CN113343115B - 一种用户数据处理方法及装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种用户数据处理方法及装置、电子设备及存储介质，包括：在已建立的公众号列表中确定第一公众号，对已获取的公众号列表中各个公众号对应的用户数据进行去重后组成用户数据集合。将第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号。当目标用户在任一第二公众号上响应活动信息时，获取该目标用户的个人信息，并确定待处理用户数据。根据用户数据集合中是否存在与该目标用户对应的用户数据，将待处理用户数据存入用户数据集合中。应用该方法，在用户参与活动时，将其对应的用户数据存到用户数据集合中，使得多个公众号的用户数据能够集中到一起，便于对其进行统一的统筹管理，从而能够更加充分地利用所有用户数据，发挥其价值。

Description

一种用户数据处理方法及装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种用户数据处理方法及装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，公众号得到广泛应用。公众号是开发者或商家在公众平台上申请的账号，可以在平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通，互动，形成了一种主流的线上线下互动营销方式。

发明人经过研究发现，在公众号的实际应用过程中，企业针对不同的业务部门往往会设立不同的公众号，一些大型企业因此拥有数十个、甚至上百个公众号。公众号作为用户获取企业发布的活动信息的渠道，随着其数量的增多，用户可以获取活动信息的渠道也随之增多，与此同时，用户产生用户数据也随着用户获取活动信息渠道的不同而散布在各个公众号下。用户数据的分散和不集中既造成企业对其统筹管理方面的困难，同时也导致企业难以对其进行充分利用，发挥其作用和价值。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种用户数据处理方法及装置、存储介质及电子设备，技术方案如下所述：

一种用户数据处理方法，包括：

在已建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号；

获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合；

将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号；

当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道；

确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道；

判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

上述的方法，可选的，所述获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合，包括：

依次遍历各个所述用户数据；

将相似度大于第一预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元；

对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

上述的方法，可选的，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，包括：

将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号确定为目标公众号；

确定所述目标公众号的公众号类型；

若所述目标公众号的公众号类型为订阅公众号，则监听所述目标用户的用户事件以获取所述目标用户的个人信息；

若所述目标公众号的公众号类型为服务公众号，则判断所述目标用户是否已关注所述目标公众号；若所述目标用户已关注所述目标公众号，则从所述目标公众号的用户管理中心获取所述目标用户的个人信息；若所述目标用户未关注所述目标公众号，则向所述目标用户申请网页授权，并在获得所述目标用户的网页授权后，在所述目标用户的注册页面中获取所述目标用户的个人信息。

上述的方法，可选的，所述判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据，包括：

通过预设的对比公式分别将所述待处理用户数据与所述用户数据集合中的每个用户数据进行对比，得到对比结果；

若所述用户数据集合中存在任一用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于第二预设阈值，则所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据；

若所述用户数据集合中不存用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于所述第二预设阈值，则所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据。

上述的方法，可选的，还包括：

若所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据，则根据所述待处理用户数据更新所述用户数据集合中与所述目标用户对应的用户数据。

上述的方法，可选的，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道后，还包括：

根据所述目标用户的活动参与信息和所述目标用户的信息来源渠道，确定所述目标用户的足迹倾向信息，基于所述足迹倾向信息向所述目标用户推荐活动信息。

一种用户数据处理装置，包括：

第一确定单元，用于在已建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号；

第一获取单元，用于获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合；

执行单元，用于将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号；

第二获取单元，用于当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道；

第二确定单元，用于确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道；

判断单元，用于判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

上述的装置，可选的，所述第一获取单元包括：

遍历子单元，用于依次遍历各个所述用户数据；

执行子单元，用于将相似度大于预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元；

合并子单元，用于对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现上述任一项所述的用户数据处理方法。

一种计算机可读存储介质，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如上述的用户数据处理方法。

基于上述本发明实施例提供的用户数据处理方法，在已建立的公众号列表中确定第一公众号，公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号，第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号。获取公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合。将第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号。当目标用户在任一第二公众号上响应所述活动信息时，获取该目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为该目标用户的活动参与信息，将该目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为该目标用户的信息来源渠道，根据上述信息确定待处理用户数据。判断用户数据集合中是否存在与该目标用户对应的用户数据；若用户数据集合中不存在与该目标用户对应的用户数据，将待处理用户数据存入用户数据集合中，并在用户数据集合中建立待处理用户数据与该目标用户的对应关系。

