CN113301211A - 通话处理方法、装置、通信系统及数据展示方法 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种通话处理方法、装置、通信系统及数据展示方法。其中，该方法包括：主叫终端采集主叫对象的语音信息，获取主叫对象的第一身份信息及语音信息中的呼叫指令，呼叫指令中包括被叫对象的标识信息，依据呼叫指令建立与标识信息对应被叫终端的呼叫连接，并在建立连接后展示与第一身份信息对应的通话界面；被叫终端接收主叫终端的呼叫指令，在建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端对应主叫对象的第一身份信息，依据第一身份信息确定并展示与之对应的个性化来电信息。本申请解决了智能设备通话时未考虑通话双方的个性化信息，不利于用户体验的技术问题。

Description

通话处理方法、装置、通信系统及数据展示方法

技术领域

本申请涉及智能设备领域，具体而言，涉及一种通话处理方法、装置、通信系统及数据展示方法。

背景技术

通话功能是各类智能终端上的基本工具型功能，只需要简洁、高效地完成通话任务即可，由于智能硬件的通讯联系人非常广泛，亲密联系人、好友联系人和陌生联系人均有，因此智能终端原生的通话页面只注重工具性，没有情感化的成分。

诸如智能音响、智能电视等智能终端设备一般均支持通话功能，采用智能终端设备通话可以通过语音直接拨打被叫终端，发起通话更轻松，同时解放用户双手，通话过程更轻松随意，然而，智能终端设备通话一般应用现有的通用通话界面，通常仅以管理员身份或者设备型号表示主叫身份，用户体验不佳。例如，家庭成员使用智能音响或智能电视时，缺乏情感化和个性化因素考虑的通话界面不利于加深亲人间的情感交流；办公环境中使用会议室智能终端时，若不能具体识别实际的主叫对象，会极大地影响工作效率。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种通话处理方法、装置、通信系统及数据展示方法，以至少解决智能设备通话时未考虑通话双方的个性化信息，不利于用户体验的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种通话处理方法，包括：采集主叫对象的语音信息；获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了另一种通话处理方法，包括：接收主叫终端的呼叫指令；在依据所述呼叫指令建立与所述主叫终端的呼叫连接后，获取所述主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；依据所述第一身份信息确定与所述第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示所述个性化来电信息。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了另一种通话处理方法，包括：接收主叫终端采集的主叫对象的语音信息；获取所述主叫对象的第一身份信息，以及对所述语音信息进行识别，得到呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；将所述第一身份信息和所述呼叫指令发送至被叫终端，以在依据所述呼叫指令建立所述主叫终端与所述被叫终端的呼叫连接后，触发所述被叫终端展示与所述第一身份信息对应的个性化来电信息。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种数据展示方法，包括：终端设备获取目标对象的语音信息，并接收来自服务器依据所述语音信息反馈的待展示内容，其中，所述终端设备包括：视频会议终端；所述终端设备获取所述目标对象的身份信息；依据所述身份信息获取与所述身份信息对应的个性化交互界面；在所述个性化界面中展示所述待展示内容。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了另一种数据展示方法，包括：终端设备响应于触发指令，从服务器中获取留言对象发送的语音留言信息；所述终端设备获取目标对象的身份信息；所述终端设备在与所述身份信息对应的交互界面中展示所述语音留言信息。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种通信系统，包括：主叫终端，用于采集主叫对象的语音信息；获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面；服务器，用于接收所述语音信息，并对所述语音信息进行识别后，得到所述呼叫指令，将所述呼叫指令发送至所述主叫终端和所述被叫终端；被叫终端，用于接收主叫终端的呼叫指令；在依据所述呼叫指令建立与所述主叫终端的呼叫连接后，获取所述主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；依据所述第一身份信息确定与所述第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示所述个性化来电信息。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种通话处理装置，包括：采集模块，用于采集主叫对象的语音信息；获取模块，用于获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；连接模块，用于依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接；展示模块，用于在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了另一种通话处理装置，包括：接收模块，用于接收主叫终端的呼叫指令；获取模块，用于在依据所述呼叫指令建立与所述主叫终端的呼叫连接后，获取所述主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；确定模块，用于依据所述第一身份信息确定与所述第一身份信息对应的个性化来电信息；展示模块，用于展示所述个性化来电信息。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种非易失性存储介质，所述非易失性存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述非易失性存储介质所在设备执行上述的任意一种通话处理方法。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种计算机设备，包括：处理器；以及存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：采集主叫对象的语音信息；获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面。

在本申请实施例中，采用主叫终端采集主叫对象的语音信息，获取主叫对象的第一身份信息及语音信息中的呼叫指令，呼叫指令中包括被叫对象的标识信息，依据呼叫指令建立与标识信息对应被叫终端的呼叫连接，并在建立连接后展示与第一身份信息对应的通话界面；被叫终端接收主叫终端的呼叫指令，在建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端对应主叫对象的第一身份信息，依据第一身份信息确定并展示与之对应的个性化来电信息的方式，通过在建立呼叫连接时获取主叫对象的身份信息，并在主叫终端显示对应的通话界面，在被叫终端显示对应的个性化来电信息，从而满足用户的情感需求，进而解决了智能设备通话时未考虑通话双方的个性化信息，不利于用户体验技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的一种计算机终端的结构示意图；

