CN113129091B - 一种资费套餐的推荐方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种资费套餐的推荐方法及装置,其中,该方法包括:若目标用户为家庭用户,则获取该用户所属目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;该通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;根据通信信息确定目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据通信信息确定各个通信项目所对应的权重系数;根据通信费用特征、各个通信项目特征和权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向该用户推荐的家庭资费套餐。本发明实施例,提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域,尤其涉及一种资费套餐的推荐方法及装置。
背景技术
近几年,随着通信行业的竞争日益激烈,各种类型的资费套餐层出不穷,如集团套餐、个人套餐以及家庭套餐等等,并且每种类型的资费套餐也多种多样。运营商为了实现资费套餐的推广,通常会有针对性的向用户推荐资费套餐,即将符合用户实际需求的套餐推荐给用户。
目前,针对家庭套餐,通常是基于家庭群组成员的总体消费值进行套餐的推荐,但是,用户在使用移动设备时,可以打电话、发短信、或者使用流量等,仅仅基于总体消费值无法反应用户真实的消费情况,即无法反应用户是电话业务较多还是使用流量较多等等。因此,仅仅基于总体消费值无法推荐给用户相匹配的资费套餐,针对性较差,影响用户体验。
因此,需要提供一种能够向用户推荐与其需求相匹配的资费套餐的推荐方案。
发明内容
本发明实施例的目的是提供一种资费套餐的推荐方法及装置,以解决现有的家庭资费套餐的推荐针对性差、影响用户体验的问题。
为了解决上述技术问题,本发明实施例是这样实现的:
第一方面,本发明实施例提供了一种资费套餐的推荐方法,包括:
若目标用户为家庭用户,则获取所述目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,所述通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
根据所述通信信息确定所述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据所述通信信息确定各个所述通信项目所对应的权重系数;
根据所述通信费用特征、各个所述通信项目特征和所述权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向所述目标用户推荐的家庭资费套餐。
第二方面,本发明实施例提供了一种资费套餐的推荐装置,包括:
获取模块,用于若目标用户为家庭用户,则获取所述目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,所述通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
确定模块,用于根据所述通信信息确定所述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据所述通信信息确定各个所述通信项目所对应的权重系数;
选取模块,用于根据所述通信费用特征、各个所述通信项目特征和所述权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向所述目标用户推荐的家庭资费套餐。
第三方面,本发明实施例提供了一种计算机设备,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线;其中,所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信;所述存储器,用于存放计算机程序;所述处理器,用于执行所述存储器上所存放的程序,实现上述第一方面所述的资费套餐的推荐方法。
第四方面,本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的资费套餐的推荐方法。
本发明实施例中的资费套餐的推荐方法及装置,在向目标用户推荐家庭资费套餐时,将目标用户所属目标家庭圈的通信费用以及各个通信项目使用信息均考虑在内,这样可以全面反映该用户所属目标家庭圈的通信情况,从而可以针对性的选择向目标用户推荐的资费套餐,所选取的资费套餐更符合目标家庭圈的实际需求,匹配性及针对性较强;另外,在通过欧几里得加权算法选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,客观性较强,进一步提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明中记载的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法的第一种流程示意图;
图2为本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法的第二种流程示意图;
图3为本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法的第三种流程示意图;
图4为本发明实施例提供的资费套餐的推荐装置的模块组成示意图;
图5为本发明实施例提供的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明中的技术方案,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都应当属于本发明保护的范围。
图1为本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法的第一种流程示意图,图1所示的方法,至少包括如下步骤:
步骤102,若目标用户为家庭用户,则获取目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,上述通信信息包括通信费用和上述各个通信项目所对应的使用信息。
其中,上述预设时间长度可以为三个月、五个月、半年等等。具体取值可以根据实际应用场景进行设置,本发明实施例并不对此进行限定。另外,目标用户所属的目标家庭圈可以理解为目标用户所属的家庭。