应用本发明实施例提供的用户数据处理方法，在企业需要对公众号的用户数据进行管理时，将所有需要进行运营维护的公众号组成公众号列表并获取其中各个公众号的用户数据经过去重后组合成为用户数据集合，确定公众号列表中用于创建并发布活动的第一公众号，当目标用户通过公众号列表中的不同的公众号参与第一公众号发布的活动时，将该目标用户的用户数据与用户数据集合中的各个用户数据进行对比并根据对比结果将该目标用户的用户数据存入到用户数据集合中。通过将需要进行运营维护的多个公众号的所有用户数据去重后组成用户数据集合，并在用户参与活动时，将其对应的用户数据存到用户数据集合中，使得需要运营维护的多个公众号的用户数据能够集中到一起，便于对其进行统一的统筹管理，也能够更加充分地利用所有用户数据，发挥其价值。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种用户数据处理方法的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的又一种用户数据处理方法的方法流程图；

图3为本发明实施例提供的再一种用户数据处理方法的方法流程图；

图4为本发明实施例提供的一种用户数据处理方法的具体实施例；

图5为本发明实施例提供的又一种用户数据处理方法的具体实施例；

图6为本发明实施例提供的一种用户数据处理装置的结构示意图；

图7为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本发明实施例提供了一种用户数据处理方法，所述方法应用于终端或系统平台，所述终端可以为手机等手持设备，所述系统平台可以为企业办公平台等允许用户使用的办公平台，所述用户数据处理方法的执行主体可以是设置在终端或系统平台中的处理器，参考图1示出了本发明实施例提供的用户数据处理方法的方法流程图，包括：

S101：在建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号。

本发明提供的实施例中，企业存在多个待运营维护的公众号，需要运用处理器对多个公众号的用户数据进行处理，这些公众号组成了公众号列表，在公众号列表中选取一个用于生成活动信息的第一公众号。

需要说明的是，对公众号进行操作首先需要获取公众号的授权。获得公众号的授权才可以调用相关接口来获取公众号的数据信息，或者在公众号上投放信息，收集信息等。

需要说明的是，公众号有三种类型：服务公众号、订阅公众号和企业公众号。其中，服务公众号能够对通过服务公众号自身发布的活动信息以及关注该服务公众号的用户信息进行有效的统筹管理，订阅公众号主要是向用户传达资讯，企业公众号则主要供企业内部使用。而服务公众号与订阅公众号不同之处在于，服务公众号存在用户管理中心和活动信息管理中心，能够对已关注该服务公众号的用户和通过该服务公众号创建并发布的活动信息进行管理；订阅公众号主要是向用户传递资讯，不存在用户管理中心来对已关注该订阅公众号的用户进行管理，并且订阅公众号不能够创建和发布活动信息，所以也不存在活动信息管理中心。所以，第一公众号可以是具有活动管理和用户管理功能的服务公众号。

S102：获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合。

本发明实施例提供的方法中，收集公众号列表中所有公众号对应的用户数据。其中，用户数据包括用户的个人信息，用户的活动参与信息以及用户的信息来源渠道；用户的个人信息包括昵称、手机号、头像和地区等信息。

本发明提供的实施例中，需要对所有已经获取到的所有用户数据进行去重。若发现存在重复用户，则整合重复用户数据为一个用户数据，例如，选取多个重复用户数据1、2和3中的一个用户数据1作为代表用户数据，根据其他重复用户2和3的最新的各个用户的个人信息来更新该代表用户数据1中的该用户的个人信息，并将重复用户2和3的各个用户的活动参与信息和用户的信息来源渠道分别合并到该代表用户数据1中的用户的活动参与信息以及用户的信息来源渠道中，然后该代表用户数据1就取代其他重复用户数据2和3进入用户数据集合。