图2是根据本申请实施例的一种通话处理方法的流程示意图；

图3a是根据相关技术的一种通话过程的示意图；

图3b是根据本申请实施例的一种通话过程的示意图；

图4是根据本申请实施例的另一种通话处理方法的流程示意图；

图5是根据本申请实施例的另一种通话处理方法的流程示意图；

图6是根据本申请实施例的一种数据展示方法的流程示意图；

图7是根据本申请实施例的另一种数据展示方法的流程示意图；

图8是根据本申请实施例的一种通信系统的结构示意图；

图9是根据本申请实施例的一种通话处理装置的结构示意图；

图10是根据本申请实施例的另一种通话处理装置的结构示意图；

图11是根据本申请实施例的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

实施例1

根据本申请实施例，提供了一种通话处理方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请实施例1所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。图1示出了一种用于实现通话处理方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图。如图1所示，计算机终端10(或移动设备10)可以包括一个或多个(图中采用12a、12b，……，12n来示出)处理器12(处理器12可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器14、以及用于通信功能的传输模块16。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为I/O接口的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器12和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算机终端10(或移动设备)中的其他元件中的任意一个内。如本申请实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。

存储器14可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的通话处理方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器12通过运行存储在存储器14内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的应用程序的漏洞检测方法。存储器14可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器14可进一步包括相对于处理器12远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输模块16用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置16包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置16可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算机终端10(或移动设备)的用户界面进行交互。

在上述运行环境下，本申请实施例提供了一种通话处理方法。图2是根据本申请实施例的一种通话处理方法的流程示意图，如图2所示，该方法至少包括步骤S202-S208，其中：

步骤S202，采集主叫对象的语音信息。

在本申请的一些实施例中，主叫终端通常处于待机状态，因此需要主叫对象先唤醒主叫终端，当主叫终端被唤醒后，开启语音接收功能(通常为打开麦克风)接收主叫对象的语音信息，并将该语音信息上传至服务器。需要说明的是，该语音信息应能够清楚地指示主叫终端完成相应的操作，如呼叫指定的被叫对象，否则判定该语音信息为无效信息。

步骤S204，获取主叫对象的第一身份信息，以及获取语音信息中的呼叫指令。

其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息，该标识信息包括但不限于：被叫对象的名称、被叫对象的代号(例如字母或数字等)、被叫终端标识等。

在本申请的一些实施例中，上述主叫对象的第一身份信息的确定方式有多种，例如，可以通过将语音信息发送至服务器；接收服务器对语音信息进行识别后，依据第一识别结果反馈的第一身份信息。即，主叫终端接收到主叫对象的语音信息后，将该信息上传至服务器，服务器分析该语音信息中的声纹信息并将其与服务器存储的声纹库进行比对，以此识别主叫对象的身份，并生成第一身份信息，反馈给主叫终端。其中，第一身份信息可以是主叫对象的姓名、家庭关系中的角色信息等相关信息，也可以包含主叫对象的年龄信息。

除依据声纹信息确定主叫对象的第一身份信息外，还可以通过人脸识别技术识别主叫对象的身份，例如：在采集到语音信息后，采集主叫对象的图像信息；接收服务器对图像信息进行识别后，依据第二识别结果反馈的第一身份信息，具体地，由主叫终端采集主叫对象的图像信息，该图像信息至少包括主叫对象的人脸特征信息，将特征信息与存储的人脸信息数据库中的特征进行匹配，匹配成功后确定数据库中该特征所对应的身份为主叫对象的身份，并生成第一身份信息；可选地，主叫终端也可将该图像信息上传至服务器，由服务器完成人脸识别过程并反馈第一身份信息。

可选地，也可以在采集到语音信息后，采集主叫对象的图像信息；接收服务器对语音信息进行身份识别得到的第一识别结果；以及接收服务器对图像信息进行身份识别得到的第二识别结果；依据第一识别结果和第二识别结果共同确定主叫对象的第一身份信息。在该过程中，如果出现第一识别结果和第二识别结果得到的主叫身份信息不同，则确定该身份信息无效，即无法识别主叫对象的身份。

需要说明的是，在获取主叫对象的第一身份信息的过程中，如果依据声纹识别或人脸识别无法识别主叫对象的身份，则将主叫对象定义为普通用户，普通用户不享有专用的通话界面。

为了保证呼叫的正常运行，在本申请的一些实施例中，还需要获取语音信息中的呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括被叫对象的标识信息。具体地，主叫终端将主叫对象的语音信息上传至服务器后，由服务器对该语音信息进行语义分析，语义分析过程包括利用ASR(Automatic Speech Recognition自动语音识别)技术将主叫对象的语音信息转换成文字，然后通过NLP(Natural Language Processing，自然语言处理)技术对文字进行语义分析，由此确定呼叫指令。该呼叫指令中应至少包括被叫对象的标识信息，标识信息可以是被叫对象的姓名或是与主叫对象间的社会关系，也可以是电话号码等，通过标识信息识别被叫对象的身份，确定其第二身份信息，并反馈给主叫终端。