上述步骤102中所提及到的通信费用可以理解为在第一预设时间长度内的各个周期内的通信费用。若是以月作为周期,则上述通信信息则为第一时间长度内的各个月份的通信费用,以及各个通信项目在各个月份的使用信息。
当用户在使用通信网络时,可以打电话(即语音通话)、可以发短信、还可以使用数据流量进行网页浏览、使用即时通讯软件进行通信等。因此,在本发明实施例中,上述通信项目可以包括以下项目中的一种或者多种:
语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目;
相应的,上述各个通信项目所对应的使用信息包括:
语音通话分钟数、短信条数、正常数据流量值以及闲时数据流量值。
为便于理解本发明实施例中所获取的通信信息,下述将举例说明。
例如,在一种具体实施方式中,若是目标用户为家庭用户,且目标用户所属的目标家庭圈中所具有的家庭成员包括目标用户、成员A和成员B,获取该目标家庭圈近三个月(假设为7月份、8月份和9月份)中每个月的通信信息。若是,通信项目包括语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目,则所获取的通信信息的可能形式如表1所示。
表1
当然,上述表1只是示例性说明,并不构成对本发明实施例的限定。
步骤104,根据上述通信信息确定目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据上述通信信息确定目标家庭圈针对各个通信项目的权重系数。
其中,各个通信项目特征具体为各个通信项目所对应的通信特征。上述步骤104中所提及到的目标家庭圈所对应的通信费用特征可以理解为目标家庭圈所有成员在周期内所对应的总通信费用,上述目标家庭圈所对应的通信项目特征可以理解为目标家庭圈所有成员在周期内的各个通信项目的总使用信息。
步骤106,根据上述通信费用特征、各个通信项目特征和权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向目标用户推荐的家庭资费套餐。
需要说明的是,在本发明实施例中,上述多个资费套餐可以为正常流量套餐、闲时流量套餐、短信套餐、语音通话套餐或者家庭资费套餐等等。相应的,上述步骤106中,所选取给目标用户推荐的家庭资费套餐可以为上述多种资费套餐中的一种套餐或者某几种的组合套餐。
本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法,在向目标用户推荐家庭资费套餐时,将目标用户所属目标家庭圈的通信费用以及各个通信项目使用信息均考虑在内,这样可以全面反映该用户所属目标家庭圈的通信情况,从而可以针对性的选择向目标用户推荐的资费套餐,所选取的资费套餐更符合目标家庭圈的实际需求,匹配性及针对性较强;另外,在通过欧几里得加权算法选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,客观性较强,进一步提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
为便于理解本发明实施例提供的方案,下述将详细介绍上述各个步骤的具体实现过程。
具体的,在本发明实施例中,上述步骤104中,根据上述通信信息确定目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,具体包括如下过程:
根据上述通信信息,确定上述目标家庭圈中每个成员在预设周期内的通信费用平均值,并根据每个成员所对应的上述通信费用平均值确定上述目标家庭圈中所有成员在上述预设周期内的通信总费用,作为上述通信费用特征;其中,上述预设周期的时长小于或等于上述预设时间长度;
以及,针对每个上述通信项目,根据上述通信信息,确定上述目标家庭圈中每个成员在上述预设周期内针对上述通信项目的使用平均值,并根据每个成员针对上述通信项目的使用平均值确定上述目标家庭圈中所有成员在上述预设周期内针对上述通信项目的使用总值,作为上述通信项目特征。
在一种具体实施方式中,上述预设时间长度可以为预设周期的整倍数,例如,预设周期为一个月,则预设时间长度可以为两个月、三个月、半年等等。上述预设周期可以理解为对用户的通信信息进行统计的周期。
具体的,上述计算通信费用特征和通信项目特征,实际上是以目标家庭圈为单位,计算目标家庭圈所有成员的通信费用总值和通信项目所对应的使用总值。
为便于理解,下述将举例进行说明。
继续沿用表1所对应举例,可以通过如下过程计算表1所对应目标家庭圈的通信费用特征和通信项目特征:
首先,通过如下公式计算目标用户、用户A和用户B在7月、8月和9月这三个月中平均每月的通信费用平均值;
其中,表示目标用户平均每月的通信费用平均值,/>表示成员A平均每月的通信费用平均值,/>表示成员B平均每月的通信费用平均值。
然后通过如下公式计算目标用户平均每月个的通信费用平均值、成员A平均每月的通信费用平均值和成员B平均每月的通信费用平均值的总和,作为该目标家庭圈所对应的通信费用特征;
其中,在上述公式中,A表示该目标家庭圈所对应的通信费用特征。
对于通信项目所对应的通信项目特征的计算方式同通信费用特征的计算方式,下述将以语音通话为例进行说明,其他通信项目特征的计算构成则不再一一列举。
首先,通过如下公式分别计算目标用户、用户A和用户B在7月、8月和9月这三个月平均每月的语音通话平均值;
其中,表示目标用户平均每月的语音通话平均值,/>表示成员A平均每月的语音通话平均值,/>表示成员B平均每月的语音通话平均值。
然后通过如下公式计算目标用户平均每月的语音通话平均值、成员A平均每月的语音通话平均值和成员B平均每月的语音通话平均值的总和,作为该目标家庭圈所对应的语音通话特征;
其中,在上述公式中,B表示该目标家庭圈所对应的语音通话特征。
在一种具体实施方式中,上述预设时间长度为三个月;相应的,在上述步骤104中,根据通信信息确定目标家庭圈针对各个通信项目的权重系数,具体包括如下步骤:
针对每个通信项目,按照预设规则将上述通信项目划分为多个通信档次;确定目标家庭圈所属的目标通信档次,并通过如下公式计算属于目标通信档次的各个家庭圈所对应的消费变化趋势值;将所有属于上述目标通信档次的家庭圈的消费变化趋势值的平均值确定为目标家庭针对该通信项目的权重系数;
