目标。
为此，公开号为CN110516909B的发明申请提供了一种基于大数据分析的城乡资源管理系统，该系统包括：资源监测端、云端服务器和用户终端；资源监测端，获取城乡区域的资源信息，并将资源信息向云端服务器传输；云端服务器的主控模块，通过无线通信模块接收资源监测端传输的资源信息，并向存储模块传输进行存储；大数据处理模块，对存储模块中存储的资源信息进行处理，以获取城乡区域的优势信息和劣势信息，并向大数据分析模块传输；大数据分析模块，对存储模块中的资源信息和大数据处理模块获取的城乡区域的优势信息和劣势信息进行分析，以获取城乡区域的资源配置推荐信息，向主控模块传输；主控模块，将资源配置推荐信息通过无线通信模块向用户终端传输向用户显示。
该申请从大数据的角度出发，通过对城乡资源进行系统管理从而达到提升城乡社区治理水平的作用，但是该系统仅是提升了对城乡资源的管理，而针对健全完善城乡社区治理体系、提供更好的城乡社区治理服务和强化城乡社区治理组织保障并未提出建设性的新方案。
因此，有必要提供一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统来解决上述技术问题。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，包括服务端和交互前端；所述服务端部署在云端服务器上，所述云端服务器为内联网服务器，通过正确的URL地址对云端服务器内容进行访问请求，用户通过URL地址上的API接口对云端服务器进行服务请求；所述服务端包括请求接收端、信息发送端、数据存储端；所述请求接收端用于接收交互前端的访问和服务请求；所述信息发送端用于将云端服务器上指定内容返回给交互前端；所述数据存储端用于为服务端提供存储空间，并以多源异构形式进行存储；所述交互前端部署于硬件终端上，所述交互前端中预设有服务端的URL地址，并根据URL地址对应的服务内容绘制功能图标，用户通过选择功能图标能对对应的URL地址进行访问，并通过互联网通信协议向服务端指定的API接口发出服务请求；所述交互前端包括城乡社区治理服务端，所述乡社区治理服务端用于提供城乡社区治理数字信息一体化服务，用户通过交互界面选择城乡社区治理服务端中的服务内容，交互前端根据被选择的城乡社区治理服务端内容选择对应的API接口，并向对应的API接口发送服务请求。
作为更加具体的解决方案，所述交互前端还部署有搜索前端，所述服务端上还部署有后端搜索引擎；所述搜索前端用于用户输入检索主题文本，将检索主题文本打包发送给后端搜索引擎，并把后端搜索引擎返回的搜索结果对用户进行展示；所述后端搜索引擎为内联网后端搜索引擎，所述后端搜索引擎对服务端上的处于公开状态的URL地址和对应的内容建立主题索引，根据接收到的检索主题文本在主题索引中进行检索，并将检索结果和对应URL地址打包返回给发起搜索请求的搜索前端。
更加具体的解决方案，所述交互前端还包括网络新闻端，所述网络新闻端包括热点新闻、舆情地图、实时疫情和实施辟谣；所述网络新闻端通过网络爬虫对官方新闻门户网站进行合法爬取，所述网络爬虫采用增量式网络爬虫，爬取内容包括新闻标题、新闻内容、发布时间、发布地点和访问量；
所述热点新闻是根据所爬取新闻的访问量进行热点排序，由高到低依次显示；
所述舆情地图是根据所爬取新闻的发布地址进行聚类显示，所述舆情地图的地区配色根据该地区的新闻聚类数进行实时调整，其中，新闻聚类数与地区配色红色相成正比；
所述实时疫情是通过网络爬虫对官方疫情发布门户内容进行爬取，并对所爬取的内容进行实时显示；
实施辟谣是通过网络爬虫对官方辟谣门户内容进行爬取，并对所爬取的内容进行实时显示。
作为更加具体的解决方案，所述城乡社区治理服务端包括城镇社区服务端、产业社区服务端和乡村社区服务端；所述城镇社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、社区议事板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、优抚安置板块、慈善公益板块、家政服务板块、社情民意板块、政务服务板块、宗教服务板块、社治讲堂板块、城管服务板块、人力资源板块、社区康养板块、社区文化板块和婚姻家庭板块；所述乡村社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、优抚安置板块、慈善公益板块、社情民意板块、政务服务板块、宗教服务板块、社治讲堂板块、人力资源板块、社区康养板块、社区文化板块和婚姻家庭板块；所述产业社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、贸易服务板块、慈善公益板块、社情民意板块、政务服务板块、孵化服务板块、社治讲堂板块、人力资源板块、财税服务板块、环保服务板块和金融服务板块；所述城乡社区治理服务端的服务板块与服务端上的URL地址一一对应，用户通过选择服务板块向对服务端上对应的内容进行访问。
