CN112835653A - 一种业务处理的方法、装置以及系统 - Google Patents

Abstract

本说明书公开了一种业务处理的方法、装置及系统，并具体公开了，在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到该目标业务在当前对应的业务策略，若确定不能从策略系统中获取该业务策略，则判断该用户在过去设定时间内是否执行过目标业务，若确定该用户在过去设定时间内执行过该目标业务，获取该用户在过去设定时间内执行该目标业务的历史业务记录，最后，从该历史业务记录中提取出在过去设定时间内该目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据该第一目标业务策略，执行目标业务。如此，在策略系统出现问题时依然能够保证用户业务正常执行，提高了用户的业务执行效率。

Description

一种业务处理的方法、装置以及系统

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务处理的方法、装置及系统。

背景技术

目前，业务方为用户提供了多种线上业务，以满足各用户的日常业务需求，提高用户的业务执行效率。

在实际应用中，不同的业务往往对应不同的业务策略，这些业务策略通常都由专门的系统来提供，然而，若是在业务执行过程中，提供业务策略的系统出现了诸如宕机、负载过高等情况，则往往无法从该系统中获取到相应的业务策略，从而导致无法执行用户所需的业务或是中断用户当前正在执行的业务，从而给用户的业务执行带来了不便，并降低了用户的业务执行效率。

因此，如何保证提供业务策略的系统出现问题时依然能够保证用户的正常业务执行，则是一个亟待解决的问题。

发明内容

本说明书提供一种业务处理的方法、装置及系统，以部分的解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种业务处理的方法，包括：

在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略；

若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务；

若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录；

从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

可选地，所述目标业务至少包括第一业务环节以及第二业务环节；

若确定当前能够从所述策略系统中获取所述业务策略，所述方法还包括：

将从所述策略系统中获取到的所述业务策略展示给所述用户，以获取所述用户基于所述业务策略发送的业务数据；

将所述业务数据发送给所述策略系统，以使所述策略系统根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第一执行结果并返回；

根据所述策略系统返回的所述第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

可选地，根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务，具体包括：

将所述第一目标业务策略展示给所述用户，以获取所述用户针对所述目标业务策略发送的业务数据；

根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节。

可选地，根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节，具体包括：

在展示所述第一目标业务策略后，判断所述策略系统是否能够根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节；

若是，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节，所述策略系统返回的第一执行结果是所述策略系统根据接收到的所述业务数据执行所述目标业务的第一业务环节得到的；

若否，根据所述第一目标业务策略以及所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第二执行结果，并根据所述第二执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

可选地，若确定所述用户在所述过去设定时间内未执行过所述目标业务，所述方法还包括：

从预设的数据库中获取所述策略系统向所述数据库最近一次同步的所述目标业务对应的业务策略，作为第二目标业务策略，并根据所述第二目标业务策略，执行所述目标业务。

可选地，所述目标业务包括：提现业务。

本说明书提供了一种业务处理的系统，包括：数据处理系统以及策略系统；

所述数据处理系统，用于在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略，若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务，若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录，从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

可选地，所述目标业务至少包括第一业务环节以及第二业务环节；

所述数据处理系统，若确定当前能够从所述策略系统中获取所述业务策略，将从所述策略系统中获取到的所述业务策略展示给所述用户，以获取所述用户基于所述业务策略发送的业务数据，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节；

所述策略系统，向所述数据处理系统发送所述业务策略，并接收所述数据处理系统发送的所述业务数据，根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，并将得到的第一执行结果返回给所述数据处理系统。

可选地，所述数据处理系统，将所述第一目标业务策略展示给所述用户，以获取所述用户针对所述目标业务策略发送的业务数据，根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节。

可选地，所述数据处理系统，在展示所述第一目标业务策略后，判断所述策略系统是否能够根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，若是，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节，若否，根据所述第一目标业务策略以及所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第二执行结果，并根据所述第二执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节；

