CN113506047A - 一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法和模型 - Google Patents

一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法和模型 Download PDF

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CN113506047A CN202111052801.9A CN202111052801A CN113506047A CN 113506047 A CN113506047 A CN 113506047A CN 202111052801 A CN202111052801 A CN 202111052801A CN 113506047 A CN113506047 A CN 113506047A
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尹泽然
李志新
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Abstract

本发明公开了一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法以及模型，将电力营销业务系统中粒度最小的业务单元组合封装为业务环节模块，将封装的业务环节模块放入业务环节模块池中；从业务环节模块池中选择业务环节模块，组成能够完成特定需求的业务流程模型；在电力营销系统运行中发生业务单元不可用时，进行业务环节模块的自适应替换，重构新的业务流程模型。业务执行人员通过模型可以快速编排、调度业务执行，快速编排电力营销业务流程，相对于传统人工编排、调度方式，及时、简便性地帮助电力部门快速解决电力营销业务。

Description

一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法和模型
技术领域
本发明涉及电力营销技术领域，更具体地，涉及一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法和模型。
背景技术
在传统电力营销业务服务过程中，完成一个电力营销业务需要依靠众多的业务行为，当有突发的业务需求产生时，需要各个业务行为及时地相互配合来完成。由于电力营销业务的复杂性和多样性，每次出现新需求时，都需要通过人工的方法编排和调度各环节，并且当某些环节因为设备缺失、人员流动等原因出现不可用情况时，整个电力营销业务将无法完成，此时又需要人工重新调整业务流程，非常费时费力。在现代环境下，电力营销业务逐渐从清晰、可控变为复杂、难控，传统的人工编排、调度方式已经无法适应这种变化。
在此基础上研究电力营销业务流程的建模方法，通过模型快速编排、调度各个业务环节，再由根据模型直接实施，成为电力营销技术领域的一项重要任务和挑战。
发明内容
为解决现有技术中存在的不足，针对传统执行电力营销业务流程过程中，人工编排、调度费时费力的问题，本发明的目的在于，提供一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法和模型，将电力营销业务流程构建为模型，业务执行人员通过模型可以快速编排、调度业务执行，快速编排电力营销业务流程，相对于传统人工编排、调度方式，及时、简便性地帮助电力部门快速解决电力营销业务。
本发明采用如下的技术方案：
一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法，该方法包括以下步骤：
步骤1：将电力营销业务系统中粒度最小的业务单元组合封装为业务环节模块，将封装的业务环节模块放入业务环节模块池中；
步骤2：从业务环节模块池中选择业务环节模块，组成能够完成特定需求的业务流程模型；
步骤3：在电力营销系统运行中发生业务单元不可用时，进行业务环节模块的自适应替换，重构新的业务流程模型。
优选的，步骤1包括：
步骤1.1：筛选电力营销业务系统中粒度最小的业务单元并命名；
步骤1.2：将业务单元组合封装为业务环节模块。
优选的，步骤1.1中，业务单元的命名规则是：第m个业务单元
Figure 421274DEST_PATH_IMAGE001
命名为
Figure 253095DEST_PATH_IMAGE002
，其中，
Figure 462360DEST_PATH_IMAGE003
是名词，
Figure 755938DEST_PATH_IMAGE004
是动词。
优选的，步骤1.2中，将协同完成某个业务的业务单元O进行组合封装，构成业务环节模块，即业务环节模块
Figure 219411DEST_PATH_IMAGE005
。
优选的，步骤2包括：
步骤2.1：筛选能够完成完整业务流程的业务环节模块，构成集合
Figure 205822DEST_PATH_IMAGE006
；
步骤2.2：对业务环节模块进行编排组合，建立业务环节模块之间的约束关系集
Figure 636803DEST_PATH_IMAGE007
；
步骤2.3：由各业务环节模块以及业务环节模块之间的约束关系集构成业务流程模型
Figure 734072DEST_PATH_IMAGE008
，即
Figure 49123DEST_PATH_IMAGE009
。
优选的，步骤2.2中，约束关系集
Figure 206434DEST_PATH_IMAGE010
，其中，
Figure 390291DEST_PATH_IMAGE011
表示业务环节模块
Figure 776404DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 463737DEST_PATH_IMAGE013
的前序环节，且业务环节模块
Figure 57530DEST_PATH_IMAGE012
和
Figure 931945DEST_PATH_IMAGE014
之间存在约束关系
Figure 387328DEST_PATH_IMAGE015
，若没有约束关系则
Figure 929168DEST_PATH_IMAGE015