其中,在上述公式中,表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T个月针对上述通信项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T-1个月针对上述通信项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T-2个月针对上述通信项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭针对上述通信项目的消费变化趋势值。
在本发明实施例中,针对语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目,上述权重系数的计算过程相同,因此,本发明实施例则以语音通话项目为例进行介绍,其他通信项目的计算过程则不再一一赘述。
例如,在一种具体实施方式中,可以根据各个家庭圈使用语音在整体中分布情况给语音分档,一种可能的分档为(0,100分钟]、(100,300分钟]、(300,1000分钟]、1000分钟以上共4个档次,然后,根据目标家庭圈所对应的语音通信特征,确定目标家庭圈所属的语音档次。假设目标家庭圈在预设时间长度内的语音通话的总分钟数为500分钟,则可以确定目标家庭圈所属的档次为(300,1000分钟],之后,确定属于(300,1000分钟]档次内的所有的家庭圈,并通过上述公式计算每个家庭圈针对语音通话的消费变化趋势值,最后将该语音档次内所有家庭圈针对语音通话的消费变化趋势值的平均值作为目标家庭圈针对语音通话项目的权重系数。当然,在具体实施方式中,上述表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T个月针对语音通话项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T-1个月针对上述语音通话项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T-2个月针对上述语音通话项目的通信费用。
需要说明的是,在本发明实施例中,对于目标用户所属的目标家庭圈而言,可能会存在异网成员,比如,若是目标家庭圈中某个成员可能使用联通或者电信网络等等。在该种情况下,则无法获取异网成员在预设时间长度内的通信信息。因此,本发明实施例中,上述获取目标用户所属的目标家庭圈权中各个成员在预设时间长度内的通信信息,具体包括:
检测上述目标家庭圈所对应的各个成员中是否存在异网成员;
若存在异网成员,则从本网数据库中获取目标家庭圈中所有本网成员在预设时间长度内的通信信息,并将本网所有成员的平均通信信息作为异网成员户在预设时间长度内的通信信息;若不存在异网成员,则直接从本网数据库获取目标家庭圈中各个成员所对应的通信信息。
为便于理解,下述将举例进行说明。
例如,继续沿用表1所示举例,假设在表1所对应目标家庭圈中还存在成员C,且成员C属于异网成员户,则可以将A1、A4和A7的平均值作为成员C在7月份的通信费用,将A2、A5和A8的平均值作为成员C在8月份的通信费用,将A3、A6和A9的平均值作为成员C在9月份的通信费用。当然各个通信项目所对应的使用信息的确定方式同通信费用的确定方式,此处不再一一列举。
或者,在另外一种具体实施方式中,若是存在异网成员,在确定通信费用特征和通信项目特征时,可以直接将目标家庭圈中所有本网家庭成员的通信费用平均值的平均值作为目标家庭圈中异网成员所对应的通信费用平均值。
例如,继续沿用上例,若是表1所对应的目标家庭圈中还存在成员C,且成员C属于异网用户,则可以将、/>和/>的平均值作为成员C所对应的通信费用平均值。当然各个通信项目所对应的使用信息的确定方式同通信费用的确定方式,此处不再一一列举。
在一种具体实施方式中,上述通信项目包括语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目;
相应的,上述通信项目特征包括目标家庭圈在预设周期内的通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值和闲时数据流量总值;
因此,如图2所示,上述步骤106中,根据通信费用特征、各个通信项目特征和权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,具体包括如下步骤:
步骤1062,根据上述通信费用特征和各个上述资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与上述目标用户匹配的第一资费套餐;
步骤1064,根据上述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个上述资费套餐所对应的上述通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与上述目标用户匹配的第二资费套餐;
步骤1066,根据上述第一资费套餐和上述第二资费套餐,按照预设套餐选取规则确定向目标用户推荐的家庭资费套餐。
其中,上述步骤1062和步骤1064可以同时执行,可以分先后顺序进行执行,例如,先执行步骤1062,再执行步骤1064,或者,先执行步骤1064再执行步骤1062,本发明实施例中图2是以步骤1062和步骤1064同时执行为例进行说明,本发明实施例并不对此进行限定。
需要说明的是,在上述步骤1066中,预设套餐选取规则可以是选取第一资费套餐和第二资费套餐中共有存在的某个资费套餐或者资费套餐的组合推荐给目标用户;当然,在其他实施方式中,预设套餐选取规则可以是优先考虑资费,例如,若是所确定出的第一资费套餐和第二资费套餐不相同,可以优先选取资费较低的套餐作为目标用户的推荐套餐;在另外一种具体实施方式中,上述预设套餐选取规则还可以是优先选取资费较低的套餐,若是资费相同,优先选取针对家庭式的家庭资费套餐。例如,若是所确定出的第一资费套餐和第二资费套餐不相同,且第一资费套餐和第二资费套餐的资费相同,且第一资费套餐为家庭资费套餐,则将第一资费套餐推荐给目标用户。
另外,需要说明的是,在本发明实施例中,上述所确定出的第一资费套餐和第二资费套餐可以为一种套餐也可以为多种资费套餐的组合。
具体的,在本发明实施例中,上述步骤1062中,根据上述通信费用特征和各个上述资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与上述目标用户匹配的第一资费套,具体包括如下过程:
