CN113077270A - 电子保修卡领取方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了电子保修卡领取方法和装置，该方法包括：接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对安装成功信息进行存储；安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；接收用户的登录请求；获取登录请求中携带的用户的目标用户信息和目标保修设备信息；根据目标用户信息和目标保修设备信息，判断所存储的安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，目标安装成功信息中包括目标用户信息和目标保修设备信息；如果是，则根据目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将目标安装成功信息标记为已领取；将电子保修卡发送给用户，以使用户对电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。本方案能够提高用户的使用体验。
Description
技术领域
本发明涉及物联网技术领域，特别涉及电子保修卡领取方法和装置。
背景技术
传统家电保修单，大都是纸质单，保存不方便且易丢失。而现有的大多数电子保修卡，仍需要用户手动创建输入家电设备的各种相关信息，导致领取电子保修卡的操作较为繁琐，用户对家电设备进行报修时，还需要基于该电子保修卡自行联系维修人员，均使得用户的使用体验较差。
申请号为CN201610247901.X的中国专利申请公开了一种智能家居的维护方法、装置及终端，通过设置智能家居中家电的电子保修卡，当智能家居发生家电故障且需要维修时，基于电子保修卡与对应家电的售后服务系统之间建立的关联，启动电子保修卡的预约维修服务，以通过对应的售后服务系统实现对家电故障的维修服务。然而并没有解决电子保修卡领取较为繁琐的问题。
发明内容
本发明提供了电子保修卡领取方法和装置，能够提高用户的使用体验。
第一方面，本发明实施例提供了电子保修卡领取方法，包括：
接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对所述安装成功信息进行存储；其中，所述安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；
接收用户的登录请求；
获取所述登录请求中携带的所述用户的目标用户信息和目标保修设备信息；
根据所述目标用户信息和所述目标保修设备信息，判断所存储的所述安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，所述目标安装成功信息中包括所述目标用户信息和目标保修设备信息；
如果是，则根据所述目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将所述目标安装成功信息标记为已领取；
将所述电子保修卡发送给所述用户，以使所述用户对所述电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
可选地，所述保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
所述根据所述目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，包括：
根据所述目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定所述目标保修设备的类别；
根据所述目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定所述目标保修设备的保修时间；
获取所述目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
根据所述安装成功时间和所述保修时间，得到所述目标保修设备的保修期限；
根据所述保修期限、所述目标保修设备的标识序列号、所述目标保修设备的类别和所述目标用户信息，生成所述电子保修卡。
可选地，在所述生成对应目标保修设备的电子保修卡之后，进一步包括：
对所述目标安装成功信息进行解析，得到时间戳和所述目标保修设备的标识序列号；其中，所述安装成功信息的所述保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
根据所述时间戳和所述标识序列号，生成对应所述目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；
其中，通过如下公式计算生成所述电子保修卡的防伪标识；
其中，M用于表征所述目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；n用于表征该标识序列号的位数；t用于表征所述目标保修设备的时间戳上的安装成功日期；mod用于表征取余函数；Int用于表征取整函数；b用于表征
计算结果对应的位数；Id用于表征所述目标保修设备的标识序列号。