可以省略。
优选的，在电力营销业务流程出现分支时，则存在约束关系。
优选的，步骤3包括：
步骤3.1：在约束关系集
Figure 428282DEST_PATH_IMAGE007
中，在作为元素的每个元组
Figure 55573DEST_PATH_IMAGE011
内第一个位置重复出现的业务环节模块构成集合
Figure 767177DEST_PATH_IMAGE016
，集合
Figure 445414DEST_PATH_IMAGE016
表示在业务流程模型中表现为流程出现分支的分支点的集合；业务流程模型中剩余业务环节模块构成集合
Figure 115430DEST_PATH_IMAGE017
；
步骤3.2：当命名为
Figure 230016DEST_PATH_IMAGE018
的业务单元
Figure 24272DEST_PATH_IMAGE001
，满足
Figure 540704DEST_PATH_IMAGE019
并且
Figure 647201DEST_PATH_IMAGE020
，且发生不可用情况时，业务流程模型中业务环节模块
Figure 265395DEST_PATH_IMAGE021
将被替换。
优选的，步骤3.2中，业务环节模块被替换的规则如下：
步骤3.2.1：在集合
Figure 115539DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 220899DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 232717DEST_PATH_IMAGE023
且
Figure 72628DEST_PATH_IMAGE024
，若存在，以
Figure 460884DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 420750DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 603469DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法，选择名词部分与
Figure 930677DEST_PATH_IMAGE003
最相近的
Figure 857044DEST_PATH_IMAGE022
进行替换；若不存在，则进行步骤3.2.2；
步骤3.2.2：在集合
Figure 671417DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 290617DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 836611DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 301091DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 501128DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 25650DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 45559DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；若不存在，则进行步骤3.2.3；
步骤3.2.3：在业务环节模块池中寻找业务环节模块
Figure 330041DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 119005DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 814429DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 587213DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 393495DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 53277DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；否则提示无法替换。
优选的，NLP近义词处理算法是将词表示成向量，该向量作为该词的数字化表征，后续即可用该向量进行模型训练或者词语相似度计算。
优选的，该方法还包括：
步骤4：根据步骤3重构的业务流程模型调整电力营销业务执行方式。
一种可自适应重构的电力营销业务流程的模型，该模型包括：
业务单元，其体现独立完整的操作业务，且由单个角色独立完成；
业务环节模块，其由业务单元组合封装而成；
其中，一个或多个业务环节模块组成能够完成特定需求的业务流程模型；
在发生业务单元不可用时，业务流程模型中的业务环节模块进行自适应替换，重构新的业务流程模型。
优选的，业务单元的命名规则是第m个业务单元
Figure 185181DEST_PATH_IMAGE001
命名为
Figure 914103DEST_PATH_IMAGE002
，其中，
Figure 789655DEST_PATH_IMAGE003
是名词，
Figure 569523DEST_PATH_IMAGE026
是动词；
业务环节模块由协同完成某个业务的业务单元组合封装而成。
优选的，一个或多个业务环节模块组成能够完成特定需求的业务流程模型包括：
能够完成完整业务流程的业务环节模块成的集合
Figure 606749DEST_PATH_IMAGE006
，以及
对业务环节模块进行编排组合建立业务环节模块之间的约束关系集
Figure 354126DEST_PATH_IMAGE007
；
其中，
Figure 767789DEST_PATH_IMAGE010
，其中，
Figure 385853DEST_PATH_IMAGE011
表示业务环节模块
