CN113094025A - 基于知识库的电力营业厅服务系统 - Google Patents
基于知识库的电力营业厅服务系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN113094025A CN113094025A CN202110366599.0A CN202110366599A CN113094025A CN 113094025 A CN113094025 A CN 113094025A CN 202110366599 A CN202110366599 A CN 202110366599A CN 113094025 A CN113094025 A CN 113094025A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- module
- knowledge
- data
- application
- knowledge base
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 230000010354 integration Effects 0.000 claims abstract description 22
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims abstract description 19
- 230000003993 interaction Effects 0.000 claims abstract description 15
- 238000007405 data analysis Methods 0.000 claims abstract description 9
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 claims abstract description 5
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 40
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 claims description 16
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 13
- 238000002955 isolation Methods 0.000 claims description 11
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 claims description 9
- 238000013507 mapping Methods 0.000 claims description 6
- 238000003058 natural language processing Methods 0.000 claims description 6
- 238000010276 construction Methods 0.000 claims description 5
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims description 3
- 238000013500 data storage Methods 0.000 claims description 3
- 238000013135 deep learning Methods 0.000 claims description 3
- 239000010453 quartz Substances 0.000 claims description 3
- 230000011218 segmentation Effects 0.000 claims description 3
- VYPSYNLAJGMNEJ-UHFFFAOYSA-N silicon dioxide Inorganic materials O=[Si]=O VYPSYNLAJGMNEJ-UHFFFAOYSA-N 0.000 claims description 3
- 238000004891 communication Methods 0.000 abstract description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 3
- 238000000034 method Methods 0.000 description 3
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 2
- 230000006870 function Effects 0.000 description 2
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 2
- 230000008569 process Effects 0.000 description 2
- 230000009471 action Effects 0.000 description 1
- 230000004075 alteration Effects 0.000 description 1
