CN112969181A - 终端应急解锁方法、系统、移动终端及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种终端应急解锁方法、系统、移动终端及存储介质，其中，所述方法包括：当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM卡信息；基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡；若是，则在所述终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；判断用户输入的答案是否都正确；若是，则解锁所述终端。本公开提供的技术方案，当终端解锁失败时先验证终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，若验证成功则利用终端与SIM卡的关联性通过问答的方式实现终端解锁，解锁操作的步骤简单，用户体验良好。

Description

终端应急解锁方法、系统、移动终端及存储介质

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种终端应急解锁方法、一种终端应急解锁系统、一种移动终端以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

随着通信产业的高速发展和人们生活水平的不断提高，移动终端尤其是智能移动终端迅速普及，成为人们日常生活、工作和学习中必不可少的电子产品。为保护个人信息及隐私、避免误操作或节省电力，智能移动终端一般都有锁屏功能。具体地，在设定的时间内用户无操作时，终端会自动锁定屏幕。锁屏后的终端，必须进行屏幕解锁后才能继续使用。

在实际应用中，若用户忘记正确的解锁密码，多次尝试解锁失败时移动终端会被锁死，禁止用户再次输入锁屏密码。而不能解锁终端，也就无法使用终端及终端中的各种应用，影响用户终端的使用，用户体验较差。虽然相关技术中提到了一些关于终端应急解锁的方案，但涉及的解锁方式比较复杂、解锁操作繁琐，在用户比较紧急的情况下，用户体验不佳。

因此，提出一种解锁方式简单的终端应急解锁方案是目前亟待解决的问题。

发明内容

为了至少部分解决现有技术中存在的技术问题而完成了本公开。

根据本公开实施例的一方面，提供一种终端应急解锁方法，所述方法包括：

当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM卡信息；

基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡；

若是，则在所述终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；

判断用户输入的答案是否都正确；

若是，则解锁所述终端。

根据本公开实施例的另一方面，提供一种终端应急解锁系统，所述系统包括：

获取模块，其设置为当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM卡信息；

第一判断模块，其设置为基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡；

显示模块，其设置为在所述第一判断模块判断为所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡时，在所述终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；

第二判断模块，其设置为判断用户输入的答案是否都正确；以及，

解锁模块，其设置为在所述第二判断模块判断为用户输入的答案都正确时，解锁所述终端。

根据本公开实施例的又一方面，提供一种移动终端，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，当所述处理器运行所述存储器存储的计算机程序时，所述处理器执行前述终端应急解锁方法。

根据本公开实施例的再一方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，所述处理器执行前述终端应急解锁方法。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开实施例提供的终端应急解锁方法，当终端解锁失败时，先验证终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，若验证成功则在终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，若用户输入的答案都正确，则解锁所述终端，从而利用终端与SIM卡的关联性实现终端解锁，解锁操作的步骤简单，用户体验良好。

本公开的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本公开而了解。本公开的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本公开技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本公开的实施例一起用于解释本公开的技术方案，并不构成对本公开技术方案的限制。

图1为本公开实施例提供的终端应急解锁方法的流程示意图；

图2为本公开实施例提供的终端应急解锁系统的结构示意图；

图3为本公开实施例提供的移动终端的结构示意图。

具体实施方式

为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，以下结合附图对本公开的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本公开，并不用于限制本公开。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序；并且，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本公开的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

相关技术中，关于终端应急解锁的方案有：通过与其他用户或者云端交互来解锁屏幕等。例如，当终端多次解锁失败时，可使用谷歌账号和密码登入，实现解锁。然而，对于苹果手机，若用户真的遗忘解锁密码，还是无法解锁。对于安卓手机，若用户没有谷歌账号，则此种解锁方式并不适用。另外，即便用户拥有谷歌账号，若用户遗忘谷歌账号的密码，仍然无法解锁。鉴于目前应急解锁方案存在的弊端导致了用户在比较紧急的情况下体验不佳，为了解决这一问题，本公开实施例提供了一种解锁方式简单的终端应急解锁方案，下面通过具体实施例进行详细描述。

图1为本公开实施例提供的终端应急解锁方法的流程示意图。如图1所示，所述方法包括如下步骤S101至S105。

S101.当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM(Subscriber IdentityModule，用户身份识别模块)卡信息；

S102.基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，若是，则执行步骤S103；若否，则结束当前流程；