步骤S206，依据呼叫指令建立与标识信息所对应被叫终端的呼叫连接。

在本申请的一些实施例中，建立呼叫连接时，可以依据被叫对象的标识信息，从通讯录中查找与标识信息对应的被叫终端标识；在查找到被叫终端标识时，向被叫终端标识指示的被叫终端发送通话请求。可以理解地，被叫终端即为被叫对象使用的终端设备。其中，上述通讯录为主叫终端本地存储的通讯录，当然，在一些特殊的应用场景中，上述通讯录也可以是存储在云端的通讯录。

需要说明的是，上述的呼叫连接可以是终端设备基于网络通讯工具应用(例如即时通讯工具)之间的连接，如建立语音通话，也可以是基于移动通信的连接，如普通拨打电话。

以家庭成员之间的呼叫建立过程为例，当智能音响(即主叫终端)采集到孩子呼叫母亲的语音信息时，识别出语音信息中存在“给妈妈打电话”的通信意图，此时，主叫终端会根据孩子的身份信息以及“妈妈”这一标识信息，从通讯录中查找到母亲所使用的被叫终端设备信息，并向该被叫终端发送通话请求。

在本申请的一些实施例中，有可能存在通讯录中未存储与标识信息对应的被叫对象，此时则无法建立呼叫连接，主叫终端可以提示主叫对象当前呼叫对象不存在。

步骤S208，在建立呼叫连接后，展示与第一身份信息对应的通话界面。

在本申请的一些实施例中，展示与第一身份信息对应的通话界面，包括：获取被叫对象的第二身份信息；依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系；至少依据主叫对象在社会关系中的角色信息确定通话界面，并展示通话界面；在依据主叫对象在社会关系中的角色信息确定通话界面之前，还需要从主叫对象对应的主叫终端的第一数据库中查找与角色信息对应的通话界面；或者，从服务器中接收服务器从第二数据库中查询得到的通话界面。

具体地，服务器通过语义分析确认被叫对象的第二身份信息，并依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，从第二数据库中确定相应的通话界面，然后将该通话界面信息发送给主叫终端，主叫终端显示该通话界面。例如，当丈夫呼叫妻子时，根据二者的身份信息确定两人为夫妻关系，且主叫对象为丈夫时，则主叫终端在建立呼叫连接后显示丈夫专有的通话界面。

另外，还需要注意的是，在确定主叫对象的第一身份信息时，还可以依据语音信息中的语音内容确定，此时，该语音内容中携带有被叫对象在社会关系中的角色信息。例如，被叫对象发出“给女儿打电话”，则此时可以粗略地确定主叫方为家长，此时，主叫终端展示与家长对应的通话界面，而被叫终端则会展示与“女儿”身份对应的个性化来电信息。

需要说明的是，依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系时，主要依据服务器存储的用户预先设置的人物身份关系进行确定。例如，家庭用户之间，可以预先设置好每人的身份定位，如父亲、母亲、孩子等，依据身份定位信息确定通话双方的关系；又例如，可以将联系人进行分类，如亲人、朋友、客户等，依据该分类信息确定通话双方的关系。

可选地，服务器确认被叫对象的第二身份信息后，可以直接发送给主叫终端，由主叫终端依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，从主叫终端的第一数据库中确定并显示相应的通话界面。

图3a是根据相关技术的一种通话过程的示意图，宝宝呼叫妈妈后，服务器接收主叫终端的语音信息并对其进行语义分析，确定被叫对象身份为妈妈后向妈妈发送通话请求，可以看出，主叫终端的通话界面简单冷清，缺乏情感化因素。图3b是根据本申请一种可选的实施例的通话过程示意图，如图3b所示，宝宝呼叫妈妈后，主叫终端将语音信息上传至服务器，服务器先对语音信息进行声纹识别，确定宝宝身份，再对该语音信息进行语义分析，确定被叫对象身份为妈妈，此时向妈妈发送通话请求，同时在主叫终端显示宝宝呼叫妈妈时专有的个性化通话界面，使用情感化通话界面有利于加深家人间的亲密关系。

由于通话功能是各类智能终端上的基本工具型功能，只需简洁高效地完成通话任务即可，且智能硬件的通讯联系人非常广泛，亲密联系人、好友联系人和陌生联系人均有，因此当前智能终端的通话页面只注重工具性，没有情感化的成分。本申请的目的是为了将情感化元素融入到通话界面，满足用户对通话页面的需求和期待，因此会依据主叫对象和被叫对象之间的社会关系，以及主叫对象在该社会关系中的角色定位确定并显示与之对应的个性化通话界面，可以理解地，假如主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系，则无需特意选择不同的通话界面，可以直接使用系统默认的通用通话界面。

