CN112714218A - 语音留言处理方法、装置、服务器及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种语音留言处理方法、装置、服务器及可读存储介质，涉及数据通信技术领域。方法包括：接收表征收听被留言号码的语音留言的请求，语音留言为其他号码发送给被留言号码的语音留言；当确定发送请求的当前号码与被留言号码不一致时，向当前号码的用户终端发送认证请求；获取并认证用户终端通过当前号码根据认证请求发送的当前认证信息；当当前认证信息认证通过时，赋予当前号码收听被留言号码的语音留言的权限，能够改善只能通过被留言号码获取其他号码发送给留言号码自身的语音留言的问题，提高收听语音留言的灵活性。

Description

语音留言处理方法、装置、服务器及可读存储介质

技术领域

本申请涉及数据通信领域，具体而言，涉及一种语音留言处理方法、装置、服务器及可读存储介质。

背景技术

语音留言直接以语音为信息载体，易于操作，越来越成为人们普遍使用的通信方式。在IMS(Internet Protocol Multimedia Subsystem，简称IP多媒体子系统)网络中，语音留言的内容存储在服务器中，若要获取留言内容，需要被留言的用户通过被留言号码主动拨打收听语音留言的接入号码方可获取到留言。通常情况下，用户不会实时想着拨打语音留言箱收听留言，而是隔一段时间才收听语音留言，比如会积攒一天的语音留言再一起收听。目前，用户收听留言时，必须通过用被留言号码收听留言。因此收听留言时，受被留言号码的限制。比如，用户未在被留言号码的用户终端旁，无法随时收听留言。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种语音留言处理方法、装置、服务器及可读存储介质，能够改善收听语音留言受被留言号码限制使得收听不灵活的问题。

为了实现上述目的，本申请的实施例通过如下方式实现：

第一方面，本申请实施例提供一种语音留言处理方法，应用于服务器，所述方法包括：

接收用户终端的当前号码发送的收听被留言号码的语音留言的请求，所述语音留言为其他号码发送给所述被留言号码的语音留言；

当确定发送所述请求的所述当前号码与所述被留言号码不一致时，向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求；

获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的当前认证信息；

当所述当前认证信息认证通过时，赋予所述当前号码收听所述被留言号码的语音留言的权限。

在上述的实施方式中，当前号码可以为基于IMS网络的任一通信号码，通过对当前号码进行认证，并在认证通过后，赋予当前号码操作留言收听业务的操作权限，如此，在IMS网络中，当前号码可以收听被留言号码的语音留言，改善只能通过被留言号码获取其他号码发送给留言号码自身的语音留言的问题，提高收听语音留言的灵活性。

结合第一方面，在一些可选的实施方式中，在向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述方法还包括：

判断所述当前号码是否属于所述被留言号码关联的预设号码；

确定所述当前号码属于与所述被留言号码关联的预设号码时，执行向所述当前号码的用户终端发送认证请求的步骤。

在上述的实施方式中，当前号码为与被留言号码关联的预设号码时，才具有获取被留言号码的语音留言的资格，如此，有利于提高收听被留言号码的语音留言的安全性。

结合第一方面，在一些可选的实施方式中，在向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述方法还包括：

当所述请求中携带的所述被留言号码与所述当前号码不同时，或者当所述请求中携带的接入号码的格式为表征异号码收听语音留言的格式时，确定所述请求为表征异号码收听语音留言的请求。

在上述的实施方式中，通过比对当前号码和被留言号码，或者分析接入号码的格式，可以快速判断当前的请求是否为异号码收听的请求。

结合第一方面，在一些可选的实施方式中，所述方法还包括：

当所述当前认证信息未认证通过时，重复执行获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息，直至对所述最新认证信息的认证通过，或者在认证未通过的次数达到预设次数时结束认证操作。

在上述的实施方式中，在认证出错时，通过对认证次数进行限制，有利于提高认证的安全性。

结合第一方面，在一些可选的实施方式中，所述方法还包括：

接收所述用户终端通过所述当前号码发送的业务请求，所述业务请求包括：用于删除指定的语音留言、将指定的语音留言发送到当前号码、对指定的语音留言进行转发三种操作中的至少一种业务请求；

对所述业务请求进行响应。

结合第一方面，在一些可选的实施方式中，所述将指定的语音留言发送到当前号码，包括：

将所述被留言号码中的未读语音留言发送至所述当前号码的邮箱。

第二方面，本申请实施例还提供一种语音留言处理装置，应用于服务器，所述装置包括：

接收单元，用于接收用户终端的当前号码发送的收听被留言号码的语音留言的请求，所述语音留言为其他号码发送给所述被留言号码的语音留言；

发送单元，用于当确定发送所述请求的所述当前号码与所述被留言号码不一致时，向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求；