S103：将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号。

本发明提供的实施例中，将第一公众号生成的活动信息通过链接或二维码的方式投放至各个第二公众号，第二公众号可以是公众号列表中的一些服务公众号或者订阅公众号。

需要说明的是，第二公众号可以包括第一公众号，即第一公众号上也投放有活动信息。由于不同公众号针对的用户群体不同，且公众号类型不同也会影响投放活动信息，例如，一般情况下，服务公众号一天可以推送四条推文而订阅公众号一天只能推送一条推文，所以活动信息需要投放到指定投放该活动信息的公众号上。

S104：当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道。

本发明提供的实施例中，活动信息被投放至第二公众号中的可操作区域中，例如公众号的文本或者是管理菜单。目标用户通过扫描该二维码或者是点击链接可以参与活动，即响应活动信息。当目标用户在第二公众号点击链接或扫描二维码参与活动时，通过目标用户对第二公众号的操作可以获取到目标用户的个人信息，目标用户获取该活动的信息来源渠道即为目标用户响应活动信息所在的第二公众号，并将本次活动信息记录为目标用户的活动参与信息。

S105：确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道。

本发明实施例提供的方法中，将已获得的所述目标用户的个人信息加上目标用户的活动参与信息及目标用户的信息来源渠道，作为待处理用户数据；其中，活动参与信息即本次活动的信息，用户来源渠道即为目标用户响应活动信息所在的第二公众号。

S106：判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

本发明实施例提供的方法中，待处理用户数据，是需要存入用户数据集合中的用户数据，需要判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据，即与待处理用户数据相似的用户数据来将该待处理用户数据存入用户数据集合中。

如果用户数据集合中不存在与目标用户对应的用户数据，则将待处理用户数据存入用户数据集合中，并在用户数据集合中建立该待处理用户数据与目标用户的对应关系。

可选的，如果用户数据集合中存在与该目标用户对应的用户数据，则根据待处理用户数据更新用户数据集合中与该目标用户对应的用户数据。

本发明实施例提供的用户数据处理方法中，在已建立的公众号列表中确定第一公众号，公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号，第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号。获取公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合。将第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号。当目标用户在任一第二公众号上响应所述活动信息时，获取该目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为该目标用户的活动参与信息，将该目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为该目标用户的信息来源渠道，根据上述信息确定待处理用户数据。判断用户数据集合中是否存在与该目标用户对应的用户数据；若用户数据集合中不存在与该目标用户对应的用户数据，将待处理用户数据存入用户数据集合中，并在用户数据集合中建立待处理用户数据与该目标用户的对应关系。

应用本发明实施例提供的用户数据处理方法，在企业需要对公众号的用户数据进行管理时，将所有需要进行运营维护的公众号组成公众号列表并获取其中各个公众号的用户数据经过去重后组合成为用户数据集合，确定公众号列表中用于创建并发布活动的第一公众号，当目标用户通过公众号列表中的不同的公众号参与第一公众号发布的活动时，将该目标用户的用户数据与用户数据集合中的各个用户数据进行对比并根据对比结果将该目标用户的用户数据存入到用户数据集合中。通过将需要进行运营维护的多个公众号中的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合，并在用户参与活动时，将其对应的用户数据存到用户数据集合中，使得需要运营维护的多个公众号的用户数据能够集中到一起，便于对其进行统一的统筹管理，也能够更加充分地利用所有用户数据，发挥其价值。

如图2所示，可选的，所述获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合，包括：

S201：依次遍历各个所述用户数据。

本发明实施例提供的方法中，依次以已获取的所有用户数据中的任一用户数据为基准，遍历各个用户数据，使得每个用户数据都能够与其他已获取的所有用户数据一一进行对比。

S202：将相似度大于第一预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元。

本发明实施例提供的方法中，若在已获取的所有用户数据中以任一用户数据为基准，除该作为基准的用户数据外，在已获取的所有用户数据中存在有其他的用户数据与该作为基准的用户数据相似，则将所有相似的用户数据和作为基准的该用户数据组成同一个数据单元。

需要说明的是该作为基准的用户数据的相似用户数据是根据对该作为基准的用户数据与其他用户数据运用预设的对比公式计算得到，如果对比结果大于一个预定的值，如对比结果大于0.73，则两者相似，否则两者不相似。其中，该预设的对比公式可以同S301中的对比公式一样。