S103.在终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；

S104.判断用户输入的答案是否都正确，若是，则执行步骤S105；

S105.解锁所述终端。

在步骤S101中，获取终端当前使用的SIM卡信息的方法可以为：根据终端卡槽信息识别出所述终端当前使用的SIM卡信息。

在步骤S102中，判断终端当前使用的SIM卡(如终端当前所插入的SIM卡)是否为其常用SIM卡，是为了确定所述SIM卡与当前待解锁终端已经绑定在一起使用了一段时间，而不是终端被盗或丢失后，其他人向所述终端内插入新SIM卡并使用新SIM卡进行解锁。

在步骤S103中，在终端屏幕上显示与SIM卡相关联的问题并判断用户输入的答案是否正确，是为了判断待解锁终端是否为当前正在执行解锁操作的用户自己的终端，防止他人解锁终端。当用户看到终端屏幕上显示的问题后，可以在终端上输入各问题的答案并提交。当前，在终端屏幕上显示的问题数量可以为一个，也可以为多个，具体可根据用户需求进行设定与调整。

基于终端和SIM卡存在的关联关系，在终端解锁失败的情况下，可通过终端与SIM卡信息的确定性提出若干与SIM卡相关联的问题，并基于用户对问题的解答情况决定是否解锁终端。

本实施例中，当终端解锁失败时，先验证终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，若验证成功则在终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，若用户输入的答案都正确(即采集到用户对待解锁终端当前使用的SIM卡的关联问题均回答无误)，则解锁所述终端，从而利用终端与SIM卡的关联性实现终端解锁，解锁操作的步骤简单，用户体验良好。

在一种具体实施方式中，若步骤S104中判断为用户输入的答案不都正确，即部分答案错误或全部答案错误，则执行如下步骤S106：

S106.在所述终端屏幕上提示用户答案错误，请重新答复问题或者使用其他方法解锁所述终端。

其中，若与所述SIM卡相关联的问题不止一个，那么在步骤S106中提示用户答案错误时，可以明确告知用户哪个或哪些答案错误，也可以不告知用户，由用户自己核查。

若用户选择重新答复问题，则可以在终端屏幕上再次显示之前的问题，也可以显示新的问题。

本实施例中，若用户输入的答案不都正确，可以给用户重新答复问题的机会，还可以设定重新答复次数，例如设置为3次，若用户3次均未回答正确，则将终端锁死，并在终端屏幕上提示用户使用其他方法解锁所述终端。

在一种具体实施方式中，所述SIM卡信息包括：SIM卡标识。

步骤S102具体包括如下步骤S1021至S1025。

S1021.基于所述SIM卡标识，在对应的运营商系统中查询所述SIM卡在预设时间段内的使用记录；

S1022.分别获取各条使用记录所对应的终端标识，以及当前待解锁终端的标识；

S1023.计算每条使用记录所对应的终端标识与当前待解锁终端的标识的匹配度；

S1024.判断各次计算得出的匹配度是否都大于第一阈值，若是，则执行步骤S1025；

S1025.判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

其中，运营商系统指的是运营商的BSS(Business support system，业务支撑系统)，包括CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统和Billing(计费账务)系统。CRM系统记录用户类型及订购关系，包括手机号码、服务密码和客户资料(姓名、身份证号、地址等)；Billing系统负责用户计费及账务，包括用户的上网记录、通话记录，及其他业务使用记录等。

本实施例中，可根据SIM卡信息在运营商系统中查询该SIM卡与当前待解锁终端之间的使用信息，具体地，根据SIM卡标识在其对应的运营商系统中查询所述SIM卡在预设时间段内的使用记录，预设时间段是指从当前时间点往前一段时间，可以为一周或者一个月，具体可根据用户需求进行设定与调整；然后在得到的每条使用记录中查询其对应的终端标识，再计算每条使用记录所对应的终端标识与当前待解锁终端的标识的匹配度，可以预先设置一个匹配度阈值a(即第一阈值)，为了确保安全性，可将a的值尽量设定高一些，例如80％、90％；若每条使用记录所对应的终端标识与当前待解锁终端的标识的匹配度均大于a，则表明所述终端与其当前使用的SIM卡之间在预设时间段内有使用记录，并且所述终端与其当前使用的SIM卡已经绑定在一起使用了一段时间，而不是新插入该终端，从而证明了所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

在一种具体实施方式中，若步骤S1024的判断结果为各次计算得出的匹配度不都大于第一阈值，则执行如下步骤S1026至S1027。

S1026.从已计算得出的匹配度中提取出大于第一阈值的匹配度；

S1027.判断所述大于第一阈值的匹配度的数量是否大于第二阈值，若是，则执行步骤S1025，判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡；若否，则结束当前流程。

其中，第二阈值的取值可根据用户需求进行设定与调整。

若匹配度阈值设定过高、信息获取失误或者计算失误，都会误判断终端当前使用的SIM卡不是其常用SIM卡，为了解决这一问题，本实施例中，从已计算得出的匹配度中得出大于第一阈值的匹配度的数量，并判断其是否大于第二阈值，并在判断结果为大于第二阈值时，判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