所述策略系统，接收所述数据处理系统在确定所述策略系统能够执行所述第一业务环节所发送的业务数据，根据所述业务数据，执行所述第一业务环节，并将得到的第一执行结果返回给所述数据处理系统。

可选地，所述数据处理系统在确定所述用户在所述过去设定时间内未执行过所述目标业务，从预设的数据库中获取所述策略系统向所述数据库最近一次同步的所述目标业务对应的业务策略，作为第二目标业务策略，并根据所述第二目标业务策略，执行所述目标业务。

本说明书提供了一种业务处理的装置，包括：

监测模块，用于在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略；

判断模块，用于若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务；

获取模块，用于若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录；

执行模块，用于从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

本说明书提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述业务处理的方法。

本说明书提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述业务处理的方法。

本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

在本说明书提供的业务处理的方法以及系统中，在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到该目标业务在当前对应的业务策略，若确定不能从策略系统中获取该业务策略，则判断该用户在过去设定时间内是否执行过目标业务，若确定该用户在过去设定时间内执行过该目标业务，获取该用户在过去设定时间内执行该目标业务的历史业务记录，最后，从该历史业务记录中提取出在过去设定时间内该目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据该第一目标业务策略，执行目标业务。

从上述内容中可以看出，在用户执行目标业务，若确定无法从策略系统中获取到目标业务对应的业务策略，则可以查询该用户的目标业务的历史业务记录，从该历史业务记录中确定出目标业务对应的业务策略并依据确定出的目标业务对应的业务策略执行目标业务，如此，在策略系统出现问题时依然能够保证用户业务正常执行，提高了用户的业务执行效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，本说明书的示意性实施例及其说明用于解释本说明书，并不构成对本说明书的不当限定。在附图中：

图1为本说明书中一种业务处理的方法流程示意图；

图2为本说明书提供业务处理的系统执行提现业务的详细流程示意图；

图3为本说明书提供的一种业务处理的装置的示意图；

图4为本说明书提供的对应于图1的电子设备示意图。

具体实施方式

为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本说明书技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。

以下结合附图，详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。

图1为本说明书中一种业务处理的方法流程示意图，具体包括以下步骤：

步骤S100，在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略。

本说明书中涉及到一种业务处理的系统，用于执行本说明书中的业务处理的方法，该业务处理的系统包括数据处理系统以及策略系统。其中，数据处理系统主要用于获取目标业务对应的业务策略，并向用户进行展示，以及根据用户基于获取到的业务策略发送的业务数据，执行目标业务。策略系统主要用于保存目标业务对应的业务策略，以及基于业务数据和业务策略的进行数据处理，并将数据处理结果返回给数据处理系统，以支持数据处理系统执行目标业务。

具体实施中，数据处理系统可以监测用户在终端设备(如手机、平板电脑、台式电脑等)或是终端设备上安装的应用(Application，App)上执行的业务操作，在监测到用户执行目标业务时，向预设的策略系统发送策略获取请求，以获取目标业务对应的业务策略，并在发送该策略获取请求的过程中，判断当前是否能够从预设的策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略。

其中，数据处理系统判断当前是否能够从预设的策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略时，可以在向策略系统发送策略获取请求后开始计时，若在设定的时长范围内未接收到策略系统返回的目标业务对应的业务策略，则确定当前不能从预设的策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略，反之，则可以从策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略。

当然，也可以通过其他的方式来确定是否能够从策略系统中获取到上述业务策略。例如，本说明书提供的业务处理的系统中还可以设有一个系统管理单元，该系统管理单元负责记录各系统在当前的运行状况。基于此，若是数据处理系统通过该系统管理单元，查询到策略系统当前处于异常运行的状态，则可以确定在当前不能从策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略，而当查询到策略系统当前处于正常运行的状态，则可以从策略系统中获取到该业务策略。

此步骤中，数据处理系统若确定当前能够从预设的策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略，则可以直接从预设的策略系统中获取目标业务对应的业务策略，并根据获取到的业务策略，执行目标业务。