在本申请的一些实施例中，在依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系时，展示通用通话界面，其中，通用通话界面为主叫对象与其他被叫终端进行通话时采用的通话界面，其中，其他被叫终端为未包含在通讯录中的被叫终端。具体地，在以下情况下确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系：判断主叫终端的通讯录中是否存在与被叫对象的标识信息对应的联系人信息；在判断结果为否的情况下，确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系。

例如，当主叫对象想要呼叫快递或外卖时，可能会直接报出手机号码，此时通讯录中并不存在该手机号码，则确定该手机号码对应的被叫对象与主叫对象之间不存在社会关系，主叫终端显示通用通话界面。

需要说明的是，在主叫终端无法识别主叫对象的身份并将主叫对象定义为普通用户时，则无需再判断主叫终端的通讯录中是否存在与被叫对象的标识信息对应的联系人信息，直接显示通用通话界面。

在某些应用场景中，可能存在难以确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系以及主叫对象在该社会关系中的角色定位的情况，此时，可以依据主叫对象的年龄信息确定相应的通话界面。在本申请一种可选的实施例中，通过获取与第一身份信息对应的年龄信息；确定年龄信息所属的年龄范围，并展示与年龄范围对应的通话界面。

具体地，主叫终端或服务器中存储有针对不同年龄阶段的个性化通话界面，例如，针对小孩的儿童卡通版通话界面、针对大人的青春简约版通话界面以及针对老人的老年大字版通话界面，在获取主叫对象的第一身份信息时，可以同时获取其年龄信息，确定该年龄信息所属的年龄阶段，并确定与之相应的通话界面，以此满足不同年龄层用户对通话页面的不同需求和期待。

本申请实施例通过采集主叫对象的语音信息；获取主叫对象的第一身份信息，以及获取语音信息中的呼叫指令，该呼叫指令中至少包括被叫对象的标识信息；依据呼叫指令建立与标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立呼叫连接后，展示与第一身份信息对应的通话界面，其中，利用声纹识别或人脸识别能准确判断主叫对象身份，同时依据语音信息确认被叫对象身份，然后依据主叫对象和被叫对象之间的社会关系以及主叫对象在该社会关系中的角色定位确定并显示与之对应的个性化通话界面，可以满足用户对通话页面的需求和期待。

实施例2

根据本申请实施例，提供了另一种通话处理方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图4是根据本申请实施例的一种通话处理方法的流程示意图，如图4所示，该方法至少包括步骤S402-S406，其中：

步骤S402，接收主叫终端的呼叫指令。

在本申请的一些实施例中，呼叫指令至少包括呼叫请求，同时，该呼叫指令还可以携带主叫终端所对应主叫对象的标识信息，如主叫对象的第一身份信息等。

步骤S404，在依据呼叫指令建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息。

需要说明的是，由于一个主叫终端可能同时对应多个主叫对象，如放于家中的智能音响，孩子、父母、老人都可以使用，则此时需要确认实际的使用者，即获取所对应主叫对象的第一身份信息，否则会造成被叫终端无法识别具体地主叫对象。

步骤S406，依据第一身份信息确定与第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示个性化来电信息。

在本申请的一些实施例中，个性化来电信息包括与主叫对象身份对应的专属来电页面、来电铃声以及通话界面等，这些个性化来电信息可以由用户自定义设置。

在本申请的一些实施例中，展示个性化来电信息包括：获取被叫对象的第二身份信息；依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系；至少依据主叫对象在社会关系中的角色信息确定个性化来电信息，并展示个性化来电信息。

在本申请的一些实施例中，在依据主叫对象在社会关系中的角色信息确定个性化来电信息之前，还需要从被叫对象对应的被叫终端的第一数据库中查找与角色信息对应的个性化来电信息；或者，从服务器中接收服务器从第二数据库中查询得到的个性化来电信息。

具体地，被叫终端的第一数据库或是服务器的第二数据库中应该存储有与不同主叫对象身份一一对应的个性化来电信息。服务器可以在确认被叫对象的第二身份信息后，依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，从第二数据库中确定相应的个性化来电信息，并发送给被叫终端，被叫终端应用该个性化来电信息。

可选地，被叫终端在获取主叫对象的第一身份信息后，可以直接依据第一身份信息和自身的第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，从第一数据库中确定相应的个性化来电信息，并应用该个性化来电信息。

在本申请的一些实施例中，在依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系时，展示通用来电信息，其中，通用来电信息为与被叫对象无社会关系的主叫对象进行通话时采用的来电信息。具体地，在以下情况下确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系：从呼叫指令中获取主叫对象的标识信息；判断被叫终端的通讯录中是否存在与标识信息对应的联系人信息；在判断结果为否的情况下，确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系。