Figure 607362DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 310876DEST_PATH_IMAGE014
的前序环节，且业务环节模块
Figure 528230DEST_PATH_IMAGE012
和
Figure 266379DEST_PATH_IMAGE014
之间存在约束关系
Figure 396140DEST_PATH_IMAGE015
，若没有约束关系则
Figure 852530DEST_PATH_IMAGE015
可以省略。
优选的，在约束关系集
Figure 607996DEST_PATH_IMAGE007
中，在作为元素的每个元组即
Figure 200651DEST_PATH_IMAGE011
内第一个位置重复出现的业务环节模块构成集合
Figure 16161DEST_PATH_IMAGE016
，集合
Figure 444999DEST_PATH_IMAGE016
表示在业务流程模型中表现为流程出现分支的分支点的集合；业务流程模型中剩余业务环节模块构成集合
Figure 738577DEST_PATH_IMAGE017
；
当符合由
Figure 451318DEST_PATH_IMAGE002
命名规则的业务单元
Figure 437729DEST_PATH_IMAGE001
，满足
Figure 619443DEST_PATH_IMAGE027
并且
Figure 716712DEST_PATH_IMAGE028
，且发生不可用情况时，业务流程模型中业务环节模块
Figure 549538DEST_PATH_IMAGE021
将被替换。
优选的，业务环节模块
Figure 441271DEST_PATH_IMAGE029
被替换的规则如下：
在集合
Figure 841772DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 742732DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 430065DEST_PATH_IMAGE023
且
Figure 492699DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 632693DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 556918DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 98758DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法，选择名词部分与
Figure 597872DEST_PATH_IMAGE003
最相近的
Figure 959584DEST_PATH_IMAGE022
进行替换；若不存在，则进行下一步；
在集合
Figure 202346DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 615004DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 19441DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 868448DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 914901DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 165754DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 757403DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；若不存在，则进行下一步；
在业务环节模块池中寻找业务环节模块
Figure 828128DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 412693DEST_PATH_IMAGE030
，若存在，以
Figure 783631DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 543252DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 632431DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 489529DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；否则提示无法替换。
本发明的有益效果在于，与现有技术相比，本发明将各业务单元组合封装为模块，可以编排、组合业务单元和业务环节模块，快速构建业务流程模型，应对突发需求；在业务单元不可用时，自适应调整模型结构，以保证业务顺利完成。不需要担心流程中出现环节无法执行的情况，提升系统灵活度，减少了电力营销服务人员的工作量，提高了电力营销业务的执行效率。
附图说明
图1为本发明的可自适应重构的电力营销业务流程建模方法的步骤流程图；
图2为本发明的可自适应重构的电力营销业务流程建模方法的原理示意图；
图3为本发明的一个实施例中业务环节模块与业务单元的对应关系图；
图4为本发明的一个实施例中构建的业务流程模型。
具体实施方式
下面结合附图对本申请作进一步描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，而不能以此来限制本申请的保护范围。
如图1所示，本发明的可自适应重构的电力营销业务流程建模方法包括以下步骤：
步骤1：将电力营销业务系统中粒度最小的业务单元组合封装为业务环节模块，将封装的业务环节模块放入业务环节模块池中。
进一步地，步骤1包含以下步骤：
步骤1.1：筛选电力营销业务系统中粒度最小的业务单元并命名。
业务单元是为了快速交付产品而设计的原子化业务能力单元。业务单元的特点包括：1.必须能体现独立完整的操作业务；2.业务单元的工作内容必须由单个角色独立完成。