本说明书中提供的业务处理的方法所涉及的目标业务至少包括第一业务环节以及第二业务环节。在正常的情况下，策略系统将根据用户提供的目标业务的业务数据以及目标业务对应的业务策略，确定目标业务执行后的执行结果，并将该执行结果返回给数据处理系统。而数据处理系统则可以根据用户发送的业务数据以及该执行结果，执行目标业务的第二业务环节。

具体实施中，数据处理系统接收到策略系统返回的目标业务对应的业务策略后，首先将该业务策略发送至用户的终端设备或是App，以在终端设备或是App的业务展示界面中展示给该用户。而后，数据处理系统可以进一步地获取用户在该业务展示界面中基于该业务策略发送的业务数据，并将此业务数据发送给策略系统。策略系统接收到数据处理系统发送过来的业务数据后，将根据该业务数据，执行目标业务的第一业务环节，得到确定目标业务执行后的执行结果(即第一执行结果)，并返回给数据处理系统。最后，数据处理系统在用户发出第二业务环节执行指令后，根据策略系统返回的第一执行结果，执行目标业务的第二业务环节。

本说明书中业务处理的方法可以适用于多种业务场景，例如，在提现业务中，提现业务手续费收取的方式可以作为提现业务对应的业务策略保存在策略系统中。当用户发起提现时，数据处理系统通过用户的终端设备向用户展示提现业务对应的业务策略(如提现手续费率为0.1％)，在用户输入提现金额(如1000元)后，数据处理系统将该提现金额发送给策略系统。策略系统接收到该业务数据后，将确定出此次提现业务执行后对应的执行结果(需要支付的提现手续费用为1元)，而数据处理系统在用户发出确认提现指令后，可以基于策略系统返回的手续费以及该提现金额，执行提现业务。

当然，本说明书中的业务处理的方法还适用于其他的业务场景。例如，在充值业务中，可以将充值时的优惠方式作为充值业务对应的业务策略，保存在策略系统中。当用户进入充值页面时，数据处理系统可以向用户展示从策略系统中获取到的用户充值时的优惠方式(即业务策略)，在用户输入充值金额后，数据处理系统可以将该充值金额发送给策略系统，以使策略系统确定出此次充值业务执行后的优惠金额。数据处理系统可以将策略系统返回的该优惠金额向用户进行展示，并在监测到用户发出确认充值的执行指令后，按照该优惠金额以及该充值金额，执行充值业务。

再例如，在支付业务中，用户进入支付页面后，需要向用户展示可用的优惠券。本说明书中可以将用户可用的各种优惠券形式(如、满减型优惠券、返现型优惠券、折扣型优惠券等)作为支付业务的业务策略，保存在策略系统中。数据处理系统监测到用户发起的支付业务后，从策略系统中获取到该用户可用的优惠券形式，并在支付界面中展示。而后，数据处理系统可以将接收到的用户输入的支付金额以及用户选中的优惠券形式发送给策略系统，由策略系统确定在该支付金额的基础上，用户选中的优惠券形式所对应的具体优惠券，并将该优惠券返回给数据处理系统向用户进行展示。最后，数据处理系统在用户发出确认支付的执行指令后，可以按照用户输入的支付金额以及该优惠券，执行支付业务。

需要说明的是，在不同的业务场景中，用户发送的业务数据也有所不同，例如，在提现业务中，用户发送的业务数据是用户在提现页面输入的提现金额，在充值业务中，用户发送的业务数据是用户在充值页面输入的充值金额，在支付业务中，用户发送的业务数据是用户的支付金额，所以，业务数据的具体形式由具体的业务场景而定，本说明书中不对此进行限定。

进一步地，若数据处理系统无法从预设的策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略时，则可以尝试从用户的历史业务记录中确定用户的目标业务在当前对应的业务策略。

