CN113393617B - 商品对象接收方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了商品对象接收方法、装置及电子设备。所述方法包括：第一客户端获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。如此方案，有助于提高商品对象的配送准确率以及配送效率。

Description

商品对象接收方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，特别是涉及商品对象接收方法、装置及电子设备，商品对象寄送方法、装置及电子设备。

背景技术

随着购物方式的改变，越来越多的消费者用户选择通过线上方式进行商品对象购买。不论是针对普通商品对象的快递订单，还是针对餐品商品对象的外卖订单，商品对象提供系统的服务端均可生成配送任务，下发至配送作业人员关联的客户端，以便配送作业人员将订单关联的商品对象配送至消费者用户指定的地址。

目前的商品对象配送方式主要是配送作业人员到达配送地点后，与消费者用户取得联系，由消费者用户进行商品对象的签收。如此配送方式存在诸多弊端，例如，可能存在消费者用户不能及时签收商品对象的情况，导致配送效率低下；或者，可能因为人为疏忽导致配送出错，如将用户A关联的商品对象配送给用户B；或者，在消费者用户进行商品对象签收前，配送作业人员便通过客户端向服务端提交商品对象已妥投的信息，导致服务端保存错误的订单状态信息，等等。

发明内容

本申请提供了一种商品对象接收方法、装置及电子设备，有助于提高商品对象的配送准确率以及配送效率。

本申请提供了如下方案：

一种商品对象接收方法，包括：

第一客户端获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

一种商品对象接收方法，包括：

商品对象存储柜关联的第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端根据关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成；

控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

一种商品对象接收方法，包括：

第三客户端提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

一种商品对象接收方法，包括：

第一服务端从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

将所述配送信息发送至第一客户端，以便所述第一客户端根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过第二客户端打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收。

一种商品对象寄送方法，包括：

第一客户端获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

一种商品对象寄送方法，包括：

商品对象存储柜关联的第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端确定所述商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，以及根据所述第一客户端关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据确定所述访客为配送作业人员且在所述配送作业人员身份验证合法时生成；

控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

一种商品对象寄送方法，包括：

第三客户端提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项；

通过所述操作选项获得所述商品对象寄送请求后，提交至第二服务端，以便所述第二服务端生成揽收任务下发至配送作业人员关联的第四客户端；

向第一客户端下发商品对象寄送任务，以便所述第一客户端对存放在商品对象存储柜中的商品对象进行寄送处理。

一种商品对象接收方法，包括：

智能音箱关联的第五客户端获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

一种商品对象寄送方法，包括：

智能音箱关联的第五客户端获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

一种商品对象接收装置，应用于第一客户端，包括：

视频数据获得单元，用于获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元，用于在根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元，用于在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

一种商品对象接收装置，应用于商品对象存储柜关联的第二客户端，包括：

信息获得单元，用于获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端根据关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成；

仓门控制单元，用于控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

一种商品对象接收装置，应用于第三客户端，包括：

操作选项提供单元，用于提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

权限信息发送单元，用于通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

一种商品对象接收装置，应用于第一服务端，包括：

订单确定单元，用于从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

配送信息获得单元，用于获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

配送信息发送单元，用于将所述配送信息发送至第一客户端，以便所述第一客户端根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过第二客户端打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收。

一种商品对象寄送装置，应用于第一客户端，包括：

视频数据获得单元，用于获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元，用于在商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元，用于在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

一种商品对象寄送装置，应用于商品对象存储柜关联的第二客户端，包括：

信息获得单元，用于获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端确定所述商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，以及根据所述第一客户端关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据确定所述访客为配送作业人员且在所述配送作业人员身份验证合法时生成；

仓门控制单元，用于控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

一种商品对象寄送装置，应用于第三客户端，包括：

操作选项提供单元，用于提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项；

寄送请求发送单元，用于通过所述操作选项获得所述商品对象寄送请求后，提交至第二服务端，以便所述第二服务端生成揽收任务下发至配送作业人员关联的第四客户端；

寄送任务下发单元，用于向第一客户端下发商品对象寄送任务，以便所述第一客户端对存放在商品对象存储柜中的商品对象进行寄送处理。

一种商品对象接收装置，应用于智能音箱关联的第五客户端，包括：

视频数据获得单元，用于获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元，用于在根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元，用于在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

一种商品对象寄送装置，应用于智能音箱关联的第五客户端，包括：

视频数据获得单元，用于获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元，用于在商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元，用于在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得访客相关的视频数据，所述视频数据由第一客户端关联的智能门铃采集；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端根据关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成；

控制打开商品对象存储柜的仓门。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

将所述配送信息发送至第一客户端，以便所述第一客户端根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过第二客户端打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得访客相关的视频数据，所述视频数据由第一客户端关联的智能门铃采集；

如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端确定所述商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，以及根据所述第一客户端关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据确定所述访客为配送作业人员且在所述配送作业人员身份验证合法时生成；

控制打开商品对象存储柜的仓门。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项；

通过所述操作选项获得所述商品对象寄送请求后，提交至第二服务端，以便所述第二服务端生成揽收任务下发至配送作业人员关联的第四客户端；

向第一客户端下发商品对象寄送任务，以便所述第一客户端对存放在商品对象存储柜中的商品对象进行寄送处理。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

本申请实施例，可以由设置于入户门外的智能门铃与商品对象存储柜相互配合，进行商品对象的接收处理。具体地，智能门铃关联的第一客户端可以获得智能门铃采集的访客相关的视频数据，并在确定访客为配送作业人员时，对配送作业人员进行身份验证，以便在身份验证合法时控制存储柜关联的第二客户端，打开存储柜的仓门，进行商品对象的接收处理。如此自动化接收处理方案，有助于简化商品对象接收操作过程，还有助于降低人为因素对配送效率以及配送准确率的影响。也就是说，整个商品对象接收过程，不再单纯依赖于消费者用户，可避免消费者用户不能及时签收导致配送效率低下的问题；以及不再单纯依赖于配送作业人员，可避免配送作业人员疏忽导致配送出错的问题。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的第一种系统的示意图；

图2是本申请实施例提供的第一种方法的流程图；

图3是本申请实施例提供的第二种方法的流程图；

图4是本申请实施例提供的第二种系统的示意图；

图5～图15是本申请实施例提供的其他方法的流程图；

图16～图24是本申请实施例提供的装置的示意图；

图25是本申请实施例提供的计算机系统的架构的示意图；

图26是本申请实施例提供的电子设备的架构的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

参见图1所示示意图，本申请实施例提供的商品对象接收系统可以包括智能门铃以及商品对象存储柜。其中，智能门铃可以安装于入户门上或者入户门旁边的墙上，采集门外的视频数据，例如，可以采集门外访客相关的视频数据，并在确定访客为配送作业人员时，对该配送作业人员进行身份验证，以及在身份验证合法的情况下，控制打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收处理。

具体地，智能门铃可以包括信息采集模块、信息处理模块以及通信模块。下面分别对各模块的实现方案进行解释说明。

作为一种示例，信息采集模块可以体现为摄像头，用于采集门外访客相关的视频数据。其中，信息采集模块可以始终处于工作状态，即，不论门外是否有人，均可持续不间断的采集门外的视频数据；或者，信息采集模块可以在信息处理模块的触发下(例如，信息处理模块确定门外有人，需要进行访客识别时，可以触发信息采集模块采集访客相关的视频数据)启动，切换为工作状态。

本申请实施例中，信息处理模块可以通过多种实现方式触发信息采集模块进入工作状态。例如，一种方式下，信息采集模块可以在获得智能门铃的门铃按键采集的呼叫信息时，触发信息采集模块开始进行视频数据的采集。具体地，访客通过智能门铃的门铃按键进行呼叫时，门铃按键可以采集该呼叫信息传输至信息处理模块，信息处理模块据此确定门外有人时，便可触发信息采集模块进入工作状态。

或者，另一种方式下，如果智能门铃设置有访客检测设备，例如，访客检测设备可以为红外传感器，在有访客到达时，可以通过红外技术进行人体感知，并将感知信息传输至信息处理模块，信息处理模块据此确定门外有人时，可以触发信息采集模块进入工作状态，开始进行视频数据的采集。

信息处理模块，用于对信息采集模块采集的访客相关的视频数据进行图像处理，确定访客为配送作业人员时，可以对配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法的情况下，通过通信模块与商品对象存储柜进行通信，打开商品对象存储柜的仓门，实现商品对象的自动接收。

本申请实施例中，商品对象存储柜可以设置于入户门外，与智能门铃相互配合进行商品对象的自动接收。具体可包括至少一个用于存放商品对象的存储仓位、通信模块以及信息处理模块。其中，通信模块可以与智能门铃进行通信，将智能门铃下发的打开仓门的信息传输至信息处理模块，由信息处理模块控制打开存储仓位的仓门，进行商品对象的自动接收。

可以理解地，如果商品对象存储柜包括至少两个存储仓位，还可以确定出用于进行商品对象接收的目标存储仓位，以便控制打开该目标存储仓位的仓门。具体地，可以由智能门铃的信息处理模块从至少两个存储仓位中确定出目标存储仓位，或者，可以由商品对象存储柜的信息处理模块确定目标存储仓位，本申请实施例对此可不做限定。关于确定目标存储仓位的实现过程可参见下文所在介绍，此处暂不详述。

