CN112822791A - 信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备 - Google Patents

信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备，该上报方法包括：记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息；从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。

Description

信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其是指一种信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备。
背景技术
当终端在连接态遭遇了无线链路问题，将会触发无线链路失败(Radio LinkFailure，RLF)；当终端在切换过程中发生了问题，将会触发切换失败(Handover failure，HOF)。发生失败后终端将尝试选择一个小区，发起连接重建。终端可以记录终端发生无线链路失败或切换失败时的各种参数，在后续过程中上报给网络侧，用于后续的网络侧优化。
当终端在空闲态发起连接建立时发生了问题，将会回到空闲态，同时可以记录发生失败的相关参数；当终端在非激活态发起连接恢复时发生了问题，终端也可以记录发生失败的相关参数信息。这两种都属于接入失败(Connection Establishment Failure，CEF)的范畴。当终端后续建立连接时/后，可以将相关记录上报给网络侧，用于后续的网络侧优化。
当前的RLF/HOF/CEF上报的流程为：
当终端保存了失败相关信息之后，可以在连接建立完成消息/连接恢复完成消息/切换完成消息等上行信令中上报可用指示，向网络侧指示终端保存有失败相关信息。
如果网络侧想要终端上报，则向终端发送请求，要求终端上报。信令一般为终端信息请求(UE Information Request)消息；终端收到网络发送的请求消息后，将相关失败记录发送给网络。信令一般为终端信息响应(UE Information Response)消息。
如果终端上报可用指示后，网络没有发送请求上报信息，则终端最多可以保存记录48小时，在48小时之内的各完成消息中，都可以携带可用指示给网络侧。网络侧可以根据自身需求来决定是否，以及何时来要求终端发生失败记录信息。
当网络侧收到相关终端上报的记录时，可以解析得到终端实际发生失败的原小区(即终端记录相关失败信息时所在的小区)，并将从终端收到的该终端记录在接口消息中发送回终端实际发生失败的原小区，用于该原小区参数的优化。在长期演进(Long TermEvolution，LTE)系统中，仅当基站间有X2接口时，才可以发送相关信息。在新空口(NewRadio，NR)系统中，当两个基站间有X2/Xn接口时，也可以直接通过RLF指示消息回传终端上报的相关失败记录信息。如果终端上报的基站与终端发生失败的基站可以连接到同一个核心网设备，则也可以通过该核心网设备直接找到终端发生失败所在的基站，进行信息回传。
在已有的交互行为中，可以通过X2或Xn接口或经过相同的核心网设备回传相关失败记录信息。但是如果实际终端记录失败内容以及上报接入内容的基站相隔较远，有可能不隶属于相同的核心网节点；或者如果在跨系统上报的情况下，接收终端失败信息上报的网络需要将该终端失败信息路由回终端发生失败的原小区。当前终端上报的信息中与网络标识相关的内容仅包括终端发生失败小区的全球唯一标识CGI。但是跨系统上报或同系统上报但隶属于不同核心网设备时，当前基站无法直接根据CGI信息找到终端的原小区。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备，以解决现有技术中某些场景下接收终端失败信息上报的网络无法将该终端失败信息路由回终端发生失败的原小区的问题。
为了解决上述问题，本发明实施例提供一种信息上报方法，应用于终端，包括：
记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
其中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
其中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
其中，所述向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息，包括：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
其中，所述向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息，包括：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例还提供一种信息处理方法，应用于第二网络侧设备，包括：
接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
其中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
其中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
其中，所述接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，包括：
接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
其中，所述接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，包括：
接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例还提供一种信息处理方法，应用于第二核心网设备，包括：
接收第二网络侧设备发送的所述终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
其中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
其中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
本发明实施例还提供一种信息上报装置，应用于终端，包括：
记录模块，用于记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
上报模块，用于向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
本发明实施例还提供一种终端，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述收发机在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
其中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
其中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
其中，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
其中，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例还提供一种信息处理装置，应用于第二网络侧设备，包括：
第一接收模块，用于接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
第一发送模块，用于在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
本发明实施例还提供一种网络侧设备，所述网络侧设备为第二网络侧设备，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述收发机在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
其中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
其中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
