CN112785229A - 一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统 - Google Patents

一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统 Download PDF

Info

Publication number
CN112785229A
CN112785229A CN202110086087.9A CN202110086087A CN112785229A CN 112785229 A CN112785229 A CN 112785229A CN 202110086087 A CN202110086087 A CN 202110086087A CN 112785229 A CN112785229 A CN 112785229A
Authority
CN
China
Prior art keywords
product
user
module
screening
products
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN202110086087.9A
Other languages
English (en)
Inventor
郑锦葵
项俊韬
郑亮巍
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Shanghai Aigang International Trade Co ltd
Original Assignee
Shanghai Aigang International Trade Co ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Shanghai Aigang International Trade Co ltd filed Critical Shanghai Aigang International Trade Co ltd
Priority to CN202110086087.9A priority Critical patent/CN112785229A/zh
Publication of CN112785229A publication Critical patent/CN112785229A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G06F16/9535—Search customisation based on user profiles and personalisation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data
    • G06Q30/0202—Market predictions or forecasting for commercial activities
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0281—Customer communication at a business location, e.g. providing product or service information, consulting
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0631—Item recommendations

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，包括：登录模块：用于用户进行注册及登录账号，所述账号为注册手机号，每次登录均需正确填写登录模块发送到注册手机号上的手机验证码才可；产品筛选模块：用于帮用户筛选出所需的金属材料产品；定制模块：用于接收用于填写的所需定制的金属材料的种类、尺寸规格；客服模块：用于与用户进行沟通交流；产品购买模块：用于用户对所需的金属材料产品进行下单，需选择需要交易的数量及具体的收获地址。本发明通过各种筛选方式能够帮助用户快速找到自己想要的金属材料产品，同时该系统的库存监控模块能够实时对库存产品进行动态监控，避免产品出现短缺或断货的情况。

Description

一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统
技术领域
本发明涉及电子商务系统技术领域，具体为一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统。
背景技术
随着互联网的普及和信息技术的不断发展，网络已经进入平常百姓的日常生活，正在切实改变和影响着我们的实际生活。现如今通过网络进行预约、订购或购买商品已成为人们生活不可缺少的部分；但对于某些行业而言，由于其产品的特殊性，在进行网络交易的时候还存在诸多的不足之处，对于金属材料行业来说，由于用户在网上难以只通过简单的图片感知材料的尺寸、规格及质量情况，且部分材料规格与用户的需求不符，所以在购买后往往难以达到预期的效果，相比之下也没有在实体店亲身体验的效果好，同时现有的交易系统在库存方面达不到预期的监控效果，造成有的产品存在短期缺货的情况，给商家造成不好的体验。
