CN113364620B - 一种软交换集中配置管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种软交换集中配置管理系统，包括配置中心、数据库，配置中心与至少一个应用组件进行交互，接收各应用组件的请求，判断请求目的，基于不同的请求进入相应的操作。在接收到应用组件的配置信息后，传输到数据库中进行存储；在接收到应用组件的启动或停止请求时，启动或停止应用组件的服务；在接收到应用组件修改配置的请求时，对数据库中的配置信息进行修改；在接收到应用组件的服务请求时，从数据库中获取应用组件的配置信息，并返回给应用组件。本申请通过设置配置中心，将配置集中化管理，对不同的服务类型与服务ID进行区分，实现对配置的分类管理。

Description

一种软交换集中配置管理系统

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤其是涉及一种软交换集中配置管理系统。

背景技术

目前，大型软交换集群系统中，有很多服务组件，这些服务组件的数量可以达到几十或者几百个，通常，这些服务组件都是独立进行系统配置，比如配置文件的方式。在机器、服务数量众多的情况下，各自独立的系统配置其数据量是很可观的，如何对这些系统配置进行统一的管理，是目前亟待解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种软交换集中配置管理系统，设置配置中心，在配置中心中设置程序配置管理模块、路由配置管理模块、应用配置管理模块、服务监控管理模块，用于根据配置类型和ID对各配置进行区分和管理，实现了对系统配置的统一管理。

第一方面，本发明的上述发明目的通过以下技术方案得以实现：

一种软交换集中配置管理系统,其特征在于：包括配置中心、数据库，配置中心用于与至少二个应用组件进行交互，在接收到各应用组件的配置信息后，传输到数据库中进行存储；在接收到各应用组件的请求后，根据请求目的，确认是否修改应用组件的配置信息，或是否启动应用组件服务，或是否停止应用组件服务；查询应用组件配置并返回给应用组件。

本发明进一步设置为：配置中心包括程序配置管理模块、路由配置管理模块、应用资源配置管理模块、服务监控管理模块；程序配置管理模块用于管理应用组件的运行配置信息；路由配置管理模块用于采用正则表达式来匹配相应的路由规则；应用资源配置管理模块用于管理应用组件的资源配置信息，支持至少两套联络中心共享同一套配置信息；服务监控管理模块用于对系统中所有应用组件的运行情况进行监控、告警和运维管理。

本发明进一步设置为：应用组件的运行配置信息，包括：应用组件的监听IP和端口、数据库连接地址和端口、服务运行中涉及到的启动线程数、依赖服务地址；根据应用组件的服务类型和ID，查询配置信息并返回给应用组件。

本发明进一步设置为：路由配置管理模块根据路由类型对接不同路由模块，配置和调整路由规则，控制路由的穿透性；应用管理具体数据包括呼叫中心领域的坐席相关信息、分机相关信息、路由点、队列相关信息、行政组与用户权限的行政逻辑配置；服务运行情况监控包括：服务的运行状态、运行内存、线程数、请求频率、请求数；运维管理包括控制服务的启停、日志下载、日志分析。

本发明进一步设置为：程序配置管理模块用于进行程序配置管理，包括注册服务资源配置管理、媒体服务资源配置管理、应用服务器系统配置管理；注册服务资源配置管理包括管理注册服务器配置、负载均衡配置、域名配置、分机配置；媒体服务资源配置管理包括媒体服务器配置、录音资源配置、互动式语音应答配置、网关配置；应用服务器系统配置管理用于管理应用组件的服务系统配置。

本发明进一步设置为：应用资源配置管理模块包括交换机相关配置、组织架构权限配置；交换机相关配置包括坐席配置、路由点配置、队列配置、小休码配置；组织架构权限配置包括企业组织架构配置、角色配置、用户配置；服务监控管理模块用于实时监测资源信息和出现异常时进行告警。