在一种具体实施方式中，所述SIM卡标识为国际移动用户识别码(InternationalMobile Subscriber Identity，IMSI)或手机号码；所述终端标识为国际移动设备识别码(International Mobile Equipment Identity，IMEI)。

其中，IMSI与手机号码均能区分不同SIM卡；IMEI能够区分不同终端。

在步骤S103中显示的问题最好与SIM卡强相关，并且是用户自己容易记住而其他人不太可能知道的问题，在一种具体实施方式中，所述问题包括：用户的手机号码、服务密码、姓名和身份证号码中的至少一个。

其中，为了减轻用户操作复杂性，手机号码可仅要求输入后四位，身份证号码可仅要求输入后六位；服务密码为用户在所述SIM卡对应的运营商系统中设置的服务密码。

进一步地，为了提高安全性，还可以拓展问题，即设置一些更严格的问题，比如基于用户一段时间内的使用记录来设置问题，如果用户近期通话频繁，则可增加关于常用联系人的问题，如果用户近期上网频繁，则可增加关于常用应用程序的问题。

在一种具体实施方式中，所述问题还包括：n个最近常用联系人姓名或电话号码(可仅要求输入后四位)，或者m个最近常用应用程序(Application，缩写为APP)名称。其中，n和m均为大于1的整数，具体取值可根据用户需求进行设定与调整。

在一种具体实施方式中，步骤S104包括如下步骤S1041至S1045。

S1041.基于所述SIM卡信息从对应的运营商系统中获取与所述SIM卡相关联的若干问题的答案；

S1042.将从对应的运营商系统获取的答案与用户输入的答案进行比对；

S1043.判断比对是否都成功，若是，则执行步骤S1044；若否，则执行步骤S1045；

S1044.判定用户输入的答案都正确；

S1045.判定用户输入的答案不都正确。

本实施例中，由于在终端屏幕上显示的问题与终端当前使用的SIM卡相关联，而运营商系统中记录有所述SIM卡的使用情况，那么基于SIM卡信息一定能在运营商系统中查找到这些问题的正确答案，因此可以将从对应的运营商系统获取的正确答案与用户输入的答案进行比对，若比对都成功，则表明用户输入的答案都正确，此时就可解锁终端；否则，表明用户输入的答案不都正确，可在终端屏幕上提示用户答案错误。

下面举一个具体的示例说明本实施例所述方法：

待解锁终端A，其IMEI号为300825007899；当前该终端所插入的SIM卡对应手机号码为156XXXX1234，通过运营商系统查询156XXXX1234在一周内的使用情况，查到多条使用记录，每条使用记录上都有SIM卡使用时对应的IMEI号，将这些IMEI号分别与待解锁终端A的IMEI号300825007899进行比对，结果99％都匹配，则表明该终端A和当前使用的SIM卡已经绑定了一段时间。然后在终端屏幕上显示与该SIM卡相关联的几个问题，由用户回答问题，在运营商系统中查询这些问题的答案，并与用户提交的答案进行比对，若答案都正确，则解锁该终端。

本公开实施例提供的终端应急解锁方法，当终端解锁失败时，先验证终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，若验证成功则在终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，若用户输入的答案都正确，则解锁所述终端，从而利用终端与SIM卡的关联性实现终端解锁，解锁操作的步骤简单，用户体验良好。

图2为本公开实施例提供的终端应急解锁系统的结构示意图。如图2所示，所述系统2包括：获取模块21、第一判断模块22、显示模块23、第二判断模块24和解锁模块25。

其中，获取模块21设置为当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM卡信息；第一判断模块22设置为基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡；显示模块23设置为在第一判断模块22判断为所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡时，在所述终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；第二判断模块24设置为判断用户输入的答案是否都正确；解锁模块25设置为在第二判断模块24判断为用户输入的答案都正确时，解锁所述终端。

在一种具体实施方式中，显示模块23还设置为：在第二判断模块24判断为用户输入的答案不都正确时，在所述终端屏幕上提示用户答案错误，请重新答复问题或者使用其他方法解锁所述终端。

在一种具体实施方式中，所述SIM卡信息包括：SIM卡标识。

相应地，第一判断模块22包括：查询单元、第一获取单元、计算单元和第一判断单元。

其中，查询单元设置为基于所述SIM卡标识，在对应的运营商系统中查询所述SIM卡在预设时间段内的使用记录；第一获取单元设置为分别获取各条使用记录所对应的终端标识，以及当前待解锁终端的标识；计算单元设置为计算每条使用记录所对应的终端标识与当前待解锁终端的标识的匹配度；第一判断单元设置为判断各次计算得出的匹配度是否都大于第一阈值，若是，则判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