作为更加具体的解决方案，所述城乡社区治理服务端还设置有与服务板块所对应的即时通信端，用户通过选择服务板块来跳转服务板块所对应的即时通信端；所述即时通信端用于对用户和服务板块对应的后台人员之间建立实时沟通渠道，所述即时通信端包括文本通信端、音频通信端和视频通信端；所述文本通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时文本沟通；所述音频通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时音频沟通；所述视频通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时视频沟通；所述文本通信端、音频通信端和视频通信端均通过加密通道进行信息交互。
作为更加具体的解决方案，所述用户认证端包括用户注册端和用户登陆端；所述用户注册端包括身份证注册端和网络注册端；所述身份证注册端用于具备身份证读取器的硬件终端上，通过身份证读取器读取用户身份证上的身份信息，所述身份证注册端自动将身份信息录入，用户需输入身份证名下的手机号用于验证，通过输入手机号接收验证码，输入正确验证码后完成注册；所述网络注册端用于不具备身份证读取器的硬件终端上，用户通过网络注册端输入正确的身份信息、身份证图像信息、登陆账户和登陆密码，若身份信息和身份证图像信息一致，则允许注册；若身份信息和身份证图像信息不一致，则拒绝注册；允许注册的用户需输入身份证名下的手机号用于验证，通过输入手机号接收验证码，输入正确验证码后完成注册。
作为更加具体的解决方案，所述用户登陆端包括身份证登陆端和账户密码登陆端；所述身份证登陆端用于具备身份证读取器的硬件终端上，通过身份证读取器读取用户身份证上的身份信息并进行检索，若该用户信息已存在，则直接登陆；若该用户信息未存在，则跳转身份证注册端；所述账户密码登陆端用于不具备身份证读取器的硬件终端上，用户通过账户密码登陆端输入账户与密码，账户密码登陆端对账户与密码进行验证；若验证通过则正常登陆；若验证未通过则告知用户重新输入正确账户与密码。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还设置有用于对多源异构数据信息进行分析的数据分析端，所述数据分析端通过服务端所存储的多源异构数据计算治理服务频率度Φ，治理服务满意度§，治理服务准确度λ和治理服务及时度θ；
所述治理服务频率度Φ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的访问频率进行计算，所述治理服务频率度Φ表示为：
Figure BDA0003089131170000041
其中，i表示治理服务对应板块编号，D表示单位记录时间内服务板块总访问次数，di表示单位记录时间内对应编号板块的总访问次数；
所述治理服务满意度§通过采集城乡社区治理服务端服务板块的整体服务评价进行计算，所述治理服务满意度§表示为：
Figure BDA0003089131170000042
其中，i表示治理服务对应板块编号，Gi表示对应编号服务板块满意度总分，gi(k)表示对应编号用户满意度评分，k表示用户满意度评分编号，n表示用户满意度评分总人数；
所述治理服务准确度λ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的用户和服务匹配情况进行计算，所述治理服务准确度λ表示为：
Figure BDA0003089131170000043
其中，i表示治理服务对应板块编号，Qi(k)表示对应编号用户服务板块选择次数，k表示用户编号，n表示用户总人数；
所述治理服务及时度θ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的整体服务评价进行计算，所述治理服务及时度θ表示为：
Figure BDA0003089131170000044
其中，i表示治理服务对应板块编号，Ti(k)表示对应编号服务板块、对应用户的服务响应时间，
Figure BDA0003089131170000045