需要说明的是，本申请实施例中的访客可以体现为门外经过的行人、门外逗留或者徘徊的人，等等。也就是说，在智能门铃感知范围内检测到的人均可被确定为访客，由信息采集模块采集该访客相关的视频数据，传输至信息处理模块，然后再由信息处理模块进一步判断门外的人是否具有访问意图。作为一种示例，可以预设一些能反映访问意图的行为信息，例如，按门铃、敲门等行为(用于识别访问意图的行为信息可结合实际应用需求确定，本申请实施例可不做具体限定)，确定访客出现以上行为信息时，便可判定其具有访问意图。具体地，对于具有访问意图的访客来说，智能门铃可以进行后续处理，例如，可以进行商品对象的接收处理，或者可以进行访客的入户处理，等等；对于不具有访问意图的访客(例如，仅在门前经过)来说，则可不做后续处理。

下面结合图2所示流程图，对本申请实施例的商品对象接收过程进行解释说明。

S101：第一客户端获得访客相关的视频数据，并在确定所述访客为配送作业人员时，获得该配送作业人员的标识信息。

本申请实施例中，第一客户端可以部署在智能门铃上，用于实现上文信息处理模块的功能。具体地，第一客户端可以获得信息采集模块采集的访客相关的视频数据，通过图像处理对访客进行身份识别，并在确定访客为配送作业人员时，进行商品对象的接收处理。

通常，配送作业人员会进行统一着装，故第一客户端可以通过图像识别技术获得访客关联的着装特征信息，与配送作业人员关联的着装特征信息进行特征匹配，如果匹配成功，则可确定访客为配送作业人员。其中，配送作业人员关联的着装特征信息可以预先保存在智能门铃本地，第一客户端通过本地读取的方式获得，并与访客关联的着装特征信息进行特征匹配；或者，配送作业人员关联的着装特征信息可以保存在部署在云端服务器上的第一服务端，第一客户端可以在需要时从第一服务端获得配送作业人员关联的着装特征信息，与访客关联的着装特征信息进行特征匹配；或者，第一客户端可以将访客关联的着装特征信息提交至第一服务端，由第一服务端进行特征匹配并将身份识别结果下发至第一客户端。

确定访客为配送作业人员时，第一客户端可以获得该配送作业人员的标识信息。例如，一种方式下，第一客户端可以通过图像识别技术，从访客相关的视频数据中提取出配送作业人员的人脸特征信息，以此作为配送作业人员的标识信息。

或者，另一种方式下，第一客户端可以获得配送作业人员关联的身份编码信息，以此作为配送作业人员的标识信息。具体地，第一客户端可以控制智能门铃向配送作业人员进行语音播报，提示配送作业人员提供身份编码信息。作为一种示例，配送作业人员可以通过语音方式，提交其关联的身份编码信息，例如，配送作业人员输入的语音可以为“员工编号为XXXXX”，对应的，智能门铃的麦克风可以采集该语音信息(即，本申请实施例中的第一语音信息)发送至第一客户端，由第一客户端通过语音识别的方式获得配送作业人员关联的身份编码信息。或者，作为另一种示例，配送作业人员持有的员工卡上通常都记载有配送作业人员的身份编码信息，故配送作业人员可以将其员工卡置于信息采集模块的采集范围内，由信息采集模块采集员工卡的第一图像信息传输至第一客户端，以便第一客户端通过图像识别的方式获得配送作业人员关联的身份编码信息。

在实际应用过程中，第一客户端可以在不同的处理权限下，启动商品对象的接收处理过程，即，用户可以通过关联的第三客户端设置第一客户端进行商品对象接收的处理权限。具体地，第三客户端可以提供用于提交处理权限信息的第一操作选项，并将通过第一操作选项获得的处理权限信息发送至第一客户端，以便第一客户端根据该处理权限信息进行商品对象的接收处理。其中，第三客户端可以部署在用户关联的终端设备上。

作为一种示例，本申请实施例的处理权限信息至少可以体现为以下三种：

1.处理权限信息可以为根据用户指示进行接收处理，即，第一客户端不具有主动进行商品对象接收处理的权限。

本方式下，第一客户端确定门外有访客时，可以生成商品对象接收请求发送至第三客户端，以此提示用户当前有商品对象需要接收。对应的，第三客户端获得商品对象接收请求后，可以提供用于获得处理方式信息的第二操作选项，并将通过第二操作选项获得的处理方式信息发送至第一客户端。具体地，如果第三客户端返回的处理方式信息为确认接收，第一客户端则可按照本申请实施例提供的方案进行接收处理；如果第三客户端返回的处理方式信息为拒绝接收(例如，如果商品对象的外包装有破损，第一客户端可以通过图像识别技术获得破损信息发送至第三客户端，用户据此可以向第一客户端返回拒绝接收的处理方式信息)，第一客户端则可控制智能门铃以语音播报的方式，将拒绝接收商品对象的信息推送给配送作业人员。

此外，在实际应用过程中，还可能出现未获得第三客户端返回的处理方式信息的情况，例如，用户未及时查看到第三客户端推送的提示信息，对应于此，第一客户端可以不做处理，即，既不会进行商品对象的自动接收，也不会提示配送作业人员进行商品对象的拒收。

2.处理权限信息可以为具有部分自动处理权限

本方式下，第一客户端亦可在确定门外有访客时，生成商品对象接收请求发送至第三客户端，以及根据第三客户端返回的处理方式信息进行相应的处理。

此外，在未获得第三客户端返回的处理方式信息时，第一客户端具有进行商品对象接收处理的权限，即，可以按照本申请实施例提供的方案自动对商品对象进行接收处理。

3.处理权限信息可以为自动进行接收处理

本方式下，第一客户端确定门外有访客时，可以直接按照本申请实施例提供的方案自动对商品对象进行接收处理，无需与第三客户端进行交互，并根据用户的指示进行接收处理。

S102：根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，生成打开仓门的信息发送至商品对象存储柜关联的第二客户端。

本申请实施例中，第一客户端可以通过多种方式获得身份验证结果，下面进行举例说明。

方式一，第一客户端可以生成身份验证请求提交至第一服务端，由第一服务端进行身份验证，并将身份验证结果信息下发至第一客户端。其中，身份验证请求中可以包括第一客户端关联的用户的标识信息以及配送作业人员的标识信息。

本实现方式下，第一服务端获得第一客户端提交的身份验证请求后，可以从用户关联的订单中，确定出处于配送状态的第一订单，并获得第一订单关联的配送信息。其中，配送信息中可以包括合法配送作业人员的标识信息，第一服务端利用第一客户端提交的配送作业人员的标识信息，与合法配送作业人员的标识信息进行信息匹配，如果匹配成功，则可获得身份验证合法的信息，下发至第一客户端。

方式二，智能门铃本地可以保存至少一个合法配送作业人员的标识信息，如此，在第一客户端获得配送作业人员的标识信息后，可以与本地保存的合法配送作业人员的标识信息进行信息匹配。如果匹配成功，则可获得身份验证合法的信息；如果匹配失败，则可获得身份验证非法的信息。在智能门铃本地进行验证处理，不仅可以提高处理速度，还有助于解决因网络传输质量差导致身份验证失败的问题，以及减少第一客户端与第一服务端交互所占用的带宽资源和网络传输资源。

优选地，为了避免因本地保存的合法配送作业人员的标识信息缺失，导致身份验证非法情况出现，第一客户端可以在信息匹配失败时，生成身份验证请求提交至第一服务端，由第一服务端进行身份验证，并将身份验证结果信息下发至第一客户端。

本实现方式下，智能门铃本地保存的合法配送作业人员的标识信息可以由第一服务端下发至第一客户端。作为一种示例，第一服务端确定用户关联的订单中存在处于配送状态的第一订单时(例如，第一服务端可以定时轮询订单状态信息，确定是否存在处于配送状态的第一订单)，可以获得第一订单关联的配送信息，下发至用户关联的第一客户端。

该示例下，智能门铃本地只需要保存第一订单关联的配送信息，数据量较小，对智能门铃存储空间的要求不高。此外，在确定商品对象完成接收处理后(即，商品对象已妥投)，第一客户端还可以对该商品对象关联的订单的配送信息进行删除处理。

作为另一种示例，第一客户端可以主动向第一服务端提交配送信息获取请求，触发第一服务端从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单，并将第一订单关联的配送信息下发至第一客户端。其中，第一客户端可以定时向第一服务端提交请求；或者，可以在获得用户指示后，向第一服务端提交请求。例如，用户确定有商品对象需要接收时，可以通过第三客户端向第一客户端下发商品对象接收指示，第一客户端可以生成配送信息获取请求提交至第一服务端。

或者，智能门铃本地保存的合法配送作业人员的标识信息可以是在获得合法配送作业人员的授权后采集并保存在本地。

通常，配送作业人员与配送范围具有关联关系，且在一定时间段内该关联关系是相对固定的，也就是说，配送作业人员通常负责某个(某些)配送范围内的配送任务，对于用户所在配送地址来说，一般是由固定的合法配送作业人员执行配送任务，故可在获得合法配送作业人员的授权后，采集其标识信息保存在智能门铃本地。