步骤S102，若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务。

具体实施中，数据处理系统确定不能从策略系统中获取业务策略后，则在过去设定时间内的目标业务的历史业务记录中，查询该用户的目标业务的历史业务记录。若是查询到该用户的历史业务记录，则确定该用户在过去设定时间内执行过目标业务，进而可以根据该用户的历史业务记录，确定该用户的目标业务在当前对应的业务策略。

本说明书中目标业务的历史业务记录中至少记录有：目标业务执行的时刻，目标业务执行时所采用的业务策略，用户提供的目标业务的业务数据等。例如，以提现业务为例，提现业务历史业务记录至少包括：历史上每次提现业务执行的时刻、历史上每次提现业务执行的所采用的手续费率、历史上每次提现业务的提现金额等。再例如，在支付业务中，用户可用的优惠券形式作为支付业务的业务策略时，支付业务的历史业务记录至少可以包括：历史上每次执行支付业务的时间、历史上每次支付业务执行时用户可用的优惠券形式、历史上每次支付业务的支付金额等。

其中，上述过去设定时间可以是自业务上线开始到当前时刻的这段时间，也可以是策略系统最近一次更新业务策略的时间到当前时刻的这段时间，当然也可以是设定的时长(如最近一月、最近一周、最近一天等)。实际应用中，过去设定时间可以根据具体业务需求设立，本说明书中不对此进行限定。

步骤S104，若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录。

步骤S106，从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

在上述步骤中，若确定用户在过去设定时间内执行过目标业务，则数据处理系统获取该用户在过去设定时间内执行目标业务的历史业务记录，并从获取的历史业务记录中确定出在过去设定时间内目标业务对应的业务策略，并将该业务策略作为目标业务当前对应的业务策略，(即，第一目标业务策略)，最后根据该第一目标业务策略，执行目标业务。

具体的，数据处理系统从用户的历史业务记录中确定第一目标业务策略时，可以将历史业务记录中用户最近一次执行目标业务时所采用的目标业务的业务策略，作为用户当前执行的目标业务对应的目标策略，(即，第一目标业务策略)。

例如，假设目标业务为话费充值业务，话费充值业务对应的业务策略，即为充值时的优惠方式，当数据处理系统确定无法从策略系统中获取到用户正在执行的话费充值业务在当前对应的优惠方式时，则可以获取该用户的历史业务记录。数据处理系统从获取到的历史业务记录中，确定用户最近一次话费充值时对应的优惠方式为：9.5折支付，则可以确定用户执行的话费充值业务在当前对应的业务策略为：9.5折支付。

当然，数据处理系统还可以获取用户在过去设定时间内执行过的目标业务对应的所有业务策略，而后，通过统计分析估算出目标业务对应的业务策略，并将该业务策略作为用户当前执行的目标业务对应的目标策略，(即，第一目标业务策略)。

例如，假设目标业务为提现业务，提现业务对应的业务策略，即为提现业务手续费收取的方式。当数据处理系统确定无法从策略系统中获取到用户正在执行的提现业务在当前对应的手续费收取的方式时，可以获取用户针对该提现业务的历史业务记录，从获取到的历史业务记录中确定出，该用户在过去设定时间内执行过的四次提现业务，这四次提现业务对应的手续费收取的方式分别为：手续费率为0.1％、手续费率为0.1％、手续费率为0.14％、手续费率为0.1％。而后，数据处理系统可以确定出这四次提现业务对应的平均手续费率为0.11％，进而将该平均手续费率为0.11％，作为用户正在执行的提现业务在当前对应的手续费收取的方式。

当然，数据处理系统也可以根据历史业务记录，确定出使用次数最多的业务策略，作为目标业务在当前对应的业务策略。继续沿用上例，数据处理系统对这四次提现业务对应的手续费收取的方式进行统计后，确定出采用次数最多的手续费收取的方式为：手续费率为0.10％，因此，数据处理系统可以将确定出的采用次数最多的手续费收取的方式(手续费率为0.10％，)，作为用户正在执行的提现业务在当前对应的手续费收取的方式。