- 230000002155 anti-virotic effect Effects 0.000 description 1
- 238000013475 authorization Methods 0.000 description 1
- 230000006399 behavior Effects 0.000 description 1
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 230000003203 everyday effect Effects 0.000 description 1
- 238000005065 mining Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F8/00—Arrangements for software engineering
- G06F8/20—Software design
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
- G06F16/21—Design, administration or maintenance of databases
- G06F16/211—Schema design and management
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Software Systems (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
Abstract
本发明公开了基于知识库的电力营业厅服务系统，包括应用架构模块、应用表现模块、服务器技术机构、数据架构模块、系统集成模块和安全防护信息交互模块，本基于知识库的电力营业厅服务系统，支撑客服与游客等多种渠道自主建设和发布微场景，满足各单位分层分级开展知识管理应用的需求，优化知识高级检索，实现业务受理全流程化引导与关联知识推荐，完善全网知识交流社区管理应用，并通过系统集成模块和安全防护信息交互模块强化知识库运营监控功能，通过集成中心运营监控显示屏支撑实时监控，同时通过中心大数据平台和知识库提升知识库应用数据分析能力，精准统计知识查阅行为轨迹，支撑挖掘知识库改进提升应用，便于使用和管理。
Description
技术领域
本发明涉及营业厅服务系统技术领域，具体为基于知识库的电力营业厅服务系统。
背景技术
供电局营业厅作为供电企业的对外形象窗口，直接反映了企业的管理水平、业务水平和服务质量。目前供电局营业厅营业员每天大量受理重复类型的业务，而且处理业务的方式主要是靠人工，并且现有的供电局营业厅当中，对于服务的管理相对较差，客服人员并没有较大的资源储备支撑，办理业务效率较低，为此，提出基于知识库的电力营业厅服务系统。
发明内容
本发明的目的在于提供基于知识库的电力营业厅服务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：基于知识库的电力营业厅服务系统，包括应用架构模块、应用表现模块、服务器技术机构、数据架构模块、系统集成模块和安全防护信息交互模块；
所述应用架构模块包括应用表现模块和数据存储模块；
所述应用表现模块包括知识应用模块、知识管理与运营模块、智能搜索引擎模块、文档处理服务模块、AI引擎模块；
所述服务器技术架构包括展现模块、界面集成模块、应用服务模块、技术支撑模块、数据访问模块、资源数据模块；
所述系统集成模块包括知识库、基础支撑平台、中心大数据平台、业务支撑系统模块、中心运行监控显示屏、短信平台模块、统一权限管理平台模块；
所述数据架构模块包括外网数据和内网数据；
所述安全防护信息交互模块包括信息内网和信息外网。
优选的，所述知识库分别与所述省侧营销系统模块、统一权限管理平台模块、基础支撑平台和中心大数据平台交互连接，所述短信平台模块和所述中心运行监控显示屏和所述基础支撑平台交互连接，所述业务支撑系统模块与所述基础支撑平台和所述中心大数据平台交互连接。
优选的，所述信息内网包括智能数据库、知识库数据库和客户端、所述信息内网包括智能知识库和客户端，所述信息内网的智能数据库与知识库数据库和客户端交互连接，所述信息外网的客户端与所述信息外网的智能知识库交互连接，所述信息内网的知识库数据库贯穿信息内网边界与信息外网的智能知识库交互连接。
优选的，所述外网数据包括非结构化数据模块，所述内网数据包括非结构化数据模块、知识数据模块、业务支撑数据模块和管理支撑数据模块，所述外网数据的非结构化数据模块与所述内网数据的非结构化数据模块交互连接实现数据同步。
优选的，所述信息外网和所述信息内网之间安装有强隔离装置，所述信息外网和所述信息内网均与所述强隔离装置交互连接。
优选的，所述知识应用模块包括用于实现客服游客对知识采集、搜索、学习、社区和微场景的应用，所述知识管理与运营模块包括用于实现微场景、社区、知识采编发布和数据分析的管理，所述智能搜索引擎模块包括用于实现知识的分词处理、索引存储和搜索支撑，所述文档处理服务模块包括用于将文档转换成HTML，文档的在线预览，对微场景及游客应用进行支撑，所述AI引擎模块包括用于实现知识完成度分析和语义分析。