可选地，在所述得到所述目标保修设备的保修期限之后，进一步包括：
根据所述目标保修设备的类别，从预设数据库中获取所述目标保修设备的维修业务信息；其中，所述维修业务信息包括维修业务类型、维修价格列表、维修工联系方式；
根据所述保修期限、所述目标保修设备的标识序列号、所述目标保修设备的类别、所述目标用户信息和所述维修业务信息，生成所述电子保修卡。
可选地，在所述将所述电子保修卡发送给所述用户之后，进一步包括：
接收所述用户对所述目标保修设备的维修请求；其中，所述维修请求中包括维修业务类型；
根据所述维修业务类型，对所述电子保修卡进行操作，得到对应所述维修请求的保修服务；
将所述保修服务记录在所述电子保修卡中。
可选地，在所述将所述电子保修卡发送给所述用户之后，进一步包括：
当接收到所述用户发送的维修请求时，确定所述维修请求中包括的保修设备类型和维修业务类型；
根据所述保修设备类型和所述维修业务类型，计算所述用户的当前积分；其中，所述当前积分用于兑换保修设备的保修延期时长；
接收所述用户对待延期保修设备的延期请求；
根据所述当前积分和所述待延期保修设备，确定对应所述待延期保修设备的保修延期时长；
获取所述待延期保修设备的电子保修卡，以确定所述待延期保修设备的保修期限；
根据所述待延期保修设备的保修期限和所述保修延期时长，确定延期后所述待延期保修设备的目标保修期限。
第二方面，本发明实施例还提供了电子保修卡领取装置，包括：
接收模块，用于接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对所述安装成功信息进行存储；其中，所述安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；
接收模块，还用于接收用户的登录请求；
获取模块，用于获取由所述接收模块所接收的所述登录请求中携带的所述用户的目标用户信息和目标保修设备信息；
判断模块，用于根据所述获取模块所获取的所述目标用户信息和所述目标保修设备信息，判断所存储的所述安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，所述目标安装成功信息中包括所述目标用户信息和目标保修设备信息；
生成模块，用于在所述判断模块的结果为是时，根据所述目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将所述目标安装成功信息标记为已领取；
发送模块，用于将所述生成模块所生成的所述电子保修卡发送给所述用户，以使所述用户对所述电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
可选地，所述保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
所述生成模块，还用于执行如下操作：
根据所述目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定所述目标保修设备的类别；
根据所述目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定所述目标保修设备的保修时间；
获取所述目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
根据所述安装成功时间和所述保修时间，得到所述目标保修设备的保修期限；
根据所述保修期限、所述目标保修设备的标识序列号、所述目标保修设备的类别和所述目标用户信息，生成所述电子保修卡。
第三方面，本发明还提供了一种电子保修卡领取装置，包括：至少一个存储器和至少一个处理器；
所述至少一个存储器，用于存储机器可读程序；
所述至少一个处理器，用于调用所述机器可读程序，执行上述第一方面或第一方面的任一可能的实现方式所提供的电子保修卡领取方法。
第四方面，本发明还提供了计算机可读介质，所述计算机可读介质上存储有计算机指令，所述计算机指令在被处理器执行时，使所述处理器执行上述第一方面或第一方面的任一可能的实现方式所提供的电子保修卡领取方法。
由上述方案可知，本发明实施例提供的电子保修卡领取方法和装置，该方法首先接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对该信息进行存储，通过接收用户的登录请求，获取该用户的目标用户信息，以从所存储的安装成功信息中确定出未被领取的目标安装成功信息，其中，该目标安装成功信息中包括的目标用户信息和目标保修设备信息与该登录请求中携带的信息均一致，如此，则可以根据该目标安装成功信息，生成对应该目标保修设备的电子保修卡，并发送给用户，以便用户对该电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。由此可见，通过实现接收非用户发送的安装成功信息，便可以直接通过从存储的未被领取的安装成功信息中获取到保修设备的相关信息，生成对应的电子保修卡，免去了用户在领取电子保修卡时需要自行输入对应保修设备信息的操作，避免因用户在输入过程中导致的信息录入错误等问题，能够使用户在登录时一键领取已生成的电子保修卡，简化了用户领取操作的流程，提高了用户的使用体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一个实施例提供的一种电子保修卡领取方法的流程图；