其中，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
其中，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例还提供一种信息处理装置，应用于第二核心网设备，包括：
第二接收模块，用于接收第二网络侧设备发送的所述终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
确定模块，用于根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
第二发送模块，用于将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
本发明实施例还提供一种核心网设备，所述核心网设备为第二核心网设备，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述收发机在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收第二网络侧设备发送的所述终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
其中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
其中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息上报方法的步骤；或者，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息处理方法的步骤。
本发明的上述技术方案至少具有如下有益效果：
本发明实施例的信息上报、处理方法、终端、网络侧设备及核心网设备，在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
附图说明
图1表示本发明实施例提供的信息上报方法的步骤流程图；
图2表示本发明实施例提供的信息处理方法的步骤流程图之一；
图3表示本发明实施例提供的信息处理方法的步骤流程图之二；
图4表示本发明实施例提供的示例的交互示意图；
图5表示本发明实施例提供的信息上报装置的结构示意图；
图6表示本发明实施例提供的终端的结构示意图；
图7表示本发明实施例提供的信息处理装置的结构示意图之一；
图8表示本发明实施例提供的网络侧设备的结构示意图；
图9表示本发明实施例提供的信息处理装置的结构示意图之二；
图10表示本发明实施例提供的核心网设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。
如图1所示，本发明实施例提供一种信息上报方法，应用于终端，包括：
步骤11，记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息。
本步骤中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据所述第一网络侧设备所在的跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备。
步骤12，向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
可选的，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC(Tracking Area Code)或者跟踪区识别码TAI；其中，TAI具体包括：PLMN(Public Land Mobile Network，公共陆地移动网络)+TAC。
可选的，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息。
此种情况下，所述失败相关信息还包括：
小区信息，包括本小区与邻小区的标识信息与测量结果信息；
地理位置信息，例如全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)信息；
失败的小区信息，发生失败的小区标识，例如全球小区唯一标识(Cell GlobalIdentifier，CGI)；
重建小区标识；
触发无线链路失败的原因，例如定时器T310超时，随机接入问题，无线链路控制(Radio Link Control，RLC)达到最大重传次数等；
发送的前导码preamble次数；
是否发生前导码preamble碰撞；
是否达到最大发送功率；
蓝牙(BlueTooth)/无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)相关记录。
或者，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息。
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
此种情况下，所述失败相关信息还包括：
小区信息，包括本小区与邻小区的标识信息与测量结果信息；
地理位置信息，例如全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)信息；
失败的小区信息，发生失败的小区标识，例如全球小区唯一标识(Cell GlobalIdentifier，CGI)；
发送的前导码preamble次数；
是否发生前导码preamble碰撞；
是否达到最大发送功率；
蓝牙/无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)相关记录。
作为一个可选实施例，步骤12包括：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
换言之，如果终端发生失败的小区和终端上报失败相关信息的小区属于相同RAT，则在终端上报的第一上行消息中直接携带失败相关信息。
作为另一个可选实施例，步骤12包括：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
换言之，如果终端发生失败的小区和终端上报失败相关信息的小区属于不同RAT，则在终端上报的第二上行消息中携带异系统容器(即异系统container)，在异系统容器中携带失败相关信息，和/或，在异系统容器之外携带失败相关信息。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
如图2所示，本发明实施例还提供一种信息处理方法，应用于第二网络侧设备，包括：
步骤21，接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
步骤22，将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据所述第一网络侧设备所在的跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备。
可选的，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC(Tracking Area Code)或者跟踪区识别码TAI；其中，TAI具体包括：PLMN(Public Land Mobile Network，公共陆地移动网络)+TAC。
可选的，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息。
此种情况下，所述失败相关信息还包括：
小区信息，包括本小区与邻小区的标识信息与测量结果信息；
地理位置信息，例如全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)信息；
失败的小区信息，发生失败的小区标识，例如全球小区唯一标识(Cell GlobalIdentifier，CGI)；
重建小区标识；
触发无线链路失败的原因，例如定时器T310超时，随机接入问题，无线链路控制(Radio Link Control，RLC)达到最大重传次数等；
发送的前导码preamble次数；
是否发生前导码preamble碰撞；
是否达到最大发送功率；
蓝牙(BlueTooth)/无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)相关记录。
或者，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息。