针对以上情况，我们需要一种基于大数据的金属材料用电子商务系统。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为了解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，包括：
登录模块：用于用户进行注册及登录账号，所述账号为注册手机号，每次登录均需正确填写登录模块发送到注册手机号上的手机验证码才可；
产品筛选模块：用于帮用户筛选出所需的金属材料产品；
定制模块：用于接收用户填写的所需定制的金属材料的种类、尺寸规格；
客服模块：用于与用户进行沟通交流；
产品购买模块：用于用户对所需的金属材料产品进行下单，需选择交易的数量及具体的收获地址；
物流运送模块：用于调取产品购买模块中用户购买的金属材料的产品规格、数量及收货地址，并根据将用户所购产品按收货地址进行运送，实时更新物流信息；
产品反馈模块：用于用户在收到购买的金属材料后，对产品质量进行反馈；
库存监控模块：用于实时监控产品的库存数，并预估当前产品库存数按当前销售速度能够继续销售几天，库存监控模块针对库存量不足会进行报警；
产品推送模块：用于给用户推送系统推荐的产品。
本发明各模块相互协调合作，并实现信息共享，共同实现了用户登录、产品选择、产品购买、物流运送、产品反馈、库存监控、产品推送各功能。
进一步的，所述产品筛选模块包括三部分，
第一部分属于二级筛选，包括：
默认按产品销量排序，用于对产品按月销量进行筛选，并按从打到小进行排序，且当用户未选择第一部分的排序方式时，产品筛选模块自动选择默认按产品销量排序这种筛选方式对产品进行筛选，
按产品评分排序，用于对产品按已购买用户的平均评分进行筛选，并将平均评分按从高到低对产品进行排序，
按产品三天内被查询的次数排序，获取产品筛选模块自动记录的三天内各产品被用户搜索并浏览的次数，并将次数按从大到小的顺序对产品进行排序，
上述第一部分三种排序方式只能选择其中一种，当用户都不选择时，系统自动按默认按产品销量排序这种排序方式执行；
第二部分属于一级筛选，包括：
默认不选，默认不选这种筛选方式在第二部分不作任何筛选操作，当用户未选择第二部分的排序方式时，产品筛选模块自动选择默认不选这种筛选方式对产品进行筛选，
按产品材料种类筛选，即根据用户选择的材料种类对产品进行筛选，
按产品规格大小筛选，即根据用户选择的产品规格大小对产品进行筛选
按产品价值范围筛选，即根据用户选择的价格区间对产品进行筛选，
按产品用途筛选，即根据用户选择的产品用途方向对产品进行筛选，
上述第二部分五种筛选方式用户可选择其中的一种或多种，当用户只选择一种时，第二部分不作限制，可选择其中的任意一种，当用户选择多种时，第二部分做出限制，不能选择默认不选这种筛选方式；
第三部分属于三级筛选，包括：
默认非急需，默认非急需这种筛选方式在第三部分不作任何筛选操作，当用户未选择第三部分的筛选方式时，产品筛选模块自动选择默认非急需这种筛选方式对产品进行筛选，
急需，急需这种筛选方式根据用户当前位置为中心点，获取用户搜索产品所属商家与用户的距离，按距离从小到大对产品进行筛选，
上述第三部分两种排序方式只能选择其中一种。
本发明产品筛选模块分三个部分，为这三个部分进行分级，并逐级执行筛选方式，即产品筛选模块先执行一级筛选内用户选择的筛选方式，接着在一级筛选的基础上执行二级筛选内用户选择的筛选方式，最后在二级筛选的基础上执行三级筛选内用户选择的筛选方式，三级筛选后的结果就是用户筛选的最终结果。
进一步的，所述客服模块包括四个接口，不同模块跳转到客服模块时，会自动备注从哪个模块跳转的，客服模块会自动识别接收的备注信息，将不同模块自动对接到相应的接口中，客服模块接口包括：
定制模块接口，用于接收定制模块中用户定制的产品参数，并有客服通过定制模块接口与用户实现对接交谈；
产品购买模块接口，用于接收产品购买模块中用户关于产品的咨询信息，并有客服通过产品购买模块接口与用户实现对接，对用户咨询内容进行回复；
物流运送模块接口，用于接收物流运送模块中用户关于产品物流运送的咨询信息，并有客服通过物流运送模块接口与用户实现对接，对用户咨询内容进行回复；
产品反馈模块接口，用于接收产品反馈模块中用户提出的产品售后问题，并有客服通过产品反馈模块接口与用户实现对接，对产品的售后问题进行解决，
上述四个接口的客服也可为同一人，通过接口的不同，对不同接口的用户进行划分，提前让客服人员对用户咨询的范围方向有个准备。
本发明客服模块可根据接口的不同，对不同的咨询方向做出规划，客服人员通过查看用户所通过的接口，即可锁定用户咨询的范围方向，进而提前做出准备。当同时面对多个且咨询方向不同的用户时，根据接口的不同，可以对用户进行划分，客服人员选择某个接口，就能查询到当前该接口的所有咨询的用户及咨询内容，这样更有条理性，同时避免客服人员切换用户时因被咨询的问题方向不同造成的手忙脚乱。在条件允许的情况下，将不同的接口选择对应的客服人员，这样对用户的咨询内容会处理得更专业，使用户的满意度会更高，每个客服人员在同时处理多个用户咨询时，因为面对的用户咨询问题类型相同，不会因为被咨询的方向不同导致客服人员手忙脚乱。
进一步的，所述产品反馈模块包括：
评价模块，用于用户对已购买的产品进行文字及图片评价，评价内容在用户查询该产品时即可查看；
评分模块，用于用户对已购买的产品进行满意度评分，满分为十分，评分模块接收用户的评分结果，并将该产品所有的评分进行累加，然后除以产品出售的订单数，得到用户的平均评分并进行保存，保存的平均评分用于产品筛选模块根据产品评分筛选产品。