图2是本发明一个实施例提供的一种电子保修卡领取装置所在设备的示意图；
图3是本发明一个实施例提供的一种电子保修卡领取装置的示意图；
图4是本发明一个实施例提供的另一种电子保修卡领取方法的流程图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明一个实施例提供了一种电子保修卡领取方法，该方法可以包括如下步骤：
步骤101：接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对安装成功信息进行存储；其中，安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；
步骤102：接收用户的登录请求；
步骤103：获取登录请求中携带的用户的目标用户信息和目标保修设备信息；
步骤104：根据目标用户信息和目标保修设备信息，判断所存储的安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，目标安装成功信息中包括目标用户信息和目标保修设备信息；
步骤105：如果是，则根据目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将目标安装成功信息标记为已领取；
步骤106：将电子保修卡发送给用户，以使用户对电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
本发明实施例提供的电子保修卡领取方法，首先接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对该信息进行存储，通过接收用户的登录请求，获取该用户的目标用户信息，以从所存储的安装成功信息中确定出未被领取的目标安装成功信息，其中，该目标安装成功信息中包括的目标用户信息和目标保修设备信息与该登录请求中携带的信息均一致，如此，则可以根据该目标安装成功信息，生成对应该目标保修设备的电子保修卡，并发送给用户，以便用户对该电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。由此可见，通过实现接收非用户发送的安装成功信息，便可以直接通过从存储的未被领取的安装成功信息中获取到保修设备的相关信息，生成对应的电子保修卡，免去了用户在领取电子保修卡时需要自行输入对应保修设备信息的操作，避免因用户在输入过程中导致的信息录入错误等问题，能够使用户在登录时一键领取已生成的电子保修卡，简化了用户领取操作的流程，提高了用户的使用体验。
需要说明的是，本发明实施例提供的电子保修卡领取方法可以应用于云服务器。其中，非用户可以是安装工人或售后工作人员。比如，家电设备安装成功后，安装工人与用户确认信息无误后，在安装应用程序上进行完工确认，并上传该安装成功信息(比如，工单信息)已进行存储。
在本发明实施例中，在首次接收到用户的登录请求后，首先需要根据步骤104判断是否存在未被领取的对应的目标安装成功信息，如果是，则需要先领取该目标安装成功信息，以便据此生成电子保修卡，同时将该目标安装成功信息标记为已领取。如此，则可以确定被标记的安装成功信息均已对应生成电子保修卡。在首次登录时，如果判断结果为否，则需要在接收到非用户发送的目标安装成功信息后，才可以对应生成电子保修卡；在非首次登录时，如果判断结果为否，则确定该电子保修卡已被领取。
具体地，在首次接收到用户的登录请求后，在生成电子保修卡后，会同时生成提示信息，并将该提示信息以弹框的形式发送给用户，该提示信息用于提醒用户领取该电子保修卡。如此，在用户发送登录请求后，通过上述实施例中的方法便可以自动生成对应该用户登录请求的电子保修卡，并以弹框的形式展示给用户，以实现用户一键领取该电子保修卡，如此，用户只需要发送登录请求和点击一键领取，因此能够提高用户的使用体验。
可选地，在图1所示电子保修卡领取方法的基础上，保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
步骤105根据目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，包括：
根据目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定目标保修设备的类别；
根据目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定目标保修设备的保修时间；
获取目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
根据安装成功时间和保修时间，得到目标保修设备的保修期限；
根据保修期限、目标保修设备的标识序列号、目标保修设备的类别和目标用户信息，生成电子保修卡。