作为一种示例，可以由第三客户端采集合法配送作业人员的标识信息后，发送至第一客户端，并在智能门铃本地进行保存。例如，第三客户端可以提供用于提交合法配送作业人员的标识信息的第三操作选项，并将通过第三操作选项获得的合法配送作业人员的标识信息发送至第一客户端。或者，第三客户端可以通过关联的终端设备的摄像头拍摄合法配送作业人员的图像信息，并从中提取出合法配送作业人员的标识信息发送至第一客户端。其中，摄像头拍摄的图像信息可以为合法配送作业人员的头像，对应的第三客户端可以从中提取出合法配送作业人员的人脸特征信息发送至第一客户端；或者，摄像头拍摄的图像信息可以为合法配送作业人员的员工卡，对应的第三客户端可以从中提取出合法配送作业人员的身份编码信息发送至第一客户端。

作为另一种示例，第一客户端可以控制智能门铃采集合法配送作业人员的标识信息，进行本地保存。例如，在获得合法配送作业人员的授权后，用户可以通过第三客户端向第一客户端下发信息采集任务，对应的，第一客户端可以控制智能门铃的信息采集模块拍摄合法配送作业人员的第二图像信息，以便从中提取出合法配送作业人员的标识信息；或者，第一客户端可以控制智能门铃的麦克风采集合法配送作业人员输入的第二语音信息，以便从中识别出合法配送作业人员的标识信息。

本申请实施例中，第一客户端获得身份验证合法的信息后，可以控制打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；或者，作为一种优选方案，第一客户端还可以对待接收商品对象的合法性进行校验，并在获得商品对象校验合法的信息后，再控制打开商品对象存储柜的仓门，避免出现配送作业人员合法但商品对象配送错误的情况。

作为一种示例，可以通过商品对象的种类、所关联订单的订单号、快递单号、用户名、配送地址等相关信息，对商品对象的合法性进行校验。

对于待接收商品对象的相关信息来说，可以由配送作业人员提交。例如，第一客户端可以控制智能门铃以语音播报的方式，提示配送作业人员提交商品对象的相关信息；对应的，配送作业人员可以通过语音交互的方式，或者可以通过信息采集模块采集商品对象的图像信息(或者，采集商品对象打包的包裹的图像信息)的方式，向第一客户端提交商品对象的相关信息，以便第一客户端对商品对象的合法性进行校验。

对于合法商品对象的相关信息来说，可以由第一服务端确定，即，第一服务端获得的第一订单关联的配送信息中还可以包括合法商品对象的相关信息。

具体地，商品对象合法性校验可以由第一服务端实现，即，第一客户端可以将商品对象的相关信息提交至第一服务端，由第一服务端利用合法商品对象的相关信息对第一客户端提交的信息进行校验，获得校验结果信息下发至第一客户端。或者，商品对象合法性校验可以由第一客户端实现，即，第一客户端可以获得第一服务端下发的合法商品对象的相关信息，在本地对配送作业人员提交的商品对象的相关信息进行校验，获得校验结果信息。具体校验过程可参照上文针对配送作业人员进行身份验证的实现过程，此处不再举例说明。

S103：第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息后，控制打开商品对象存储柜的仓门。

本申请实施例中，第二客户端可以部署在商品对象存储柜上，用于实现上文信息处理模块的功能。具体地，如果商品对象存储柜仅包括一个存储仓位，第二客户端获得打开仓门的信息后，控制打开该唯一仓位的仓门即可。如果商品对象存储柜包括至少两个存储仓位，则可从中确定出用于进行商品对象接收的目标存储仓位，控制打开该目标存储仓位的仓门。例如，可以先确定出目标存储仓位的数量信息，再根据该数量信息从至少两个存储仓位中确定出目标存储仓位。

如上文所做介绍，确定目标存储仓位的过程可以由第一客户端实现，即，第一客户端发送至第二客户端的打开仓门的信息中可以包括目标存储仓位的标识信息；或者，确定目标存储仓位的过程可以由第二客户端实现，即，第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息后，可以先从至少两个存储仓位中确定出目标存储仓位，再控制打开目标存储仓位的仓门。

下面分别从第一客户端以及第二客户端的角度出发，对确定目标存储仓位的数量信息以及选取目标存储仓位的实现过程进行举例说明。

本申请实施例中，可以通过多种方式确定目标存储仓位的数量信息。例如，一种方式下，可以根据配送作业人员提交的信息确定目标存储仓位的数量信息。具体地，可以在获得身份验证合法的信息后，提示配送作业人员提交目标存储仓位的数量信息。

以第一客户端为例，可以通过语音交互的方式确定目标存储仓位的数量信息。具体地，第一客户端可以控制智能门铃以语音播报的方式，提示配送作业人员进行数量信息的提交；对应的，配送作业人员可以根据实际配送的商品对象打包的包裹的数量、包裹的大小等信息，确定目标存储仓位的数量，并以语音方式进行数量信息的提交。例如，配送作业人员输入的语音可以为“需要2个仓位”，智能门铃的麦克风可以采集该语音信息(即，本申请实施例中的第三语音信息)发送至第一客户端，由第一客户端通过语音识别的方式获得目标存储仓位的数量信息为2。

以第二客户端为例，可以通过触控操作的方式确定目标存储仓位的数量信息。具体地，如果存储柜设置有显示屏，第二客户端可以控制显示屏向配送作业人员进行信息推送，提示配送作业人员进行数量信息的提交；同时，还可以通过显示屏向配送作业人员提供用于提交数量信息的第一操作选项。例如，第一操作选项可以体现为具有多个可选项的点选框，以存储柜具有3个仓位为例，可以提供3个点选框，分别对应3个不同的数量信息，供配送作业人员以点选的方式提交数量信息。或者，第一操作选项可以体现为文本输入框，配送作业人员可以触控方式在文本输入框中手动输入目标存储仓位的数量信息。

或者，另一种方式下，可以由第一服务端确定目标存储仓位的数量信息。本方式下，第一客户端可以生成数量信息获取请求提交至第一服务端，其中，数量信息获取请求中可以包括第一客户端关联的用户的标识信息以及配送作业人员的标识信息。对应的，第一服务端可以从用户关联的订单中，确定出配送作业人员关联的第二订单，获得第二订单关联的包裹的数量、包裹的大小等信息，与预先获得的各存储仓位的尺寸信息进行匹配，确定出目标存储仓位的数量信息，下发至第一客户端。

需要说明的是，本申请实施例中的商品对象存储柜可以是进行统一设计的通用存储柜，则第一服务端可以针对所有用户保存一份存储仓位与尺寸信息的对应关系表。或者，商品对象存储柜可以是个性化设计的存储柜，则第一服务端可以针对不同用户保存不同的存储仓位与尺寸信息的对应关系表。作为一种示例，用户可以通过第三客户端配置各存储仓位的尺寸信息，提交至第一服务端进行保存。具体地，第三客户端可以直接与第一服务端通信，将存储仓位与尺寸信息的关联关系提交至第一服务端；或者，第三客户端可以将以上关联关系发送至第一客户端，经由第一客户端转发至第一服务端。

确定出目标存储仓位的数量信息后，便可进行目标存储仓位的选取。例如，可以通过随机选择的方式，从空闲仓位中确定出目标存储仓位；或者，如果各仓位具备不同的存储特征，例如，存储空间大小不同、可存储的商品对象的种类不同(例如，对于生鲜类的商品对象，需要存放至具有保温功能的仓位内)，故，可以根据待接收商品对象的特征信息选取目标存储仓位。

以商品对象存储柜包括3个存储仓位为例，各仓位关联的存储特征信息可如下表1所示。

表1

仓位的标识信息	存储特征信息
		仓位1	50cm*40cm，具有保温层
仓位2	50cm*20cm
		仓位3	50cm*10cm

本申请实施例中，可以通过多种方式获得商品对象的特征信息。例如，一种方式下，可以根据配送作业人员提交的信息确定商品对象的特征信息。

以第一客户端为例，可以通过语音交互的方式确定商品对象的特征信息。具体地，第一客户端可以控制智能门铃以语音播报的方式，提示配送作业人员进行商品对象特征信息的提交；对应的，配送作业人员收听到提示信息后，可以通过语音方式进行特征信息的提交。例如，配送作业人员输入的语音可以为“商品对象需要保温存放”，智能门铃的麦克风可以采集该语音信息发送至第一客户端，由第一客户端通过语音识别的方式获得商品对象的特征信息，结合表1所示关联关系，可以将仓位1确定为目标存储仓位。

以第二客户端为例，可以通过触控操作的方式确定商品对象的特征信息。具体地，第二客户端可以控制存储柜的显示屏向配送作业人员进行信息推送，提示配送作业人员进行商品对象特征信息的提交；同时，还可以通过显示屏向配送作业人员提供用于提交商品对象特征信息的第二操作选项。作为一种示例，第二操作选项可以体现为具有多个可选项的点选框，每个点选框可以分别对应一个存储特征。例如，点选框1提供的可选项分别为3个仓位的尺寸信息，点选框2提供的可选项分别为是否需要保温。配送作业人员可以通过点选的方式，提交商品对象特征信息，以便第二客户端根据该特征信息进行目标存储仓位的选择。