本发明产品反馈模块通过评价模块的用户评价内容实时反馈已购买的用户对产品的满意情况，查询浏览该产品的用户可通过评价内容对产品有一个初步的认知，从而决定是否购买产品。评分模块的用户评分主要用来计算该产品的用户平均评分，从而决定产品筛选模块中按产品评分排序的筛选结果，产品的用户平均评分越高，按产品评分排序的筛选结果中排名越靠前。
进一步的，所述库存监控模块用于监控该产品的库存量S、日销售量N、预估销售天数T及用户日查询数M，
通过库存监控模块调取该产品前七天的日销售量N及用户日查询数M，计算前七天的平均日销售量，计算前六天各日相比前一天用户查询数的增长率，并求取前六天用户查询数增长率的平均值，
Figure BDA0002910885030000041
即
Figure BDA0002910885030000042
所述Mi表示前i天当天该产品的用户日查询数，所述Mi+1表示前i+1天当天该产品的用户日查询数，
所述Nn表示前n天当天该产品的日销售量，所述Nn+1表示前n+1天当天该产品的日销售量；
所述库存监控模块会实时对产品的库存量S和预估销售天数T进行判断，
当产品的库存量S小于预估值K1时，库存监控模块会发出库存报警，
当产品的库存量S大于等于预估值K1时，库存监控模块会将预估销售天数T与预估值K2进行比较，
若预估销售天数T小于预估值K2时，库存监控模块会发出库存报警，
若预估销售天数T大于等于预估值K2时，库存监控模块会判定库存充足。
本发明库存监控模块通过将产品的库存量及预估销售天数的具体数值与预制的预估值进行比较，当产品的库存量或预估销售天数的具体数值小于预估值时，库存监控模块会发出库存报警，从而提醒商家补货。计算前七天的平均日销售量，是为了对近期的日销售量有个初步的预估，计算前六天各日相比前一天用户查询数的增长率，并求出这六个增长率的平均值，是为了对近期日销售量的增长趋势做出预估，进而能够较为精确的预估出未来几天的日销售量。
进一步的，所述产品推送模块自动检测用户最近搜索的产品种类及已超过三次购买的同一类型产品，然后为用户自动推送相同类型的产品。
本发明产品推送模块会根据用户最近搜索的产品种类为用户自动推送相似产品，因为用户搜索的产品为用户所需的，为其推送相似的产品，不仅不会造成用户的反感，还会促进用户的消费，当用户存在超过三次购买同一类型的产品时，说明该类型的产品是用户长期需要的，用户有可能会再次购买，因此为用户推送同类型的产品时，也不会造成用户的反感，且推送的产品转化率较高。
进一步的，所述预估值K1与预估值K2是动态变化的，预估值K1与预估值K2的具体数值根据产品的淡旺季的不同提前在后台预制，库存监控模块会根据时间的不同自动调取对应预估值K1与预估值K2。
本发明将预估值K1与预估值K2预制成根据淡旺季的不同而动态变化的，更加合理化，淡季的预估值较小，这样可以避免造成库存积压，旺季的预估值较大，可以防止因订单突然爆发导致的断货缺货的情况发生。
与现有技术相比，本发明所达到的有益效果是：本发明通过各种筛选方式能够帮助用户快速找到自己想要的金属材料产品，定制模块能够帮助用户解决一些特殊规格的产品问题，同时该系统的库存监控模块能够实时对库存产品进行动态监控，避免产品出现短缺或断货的情况。
附图说明
附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：
图1是本发明的组成示意图；
图2是本发明的筛选方式组成示意图；
图3是本发明的客服模块组成示意图；
图4是本发明的库存监控模块流程示意图；
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1-4，本发明提供技术方案：一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，包括：
登录模块：用于用户进行注册及登录账号，所述账号为注册手机号，每次登录均需正确填写登录模块发送到注册手机号上的手机验证码才可；
产品筛选模块：用于帮用户筛选出所需的金属材料产品；
定制模块：用于接收用户填写的所需定制的金属材料的种类、尺寸规格；
客服模块：用于与用户进行沟通交流；
产品购买模块：用于用户对所需的金属材料产品进行下单，需选择交易的数量及具体的收获地址；
物流运送模块：用于调取产品购买模块中用户购买的金属材料的产品规格、数量及收货地址，并根据将用户所购产品按收货地址进行运送，实时更新物流信息；
产品反馈模块：用于用户在收到购买的金属材料后，对产品质量进行反馈；
库存监控模块：用于实时监控产品的库存数，并预估当前产品库存数按当前销售速度能够继续销售几天，库存监控模块针对库存量不足会进行报警；
产品推送模块：用于给用户推送系统推荐的产品。
本发明各模块相互协调合作，并实现信息共享，共同实现了用户登录、产品选择、产品购买、物流运送、产品反馈、库存监控、产品推送各功能。
所述产品筛选模块包括三部分，
第一部分属于二级筛选，包括：
默认按产品销量排序，用于对产品按月销量进行筛选，并按从打到小进行排序，且当用户未选择第一部分的排序方式时，产品筛选模块自动选择默认按产品销量排序这种筛选方式对产品进行筛选，
按产品评分排序，用于对产品按已购买用户的平均评分进行筛选，并将平均评分按从高到低对产品进行排序，
按产品三天内被查询的次数排序，获取产品筛选模块自动记录的三天内各产品被用户搜索并浏览的次数，并将次数按从大到小的顺序对产品进行排序，