第二方面，本发明的上述发明目的通过以下技术方案得以实现：

一种软交换集中配置管理方法,配置中心接收应用组件的请求并反馈响应信息给应用组件，实时监测资源信息，通过监控配置控制应用服务的启停；在接收到应用组件的请求时，根据请求目的，决定是否启动应用组件，或是否停止应用组件，或是否修改应用组件配置信息，在需要修改应用组件配置信息时，进行修改并存储。

本发明进一步设置为：配置中心的工作，包括以下步骤：

S1、开始；

S2、接受应用组件i的请求；

S3、判断请求目的是否与组件配置信息相关，若是，进入下一步，若否，转S6；

S4、判断请求是否为修改组件配置信息，若是，进入下一步，若否，转S9；

S5、将配置信息存入数据库，转S10；

S6、判断是否为启动服务请求，若是，进入下一步，若否，转S8；

S7、启动应用组件i的服务，转S10；

S8、停止应用组件i的服务，转S10；

S9、从数据库获取应用组件i的配置信息；

S10、判断操作是否成功，得到响应成功或失败结果；

S11、返回响应成功或失败信息给应用组件i；

S12、结束。

本发明进一步设置为：配置中心实时监测资源信息，包括：定时向pbx代理节点发起监控服务状态请求，接收从pbx代理节点返回的服务状态信息，对服务监控信息进行展示；根据监测配置，向pbx代理节点发起启动或停止服务状态请求。

第三方面，本发明的上述发明目的通过以下技术方案得以实现：

一种软交换集中配置管理终端，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本申请所述方法。

第四方面，本发明的上述发明目的通过以下技术方案得以实现：

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现本申请所述方法。

与现有技术相比，本申请的有益技术效果为：

1.本申请通过设置配置中心，将配置集中化管理，实现配置的统一管理；

2.进一步地，本申请通过在配置中心设置相应的管理模块，对不同的服务类型与服务ID进行区分，实现对配置的分类管理；

3.进一步地，本申请通过路由管理模块，提供统一路由处理请求接口，所有应用组件的请求都集中向配置中心请求路由地址，实现媒体服务器的扩展。

附图说明

图1是本申请的一个具体实施例的软交换服务配置管理交互示意图；

图2是本申请的一个具体实施例的配置中心控制流程示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明作进一步详细说明。

具体实施例一

本申请的一种软交换集中配置管理系统，包括配置中心、数据库，配置中心与至少一个应用组件进行交互，接收各应用组件的请求，判断请求目的，基于不同的请求进入相应的操作。在接收到应用组件的配置信息后，传输到数据库中进行存储；在接收到应用组件的启动或停止请求时，启动或停止应用组件的服务；在接收到应用组件修改配置的请求时，对数据库中的配置信息进行修改；在接收到应用组件的服务请求时，从数据库中获取应用组件的配置信息，并返回给应用组件。

应用组件的应用配置信息均拥有域名属性，包括座席配置、队列配置、路由配置、网关配置、应用组件属性。不同应用组件其域名属性不同，所有应用组件共用一套软交换平台，即同一套平台的媒体处理和语音交互能力。配置中心在接收到应用组件的请求时，在数据库中查询获得该应用组件域名下的配置信息反馈给应用组件。

配置中心包括程序配置管理模块、路由配置管理模块、应用配置管理模块、服务监控管理模块。

一、程序配置管理模块：

程序配置管理模块用于进行程序配置管理，管理应用组件的运行配置信息，如应用组件的监听IP和端口、数据库连接地址及端口、应用组件运行服务过程中涉及到的启动线程数、分配的内存大小、运行服务的环境依赖等信息；根据应用组件的服务类型和服务ID，查询数据库中的配置信息并返回给应用组件。对于不需要单独配置的服务，如媒体服务器的服务，则根据服务类型从数据库中获取配置信息。

程序配置管理模块包括注册服务资源配置管理、媒体服务资源配置管理、应用服务器系统配置管理。

注册服务资源配置管理：

注册服务资源配置管理用于管理注册服务器配置、负载均衡配置、域名配置和分机配置。

注册服务器配置是根据具体的注册服务器IP进行匹配配置和接口；配置分为公有配置和独立配置，公有配置为系统中所有注册服务器共同拥有，独立配置根据注册服务器IP进行单独配置，在各注册服务器发出请求时，根据注册服务器IP，将公有配置返回给注册服务器，或者将公有配置与独立配置同时返回给注册服务器。