在本发明的实施例中，根据目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定目标保修设备的类别，以从预设保修时间列表中确定出该目标保修设备的保修时间，从目标安装成功信息中确定出安装成功时间，以根据该安装成功时间和保修时间，得到目标保修设备的保修期限，最终根据该保修期限、标识序列号和目标保修设备的类别和目标用户信息，生成电子保修卡。
在本发明实施例中，保修设备均对应有唯一的标识序列号，而且根据保修设备的标识序列号可以确定该保修设备的类型，进而确定对应的保修时间，无需用户确认和操作。比如，标识序列号为001223345，其中前三位代表保修设备的类型，比如，001代表电视机、002代表冰箱、003代表空调等，不同类型的保修设备分别对应各自的保修时间。
可选地，在图1所示电子保修卡领取方法的基础上，在步骤105生成对应目标保修设备的电子保修卡之后，进一步包括：
对目标安装成功信息进行解析，得到时间戳和目标保修设备的标识序列号；其中，安装成功信息的保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
根据时间戳和标识序列号，生成对应目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；
其中，通过如下公式计算生成电子保修卡的防伪标识；
其中，M用于表征目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；n用于表征该标识序列号的位数；t用于表征目标保修设备的时间戳上的安装成功日期；mod用于表征取余函数；Int用于表征取整函数；b用于表征
计算结果对应的位数；Id用于表征目标保修设备的标识序列号。
在本发明实施例中，为了避免其他的非法用户篡改或伪造电子保修卡，通过上述计算过程计算出的目标保修设备的电子保修卡的防伪标识不仅保证了每一个保修设备的防伪标识的唯一性，而且结合当前目标保修设备的安装成功日期的时间戳，使得该防伪标识具有特殊性，不易被破解。具体地，通过上述公式，将对应该目标保修设备的时间戳进行解析，通过取余函数和取整函数对该时间戳进行分解，以与目标保修设备的标识序列号进行整合，生成新的标识序列号，由于时间戳提供的可信的安装时间日期的时间戳，再与唯一的标识序列号相结合，进一步提高了防伪力度。
在本发明实施例中，为了保证防伪标识的准确性和唯一性，在获得目标安装成功信息后，对该信息进行解析，可以确定该目标保修设备安装成功时的时间戳以及该目标保修设备的标识序列号，由于保修设备均对应有唯一的标识序列号，因此，根据该标识序列号得到的防伪标识同样具备唯一性，如此，通过上述计算方法得到的防伪标识则可以防止被恶意仿制，减少维修、保修流程中的安全隐患。同时，还可以通过查询该防伪标识，获取对应目标保修设备的相关信息，为用户提供便利的查询方法。
具体地，接前例所述，比如，根据其安装成功信息得到，a用户的电视机的标识序列号为001223345，时间戳为2021年03月11日(即20210311)，则该电视机的电子保修卡的防伪标识为：
其中，n＝9；
可选地，在步骤105生成对应目标保修设备的电子保修卡之后，进一步包括：
对电子保修卡进行哈希运算获得文件哈希，并将文件哈希存储到区块链中；
接收来自用户针对电子保修卡的验证请求；
根据验证请求获取电子保修卡，并对电子保修卡进行哈希运算获得验证哈希；
根据验证请求获取对应电子保修卡的文件哈希；
判断验证哈希和文件哈希是否一致，如果一致，则向用户发送验证通过信息，其中，验证通过信息用于表征待验证的电子保修卡可信。
在本发明实施例中，当接收到来自用户针对电子保修卡的验证请求时，根据该验证请求获取该电子保修卡，并针对该电子保修卡进行哈希计算获得验证哈希，根据验证请求从区块链上获取文件哈希，当验证哈希与文件哈希一致时，向用户发送验证通过信息，表征该电子证据本身未被篡改，进一步保证所生成的电子保修卡的真实可靠。
可选地，在图1所示电子保修卡领取方法的基础上，在得到目标保修设备的保修期限之后，进一步包括：
根据目标保修设备的类别，从预设数据库中获取目标保修设备的维修业务信息；其中，维修业务信息包括维修业务类型、维修价格列表、维修工联系方式；
根据保修期限、目标保修设备的标识序列号、目标保修设备的类别、目标用户信息和维修业务信息，生成电子保修卡。
在本发明实施例中，该电子保修卡中还包括有对应该目标保修设备的维修业务类型以及各项业务所对应的维修价格、维修工联系方式甚至维修工所属地区等维修业务信息，如此，以便用户在需要对目标保修设备进行维修时，能够及时获得对应的维修信息，提高用户使用体验。
可选地，在图1所示电子保修卡领取方法的基础上，在步骤106将电子保修卡发送给用户之后，进一步包括：
接收用户对目标保修设备的维修请求；其中，维修请求中包括维修业务类型；
根据维修业务类型，对电子保修卡进行操作，得到对应维修请求的保修服务；
将保修服务记录在电子保修卡中。
在本发明实施例中，在接收用户对目标保修设备的维修请求，根据维修业务类型，对电子保修卡进行操作，得到对应维修请求的保修服务，并将保修服务记录在该电子保修卡中，以便用户查看维修记录。