获取认证单元，用于获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的当前认证信息；

权限管理单元，用于当所述当前认证信息认证通过时，赋予所述当前号码收听所述被留言号码的语音留言的权限。

结合第二方面，在一些可选的实施方式中，所述装置还包括判断单元，在所述发送单元向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述判断单元用于：

判断所述当前号码是否属于所述被留言号码关联的预设号码；

确定所述当前号码属于与所述被留言号码关联的预设号码时，执行向所述当前号码的用户终端发送认证请求的步骤。

结合第二方面，在一些可选的实施方式中，所述获取认证单元还用于：

当所述当前认证信息未认证通过时，重复执行获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息，直至对所述最新认证信息的认证通过，或者在认证未通过的次数达到预设次数时结束认证操作。

结合第二方面，在一些可选的实施方式中，所述装置还包括响应单元；

所述接收单元，还用于接收所述用户终端通过所述当前号码发送的业务请求；所述业务请求包括：用于删除指定的语音留言、将指定的语音留言发送到当前号码、对指定的语音留言进行转发三种操作中的至少一种业务请求；

所述响应单元，用于对所述业务请求进行响应。

结合第二方面，在一些可选的实施方式中，所述发送单元还用于：

将所述被留言号码中的未读语音留言发送至所述当前号码的邮箱。

第三方面，本申请实施例还提供一种服务器，所述服务器包括相互耦合的处理器及存储器，所述存储器内存储计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述服务器执行上述的方法。

第四方面，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机上运行时，使得所述计算机执行上述的方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本申请实施例提供的语音留言系统的通信连接示意图。

图2为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。

图3为本申请实施例提供的语音留言处理方法的流程示意图。

图4为本申请实施例提供的语音留言处理装置的框图。

图标：10-语音留言系统；20-服务器；21-处理模块；22-存储模块；23-通信模块；30-用户终端；200-语音留言处理装置；210-接收单元；220-发送单元；230-获取认证单元；240-权限管理单元。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

请参照图1，本申请实施例提供一种语音留言系统10，语音留言系统10可以包括服务器20及用户终端30。其中，服务器20与用户终端30之间可以基于IMS网络进行通信。每个用户终端30包括基于IMS网络的通信号码。用户终端30可以是但不限于座机、智能手机等，可以基于IMS网络进行通信的网络设备。通信号码可以是但不限于电话号码。

在需要进行语音留言时，例如，在图1中，假设用户A持有的用户终端A的通信号码为A，用户B持有的用户终端B的通信号码为B，用户C持有的用户终端C的通信号码为C。当用户B需要通过用户终端B向用户A留言时，用户B可以操作用户终端B，通过通信号码B将留言发送至服务器20。用户A可以利用用户终端A，通过通信号码A拨打用于收听语音留言的接入号码，从服务器20获取用户B发送给通信号码A的语音留言。在本申请实施例中，用户A还可以通过下述的方法，利用用户终端C，通过通信号码C拨打用于收听语音留言的接入号码，从服务器20获取用户B发送给通信号码A的语音留言，如此，有利于提高收听语音留言的灵活性。

请参照图2，本申请实施例提供的服务器20可以包括处理模块21及存储模块22。存储模块22内存储计算机程序，当计算机程序被所述处理模块21执行时，使得服务器20能够执行下述方法中的各步骤。

当然，服务器20还可以包括其他模块，例如，服务器20还可以包括用于与用户终端建立通信连接的通信模块23。处理模块21、存储模块22以及通信模块23各个元件之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号码线实现电性连接。

请参照图3，本申请实施例还提供一种语音留言处理方法，可以应用于上述的语音留言系统10中，由服务器20与用户终端30相互配合，以实现方法的各步骤。其中，方法可以包括如下步骤：

步骤S110，接收用户终端的当前号码发送的收听被留言号码的语音留言的请求，所述语音留言为其他号码发送给所述被留言号码的语音留言；

步骤S120，当确定发送所述请求的所述当前号码与所述被留言号码不一致时，向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求；

步骤S130，获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的当前认证信息；

步骤S140，当所述当前认证信息认证通过时，赋予所述当前号码收听所述被留言号码的语音留言的权限。

在上述的实施方式中，当前号码可以为基于IMS网络的任一通信号码，通过对当前号码进行认证，并在认证通过后，赋予当前号码操作留言收听业务的操作权限，如此，在IMS网络中，当前号码可以收听被留言号码的语音留言，改善只能通过被留言号码获取其他号码发送给留言号码自身的语音留言的问题，提高收听语音留言的灵活性。