第m个业务单元
Figure 980553DEST_PATH_IMAGE001
的命名规则是
Figure 897693DEST_PATH_IMAGE002
，其中，
Figure 959321DEST_PATH_IMAGE003
是名词，
Figure 885689DEST_PATH_IMAGE004
是动词。在本发明的一个实施例中，业务单元的名称例如是设备拆卸、设备入库等。
步骤1.2：将业务单元组合封装为业务环节模块。
将经常协同完成某个业务的业务单元O进行组合封装，构成业务环节模块，即业务环节模块
Figure 231220DEST_PATH_IMAGE005
。在本发明的一个实施例中，设备入库信息生成和设备入库两个业务单元，可以组合为一个设备拆回入库业务环节模块。业务环节模块的命名规则可以同业务单元的命名规则，优选由名词加动词构成，例如设备拆回入库业务环节。
步骤2：从业务环节模块池中选择业务环节模块，组成能够完成特定需求的业务流程模型。
进一步地，步骤2包含以下步骤：
步骤2.1：筛选能够完成完整业务流程的业务环节模块，构成集合
Figure 319261DEST_PATH_IMAGE006
。
步骤2.2：对业务环节模块进行编排组合，建立业务环节模块之间的约束关系集
Figure 117453DEST_PATH_IMAGE007
。
约束关系集
Figure 332665DEST_PATH_IMAGE010
，其中，
Figure 532702DEST_PATH_IMAGE011
表示业务环节模块
Figure 57224DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 342712DEST_PATH_IMAGE014
的前序环节，且业务环节模块
Figure 610883DEST_PATH_IMAGE012
和
Figure 416159DEST_PATH_IMAGE014
之间存在约束关系
Figure 846003DEST_PATH_IMAGE015
，若没有约束关系则
Figure 618787DEST_PATH_IMAGE015
可以省略。在模型中优选以实线箭头的方式呈现，箭头起始点为前序环节，箭头指向后续环节，实线箭头上标注约束关系
Figure 690648DEST_PATH_IMAGE015
。约束关系通常在业务流程出现分支的时候出现，不同的约束关系会影响流程的路线。在本发明的一个实施例中，例如（竣工报验，计量设备配置出库，有拆装），表示“竣工报验”环节后，在“有拆装”的条件下，会进行“计量设备配置出库”环节，“有拆装”这个条件约束在模型中以箭头上的标注呈现；
Figure 334119DEST_PATH_IMAGE031
形式中还表现了业务环节之间的时序关系，表示
Figure 479405DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 208327DEST_PATH_IMAGE014
的前序环节。
步骤2.3：由各业务环节模块以及业务环节模块之间的约束关系集构成业务流程模型
Figure 83879DEST_PATH_IMAGE008
，即
Figure 847435DEST_PATH_IMAGE009
。
步骤3：在电力营销系统运行中发生业务单元不可用时，进行业务环节模块的自适应替换，重构新的业务流程模型。
进一步地，步骤3包含以下步骤：
步骤3.1：在约束关系集
Figure 635394DEST_PATH_IMAGE007
中，在作为元素的每个元组即
Figure 117191DEST_PATH_IMAGE011
内第一个位置重复出现的业务环节模块构成集合
Figure 530855DEST_PATH_IMAGE016
，集合
Figure 148918DEST_PATH_IMAGE016
表示在业务流程模型中表现为流程出现分支的分支点的集合；业务流程模型中剩余业务环节模块构成集合
Figure 622625DEST_PATH_IMAGE017
。
在本发明的一个实施例中，例如
Figure 342450DEST_PATH_IMAGE032
，那么
Figure 559805DEST_PATH_IMAGE033
重复出现在元组内第一个的位置，那么
Figure 297954DEST_PATH_IMAGE034
。
步骤3.2：当符合由
Figure 942562DEST_PATH_IMAGE002
命名规则的业务单元
Figure 149683DEST_PATH_IMAGE001
，满足
Figure 639570DEST_PATH_IMAGE019
并且
Figure 497805DEST_PATH_IMAGE020
，且发生不可用情况时，业务流程模型中业务环节模块
Figure 47735DEST_PATH_IMAGE021
将被替换。
具体替换方法如下：
步骤3.2.1：在集合
Figure 762660DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 56238DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 768979DEST_PATH_IMAGE035
且
Figure 755390DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 920792DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 503214DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 336041DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法，选择名词部分与
Figure 493353DEST_PATH_IMAGE003
最相近的
Figure 146051DEST_PATH_IMAGE022
进行替换。若不存在，则进行步骤3.2.2.