S203：对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

本发明实施例提供的方法中，在同一数据单元中的各个用户数据之间是相似的，所以将同一数据单元中的各个数据进行数据合并，得到一个用户数据代表该同一数据单元中的所有数据，从而实现对已获取的所有用户数据中的各个用户数据进行去重。

应用本发明提供的实施例，能够对已获得的所有用户数据进行去重，从而将各个公众号中的相似的用户数据合并到一起，便于对其进行统一的统筹管理，也能够更加充分发挥其价值。

本发明实施例提供的方法中，可选的，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，包括：

将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号确定为目标公众号。

本发明实施例提供的方法中，若用户在第二公众号中的任一公众号响应活动信息，即参与活动，则将用户响应信息所在的这个公众号，即用户参与活动的所在的第二公众号定为目标公众号。

确定所述目标公众号的公众号类型。

本发明实施例提供的方法中，不同类型的公众号获取目标用户的个人信息的方式有所不同，所以需要确定目标公众号的公众号类型。

若所述目标公众号的公众号类型为订阅公众号，则监听所述目标用户的用户事件以获取所述目标用户的个人信息。

本发明实施例提供的方法中，若目标公众号的公众号类型为订阅公众号，则无论用户有没有关注该订阅公众号，都不存在用户数据的管理中心以获取用户数据。但是，通过编辑代码以监听用户事件如通过监听用户进行点击，扫码，关注等事件可以获取用户的个人信息。

若所述目标公众号的公众号类型为服务公众号，则判断所述目标用户是否已关注所述目标公众号；若所述目标用户已关注所述目标公众号，则从所述目标公众号的用户管理中心获取所述目标用户的个人信息；若所述目标用户未关注所述目标公众号，则向所述目标用户申请网页授权，并在获得所述目标用户的网页授权后，在所述目标用户的注册页面中获取所述目标用户的个人信息。

本发明实施例提供的方法中，若所述目标公众号的公众号类型为服务公众号，则该目标公众号存在用户管理中心。所以下一步先判断目标用户是否已关注该目标公众号。若目标用户已关注该目标公众号，则可以由目标公众号的用户管理中心获取该目标用户的个人信息；若目标用户没有关注该目标公众号，则目标用户在参与活动时，活动信息页面弹出是否同意授予个人信息的弹窗以向目标用户争取获得目标用户个人信息的授权，用户点击同意授予个人信息后，根据目标用户在注册页面所填的个人信息来获取目标用户的个人信息。

需要说明的是，注册页面可以是目标用户在注册微信时填写信息的页面，所以可以由微信的个人信息页面获取用户的个人信息；也可以是该目标公众号提供的注册页面，目标用户可以手动填写必要的授权信息对该目标公众号授权个人信息以参与活动。

应用本发明提供的实施例，能够通过在用户响应活动信息时，在不同类型的公众号上通过不同的方式获取目标用户的个人信息，确保能够获得目标用户的个人信息，以进行后续将目标用户对应的用户数据存入用户数据集合的过程，从而能够将各个公众号的用户数据组合形成用户数据集合，便于进行统一的统筹管理。

如图3所示，本发明实施例提供的方法中，可选的，所述判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据，包括：

S301：通过预设的对比公式分别将所述待处理用户数据与所述用户数据集合中的每个用户数据进行对比，得到对比结果。

本发明提供的实施例中，将待处理用户数据与用户数据集合中的每个用户数据运用预设的对比公式进行计算，得到待处理用户数据与用户数据集合中的各个用户数据的对比结果。例如，有a，b两个用户，运用预设对比公式对两个用户的用户数据进行计算，得到对比结果的过程如下：

α：Phone，mac，sex，country，province，nickname；

β：权重系数；

γ：基数；

Score＝sum(a.CRC16(α).compare(b.CRC16(α))*β)；

similarity＝Score/γ；

S302：判断所述用户数据集合中是否存在任一用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于第二预设阈值。