上述第一部分三种排序方式只能选择其中一种，当用户都不选择时，系统自动按默认按产品销量排序这种排序方式执行；
第二部分属于一级筛选，包括：
默认不选，默认不选这种筛选方式在第二部分不作任何筛选操作，当用户未选择第二部分的排序方式时，产品筛选模块自动选择默认不选这种筛选方式对产品进行筛选，
按产品材料种类筛选，即根据用户选择的材料种类对产品进行筛选，
按产品规格大小筛选，即根据用户选择的产品规格大小对产品进行筛选
按产品价值范围筛选，即根据用户选择的价格区间对产品进行筛选，
按产品用途筛选，即根据用户选择的产品用途方向对产品进行筛选，
上述第二部分五种筛选方式用户可选择其中的一种或多种，当用户只选择一种时，第二部分不作限制，可选择其中的任意一种，当用户选择多种时，第二部分做出限制，不能选择默认不选这种筛选方式；
第三部分属于三级筛选，包括：
默认非急需，默认非急需这种筛选方式在第三部分不作任何筛选操作，当用户未选择第三部分的筛选方式时，产品筛选模块自动选择默认非急需这种筛选方式对产品进行筛选，
急需，急需这种筛选方式根据用户当前位置为中心点，获取用户搜索产品所属商家与用户的距离，按距离从小到大对产品进行筛选，
上述第三部分两种排序方式只能选择其中一种。
本发明产品筛选模块分三个部分，为这三个部分进行分级，并逐级执行筛选方式，即产品筛选模块先执行一级筛选内用户选择的筛选方式，接着在一级筛选的基础上执行二级筛选内用户选择的筛选方式，最后在二级筛选的基础上执行三级筛选内用户选择的筛选方式，三级筛选后的结果就是用户筛选的最终结果。
例如：用户搜索一种产品，
若没有选择具体的筛选方式，那么产品筛选模块自动默认第一部分选择的是默认按产品销量排序，第二部分选择的是默认不选，第三部分选择的是默认非急需，那么最后的筛选结果为按照该产品的销量进行筛选；
若用户第一部分选择的是按产品评分排序，第二部分按产品材料种类筛选中选择的是铁，按产品规格大小筛选中选择的是长度在40-60厘米、宽度在20-30厘米，第三部分选择的是急需，
那么产品筛选模块会先进行第二部分的筛选，即先筛选出铁制的且规格在长度为40-60厘米、宽度为20-30厘米内的该产品，
然后在第二部分筛选的基础上再进行第一部分筛选，即将第二部分筛选出的各产品按评分进行排序，
最后在第一部分筛选的基础上再进行第三部分筛选，即统计第一部分筛选后按评分排序过的产品所属商家与用户的距离，然后按距离进行排序，
产品筛选模块最终的筛选结果是铁制且规格在长度为40-60厘米、宽度为20-30厘米内的该产品，若产品所属的商家不同时，商家距离用户越近，筛选结果越靠前；若产品所属的商家相同时，产品的评分越高，筛选结果越靠前。
所述客服模块包括四个接口，不同模块跳转到客服模块时，会自动备注从哪个模块跳转的，客服模块会自动识别接收的备注信息，将不同模块自动对接到相应的接口中，客服模块接口包括：
定制模块接口，用于接收定制模块中用户定制的产品参数，并有客服通过定制模块接口与用户实现对接交谈；
产品购买模块接口，用于接收产品购买模块中用户关于产品的咨询信息，并有客服通过产品购买模块接口与用户实现对接，对用户咨询内容进行回复；
物流运送模块接口，用于接收物流运送模块中用户关于产品物流运送的咨询信息，并有客服通过物流运送模块接口与用户实现对接，对用户咨询内容进行回复；
产品反馈模块接口，用于接收产品反馈模块中用户提出的产品售后问题，并有客服通过产品反馈模块接口与用户实现对接，对产品的售后问题进行解决，
上述四个接口的客服也可为同一人，通过接口的不同，对不同接口的用户进行划分，提前让客服人员对用户咨询的范围方向有个准备。
本发明客服模块可根据接口的不同，对不同的咨询方向做出规划，客服人员通过查看用户所通过的接口，即可锁定用户咨询的范围方向，进而提前做出准备。当同时面对多个且咨询方向不同的用户时，根据接口的不同，可以对用户进行划分，客服人员选择某个接口，就能查询到当前该接口的所有咨询的用户及咨询内容，这样更有条理性，同时避免客服人员切换用户时因被咨询的问题方向不同造成的手忙脚乱。在条件允许的情况下，将不同的接口选择对应的客服人员，这样对用户的咨询内容会处理得更专业，使用户的满意度会更高，每个客服人员在同时处理多个用户咨询时，因为面对的用户咨询问题类型相同，不会因为被咨询的方向不同导致客服人员手忙脚乱。
例如：当只有一个客服人员，但定制模块接口、产品购买模块接口、物流运送模块接口、产品反馈模块接口同时各有三个用户进行咨询时，客服人员可以逐个接口进行解答，
如客服人员先选择回复的是产品购买模块接口的用户，在选择前，客服人员可以提前对用户可能询问的内容做出相应准备，同时客服模块会将产品购买模块接口正在咨询的三个用户及相应咨询内容罗列出来，且因为三个用户咨询内容都是一个人方向的，客服人员解答时会更轻松些，待产品购买模块接口的用户回复完毕后，再选择其他接口的用户进行回复，这样更有条理。
所述产品反馈模块包括：
评价模块，用于用户对已购买的产品进行文字及图片评价，评价内容在用户查询该产品时即可查看；
评分模块，用于用户对已购买的产品进行满意度评分，满分为十分，评分模块接收用户的评分结果，并将该产品所有的评分进行累加，然后除以产品出售的订单数，得到用户的平均评分并进行保存，保存的平均评分用于产品筛选模块根据产品评分筛选产品。
本发明产品反馈模块通过评价模块的用户评价内容实时反馈已购买的用户对产品的满意情况，查询浏览该产品的用户可通过评价内容对产品有一个初步的认知，从而决定是否购买产品。评分模块的用户评分主要用来计算该产品的用户平均评分，从而决定产品筛选模块中按产品评分排序的筛选结果，产品的用户平均评分越高，按产品评分排序的筛选结果中排名越靠前。