在一种具体实施方式中，第一判断模块22还包括：提取单元和第二判断单元。

其中，提取单元设置为在所述第一判断单元判断为各次计算得出的匹配度不都大于第一阈值时，提取出其中大于第一阈值的匹配度；第二判断单元设置为判断所述大于第一阈值的匹配度的数量是否大于第二阈值，若是，则判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

在一种具体实施方式中，所述SIM卡标识为国际移动用户识别码或手机号码；所述终端标识为国际移动设备识别码。

在一种具体实施方式中，所述与所述SIM卡相关联的若干问题包括：用户的手机号码、服务密码、姓名和身份证号码中的至少一个。

进一步地，所述与所述SIM卡相关联的若干问题还包括：n个最近常用联系人姓名或电话号码，或者m个最近常用应用程序名称。

在一种具体实施方式中，第二判断模块24包括：第二获取单元、比对单元和第三判断单元。

其中，第二获取单元设置为基于所述SIM卡信息从对应的运营商系统中获取与所述SIM卡相关联的若干问题的答案；比对单元设置为将从对应的运营商系统获取的答案与用户输入的答案进行比对；第三判断单元设置为判断所述比对单元的比对是否都成功，若是，则判定用户输入的答案都正确，否则，判定用户输入的答案不都正确。

本公开实施例提供的终端应急解锁系统，当终端解锁失败时，先验证终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，若验证成功则在终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，若用户输入的答案都正确，则解锁所述终端，从而利用终端与SIM卡的关联性实现终端解锁，解锁操作的步骤简单，用户体验良好。

基于相同的技术构思，本公开实施例相应还提供一种移动终端，如图3所示，所述移动终端3包括存储器31和处理器32，所述存储器31中存储有计算机程序，当所述处理器32运行所述存储器31存储的计算机程序时，所述处理器32执行前述终端应急解锁方法。

基于相同的技术构思，本公开实施例相应还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，所述处理器执行前述终端应急解锁方法。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本公开的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本公开进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本公开各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种终端应急解锁方法，其特征在于，包括：

当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM卡信息；

基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡；

若是，则在所述终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；

判断用户输入的答案是否都正确；

若是，则解锁所述终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述SIM卡信息包括：SIM卡标识；

所述基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡，包括：

基于所述SIM卡标识，在对应的运营商系统中查询所述SIM卡在预设时间段内的使用记录；

分别获取各条使用记录所对应的终端标识，以及当前待解锁终端的标识；

计算每条使用记录所对应的终端标识与当前待解锁终端的标识的匹配度；

判断各次计算得出的匹配度是否都大于第一阈值；

若是，则判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

若各次计算得出的匹配度不都大于第一阈值，则提取出其中大于第一阈值的匹配度；

判断所述大于第一阈值的匹配度的数量是否大于第二阈值；

若是，则判定所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述SIM卡标识为国际移动用户识别码或手机号码；所述终端标识为国际移动设备识别码。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述与所述SIM卡相关联的若干问题包括：用户的手机号码、服务密码、姓名和身份证号码中的至少一个。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述与所述SIM卡相关联的若干问题还包括：n个最近常用联系人姓名或电话号码，或者m个最近常用应用程序名称。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断用户输入的答案是否都正确，包括：

基于所述SIM卡信息从对应的运营商系统中获取与所述SIM卡相关联的若干问题的答案；

将从对应的运营商系统获取的答案与用户输入的答案进行比对；

判断比对是否都成功；

若是，则判定用户输入的答案都正确。

8.一种终端应急解锁系统，其特征在于，包括：

获取模块，其设置为当终端解锁失败时，获取所述终端当前使用的SIM卡信息；

第一判断模块，其设置为基于所述SIM卡信息判断所述终端当前使用的SIM卡是否为其常用SIM卡；

显示模块，其设置为在所述第一判断模块判断为所述终端当前使用的SIM卡是其常用SIM卡时，在所述终端屏幕上显示与所述SIM卡相关联的若干问题，以使用户在所述终端上输入各问题的答案；

第二判断模块，其设置为判断用户输入的答案是否都正确；以及，

解锁模块，其设置为在所述第二判断模块判断为用户输入的答案都正确时，解锁所述终端。

9.一种移动终端，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，当所述处理器运行所述存储器存储的计算机程序时，所述处理器执行根据权利要求1至7中任一项所述的终端应急解锁方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，所述处理器执行根据权利要求1至7中任一项所述的终端应急解锁方法。

Images