CN112783718A - 一种用于系统异常的管理系统及方法 - Google Patents

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陈雪梅
张飚
蔺继云
张学军
于滨
李少维
周文
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Abstract

本发明公开了一种用于系统异常的管理系统及方法，属于数据处理技术领域。本发明系统包括：客户端，采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；异常管理模块，对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块；响应模块，针对上传的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志，并将异常查看日志反馈至异常管理模块。本发明能够使系统尽早的暴露问题，让异常问题及时解决。

Description

一种用于系统异常的管理系统及方法
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，并且更具体地，涉及一种用于系统异常的管理系统及方法。
背景技术
异常管理是什么，一般来说异常就表示“打破系统预定的假设”，在任何应用系统开发中，异常管理对开发人员来说都是一个关键领域，作为一个开发人员，应该采用一种合适的、高质量代码的异常管理策略，异常管理将是一个很强大的概念而且使你的开发工作变的很容易，然而，一个不合适的异常处理将会使你的应用系统性能降低，可以通过策略块来构建一个结构化异常处理机制，优质框架提供了异常处理层次来处理不同种类的异常。
发明内容
针对上述问题，本发明提出了一种用于系统异常的管理系统，包括：
客户端，所述客户端采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；
异常管理模块，所述异常管理模块调用客户端采集的服务数据及异常数据，对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块，接收响应模块反馈的异常查看日志，并对查看日志进行存储；
响应模块，所述响应模块针对上传的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志，并将异常查看日志反馈至异常管理模块。
可选的，异常查看日志，包括：服务数据，异常数据，以及异常数据相对应的系统故障的定位信息。
可选的，客户端采集当前使用服务时出现的异常数据，请求异常管理模块调用存储的异常查看日志，在所述异常查看日志中查询异常数据，确定系统的故障定位信息。
可选的，当前使用服务时出现的异常数据若在异常查看日志中查询不到，将异常数据及对应的服务数据同时上报至异常管理模块，获取服务性能数据，并将服务性能数据、服务数据及异常数据上传至响应模块，获取故障数据，并将故障数据写入异常查看日志，对异常查看日志进行更新。
可选的，系统还包括，接收模块，所述接收模块用于将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据进行分类，并将分类后的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块。
本发明还提出了一种用于系统异常的管理方法，包括：
使用客户端采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；
对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据；
针对服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志；
客户端采集当前使用服务时出现的异常数据，请求异常管理模块调用存储的异常查看日志，在所述异常查看日志中查询异常数据，确定系统的故障定位信息。
可选的，异常查看日志，包括：服务数据，异常数据，以及异常数据相对应的系统故障的定位信息。
可选的，当前使用服务时出现的异常数据若在异常查看日志中查询不到时，针对异常数据获取服务性能数据，根据服务性能数据、服务数据及异常数据，获取故障数据，并将故障数据写入异常查看日志，对异常查看日志进行更新。
可选的，方法还包括：将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据进行分类。
本发明帮助研发人员为异常处理节省时间，提高工作效率，且能够尽早的暴露问题，让异常问题及时解决，可以通过系统自动记录异常并整理汇总。
附图说明
图1为本发明一种用于系统异常的管理系统的结构图；
图2为本发明一种用于系统异常的管理方法的流程图。
具体实施方式
现在参考附图介绍本发明的示例性实施方式，然而，本发明可以用许多不同的形式来实施，并且不局限于此处描述的实施例，提供这些实施例是为了详尽地且完全地公开本发明，并且向所属技术领域的技术人员充分传达本发明的范围。对于表示在附图中的示例性实施方式中的术语并不是对本发明的限定。在附图中，相同的单元/元件使用相同的附图标记。
除非另有说明，此处使用的术语(包括科技术语)对所属技术领域的技术人员具有通常的理解含义。另外，可以理解的是，以通常使用的词典限定的术语，应当被理解为与其相关领域的语境具有一致的含义，而不应该被理解为理想化的或过于正式的意义。
针对上述问题，本发明提出了一种用于系统异常的管理系统，如图1所示，包括：
客户端，所述客户端采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；
异常管理模块，所述异常管理模块调用客户端采集的服务数据及异常数据，对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块，接收响应模块反馈的异常查看日志，并对查看日志进行存储；
接收模块，所述接收模块用于将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据进行分类，并将分类后的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块；
响应模块，所述响应模块针对上传的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志，并将异常查看日志反馈至异常管理模块。
异常查看日志，包括：服务数据，异常数据，以及异常数据相对应的系统故障的定位信息。
客户端采集当前使用服务时出现的异常数据，请求异常管理模块调用存储的异常查看日志，在所述异常查看日志中查询异常数据，确定系统的故障定位信息。
当前使用服务时出现的异常数据若在异常查看日志中查询不到，将异常数据及对应的服务数据同时上报至异常管理模块，获取服务性能数据，并将服务性能数据、服务数据及异常数据上传至响应模块，获取故障数据，并将故障数据写入异常查看日志，对异常查看日志进行更新。
本发明还提出了一种用于系统异常的管理方法，如图2所示，包括：
使用客户端采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；
对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据；
将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据进行分类；
针对服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志；
客户端采集当前使用服务时出现的异常数据，请求异常管理模块调用存储的异常查看日志，在所述异常查看日志中查询异常数据，确定系统的故障定位信息。
异常查看日志，包括：服务数据，异常数据，以及异常数据相对应的系统故障的定位信息。
当前使用服务时出现的异常数据若在异常查看日志中查询不到时，针对异常数据获取服务性能数据，根据服务性能数据、服务数据及异常数据，获取故障数据，并将故障数据写入异常查看日志，对异常查看日志进行更新。
本发明帮助研发人员为异常处理节省时间，提高工作效率，且能够尽早的暴露问题，让异常问题及时解决，可以通过系统自动记录异常并整理汇总。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。本申请实施例中的方案可以采用各种计算机语言实现，例如，面向对象的程序设计语言Java和直译式脚本语言JavaScript等。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (9)