表示对应编号服务板块服务响应平均时长，k表示用户编号，n表示用户总人数，τ为防过拟合项。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还设置有用于对城乡社区治理服务端后端服务平台进行管理的平台管理端；所述平台管理端包括服务板块管理系统、身份管理系统、权限分配系统和平台监管系统；所述服务板块管理系统用于对入驻板块进行管理；所述身份管理系统用于对后端服务平台的入驻身份进行管理；所述权限分配系统用于对合法入驻身份的后端服务平台进行权限分配管理；所述平台监管系统用于对后端服务平台的服务行为进行集中监管。
作为更加具体的解决方案，所述服务板块管理系统能对服务板块对应的URL地址进行增加、删除、启用、停用和修改图标；所述身份管理系统能对后端服务平台进行启用、停用、删除、修改、新增、分配和审核操作；所述权限分配系统能对合法入驻身份的后端服务平台进行升级、降级、停用、启用、删除、新增和审核操作；所述平台监管系统为第三人监管系统，所述平台监管系统能对后端服务平台的服务行为进行实时监控，通过平台监管系统后台人员判断后端服务平台是否规范，并对服务行为中产生的文本数据、音频数据和视频数据进行留样加密保存。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还包括用于精准服务的用户画像系统，所述用户画像系统包括主动刻画端和行为刻画端，所述主动刻画端用于刻画用户主动定义用户画像，用户能通过主动刻画端来自行设置主动画像标签，所述主动画像标签包括年龄、性别、居住地、职业、城镇/农村和其他类别的标签；所述行为刻画端用于通过用户行为对用户画像进行自动定义，所述行为刻画端能根据用户行为自动设置行为画像标签，所述行为画像标签包括浏览偏好和服务请求偏好，通过主动刻画端和行为刻画端生成个性化精准服务的网络新闻端和城乡社区治理服务端。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还包括用于信息公示和追溯的公溯端，所述公溯端为基于联盟区块链的公溯端；通过云端服务器、硬件终端和后端服务平台作为联盟区块链节点，将平台管理端身份管理和权限分配操作均进行上链，联盟区块链中各节点均能对链上内容进行查看，所有上链数据通过Merkle树进行溯源操作。
与相关技术相比较，本发明提供的用于一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统具有如下有益效果：
1、本发明通过将城乡社区治理与互联网技术相结合，通过服务端向交互前端提供有针对性的治理服务，实现了数字信息一体化治理，使用户能方便快捷地找到其需要的治理服务；
2、本发明通过数据分析端能根据服务端存储的多源异构数据进行分析，并得到四个维度的服务质量评价指标，从而实现了对服务质量的量化评价；
3、本发明通过用户画像系统对用户进行刻画，所述用户画像系统分为主动刻画端和行为刻画端，主动刻画端是通过用户的主动设置进行，而行为刻画端则是通过采集用户的行为进行系统自动识别设置，通过两个方面的刻画，能准确反应用户画像，从而做到精准服务和精准推送；
4、本发明通过联盟区块链的公溯端能实现对监管人员操作的公开，避免暗箱操作、滥用职权的情况发生，通过区块链Merkle树还能对所有上链信息进行追溯和问责，从而使监管人员的行为更加规范合理。
附图说明
图1为本发明提供的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统的较佳实施例系统示意图；
图2为本发明提供的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统的较佳实施例服务端示意图；
图3为本发明提供的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统的较佳实施例交互前端示意图
图4为本发明提供的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统的较佳实施例城乡社区治理服务端示意图一；
图5为本发明提供的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统的较佳实施例城乡社区治理服务端示意图二。
具体实施方式
下面结合附图和实施方式对本发明作进一步说明。、