设置HTTP或者HTTPS接口，用于外部应用组件对配置数据进行访问。

负载均衡配置主要用于配置媒体服务器的相关信息，支持一套注册服务器能够同时与多个媒体服务器资源对接，达到负载均衡的目的。仅仅扩充媒体服务器资源，就能够实现对软交换平台的扩容，达到横向扩展的目的，极大的提供扩容的简便性。

域名配置用于支持多个域名的配置，在一套软交换平台中，根据域名的划分规则，支持不同的租户统一使用，提高了软交换平台的复用性。

分机配置能够自由设定分机号、分机密码、划分分机的归属域名范围、分机的指定呼出网关及外呼显示号，用于隔离不同租户的分机设备。在一套软交换平台中，支持多个租户同时使用。指定呼出网关能够动态选择呼出网关，选择最优出局路线，降低花费。

根据分机制定规则，对不同的应用组件配置不同的分机。

当用户使用分机注册到软交换平台时，注册服务器以该分机设备号码来请求配置集中管理服务，当配置中心收到该请求时，从数据库中搜索该分机号所属的信息，结合之前配置好的租户字段，通知注册服务器同一租户下的设备信息列表，并且通过更新REDIS缓存服务中设备信息列表，实现对其他业务应用的通知。方便其他服务在处理业务逻辑时，比如在话务分配服务应用中，处理呼入客户在队列中排队的过程时，当达到触发条件，需要分配客户时，该服务会在REDIS缓存中获取当前租户下所有可用的设备信息列表，选中合适设备后，通过发起媒体信令的控制，将客户电话与选中分机进行桥接，达到进线电话分配的目的。

媒体服务资源配置管理：

媒体服务资源配置管理用于对媒体资料信息进行配置管理，包括媒体服务器配置、录音资源配置、互动式语音应答配置、网关配置。

媒体服务器为通用无状态的，所有媒体服务器共享一份公有配置，能够实现线性无感知扩容。

媒体服务器配置管理格式为XML，通过HTTP消息返回。媒体服务器配置能够涵盖与第三方媒体交互的配置项，第三方媒体包括传真机、ASR、TTS等技术。管理人员通过修改XML文件，进行媒体服务器配置，结合实际情况，能够搭建出各种完善的交互场景，配置出最全最合理的媒体资源。

录音资源配置中对配置媒体服务器最终生成的录音文件信息的存储地址、录音存储模式、录音格式进行配置，通过配置进行录音的存储备份、录音格式、存储模式的选择，录音存储备份实现高可用的语音存储机制；选择多种录音格式，支持WAV、MP3、双声道等多种录音存储模式，满足一般客户对呼叫联络中心最为核心的录音需求。

互动式语音答应配置通常按照各应用组件的场景进行配置。在此类交互场景中，经常使用VXML文本形式进行交互。配置HTTP或HTTPS的第三方接口，就能够访问第三方语音交互流程系统，实现客户自助服务或者引导客户选择节点菜单流程的工作。集成交互简单，能够兼容与适配多套语音交互流程系统。

网关配置多为语音网关，通常都是SIP网关对接，主要负责SIP协议与七号信令、或IP协议与模拟信号（ISDN PRI）之间的转换。支持多网关类型配置，如三汇网关等常见网关。通过此配置，可为软交换呼叫中心提供多种网关出局路线，支持中继线路扩容。