下面将对方法的各步骤进行详细阐述，如下：

在步骤S110中，被留言号码、当前号码及其他号码均为基于IMS网络的通信号码。其中，被留言号码即为通过其他号码向该通信号码进行语音留言的号码。当前号码为用户当前所使用的需要获取被留言号码的语音留言的号码。被留言号码、当前号码及其他号码均可以根据实际情况进行确定，这里不作具体限定。

其中，服务器通常预先存储有各个通信号码的语音留言，以供用户根据需求，从服务器收听语音留言。当用户需要收听他人发送至被留言号码的语音留言时，可以通过当前号码所在的用户终端，向服务器发送用于呼叫收听被留言号码的语音留言的请求。该请求中携带的信息可以包括，但不限于当前号码、被留言号码、接入号码等。服务器在接收到通过当前号码发送的请求后，可以通过对该请求进行分析处理，以确定该请求的功能作用。其中，接入号码可以为用于触发收听语音留言的字符号码，通常具有特定格式，该接入号码的格式可以根据实际情况进行设置。

例如，接入号码可以为特定的字符，可以包括同号码收听、异号码收听的格式。比如，通过当前号码拨打接入号码“*888*”，用于收听当前号码的语音留言(即为同号码收听)；比如，通过当前号码拨打接入号码“*888*1000”，用于收听不同于当前号码的语音留言(即为异号码收听)。

在步骤S120中，服务器通过对请求进行分析后，若确定请求为表征异号码收听语音留言的请求时，则可以向当前号码的用户终端发送认证请求，用于认证当前操作是否具有相应的操作权限。

若服务器确定请求为表征同号码收听语音留言的请求时，则以同号码收听语音的方式进行响应。其中，同号码收听语音的方式为本领域技术人员所熟知，这里不再赘述。

用户终端在收到认证请求后，用户可以通过用户终端输入认证信息，然后通过当前号码将认证信息发送至服务器，以供服务器对当前认证信息进行认证操作。

在步骤S130中，当前认证信息可以根据实际情况进行输入。通常而言，所输入的当前认证信息与被留言号码的预设认证信息相同或相匹配，预设认证信息可以为被留言号码的用户设置的密码。

服务器可以通过认证策略自动对当前认证信息进行认证。认证策略可以根据实际情况进行确定。

例如，认证策略过程可以为：判断当前认证信息与被留言号码的预设认证信息是否相同，若当前认证信息与预设认证信息相同，确定对当前认证信息的认证通过；若当前认证信息与预设认证信息不同，确定对当前认证信息的认证未通过。

在步骤S140中，当对当前认证信息认证通过后，服务器可以将当前号码接入到被留言号码的留言收听业务中，同时，赋予当前号码操作留言收听业务的操作权限。此时，当前号码便可以具有被留言号码的操作权限，可以收听被留言号码的语音留言。如此，可以通过不同于被留言号码的通信号码，收听被留言号码的语音信息，解决只能通过被留言号码获取其他号码发送给留言号码自身的语音留言的问题，提高收听语音留言的灵活性。

其中，留言收听业务包括但不限于收听语音留言、删除语音留言、转发语音留言、更改预设认证信息等，这里不作具体限定。

另外，在步骤S120中，服务器可以通过语音提示的方式，提示用户按键输入认证信息。用户可以根据语音提示，通过用户终端按键输入认证信息；服务器可以使用DTMF(DualTone Multi Frequency，双音多频)按键的方式采集用户的按键输入，并将采集得到的认证信息作为用户输入的当前认证信息。

作为一种可选的实施方式，在步骤S120之前，方法还可以包括：

判断所述当前号码是否属于所述被留言号码关联的预设号码；

确定所述当前号码属于与所述被留言号码关联的预设号码时，执行向所述当前号码的用户终端发送认证请求的步骤。

在本实施例中，被留言号码的用户可以预先为被留言号码关联至少一个预设号码，作为具有异号码收听该被留言号码的通信号码，预设号码可以存储在服务器中，并与该被留言号码关联。可理解地，与被留言号码关联的预设号码，即为被留言号码的可信任的号码。预设号码的数量及具体号码，可以由用户根据实际情况进行设置。例如，用户可以设置亲人、同事的通信号码或设置其他号码作为与被留言号码关联的预设号码。

服务器在接收到请求后，且在向用户终端发送认证请求之前，可以判断当前号码是否为与被留言号码关联的一个预设号码。若与被留言号码关联的所有预设号码中，存在一个预设号码与当前号码相同，则确定当前号码具有收听被留言号码的语音留言的权限，然后，再进入步骤S130，以对当前号码进行后续的认证。