从多个资费套餐中任意选取一个资费套餐或者任意预设数量个资费套餐的组合套餐;通过如下公式计算目标家庭圈的通信费用与所选取的一个资费套餐的资费或者预设数量个资费套餐的组合资费之间的欧几里得距离;选取欧几里得距离最小的一个资费套餐或者多个资费套餐的组合套餐作为第一资费套餐;
其中,在上述公式中,A表示通信费用特征,表示第i个资费套餐的资费。
在本发明实施例中,则需要分别计算通信费用特征与多个资费套餐中的任意一个资费套餐的资费的欧几里得距离、与任意两个资费套餐的组合资费的欧几里得距离、与任意三个资费套餐的组合资费的欧几里得距离以及与n个资费套餐的组合资费的欧几里得距离。其中,N表示所存在的资费套餐的个数。
为便于理解,下述将举例进行说明。
例如,当前所存在的资费套餐包括家庭资费套餐,所对应的资费为,正常流量资费套餐,所对应的资费为/>,语音通话资费套餐,对应的资费为/>,则在计算欧几里得距离时,需要计算目标家庭圈的通信费用特征分别与/>、/>、/>、(/>+/>)、(/>+/>)、(+/>)以及(/>+/>+/>)的差值,作为欧几里得距离,这样,可以得到7个欧几里得距离,选取欧几里得距离最小的资费套餐或者组合资费套餐作为第一资费套餐。
具体的,在本发明实施例中,上述步骤1064中,根据通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个资费套餐所对应的通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与目标用匹配的第二资费套餐,具体包括:
根据上述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值,以及各个上述资费套餐所包含的通话时长、短信条数、正常数据流量值和闲时数据流量值,通过如下公式计算通信项目特征和各个资费套餐的通信项目数据之间的欧几里得距离;
选取上述欧几里得距离最小的一个资费套餐或者多个资费套餐的组合套餐作为上述第一资费套餐;
其中,在上述公式中,表示语音通话项目所对应的权重系数,/>表示短信项目所对应的权重系数,/>表示正常数据流量项目所对应的权重系数,/>表示闲时数据流量项目所对应的权重系数;/>表示第i个资费套餐包含的通话时长,/>表示第i个资费套餐包含的短信条数,/>表示第i个资费套餐包含的正常流量值,/>表示第i个资费套餐包含的闲时流量值;B表示上述目标家庭圈的通话总分钟数,C表示上述目标家庭圈的短信总条数,D表示上述目标家庭圈的正常数据流量总值,E表示上述目标家庭圈的闲时数据流量总值,/>表示语音通话的单价,/>表示短信的单价,/>表示正常流量的单价。
为便于理解上述第二资费套餐的选取过程,下述将举例进行说明。
例如,在一种具体实施方式中,存在如下几种资费套餐,主家庭套餐包含的资费为、语音分钟数/>、正常流量值/>和短信条数/>;某个流量套餐包含的资费为/>,正常流量值/>;某个语音通话套餐包含的资费为/>,语音通话分钟数为/>;某个闲时流量套餐包含的资费为/>,闲时流量值/>;某个短信套餐包含的资费为/>,短信条数为/>。
在从上述多个套餐中选取第二资费套餐时,则分别计算如下几种组合资费套餐的欧几里得距离;
1)、分别计算与主家庭套餐、某流量套餐、某语音套餐、某闲时流量套餐和某短信套餐之间的欧几里得距离;
2)、计算与主家庭套餐和某流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与主家庭套餐和某语音套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与主家庭套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离,计算与主家庭套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离;计算与某流量套餐和某语音套餐 的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与某流量套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与某流量套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离;计算与某语音套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与某语音套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离;计算与某语音套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与某语音套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离;计算与某闲时流量套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离。
3)、计算与主家庭套餐、某流量套餐和某语音套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与主家庭套餐、某流量套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与主家庭套餐、某流量套餐和某短信套餐之间的欧几里得距离;计算与某流量套餐、某语音套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离、计算与某流量套餐、某语音套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离;计算某语音套餐、某闲时流量套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离。
4)、计算与主家庭套餐、某流量套餐、某语音套餐和某闲时流量套餐的组合套餐之间的欧几里得距离;计算与某流量套餐、某语音套餐、某闲时流量套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离。
5)、计算与主家庭套餐、某流量套餐、某语音套餐、某闲时流量套餐和某短信套餐的组合套餐之间的欧几里得距离。
之后,从上述计算出的所有的欧几里得距离中选取欧几里得距离最小的一个资费套餐或者资费套餐的组合套餐作为第二资费套餐。
一种具体实施方式中,需要进行资费套餐推荐的用户可以为家庭用户,也可以为个人用户,因此,在执行本发明实施例提供的方法之前,需要判断目标用户是否为家庭用户,若确定目标用户为家庭用户则采用本方面实施例提供的方法向目标用户进行资费套餐的推荐,若确定目标用户为个人用户,则直接根据目标用户自己的通信信息进行资费套餐的推荐。