本说明书中，数据处理系统在获取到上述第一目标业务策略后，可以先将第一目标业务策略展示给用户，然后获取用户通过终端设备或是App针对目标业务策略发送的业务数据，接着，根据该业务数据，执行目标业务的第一业务环节以及目标业务的第二业务环节。

在实际应用中，数据处理系统在将第一目标业务策略展示给用户后，需要等待接收用户发送的基于该第一目标业务策略目标数据的业务数据，而后才能根据用户发送的业务数据执行目标业务。在此期间，业务处理系统中的策略系统可能已经恢复正常，也就是说，数据处理系统接收到用户发送的业务数据后，原先可能处于异常运行状态的策略系统，此时可能恢复了正常的运行状态，从而能够正常的执行目标业务的第一业务环节。对于这种情况来说，为了保证业务处理结果的准确性，理应以策略系统中保存的目标业务对应的业务策略为准，来执行目标业务。

因此，本说明书中，数据处理系统在接收到用户发送的业务数据之后，还可以进一步地判断策略系统是否能够执行目标业务的第一业务环节。其中，数据处理系统判断策略系统是否能够执行目标业务的第一业务环节的方式，与上述数据处理系统判断当前是否能够从预设的策略系统中获取到目标业务在当前对应的业务策略的方式相似，故不再一一赘述。

具体实施中，当数据处理系统确定策略系统能够执行目标业务的第一业务环节时，则将用户发送的业务数据发送给策略系统。策略系统接收到数据系统发送的业务数据后，根据该业务数据以及目标业务对应的业务策略，执行第一业务环节，得到第一执行结果，并将该第一执行结果返回给数据处理系统。随后，数据处理系统根据该第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

而当数据处理系统确定策略系统不能执行目标业务的第一业务环节时，数据处理系统根据获取到的第一目标业务策略和用户发送的业务数据，来执行第一业务环节，得到第二执行结果，并根据该第二执行结果，执行目标业务的第二业务环节。

需要说明的是，本说明书中第一执行结果是策略系统根据接收到的业务数据执行目标业务的第一业务环节得到的，而第二执行结果是数据处理系统在策略系统无法执行目标业务的第一业务环节的情况下，根据获取到的第一目标业务策略和用户发送的业务数据，主动执行第一业务环节后得到的。在策略系统无法执行第一业务环节的情况下，数据处理系统可以代替策略系统，来执行第一业务环节。

从上述内容中可以看出，在用户执行目标业务时，若数据处理系统确定无法从策略系统中获取到目标业务对应的业务策略，则可以查询该用户的目标业务的历史业务记录，从该历史业务记录中确定出目标业务对应的业务策略，并依据确定出的目标业务对应的业务策略执行目标业务，如此，在策略系统出现问题时依然能够保证用户业务正常执行，提高了用户的业务执行效率。

本说明书的步骤102中，数据处理系统若未能在过去设定时间内的目标业务的历史业务记录中，查询到该用户的历史业务记录，则确定该用户在过去设定时间内未执行过目标业务(如，对于首次执行目标业务的用户来说，该用户在过去设定时间内未执行过目标业务)。此时，数据处理系统可以从预设的数据库中获取策略系统向数据库最近一次同步的目标业务对应的业务策略，作为第二目标业务策略，并根据该第二目标业务策略，执行目标业务。

策略系统可以定时向数据库同步目标业务对应的业务策略，所以，数据处理系统一旦确定无法获取到用户的历史业务记录，则可以从数据库中获取到策略系统同步业务策略，来执行目标业务。其中，该数据库中可以记录策略系统针对目标业务同步的所有业务策略，也可以只存储策略系统最近同步的业务策略。

需要说明的是，本说明书中的第一目标业务策略，是数据处理系统从用户自己的历史业务记录中确定出来的，而第二目标业务策略，是数据处理系统从与策略系统进行业务策略同步的数据库中获取的。第一目标业务策略与第二目标业务策略可能是相同的，也可能是不同的。