如图1至图5所示，本发明一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，包括服务端和交互前端；如图1所示，所述服务端部署在云端服务器上，所述云端服务器为内联网服务器，通过正确的URL地址对云端服务器内容进行访问请求，用户通过URL地址上的API接口对云端服务器进行服务请求；所述服务端包括请求接收端、信息发送端、数据存储端；所述请求接收端用于接收交互前端的访问和服务请求；所述信息发送端用于将云端服务器上指定内容返回给交互前端；所述数据存储端用于为服务端提供存储空间，并以多源异构形式进行存储；所述交互前端部署于硬件终端上，所述交互前端中预设有服务端的URL地址，并根据URL地址对应的服务内容绘制功能图标，用户通过选择功能图标能对对应的URL地址进行访问，并通过互联网通信协议向服务端指定的API接口发出服务请求；所述交互前端包括城乡社区治理服务端，所述乡社区治理服务端用于提供城乡社区治理数字信息一体化服务，用户通过交互界面选择城乡社区治理服务端中的服务内容，交互前端根据被选择的城乡社区治理服务端内容选择对应的API接口，并向对应的API接口发送服务请求。
需要说明的是：加强和完善城乡社区治理需要从“公共服务”、“公共管理”和“公共安全”三个角度出发，通过结合“互联网+”将方案落实。本实施例通过服务端和交互前端来提供数字信息一体化的城乡社区治理服务。
作为更加具体的解决方案，所述交互前端还部署有搜索前端，所述服务端上还部署有后端搜索引擎；所述搜索前端用于用户输入检索主题文本，将检索主题文本打包发送给后端搜索引擎，并把后端搜索引擎返回的搜索结果对用户进行展示；所述后端搜索引擎为内联网后端搜索引擎，所述后端搜索引擎对服务端上的处于公开状态的URL地址和对应的内容建立主题索引，根据接收到的检索主题文本在主题索引中进行检索，并将检索结果和对应URL地址打包返回给发起搜索请求的搜索前端。
需要说明的是：内联网后端搜索引擎主要是为了方便用户快速找到需求目标，且内联网后端搜索引擎无需借助外部搜索引擎内核，增强了系统的安全性。
更加具体的解决方案，所述交互前端还包括网络新闻端，所述网络新闻端包括热点新闻、舆情地图、实时疫情和实施辟谣；所述网络新闻端通过网络爬虫对官方新闻门户网站进行合法爬取，所述网络爬虫采用增量式网络爬虫，爬取内容包括新闻标题、新闻内容、发布时间、发布地点和访问量；
所述热点新闻是根据所爬取新闻的访问量进行热点排序，由高到低依次显示；
所述舆情地图是根据所爬取新闻的发布地址进行聚类显示，所述舆情地图的地区配色根据该地区的新闻聚类数进行实时调整，其中，新闻聚类数与地区配色红色相成正比；
所述实时疫情是通过网络爬虫对官方疫情发布门户内容进行爬取，并对所爬取的内容进行实时显示；
实施辟谣是通过网络爬虫对官方辟谣门户内容进行爬取，并对所爬取的内容进行实时显示。
需要说明的是：采用增量式网络爬虫能更加及时地采集到最新资讯，热点新闻、舆情地图、实时疫情和实施辟谣都是基于增量式网络爬虫来实现的。
作为更加具体的解决方案，所述城乡社区治理服务端包括城镇社区服务端、产业社区服务端和乡村社区服务端；所述城镇社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、社区议事板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、优抚安置板块、慈善公益板块、家政服务板块、社情民意板块、政务服务板块、宗教服务板块、社治讲堂板块、城管服务板块、人力资源板块、社区康养板块、社区文化板块和婚姻家庭板块；所述乡村社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、优抚安置板块、慈善公益板块、社情民意板块、政务服务板块、宗教服务板块、社治讲堂板块、人力资源板块、社区康养板块、社区文化板块和婚姻家庭板块；所述产业社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、贸易服务板块、慈善公益板块、社情民意板块、政务服务板块、孵化服务板块、社治讲堂板块、人力资源板块、财税服务板块、环保服务板块和金融服务板块；所述城乡社区治理服务端的服务板块与服务端上的URL地址一一对应，用户通过选择服务板块向对服务端上对应的内容进行访问。
需要说明的是：城乡社区治理服务端是城乡治理的核心板块，城乡社区治理服务端从目标群体的角度出发，将服务分为“城镇社区服务”、“产业社区服务”和“乡村社区服务”，服务端内的服务板块可以通过新增URL地址和API接口的形式进行，通过API接口形式提供服务主要是为了保证数据的安全。
具体的：所述文本通信端、音频通信端和视频通信端均通过加密通道进行信息交互能抵抗网络攻击，本实施例通过设置防火墙能起到抵御DOS攻击等情况，所述防火墙采用现有的成熟技术，如360提供的政务级防火墙技术，故不做赘述。