其中，NLP近义词处理算法具体是将词表示成向量，该向量作为该词的数字化表征，后续即可用该向量进行模型训练或者词语相似度计算。
步骤3.2.2：在集合
Figure 781432DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 219498DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 282132DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 422126DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 861197DEST_PATH_IMAGE029
；若存在的
Figure 153770DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 387305DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换。若不存在，则进行步骤3.2.3；
步骤3.2.3：在业务环节模块池中寻找业务环节模块
Figure 14595DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 257358DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，，以
Figure 388125DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 805943DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 920530DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 966983DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；否则提示无法替换。
步骤4，根据步骤3重构的业务流程模型调整电力营销业务执行方式。
如图2所示，本发明的可自适应重构的电力营销业务流程建模方法可以将各电力营销业务流程中粒度最小的业务单元（图中齿轮代表各业务单元），根据客户需求，进行组合封装为业务环节模块，以此在新增突发业务需求时可以快速组合多个业务环节构建为新的业务流程（图中通过虚线表示将业务环节模块以一定顺序组合、编排成为业务流程），以完成突发需求，提高系统整体的应急能力；当电力营销业务系统运行时，某些业务单元出现不可用的情况，该方法可以自适应地选择其他业务环节进行替换，以保证基本的业务流程可以运行，提高了整个系统的健壮性。
本发明将业务流程建模包括两个层次：（1）将各业务流程中粒度最小的业务单元组合封装为某个业务环节，（2）业务环节自由组合，构建业务流程，以应对各种业务需求，（3）在电力营销业务系统运行中发生业务单元不可用时，通过两个层次构建的模型，可以进行业务环节的自适应替换，重构新的业务流程模型，以保证整个电力营销业务系统正常运行。
本发明还公开了可自适应重构的电力营销业务流程模型，如图2所示，该模型包括：业务单元，其体现独立完整的操作业务，且由单个角色独立完成；业务环节模块，其由业务单元组合封装而成；其中，一个或多个业务环节模块组成能够完成特定需求的业务流程模型；在发生业务单元不可用时，业务流程模型中的业务环节模块进行自适应替换，重构新的业务流程模型。
业务单元的命名规则是第m个业务单元
Figure 952257DEST_PATH_IMAGE001
命名为
Figure 793174DEST_PATH_IMAGE002
，其中，
Figure 880210DEST_PATH_IMAGE003
是名词，
Figure 464775DEST_PATH_IMAGE004
是动词；业务环节模块由协同完成某个业务的业务单元组合封装而成。
一个或多个业务环节模块组成能够完成特定需求的业务流程模型包括：能够完成完整业务流程的业务环节模块成的集合
Figure 835713DEST_PATH_IMAGE006
，以及对业务环节模块进行编排组合建立业务环节模块之间的约束关系集
Figure 581952DEST_PATH_IMAGE007
；其中，
Figure 671131DEST_PATH_IMAGE036
，其中，
Figure 544540DEST_PATH_IMAGE011
表示业务环节模块
Figure 769985DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 218284DEST_PATH_IMAGE014
的前序环节，且业务环节模块
Figure 529180DEST_PATH_IMAGE012
和
Figure 940701DEST_PATH_IMAGE014
之间存在约束关系
Figure 286231DEST_PATH_IMAGE015
，若没有约束关系则
Figure 374273DEST_PATH_IMAGE015
可以省略。
在约束关系集
Figure 172465DEST_PATH_IMAGE007
中，在作为元素的每个元组即
Figure 902524DEST_PATH_IMAGE011
内第一个位置重复出现的业务环节模块构成集合
Figure 584784DEST_PATH_IMAGE016
，集合
Figure 109306DEST_PATH_IMAGE016
表示在业务流程模型中表现为流程出现分支的分支点的集合；业务流程模型中剩余业务环节模块构成集合
Figure 394794DEST_PATH_IMAGE017
；当符合由
Figure 397385DEST_PATH_IMAGE002
命名规则的业务单元
Figure 451929DEST_PATH_IMAGE001
，满足
Figure 163664DEST_PATH_IMAGE037
并且
Figure 936448DEST_PATH_IMAGE038
，且发生不可用情况时，业务流程模型中业务环节模块
Figure 8309DEST_PATH_IMAGE021
将被替换。
业务环节模块
Figure 917360DEST_PATH_IMAGE021
被替换的规则如下：
在集合