与主叫终端显示通话界面类似的，在依据主叫对象和被叫对象之间的社会关系，以及主叫对象在该社会关系中的角色定位确定与之对应的个性化来电信息时，如果确定主叫对象和被叫对象之间不存在社会关系，则无需特意选择不同的来电信息，可以直接使用系统默认的通用来电信息。

图3a是根据相关技术的一种通话过程的示意图，宝宝呼叫妈妈后，服务器接收主叫终端的语音信息并对其进行语义分析，确定被叫对象身份为妈妈后向妈妈发送通话请求，此时被叫终端仅提示主叫终端来电，妈妈无法确定具体的主叫人。图3b是根据本申请一种可选的实施例的通话过程示意图，如图3b所示，宝宝呼叫妈妈后，主叫终端将语音信息上传至服务器，服务器先对语音信息进行声纹识别，确定宝宝身份，再对该语音信息进行语义分析，确定被叫对象身份为妈妈，此时向妈妈发送通话请求，并在被叫终端使用宝宝呼叫妈妈时专有的个性化来电信息，该个性化来电信息不仅能让妈妈准确判断主叫人身份，情感化的界面更有利于加深家人间的亲密关系。

本申请实施例通过接收主叫终端的呼叫指令；在依据呼叫指令建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；依据第一身份信息确定与第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示个性化来电信息，该方法能够根据主叫身份提供专属来电提醒及通话界面，将情感化元素融入通话界面，有利于满足用户的情感需求。

实施例3

根据本申请实施例，还提供了另一种通话处理方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图5是根据本申请实施例的另一种通话处理方法的流程示意图，如图5所示，该方法至少包括步骤S502-S506，其中：

步骤S502，接收主叫终端采集的主叫对象的语音信息。

在本申请的一些实施例中，由服务器接收主叫终端采集的主叫对象的语音信息并进行分析处理。

步骤S504，获取主叫对象的第一身份信息，以及对语音信息进行识别，得到呼叫指令。

其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息。

在本申请的一些实施例中，获取主叫对象的第一身份信息的方式有多种，例如：

从语音信息中提取主叫对象的声纹信息；对声纹信息进行识别，得到主叫对象的第一身份信息。具体地，服务器分析接收到的语音信息中的声纹信息并将其与服务器存储的声纹库进行比对，以此识别主叫对象的身份，并生成第一身份信息。

又例如：接收来自主叫终端采集的主叫对象的图像信息；对图像信息进行识别，得到第一身份信息。具体地，服务器接收主叫终端采集的主叫对象图像信息，将其与服务器存储的人脸信息数据库进行比对，以此识别主叫对象的身份，并生成第一身份信息。

在本申请的一些实施例中，还需要获取语音信息中的呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括被叫对象的标识信息。具体地，服务器对接收的语音信息进行语义分析，语义分析过程包括利用ASR技术将主叫对象的语音信息转换成文字，然后通过NLP技术对文字进行语义分析，由此确定呼叫指令。该呼叫指令中应至少包括被叫对象的标识信息，标识信息可以是被叫对象的姓名或是与主叫对象间的社会关系，也可以是电话号码等，通过标识信息识别被叫对象的身份，确定其第二身份信息。

步骤S506，将第一身份信息和呼叫指令发送至被叫终端，以在依据呼叫指令建立主叫终端与被叫终端的呼叫连接后，触发被叫终端展示与第一身份信息对应的个性化来电信息。

在本申请的一些实施例中，服务器将确定的主叫对象的第一身份信息和呼叫指令发送至被叫终端，在成功建立呼叫连接后，被叫终端通过该第一身份信息和自身的第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，从第一数据库中确定相应的个性化来电信息，并应用该个性化来电信息。

可选地，在成功建立呼叫连接后，主叫终端依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，从主叫终端的第一数据库中确定并显示相应的通话界面。

本申请实施例中，通过接收主叫终端采集的主叫对象的语音信息；获取主叫对象的第一身份信息，以及对语音信息进行识别，得到呼叫指令，呼叫指令中至少包括被叫对象的标识信息；将第一身份信息和呼叫指令发送至被叫终端，以在依据呼叫指令建立主叫终端与被叫终端的呼叫连接后，触发被叫终端展示与第一身份信息对应的个性化来电信息，其中，根据主叫身份提供个性化来电信息，将情感化元素融入通话界面，有利于满足用户的情感需求。

实施例4

根据本申请实施例，还提供了一种数据展示方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图6是根据本申请实施例的一种数据展示方法的流程示意图，如图6所示，该方法至少包括步骤S602-S608，其中：

步骤S602，终端设备获取目标对象的语音信息，并接收来自服务器依据语音信息反馈的待展示内容。

在本申请的一些实施例中，终端设备包括但不限于：视频会议终端，具体地，终端设备将目标对象的语音信息上传服务器，服务器对该语音信息进行语义识别后确定与之对应的待展示内容并反馈给视频会议终端。