应用服务器系统配置管理：

应用服务器系统配置管理用于管理服务器的系统配置，根据服务类型和服务ID返回应用服务的配置信息，包括分配的内存大小，运行服务的环境依赖等配置。

配置信息为JSON格式，配置信息的内容遵循应用服务基础协议或自定义。应用服务器向配置中心获取到自身应用的JSON配置信息内容后，进行解析获得实例配置信息。

二、路由配置管理模块：

路由配置管理模块用于路由配置管理，用于针对媒体服务器触发的呼叫路由场景，支持通过正则表达式来匹配相应的路由规则，结合路由类型对不同路由模块对接，实现路由配置，路由模块包括：路由点、网关、IVR、内部分机等。基于可视化结构，灵活选择路由目标，配置路由规则，控制路由的穿透性，灵活调整规则，保证软交换集群系统呼叫路由配置的灵活性与多样性。

媒体服务器在接收到客户呼叫请求后，统一向配置中心发送一个路由请求，配置中心接收到路由请求后，根据当前系统配置的路由规则表，匹配到与本次请求所适配的路由规则，将呼叫目的地通过XML的格式返回给媒体服务器，媒体服务器收到返回信息后向目的地址发起呼叫。实现路由配置集中化管理。

三、应用资源配置管理模块：

应用资源配置管理模块用于管理应用资源配置，包括交换机相关配置、组织架构权限配置。支持多套联络中心共享同一套配置信息，便于实现双中心配置。

应用资源配置的具体数据，包括呼叫中心领域的坐席相关信息、分机相关信息、路由点相关信息、队列相关信息等，还包括行政组、用户权限等行政逻辑配置等。

交换机相关配置：

交换机相关配置包含了坐席配置、路由点配置、队列配置、小休码配置等；

坐席配置中能够自由设定座席工号、座席密码，座席登录应用服务器平台，结合分机注册到注册服务器后开始进行业务工作。

路由点配置：在配置中心里配置与呼叫中心相关联的路由点设置，支持各类路由类型配置，包括分机间路由、外部交换机路由、网关路由、自定义路由、语音留言路由、同队列内路由、以及满意度调查路由等配置。不仅针对系统内部路由有着良好的灵活调整，同时也可以高效的支持外部路由。丰富了动态路由的多样性，显著提升本软交换集中配置管理的灵活性。

队列配置：在呼叫中心中，呼入业务是必备的场景。配置中心提供队列的灵活配置，灵活调整座席与队列的从属关系，动态调整队列的服务人数与人员服务质量；调整座席在队列中的服务等级，保证优质客户被服务等级高的座席所服务，提高用户满意度；调整队列的分配策略，结合实际呼叫中心的规则选择最为合适的分配算法。

组织架构权限配置：包括企业组织架构配置、角色配置、用户配置等，组织架构配置用于提供简单、可复用性高、支持应用服务平台一般对接的统一配置管理。

企业组织架构配置：按照企业的实际组织架构划分进行配置，按照所属部门进行人员分层，将呼叫中心的呼叫数据与企业组织架构相关联，实现对企业按照组织架构的划分进行呼叫相关数据的隔离。

角色配置：用于配置角色信息，并为每个角色按照组织架构赋予相应的权限。

用户配置：用于分配用户与角色的对应关系，为用户进行权限调配，灵活调配人员与组织架构的从属关系，简化人员分配流程。

四、服务监控管理模块

服务监控管理模块包含了集群中所有服务的运行情况监控、告警、以及运维管理等，用于监控所有注册服务器、媒体服务器、应用服务器等资源信息。

根据应用组件资源设备信息的ip地址与端口，在对应机器上按照监控代理服务，实时监测资源信息。通过监控配置控制应用服务的启停。通过统一监控配置，有效的节省运维人员的维护成本，帮助运行人员高效、简便的维护软交换系统。

服务运行情况监控，包括监控服务的运行状态、运行内存、线程数、请求频率、请求数等。

配置中心支持与第三方的告警系统进行对接，默认采用的标准协议为SNMP。在运维配置中配置对应SNMP告警系统的信息，在监控到某类资源设备信息出现告警异常时，实时通知到SNMP告警系统。

服务告警可以根据设置监控数据阈值，当监控数据超过这些阈值的时候可以通过邮件、公众号、或者短信的方式通知运维人员；运维管理是提供了可视化的控制服务的启停，日志下载，日志分析的功能。帮助运维人员及时知悉系统故障，以便于在第一时间做出反馈。