具体的,可以基于目标用户的用户信息,如身份证号码从相关网站上查询目标用户是否为家庭用户。
为便于理解本发明实施例提供的方法,下述将以上述通信项目包括语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目为例,介绍本发明实施例提供过的方法,图3为本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法的第三中流程示意图,图3所示的方法,至少包括如下步骤:
步骤302,检测目标用户是否为家庭用户;若是,则执行步骤304。
步骤304,确定目标用户所属目标家庭圈的家庭成员。
具体的,可以根据目标用户的身份信息从相关网站获取目标用户的家庭成员信息。
步骤306,检测目标用户所属目标家庭圈的各个成员中是否存在异网用户,若是,则执行步骤308;否则,执行步骤310。
步骤308,从本网数据库中获取目标家庭圈中所有本网成员在预设时间长度内的通信信息,并将本网所有成员的平均通信信息作为异网成员户在预设时间长度内的通信信息。
其中,上述通信信息包括通信费用、语音通话分钟数、短信条数、正常数据流量值和闲时数据流量值。
步骤310,从本网数据库获取目标家庭圈中各个成员所对应的通信信息。
步骤312,根据上述通信信息,确定上述目标家庭圈中每个成员每月的通信费用平均值,并根据每个成员所对应的上述通信费用平均值确定上述目标家庭圈中所有成员每月的通信总费用,作为上述通信费用特征;以及,针对每个上述通信项目,根据上述通信信息,确定上述目标家庭圈中每个成员每月针对上述通信项目的使用平均值,并根据每个成员针对上述通信项目的使用平均值确定上述目标家庭圈中所有成员每月针对上述通信项目的使用总值,作为上述通信项目特征。
步骤314,根据上述通信信息,确定各个通信项目所对应的权重系数。
步骤316,根据上述通信费用特征和各个上述资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与上述目标用户匹配的第一资费套餐;
步骤318,根据上述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个上述资费套餐所对应的上述通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与上述目标用户匹配的第二资费套餐;
步骤320,根据上述第一资费套餐和上述第二资费套餐,按照预设套餐选取规则确定向目标用户推荐的家庭资费套餐。
本发明实施例中的资费套餐的推荐方法,在向目标用户推荐家庭资费套餐时,将目标用户所属目标家庭圈的通信费用以及各个通信项目使用信息均考虑在内,这样可以全面反映该用户所属目标家庭圈的通信情况,从而可以针对性的选择向目标用户推荐的资费套餐,所选取的资费套餐更符合目标家庭圈的实际需求,匹配性及针对性较强;另外,在通过欧几里得加权算法选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,客观性较强,进一步提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
对应上述实施例提供的资费套餐的推荐方法,基于相同的技术构思,本发明实施例还提供了一种资费套餐的推荐装置,图4为本发明实施例提供的资费套餐的推荐装置的模块组成示意图,该资费套餐的推荐装置用于执行图1至图3描述的资费套餐的推荐方法,如图4所示,该资费套餐的推荐装置包括:
获取模块402,用于若目标用户为家庭用户,则获取目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
确定模块404,用于根据通信信息确定目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据通信信息确定各个通信项目所对应的权重系数;
选取模块406,用于根据通信费用特征、各个通信项目特征和权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向目标用户推荐的家庭资费套餐。
可选的,通信项目包括以下项目中的一种或者多种:
语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目;
相应的,各个通信项目所对应的使用信息,包括:
语音通话分钟数、短信条数、正常数据流量值以及闲时数据流量值。
可选的,上述确定模块404,具体用于:
根据通信信息,确定目标家庭圈中每个成员在预设周期内的通信费用平均值,并根据每个成员所对应的通信费用平均值确定目标家庭圈中所有成员在预设周期内的通信总费用,作为通信费用特征;其中,预设周期的时长小于或等于预设时间长度;
以及,针对每个通信项目,根据通信信息,确定目标家庭圈中每个成员在预设周期内针对通信项目的使用平均值,并根据每个成员针对通信项目的使用平均值确定目标家庭圈中所有成员在预设周期内针对通信项目的使用总值,作为通信项目特征。
可选的,上述确定模块404,还具体用于:
针对每个通信项目,按照预设规则将通信项目划分为多个通信档次;
确定目标家庭圈所属的目标通信档次,并通过如下公式计算属于目标通信档次的各个家庭圈所对应的消费变化趋势值;
将所有属于目标通信档次的家庭圈的消费变化趋势值的平均值确定为目标家庭针对通信项目的权重系数;
其中,在上述公式中,表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T个月针对通信项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T-1个月针对通信项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭圈在第T-2个月针对通信项目的通信费用,/>表示属于目标通信档次的第j个家庭针对通信项目的消费变化趋势值。
可选的,通信项目包括语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目;
相应的,通信项目特征包括目标家庭圈在预设周期内的通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值以及闲时数据流量总值;
上述选取模块406,具体用于:
根据通信费用特征和各个资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与目标用户匹配的第一资费套餐;
根据通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个资费套餐所对应的通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与目标用户匹配的第二资费套餐;
根据第一资费套餐和第二资费套餐,按照预设套餐选取规则确定向目标用户推荐的家庭资费套餐。
可选的,上述选取模块406,还具体用于:
从多个资费套餐中任意选取一个资费套餐或者任意预设数量个资费套餐的组合套餐;
通过如下公式计算目标家庭圈的通信费用与所选取的一个资费套餐的资费或者预设数量个资费套餐的组合资费之间的欧几里得距离;
选取欧几里得距离最小的一个资费套餐或者多个资费套餐的组合套餐作为第一资费套餐;
其中,在上述公式中,A表示通信费用特征,表示第i个资费套餐的资费。/>
可选的,上述选取模块406,还具体用于:
根据通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值,以及各个资费套餐所包含的通话时长、短信条数、正常数据流量值和闲时数据流量值,通过如下公式计算通信项目特征和各个资费套餐的通信项目数据之间的欧几里得距离;
选取欧几里得距离最小的一个资费套餐或者多个资费套餐的组合套餐作为第一资费套餐;
其中,在上述公式中,表示语音通话项目所对应的权重系数,/>表示短信项目所对应的权重系数,/>表示正常数据流量项目所对应的权重系数,/>表示闲时数据流量项目所对应的权重系数;/>表示第i个资费套餐包含的通话时长,/>表示第i个资费套餐包含的短信条数,/>表示第i个资费套餐包含的正常流量值,/>表示第i个资费套餐包含的闲时流量值;B表示目标家庭圈的通话总分钟数,C表示目标家庭圈的短信总条数,D表示目标家庭圈的正常数据流量总值,E表示目标家庭圈的闲时数据流量总值,/>表示语音通话的单价,/>表示短信的单价,/>表示正常流量的单价。
本发明实施例中的资费套餐的推荐装置,在向目标用户推荐家庭资费套餐时,将目标用户所属目标家庭圈的通信费用以及各个通信项目使用信息均考虑在内,这样可以全面反映该用户所属目标家庭圈的通信情况,从而可以针对性的选择向目标用户推荐的资费套餐,所选取的资费套餐更符合目标家庭圈的实际需求,匹配性及针对性较强;另外,在通过欧几里得加权算法选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,客观性较强,进一步提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
本发明实施例提供的资费套餐的推荐装置能够实现上述资费套餐的推荐方法对应的实施例中的各个过程,为避免重复,这里不再赘述。
需要说明的是,本发明实施例提供的资费套餐的推荐装置与本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法基于同一发明构思,因此该实施例的具体实施可以参见前述资费套餐的推荐方法的实施,重复之处不再赘述。
对应上述实施例提供的资费套餐的推荐方法,基于相同的技术构思,本发明实施例还提供了一种计算机设备,该设备用于执行上述的资费套餐的推荐方法,图5为实现本发明各个实施例的一种计算机设备的结构示意图,如图5所示。计算机设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异,可以包括一个或一个以上的处理器501和存储器502,存储器502中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中,存储器502可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器502的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出),每个模块可以包括对计算机设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地,处理器501可以设置为与存储器502通信,在计算机设备上执行存储器502中的一系列计算机可执行指令。计算机设备还可以包括一个或一个以上电源503,一个或一个以上有线或无线网络接口504,一个或一个以上输入输出接口505,一个或一个以上键盘506。
具体在本实施例中,计算机设备包括有处理器、通信接口、存储器和通信总线;其中,处理器、通信接口以及存储器通过总线完成相互间的通信;存储器,用于存放计算机程序;处理器,用于执行存储器上所存放的程序,实现以下方法步骤:
若目标用户为家庭用户,则获取上述目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,上述通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
根据上述通信信息确定上述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据上述通信信息确定各个上述通信项目所对应的权重系数;
根据上述通信费用特征、各个上述通信项目特征和上述权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向上述目标用户推荐的家庭资费套餐。
本发明实施例中的计算机设备,在向目标用户推荐家庭资费套餐时,将目标用户所属目标家庭圈的通信费用以及各个通信项目使用信息均考虑在内,这样可以全面反映该用户所属目标家庭圈的通信情况,从而可以针对性的选择向目标用户推荐的资费套餐,所选取的资费套餐更符合目标家庭圈的实际需求,匹配性及针对性较强;另外,在通过欧几里得加权算法选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,客观性较强,进一步提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
本发明实施例提供的计算机设备能够实现上述资费套餐的推荐方法对应的实施例中的各个过程,为避免重复,这里不再赘述。
需要说明的是,本发明实施例提供的计算机设备与本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法基于同一发明构思,因此该实施例的具体实施可以参见前述资费套餐的推荐方法的实施,重复之处不再赘述。