例如：一种产品已经销售了2000单，产品的平均评分为8.5550分，现又销售一单，用户在产品反馈模块中评分模块的评分为9分，则产品现在的平均评分为(2000×8.5550+9)/2001＝8.5552分，产品反馈模块中评分模块将产品现在的平均评分8.5552分进行保存，作为产品筛选模块按产品评分筛选产品的筛选判定基础。
所述库存监控模块用于监控该产品的库存量S、日销售量N、预估销售天数T及用户日查询数M，
通过库存监控模块调取该产品前七天的日销售量N及用户日查询数M，计算前七天的平均日销售量，计算前六天各日相比前一天用户查询数的增长率，并求取前六天用户查询数增长率的平均值，
Figure BDA0002910885030000101
即
Figure BDA0002910885030000102
所述Mi表示前i天当天该产品的用户日查询数，所述Mi+1表示前i+1天当天该产品的用户日查询数，
所述Nn表示前n天当天该产品的日销售量，所述Nn+1表示前n+1天当天该产品的日销售量；
所述库存监控模块会实时对产品的库存量S和预估销售天数T进行判断，
当产品的库存量S小于预估值K1时，库存监控模块会发出库存报警，
当产品的库存量S大于等于预估值K1时，库存监控模块会将预估销售天数T与预估值K2进行比较，
若预估销售天数T小于预估值K2时，库存监控模块会发出库存报警，
若预估销售天数T大于等于预估值K2时，库存监控模块会判定库存充足。
本发明库存监控模块通过将产品的库存量及预估销售天数的具体数值与预制的预估值进行比较，当产品的库存量或预估销售天数的具体数值小于预估值时，库存监控模块会发出库存报警，从而提醒商家补货。计算前七天的平均日销售量，是为了对近期的日销售量有个初步的预估，计算前六天各日相比前一天用户查询数的增长率，并求出这六个增长率的平均值，是为了对近期日销售量的增长趋势做出预估，进而能够较为精确的预估出未来几天的日销售量。
例如：产品的库存量S为2500，产品前七天的日销量分别为214、210、200、209、203、195、198，214表示前一天当天的日销量，198表示前七天当天的日销量，其他数据一次类推；
产品前七天的用户日查询数分别为2143、2108、1996、2093、2030、1947、1979，2143表示前一天当天的用户日查询数，1979表示前七天当天的用户日查询数，其他数据一次类推；
预估值K1为2300，预估值K2为13天
则产品前七天平均日销量为
Figure BDA0002910885030000111
前六天用户查询数平均增长率为
Figure BDA0002910885030000112
库存监控模块的预估销售天数T为
Figure BDA0002910885030000113
因为2500>2300，即库存量大于预估值K1，所以库存监控模块会将预估销售天数T与预估值K2进行比较，因为12.077<13，即预估销售天数T小于预估值K2，库存监控模块会发出库存报警，提醒商家库存不足，需尽快进行补货。
所述产品推送模块自动检测用户最近搜索的产品种类及已超过三次购买的同一类型产品，然后为用户自动推送相同类型的产品。
本发明产品推送模块会根据用户最近搜索的产品种类为用户自动推送相似产品，因为用户搜索的产品为用户所需的，为其推送相似的产品，不仅不会造成用户的反感，还会促进用户的消费，当用户存在超过三次购买同一类型的产品时，说明该类型的产品是用户长期需要的，用户有可能会再次购买，因此为用户推送同类型的产品时，也不会造成用户的反感，且推送的产品转化率较高。
例如：用户已购的产品中，产品A和产品B分别已经购买一次，产品C已经购买两次，产品A、产品B和产品C均属于同一类型D，产品推送模块统计已购买的类型D产品的次数为四次，超过预设值三次，那么产品推送模块会自动识别类型D，并为用户推送类型D的相关产品；
若用户已购的产品中，产品a、产品b和产品c分别已经购买一次，产品a、产品b和产品c均属于同一类型d，产品推送模块统计已购买的类型d产品的次数为三次，未超过预设值三次，那么产品推送模块不会为用户推送类型d的相关产品。
所述预估值K1与预估值K2是动态变化的，预估值K1与预估值K2的具体数值根据产品的淡旺季的不同提前在后台预制，库存监控模块会根据时间的不同自动调取对应预估值K1与预估值K2。
本发明将预估值K1与预估值K2预制成根据淡旺季的不同而动态变化的，更加合理化，淡季的预估值较小，这样可以避免造成库存积压，旺季的预估值较大，可以防止因订单突然爆发导致的断货缺货的情况发生。
例如：12月份是产品A的销售旺季，3月份是产品A的销售淡季，
预制的产品A旺季时的预估值K1与预估值K2分别是6000与18，预制的产品A淡季时的预估值K1与预估值K2分别是3000与12，
那么到12月时，库存监控模块会自动调取6000与18分别赋值给预估值K1与预估值K2，到3月份时，库存监控模块会自动调取3000与12分别赋值给预估值K1与预估值K2。
本发明的工作原理：用户通过手机号及登录模块发送的手机验证码登录账号，用户在完成账号登录后，有两种选择：
一种选择是进入产品筛选模块通过选择适当的筛选方式对产品进行筛选，用户通过查询产品筛选模块筛选出的产品，在选择到心仪的产品后，通过产品购买模块进行购买，在购买过程中，若对产品存在疑问，可跳转到客服模块的产品购买模块接口进行咨询，在咨询完之后再返回到产品购买模块对产品进行购买；