具体地，本发明实施例中所述的电子保修卡并不只是电子信息或电子图片，而是可进行操作的电子保修卡，比如，用户可以在用户端点击该电子保修卡中的维修业务项，便可以直接跳转到维修服务状态下，实现维修服务的预约或递交，而无需用户根据电子保修卡自行查找并拨打维修工的电话再进行预约，而在维修时，维修工可直接根据所预约的服务确定对应电子保修卡的信息，也无需用户再出示相关保修证明，从而给用户提供更便捷的维修服务，实现一键预约维修服务，提高了用户的使用体验。
可选地，在图1所示电子保修卡领取方法的基础上，在步骤106将电子保修卡发送给用户之后，进一步包括：
当接收到用户发送的维修请求时，确定维修请求中包括的保修设备类型和维修业务类型；
根据保修设备类型和维修业务类型，计算用户的当前积分；其中，当前积分用于兑换保修设备的保修延期时长；
接收用户对待延期保修设备的延期请求；
根据当前积分和待延期保修设备，确定对应待延期保修设备的保修延期时长；
获取待延期保修设备的电子保修卡，以确定待延期保修设备的保修期限；
根据待延期保修设备的保修期限和保修延期时长，确定延期后待延期保修设备的目标保修期限。
在本发明实施例中，为了提高用户的使用体验，还可以根据用户的使用情况，计算用户的积分，提供积分兑换保修延期时长的服务。具体地，同一用户可以拥有至少一个保修设备，针对每一个保修设备，当接收到用户发送的维修请求时，根据该维修请求所携带的保修设备类型和维修业务类型，均可以计算针对该用户的当前积分，其中，当前积分为根据各个保修设备的维修请求累计计算得到的，用户可以利用当前积分为至少一个保修设备的保修时间进行延长。
在本发明实施例中，在接收到用户对待延期保修设备的延期请求时，根据当前积分和待延期保修设备，从预设延期保修列表中确定对应待延期保修设备的保修延期时长，获取待延期保修设备的电子保修卡，得到待延期保修设备的保修期限(即原始保修期限)，已根据根据待延期保修设备的保修期限和保修延期时长，重新确定延期后待延期保修设备的目标保修期限。如此，通过积分兑换方式，为用户提供了灵活的保修延期方法，为用户带来了更好的使用体验。
具体地，比如，该用户当前积分为600分，该用户拥有电视机和空调两个保修设备，其中，预设延期保修列表中存储有积分与兑换保修延期时长的对应关系，对于电视机而言，300积分可以兑换30天的保修延期时长；对于空调而言，500积分可以兑换30天的保修延期时长，用户可以根据自身需要选择可以延期保修期限的设备。
如图2、图3所示，本发明实施例提供了电子保修卡领取装置。装置实施例可以通过软件实现，也可以通过硬件或者软硬件结合的方式实现。从硬件层面而言，如图2所示，为本发明实施例提供的电子保修卡领取装置所在设备的一种硬件结构图，除了图2所示的处理器、内存、网络接口、以及非易失性存储器之外，实施例中装置所在的设备通常还可以包括其他硬件，如负责处理报文的转发芯片等等。以软件实现为例，如图3所示，作为一个逻辑意义上的装置，是通过其所在设备的CPU将非易失性存储器中对应的计算机程序指令读取到内存中运行形成的。如图3所示，本发明实施例提供了电子保修卡领取装置，包括：
接收模块301，用于接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对安装成功信息进行存储；其中，安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；
接收模块301，还用于接收用户的登录请求；
获取模块302，用于获取由接收模块301所接收的登录请求中携带的用户的目标用户信息和目标保修设备信息；
判断模块303，用于根据获取模块302所获取的目标用户信息和目标保修设备信息，判断所存储的安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，目标安装成功信息中包括目标用户信息和目标保修设备信息；
生成模块304，用于在判断模块303的结果为是时，根据目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将目标安装成功信息标记为已领取；
发送模块305，用于将生成模块304所生成的电子保修卡发送给用户，以使用户对电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
可选地，在图3所示电子保修卡领取装置的基础上，保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
生成模块304，还用于执行如下操作：
根据目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定目标保修设备的类别；
根据目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定目标保修设备的保修时间；
获取目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
根据安装成功时间和保修时间，得到目标保修设备的保修期限；
根据保修期限、目标保修设备的标识序列号、目标保修设备的类别和目标用户信息，生成电子保修卡。
可选地，在图3所示电子保修卡领取装置的基础上，该装置进一步包括防伪模块，该防伪模块用于执行如下操作：