本发明提供的实施例中，通过预设对比公式分别对待处理用户数据与用户数据集合中的各个用户数据进行计算，根据得到的对比结果来判断用户数据集合中是否存在任一用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于第二预设阈值，若存在，则执行S303，否则执行S304；例如，如果待处理用户数据a和用户数据集合中的某一用户数据b两个用户数据的对比结果similarity大于第二预设阈值0.73，则执行S303；若用户数据集合中的所有用户数据与待处理用户数据的对比结果similarity小于第二预设阈值0.73，则执行S304。

S303：所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据。

本发明提供的实施例中，如果待处理用户数据与用户数据集合中的一个或者多个用户数据通过预设对比公式计算得到的对比结果大于第二预设阈值，则该用户数据集合中存在与目标用户对应的用户数据。

S304：所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据。

本发明提供的实施例中，如果用户数据集合中不存在用户数据与待处理用户数据通过预设对比公式计算得到的对比结果大于第二预设阈值，则该用户数据集合中存在与目标用户对应的用户数据。

应用本发明实施例提供的方法，能够通过预设的对比公式分别将待处理用户数据与用户数据集合中的每个用户数据进行对比，并根据对比结果判断用户数据集合中是否存在与目标用户对应的用户数据，从而可以根据判断结果将待处理用户数据存入用户数据集合中，使得来源于不同公众号的用户数据能够集合到一起。

本发明实施例提供的方法中，可选的，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道后，还包括：

根据所述目标用户的活动参与信息和所述目标用户的信息来源渠道，确定所述目标用户的足迹倾向信息，基于所述足迹倾向信息向所述目标用户推荐活动信息。

具体的，可以根据目标用户的活动参与信息和目标用户的信息来源渠道应用推荐算法来为用户推荐相应的活动信息。其中，针对参与营销活动用户识别逻辑如下所述：

授权拉取数据，对比各公众号的用户数据；

各个公众号持有用户中交叉重复部分的识别；

参与活动用户的识别：包含新老用户的识别、参与不同活动的用户识别、完全是个新用户的识别——用户的兴趣点，例如活动、文章等。

应用本发明实施例提供的方法，能够基于用户数据中的目标用户的活动参与信息和目标用户的信息来源渠道来为用户推荐相应的活动信息，充分发挥了用户数据中的各部分数据的价值。

图4是本发明实现用户数据处理的一个具体过程，具体包括：

企业通过在后台系统上绑定待运营维护的公众号，以服务公众号为主体，以订阅公众号为渠道，将活动定向投放到需要做统筹管理的公众号上，一经发布，所有触达用户参与活动的足迹、信息统一收集到该活动下，通过自主设计的用户对比公式进行数据分析，识别不同渠道来源下重复出现用户的身份，形成有效的粉丝、会员数据池，粉丝数据池或者会员数据池即用户数据集合。粉丝数据池或者会员数据池中的各个用户数据具体可以包括用户的个人信息，如微信昵称、地区、头像和手机号等，还有用户的活动参与信息和用户的活动来源渠道，还可以包括用户的活动画像数据等，用户数据画像可以根据用户的个人信息、用户的活动参与信息以及用户的信息来源渠道得出。

在一个微信服务公众号下创建运营活动，将该活动链接/二维码配置到公众号图文、底部菜单中，用户点击参与后，运营人员即可在后台系统的“用户管理”和“活动管理”中看到聚合的用户数据。与此同时，可以采取相对去重的方式，对各渠道的用户数据进行比对分析，为运营人员识别出同一个重复出现的会员，标记其来源、参与活动等信息。

如图5所示的实施例，对多个用户数据进行去重的一个具体实现过程包括：

将订阅公众号、服务公众号授权到后台系统，后台系统直接拉取所有微信公众号下的用户数据，后台系统自动识别该公众号下用户数量，并根据用户数量的不同自行选择获取用户数据的执行方式，如该公众号粉丝少于一万，只开启一个处理器处理用户数据；若多余一万少于五万则会开启两个处理器处理；若五万到十万则会开启两个处理器，这两个处理器各自分支连接五个处理器同时处理数据以提高效率。将处理器处理后的用户数据放入用户数据集合中，即图中表示的粉丝数据池。上述处理器均执行本发明实施例提供的用户数据处理方法。