步骤S604，终端设备获取目标对象的身份信息。

在本申请的一些实施例中，首先从终端设备所在目标空间内的多个对象中，确定其中进行发言动作的对象为目标对象；然后接收服务器对语音信息进行身份识别得到的目标对象的身份信息；或者，采集目标对象的图像信息，接收服务器对图像信息进行身份识别得到的目标对象的身份信息。

在本申请的一些实施例中，视频会议终端先从参与会议的所有对象中确定当前正在发言的对象，例如，可以采集会议中所有对象的图像信息，确定图像中有唇动动作的对象为进行发言动作的目标对象，然后对目标对象的身份信息进行识别。在本申请的一些实施例中，终端接收到目标对象的语音信息后，将该语音信息上传至服务器，服务器分析该语音信息中的声纹信息并将其与服务器存储的声纹库进行比对，以此识别目标对象的身份信息并反馈给终端。

可选地，也可以通过人脸识别技术识别目标对象的身份，例如：在采集到语音信息后，采集目标对象的图像信息，该图像信息至少包括目标对象的人脸特征信息，将该图像信息上传至服务器，由服务器完成人脸识别过程并反馈目标对象的身份信息。

步骤S606，依据身份信息获取与身份信息对应的个性化交互界面。

步骤S608，在个性化界面中展示待展示内容。

在本申请的一些实施例中，在确定目标对象的身份信息后，终端从存储的数据库中选择与该身份信息相对应的个性化交互界面，并在该个性化交互界面中显示服务器反馈的待显示内容。

本申请实施例中，视频会议终端通过确定当前发言的目标对象身份信息，在与之对应的个性化交互界面中显示其请求的内容，将个性化元素融入会议终端界面，有利于满足用户的情感需求。

实施例5

根据本申请实施例，还提供了另一种数据展示方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图7是根据本申请实施例的一种数据展示方法的流程示意图，如图7所示，该方法至少包括步骤S702-S706，其中：

步骤S702，终端设备获取目标对象的身份信息。

在本申请的一些实施例中，终端设备可以依据目标对象的身份信息生成对应的个性化提醒信息。

步骤S704，终端设备响应于触发指令，从服务器中获取留言对象发送的语音留言信息；

步骤S706，终端设备在与身份信息对应的交互界面中展示语音留言信息。

在本申请的一些实施例中，终端设备依据声纹识别方法或人脸识别方法确认目标对象的身份信息，并生成与之对应的个性化提醒信息；之后响应于目标对象的触发指令，从服务器中获取留言对象发送的语音留言信息，然后在与目标对象的身份信息对应的个性化交互界面中显示留言对象发送的语音留言信息。

实施例6

根据本申请实施例，还提供了一种通信系统，如图8所示，该系统中至少包括主叫终端80、服务器82和被叫终端84，其中：

主叫终端80，用于采集主叫对象的语音信息；获取主叫对象的第一身份信息，以及获取语音信息中的呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据呼叫指令建立与标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立呼叫连接后，展示与第一身份信息对应的通话界面。

服务器82，用于接收语音信息，并对语音信息进行识别后，得到呼叫指令，将呼叫指令发送至主叫终端和被叫终端。

被叫终端84，用于接收主叫终端的呼叫指令；在依据呼叫指令建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；依据第一身份信息确定与第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示个性化来电信息。

需要说明的是，主叫终端80所实现的功能与实施例1中的通话处理方法相对应，服务器82所实现的功能与实施例3中的通话处理方法相对应，被叫终端84所实现的功能与实施例2中的通话处理方法相对应，具体的过程实施例1-3中已进行了详尽的描述，在此不再过多赘述。

实施例7

根据本申请实施例，还提供了一种通话处理装置，如图9所示，该装置至少包括采集模块90、获取模块92、连接模块94、和展示模块96，其中：

采集模块90，用于采集主叫对象的语音信息。

获取模块92，用于获取主叫对象的第一身份信息，以及获取语音信息中的呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息。

具体地，可以通过声纹识别技术或是人脸识别技术确定主叫对象的第一身份信息。

连接模块94，用于依据呼叫指令建立与标识信息所对应被叫终端的呼叫连接。

展示模块96，用于在建立呼叫连接后，展示与第一身份信息对应的通话界面。

具体地，在建立呼叫连接后，依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，展示与之对应的通话界面。

需要说明的是，本实施例提供的通话处理装置与实施例1中的通话处理方法相对应，具体的过程实施例1中已进行了详尽的描述，在此不再过多赘述。

实施例8

根据本申请实施例，还提供了另一种通话处理装置，如图10所示，该装置至少包括接收模块100、获取模块102、确定模块104和展示模块106，其中：

接收模块100，用于接收主叫终端的呼叫指令。

获取模块102，用于在依据呼叫指令建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息。

确定模块104，用于依据第一身份信息确定与第一身份信息对应的个性化来电信息。

展示模块106，用于展示个性化来电信息。

具体地，在建立呼叫连接后，依据第一身份信息和第二身份信息确定主叫对象和被叫对象之间的社会关系，并根据主叫对象在该社会关系中的角色定位，确定与之对应的个性化来电信息，然后展示出来。