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
此种情况下，所述失败相关信息还包括：
小区信息，包括本小区与邻小区的标识信息与测量结果信息；
地理位置信息，例如全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)信息；
失败的小区信息，发生失败的小区标识，例如全球小区唯一标识(Cell GlobalIdentifier，CGI)；
发送的前导码preamble次数；
是否发生前导码preamble碰撞；
是否达到最大发送功率；
蓝牙/无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)相关记录。
作为一个可选实施例，步骤21包括：
接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。即如果终端发生失败的小区和终端上报失败相关信息的小区属于相同RAT，则在终端上报的第一上行消息中直接携带失败相关信息。
作为另一个可选实施例，步骤21
接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。即如果终端发生失败的小区和终端上报失败相关信息的小区属于不同RAT，则在终端上报的第二上行消息中携带异系统容器(即异系统container)，在异系统容器中携带失败相关信息，和/或，在异系统容器之外携带失败相关信息。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
如图3所示，本发明实施例还提供一种信息处理方法，应用于第二核心网设备，包括：
步骤31，接收第二网络侧设备发送的所述终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息。
本步骤中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
步骤32，根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
本步骤中，第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据所述第一网络侧设备所在的跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备。
步骤33，将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。第一核心网设备将终端的失败相关信息发送给第一网络侧设备，第一网络侧设备可根据该失败相关信息对第一网络侧设备进行优化。
可选的，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC(Tracking Area Code)或者跟踪区识别码TAI；其中，TAI具体包括：PLMN(Public Land Mobile Network，公共陆地移动网络)+TAC。
可选的，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息。
此种情况下，所述失败相关信息还包括：
小区信息，包括本小区与邻小区的标识信息与测量结果信息；
地理位置信息，例如全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)信息；
失败的小区信息，发生失败的小区标识，例如全球小区唯一标识(Cell GlobalIdentifier，CGI)；
重建小区标识；
触发无线链路失败的原因，例如定时器T310超时，随机接入问题，无线链路控制(Radio Link Control，RLC)达到最大重传次数等；
发送的前导码preamble次数；
是否发生前导码preamble碰撞；
是否达到最大发送功率；
蓝牙(BlueTooth)/无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)相关记录。
或者，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息。
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
此种情况下，所述失败相关信息还包括：
小区信息，包括本小区与邻小区的标识信息与测量结果信息；
地理位置信息，例如全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)信息；
失败的小区信息，发生失败的小区标识，例如全球小区唯一标识(Cell GlobalIdentifier，CGI)；
发送的前导码preamble次数；
是否发生前导码preamble碰撞；
是否达到最大发送功率；
蓝牙/无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)相关记录。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
为了更清楚的描述本发明实施例提供的方法，下面结合几个示例进行描述，示例中终端发生失败的失败相关信息至少包括：发生失败的小区标识CGI以及发生失败的小区所在的跟踪区TA信息。
示例一，终端在NR系统记录失败相关信息，跨系统在LTE上报失败相关信息
当终端在NR记录失败相关信息后，如果移动到LTE系统，发送可用指示后，网络要求终端上报，则终端在向LTE小区发送的终端信息响应消息中携带关于在NR小区发生失败的异系统容器(可称为NR容器)。可以在该异系统容器中携带跟踪区信息和CGI；但是由于LTE基站可能由于版本不够无法解析该异系统容器，此时则需要在终端信息响应消息的NR容器之外，同时携带CGI信息以及跟踪区信息。
如图4所示，当LTE基站收到该终端的失败相关信息之后，由于终端记录与上报所连接的基站属于不同RAT，则没有直连接口，需要通过核心网设备中转。当接收上报的基站将终端的失败相关信息上报给终端所连接的第二核心网设备之后，第二核心网设备需要根据TA信息，确定终端记录失败相关信息的原小区(即第一网络侧设备)所在的RAT以及第一核心网设备。对于RAT信息，如果TAC为2字节长度，则原基站属于LTE系统，如果TAC为3字节长度，则原基站属于NR系统。终端记录失败相关信息的原小区所在的第一核心网设备收到该终端的失败相关信息后，将终端的失败相关信息回传到原NR基站所连接的第一核心网设备进而传递到原NR基站。NR基站可以再通过CGI信息确定基站内的终端发生失败的原小区。
示例二终端在LTE系统记录失败相关信息，跨系统在NR上报失败相关信息
当终端在LTE记录失败相关信息后，如果移动到NR系统，发送可用指示后，网络要求终端上报，则终端在向NR小区发送的终端信息响应消息中携带关于在LTE小区发生失败的异系统容器(可称为LTE容器)。NR基站如果兼容LTE则可以通过解析该LTE容器解析其中的CGI信息和TA信息，如果不兼容则无法解析该LTE容器，或者为了算法简单而不解析该LTE容器。则需要在终端信息响应消息的LTE容器之内或者之外，在上报CGI的同时，也携带TA信息。
如图4所示，当NR基站收到该终端的失败相关信息之后，将终端失败相关信息上报给终端所连接的第二核心网设备，第二核心网设备通过TA信息确定路由路径，将终端的失败相关信息回传到原LTE基站所连接的第一核心网设备进而传递到原LTE基站。原LTE基站可以进一步通过CGI信息确定基站内的终端发生失败的原小区。
示例三，终端在同系统内记录失败相关信息与上报
当终端在LTE/NR记录失败信息后，如果经过较长时间之后，才在相同的系统中向网络发送可用指示，则终端记录失败相关信息的基站与终端上报失败相关信息的基站可能属于不同的核心网设备，例如不同的MME(Mobility Management Entity，移动管理功能)/AMF(AuthenticationManagementFunction，认证管理功能)。如果网络要求终端上报，则终端在终端信息响应消息中携带关于在系统内发生失败的失败相关信息。
如图4所示，当基站收到该终端的失败相关信息之后，如果与终端发生失败的原基站不连接到相同的核心网设备，则需要通过核心网设备中转。接收终端失败相关信息上报的基站向该终端连接的核心网设备发送该终端的失败相关信息，核心网实体通过TA信息确定路由路径，将终端失败相关信息回传到原基站所连接的核心网设备进而传递到原基站。原基站可以进一步通过CGI信息确定基站内的终端发生失败的原小区。