Figure 534417DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 528918DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 138891DEST_PATH_IMAGE035
且
Figure 168026DEST_PATH_IMAGE025
，若存在，以
Figure 205253DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 437782DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 585866DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法，选择名词部分与
Figure 469509DEST_PATH_IMAGE003
最相近的
Figure 943215DEST_PATH_IMAGE022
进行替换；若不存在，则进行下一步；
在集合
Figure 646729DEST_PATH_IMAGE017
中寻找业务环节模块
Figure 346308DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 350036DEST_PATH_IMAGE030
，若存在，以
Figure 729064DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 185453DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 675341DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，则利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 18728DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；若不存在，则进行下一步；
在业务环节模块池中寻找业务环节模块
Figure 834238DEST_PATH_IMAGE022
，满足
Figure 777923DEST_PATH_IMAGE030
，若存在，以
Figure 71501DEST_PATH_IMAGE022
替换
Figure 534975DEST_PATH_IMAGE021
；若存在的
Figure 990227DEST_PATH_IMAGE022
不止1个，利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 421208DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；否则提示无法替换。
为了更好地说明本发明的优点，下面给出本发明的一个具体实例。
如图3和4所示，本实例采用本发明的可自适应重构的电力营销业务流程建模方法来模拟低压非居民新装增容流程。
步骤1：整理低压非居民新装增容业务所需要的业务环节模块，在业务环节模块池中查看是否存在已封装的业务环节，若不存在，将业务单元封装建立新的业务环节模块，业务环节模块与业务单元的对应关系如图3所示，业务单元构成集合
Figure 252898DEST_PATH_IMAGE006
。
步骤2：确定业务环节模块之间的约束关系集
Figure 85725DEST_PATH_IMAGE007
，其中一部分为：{(营业厅受理，方案拟定)，（方案拟定，竣工报验），（竣工报验，计量设备配置出库，有拆装）}，将
Figure 728190DEST_PATH_IMAGE007
集与业务环节集合
Figure 646467DEST_PATH_IMAGE006
组合，最终形成业务流程模型，如图3所示。业务执行人员可以根据模型直接开展低压非居民新装增容业务。
步骤3：当“办电预受理”业务单元出现人员流动情况，而导致“网上自助”、“电话受理”和“在线交谈受理”业务环节不可用时，模型开始进行自适应调整。在模型中，上述三个业务环节不属于分支环节，所以直接在模型中寻找名称中动词相同的非分支环节进行替换，“上门业务受理”动词相同，但属于分支环节，不可用；“营业厅受理”满足条件，故将流程模型中的“网上自助”、“电话受理”和“在线交谈受理”业务环节全部替换为“营业厅受理”，业务执行人员通过调整后的模型，便可知晓，在低压非居民新装增容业务中，当进行“网上自助”、“电话受理”和“在线交谈受理”业务环节时，全部改为“营业厅受理”，其他环节不变，这样业务流程就可以顺利进行。
通过本实例可以看出，利用本发明的方法，业务流程模型可以快速搭建，并且可以迅速实施，在出现业务单元不可用时，业务流程模型可以进行自适应调整，简少了业务执行人员的工作量。
本发明的有益效果在于，与现有技术相比，本发明的有益效果在于，与现有技术相比，本发明将各业务单元组合封装为模块，可以编排、组合业务单元和业务环节模块，快速构建业务流程模型，应对突发需求；在业务单元不可用时，自适应调整模型结构，以保证业务顺利完成。不需要担心流程中出现环节无法执行的情况，提升系统灵活度，减少了电力营销服务人员的工作量，提高了电力营销业务的执行效率。
本发明申请人结合说明书附图对本发明的实施示例做了详细的说明与描述，但是本领域技术人员应该理解，以上实施示例仅为本发明的优选实施方案，详尽的说明只是为了帮助读者更好地理解本发明精神，而并非对本发明保护范围的限制，相反，任何基于本发明的发明精神所作的任何改进或修饰都应当落在本发明的保护范围之内。

Claims (16)

1.一种可自适应重构的电力营销业务流程建模方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：步骤1：将电力营销业务系统中粒度最小的业务单元组合封装为业务环节模块，将封装的业务环节模块放入业务环节模块池中；
步骤2：从业务环节模块池中选择业务环节模块，组成能够完成特定需求的业务流程模型；
步骤3：在电力营销系统运行中发生业务单元不可用时，进行业务环节模块的自适应替换，重构新的业务流程模型。
2.如权利要求1所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤1包括：
步骤1.1：筛选电力营销业务系统中粒度最小的业务单元并命名；
步骤1.2：将业务单元组合封装为业务环节模块。