或者，另一种方式下，可以通过第一服务端获得商品对象的特征信息。本方式下，第一客户端可以生成特征信息获取请求，其中，特征信息获取请求中可以包括第一客户端关联的用户的标识信息以及配送作业人员的标识信息。对应的，第一服务端可以从用户关联的订单中，确定出配送作业人员关联的第二订单，获得第二订单关联的商品对象的特征信息，下发至第一客户端，以便第一客户端根据目标存储仓位的数量信息以及商品对象的特征信息，从空闲仓位中确定出目标存储仓位。或者，第一客户端可以将商品对象的特征信息发送至第二客户端，由第二客户端根据目标存储仓位的数量信息以及商品对象的特征信息进行目标存储仓位的选择。

优选地，如果处于空闲状态的存储仓位的数量少于目标存储仓位的数量，即在仓位不够用的情况下，第一客户端可以生成接收方式获取请求，发送至第三客户端，由用户确定商品对象的接收方式。例如，接收方式可以为暂不进行商品对象的接收，则第一客户端可以控制智能门铃通过语音播报的方式，将存储柜空闲后再接收商品对象的信息推送给配送作业人员。对应的，配送作业人员可以通过关联的第四客户端将配送失败的原因(例如，原因可以为存储仓位数量不够)提交至第一服务端，由第一服务端对该商品对象关联的订单加以标注；或者，第一客户端可以将暂不进行商品对象接收的接收方式信息提交至第一服务端，第一服务端同样可以据此确定商品对象配送失败，且可对配送失败的原因加以标注。

优选地，接收方式获取请求中可以包括商品对象的标识信息，对应的，第三客户端可以对商品对象的标识信息进行展示，供用户查看。一方面，用户可以据此确定是否进行商品对象的接收，即，确定接收方式；另一方面，在用户确定接收方式为进行部分商品对象接收时，可以从中选取出本次可接收的目标商品对象，通过第三客户端将目标商品对象的标识信息发送至第一客户端，进而由第一客户端提示配送作业人员完成目标商品对象的接收处理。

本优选方案下，第一服务端确定处于空闲状态的存储仓位的数量满足要求时(不少于目标存储仓位的数量)，可以向配送作业人员关联的第四客户端进行信息推送，提示配送作业人员再次进行商品对象的配送。

本申请实施例中，第一服务端可以通过多种方式获得空闲仓位的数量信息。例如，一种方式下，用户将存储柜中的商品对象取出后，可以通过第三客户端向第一服务端提交空闲仓位的数量信息。具体地，第三客户端可以直接与第一服务端通信，将空闲仓位的数量信息提交至第一服务端；或者，第三客户端可以将空闲仓位的数量信息发送至第一客户端，经由第一客户端转发至第一服务端。

或者，另一种方式下，第二客户端可以获得存储仓位的使用状态信息，发送至第一客户端。例如，第二客户端对仓位内存放的商品对象进行自动监测，确定用户取出仓位内的商品对象后(例如，仓位内设置有重量传感器，第二客户端可以通过重量传感器采集的重量变化信息，确定仓位内的商品对象是否被取出)，可以向第一客户端发送空闲仓位的数量信息，并经由第一客户端提交至第一服务端。

第一服务端获得空闲仓位的数量信息后，可以从用户关联的订单中，确定出因空闲仓位数量不够导致配送失败的第三订单，并获得针对第三订单关联的商品对象进行接收处理时所需的目标存储仓位的数量信息(例如，可以由第一客户端提交至第一服务端；或者，第一服务端可以与第四客户端进行交互，由配送作业人员通过第四客户端提交至第一服务端)，并在确定空闲仓位的数量不少于目标存储仓位的数量时，生成商品对象配送任务下发至第四客户端，提示配送作业人员再次针对第三订单关联的商品对象进行配送处理。如此，便可避免再次出现因为空闲仓位不够用导致配送失败的情况，有助于提高配送效率。

S104：第二客户端确定完成商品对象的接收处理后，控制关闭商品对象存储柜的仓门。

本申请实施例中，配送作业人员将商品对象投放至目标存储仓位后，可以通过手动方式关闭目标存储仓位的仓门；或者，可以由第二客户端控制关闭目标存储仓位的仓门。下面对自动关闭仓门的实现方式进行举例说明。

一种方式下，第二客户端可以在获得第一客户端发送的关闭仓门的信息后，控制关闭目标存储仓位的仓门。

作为一种示例，商品对象存储柜可以设置在智能门铃的信息采集模块的采集范围内，第一客户端根据信息采集模块采集的视频数据，确定配送作业人员完成商品对象的投放后(例如，根据视频数据确定配送作业人员准备离开时，或者确定配送作业人员不再进行商品对象投放时，可以判定当前已完成商品对象的投放)，可以向第二客户端发送关闭仓门的信息。

或者，第一客户端可以获得配送作业人员执行投放操作时的平均操作时长(可以对配送作业人员的历史操作时长进行统计分析，获得该平均操作时长)，并在向第二客户端发送打开仓门的信息后开始计时，确定到达平均操作时长时，向第二客户端发送关闭仓门的信息。

方式二，如果仓位内设置有红外传感器，第二客户端可以获得红外传感器采集的信息，如果信息表示有肢体(例如，配送作业人员的手、胳膊)进入仓位内部且肢体已离开仓位，则可确定配送作业人员将商品对象投放至仓位内，可以控制关闭目标存储仓位的仓门。

需要说明的是，如果一个仓位内需要投放至少两个商品对象(或者，至少两个商品对象打包的包裹)，为了避免在全部商品对象接收完毕前关闭仓门，第二客户端可以获得商品对象的数量信息(或者，商品对象打包的包裹的数量信息)，并据此确定配送作业人员是否完成全部商品对象的投放。其中，商品对象的数量信息可以由第一服务端下发至第一客户端，再经由第一客户端转发至第二客户端；或者，可以由配送作业人员以触控操作的方式提交至第二客户端。

方式三，如果仓位内设置有重量传感器，第二客户端可以获得重量传感器采集的重量信息，如果重量信息表示仓位内的重量不再增加时，则可确定配送作业人员完成商品对象的投放，可以控制关闭目标存储仓位的仓门。

优选地，第二客户端可以获得仓门关闭时的时间信息发送至第一客户端，并经由第一客户端提交至第一服务端。该时间信息可以作为配送任务的完成时间，用于确定配送作业人员执行配送任务的时长，与预设配送时效进行比对，确定配送作业人员是否在配送时效内完成配送任务。如此，便可避免配送作业人员在商品对象妥投之前，便通过第四客户端向第一服务端提交商品对象已妥投的信息，有助于提高配送时效统计分析的准确性。

实施例2

智能门铃以及商品对象存储柜除了可以如实施例1所示进行商品对象的自动接收之外，还可以对商品对象进行寄送处理。具体地，用户进行商品对象寄送操作时，可以将需要寄出的商品对象存放在存储柜中，由智能门铃与存储柜相互配合，实现商品对象的自动寄送。

下面结合图3所示流程图，对本申请实施例的商品对象寄送过程进行解释说明。

S201：第一客户端获得访客相关的视频数据，并在确定所述访客为配送作业人员、且商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象时，获得该配送作业人员的标识信息。

本申请实施例中，第三客户端可以提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项，并将通过该操作选项获得的商品对象寄送请求提交至第二服务端，以便第二服务端生成寄件订单，并根据寄送地址信息确定出可执行揽收任务的配送站点，进而从配送站点关联的作业人员中确定出执行揽收任务的合法配送作业人员。如此，第二服务端便可生成揽收任务，下发至合法配送作业人员关联的第四客户端，提示作业人员到寄送地址处执行揽收作业。

对应的，用户可以将待寄送商品对象存放至存储柜中，并通过第三客户端向第一客户端下发商品对象寄送任务，第一客户端获得该任务后便可确定存储柜中存放有待寄送商品对象，当前需要对商品对象进行寄送处理。

需要说明的是，如果存储柜包括至少两个存储仓位，用户可以通过第三客户端将待寄送商品对象与存放该商品对象的仓位之间的关联关系，发送至第一客户端，以便第一客户端根据该关联关系控制打开商品对象所在仓位的仓门。

本实施例中，获得访客相关的视频数据的方式、进行身份识别确定访客为配送作业人员的方式、获得配送作业人员标识信息的方式、以及配置处理权限的方式等，可参见前述实施例1中S101处所做介绍，此处不再举例说明。

S202：第一客户端根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，生成打开仓门的信息发送至商品对象存储柜关联的第二客户端。

本实施例中，第一客户端可以通过多种方式获得身份验证结果。例如，一种方式下，第一客户端可以生成身份验证请求提交至第二服务端，由第二服务端进行身份验证，并将身份验证结果信息下发至第一客户端。其中，身份验证请求中可以包括第一客户端关联的用户的标识信息以及配送作业人员的标识信息。