对目标安装成功信息进行解析，得到时间戳和目标保修设备的标识序列号；其中，安装成功信息的保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
根据时间戳和标识序列号，生成对应目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；
其中，通过如下公式计算生成电子保修卡的防伪标识；
其中，M用于表征目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；n用于表征该标识序列号的位数；t用于表征目标保修设备的时间戳上的安装成功日期；mod用于表征取余函数；Int用于表征取整函数；b用于表征
计算结果对应的位数；Id用于表征目标保修设备的标识序列号。
可选地，在图3所示电子保修卡领取装置的基础上，生成模块304还用于执行如下操作：
根据目标保修设备的类别，从预设数据库中获取目标保修设备的维修业务信息；其中，维修业务信息包括维修业务类型、维修价格列表、维修工联系方式；
根据保修期限、目标保修设备的标识序列号、目标保修设备的类别、目标用户信息和维修业务信息，生成电子保修卡。
可选地，在图3所示电子保修卡领取装置的基础上，该装置进一步包括维修模块，该维修模块用于执行如下操作：
接收用户对目标保修设备的维修请求；其中，维修请求中包括维修业务类型；
根据维修业务类型，对电子保修卡进行操作，得到对应维修请求的保修服务；
将保修服务记录在电子保修卡中。
可选地，在图3所示电子保修卡领取装置的基础上，该装置进一步包括积分模块，该积分模块用于执行如下操作：
当接收到用户发送的维修请求时，确定维修请求中包括的保修设备类型和维修业务类型；
根据保修设备类型和维修业务类型，计算用户的当前积分；其中，当前积分用于兑换保修设备的保修延期时长；
接收用户对待延期保修设备的延期请求；
根据当前积分和待延期保修设备，确定对应待延期保修设备的保修延期时长；
获取待延期保修设备的电子保修卡，以确定待延期保修设备的保修期限；
根据待延期保修设备的保修期限和保修延期时长，确定延期后待延期保修设备的目标保修期限。
可以理解的是，本发明实施例示意的结构并不构成对电子保修卡领取装置的具体限定。在本发明的另一些实施例中，电子保修卡领取装置可以包括比图示更多或者更少的部件，或者组合某些部件，或者拆分某些部件，或者不同的部件布置。图示的部件可以以硬件、固件或者固件和硬件的组合来实现。
上述装置内的各模块之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。
如图4所示，为了更加清楚地说明本发明的技术方案及优点，下面对本发明实施例提供的电子保修卡领取方法作进一步详细说明，具体包括：
步骤401：接收非用户发送的保修设备的安装成功信息。
具体地，接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对安装成功信息进行存储；其中，安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息，保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号。
步骤402：接收用户的登录请求。
步骤403：确定目标安装成功信息。
具体地，获取登录请求中携带的用户的目标用户信息和目标保修设备信息；根据目标用户信息和目标保修设备信息，判断所存储的安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，目标安装成功信息中包括目标用户信息和目标保修设备信息。
步骤404：生成对应目标保修设备的电子保修卡。
具体地，根据目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将目标安装成功信息标记为已领取；
A1：根据目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定目标保修设备的类别；
A2：根据目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定目标保修设备的保修时间；
A3：获取目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
A4：根据安装成功时间和保修时间，得到目标保修设备的保修期限；
A5：根据目标保修设备的类别，从预设数据库中获取目标保修设备的维修业务信息；其中，维修业务信息包括维修业务类型、维修价格列表、维修工联系方式；
A6：根据保修期限、目标保修设备的标识序列号、目标保修设备的类别、目标用户信息和维修业务信息，生成电子保修卡。
步骤405：对电子保修卡进行防伪处理。
具体地，对目标安装成功信息进行解析，得到时间戳和目标保修设备的标识序列号；其中，安装成功信息的保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
根据时间戳和标识序列号，生成对应目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；
其中，通过如下公式计算生成电子保修卡的防伪标识；