需要说明的是，初始化对公众号列表中的用户数据，即获取公众号列表中的所有用户数据并组成用户数据集合的过程，以及定时清洗用户数据集合中的用户数据的过程均是对已获得的所有用户数据进行去重的过程，是一个批量识别并去重的过程。

与图1所述的方法相对应，本发明实施例还提供了一种业务偏好分析装置，用于对图1中方法的具体实现，本发明实施例提供的业务偏好分析装置可以应用计算机终端或各种移动设备中，其结构示意图如图6所示，具体包括：

第一确定单元601，用于在已建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号；

第一获取单元602，用于获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合；

执行单元603，用于将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号；

第二获取单元604，用于当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道；

第二确定单元605，用于确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道；

判断单元606，用于判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

本发明实施例提供的用户数据处理装置中，在已建立的公众号列表中确定第一公众号，公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号，第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号。获取公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合。将第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号。当目标用户在任一第二公众号上响应所述活动信息时，获取该目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为该目标用户的活动参与信息，将该目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为该目标用户的信息来源渠道，根据上述信息确定待处理用户数据。判断用户数据集合中是否存在与该目标用户对应的用户数据；若用户数据集合中不存在与该目标用户对应的用户数据，将待处理用户数据存入用户数据集合中，并在用户数据集合中建立待处理用户数据与该目标用户的对应关系。

应用本发明实施例提供的用户数据处理方法，在企业需要对公众号的用户数据进行管理时，将所有需要进行运营维护的公众号组成公众号列表并获取其中各个公众号的用户数据经过去重后组合成为用户数据集合，确定公众号列表中用于创建并发布活动的第一公众号，当目标用户通过公众号列表中的不同的公众号参与第一公众号发布的活动时，将该目标用户的用户数据与用户数据集合中的各个用户数据进行对比并根据对比结果将该目标用户的用户数据存入到用户数据集合中。通过将需要进行运营维护的多个公众号的所有用户数据去重后组成用户数据集合，并在用户参与活动时，将其对应的用户数据存到用户数据集合中，使得需要运营维护的多个公众号的用户数据能够集中到一起，便于对其进行统一的统筹管理，也能够更加充分地利用所有用户数据，发挥其价值。

本发明实施例提供的装置中，所述第一获取单元602，包括：

遍历子单元，用于依次遍历各个所述用户数据；

执行子单元，用于将相似度大于预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元；

合并子单元，用于对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

以上本发明实施例公开的用户数据处理装置中各个单元及子单元的具体工作过程，可参见本发明上述实施例公开的用户数据处理方法中的对应内容，这里不再进行赘述。

本发明实施例提供的任务执行装置包括处理器和存储器，上述第一确定单元、第一获取单元、执行单元、第二获取单元、第二确定单元以及判断单元均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来动态执行用户数据处理任务。

本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现所述用户数据处理方法。

本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述用户数据处理方法。

如图7所示，本发明实施例提供了一种电子设备，所述电子设备70包括至少一个处理器701、以及与处理器701连接的至少一个存储器702、总线703；其中，处理器701、存储器702通过总线703完成相互间的通信；处理器701用于调用存储器702中的程序指令，以执行上述的用户数据处理方法。本文中的设备可以是服务器、PC、PAD、手机等。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序，包括：

在已建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号；

获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合；

将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号；

当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道；

确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道；

判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

上述的方法，可选的，所述获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合，包括：

依次遍历各个所述用户数据；

将相似度大于第一预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元；

对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

上述的方法，可选的，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，包括：

将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号确定为目标公众号；

确定所述目标公众号的公众号类型；

若所述目标公众号的公众号类型为订阅公众号，则监听所述目标用户的用户事件以获取所述目标用户的个人信息；

若所述目标公众号的公众号类型为服务公众号，则判断所述目标用户是否已关注所述目标公众号；若所述目标用户已关注所述目标公众号，则从所述目标公众号的用户管理中心获取所述目标用户的个人信息；若所述目标用户未关注所述目标公众号，则向所述目标用户申请网页授权，并在获得所述目标用户的网页授权后，在所述目标用户的注册页面中获取所述目标用户的个人信息。