或者，另一种方式下，可以由第一客户端进行身份校验。具体地，第一客户端可以获得第二服务端下发的合法配送作业人员的标识信息，与待校验的配送作业人员的标识信息进行比对，如果比对成功，则可获得身份验证合法的信息。

其中，第二服务端可以在获得第三客户端提交的商品对象寄送请求，确定出执行揽收任务的合法配送作业人员后，将合法配送作业人员的标识信息下发至第一客户端。或者，第一客户端可以在获得第三客户端下发的商品对象寄送任务后，生成标识信息获取请求提交至第二服务端，触发第二服务端将合法配送作业人员的标识信息下发至第一客户端。

本步骤中未详述的部分，可以参见前述实施例1中S102处所做介绍，此处不再举例说明。

S203：第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息后，控制打开商品对象存储柜的仓门，以及在确定完成商品对象的寄送处理后，控制关闭商品对象存储柜的仓门。

本实施例中，控制仓门打开的方式以及控制仓门关闭的方式等，可参见前述实施例1中S103以及S104处所做介绍，此处不再举例说明。

实施例3

参见图4所示示意图，本实施例提供的商品对象接收系统可以包括智能门铃、商品对象存储柜以及智能音箱。其中，智能门铃可以安装于入户门上或者入户门旁边的墙上，采集门外访客相关的视频数据，发送至设置于房间内的智能音箱，由智能音箱对视频数据进行图像处理，确定访客为配送作业人员时，对该配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法的情况下，控制打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收处理。

下面结合图5所示流程图，对本申请实施例的商品对象接收过程进行解释说明。

S301：第一客户端获得访客相关的视频数据，发送至第五客户端，以便第五客户端根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得该配送作业人员的标识信息。

本实施例中，第五客户端可以部署在智能音箱上，分别与部署在智能门铃上的第一客户端以及部署在商品对象存储柜上的第二客户端交互，实现商品对象的接收处理。

同样地，第一客户端获得访客相关的视频数据的方式、第五客户端进行身份识别确定访客为配送作业人员的方式、获得配送作业人员标识信息的方式、以及配置处理权限的方式等，可参见前述实施例1中S101处所做介绍，此处不再举例说明。

S302：第五客户端根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，生成打开仓门的信息发送至商品对象存储柜关联的第二客户端。

本实施例中，第五客户端可以通过多种方式获得身份验证结果，下面进行举例说明。

方式一，第五客户端可以生成身份验证请求提交至第一服务端，由第一服务端进行身份验证，并将身份验证结果信息下发至第五客户端。其中，身份验证请求中可以包括第五客户端关联的用户的标识信息以及配送作业人员的标识信息。

方式二，智能音箱本地可以保存至少一个合法配送作业人员的标识信息，如此，在第五客户端获得配送作业人员的标识信息后，可以与本地保存的合法配送作业人员的标识信息进行信息匹配。

本实现方式下，智能音箱本地保存的合法配送作业人员的标识信息可以由第一服务端下发至第五客户端。作为一种示例，第一服务端确定用户关联的订单中存在处于配送状态的第一订单时，可以获得第一订单关联的配送信息，下发至用户关联的第五客户端。或者，第五客户端可以主动向第一服务端提交配送信息获取请求，触发第一服务端从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单，并将第一订单关联的配送信息下发至第五客户端。其中，第五客户端可以定时向第一服务端提交请求；或者，可以在获得用户指示后，向第一服务端提交请求。例如，用户确定有商品对象需要接收时，可以通过语音方式向第五客户端下发商品对象接收指示(例如，用户输入的语音可以为“今天帮我收个快递”，智能音箱的麦克风可以采集该语音信息发送至第五客户端)，第五客户端可以生成配送信息获取请求提交至第一服务端。

或者，智能音箱本地保存的合法配送作业人员的标识信息可以是在获得合法配送作业人员的授权后采集并保存在本地。作为一种示例，可以由第三客户端采集合法配送作业人员的标识信息后，发送至第五客户端，并在智能音箱本地进行保存。或者，可以控制智能门铃采集合法配送作业人员的标识信息，发送至第五客户端，并在智能音箱本地进行保存。例如，在获得合法配送作业人员的授权后，用户可以通过第三客户端向第一客户端下发信息采集任务，对应的，第一客户端可以控制智能门铃进行信息采集并从中识别出合法配送作业人员的标识信息，发送至第五客户端；或者，用户可以向第五客户端下发信息采集任务(例如，用户可以通过语音方式向第五客户端下发任务，或者可以通过第三客户端向第五客户端下发任务)，由第五客户端将任务相关的信息转发至第一客户端，控制智能门铃进行信息采集。

本步骤中未详述的部分，可以参见前述实施例1中S102处所做介绍，此处不再举例说明。

S303：第二客户端获得第五客户端发送的打开仓门的信息后，控制打开商品对象存储柜的仓门。

S304：第二客户端确定完成商品对象的接收处理后，控制关闭商品对象存储柜的仓门。

本实施例中，控制仓门打开的方式以及控制仓门关闭的方式等，可参见前述实施例1中S103以及S104处所做介绍，此处不再举例说明。

实施例4

智能门铃、商品对象存储柜以及智能音箱除了可以如实施例3所示进行商品对象的自动接收之外，还可以对商品对象进行寄送处理。下面结合图6所示流程图，对本申请实施例的商品对象寄送过程进行解释说明。

S401：第一客户端获得访客相关的视频数据，发送至第五客户端，以便第五客户端在确定所述访客为配送作业人员、且商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象时，获得该配送作业人员的标识信息。

S402：第五客户端根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，生成打开仓门的信息发送至商品对象存储柜关联的第二客户端。

S403：第二客户端获得第五客户端发送的打开仓门的信息后，控制打开商品对象存储柜的仓门，以及在确定完成商品对象的寄送处理后，控制关闭商品对象存储柜的仓门。

本实施例中的未详述部分，可以参见前述实施例中的记载，这里不再赘述。

需要说明的是，第五客户端除了可以按照实施例3以及实施例4所示，分别与第一客户端以及第二客户端通信，进行商品对象的接收以及寄送处理之外，还可以在实施例1以及实施例2所示方案的基础上进行系统改造，例如，第五客户端可以与第一客户端进行通信，获得第一客户端提交的访客相关的视频数据，以及在身份验证合法时生成打开仓门的信息发送至第一客户端，由第一客户端转发至第二客户端，进而控制打开存储柜的仓门。也就是说，第一客户端可以分别与第二客户端以及第五客户端通信，进行商品对象的接收以及寄送处理。

实施例5

该实施例5是与实施例1相对应的，从第一客户端的角度，提供了一种商品对象接收方法，参见图7，该方法具体可以包括：

S501：第一客户端获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

S502：如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

S503：根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

实施例6

该实施例6是与实施例1相对应的，从第二客户端的角度，提供了一种商品对象接收方法，参见图8，该方法具体可以包括：

S601：商品对象存储柜关联的第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端根据关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成；

S602：控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

实施例7

该实施例7是与实施例1相对应的，从第三客户端的角度，提供了一种商品对象接收方法，参见图9，该方法具体可以包括：

S701：第三客户端提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

S702：通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

实施例8

该实施例8是与实施例1相对应的，从第一服务端的角度，提供了一种商品对象接收方法，参见图10，该方法具体可以包括：

S801：第一服务端从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

S802：获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

S803：将所述配送信息发送至第一客户端，以便所述第一客户端根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过第二客户端打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收。

实施例9

该实施例9是与实施例2相对应的，从第一客户端的角度，提供了一种商品对象寄送方法，参见图11，该方法具体可以包括：

S901：第一客户端获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

S902：如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

S903：根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

实施例10

该实施例10是与实施例2相对应的，从第二客户端的角度，提供了一种商品对象寄送方法，参见图12，该方法具体可以包括：

S1001：商品对象存储柜关联的第二客户端获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端确定所述商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，以及根据所述第一客户端关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据确定所述访客为配送作业人员且在所述配送作业人员身份验证合法时生成；

S1002：控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

实施例11

该实施例11是与实施例2相对应的，从第三客户端的角度，提供了一种商品对象寄送方法，参见图13，该方法具体可以包括：

S1101：第三客户端提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项；

S1102：通过所述操作选项获得所述商品对象寄送请求后，提交至第二服务端，以便所述第二服务端生成揽收任务下发至配送作业人员关联的第四客户端；

S1103：向第一客户端下发商品对象寄送任务，以便所述第一客户端对存放在商品对象存储柜中的商品对象进行寄送处理。

实施例12

该实施例12是与实施例3相对应的，从第五客户端的角度，提供了一种商品对象接收方法，参见图14，该方法具体可以包括：

S1201：智能音箱关联的第五客户端获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

S1202：如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

S1203：根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

实施例13

该实施例13是与实施例4相对应的，从第五客户端的角度，提供了一种商品对象寄送方法，参见图15，该方法具体可以包括：

S1301：智能音箱关联的第五客户端获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

S1302：如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

S1303：根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

关于前述实施例5至实施例13中的未详述部分，可以参见前述实施例中的记载，这里不再赘述。

与实施例1相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象接收装置，参见图16，该装置应用于第一客户端，包括：

视频数据获得单元1401，用于获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元1402，用于在根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元1403，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元1404，用于在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