若与被留言号码关联的所有预设号码均与当前号码不同，则确定当前号码不具有收听被留言号码的语音留言的权限，服务器结束操作。其中，在结束操作前，服务器可以向当前号码的用户终端发送语音提示，以表示当前号码不具有收听被留言号码的语音留言的权限。

在上述的实施方式中，用户可以对被留言号码设置关联的预设号码，使得被留言号码及所关联的预设号码才具有权限收听被留言号码的语音留言。除去被留言号码及所关联的预设号码之外的其他号码，便不具有权限收听被留言号码的语音留言，如此，有利于提高收听被留言号码的语音留言的安全性，避免被留言号码的语音留言被除去被留言号码及所关联的预设号码之外的其他号码收听到。

作为一种可选的实施方式，在步骤S120之前，方法还可以包括：

当所述请求中携带的所述被留言号码与所述当前号码不同时，或者当所述请求中携带的接入号码的格式为表征异号码收听语音留言的格式时，所述服务器确定所述请求为表征异号码收听语音留言的请求。

在本实施例中，请求中可以携带被留言号码，或者，请求中可以携带接入号码，接入号码即为用户通过当前号码拨打的用于收听被留言号码的语音的号码。其中，接入号码可以包括用于同号码收听语音留言的同号码格式，以及用于异号码收听语音留言的异号码格式。异号码格式与同号码格式不同，可以根据实际情况进行设置。例如，接入号码可以包括表示同号码收听的字段以及表示异号码收听的字段。其中，异号码收听的字段可以为被留言号码的号码，或其他字段。

比如，接入号码为“*888*”，表示同号码收听的同号码格式；接入号码为“*888*1000”，表示异号码收听的异号码格式，其中，“1000”可以为被留言号码的号码，此时，不同的被留言号码的接入号码不同。若请求中，未携带被留言号码，服务器可以通过语音提示的方式，让用户通过当前号码以按键的方式输入被留言号码。

在判断该请求是否为异号码请求时，服务器可以直接判断被留言号码与当前号码是否相同，若被留言号码与当前号码相同，则确定该请求为表征同号码收听语音留言的请求。若被留言号码与当前号码不同，则确定该请求为表征异号码收听语音留言的请求。

或者，服务器可以判断请求中的接入号码的格式，是否为上述的异号码格式。若服务器确定请求中的接入号码的格式为异号码格式时，便确定该请求为表征异号码收听语音留言的请求；若服务器确定请求中的接入号码的格式为非异号码格式时，便确定该请求为表征非异号码收听语音留言的请求。比如，在上述的例子中，若服务器从请求中提取的接入号码为“*888*1000”，便确定该请求为表征异号码收听语音留言的请求；若服务器从请求中提取的接入号码为“*888*”，便确定该请求为表征同号码收听语音留言的请求。

在上述的实施方式中，通过比对当前号码和被留言号码，或者分析接入号码的格式，可以快速实现请求是否为异号码收听的判断。

作为一种可选的实施方式，方法还可以包括：当所述当前认证信息未认证通过时，所述服务器重复执行获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息，直至对所述最新认证信息的认证通过，或者在认证未通过的次数达到预设次数时结束认证操作。

可理解地，若服务器确定对当前认证信息的认证不通过，则可以重复步骤S130，或者，重复执行“服务器向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求、所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送最新认证信息、所述服务器获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息”。当认证未通过时，通过重复认证过程，用户每次发送的认证信息即为最新认证信息，通过对最新认证信息进行认证，直至认证通过，或者认证未通过的次数达到预设次数时，结束认证操作。如此，有利于提高认证操作的安全性，避免因不限认证次数而被他人破解认证信息。

其中，预设次数可以根据实际情况进行确定，例如，预设次数可以为3、5等次数。另外，当认证未通的次数达到预设次数时，服务器便拒绝对当前号码发送的请求进行响应，此时，便无法通过当前号码获取被留言号码的语音留言。

作为一种可选的实施方式，当认证未通的次数达到预设次数时，服务器可以对该当前号码设置冷却时间，在冷却时间过后，该当前号码继续向服务器发送用于呼叫收听被留言号码的语音留言的请求，才会被服务器响应，响应该请求的过程即为步骤S130的操作过程。其中，冷却时间可以根据实际情况进行确定，这里不作具体限定。例如，冷却时间可以为24小时。

作为一种可选的实施方式，方法还可以包括：

接收所述用户终端通过所述当前号码发送的业务请求，所述业务请求包括：用于删除指定的语音留言、将指定的语音留言发送到当前号码、对指定的语音留言进行转发三种操作中的至少一种业务请求；