优选的，所述服务器技术架构中展现模块采用图形、图标、HTML、JSP和Thymeleaf形成前端展示页面，所述页面集成模块中采用页面嵌套和单点登录，所述应用集成模块中采用OSB调用JAVA核心类，所述应用服务模块中包括知识应用微场景建设、知识检索、知识社区、知识发布、知识深度学习、知识难度配置、用户角色配置、知识库运营监控、知识校核分析、知识应用数据分析。
优选的，所述服务器技术架构中包括消息管理、缓存管理、文件转换、Quartz定时任务、机器人智能问答引擎、智能搜索引擎、SG-BPM工作流引擎、全文搜索引擎、NLP自然语言处理、模块化支撑组件和平台框架。
优选的，所述服务器技术架构中数据访问模块中采用DAL数据访问、Mapping实体关系映射、JDBC数据访问协议和数据缓存，
优选的，所述服务器技术架构中数据资源模块中采用内网结构化数据、内网非结构化数据和外网结构化数据。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
本基于知识库的电力营业厅服务系统，通过应用表现模块建立知识应用微场景发布管理流程，支撑客服与游客等多种渠道自主建设和发布微场景，满足各单位分层分级开展知识管理应用的需求，提高客户服务满意度，同时通过智能搜索引擎模块和AI引擎模的设置，优化知识高级检索，实现业务受理全流程化引导与关联知识推荐，完善全网知识交流社区管理应用，给予客服工作人员大量的知识储备，提高客服人员和工作人员的工作效率；
本基于知识库的电力营业厅服务系统，通过系统集成模块和安全防护信息交互模块强化知识库运营监控功能，通过集成中心运营监控显示屏支撑实时监控，同时通过中心大数据平台和知识库提升知识库应用数据分析能力，精准统计知识查阅行为轨迹，支撑挖掘知识库改进提升应用，便于使用和管理。
附图说明
图1为本发明基于知识库的电力营业厅服务系统应用架构模块示意图；
图2为本发明应用表现模块的示意图；
图3为本发明服务器技术架构的模块结构示意图；
图4为本发明的数据架构模块示意图；
图5为本发明的系统集成模块示意图；
图6为本发明的安全防护信息交互模块示意图；
图7为本发明信息外网、强隔离装置和信息内网的模块示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1-图7，本发明提供一种技术方案：
如图1-图6所示，基于知识库的电力营业厅服务系统，包括应用架构模块、应用表现模块、服务器技术机构、数据架构模块、系统集成模块和安全防护信息交互模块。
应用架构模块包括应用表现模块和数据存储模块。
应用表现模块包括知识应用模块、知识管理与运营模块、智能搜索引擎模块、文档处理服务模块、AI引擎模块。
服务器技术架构包括展现模块、界面集成模块、应用服务模块、技术支撑模块、数据访问模块、资源数据模块。
系统集成模块包括知识库、基础支撑平台、中心大数据平台、业务支撑系统模块、中心运行监控显示屏、短信平台模块、统一权限管理平台模块。
数据架构模块包括外网数据和内网数据。
安全防护信息交互模块包括信息内网和信息外网。
如图5所示，知识库分别与省侧营销系统模块、统一权限管理平台模块、基础支撑平台和中心大数据平台交互连接，短信平台模块和中心运行监控显示屏和基础支撑平台交互连接，业务支撑系统模块与基础支撑平台和中心大数据平台交互连接。
其中，知识库用于统一信息收集，基础支撑平台与知识库之间开放知识检索服务，用于基础支撑平台检索知识库中存储的数据信息，同时基础支撑平台和知识库之间通过发送知识短信传输知识指标获得工单信息，且通过中心大数据平台获取知识库当中的工单信息并通过业务支持系统模块共享知识内容信息，中心运营监控显示屏通过基础支撑平台中获取指标信息并进行显示，省侧营销系统模块为界面集成，通过知识库做界面数据支持。
如图6所示，信息内网包括智能数据库、知识库数据库和客户端、信息内网包括智能知识库和客户端，信息内网的智能数据库与知识库数据库和客户端交互连接，信息外网的客户端与信息外网的智能知识库交互连接，信息内网的知识库数据库贯穿信息内网边界与信息外网的智能知识库交互连接，信息外网和信息内网之间安装有强隔离装置，信息外网和信息内网均与强隔离装置交互连接。
其中，安全防护信息交互模块用于保障智能知识库系统用户身份真实可信，防止恶意用户非授权用户访问，信息内网当中的知识库数据库用于数据备份，信息内网和信息外网中客户端与智能知识库之间经过统一安全认证授权与监控、键密传输、访问控制、防钓鱼供给、网页防篡改、漏洞扫描、防病毒供给、方跨站攻击，同时通过强隔离装置进行安全隔离、访问控制和入侵检测，保障智能知识库应用系统的安全性，防止对网站应用系统资源的非授权访问、敏感数据泄漏以及对系统非法攻击。
如图4所示，数据架构模块中外网数据包括非结构化数据模块，内网数据包括非结构化数据模块、知识数据模块、业务支撑数据模块和管理支撑数据模块，外网数据的非结构化数据模块与内网数据的非结构化数据模块交互连接实现数据同步。
其中，根据知识库应用范围，将知识库数据分为内网数据和外网数据两部分，内网数据包括面向内部知识服务数据、业务支撑数据、管理支撑数据等结构化数据以及知识文件附件、索引文件等非结构化数据，外网数据只包括非结构化数据，是内网数据子集。
如图1-图2所示，知识应用模块包括用于实现客服游客对知识采集、搜索、学习、社区和微场景的应用，知识管理与运营模块包括用于实现微场景、社区、知识采编发布和数据分析的管理，智能搜索引擎模块包括用于实现知识的分词处理、索引存储和搜索支撑，文档处理服务模块包括用于将文档转换成HTML，文档的在线预览，对微场景及游客应用进行支撑，AI引擎模块包括用于实现知识完成度分析和语义分析。