本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质,存储介质内存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现以下方法步骤:
若目标用户为家庭用户,则获取上述目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,上述通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
根据上述通信信息确定上述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据上述通信信息确定各个上述通信项目所对应的权重系数;
根据上述通信费用特征、各个上述通信项目特征和上述权重系数,使用欧几里得加权算法从待推荐的多个资费套餐中选取向上述目标用户推荐的家庭资费套餐。
本发明实施例中的计算机可读存储介质,在向目标用户推荐家庭资费套餐时,将目标用户所属目标家庭圈的通信费用以及各个通信项目使用信息均考虑在内,这样可以全面反映该用户所属目标家庭圈的通信情况,从而可以针对性的选择向目标用户推荐的资费套餐,所选取的资费套餐更符合目标家庭圈的实际需求,匹配性及针对性较强;另外,在通过欧几里得加权算法选取向目标用户推荐的家庭资费套餐,客观性较强,进一步提高了所推荐的家庭装资费套餐的准确性和匹配性,符合用户的偏好,提高用户体验。
本发明实施例提供的计算机可读存储介质能够实现上述资费套餐的推荐方法对应的实施例中的各个过程,为避免重复,这里不再赘述。
需要说明的是,本发明实施例提供的计算机可读存储介质与本发明实施例提供的资费套餐的推荐方法基于同一发明构思,因此该实施例的具体实施可以参见前述资费套餐的推荐方法的实施,重复之处不再赘述。
本领域内的技术人员应明白,本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此,本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上,使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中,计算设备包括一个或多个处理器 (CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器,随机存取存储器 (RAM) 和/或非易失性内存等形式,如只读存储器 (ROM) 或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括,但不限于相变内存 (PRAM)、静态随机存取存储器 (SRAM)、动态随机存取存储器 (DRAM)、其他类型的随机存取存储器 (RAM)、只读存储器 (ROM)、电可擦除可编程只读存储器 (EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘 (DVD) 或其他光学存储、磁盒式磁带,磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质,可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定,计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体 (transitory media),如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白,本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此,本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
以上仅为本申请的实施例而已,并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说,本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本申请的权利要求范围之内。
Claims (9)
1.一种资费套餐的推荐方法,其特征在于,包括:
若目标用户为家庭用户,则获取所述目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,所述通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
根据所述通信信息确定所述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据所述通信信息确定所述目标家庭圈针对各个所述通信项目的权重系数;其中,所述通信项目包括语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目;所述通信项目特征包括所述目标家庭圈在预设周期内的通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值以及闲时数据流量总值;
根据所述通信费用特征和各个所述资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与所述目标用户匹配的第一资费套餐;
根据所述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个所述资费套餐所对应的所述通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与所述目标用户匹配的第二资费套餐;
根据所述第一资费套餐和所述第二资费套餐,按照预设套餐选取规则确定向目标用户推荐的家庭资费套餐。
2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述各个通信项目所对应的使用信息,包括:
语音通话分钟数、短信条数、正常数据流量值以及闲时数据流量值。
3.如权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述根据所述通信信息确定所述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,包括:
根据所述通信信息,确定所述目标家庭圈中每个成员在预设周期内的通信费用平均值,并根据每个成员所对应的所述通信费用平均值确定所述目标家庭圈中所有成员在所述预设周期内的通信总费用,作为所述通信费用特征;其中,所述预设周期的时长小于或等于所述预设时间长度;
以及,针对每个所述通信项目,根据所述通信信息,确定所述目标家庭圈中每个成员在所述预设周期内针对所述通信项目的使用平均值,并根据每个成员针对所述通信项目的使用平均值确定所述目标家庭圈中所有成员在所述预设周期内针对所述通信项目的使用总值,作为所述通信项目特征。
4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预设时间长度为三个月;
相应的,所述根据所述通信信息确定所述目标家庭圈针对各个所述通信项目的权重系数,包括:
针对每个所述通信项目,按照预设规则将所述通信项目划分为多个通信档次;
确定所述目标家庭圈所属的目标通信档次,并通过如下公式计算属于所述目标通信档次的各个家庭圈所对应的消费变化趋势值;
将所有属于所述目标通信档次的所述家庭圈的消费变化趋势值的平均值确定为所述目标家庭针对所述通信项目的权重系数;
其中,在上述公式中,VT表示属于所述目标通信档次的第j个家庭圈在第T个月针对所述通信项目的通信费用,VT-1表示属于所述目标通信档次的第j个家庭圈在第T-1个月针对所述通信项目的通信费用,VT-2表示属于所述目标通信档次的第j个家庭圈在第T-2个月针对所述通信项目的通信费用,Fj表示属于所述目标通信档次的第j个家庭针对所述通信项目的消费变化趋势值。
5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述通信费用特征和各个所述资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与所述目标用户匹配的第一资费套餐,包括:
从多个所述资费套餐中任意选取一个资费套餐或者任意预设数量个资费套餐的组合套餐;
通过如下公式计算所述目标家庭圈的通信费用与所选取的一个所述资费套餐的资费或者所述预设数量个所述资费套餐的组合资费之间的欧几里得距离;
选取所述欧几里得距离最小的一个资费套餐或者多个资费套餐的组合套餐作为所述第一资费套餐;
A-∑xoi
其中,在上述公式中,A表示所述通信费用特征,xoi表示第i个资费套餐的资费。
6.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个所述资费套餐所对应的所述通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与所述目标用户匹配的第二资费套餐,包括:
根据所述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值,以及各个所述资费套餐所包含的通话时长、短信条数、正常数据流量值和闲时数据流量值,通过如下公式计算通信项目特征和各个资费套餐的通信项目数据之间的欧几里得距离;
选取所述欧几里得距离最小的一个资费套餐或者多个资费套餐的组合套餐作为所述第一资费套餐;
其中,在上述公式中,ω1表示语音通话项目所对应的权重系数,ω2表示短信项目所对应的权重系数,ω3表示正常数据流量项目所对应的权重系数,ω4表示闲时数据流量项目所对应的权重系数;zoi表示第i个资费套餐包含的通话时长,y0i表示第i个资费套餐包含的短信条数,P0i表示第i个资费套餐包含的正常流量值,t0i表示第i个资费套餐包含的闲时流量值;B表示所述目标家庭圈的通话总分钟数,C表示所述目标家庭圈的短信总条数,D表示所述目标家庭圈的正常数据流量总值,E表示所述目标家庭圈的闲时数据流量总值,h1表示语音通话的单价,h2表示短信的单价,h3表示正常流量的单价。
7.一种资费套餐的推荐装置,其特征在于,包括:
获取模块,用于若目标用户为家庭用户,则获取所述目标用户所属的目标家庭圈中各个成员在预设时间长度内的通信信息;其中,所述通信信息包括通信费用和各个通信项目所对应的使用信息;
确定模块,用于根据所述通信信息确定所述目标家庭圈所对应的通信费用特征和各个通信项目特征,以及,根据所述通信信息确定各个所述通信项目所对应的权重系数;其中,所述通信项目包括语音通话项目、短信项目、正常数据流量项目和闲时数据流量项目;所述通信项目特征包括所述目标家庭圈在预设周期内的通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值以及闲时数据流量总值;
选取模块,用于根据所述通信费用特征和各个所述资费套餐所对应的资费,使用欧几里得加权算法确定与所述目标用户匹配的第一资费套餐;根据所述通话总分钟数、短信总条数、正常数据流量总值、闲时数据流量总值和各个所述资费套餐所对应的所述通信项目的项目数据,使用欧几里得加权算法确定与所述目标用户匹配的第二资费套餐;根据所述第一资费套餐和所述第二资费套餐,按照预设套餐选取规则确定向目标用户推荐的家庭资费套餐。
8.一种计算机设备,其特征在于,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线;其中,所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信;所述存储器,用于存放计算机程序;所述处理器,用于执行所述存储器上所存放的程序,实现如权利要求1-6任一项所述的资费套餐的推荐方法。
9.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6任一项所述的资费套餐的推荐方法。
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基于k-最近邻算法的电信套餐推荐模型研究;李楠;《中国优秀硕士学位论文全文数据库信息科技辑》(第4期);第14-26页、表4-1、表 5-1、表5-3、表5-4 * |
基于用户通话行为的电信套餐业务推荐系统的设计与实现;李慧娟;《中国优秀硕士学位论文全文数据库信息科技辑》(第4期);第I138-3873页 * |
Also Published As
Publication number | Publication date |
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CN113129091A (zh) | 2021-07-16 |
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