3.如权利要求2所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤1.1中，业务单元的命名规则是：第m个业务单元
Figure 976910DEST_PATH_IMAGE001
命名为
Figure 956367DEST_PATH_IMAGE002
，其中，
Figure 549154DEST_PATH_IMAGE003
是名词，
Figure 741101DEST_PATH_IMAGE004
是动词。
4.如权利要求3所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤1.2中，将协同完成某个业务的业务单元O进行组合封装，构成业务环节模块，即业务环节模块
Figure 617790DEST_PATH_IMAGE005
。
5.如权利要求4所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤2包括：
步骤2.1：筛选能够完成完整业务流程的业务环节模块，构成集合
Figure 253302DEST_PATH_IMAGE006
；
步骤2.2：对业务环节模块进行编排组合，建立业务环节模块之间的约束关系集
Figure 317072DEST_PATH_IMAGE007
；
步骤2.3：由各业务环节模块以及业务环节模块之间的约束关系集构成业务流程模型
Figure 63443DEST_PATH_IMAGE008
，即
Figure 529059DEST_PATH_IMAGE009
。
6.如权利要求5所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤2.2中，约束关系集
Figure 598122DEST_PATH_IMAGE010
，其中，
Figure 414768DEST_PATH_IMAGE011
表示业务环节模块
Figure 682938DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 488214DEST_PATH_IMAGE013
的前序环节，且业务环节模块
Figure 714796DEST_PATH_IMAGE012
和
Figure 222001DEST_PATH_IMAGE014
之间存在约束关系
Figure 28283DEST_PATH_IMAGE015
，若没有约束关系则
Figure 953645DEST_PATH_IMAGE016
可以省略。
7.如权利要求6所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
在电力营销业务流程出现分支时，则存在约束关系。
8.如权利要求7所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤3包括：
步骤3.1：在约束关系集
Figure 819970DEST_PATH_IMAGE007
中，在作为元素的每个元组
Figure 814471DEST_PATH_IMAGE011
内第一个位置重复出现的业务环节模块构成集合
Figure 424443DEST_PATH_IMAGE017
，集合
Figure 204312DEST_PATH_IMAGE017
表示在业务流程模型中表现为流程出现分支的分支点的集合；业务流程模型中剩余业务环节模块构成集合
Figure 507117DEST_PATH_IMAGE018
；
步骤3.2：当命名为
Figure 988914DEST_PATH_IMAGE019
的业务单元
Figure 402578DEST_PATH_IMAGE001
，满足
Figure 57460DEST_PATH_IMAGE020
并且
Figure 796746DEST_PATH_IMAGE021
，且发生不可用情况时，业务流程模型中业务环节模块
Figure 765839DEST_PATH_IMAGE022
将被替换。
9.如权利要求8所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
步骤3.2中，业务环节模块
Figure 717615DEST_PATH_IMAGE022
被替换的规则如下：
步骤3.2.1：在集合
Figure 472075DEST_PATH_IMAGE018
中寻找业务环节模块
Figure 851104DEST_PATH_IMAGE023
，
Figure 307493DEST_PATH_IMAGE024
，若存在，以
Figure 328539DEST_PATH_IMAGE023
替换
Figure 406347DEST_PATH_IMAGE022
；若存在的
Figure 221857DEST_PATH_IMAGE023
不止1个，则利用NLP近义词处理算法，选择名词部分与
Figure 165542DEST_PATH_IMAGE025
最相近的
Figure 724699DEST_PATH_IMAGE023
进行替换；若不存在，则进行步骤3.2.2；
步骤3.2.2：在集合
Figure 171861DEST_PATH_IMAGE018
中寻找业务环节模块
Figure 643425DEST_PATH_IMAGE023
，满足
Figure 808827DEST_PATH_IMAGE026
，若存在，以
Figure 171675DEST_PATH_IMAGE023
替换
Figure 738923DEST_PATH_IMAGE022
；若存在的
Figure 378458DEST_PATH_IMAGE023
不止1个，则利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 296736DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；若不存在，则进行步骤3.2.3；
步骤3.2.3：在业务环节模块池中寻找业务环节模块
Figure 932116DEST_PATH_IMAGE023
，满足
Figure 353870DEST_PATH_IMAGE026
，若存在，以
Figure 682083DEST_PATH_IMAGE023
替换
Figure 307231DEST_PATH_IMAGE022
；若存在的
Figure 11882DEST_PATH_IMAGE023
不止1个，利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 553722DEST_PATH_IMAGE025