其中，M用于表征目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；n用于表征该标识序列号的位数；t用于表征目标保修设备的时间戳上的安装成功日期；mod用于表征取余函数；Int用于表征取整函数；b用于表征
计算结果对应的位数；Id用于表征目标保修设备的标识序列号；
对包括该防伪标识的电子保修卡进行哈希运算获得文件哈希，并将文件哈希存储到区块链中；
接收来自用户针对电子保修卡的验证请求；
根据验证请求获取电子保修卡，并对电子保修卡进行哈希运算获得验证哈希；
根据验证请求获取对应电子保修卡的文件哈希；
判断验证哈希和文件哈希是否一致，如果一致，则向用户发送验证通过信息，其中，验证通过信息用于表征待验证的电子保修卡可信。
步骤406：用户一键领取电子保修卡。
具体地，将电子保修卡发送给用户，同时生成提示信息，并将该提示信息以弹框的形式发送给用户，该提示信息用于提醒用户一键领取该电子保修卡，以使用户对电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
步骤407：接收用户对目标保修设备的维修请求。
具体地，接收用户对目标保修设备的维修请求；其中，维修请求中包括维修业务类型；
根据维修业务类型，对电子保修卡进行操作，得到对应维修请求的保修服务；
将保修服务记录在电子保修卡中。
步骤408：接收用户对待延期保修设备的延期请求。
具体地，当接收到用户发送的维修请求时，确定维修请求中包括的保修设备类型和维修业务类型；
根据保修设备类型和维修业务类型，计算用户的当前积分；其中，当前积分用于兑换保修设备的保修延期时长；
接收用户对待延期保修设备的延期请求；
根据当前积分和待延期保修设备，确定对应待延期保修设备的保修延期时长；
获取待延期保修设备的电子保修卡，以确定待延期保修设备的保修期限；
根据待延期保修设备的保修期限和保修延期时长，确定延期后待延期保修设备的目标保修期限。
本发明还提供了一种计算机可读介质，存储用于使一机器执行如本文所述的电子保修卡领取方法的指令。具体地，可以提供配有存储介质的系统或者装置，在该存储介质上存储着实现上述实施例中任一实施例的功能的固件程序代码，且使该系统或者装置的计算机(或CPU或MPU)读出并执行存储在存储介质中的程序代码。
在这种情况下，从存储介质读取的程序代码本身可实现上述实施例中任何一项实施例的功能，因此程序代码和存储程序代码的存储介质构成了本发明的一部分。
用于提供程序代码的存储介质实施例包括软盘、硬盘、磁光盘、光盘(如CD-ROM、CD-R、CD-RW、DVD-ROM、DVD-RAM、DVD-RW、DVD+RW)、磁带、非易失性存储卡和ROM。可选择地，可以由通信网络从服务器计算机上下载程序代码。
此外，应该清楚的是，不仅可以通过执行计算机所读出的程序代码，而且可以通过基于程序代码的指令使计算机上操作的操作系统等来完成部分或者全部的实际操作，从而实现上述实施例中任意一项实施例的功能。
此外，可以理解的是，将由存储介质读出的程序代码写到插入计算机内的扩展板中所设置的存储器中或者写到与计算机相连接的扩展模块中设置的存储器中，随后基于程序代码的指令使安装在扩展板或者扩展模块上的CPU等来执行部分和全部实际操作，从而实现上述实施例中任一实施例的功能。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。
最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.电子保修卡领取方法，包括：
接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对所述安装成功信息进行存储；其中，所述安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；
接收用户的登录请求；
获取所述登录请求中携带的所述用户的目标用户信息和目标保修设备信息；
根据所述目标用户信息和所述目标保修设备信息，判断所存储的所述安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，所述目标安装成功信息中包括所述目标用户信息和目标保修设备信息；
如果是，则根据所述目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将所述目标安装成功信息标记为已领取；
将所述电子保修卡发送给所述用户，以使所述用户对所述电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
所述根据所述目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，包括：
根据所述目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定所述目标保修设备的类别；
根据所述目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定所述目标保修设备的保修时间；