进一步地，数据处理系统根据第二目标业务策略，执行目标业务的具体执行步骤，与数据处理系统根据第一目标业务策略，执行目标业务的执行步骤基本相同，故不再一一赘述。

下面将以目标业务为提现业务，详细阐述本说明书中的业务处理的流程示意图，具体参见图2。

如图2所示，数据处理系统监测到用户发起提现业务(目标业务)后，向策略系统发送查询手续费率的请求，若接收到计费系统返回的手续费率，则该手续费率即为此次提现业务对应手续费率；若未得到策略系统返回的手续费率，则查询该用户的历史提现记录(即上述提到的历史业务记录)，并获取最近一次提现时所采用的手续费率，作为此次提现业务对应手续费率；若未能查询到该用户的历史提现记录，则从与策略系统进行业务策略同步的数据库中，获取策略系统最近一次同步的提现业务对应手续费率，作为此次提现业务对应手续费率。随后，通过用户终端设备的展示界面，将确定出的此次提现业务对应手续费率展示给用户。

接着，数据处理系统接收到用户终端设备发送过来的提现金额后，若确定策略系统能够执行第一业务环节，则将该提现金额发送给策略系统，由策略系统按照自身存储的提现业务在当前的手续费率，确定出此次提现业务执行后用户应支付的手续费，并返回给数据处理系统，相应的，数据处理系统可以按照策略系统返回的手续费，执行本次提现业务；而若确定策略系统无法执行第一业务环节，数据处理系统可以根据从用户的历史提现记录或数据库中获取到的此次提现业务对应手续费率，确定出此次提现业务执行后用户应支付的手续费，并向用户展示此次提现业务执行后用户应支付的手续费。数据处理系统在接收到用户发出的确认支付指令后，可以按照自身确定出的手续费，执行提现业务。

需要说明的是，对于诸如充值业务、支付业务等其他业务场景来说，具体的业务处理流程与图2中提现业务的处理流程相似，故不再一一赘述。

以上为本说明书的一个或多个实施例提供的业务处理的方法，基于同样的思路，本说明书还提供了相应的业务处理的装置，如图3所示。

图3为本说明书提供的一种业务处理的装置示意图，具体包括：

监测模块301，用于在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略；

判断模块302，用于若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务；

获取模块303，用于若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录；

执行模块304，用于从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

可选地，所述目标业务至少包括第一业务环节以及第二业务环节；

所述判断模块302若确定当前能够从所述策略系统中获取所述业务策略，所述获取模块303还用于，将从所述策略系统中获取到的所述业务策略展示给所述用户，以获取所述用户基于所述业务策略发送的业务数据；将所述业务数据发送给所述策略系统，以使所述策略系统根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第一执行结果并返回；

所述执行模块304具体用于，根据所述策略系统返回的所述第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

可选地，所述执行模块304具体用于，将所述第一目标业务策略展示给所述用户，以获取所述用户针对所述目标业务策略发送的业务数据；根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节。

可选地，所述执行模块304具体用于，在展示所述第一目标业务策略后，判断所述策略系统是否能够根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节；若是，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节，所述策略系统返回的第一执行结果是所述策略系统根据接收到的所述业务数据执行所述目标业务的第一业务环节得到的；若否，根据所述第一目标业务策略以及所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第二执行结果，并根据所述第二执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

可选地，所述获取模块303还用于，从预设的数据库中获取所述策略系统向所述数据库最近一次同步的所述目标业务对应的业务策略，作为第二目标业务策略；

所述执行模块304还用于，根据所述第二目标业务策略，执行所述目标业务。

可选地，所述目标业务包括：提现业务。

本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序可用于执行上述图1提供的业务处理的方法。

本说明书还提供了图4所示的电子设备的示意结构图。如图4所述，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，以实现上述图1所述的业务处理的方法。当然，除了软件实现方式之外，本说明书并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (14)