需要说明的是，本实施例提供的通话处理装置与实施例2中的通话处理方法相对应，具体的过程实施例2中已进行了详尽的描述，在此不再过多赘述。

实施例9

根据本申请实施例，还提供了一种非易失性存储介质，该非易失性存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行上述的通话处理方法或数据展示方法。

可选地，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行实现以下步骤：采集主叫对象的语音信息；获取主叫对象的第一身份信息，以及获取语音信息中的呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据呼叫指令建立与标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立呼叫连接后，展示与第一身份信息对应的通话界面。

可选地，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行实现以下步骤：接收主叫终端的呼叫指令；在依据呼叫指令建立与主叫终端的呼叫连接后，获取主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；依据第一身份信息确定与第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示个性化来电信息。

可选地，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行实现以下步骤：接收主叫终端采集的主叫对象的语音信息；获取主叫对象的第一身份信息，以及对语音信息进行识别，得到呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；将第一身份信息和呼叫指令发送至被叫终端，以在依据呼叫指令建立主叫终端与被叫终端的呼叫连接后，触发被叫终端展示与第一身份信息对应的个性化来电信息。

可选地，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行实现以下步骤：终端设备获取目标对象的语音信息，并接收来自服务器依据语音信息反馈的待展示内容，其中，所述终端设备包括：视频会议终端；终端设备获取目标对象的身份信息；依据身份信息获取与身份信息对应的个性化交互界面；在个性化界面中展示待展示内容。

可选地，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行实现以下步骤：终端设备响应于触发指令，从服务器中获取留言对象发送的语音留言信息；终端设备获取目标对象的身份信息；终端设备在与身份信息对应的交互界面中展示语音留言信息。

实施例10

根据本申请实施例，还提供了一种计算机设备，如图11所示，该计算机设备包括处理器110和存储器112，其中，处理器110与存储器112连接，存储器112用于为处理器110提供处理以下处理步骤的指令：采集主叫对象的语音信息；获取主叫对象的第一身份信息，以及获取语音信息中的呼叫指令，其中，呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据呼叫指令建立与标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立呼叫连接后，展示与第一身份信息对应的通话界面。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (24)

1.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

采集主叫对象的语音信息；

获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；

依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，展示与所述第一身份信息对应的通话界面，包括：

获取所述被叫对象的第二身份信息；

依据所述第一身份信息和第二身份信息确定所述主叫对象和所述被叫对象之间的社会关系；

至少依据所述主叫对象在所述社会关系中的角色信息确定所述通话界面，并展示所述通话界面。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，至少依据所述主叫对象在所述社会关系中的角色信息确定所述通话界面之前，所述方法还包括：

从所述主叫对象对应的主叫终端的第一数据库中查找与所述角色信息对应的通话界面；或者，从服务器中接收所述服务器从第二数据库中查询得到的通话界面。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在依据所述第一身份信息和第二身份信息确定所述主叫对象和所述被叫对象之间不存在社会关系时，展示通用通话界面，其中，所述通用通话界面为所述主叫对象与其他被叫终端进行通话时采用的通话界面，其中，所述其他被叫终端为未包含在通讯录中的被叫终端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在以下情况下确定所述主叫对象和所述被叫对象之间不存在社会关系：

判断所述主叫终端的通讯录中是否存在与所述被叫对象的标识信息对应的联系人信息；

在判断结果为否的情况下，确定所述主叫对象和所述被叫对象之间不存在社会关系。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据所述呼叫指令建立与所述被叫终端的呼叫连接，包括：

依据所述被叫对象的标识信息，从通讯录中查找与所述标识信息对应的被叫终端标识；

在查找到所述被叫终端标识时，向所述被叫终端标识指示的被叫终端发送通话请求。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，展示与所述第一身份信息对应的通话界面，包括：

获取与所述第一身份信息对应的年龄信息；

确定所述年龄信息所属的年龄范围，并展示与所述年龄范围对应的所述通话界面。

8.根据权利要求1至7中任意一项所述的方法，其特征在于，

获取所述主叫对象的第一身份信息，包括：将所述语音信息发送至服务器；接收所述服务器对所述语音信息进行身份识别得到的所述第一身份信息；或者，

获取所述主叫对象的第一身份信息，包括：在采集到所述语音信息后，采集所述主叫对象的图像信息；接收所述服务器对所述图像信息进行身份识别得到的所述第一身份信息；或者，

获取所述主叫对象的第一身份信息，包括：在采集到所述语音信息后，采集所述主叫对象的图像信息；接收所述服务器对所述语音信息进行身份识别得到的第一识别结果；以及接收所述服务器对所述图像信息进行身份识别得到的第二识别结果；依据所述第一识别结果和第二识别结果共同确定所述主叫对象的第一身份信息。

9.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

接收主叫终端的呼叫指令；

在依据所述呼叫指令建立与所述主叫终端的呼叫连接后，获取所述主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；