作为更加具体的解决方案，所述城乡社区治理服务端还设置有与服务板块所对应的即时通信端，用户通过选择服务板块来跳转服务板块所对应的即时通信端；所述即时通信端用于对用户和服务板块对应的后台人员之间建立实时沟通渠道，所述即时通信端包括文本通信端、音频通信端和视频通信端；所述文本通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时文本沟通；所述音频通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时音频沟通；所述视频通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时视频沟通；所述文本通信端、音频通信端和视频通信端均通过加密通道进行信息交互。
具体的，根据业务的不同，沟通的需求也不同，在一些简单的咨询服务，便可通过文本通信端进行、而一些需要进行详细交流的服务则要通过音频通信端进行，对于一些涉及文件提供，材料展示的服务，则需要通过视频通信端进行。为不同服务提供不同的沟通渠道，在增加沟通的有效性额同时，还减轻了云端服务器的流量压力。
作为更加具体的解决方案，所述用户认证端包括用户注册端和用户登陆端；所述用户注册端包括身份证注册端和网络注册端；所述身份证注册端用于具备身份证读取器的硬件终端上，通过身份证读取器读取用户身份证上的身份信息，所述身份证注册端自动将身份信息录入，用户需输入身份证名下的手机号用于验证，通过输入手机号接收验证码，输入正确验证码后完成注册；所述网络注册端用于不具备身份证读取器的硬件终端上，用户通过网络注册端输入正确的身份信息、身份证图像信息、登陆账户和登陆密码，若身份信息和身份证图像信息一致，则允许注册；若身份信息和身份证图像信息不一致，则拒绝注册；允许注册的用户需输入身份证名下的手机号用于验证，通过输入手机号接收验证码，输入正确验证码后完成注册。
需要奥说明的是：本实施例针对用户信息的识别和传送均设置有加密措施，对于身份证信息本实施例通过使用256位的椭圆曲线密码实现个人隐私保护，此外，防火墙的设置也能一定程度保证用户隐私的安全。
作为更加具体的解决方案，所述用户登陆端包括身份证登陆端和账户密码登陆端；所述身份证登陆端用于具备身份证读取器的硬件终端上，通过身份证读取器读取用户身份证上的身份信息并进行检索，若该用户信息已存在，则直接登陆；若该用户信息未存在，则跳转身份证注册端；所述账户密码登陆端用于不具备身份证读取器的硬件终端上，用户通过账户密码登陆端输入账户与密码，账户密码登陆端对账户与密码进行验证；若验证通过则正常登陆；若验证未通过则告知用户重新输入正确账户与密码。
具体的，针对不同用户，设置了不同的注册和登陆渠道，对于一些上了年纪乡村居民，他们可能不能很好的使用手机等智能设备进行服务咨询，为了解决这种问题，本实施例通过在如政务中心等部门设置城乡社区治理的数字信息一体机来进行服务提供，该一体机包括触摸屏、摄像头、处理主机、扬声器、麦克风和身份证读取器；用户便可通过该一体机进行快速注册和登陆，从而解决了一些上了年纪乡村居民不能很好的使用手机等智能设备进行服务咨询的问题。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还设置有用于对多源异构数据信息进行分析的数据分析端，所述数据分析端通过服务端所存储的多源异构数据计算治理服务频率度Φ，治理服务满意度§，治理服务准确度λ和治理服务及时度θ。
需要说明的是：通过数据分析端能对后端服务质量进行定量计算，本实施例从四个方面出发并分别给出计算公式。
所述治理服务频率度Φ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的访问频率进行计算，所述治理服务频率度Φ表示为：
Figure BDA0003089131170000101
其中，i表示治理服务对应板块编号，D表示单位记录时间内服务板块总访问次数，di表示单位记录时间内对应编号板块的总访问次数；
所述治理服务满意度§通过采集城乡社区治理服务端服务板块的整体服务评价进行计算，所述治理服务满意度§表示为：
Figure BDA0003089131170000102
其中，i表示治理服务对应板块编号，Gi表示对应编号服务板块满意度总分，gi(k)表示对应编号用户满意度评分，k表示用户满意度评分编号，n表示用户满意度评分总人数；
所述治理服务准确度λ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的用户和服务匹配情况进行计算，所述治理服务准确度λ表示为：
Figure BDA0003089131170000103
其中，i表示治理服务对应板块编号，Qi(k)表示对应编号用户服务板块选择次数，k表示用户编号，n表示用户总人数；
所述治理服务及时度θ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的整体服务评价进行计算，所述治理服务及时度θ表示为：