1.一种业务处理的方法，其特征在于，包括：

在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略；

若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务；

若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录；

从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标业务至少包括第一业务环节以及第二业务环节；

若确定当前能够从所述策略系统中获取所述业务策略，所述方法还包括：

将从所述策略系统中获取到的所述业务策略展示给所述用户，以获取所述用户基于所述业务策略发送的业务数据；

将所述业务数据发送给所述策略系统，以使所述策略系统根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第一执行结果并返回；

根据所述策略系统返回的所述第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务，具体包括：

将所述第一目标业务策略展示给所述用户，以获取所述用户针对所述目标业务策略发送的业务数据；

根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节，具体包括：

在展示所述第一目标业务策略后，判断所述策略系统是否能够根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节；

若是，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节，所述策略系统返回的第一执行结果是所述策略系统根据接收到的所述业务数据执行所述目标业务的第一业务环节得到的；

若否，根据所述第一目标业务策略以及所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第二执行结果，并根据所述第二执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，若确定所述用户在所述过去设定时间内未执行过所述目标业务，所述方法还包括：

从预设的数据库中获取所述策略系统向所述数据库最近一次同步的所述目标业务对应的业务策略，作为第二目标业务策略，并根据所述第二目标业务策略，执行所述目标业务。

6.如权利要求1～5任一项所述的方法，其特征在于，所述目标业务包括：提现业务。

7.一种业务处理的系统，其特征在于，包括：数据处理系统以及策略系统；

所述数据处理系统，用于在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略，若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务，若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录，从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述目标业务至少包括第一业务环节以及第二业务环节；

所述数据处理系统，若确定当前能够从所述策略系统中获取所述业务策略，将从所述策略系统中获取到的所述业务策略展示给所述用户，以获取所述用户基于所述业务策略发送的业务数据，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节；

所述策略系统，向所述数据处理系统发送所述业务策略，并接收所述数据处理系统发送的所述业务数据，根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，并将得到的第一执行结果返回给所述数据处理系统。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述数据处理系统，将所述第一目标业务策略展示给所述用户，以获取所述用户针对所述目标业务策略发送的业务数据，根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节以及所述目标业务的第二业务环节。

10.如权利要求9所述的系统，其特征在于，所述数据处理系统，在展示所述第一目标业务策略后，判断所述策略系统是否能够根据所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，若是，将所述业务数据发送给所述策略系统，并根据所述策略系统返回的第一执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节，若否，根据所述第一目标业务策略以及所述业务数据，执行所述目标业务的第一业务环节，得到第二执行结果，并根据所述第二执行结果，执行所述目标业务的第二业务环节；

所述策略系统，接收所述数据处理系统在确定所述策略系统能够执行所述第一业务环节所发送的业务数据，根据所述业务数据，执行所述第一业务环节，并将得到的第一执行结果返回给所述数据处理系统。

11.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述数据处理系统在确定所述用户在所述过去设定时间内未执行过所述目标业务，从预设的数据库中获取所述策略系统向所述数据库最近一次同步的所述目标业务对应的业务策略，作为第二目标业务策略，并根据所述第二目标业务策略，执行所述目标业务。

12.一种业务处理的装置，其特征在于，包括：

监测模块，用于在监测到用户执行目标业务时，确定当前是否能够从预设的策略系统中获取到所述目标业务在当前对应的业务策略；

判断模块，用于若确定不能从所述策略系统中获取所述业务策略，判断所述用户在过去设定时间内是否执行过所述目标业务；

获取模块，用于若确定所述用户在所述过去设定时间内执行过所述目标业务，获取所述用户在所述过去设定时间内执行所述目标业务的历史业务记录；

执行模块，用于从所述历史业务记录中提取出在所述过去设定时间内所述目标业务对应的业务策略，作为第一目标业务策略，并根据所述第一目标业务策略，执行所述目标业务。

13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述权利要求1～6任一项所述的方法。

14.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1～6任一项所述的方法。

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