其中，只是应用模块主要为客服和游客提供搜索、学习、社区和微场景的应用，而智能搜索引擎模块、文档处理模块和AI引擎模块为知识应用模块和知识管理与运营模块做数据支撑。
如图3所示，服务器技术架构中展现模块采用图形、图标、HTML、JSP和Thymeleaf形成前端展示页面，页面集成模块中采用页面嵌套和单点登录，应用集成模块中采用OSB调用JAVA核心类，应用服务模块中包括知识应用微场景建设、知识检索、知识社区、知识发布、知识深度学习、知识难度配置、用户角色配置、知识库运营监控、知识校核分析、知识应用数据分析，服务器技术架构中包括消息管理、缓存管理、文件转换、Quartz定时任务、机器人智能问答引擎、智能搜索引擎、SG-BPM工作流引擎、全文搜索引擎、NLP自然语言处理、模块化支撑组件和平台框架，服务器技术架构中数据访问模块中采用DAL数据访问、Mapping实体关系映射、JDBC数据访问协议和数据缓存，服务器技术架构中数据资源模块中采用内网结构化数据、内网非结构化数据和外网结构化数据。
根据上述技术方案对本方案工作步骤进行总结梳理：
本方案当中，通过知识库存储客服、游客和目标用户的各类信息，并通过知识应用模块和知识管理与运营模块对客服和游客知识进行采集、搜索、学习和数据分析等，并将数据存储入知识库中，给予在线客服和管理人员的数据支持，为游客和客户提高服务效果，而在服务器技术架构模块当中，通过展现模块和界面集成模块为用户展示初始登录页面，并通过技术支撑模块为应用服务模块提供数据支撑，便于用户和客服完成知识检索等操作，在数据架构模块当中将知识库分为内网数据和外网数据两部分，内网数据包括面向内部知识服务数据、业务支撑数据、管理支撑数据等结构化数据以及知识文件附件、索引文件等非结构化数据，外网数据只包括非结构化数据，是内网数据子集，同时通过安全防护信息交互模块当中的智能知识库和知识库数据库完成客户端与知识库之间的信息交互，且将信息内网和信息外网之间通过强隔离装置进行数据隔离，保障智能知识库系统用户身份真实可信，防止恶意用户，非授权用户访问，保障用户传输及交互数据的完整性、保密性，防范外网用户访问信息外网应用服务器时数据被窃听、篡改，防范敏感信息如用户口令密码、业务数据被泄露保障智能知识库应用系统的安全性，防止对网站应用系统资源的非授权访问、敏感数据泄漏以及对系统非法攻击等。
综上：本基于知识库的电力营业厅服务系统，通过应用表现模块建立知识应用微场景发布管理流程，支撑客服与游客等多种渠道自主建设和发布微场景，满足各单位分层分级开展知识管理应用的需求，同时通过智能搜索引擎模块和AI引擎模的设置，优化知识高级检索，实现业务受理全流程化引导与关联知识推荐，完善全网知识交流社区管理应用，并通过系统集成模块和安全防护信息交互模块强化知识库运营监控功能，通过集成中心运营监控显示屏支撑实时监控，同时通过中心大数据平台和知识库提升知识库应用数据分析能力，精准统计知识查阅行为轨迹，支撑挖掘知识库改进提升应用，便于使用和管理。
本发明中未涉及部分均与现有技术相同或可采用现有技术加以实现。尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (10)
1.基于知识库的电力营业厅服务系统，包括应用架构模块、应用表现模块、服务器技术机构、数据架构模块、系统集成模块和安全防护信息交互模块，其特征在于；
所述应用架构模块包括应用表现模块和数据存储模块；
所述应用表现模块包括知识应用模块、知识管理与运营模块、智能搜索引擎模块、文档处理服务模块、AI引擎模块；
所述服务器技术架构包括展现模块、界面集成模块、应用服务模块、技术支撑模块、数据访问模块、资源数据模块；
所述系统集成模块包括知识库、基础支撑平台、中心大数据平台、业务支撑系统模块、中心运行监控显示屏、短信平台模块、统一权限管理平台模块；
所述数据架构模块包括外网数据和内网数据；
所述安全防护信息交互模块包括信息内网和信息外网。
2.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述知识库分别与所述省侧营销系统模块、统一权限管理平台模块、基础支撑平台和中心大数据平台交互连接，所述短信平台模块和所述中心运行监控显示屏和所述基础支撑平台交互连接，所述业务支撑系统模块与所述基础支撑平台和所述中心大数据平台交互连接。
3.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述信息内网包括智能数据库、知识库数据库和客户端、所述信息内网包括智能知识库和客户端，所述信息内网的智能数据库与知识库数据库和客户端交互连接，所述信息外网的客户端与所述信息外网的智能知识库交互连接，所述信息内网的知识库数据库贯穿信息内网边界与信息外网的智能知识库交互连接。
4.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述外网数据包括非结构化数据模块，所述内网数据包括非结构化数据模块、知识数据模块、业务支撑数据模块和管理支撑数据模块，所述外网数据的非结构化数据模块与所述内网数据的非结构化数据模块交互连接实现数据同步。
5.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述信息外网和所述信息内网之间安装有强隔离装置，所述信息外网和所述信息内网均与所述强隔离装置交互连接。