Figure BDA0003089131170000104
其中，i表示治理服务对应板块编号，Ti(k)表示对应编号服务板块、对应用户的服务响应时间，
Figure BDA0003089131170000105
表示对应编号服务板块服务响应平均时长，k表示用户编号，n表示用户总人数，τ为防过拟合项。
需要说明的：由于治理服务及时度θ作为评价指标会与后台服务人员进行挂钩，为了使治理服务及时度θ维持在合理值，需要对其进行评判，该服务板块的响应时长与所有板块的平均响应时长能一定程度上反应该板块是否处于合理值，但若直接取比值会存在过拟合的问题出现，故本实施例添加过防拟合项进行调节，τ根据实际情况进行调整。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还设置有用于对城乡社区治理服务端后端服务平台进行管理的平台管理端；所述平台管理端包括服务板块管理系统、身份管理系统、权限分配系统和平台监管系统；所述服务板块管理系统用于对入驻板块进行管理；所述身份管理系统用于对后端服务平台的入驻身份进行管理；所述权限分配系统用于对合法入驻身份的后端服务平台进行权限分配管理；所述平台监管系统用于对后端服务平台的服务行为进行集中监管。
作为更加具体的解决方案，所述服务板块管理系统能对服务板块对应的URL地址进行增加、删除、启用、停用和修改图标；所述身份管理系统能对后端服务平台进行启用、停用、删除、修改、新增、分配和审核操作；所述权限分配系统能对合法入驻身份的后端服务平台进行升级、降级、停用、启用、删除、新增和审核操作；所述平台监管系统为第三人监管系统，所述平台监管系统能对后端服务平台的服务行为进行实时监控，通过平台监管系统后台人员判断后端服务平台是否规范，并对服务行为中产生的文本数据、音频数据和视频数据进行留样加密保存。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还包括用于精准服务的用户画像系统，所述用户画像系统包括主动刻画端和行为刻画端，所述主动刻画端用于刻画用户主动定义用户画像，用户能通过主动刻画端来自行设置主动画像标签，所述主动画像标签包括年龄、性别、居住地、职业、城镇/农村和其他类别的标签；所述行为刻画端用于通过用户行为对用户画像进行自动定义，所述行为刻画端能根据用户行为自动设置行为画像标签，所述行为画像标签包括浏览偏好和服务请求偏好，通过主动刻画端和行为刻画端生成个性化精准服务的网络新闻端和城乡社区治理服务端。
需要说明的是：用户画像系统是提供精准服务、精准推送的核心，本实施通过用户主动设置标签和系统通过用户行为进行自动识别标签的形式进行，这种混合标签的形式比单一标签更好的反应用户的真实画像。
作为更加具体的解决方案，所述服务端还包括用于信息公示和追溯的公溯端，所述公溯端为基于联盟区块链的公溯端；通过云端服务器、硬件终端和后端服务平台作为联盟区块链节点，将平台管理端身份管理和权限分配操作均进行上链，联盟区块链中各节点均能对链上内容进行查看，所有上链数据通过Merkle树进行溯源操作。
需要说明的是：基于联盟区块链的公溯端能实现对监管人员操作的公开，避免暗箱操作、滥用职权的情况发生，通过区块链Merkle树还能对所有上链信息进行追溯和问责，从而使监管人员的行为更加规范合理，对大数据保护起到积极作用。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，包括服务端和交互前端；
所述服务端部署在云端服务器上，所述云端服务器为内联网服务器，通过正确的URL地址对云端服务器内容进行访问请求，用户通过URL地址上的API接口对云端服务器进行服务请求；
所述服务端包括请求接收端、信息发送端、数据存储端；所述请求接收端用于接收交互前端的访问和服务请求；所述信息发送端用于将云端服务器上指定内容返回给交互前端；所述数据存储端用于为服务端提供存储空间，并以多源异构形式进行存储；
所述交互前端部署于硬件终端上，所述交互前端中预设有服务端的URL地址，并根据URL地址对应的服务内容绘制功能图标，用户通过选择功能图标能对对应的URL地址进行访问，并通过互联网通信协议向服务端指定的API接口发出服务请求；
所述交互前端包括城乡社区治理服务端，所述乡社区治理服务端用于提供城乡社区治理数字信息一体化服务，用户通过交互界面选择城乡社区治理服务端中的服务内容，交互前端根据被选择的城乡社区治理服务端内容选择对应的API接口，并向对应的API接口发送服务请求。
2.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述交互前端还部署有搜索前端，所述服务端上还部署有后端搜索引擎；