另一种选择是进入定制模块，在定制模块中填写用户所需定制的金属材料的种类、尺寸规格并提交，定制模块接收用户填写的结果，并上传到客服模块的定制模块接口中，在定制模块接口中，用户可与客服人员进行咨询交流，待达成一致后，自动跳转到产品购买模块中进行下单购买。
用户在下单购买产品后可通过物流运送模块实时观察物流信息，在对物流信息存在疑问时，用户可通过物流运送模块进入客服模块的物流运送模块接口与客服咨询沟通，用户在收到购买的产品时，可在产品反馈模块的评价模块中对产品进行文字及图片评价，评价内容可被其他用户查询该购买的产品时查看到，同时用户也可在产品反馈模块的评分模块中对产品进行评分，评分模块自动统计该产品的总评分及参与评分的订单数，计算出用户的平均评分，用于产品筛选模块用户根据产品评分筛选产品。
用户在收到产品后，若存在售后问题，可通过产品反馈模块进入客服模块的产品反馈模块接口与客服咨询沟通。
库存监控模块会实时监控产品的库存量S、日销售量N、预估销售天数T及用户日查询数M，预估销售天数T是根据前七天的日销售量N及用户日查询数M代入公式
Figure BDA0002910885030000131
Figure BDA0002910885030000132
来进行计算的，之后库存监控模块会实时对产品的库存量S和预估销售天数T进行判断，
当产品的库存量S小于预估值K1时，库存监控模块会发出库存报警，
当产品的库存量S大于等于预估值K1时，库存监控模块会将预估销售天数T与预估值K2进行比较，
若预估销售天数T小于预估值K2时，库存监控模块会发出库存报警，
若预估销售天数T大于等于预估值K2时，库存监控模块会判定库存充足。
产品推送模块会根据用户最近搜索的产品种类为用户自动推送相似产品，当用户存在超过三次购买同一类型的产品时，产品推送模块也会为用户自动推送该类型相似产品。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于，包括：
登录模块：用于用户进行注册及登录账号，所述账号为注册手机号，每次登录均需正确填写登录模块发送到注册手机号上的手机验证码才可；
产品筛选模块：用于帮用户筛选出所需的金属材料产品；
定制模块：用于接收用户填写的所需定制的金属材料的种类、尺寸规格；
客服模块：用于与用户进行沟通交流；
产品购买模块：用于用户对所需的金属材料产品进行下单，需选择交易的数量及具体的收获地址；
物流运送模块：用于调取产品购买模块中用户购买的金属材料的产品规格、数量及收货地址，并根据将用户所购产品按收货地址进行运送，实时更新物流信息；
产品反馈模块：用于用户在收到购买的金属材料后，对产品质量进行反馈；
库存监控模块：用于实时监控产品的库存数，并预估当前产品库存数按当前销售速度能够继续销售几天，库存监控模块针对库存量不足会进行报警；
产品推送模块：用于给用户推送系统推荐的产品。
2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于：所述产品筛选模块包括三部分，
第一部分属于二级筛选，包括：
默认按产品销量排序，用于对产品按月销量进行筛选，并按从打到小进行排序，且当用户未选择第一部分的排序方式时，产品筛选模块自动选择默认按产品销量排序这种筛选方式对产品进行筛选，
按产品评分排序，用于对产品按已购买用户的平均评分进行筛选，并将平均评分按从高到低对产品进行排序，
按产品三天内被查询的次数排序，获取产品筛选模块自动记录的三天内各产品被用户搜索并浏览的次数，并将次数按从大到小的顺序对产品进行排序，
上述第一部分三种排序方式只能选择其中一种，当用户都不选择时，系统自动按默认按产品销量排序这种排序方式执行；
第二部分属于一级筛选，包括：
默认不选，默认不选这种筛选方式在第二部分不作任何筛选操作，当用户未选择第二部分的排序方式时，产品筛选模块自动选择默认不选这种筛选方式对产品进行筛选，
按产品材料种类筛选，即根据用户选择的材料种类对产品进行筛选，
按产品规格大小筛选，即根据用户选择的产品规格大小对产品进行筛选
按产品价值范围筛选，即根据用户选择的价格区间对产品进行筛选，
按产品用途筛选，即根据用户选择的产品用途方向对产品进行筛选，
上述第二部分五种筛选方式用户可选择其中的一种或多种，当用户只选择一种时，第二部分不作限制，可选择其中的任意一种，当用户选择多种时，第二部分做出限制，不能选择默认不选这种筛选方式；
第三部分属于三级筛选，包括：
默认非急需，默认非急需这种筛选方式在第三部分不作任何筛选操作，当用户未选择第三部分的筛选方式时，产品筛选模块自动选择默认非急需这种筛选方式对产品进行筛选，
急需，急需这种筛选方式根据用户当前位置为中心点，获取用户搜索产品所属商家与用户的距离，按距离从小到大对产品进行筛选，
上述第三部分两种排序方式只能选择其中一种。
3.根据权利要求1所述的一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于：所述客服模块包括四个接口，不同模块跳转到客服模块时，会自动备注从哪个模块跳转的，客服模块会自动识别接收的备注信息，将不同模块自动对接到相应的接口中，客服模块接口包括：
定制模块接口，用于接收定制模块中用户定制的产品参数，并有客服通过定制模块接口与用户实现对接交谈；
产品购买模块接口，用于接收产品购买模块中用户关于产品的咨询信息，并有客服通过产品购买模块接口与用户实现对接，对用户咨询内容进行回复；