上述的方法，可选的，所述判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据，包括：

通过预设的对比公式分别将所述待处理用户数据与所述用户数据集合中的每个用户数据进行对比，得到对比结果；

若所述用户数据集合中存在任一用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于第二预设阈值，则所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据；

若所述用户数据集合中不存用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于所述第二预设阈值，则所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据。

上述的方法，可选的，还包括：

若所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据，则根据所述待处理用户数据更新所述用户数据集合中与所述目标用户对应的用户数据。

上述的方法，可选的，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道后，还包括：

根据所述目标用户的活动参与信息和所述目标用户的信息来源渠道，确定所述目标用户的足迹倾向信息，基于所述足迹倾向信息向所述目标用户推荐活动信息。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种用户数据处理方法，其特征在于，包括：

在已建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号；

获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合；

将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号；

当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道；

确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道；

判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合，包括：

依次遍历各个所述用户数据；

将相似度大于第一预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元；

对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，包括：

将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号确定为目标公众号；

确定所述目标公众号的公众号类型；

若所述目标公众号的公众号类型为订阅公众号，则监听所述目标用户的用户事件以获取所述目标用户的个人信息；

若所述目标公众号的公众号类型为服务公众号，则判断所述目标用户是否已关注所述目标公众号；若所述目标用户已关注所述目标公众号，则从所述目标公众号的用户管理中心获取所述目标用户的个人信息；若所述目标用户未关注所述目标公众号，则向所述目标用户申请网页授权，并在获得所述目标用户的网页授权后，在所述目标用户的注册页面中获取所述目标用户的个人信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据，包括：

通过预设的对比公式分别将所述待处理用户数据与所述用户数据集合中的每个用户数据进行对比，得到对比结果；

若所述用户数据集合中存在任一用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于第二预设阈值，则所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据；

若所述用户数据集合中不存用户数据与所述待处理用户数据的对比结果大于所述第二预设阈值，则所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述用户数据集合中存在与所述目标用户对应的用户数据，则根据所述待处理用户数据更新所述用户数据集合中与所述目标用户对应的用户数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道后，还包括：

根据所述目标用户的活动参与信息和所述目标用户的信息来源渠道，确定所述目标用户的足迹倾向信息，基于所述足迹倾向信息向所述目标用户推荐活动信息。

7.一种用户数据处理装置，其特征在于，包括：

第一确定单元，用于在已建立的公众号列表中确定第一公众号，所述公众号列表中包括已设定的待运营维护的多个公众号；所述第一公众号为当前用于生成活动信息的公众号；

第一获取单元，用于获取所述公众号列表中各个公众号对应的用户数据并将已获取的所有用户数据进行去重后组成用户数据集合；

执行单元，用于将所述第一公众号生成的活动信息投放至各个第二公众号，所述第二公众号为所述公众号列表中指定投放所述活动信息的公众号；

第二获取单元，用于当目标用户在任一所述第二公众号上响应所述活动信息时，获取所述目标用户的个人信息，并将所述活动信息作为所述目标用户的活动参与信息，将所述目标用户响应所述活动信息所在的第二公众号作为所述目标用户的信息来源渠道；

第二确定单元，用于确定待处理用户数据，所述待处理用户数据包括所述目标用户的个人信息、所述目标用户的活动参与信息以及所述目标用户的信息来源渠道；

判断单元，用于判断所述用户数据集合中是否存在与所述目标用户对应的用户数据；若所述用户数据集合中不存在与所述目标用户对应的用户数据，将所述待处理用户数据存入所述用户数据集合中，并在所述用户数据集合中建立所述待处理用户数据与所述目标用户的对应关系。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元包括：

遍历子单元，用于依次遍历各个所述用户数据；

执行子单元，用于将相似度大于预设阈值的各个用户数据组成同一数据单元；

合并子单元，用于对同一数据单元中的各个用户数据进行数据合并，以实现对所述各个用户数据的去重操作。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现如权利要求1至6中任一项所述的用户数据处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机可读存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如权利要求1至6中任一项所述的用户数据处理方法。

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