获取所述目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
根据所述安装成功时间和所述保修时间，得到所述目标保修设备的保修期限；
根据所述保修期限、所述目标保修设备的标识序列号、所述目标保修设备的类别和所述目标用户信息，生成所述电子保修卡。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述生成对应目标保修设备的电子保修卡之后，进一步包括：
对所述目标安装成功信息进行解析，得到时间戳和所述目标保修设备的标识序列号；其中，所述安装成功信息的所述保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
根据所述时间戳和所述标识序列号，生成对应所述目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；
其中，通过如下公式计算生成所述电子保修卡的防伪标识；
其中，M用于表征所述目标保修设备的电子保修卡的防伪标识；n用于表征该标识序列号的位数；t用于表征所述目标保修设备的时间戳上的安装成功日期；mod用于表征取余函数；Int用于表征取整函数；b用于表征
计算结果对应的位数；Id用于表征所述目标保修设备的标识序列号。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述得到所述目标保修设备的保修期限之后，进一步包括：
根据所述目标保修设备的类别，从预设数据库中获取所述目标保修设备的维修业务信息；其中，所述维修业务信息包括维修业务类型、维修价格列表、维修工联系方式；
根据所述保修期限、所述目标保修设备的标识序列号、所述目标保修设备的类别、所述目标用户信息和所述维修业务信息，生成所述电子保修卡。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述电子保修卡发送给所述用户之后，进一步包括：
接收所述用户对所述目标保修设备的维修请求；其中，所述维修请求中包括维修业务类型；
根据所述维修业务类型，对所述电子保修卡进行操作，得到对应所述维修请求的保修服务；
将所述保修服务记录在所述电子保修卡中。
6.根据权利要求1至5中任一所述的方法，其特征在于，在所述将所述电子保修卡发送给所述用户之后，进一步包括：
当接收到所述用户发送的维修请求时，确定所述维修请求中包括的保修设备类型和维修业务类型；
根据所述保修设备类型和所述维修业务类型，计算所述用户的当前积分；其中，所述当前积分用于兑换保修设备的保修延期时长；
接收所述用户对待延期保修设备的延期请求；
根据所述当前积分和所述待延期保修设备，确定对应所述待延期保修设备的保修延期时长；
获取所述待延期保修设备的电子保修卡，以确定所述待延期保修设备的保修期限；
根据所述待延期保修设备的保修期限和所述保修延期时长，确定延期后所述待延期保修设备的目标保修期限。
7.电子保修卡领取装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收非用户发送的保修设备的安装成功信息，并对所述安装成功信息进行存储；其中，所述安装成功信息中包括用户信息和保修设备信息；
接收模块，还用于接收用户的登录请求；
获取模块，用于获取由所述接收模块所接收的所述登录请求中携带的所述用户的目标用户信息和目标保修设备信息；
判断模块，用于根据所述获取模块所获取的所述目标用户信息和所述目标保修设备信息，判断所存储的所述安装成功信息中是否存在未被领取的目标安装成功信息；其中，所述目标安装成功信息中包括所述目标用户信息和目标保修设备信息；
生成模块，用于在所述判断模块的结果为是时，根据所述目标安装成功信息，生成对应目标保修设备的电子保修卡，并将所述目标安装成功信息标记为已领取；
发送模块，用于将所述生成模块所生成的所述电子保修卡发送给所述用户，以使所述用户对所述电子保修卡进行操作获取对应的保修服务。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述保修设备信息中包括已安装成功的保修设备的标识序列号；
所述生成模块，还用于执行如下操作：
根据所述目标安装成功信息中包括的目标保修设备的标识序列号，确定所述目标保修设备的类别；
根据所述目标保修设备的类别，从预设保修时间列表中确定所述目标保修设备的保修时间；
获取所述目标安装成功信息中包括的安装成功时间；
根据所述安装成功时间和所述保修时间，得到所述目标保修设备的保修期限；
根据所述保修期限、所述目标保修设备的标识序列号、所述目标保修设备的类别和所述目标用户信息，生成所述电子保修卡。
9.电子保修卡领取装置，其特征在于，包括：至少一个存储器和至少一个处理器；
所述至少一个存储器，用于存储机器可读程序；
所述至少一个处理器，用于调用所述机器可读程序，执行权利要求1至6中任一所述的电子保修卡领取方法。
10.计算机可读介质，其特征在于，所述计算机可读介质上存储有计算机指令，所述计算机指令在被处理器执行时，使所述处理器执行权利要求1至6任一所述的电子保修卡领取方法。
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