物流运送模块接口，用于接收物流运送模块中用户关于产品物流运送的咨询信息，并有客服通过物流运送模块接口与用户实现对接，对用户咨询内容进行回复；
产品反馈模块接口，用于接收产品反馈模块中用户提出的产品售后问题，并有客服通过产品反馈模块接口与用户实现对接，对产品的售后问题进行解决，
上述四个接口的客服也可为同一人，通过接口的不同，对不同接口的用户进行划分，提前让客服人员对用户咨询的范围方向有个准备。
4.根据权利要求1所述的一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于：所述产品反馈模块包括：
评价模块，用于用户对已购买的产品进行文字及图片评价，评价内容在用户查询该产品时即可查看；
评分模块，用于用户对已购买的产品进行满意度评分，满分为十分，评分模块接收用户的评分结果，并将该产品所有的评分进行累加，然后除以产品出售的订单数，得到用户的平均评分并进行保存，保存的平均评分用于产品筛选模块根据产品评分筛选产品。
5.根据权利要求1所述的一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于：所述库存监控模块用于监控该产品的库存量S、日销售量N、预估销售天数T及用户日查询数M，
通过库存监控模块调取该产品前七天的日销售量N及用户日查询数M，计算前七天的平均日销售量，计算前六天各日相比前一天用户查询数的增长率，并求取前六天用户查询数增长率的平均值，
预估销售天数
Figure FDA0002910885020000031
即
预估销售天数
Figure FDA0002910885020000032
所述Mi表示前i天当天该产品的用户日查询数，所述Mi+1表示前i+1天当天该产品的用户日查询数，
所述Nn表示前n天当天该产品的日销售量，所述Nn+1表示前n+1天当天该产品的日销售量；
所述库存监控模块会实时对产品的库存量S和预估销售天数T进行判断，
当产品的库存量S小于预估值K1时，库存监控模块会发出库存报警，
当产品的库存量S大于等于预估值K1时，库存监控模块会将预估销售天数T与预估值K2进行比较，
若预估销售天数T小于预估值K2时，库存监控模块会发出库存报警，
若预估销售天数T大于等于预估值K2时，库存监控模块会判定库存充足。
6.根据权利要求1所述的一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于：所述产品推送模块自动检测用户最近搜索的产品种类及已超过三次购买的同一类型产品，然后为用户自动推送相同类型的产品。
7.根据权利要求5所述的一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统，其特征在于：所述预估值K1与预估值K2是动态变化的，预估值K1与预估值K2的具体数值根据产品的淡旺季的不同提前在后台预制，库存监控模块会根据时间的不同自动调取对应预估值K1与预估值K2。
CN202110086087.9A 2021-01-22 2021-01-22 一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统 Pending CN112785229A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202110086087.9A CN112785229A (zh) 2021-01-22 2021-01-22 一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202110086087.9A CN112785229A (zh) 2021-01-22 2021-01-22 一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN112785229A true CN112785229A (zh) 2021-05-11

Family

ID=75758543

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202110086087.9A Pending CN112785229A (zh) 2021-01-22 2021-01-22 一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN112785229A (zh)

Citations (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106447437A (zh) * 2016-09-20 2017-02-22 广东聚联电子商务股份有限公司 一种基于云计算的电子商务购物搜索方法
CN106779859A (zh) * 2016-12-27 2017-05-31 南京安讯科技有限责任公司 一种移动终端产品实时销量预测方法
CN107067302A (zh) * 2017-04-10 2017-08-18 杨胜 一种近程的速达式电子商务平台模式
CN107230109A (zh) * 2017-06-16 2017-10-03 深圳市凡谷大地股份有限公司 基于商品定制化的电商平台自动定价方法及系统