所述搜索前端用于用户输入检索主题文本，将检索主题文本打包发送给后端搜索引擎，并把后端搜索引擎返回的搜索结果对用户进行展示；
所述后端搜索引擎为内联网后端搜索引擎，所述后端搜索引擎对服务端上的处于公开状态的URL地址和对应的内容建立主题索引，根据接收到的检索主题文本在主题索引中进行检索，并将检索结果和对应URL地址打包返回给发起搜索请求的搜索前端。
3.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述交互前端还包括网络新闻端，所述网络新闻端包括热点新闻、舆情地图、实时疫情和实施辟谣；
所述网络新闻端通过网络爬虫对官方新闻门户网站进行合法爬取，所述网络爬虫采用增量式网络爬虫，爬取内容包括新闻标题、新闻内容、发布时间、发布地点和访问量；
所述热点新闻是根据所爬取新闻的访问量进行热点排序，由高到低依次显示；
所述舆情地图是根据所爬取新闻的发布地址进行聚类显示，所述舆情地图的地区配色根据该地区的新闻聚类数进行实时调整，其中，新闻聚类数与地区配色红色相成正比；
所述实时疫情是通过网络爬虫对官方疫情发布门户内容进行爬取，并对所爬取的内容进行实时显示；
实施辟谣是通过网络爬虫对官方辟谣门户内容进行爬取，并对所爬取的内容进行实时显示。
4.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述城乡社区治理服务端包括城镇社区服务端、产业社区服务端和乡村社区服务端；
所述城镇社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、社区议事板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、优抚安置板块、慈善公益板块、家政服务板块、社情民意板块、政务服务板块、宗教服务板块、社治讲堂板块、城管服务板块、人力资源板块、社区康养板块、社区文化板块和婚姻家庭板块；
所述乡村社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、优抚安置板块、慈善公益板块、社情民意板块、政务服务板块、宗教服务板块、社治讲堂板块、人力资源板块、社区康养板块、社区文化板块和婚姻家庭板块；
所述产业社区服务端包括：律所服务板块、公证服务板块、司法鉴定板块、知识产权板块、劳动仲裁板块、心理咨询板块、贸易服务板块、慈善公益板块、社情民意板块、政务服务板块、孵化服务板块、社治讲堂板块、人力资源板块、财税服务板块、环保服务板块和金融服务板块；
所述城乡社区治理服务端的服务板块与服务端上的URL地址一一对应，用户通过选择服务板块向对服务端上对应的内容进行访问。
5.根据权利要求1和权利要求4所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述城乡社区治理服务端还设置有与服务板块所对应的即时通信端，用户通过选择服务板块来跳转服务板块所对应的即时通信端；所述即时通信端用于对用户和服务板块对应的后台人员之间建立实时沟通渠道，所述即时通信端包括文本通信端、音频通信端和视频通信端；所述文本通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时文本沟通；所述音频通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时音频沟通；所述视频通信端用于用户和服务板块对应的后台人员进行实时视频沟通；所述文本通信端、音频通信端和视频通信端均通过加密通道进行信息交互。
6.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述用户认证端包括用户注册端和用户登陆端；
所述用户注册端包括身份证注册端和网络注册端；所述身份证注册端用于具备身份证读取器的硬件终端上，通过身份证读取器读取用户身份证上的身份信息，所述身份证注册端自动将身份信息录入，用户需输入身份证名下的手机号用于验证，通过输入手机号接收验证码，输入正确验证码后完成注册；所述网络注册端用于不具备身份证读取器的硬件终端上，用户通过网络注册端输入正确的身份信息、身份证图像信息、登陆账户和登陆密码，若身份信息和身份证图像信息一致，则允许注册；若身份信息和身份证图像信息不一致，则拒绝注册；允许注册的用户需输入身份证名下的手机号用于验证，通过输入手机号接收验证码，输入正确验证码后完成注册；