其中，所述视频数据获得单元，具体用于：如果获得所述智能门铃的门铃按键采集的呼叫信息，则触发所述智能门铃的摄像头拍摄所述视频数据。

其中，所述视频数据获得单元，具体用于：如果获得所述智能门铃的访客检测设备采集的人体感知信息，则触发所述智能门铃的摄像头拍摄所述视频数据。

其中，所述标识信息获得单元，具体用于：从所述视频数据中提取所述访客的着装特征信息；如果所述访客的着装特征信息与配送作业人员关联的着装特征信息相匹配，则确定所述访客为配送作业人员。

其中，所述配送作业人员的标识信息为从所述视频数据中提取的所述配送作业人员的人脸特征信息。

其中，所述配送作业人员的标识信息为所述配送作业人员关联的身份编码信息。

其中，所述标识信息获得单元，具体用于：获得所述智能门铃的麦克风采集的所述配送作业人员输入的第一语音信息；从所述第一语音信息中获得所述配送作业人员的身份编码信息。

其中，所述标识信息获得单元，具体用于：获得所述智能门铃的摄像头采集的所述配送作业人员关联的员工卡的第一图像信息；从所述第一图像信息中获得所述配送作业人员的身份编码信息。

其中，所述装置还包括：

处理权限信息获得单元，用于获得第三客户端关联的用户针对所述第一客户端配置的处理权限信息，以便在获得所述视频数据后，根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

其中，如果所述处理权限信息为根据用户指示进行接收处理，所述装置还包括：

确认接收处理单元，用于在获得所述视频数据后，生成商品对象接收请求发送至所述第三客户端；如果获得所述第三客户端关联的用户返回的处理方式信息，且所述处理方式信息为确认接收，则执行商品对象接收处理过程。

其中，所述装置还包括：

拒绝接收处理单元，用于在获得所述第三客户端关联的用户返回的处理方式信息，且所述处理方式信息为拒绝接收时，控制所述智能门铃以语音播报的方式，将拒绝接收商品对象的信息推送给所述配送作业人员。

其中，所述装置还包括：

停止操作单元，用于在未获得所述第三客户端关联的用户返回的处理方式信息时，不进行操作。

其中，如果所述处理权限信息为具有部分自动处理权限，所述装置还包括：

自动接收处理单元，用于在获得所述视频数据后，生成商品对象接收请求发送至所述第三客户端；如果未获得所述第三客户端关联的用户返回的处理方式信息，则自动执行商品对象接收处理过程。

其中，所述身份验证单元，具体用于：向第一服务端发送身份验证请求，所述身份验证请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单，并获得所述第一订单关联的合法配送作业人员的标识信息，与所述配送作业人员的标识信息进行比对，获得身份验证结果信息；获得所述第一服务端下发的所述身份验证结果信息。

其中，所述身份验证单元，具体用于：获得所述智能门铃本地保存的至少一个合法配送作业人员的标识信息，与所述配送作业人员的标识信息进行比对，获得身份验证结果信息。

其中，所述身份验证单元，还用于：如果所述身份验证结果信息为身份验证非法，则生成身份验证请求提交至第一服务端，所述身份验证请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单，并获得所述第一订单关联的合法配送作业人员的标识信息，与所述配送作业人员的标识信息进行比对，获得身份验证结果信息；获得所述第一服务端下发的所述身份验证结果信息。

其中，所述合法配送作业人员的标识信息为所述第一服务端下发至所述第一客户端。

其中，所述合法配送作业人员的标识信息为用户关联的第三客户端采集并发送至所述第一客户端。

其中，所述合法配送作业人员的标识信息为所述第一客户端控制所述智能门铃采集获得。

其中，所述装置还包括：

合法标识信息获得单元，用于控制所述智能门铃的麦克风采集所述合法配送作业人员输入的第二语音信息；从所述第二语音信息中获得所述合法配送作业人员的标识信息。

其中，所述装置还包括：

合法标识信息获得单元，用于控制所述智能门铃的摄像头采集所述合法配送作业人员的第二图像信息；从所述第二图像信息中获得所述合法配送作业人员的标识信息。

其中，所述装置还包括：

合法性校验单元，用于在获得所述身份验证合法的信息后，获得所述商品对象的相关信息，对所述商品对象进行合法性校验，并在获得商品对象校验合法的信息后，向所述第二客户端发送打开仓门的信息。

其中，如果所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述装置还包括：

数量信息确定单元，用于确定用于进行商品对象接收的目标存储仓位的数量信息，

目标存储仓位确定单元，用于根据所述数量信息从所述至少两个存储仓位中确定所述目标存储仓位；将所述目标存储仓位的标识信息发送至所述第二客户端。

其中，所述数量信息确定单元，具体用于：控制所述智能门铃的麦克风采集所述配送作业人员输入的第三语音信息；从所述第三语音信息中获得所述数量信息。

其中，所述数量信息确定单元，具体用于：生成数量信息获取请求提交至第一服务端，所述数量信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得对所述第二订单关联的商品对象进行接收处理所需的目标存储仓位的数量信息；获得所述第一服务端下发的所述数量信息。

其中，所述装置还包括：

特征信息获得单元，用于获得所述商品对象的特征信息，所述特征信息用于表示所述商品对象的存放特性；

所述目标存储仓位确定单元，具体用于：根据所述数量信息以及所述特征信息，确定所述目标存储仓位。

其中，所述特征信息获得单元，用于：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息。

其中，所述装置还包括：

接收方式信息获得单元，用于获得所述存储柜的空闲存储仓位的数量信息，如果少于所述目标存储仓位的数量信息，则生成接收方式获取请求提交至第三客户端；获得所述第三客户端关联的用户返回的接收方式信息；如果所述接收方式信息为拒绝接收，则控制所述智能门铃以语音播报的方式，将拒绝接收商品对象的信息推送给所述配送作业人员。

其中，所述装置还包括：

变化信息提交单元，用于确定所述空闲存储仓位的数量信息发生变化时，将变化后的数量信息提交至所述第一服务端，以便所述第一服务端针对所述拒绝接收的商品对象生成配送任务，下发至所述配送作业人员关联的第四客户端。

与实施例1相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象接收装置，参见图17，该装置应用于商品对象存储柜关联的第二客户端，包括：

信息获得单元1501，用于获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端根据关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成；

仓门控制单元1502，用于控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

其中，如果所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，且所述打开仓门的信息包括用于进行商品对象接收的目标存储仓位的标识信息，

所述仓门控制单元，具体用于：控制打开所述目标存储仓位的仓门。

其中，如果所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述装置还包括：

目标存储仓位确定单元，用于确定用于进行商品对象接收的目标存储仓位的数量信息，并根据所述数量信息从所述至少两个存储仓位中确定所述目标存储仓位；

所述仓门控制单元，具体用于：控制打开所述目标存储仓位的仓门。

其中，所述目标存储仓位确定单元，具体用于：通过所述存储柜的显示屏向所述配送作业人员提供用于提交所述数量信息的第一操作选项；通过所述第一操作选项获得所述数量信息。

其中，所述目标存储仓位确定单元，具体用于：通过所述存储柜的显示屏向所述配送作业人员提供用于提交所述商品对象的特征信息的第二操作选项，所述特征信息用于表示所述商品对象的存放特性；通过所述第二操作选项获得所述商品对象的特征信息后，根据所述数量信息以及所述特征信息，确定所述目标存储仓位。

其中，所述装置还包括：

使用状态信息发送单元，用于获得所述存储仓位的使用状态信息，发送至所述第一客户端。

其中，所述仓门控制单元，还用于：获得所述第一客户端发送的关闭仓门的信息，控制关闭所述存储柜的仓门。

其中，所述装置还包括：

感知信息获得单元，用于获得所述商品对象存储柜的传感器采集的感知信息；如果根据所述感知信息确定所述商品对象已存放至所述存储柜，则由所述仓门控制单元控制关闭所述存储柜的仓门。

其中，所述装置还包括：

时间信息发送单元，用于获得所述仓门关闭的时间信息发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端将所述时间信息提交至第一服务端，供所述第一服务端确定配送任务的执行时长。

与实施例1相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象接收装置，参见图18，该装置应用于第三客户端，包括：

操作选项提供单元1601，用于提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

权限信息发送单元1602，用于通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

其中，如果所述处理权限信息为根据用户指示进行接收处理或者具有部分自动处理权限，所述装置还包括：

处理方式信息获得单元，用于获得所述第一客户端提交的商品对象接收请求，所述商品对象接收请求为所述第一客户端获得访客相关的视频数据后生成；提供用于获得处理方式信息的第二操作选项；通过所述第二操作选项获得所述第三客户端关联的用户提交的处理方式信息，发送至所述第一客户端。

其中，所述装置还包括：

合法标识信息发送单元，用于获得合法配送作业人员的标识信息发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述合法配送作业人员的标识信息进行身份验证。

其中，所述合法标识信息发送单元，具体用于：提供用于提交所述合法配送作业人员的标识信息的第三操作选项；通过所述第三操作选项获得所述合法配送作业人员的标识信息后，发送至所述第一客户端。