CN109949095A (zh) * 2019-03-21 2019-06-28 中国联合网络通信集团有限公司 补货方法及设备
CN111192068A (zh) * 2018-11-14 2020-05-22 珠海横琴盛达兆业科技投资有限公司 一种基于互联网平台实现门店智能采购的方法
CN111260439A (zh) * 2020-01-15 2020-06-09 山东劳动职业技术学院（山东劳动技师学院） 一种智能化程度高的电子商务系统
CN111507673A (zh) * 2020-05-09 2020-08-07 苏州中仑网络科技有限公司 对商品库存进行管理的方法和装置
CN112150197A (zh) * 2020-09-17 2020-12-29 杭州云徙科技有限公司 一种基于业务中台的在线客服系统及其管理方法

Patent Citations (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106447437A (zh) * 2016-09-20 2017-02-22 广东聚联电子商务股份有限公司 一种基于云计算的电子商务购物搜索方法
CN106779859A (zh) * 2016-12-27 2017-05-31 南京安讯科技有限责任公司 一种移动终端产品实时销量预测方法
CN107067302A (zh) * 2017-04-10 2017-08-18 杨胜 一种近程的速达式电子商务平台模式
CN107230109A (zh) * 2017-06-16 2017-10-03 深圳市凡谷大地股份有限公司 基于商品定制化的电商平台自动定价方法及系统
CN111192068A (zh) * 2018-11-14 2020-05-22 珠海横琴盛达兆业科技投资有限公司 一种基于互联网平台实现门店智能采购的方法
CN109949095A (zh) * 2019-03-21 2019-06-28 中国联合网络通信集团有限公司 补货方法及设备
CN111260439A (zh) * 2020-01-15 2020-06-09 山东劳动职业技术学院（山东劳动技师学院） 一种智能化程度高的电子商务系统
CN111507673A (zh) * 2020-05-09 2020-08-07 苏州中仑网络科技有限公司 对商品库存进行管理的方法和装置
CN112150197A (zh) * 2020-09-17 2020-12-29 杭州云徙科技有限公司 一种基于业务中台的在线客服系统及其管理方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN107220789B (zh) 一种物流配送调度方法及系统
CN107341743B (zh) 外卖管理系统
CN108229876B (zh) 一种基于大数据的电商交易方法和电商交易系统
US7813961B2 (en) System and method for planning, allocation, and purchasing
CN101295396A (zh) 一种电子商务平台中的商品属性比较方法及电子商务平台
CN106156972B (zh) 物流服务信息提供方法及装置
US20140258050A1 (en) Store Feature Item Finder
CN109658010A (zh) 食材的管理方法及装置
KR102192429B1 (ko) 이원화 관리 유저 인터페이스를 이용한 발주 및 입출고 관리 시스템
CN110503521A (zh) 智能销售终端的租赁信息处理方法、装置、服务器及其系统
CN109064262A (zh) 一种基于机器人终端的在线商城购物系统及方法
CN109598463A (zh) 资产管控方法、装置、计算机设备及存储介质
CN113205200A (zh) 商品入库的管理方法、预约方法、服务器及供应商终端
KR20230164365A (ko) 식당의 원자재 재고 관리 및 발주 시스템
CN107862809A (zh) 一种餐品预订方法及装置
CN114219397A (zh) 库存管理方法、装置、设备及存储介质
CN111401975B (zh) 一种基于大数据的供需预警方法
CN108364210A (zh) 基于定位显示的商品展示系统及其工作方法
CN112785229A (zh) 一种基于大数据的金属材料用电子商务交易系统
KR20190082536A (ko) 상품 예약 주문 서비스 제공 방법
US20230245061A1 (en) Systems and methods for arranging merchandise at shelving locations
KR20190011399A (ko) 웰빙간식 서브스크립션 시스템
US20140040038A1 (en) Consumer oriented method and system for preference management
CN110163402B (zh) 确定订单中库存量单位的方法及装置
US7533039B2 (en) Bulk ordering

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20210511

RJ01 Rejection of invention patent application after publication