6.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述知识应用模块包括用于实现客服游客对知识采集、搜索、学习、社区和微场景的应用，所述知识管理与运营模块包括用于实现微场景、社区、知识采编发布和数据分析的管理，所述智能搜索引擎模块包括用于实现知识的分词处理、索引存储和搜索支撑，所述文档处理服务模块包括用于将文档转换成HTML，文档的在线预览，对微场景及游客应用进行支撑，所述AI引擎模块包括用于实现知识完成度分析和语义分析。
7.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述服务器技术架构中展现模块采用图形、图标、HTML、JSP和Thymeleaf形成前端展示页面，所述页面集成模块中采用页面嵌套和单点登录，所述应用集成模块中采用OSB调用JAVA核心类，所述应用服务模块中包括知识应用微场景建设、知识检索、知识社区、知识发布、知识深度学习、知识难度配置、用户角色配置、知识库运营监控、知识校核分析、知识应用数据分析。
8.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述服务器技术架构中包括消息管理、缓存管理、文件转换、Quartz定时任务、机器人智能问答引擎、智能搜索引擎、SG-BPM工作流引擎、全文搜索引擎、NLP自然语言处理、模块化支撑组件和平台框架。
9.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述服务器技术架构中数据访问模块中采用DAL数据访问、Mapping实体关系映射、JDBC数据访问协议和数据缓存。
10.根据权利要求1所述的基于知识库的电力营业厅服务系统，其特征在于：所述服务器技术架构中数据资源模块中采用内网结构化数据、内网非结构化数据和外网结构化数据。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202110366599.0A CN113094025A (zh) | 2021-04-06 | 2021-04-06 | 基于知识库的电力营业厅服务系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202110366599.0A CN113094025A (zh) | 2021-04-06 | 2021-04-06 | 基于知识库的电力营业厅服务系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN113094025A true CN113094025A (zh) | 2021-07-09 |
Family
ID=76673995
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202110366599.0A Pending CN113094025A (zh) | 2021-04-06 | 2021-04-06 | 基于知识库的电力营业厅服务系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN113094025A (zh) |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN106209801A (zh) * | 2016-06-28 | 2016-12-07 | 广东电网有限责任公司信息中心 | 移动应用平台与内外网数据安全交换平台集成系统 |
| CN109189752A (zh) * | 2018-10-12 | 2019-01-11 | 国网山东省电力公司电力科学研究院 | 基于智能检索技术的电力营销知识库系统 |
| CN208940010U (zh) * | 2018-11-28 | 2019-06-04 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 一种内外网同步系统 |
| CN111008190A (zh) * | 2019-12-12 | 2020-04-14 | 南方电网能源发展研究院有限责任公司 | 一种知识收集处理和检索系统 |
| CN111970232A (zh) * | 2020-06-29 | 2020-11-20 | 国网江苏省电力有限公司营销服务中心 | 一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统 |
| CN112150027A (zh) * | 2020-09-30 | 2020-12-29 | 国网上海市电力公司 | 供电服务指挥平台系统 |
-
2021
- 2021-04-06 CN CN202110366599.0A patent/CN113094025A/zh active Pending
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN106209801A (zh) * | 2016-06-28 | 2016-12-07 | 广东电网有限责任公司信息中心 | 移动应用平台与内外网数据安全交换平台集成系统 |