进一步的，原小区收到终端失败相关信息后，可用于后续的参数优化。例如，针对HOF失败，可以判断切换参数是否设置的合理，例如随机接入信道配置参数等。
如图5所示，本发明实施例还提供一种信息上报装置，应用于终端，包括：
记录模块51，用于记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
上报模块52，用于向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
可选的，本发明的上述实施例中，所述上报模块包括：
第一上报子模块，用于在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述上报模块包括：
第二上报子模块，用于在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例中还提供了信息上报装置，由于信息上报装置解决问题的原理与本发明实施例中信息上报方法相似，因此该装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再敷述。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
需要说明的是，本发明实施例提供的信息上报装置是能够执行上述信息上报方法的装置，则上述信息上报方法的所有实施例均适用于该装置，且均能达到相同或相似的有益效果。
如图6所示，本发明实施例还提供一种终端，包括：收发机620、存储器610、处理器600及存储在所述存储器610上并可在所述处理器600上运行的计算机程序，所述收发机620在处理器600的控制下接收和发送数据，所述处理器600用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
可选的，本发明的上述实施例中，所述处理器600还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述处理器600还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例中还提供了终端，由于终端解决问题的原理与本发明实施例中信息上报方法相似，因此该终端的实施可以参见方法的实施，重复之处不再敷述。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
需要说明的是，本发明实施例提供的终端是能够执行上述信息上报方法的终端，则上述信息上报方法的所有实施例均适用于该终端，且均能达到相同或相似的有益效果。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息上报方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random AccessMemory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。
如图7所示，本发明实施例还提供一种信息处理装置，应用于第二网络侧设备，包括：
第一接收模块71，用于接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
第一发送模块72，用于将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
可选的，本发明的上述实施例中，所述第一接收模块包括：
第一接收子模块，用于接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述第一接收模块包括：
第二接收子模块，用于接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例中还提供了信息处理装置，由于信息处理装置解决问题的原理与本发明实施例中信息处理方法相似，因此该装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再敷述。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
需要说明的是，本发明实施例提供的信息处理装置是能够执行上述信息处理方法的装置，则上述信息处理方法的所有实施例均适用于该装置，且均能达到相同或相似的有益效果。
如图8所示，本发明实施例还提供一种网络侧设备，所述网络侧设备为第二网络侧设备，包括：收发机820、存储器810、处理器800及存储在所述存储器810上并可在所述处理器800上运行的计算机程序，所述收发机820在处理器800的控制下接收和发送数据，所述处理器800用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
可选的，本发明的上述实施例中，所述处理器800还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述处理器800还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
本发明实施例中还提供了网络侧设备，由于网络侧设备解决问题的原理与本发明实施例中信息处理方法相似，因此该网络侧设备的实施可以参见方法的实施，重复之处不再敷述。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
需要说明的是，本发明实施例提供的信息处理装置是能够执行上述信息处理方法的装置，则上述信息处理方法的所有实施例均适用于该装置，且均能达到相同或相似的有益效果。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random AccessMemory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。
如图9所示，本发明实施例还提供一种信息处理装置，应用于第二核心网设备，包括：
第二接收模块91，用于接收第二网络侧设备发送的所述终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
确定模块92，用于根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
第二发送模块93，用于将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
可选的，本发明的上述实施例中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
本发明实施例中还提供了信息处理装置，由于信息处理装置解决问题的原理与本发明实施例中信息处理方法相似，因此该装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再敷述。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
需要说明的是，本发明实施例提供的信息处理装置是能够执行上述信息处理方法的装置，则上述信息处理方法的所有实施例均适用于该装置，且均能达到相同或相似的有益效果。
如图10所示，本发明实施例还提供一种核心网设备，所述核心网设备为第二核心网设备，包括：收发机120、存储器110、处理器100及存储在所述存储器110上并可在所述处理器100上运行的计算机程序，所述收发机120在处理器100的控制下接收和发送数据，所述处理器100用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收第二网络侧设备发送的所述终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
可选的，本发明的上述实施例中，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
可选的，本发明的上述实施例中，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
本发明实施例中还提供了核心网设备，由于核心网设备解决问题的原理与本发明实施例中信息处理方法相似，因此该核心网设备的实施可以参见方法的实施，重复之处不再敷述。