所述用户登陆端包括身份证登陆端和账户密码登陆端；所述身份证登陆端用于具备身份证读取器的硬件终端上，通过身份证读取器读取用户身份证上的身份信息并进行检索，若该用户信息已存在，则直接登陆；若该用户信息未存在，则跳转身份证注册端；所述账户密码登陆端用于不具备身份证读取器的硬件终端上，用户通过账户密码登陆端输入账户与密码，账户密码登陆端对账户与密码进行验证；若验证通过则正常登陆；若验证未通过则告知用户重新输入正确账户与密码。
7.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述服务端还设置有用于对多源异构数据信息进行分析的数据分析端，所述数据分析端通过服务端所存储的多源异构数据计算治理服务频率度Φ，治理服务满意度§，治理服务准确度λ和治理服务及时度θ；
所述治理服务频率度Φ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的访问频率进行计算，所述治理服务频率度Φ表示为：
Figure FDA0003089131160000041
其中，i表示治理服务对应板块编号，D表示单位记录时间内服务板块总访问次数，di表示单位记录时间内对应编号板块的总访问次数；
所述治理服务满意度§通过采集城乡社区治理服务端服务板块的整体服务评价进行计算，所述治理服务满意度§表示为：
Figure FDA0003089131160000042
其中，i表示治理服务对应板块编号，Gi表示对应编号服务板块满意度总分，gi(k)表示对应编号用户满意度评分，k表示用户满意度评分编号，n表示用户满意度评分总人数；
所述治理服务准确度λ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的用户和服务匹配情况进行计算，所述治理服务准确度λ表示为：
Figure FDA0003089131160000043
其中，i表示治理服务对应板块编号，Qi(k)表示对应编号用户服务板块选择次数，k表示用户编号，n表示用户总人数；
所述治理服务及时度θ通过采集城乡社区治理服务端服务板块的整体服务评价进行计算，所述治理服务及时度θ表示为：
Figure FDA0003089131160000044
其中，i表示治理服务对应板块编号，Ti(k)表示对应编号服务板块、对应用户的服务响应时间，
Figure FDA0003089131160000045
表示对应编号服务板块服务响应平均时长，k表示用户编号，n表示用户总人数，τ为防过拟合项。
8.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述服务端还设置有用于对城乡社区治理服务端后端服务平台进行管理的平台管理端；所述平台管理端包括服务板块管理系统、身份管理系统、权限分配系统和平台监管系统；所述服务板块管理系统用于对入驻板块进行管理；所述身份管理系统用于对后端服务平台的入驻身份进行管理；所述权限分配系统用于对合法入驻身份的后端服务平台进行权限分配管理；所述平台监管系统用于对后端服务平台的服务行为进行集中监管；
所述服务板块管理系统能对服务板块对应的URL地址进行增加、删除、启用、停用和修改图标；所述身份管理系统能对后端服务平台进行启用、停用、删除、修改、新增、分配和审核操作；所述权限分配系统能对合法入驻身份的后端服务平台进行升级、降级、停用、启用、删除、新增和审核操作；所述平台监管系统为第三人监管系统，所述平台监管系统能对后端服务平台的服务行为进行实时监控，通过平台监管系统后台人员判断后端服务平台是否规范，并对服务行为中产生的文本数据、音频数据和视频数据进行留样加密保存。
9.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述服务端还包括用于精准服务的用户画像系统，所述用户画像系统包括主动刻画端和行为刻画端，所述主动刻画端用于刻画用户主动定义用户画像，用户能通过主动刻画端来自行设置主动画像标签，所述主动画像标签包括年龄、性别、居住地、职业、城镇/农村和其他类别的标签；所述行为刻画端用于通过用户行为对用户画像进行自动定义，所述行为刻画端能根据用户行为自动设置行为画像标签，所述行为画像标签包括浏览偏好和服务请求偏好，通过主动刻画端和行为刻画端生成个性化精准服务的网络新闻端和城乡社区治理服务端。
10.根据权利要求1所述的一种用于城乡社区治理的数字信息一体化系统，其特征在于，所述服务端还包括用于信息公示和追溯的公溯端，所述公溯端为基于联盟区块链的公溯端；通过云端服务器、硬件终端和后端服务平台作为联盟区块链节点，将平台管理端身份管理和权限分配操作均进行上链，联盟区块链中各节点均能对链上内容进行查看，所有上链数据通过Merkle树进行溯源操作。
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