其中，所述合法标识信息发送单元，具体用于：通过所述第三客户端关联的终端设备的摄像头采集所述合法配送作业人员的图像信息；从所述图像信息中提取所述合法配送作业人员的标识信息，发送至所述第一客户端。

其中，所述装置还包括：

接收指示发送单元，用于向所述第一客户端发送商品对象接收指示，以便所述第一客户端生成配送信息获取请求提交至第一服务端，并获得所述第一服务端下发的配送信息，所述配送信息中包括执行配送任务的合法配送作业人员的标识信息。

其中，所述装置还包括：

接收方式信息获得单元，用于获得所述第一客户端发送的接收方式获取请求，所述接收方式获取请求为所述第一客户端在商品对象存储柜的空闲存储仓位的数量信息少于接收处理所需目标存储仓位的数量信息时生成；对可选接收方式信息进行展示，供用户从中确定目标接收方式信息；将所述目标接收方式信息发送至所述第一客户端。

其中，如果所述接收方式获取请求中包括进行接收处理的商品对象的标识信息，所述装置还包括：

目标商品对象确定单元，用于在所述目标接收方式信息为进行商品对象接收时，对所述商品对象的标识信息进行展示，供用户从中确定目标商品对象；将所述目标商品对象的标识信息发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端对所述目标商品对象进行接收处理。

与实施例1相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象接收装置，参见图19，该装置应用于第一服务端，包括：

订单确定单元1701，用于从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

配送信息获得单元1702，用于获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

配送信息发送单元1703，用于将所述配送信息发送至第一客户端，以便所述第一客户端根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过第二客户端打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收。

其中，如果所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述装置还包括：

数量信息确定单元，用于获得所述至少两个存储仓位各自关联的尺寸信息；如果获得所述第一客户端提交的数量信息获取请求，则从用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单；根据所述至少两个存储仓位各自关联的尺寸信息，以及所述第二订单关联的商品对象的相关信息，确定对所述第二订单关联的商品对象进行接收处理所需的目标存储仓位的数量信息；将所述数量信息下发至所述第一客户端。

其中，所述装置还包括：

关联关系建立单元，用于获得所述配送任务的执行结果信息；如果所述执行结果信息为商品对象配送失败，则获得配送失败的原因信息，建立所述配送失败的订单与所述原因信息之间的关联关系。

其中，所述装置还包括：

配送任务下发单元，用于在获得所述存储柜的空闲存储仓位的数量发生变化的信息时，从所述配送失败的订单中确定第三订单，所述第三订单关联的原因信息为空闲存储仓位的数量少于接收处理所需目标存储仓位的数量；如果变化后的空闲存储仓位的数量不少于所述目标存储仓位的数量，则生成针对所述第三订单的配送任务，下发至所述配送作业人员关联的第四客户端。

与实施例2相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象寄送装置，参见图20，该装置应用于第一客户端，包括：

视频数据获得单元1801，用于获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元1802，用于在商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元1803，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元1804，用于在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

与实施例2相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象寄送装置，参见图21，该装置应用于商品对象存储柜关联的第二客户端，包括：

信息获得单元1901，用于获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端确定所述商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，以及根据所述第一客户端关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据确定所述访客为配送作业人员且在所述配送作业人员身份验证合法时生成；

仓门控制单元1902，用于控制打开所述商品对象存储柜的仓门。

与实施例2相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象寄送装置，参见图22，该装置应用于第三客户端，包括：

操作选项提供单元2001，用于提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项；

寄送请求发送单元2002，用于通过所述操作选项获得所述商品对象寄送请求后，提交至第二服务端，以便所述第二服务端生成揽收任务下发至配送作业人员关联的第四客户端；

寄送任务下发单元2003，用于向第一客户端下发商品对象寄送任务，以便所述第一客户端对存放在商品对象存储柜中的商品对象进行寄送处理。

其中，如果所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述装置还包括：

标识信息下发单元，用于获得存放所述商品对象的目标存储仓位的标识信息，下发至所述第一客户端，以便所述第一客户端通过所述第二客户端打开所述目标存储仓位的仓门。

与实施例3相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象接收装置，参见图23，该装置应用于智能音箱关联的第五客户端，包括：

视频数据获得单元2101，用于获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元2102，用于在根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元2103，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元2104，用于在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

与实施例1相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象寄送装置，参见图24，该装置应用于智能音箱关联的第五客户端，包括：

视频数据获得单元2201，用于获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

标识信息获得单元2202，用于在商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元2203，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元2204，用于在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

另外本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得访客相关的视频数据，所述视频数据由第一客户端关联的智能门铃采集；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端根据关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成；

控制打开商品对象存储柜的仓门。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

将所述配送信息发送至第一客户端，以便所述第一客户端根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过第二客户端打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得访客相关的视频数据，所述视频数据由第一客户端关联的智能门铃采集；

如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述打开仓门的信息为所述第一客户端确定所述商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，以及根据所述第一客户端关联的智能门铃采集的访客相关的视频数据确定所述访客为配送作业人员且在所述配送作业人员身份验证合法时生成；

控制打开商品对象存储柜的仓门。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

提供用于提交商品对象寄送请求的操作选项；

通过所述操作选项获得所述商品对象寄送请求后，提交至第二服务端，以便所述第二服务端生成揽收任务下发至配送作业人员关联的第四客户端；

向第一客户端下发商品对象寄送任务，以便所述第一客户端对存放在商品对象存储柜中的商品对象进行寄送处理。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收。

以及一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；

如果商品对象存储柜中存放有待寄送商品对象，且根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，向所述商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的寄送。

其中，图25示例性的展示出了计算机系统的架构，具体可以包括处理器2310，视频显示适配器2311，磁盘驱动器2312，输入/输出接口2313，网络接口2314，以及存储器2320。上述处理器2310、视频显示适配器2311、磁盘驱动器2312、输入/输出接口2313、网络接口2314，与存储器2320之间可以通过通信总线2330进行通信连接。

其中，处理器2310可以采用通用的CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本申请所提供的技术方案。

存储器2320可以采用ROM(Read Only Memory，只读存储器)、RAM(Random AccessMemory，随机存取存储器)、静态存储设备，动态存储设备等形式实现。存储器2320可以存储用于控制计算机系统2300运行的操作系统2321，用于控制计算机系统2300的低级别操作的基本输入输出系统(BIOS)。另外，还可以存储网页浏览器2323，数据存储管理系统2324，以及商品对象接收系统2325等等。上述商品对象接收系统2325就可以是本申请实施例中具体实现前述各步骤操作的第一服务端。总之，在通过软件或者固件来实现本申请所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器2320中，并由处理器2310来调用执行。

输入/输出接口2313用于连接输入/输出模块，以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出)，也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等，输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。

网络接口2314用于连接通信模块(图中未示出)，以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。

总线2330包括一通路，在设备的各个组件(例如处理器2310、视频显示适配器2311、磁盘驱动器2312、输入/输出接口2313、网络接口2314，与存储器2320)之间传输信息。

需要说明的是，尽管上述设备仅示出了处理器2310、视频显示适配器2311、磁盘驱动器2312、输入/输出接口2313、网络接口2314，存储器2320，总线2330等，但是在具体实施过程中，该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外，本领域的技术人员可以理解的是，上述设备中也可以仅包含实现本申请方案所必需的组件，而不必包含图中所示的全部组件。

其中，图26示例性的展示出了电子设备的架构，例如，设备2400可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理，飞行器等。

参照图26，设备2400可以包括以下一个或多个组件：处理组件2402，存储器2404，电源组件2406，多媒体组件2408，音频组件2410，输入/输出(I/O)的接口2412，传感器组件2414，以及通信组件2416。

处理组件2402通常控制设备2400的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理元件2402可以包括一个或多个处理器2420来执行指令，以完成本公开技术方案提供的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件2402可以包括一个或多个模块，便于处理组件2402和其他组件之间的交互。例如，处理部件2402可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件2408和处理组件2402之间的交互。

存储器2404被配置为存储各种类型的数据以支持在设备2400的操作。这些数据的示例包括用于在设备2400上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器2404可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件2406为设备2400的各种组件提供电力。电源组件2406可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为设备2400生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件2408包括在设备2400和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件2408包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备2400处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件2410被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件2410包括一个麦克风(MIC)，当设备2400处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器2404或经由通信组件2416发送。在一些实施例中，音频组件2410还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口2412为处理组件2402和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件2414包括一个或多个传感器，用于为设备2400提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件2414可以检测到设备2400的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为设备2400的显示器和小键盘，传感器组件2414还可以检测设备2400或设备2400一个组件的位置改变，用户与设备2400接触的存在或不存在，设备2400方位或加速/减速和设备2400的温度变化。传感器组件2414可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件2414还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件2414还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件2416被配置为便于设备2400和其他设备之间有线或无线方式的通信。设备2400可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件2416经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件2416还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，设备2400可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器2404，上述指令可由设备2400的处理器2420执行以完成本公开技术方案提供的方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上对本申请所提供的商品对象接收方法、装置及电子设备，商品对象寄送方法、装置及电子设备进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (22)