依据所述第一身份信息确定与所述第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示所述个性化来电信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，展示所述个性化来电信息包括：

获取被叫对象的第二身份信息；

依据所述第一身份信息和第二身份信息确定所述主叫对象和所述被叫对象之间的社会关系；

至少依据所述主叫对象在所述社会关系中的角色信息确定所述个性化来电信息，并展示所述个性化来电信息。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，至少依据所述主叫对象在所述社会关系中的角色信息确定所述个性化来电信息之前，所述方法还包括：

从所述被叫对象对应的被叫终端的第一数据库中查找与所述角色信息对应的个性化来电信息；或者，从服务器中接收所述服务器从第二数据库中查询得到的个性化来电信息。

12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在依据所述第一身份信息和第二身份信息确定所述主叫对象和所述被叫对象之间不存在社会关系时，展示通用来电信息，其中，所述通用来电信息为与所述被叫对象无社会关系的主叫对象进行通话时采用的来电信息。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，在以下情况下确定所述主叫对象和所述被叫对象之间不存在社会关系：

从所述呼叫指令中获取所述主叫对象的标识信息；

判断所述被叫终端的通讯录中是否存在与所述标识信息对应的联系人信息；

在判断结果为否的情况下，确定所述主叫对象和所述被叫对象之间不存在社会关系。

14.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

接收主叫终端采集的主叫对象的语音信息；

获取所述主叫对象的第一身份信息，以及对所述语音信息进行识别，得到呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；

将所述第一身份信息和所述呼叫指令发送至被叫终端，以在依据所述呼叫指令建立所述主叫终端与所述被叫终端的呼叫连接后，触发所述被叫终端展示与所述第一身份信息对应的个性化来电信息。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，

获取所述主叫对象的第一身份信息，包括：从所述语音信息中提取所述主叫对象的声纹信息；对所述声纹信息进行识别，得到所述主叫对象的第一身份信息；或者，

获取所述主叫对象的第一身份信息，包括：接收来自所述主叫终端采集的所述主叫对象的图像信息；对所述图像信息进行识别，得到所述第一身份信息。

16.一种数据展示方法，其特征在于，包括：

终端设备获取目标对象的语音信息，并接收来自服务器依据所述语音信息反馈的待展示内容；

所述终端设备获取所述目标对象的身份信息；

依据所述身份信息获取与所述身份信息对应的个性化交互界面；

在所述个性化交互界面中展示所述待展示内容。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述终端设备获取所述目标对象的身份信息，包括：

从所述终端设备所在目标空间内的多个对象中，确定正在进行发言动作的对象为所述目标对象；

接收所述服务器对所述语音信息进行身份识别得到的所述目标对象的身份信息；

其中，所述终端设备包括但不限于：视频会议终端。

18.一种数据展示方法，其特征在于，包括：

终端设备获取目标对象的身份信息；

所述终端设备依据所述目标对象的身份信息生成对应的个性化提醒信息；

所述终端设备响应于触发指令，从服务器中获取留言对象发送的语音留言信息；

所述终端设备在与所述身份信息对应的交互界面中展示所述语音留言信息。

19.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，在所述终端设备响应于触发指令前，所述方法还包括：

所述终端设备依据所述目标对象的身份信息生成对应的个性化提醒信息。

20.一种通信系统，其特征在于，包括：

主叫终端，用于采集主叫对象的语音信息；获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面；

服务器，用于接收所述语音信息，并对所述语音信息进行识别后，得到所述呼叫指令，将所述呼叫指令发送至所述主叫终端和所述被叫终端；

被叫终端，用于接收主叫终端的呼叫指令；在依据所述呼叫指令建立与所述主叫终端的呼叫连接后，获取所述主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；依据所述第一身份信息确定与所述第一身份信息对应的个性化来电信息，并展示所述个性化来电信息。

21.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

采集模块，用于采集主叫对象的语音信息；

获取模块，用于获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；

连接模块，用于依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接；

展示模块，用于在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面。

22.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收主叫终端的呼叫指令；

获取模块，用于在依据所述呼叫指令建立与所述主叫终端的呼叫连接后，获取所述主叫终端所对应主叫对象的第一身份信息；

确定模块，用于依据所述第一身份信息确定与所述第一身份信息对应的个性化来电信息；

展示模块，用于展示所述个性化来电信息。

23.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述非易失性存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述非易失性存储介质所在设备执行权利要求1至15中任意一项所述的通话处理方法或权利要求16至19中任意一项所述的数据展示方法。

24.一种计算机设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：

采集主叫对象的语音信息；

获取所述主叫对象的第一身份信息，以及获取所述语音信息中的呼叫指令，其中，所述呼叫指令中至少包括：被叫对象的标识信息；

依据所述呼叫指令建立与所述标识信息所对应被叫终端的呼叫连接，并在建立所述呼叫连接后，展示与所述第一身份信息对应的通话界面。

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