| CN109189752A (zh) * | 2018-10-12 | 2019-01-11 | 国网山东省电力公司电力科学研究院 | 基于智能检索技术的电力营销知识库系统 |
| CN208940010U (zh) * | 2018-11-28 | 2019-06-04 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 一种内外网同步系统 |
| CN111008190A (zh) * | 2019-12-12 | 2020-04-14 | 南方电网能源发展研究院有限责任公司 | 一种知识收集处理和检索系统 |
| CN111970232A (zh) * | 2020-06-29 | 2020-11-20 | 国网江苏省电力有限公司营销服务中心 | 一种电力营业厅智能服务机器人的安全接入系统 |
| CN112150027A (zh) * | 2020-09-30 | 2020-12-29 | 国网上海市电力公司 | 供电服务指挥平台系统 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7996374B1 (en) | Method and apparatus for automatically correlating related incidents of policy violations | |
| CN110119469A (zh) | 一种面向暗网的数据采集与分析系统及方法 | |
| CN104717185B (zh) | 短统一资源定位符的展示响应方法、装置、服务器和系统 | |
| US8301653B2 (en) | System and method for capturing and reporting online sessions | |
| CN109861995A (zh) | 一种网络空间安全大数据智能分析方法、计算机可读介质 | |
| CN113486351A (zh) | 一种民航空管网络安全检测预警平台 | |
| US20210211446A1 (en) | Real-time classification of content in a data transmission | |
| CN109658044A (zh) | 河长app管理系统及方法 | |
| Joshi et al. | Semantic approach to automating management of big data privacy policies | |
| US8407766B1 (en) | Method and apparatus for monitoring sensitive data on a computer network | |
| CN103067387B (zh) | 一种反钓鱼监测系统和方法 | |
| US11989743B2 (en) | System and method for processing public sentiment, computer storage medium and electronic device | |
| WO2022052546A1 (zh) | 舆情数据处理系统及方法、计算机存储介质、电子设备 | |
| CN107146154A (zh) | 一种数据管理的方法及装置 | |
| CN102227116A (zh) | 一种安全的局域网管理方法和一种局域网 | |
| CN111858924A (zh) | 一种具有网络舆情监控及分析功能的系统 | |
| Liu et al. | Understanding privacy and data protection issues in learning analytics using a systematic review | |
| CN117132228A (zh) | 政务融合消息平台方法及系统 | |
| CN113094025A (zh) | 基于知识库的电力营业厅服务系统 | |
| CN114666157A (zh) | 一种区块链跨链威胁情报的共享系统及其方法 | |
| Yang | Design on remote sensing monitoring system of navigation pharos in bridge area for inland waterway | |
| CN113421052A (zh) | 数据共享管理方法、系统、及计算机可读存储介质 | |
| Shah | Email based FAQ web application | |
| Ural et al. | Automatic Detection of Cyber Security Events from Turkish Twitter Stream and Newspaper Data. | |
| Sun et al. | [Retracted] Construction of Live Broadcast Training Platform Based on “Cloud Computing” and “Big Data” and “Wireless Communication Technology” |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20210709 |