1.一种商品对象接收方法，其特征在于，所述方法应用于部署于智能门铃上的第一客户端，包括：

检测到访客通过所述智能门铃的门铃按键进行呼叫后，获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；所述智能门铃关联有商品对象存储柜，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，通过所述通信模块向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；

其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门的过程中还用于：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

所述第一客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得第三客户端关联的用户针对所述第一客户端配置的处理权限信息，以便在获得所述视频数据后，根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述对所述配送作业人员进行身份验证，包括：

获得所述智能门铃本地保存的至少一个合法配送作业人员的标识信息，与所述配送作业人员的标识信息进行比对，获得身份验证结果信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

如果所述身份验证结果信息为身份验证非法，则生成身份验证请求提交至第一服务端，所述身份验证请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单，并获得所述第一订单关联的合法配送作业人员的标识信息，与所述配送作业人员的标识信息进行比对，获得身份验证结果信息；

获得所述第一服务端下发的所述身份验证结果信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获得所述身份验证合法的信息后，所述方法还包括：

获得所述商品对象的相关信息，对所述商品对象进行合法性校验，并在获得商品对象校验合法的信息后，向所述第二客户端发送打开仓门的信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述方法还包括：

确定用于进行商品对象接收的目标存储仓位的数量信息，并根据所述数量信息从所述至少两个存储仓位中确定所述目标存储仓位；

将所述目标存储仓位的标识信息发送至所述第二客户端。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

获得所述存储柜的空闲存储仓位的数量信息，如果少于所述目标存储仓位的数量信息，则生成接收方式获取请求提交至第三客户端；

获得所述第三客户端关联的用户返回的接收方式信息；

如果所述接收方式信息为拒绝接收，则控制所述智能门铃以语音播报的方式，将拒绝接收商品对象的信息推送给所述配送作业人员。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

确定所述空闲存储仓位的数量信息发生变化时，将变化后的数量信息提交至所述第一服务端，以便所述第一服务端针对所述拒绝接收的商品对象生成配送任务，下发至所述配送作业人员关联的第四客户端。

9.一种商品对象接收方法，其特征在于，所述方法应用于商品对象存储柜关联的第二客户端，包括：

获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述第一客户端部署于智能门铃上，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信；所述打开仓门的信息为所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，根据所述智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成，并通过所述通信模块发送到所述第二客户端；

控制打开所述商品对象存储柜的仓门；其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门时，包括：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，所述第一客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

10.一种商品对象接收方法，其特征在于，所述方法应用于第三客户端，包括：

提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理；

其中，所述第一客户端部署于智能门铃上，所述智能门铃关联有商品对象存储柜，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信；

所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，根据所述智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法后，根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理；

其中，所述根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理包括，第一客户端通过所述通信模块向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；

所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门的过程中还用于：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：

获得所述第一客户端发送的接收方式获取请求，所述接收方式获取请求为所述第一客户端在商品对象存储柜的空闲存储仓位的数量信息少于接收处理所需目标存储仓位的数量信息时生成；

对可选接收方式信息进行展示，供用户从中确定目标接收方式信息；

将所述目标接收方式信息发送至所述第一客户端。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，如果所述接收方式获取请求中包括进行接收处理的商品对象的标识信息，所述方法还包括：

在所述目标接收方式信息为进行商品对象接收时，对所述商品对象的标识信息进行展示，供用户从中确定目标商品对象；

将所述目标商品对象的标识信息发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端对所述目标商品对象进行接收处理。

13.一种商品对象接收方法，其特征在于，所述方法应用于第一服务端，包括：

从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

将所述配送信息发送至第一客户端，所述第一客户端部署于智能门铃上，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信，以便所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过所述通信模块向第二客户端发送打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收的信息；

其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在进行商品对象的接收处理时包括：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，所述第一客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括：

获得所述配送任务的执行结果信息；

如果所述执行结果信息为商品对象配送失败，则获得配送失败的原因信息，建立所述配送失败的订单与所述原因信息之间的关联关系。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括：

如果获得所述存储柜的空闲存储仓位的数量发生变化的信息，则从所述配送失败的订单中确定第三订单，所述第三订单关联的原因信息为空闲存储仓位的数量少于接收处理所需目标存储仓位的数量；

如果变化后的空闲存储仓位的数量不少于所述目标存储仓位的数量，则生成针对所述第三订单的配送任务，下发至所述配送作业人员关联的第四客户端。

16.一种商品对象接收方法，其特征在于，所述方法由智能音箱关联的第五客户端执行，包括：

获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；所述智能门铃关联有商品对象存储柜，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，所述智能音箱与所述商品对象存储柜、智能门铃均具有通信模块，以用于智能音箱与所述商品对象存储柜、智能门铃之间进行通信；所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，采集所述访客相关的视频数据；

如果根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员，则获得所述配送作业人员的标识信息；

根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证，并在获得身份验证合法的信息时，通过所述通信模块向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；

其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门时具体用于：获得所述第五客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，所述第五客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

17.一种商品对象接收装置，其特征在于，应用于部署于智能门铃上的第一客户端，包括：

视频数据获得单元，用于检测到访客通过所述智能门铃的门铃按键进行呼叫后，获得访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；所述智能门铃关联有商品对象存储柜，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信；

标识信息获得单元，用于在根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元，用于在获得身份验证合法的信息时，通过所述通信模块向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；

其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门的过程中还用于：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

所述第一客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

18.一种商品对象接收装置，其特征在于，应用于商品对象存储柜关联的第二客户端，包括：

信息获得单元，用于获得第一客户端发送的打开仓门的信息，所述第一客户端部署于智能门铃上，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信；所述打开仓门的信息为所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，根据所述智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法时生成，并通过所述通信模块发送到所述第二客户端；

仓门控制单元，用于控制打开所述商品对象存储柜的仓门；其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门时，包括：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，所述第一客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

19.一种商品对象接收装置，其特征在于，应用于第三客户端，包括：

操作选项提供单元，用于提供用于提交第一客户端关联的处理权限信息的第一操作选项；

权限信息发送单元，用于通过所述第一操作选项获得的所述处理权限信息后，发送至所述第一客户端，以便所述第一客户端根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理；

其中，所述第一客户端部署于智能门铃上，所述智能门铃关联有商品对象存储柜，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信；

所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，根据所述智能门铃采集的访客相关的视频数据，确定所述访客为配送作业人员且所述配送作业人员身份验证合法后，根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理；

其中，所述根据所述处理权限信息进行商品对象的接收处理包括，第一客户端通过所述通信模块向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；

所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门的过程中还用于：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息。

20.一种商品对象接收装置，其特征在于，应用于第一服务端，包括：

订单确定单元，用于从用户关联的订单中确定出处于配送状态的第一订单；

配送信息获得单元，用于获得所述第一订单关联的配送信息，所述配送信息包括合法配送作业人员的标识信息；

配送信息发送单元，用于将所述配送信息发送至第一客户端，所述第一客户端部署于智能门铃上，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，且均具有通信模块，以用于两者之间进行通信，以便所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，根据所述配送信息对执行配送任务的配送作业人员进行身份验证，并在身份验证合法时通过所述通信模块向第二客户端发送打开商品对象存储柜的仓门，进行商品对象接收的信息；

其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位；所述第二客户端在进行商品对象的接收处理时包括：获得所述第一客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，所述第一客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

21.一种商品对象接收装置，其特征在于，应用于智能音箱关联的第五客户端，包括：

视频数据获得单元，用于获得第一客户端发送的访客相关的视频数据，所述视频数据由所述第一客户端关联的智能门铃采集；所述智能门铃关联有商品对象存储柜，所述智能门铃与商品对象存储柜均部署于入户门外，所述智能音箱与所述商品对象存储柜、智能门铃均具有通信模块，以用于智能音箱与所述商品对象存储柜、智能门铃之间进行通信；所述第一客户端检测到访客通过关联的智能门铃的门铃按键进行呼叫后，采集所述访客相关的视频数据；

标识信息获得单元，用于在根据所述视频数据确定所述访客为配送作业人员时，获得所述配送作业人员的标识信息；

身份验证单元，用于根据所述配送作业人员的标识信息，对所述配送作业人员进行身份验证；

信息发送单元，用于在获得身份验证合法的信息时，通过所述通信模块向商品对象存储柜关联的第二客户端发送打开仓门的信息，以便所述第二客户端控制打开所述商品对象存储柜的仓门，进行商品对象的接收；

其中，所述商品对象存储柜具有至少两个存储仓位，所述第二客户端在控制打开所述商品对象存储柜的仓门时具体用于：获得所述第五客户端提供的关于所述商品对象的特征信息；根据所述特征信息，确定目标存储仓位，以便控制打开所述目标存储仓位的仓门；

其中，所述第五客户端通过以下方式获得所述商品对象的特征信息：生成特征信息获取请求提交至第一服务端，所述特征信息获取请求中包括所述第一客户端关联的用户的标识信息以及所述配送作业人员的标识信息，以便所述第一服务端从所述用户关联的订单中，确定出所述配送作业人员关联的第二订单，获得所述第二订单关联的商品对象的特征信息；获得所述第一服务端下发的所述商品对象的特征信息，以用于转发给所述第二客户端。

22.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如权利要求1至16任一项所述的方法。