综上，本发明实施例在终端上报终端发生失败的失败相关信息时携带发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息，从而在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，使得第二网络侧设备所属的第二核心网设备能够根据跟踪区信息确定第一网络侧设备所属的第一核心网设备，从而通过第一核心网设备将失败相关信息发送至第一网络侧设备，解决了第二网络侧设备无法获知终端记录失败相关信息所在节点的路由相关信息而无法将终端的失败相关信息回传至第一网络侧设备的问题。
需要说明的是，本发明实施例提供的信息处理装置是能够执行上述信息处理方法的装置，则上述信息处理方法的所有实施例均适用于该装置，且均能达到相同或相似的有益效果。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random AccessMemory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。
以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (30)

1.一种信息上报方法，应用于终端，其特征在于，包括：
记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息，包括：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息，包括：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
6.一种信息处理方法，应用于第二网络侧设备，其特征在于，包括：
接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，包括：
接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，包括：
接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
11.一种信息处理方法，应用于第二核心网设备，其特征在于，包括：
接收第二网络侧设备发送的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
14.一种信息上报装置，应用于终端，其特征在于，包括：
记录模块，用于记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
上报模块，用于向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
15.一种终端，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；其特征在于，所述收发机在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
记录终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
向所述终端接入的第二网络侧设备上报所述失败相关信息。
16.根据权利要求15所述的终端，其特征在于，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
17.根据权利要求15所述的终端，其特征在于，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
18.根据权利要求15所述的终端，其特征在于，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于相同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
19.根据权利要求15所述的终端，其特征在于，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
在第一网络侧设备与第二网络侧设备为基于不同无线接入技术RAT的网络侧设备的情况下，向所述第二网络侧设备发送第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
20.一种信息处理装置，应用于第二网络侧设备，其特征在于，包括：
第一接收模块，用于接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
第一发送模块，用于在所述第一网络侧设备和所述第二网络侧设备属于不同的核心网设备的情况下，将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
21.一种网络侧设备，所述网络侧设备为第二网络侧设备，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；其特征在于，所述收发机在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
将所述失败相关信息发送至所述第二网络侧设备所属的第二核心网设备；其中，所述跟踪区信息用于指示所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备的路由信息。
22.根据权利要求21所述的网络侧设备，其特征在于，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
23.根据权利要求21所述的网络侧设备，其特征在于，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
24.根据权利要求21所述的网络侧设备，其特征在于，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的第一上行消息，所述第一上行消息中携带所述失败相关信息。
25.根据权利要求21所述的网络侧设备，其特征在于，所述处理器还用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收终端上报的第二上行消息，所述第二上行消息中携带与所述第一网络侧设备所属的RAT对应的异系统容器；
其中，所述失败相关信息设置于所述异系统容器中；和/或，所述失败相关信息设置于所述第二上行消息中所述异系统容器之外的位置。
26.一种信息处理装置，应用于第二核心网设备，其特征在于，包括：
第二接收模块，用于接收第二网络侧设备发送的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
确定模块，用于根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
第二发送模块，用于将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
27.一种核心网设备，所述核心网设备为第二核心网设备，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；其特征在于，所述收发机在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于读取存储器中的程序，执行下列操作：
接收第二网络侧设备发送的终端发生失败时的失败相关信息，所述失败相关信息包括：终端发生失败的第一网络侧设备所在的跟踪区信息；
根据所述跟踪区信息，确定所述第一网络侧设备所属的第一核心网设备；
将所述失败相关信息发送给所述第一核心网设备。
28.根据权利要求27所述的核心网设备，其特征在于，所述终端发生失败的失败相关信息为下述任意一项：
终端发生无线链路失败的失败相关信息；
终端发生切换失败的失败相关信息；
终端发生连接建立失败的失败相关信息；
终端发生连接恢复失败的失败相关信息。
29.根据权利要求27所述的核心网设备，其特征在于，所述跟踪区信息包括：跟踪区代码TAC或者跟踪区识别码TAI。
30.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的信息上报方法的步骤；或者，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求6至10中任一项所述的信息处理方法的步骤；或者，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求11至13中任一项所述的信息处理方法的步骤。
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