具体实施例二

本申请的一种软交换集中配置管理方法，至少二个应用组件与配置中心进行交互，配置中心接收应用组件的配置信息，存入数据库；接收应用组件的请求，从数据库中获取配置信息，返回给应用组件。

配置中心接收应用组件的请求并反馈响应信息给应用组件，实时监测资源信息，通过监控配置控制应用服务的启停；在接收到应用组件的请求时，根据请求目的，决定是否启动应用组件，或是否停止应用组件，或是否修改应用组件配置信息，在需要修改应用组件配置信息时，进行修改并存储。

具体地，

配置中心接收应用组件的配置信息，包括应用组件的工号配置信息、分机配置信息，并存入数据库。

配置中心接收请求，如图1所示，包括以下步骤：

S1、开始；

S2、接受应用组件i的请求；

S3、判断请求目的是否与组件配置信息相关，若是，进入下一步，若否，转S6；

S4、判断请求是否为修改组件配置信息，若是，进入下一步，若否，转S9；

S5、将配置信息存入数据库，转S10；

S6、判断是否为启动服务请求，若是，进入下一步，若否，转S8；

S7、启动应用组件i的服务，转S10；

S8、停止应用组件i的服务，转S10；

S9、从数据库获取应用组件i的配置信息；

S10、判断操作是否成功，得到响应成功或失败结果；

S11、返回响应成功或失败信息给应用组件i；

S12、结束。

配置中心实时监测资源信息，包括：定时向交换机（pbx=private branchexchange）代理节点发起监控服务状态请求，接收从pbx代理节点返回的服务状态信息，对服务监控信息进行展示；根据监测配置，向pbx代理节点发起启动或停止服务状态请求。

pbx代理节点接收到配置中心的请求后，执行SHELL脚本，获取服务运行状态信息，返回服务状态信息给配置中心。

配置中心监测到应用组件的启停服务请求，向pbx代理节点发起启停服务状态请求，在接收到pbx代理节点返回的服务启动运行或停止信息后，运行或停止服务。

pbx代理节点接收到配置中心的启停服务请求后，执行SHELL脚本，返回服务启动运行或停止信息给配置中心。

具体实施例三

本申请的一种软交换集中配置管理终端设备，该实施例的集中配置管理终端设备包括：处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，例如软交换配置管理程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现实施例1中的方法。

所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或多个模块/单元被存储在所述存储器中，并由所述处理器执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述终端设备中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成多个模块，各模块具体功能如下：

1程序配置管理模块，用于提供程序配置管理和接口提供；

2.路由配置管理模块，用于对呼叫路由的选择处理；

3.应用配置管理模块，用于对应用数据配置管理以及接口提供；

4.服务监控管理模块，用于对集群系统服务的监控和运维管理。

所述软交换集中配置管理终端设备可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述软交换集中配置管理终端设备可包括，但不仅限于，处理器、存储器。本领域技术人员可以理解，所述上述示例仅仅是终端设备的示例，并不构成对软交换集中配置管理终端设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或组合某些部件，或不同的部件，例如所述软交换集中配置管理终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU),还可以是其他通用处理器、数据信号处理器(Digital Signal Processor，DSP) 、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述配置管理系统的控制中心，利用各种接口和线路连接整个一种软交换集中配置管理系统的各个部分。

所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现所述一种软交换集中配置管理系统的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card ,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

具体实施例四

所述一种软交换集中配置管理终端设备集成的模块/单元，如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

本具体实施方式的实施例均为本发明的较佳实施例，并非依此限制本发明的保护范围，故：凡依本发明的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种软交换集中配置管理系统,其特征在于：包括配置中心、数据库，配置中心用于与至少二个应用组件进行交互，各应用组件的应用配置信息均拥有域名属性，不同应用组件其域名属性不同，所有应用组件共用一套软交换平台的媒体处理和语音交互能力，在接收到各应用组件的配置信息后，传输到数据库中进行存储；在接收到各应用组件的请求后，根据请求目的，确认是否修改应用组件的配置信息，或是否启动应用组件服务，或是否停止应用组件服务；查询应用组件配置并返回给应用组件；