1.一种用于系统异常的管理系统，所述系统包括：
客户端，所述客户端采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；
异常管理模块，所述异常管理模块调用客户端采集的服务数据及异常数据，对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块，接收响应模块反馈的异常查看日志，并对查看日志进行存储；
响应模块，所述响应模块针对上传的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志，并将异常查看日志反馈至异常管理模块。
2.根据权利要求1所述的系统，所述异常查看日志，包括：服务数据，异常数据，以及异常数据相对应的系统故障的定位信息。
3.根据权利要求1所述的系统，所述客户端采集当前使用服务时出现的异常数据，请求异常管理模块调用存储的异常查看日志，在所述异常查看日志中查询异常数据，确定系统的故障定位信息。
4.根据权利要求3所述的系统，所述当前使用服务时出现的异常数据若在异常查看日志中查询不到，将异常数据及对应的服务数据同时上报至异常管理模块，获取服务性能数据，并将服务性能数据、服务数据及异常数据上传至响应模块，获取故障数据，并将故障数据写入异常查看日志，对异常查看日志进行更新。
5.根据权利要求1所述的系统，所述系统还包括，接收模块，所述接收模块用于将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据进行分类，并将分类后的服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据上传至响应模块。
6.一种用于系统异常的管理方法，所述方法包括：
使用客户端采集所述客户端在运行阶段，客户端提供的服务数据及使用服务过程中出现的异常数据；
对服务数据及异常数据进行统计，确定服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据；
针对服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据，根据性能指标，对每个服务及每个服务的异常数据进行系统故障进行定位，获取故障数据，将所述故障数据生成异常查看日志；
客户端采集当前使用服务时出现的异常数据，请求异常管理模块调用存储的异常查看日志，在所述异常查看日志中查询异常数据，确定系统的故障定位信息。
7.根据权利要求6所述的方法，所述异常查看日志，包括：服务数据，异常数据，以及异常数据相对应的系统故障的定位信息。
8.根据权利要求6所述的方法，所述当前使用服务时出现的异常数据若在异常查看日志中查询不到时，针对异常数据获取服务性能数据，根据服务性能数据、服务数据及异常数据，获取故障数据，并将故障数据写入异常查看日志，对异常查看日志进行更新。
9.根据权利要求6所述的方法，所述方法还包括：将服务数据中每个服务的异常数据及服务性能数据进行分类。
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