最相近的进行替换；否则提示无法替换。
10.如权利要求9所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
NLP近义词处理算法是将词表示成向量，该向量作为该词的数字化表征，后续即可用该向量进行模型训练或者词语相似度计算。
11.如权利要求1所述的电力营销业务流程建模方法，其特征在于：
该方法还包括：
步骤4：根据步骤3重构的业务流程模型调整电力营销业务执行方式。
12.一种可自适应重构的电力营销业务流程的模型，其特征在于，该模型包括：
业务单元，其体现独立完整的操作业务，且由单个角色独立完成；
业务环节模块，其由业务单元组合封装而成；
其中，一个或多个业务环节模块组成能够完成特定需求的业务流程模型；
在发生业务单元不可用时，业务流程模型中的业务环节模块进行自适应替换，重构新的业务流程模型。
13.如权利要求12所述的电力营销业务流程的模型，其特征在于，
业务单元的命名规则是第m个业务单元
Figure 787257DEST_PATH_IMAGE001
命名为
Figure 430859DEST_PATH_IMAGE002
，其中，
Figure 673621DEST_PATH_IMAGE025
是名词，
Figure 69968DEST_PATH_IMAGE027
是动词；
业务环节模块由协同完成某个业务的业务单元组合封装而成。
14.如权利要求13所述的电力营销业务流程的模型，其特征在于，
一个或多个业务环节模块组成能够完成特定需求的业务流程模型包括：
能够完成完整业务流程的业务环节模块成的集合
Figure 739983DEST_PATH_IMAGE006
，以及
对业务环节模块进行编排组合建立业务环节模块之间的约束关系集
Figure 588991DEST_PATH_IMAGE007
；
其中，
Figure 120597DEST_PATH_IMAGE028
，其中，
Figure 637029DEST_PATH_IMAGE029
表示业务环节模块
Figure 477946DEST_PATH_IMAGE012
是
Figure 79829DEST_PATH_IMAGE014
的前序环节，且业务环节模块
Figure 412197DEST_PATH_IMAGE012
和
Figure 783135DEST_PATH_IMAGE014
之间存在约束关系
Figure 529374DEST_PATH_IMAGE016
，若没有约束关系则
Figure 352974DEST_PATH_IMAGE030
可以省略。
15.如权利要求14所述的电力营销业务流程的模型，其特征在于，
在约束关系集
Figure 491962DEST_PATH_IMAGE007
中，在作为元素的每个元组即
Figure 451828DEST_PATH_IMAGE031
内第一个位置重复出现的业务环节模块构成集合
Figure 900127DEST_PATH_IMAGE032
，集合
Figure 211023DEST_PATH_IMAGE032
表示在业务流程模型中表现为流程出现分支的分支点的集合；业务流程模型中剩余业务环节模块构成集合
Figure 137390DEST_PATH_IMAGE018
；
当符合由
Figure 968074DEST_PATH_IMAGE033
命名规则的业务单元
Figure 321695DEST_PATH_IMAGE034
，满足
Figure 119887DEST_PATH_IMAGE035
并且
Figure 115525DEST_PATH_IMAGE036
，且发生不可用情况时，业务流程模型中业务环节模块
Figure 535136DEST_PATH_IMAGE037
将被替换。
16.如权利要求14所述的电力营销业务流程的模型，其特征在于，
业务环节模块
Figure 325237DEST_PATH_IMAGE037
被替换的规则如下：
在集合
Figure 610725DEST_PATH_IMAGE038
中寻找业务环节模块
Figure 878896DEST_PATH_IMAGE039
，满足
Figure 667860DEST_PATH_IMAGE040
且
Figure 642245DEST_PATH_IMAGE026
，若存在，以
Figure 149449DEST_PATH_IMAGE023
替换
Figure 955731DEST_PATH_IMAGE037
；若存在的
Figure 130361DEST_PATH_IMAGE041
不止1个，则利用NLP近义词处理算法，选择名词部分与
Figure 747418DEST_PATH_IMAGE042
最相近的
Figure 741919DEST_PATH_IMAGE039
进行替换；若不存在，则进行下一步；
在集合
Figure 351892DEST_PATH_IMAGE038
中寻找业务环节模块
Figure 381028DEST_PATH_IMAGE023
，满足
Figure 168986DEST_PATH_IMAGE043
，若存在，以
Figure 916362DEST_PATH_IMAGE039
替换
Figure 64447DEST_PATH_IMAGE044
；若存在的
Figure 948089DEST_PATH_IMAGE039
不止1个，则利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 156217DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；若不存在，则进行下一步；
在业务环节模块池中寻找业务环节模块
Figure 876042DEST_PATH_IMAGE039
，满足
Figure 827818DEST_PATH_IMAGE026
，若存在，以
Figure 831546DEST_PATH_IMAGE023
替换
Figure 944995DEST_PATH_IMAGE045
；若存在的
Figure 401384DEST_PATH_IMAGE039
不止1个，利用NLP近义词处理算法选择名词部分与
Figure 904654DEST_PATH_IMAGE003
最相近的进行替换；否则提示无法替换。
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