配置中心包括程序配置管理模块、路由配置管理模块、应用资源配置管理模块、服务监控管理模块；程序配置管理模块用于管理应用组件的运行配置信息；路由配置管理模块用于采用正则表达式来匹配相应的路由规则；应用资源配置管理模块用于管理应用组件的资源配置信息，支持至少两套联络中心共享同一套配置信息；服务监控管理模块用于对系统中所有应用组件的运行情况进行监控、告警和运维管理。

2.根据权利要求1所述软交换集中配置管理系统,其特征在于：应用组件的运行配置信息，包括：应用组件的监听IP和端口、数据库连接地址和端口、服务运行中涉及到的启动线程数、依赖服务地址；根据应用组件的服务类型和ID，查询配置信息并返回给应用组件。

3.根据权利要求1所述软交换集中配置管理系统,其特征在于：路由配置管理模块根据路由类型对接不同路由模块，配置和调整路由规则，控制路由的穿透性；应用管理具体数据包括呼叫中心领域的坐席相关信息、分机相关信息、路由点、队列相关信息、行政组与用户权限的行政逻辑配置；服务运行情况监控包括：服务的运行状态、运行内存、线程数、请求频率、请求数；运维管理包括控制服务的启停、日志下载、日志分析。

4.根据权利要求1所述软交换集中配置管理系统,其特征在于：程序配置管理模块用于进行程序配置管理，包括注册服务资源配置管理、媒体服务资源配置管理、应用服务器系统配置管理；注册服务资源配置管理包括管理注册服务器配置、负载均衡配置、域名配置、分机配置；媒体服务资源配置管理包括媒体服务器配置、录音资源配置、互动式语音应答配置、网关配置；应用服务器系统配置管理用于管理应用组件的服务系统配置。

5.根据权利要求1所述软交换集中配置管理系统,其特征在于：应用资源配置管理模块包括交换机相关配置、组织架构权限配置；交换机相关配置包括坐席配置、路由点配置、队列配置、小休码配置；组织架构权限配置包括企业组织架构配置、角色配置、用户配置；服务监控管理模块用于实时监测资源信息和出现异常时进行告警。

6.一种软交换集中配置管理方法,其特征在于：采用权利要求1-5任一所述软交换集中配置管理系统，配置中心接收各应用组件的请求并反馈响应信息给各应用组件，实时监测资源信息，通过监控配置控制应用服务的启停；在接收到应用组件的请求时，根据请求目的，决定是否启动应用组件，或是否停止应用组件，或是否修改应用组件配置信息，在需要修改应用组件配置信息时，进行修改并存储。

7.根据权利要求6所述软交换集中配置管理方法,其特征在于：配置中心的工作，包括以下步骤：

S1、开始；

S2、接受应用组件i的请求；

S3、判断请求目的是否与组件配置信息相关，若是，进入下一步，若否，转S6；

S4、判断请求是否为修改组件配置信息，若是，进入下一步，若否，转S9；

S5、将配置信息存入数据库，转S10；

S6、判断是否为启动服务请求，若是，进入下一步，若否，转S8；

S7、启动应用组件i的服务，转S10；

S8、停止应用组件i的服务，转S10；

S9、从数据库获取应用组件i的配置信息；

S10、判断操作是否成功，得到响应成功或失败结果；

S11、返回响应成功或失败信息给应用组件i；

S12、结束。

8.根据权利要求6所述软交换集中配置管理方法,其特征在于：配置中心实时监测资源信息，包括：定时向pbx代理节点发起监控服务状态请求，接收从pbx代理节点返回的服务状态信息，对服务监控信息进行展示；根据监测配置，向pbx代理节点发起启动或停止服务状态请求。

9.一种软交换集中配置管理终端，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于：所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求6-8任一所述方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求6-8任一所述方法。

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