对所述业务请求进行响应。

可理解地，业务请求可以包括多种类型。指定的语音留言可以根据实际情况进行确定，比如，指定的语音留言可以为已收听过的语音留言、未收听的语音留言、距当前时间最近的语音留言等，可以根据实际情况进行灵活设置。

示例性地，业务请求可以为用于删除指定的语音留言的第一业务请求，此时，服务器可以基于第一业务请求，删除被留言号码中的指定的语音留言。

业务请求可以为用于向所述用户终端发送指定的语音留言的第二业务请求，此时，服务器可以基于第二业务请求，向用户终端发送指定的语音留言。

业务请求可以为用于对指定的语音留言进行转发操作的第三业务请求，此时，服务器可以基于第三业务请求，对指定的语音留言进行转发操作。转发操作可以是但不限于，将语音留言转发至指定的电子邮箱、将语音留言转发至指定号码的语音邮箱。其中，指定的电子邮箱、指定号码均可以根据实际情况进行灵活设置，这里不作具体限定。通过转发操作，有利于用户丰富语音留言的接收方式。

基于上述涉及，有利于通过不同于被留言号码的通信号码，对被留言号码的留言收听业务进行管理，提高语音留言收听与管理的灵活性，避免耽误重要语音留言的收听与管理。

作为一种可选的实施方式，方法还可以包括：将所述被留言号码中的未读语音留言发送至所述当前号码的邮箱。

在本实施例中，在执行完步骤S140之后，服务器可以自动将被留言号码中的未读语音留言发送至当前号码的用户终端，或者发送至当前号码的语音邮箱，以使用户可以收听到被留言号码的未读语音留言。其中，发送至用户终端的未读语音留言可以根据实际情况进行设置。比如，发送至用户终端的未读语音留言可以为被留言号码的所有的未被收听的语音留言，或者为被留言号码中的据当前时刻最近的一条未被收听的语音留言。

需要说明的是，服务器可以记录通信号码中的语音留言的收听状态，包括已读或未读状态。若语音留言未从服务器发送至任何通信号码，则语音留言的收听状态为未读状态；若语音留言已从服务器发送至任一通信号码，则语音留言的收听状态为已读状态。

请参照图4，本申请实施例还提供一种语音留言处理装置200，可以应用于上述的服务器中，用于执行方法中的各步骤。语音留言处理装置200包括至少一个可以软件或固件(Firmware)的形式存储于存储模块中或固化在服务器操作系统(Operating System，OS)中的软件功能模块。处理模块用于执行存储模块中存储的可执行模块，例如语音留言处理装置200所包括的软件功能模块及计算机程序等。

语音留言处理装置200可以包括接收单元210、发送单元220、获取认证单元230及权限管理单元240，能够执行的操作步骤可以如下：

接收单元210，用于接收用户终端的当前号码发送的收听被留言号码的语音留言的请求，所述语音留言为其他号码发送给所述被留言号码的语音留言；

发送单元220，用于当确定发送所述请求的所述当前号码与所述被留言号码不一致时，向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求；

获取认证单元230，用于获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的当前认证信息；

权限管理单元240，用于当所述当前认证信息认证通过时，赋予所述当前号码收听所述被留言号码的语音留言的权限。

可选地，语音留言处理装置200还可以包括判断单元，在所述发送单元220向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述判断单元可以用于：

判断所述当前号码是否属于所述被留言号码关联的预设号码；

确定所述当前号码属于与所述被留言号码关联的预设号码时，执行向所述当前号码的用户终端发送认证请求的步骤。

可选地，在所述发送单元220向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述判断单元可以用于：当所述请求中携带的所述被留言号码与所述当前号码不同时，或者当所述请求中携带的接入号码的格式为表征异号码收听语音留言的格式时，确定所述请求为表征异号码收听语音留言的请求。

可选地，获取认证单元230还可以用于：当所述当前认证信息未认证通过时，重复执行获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息，直至对所述最新认证信息的认证通过，或者在认证未通过的次数达到预设次数时结束认证操作。

可选地，语音留言处理装置200还可以包括响应单元。接收单元210还可以用于：接收所述用户终端通过所述当前号码发送的业务请求，所述业务请求包括：用于删除指定的语音留言、将指定的语音留言发送到当前号码、对指定的语音留言进行转发三种操作中的至少一种业务请求；响应单元可以用于对所述业务请求进行响应。

可选地，发送单元220还可以用于：将所述被留言号码中的未读语音留言发送至所述当前号码的邮箱。

在本实施例中，处理模块可以是一种集成电路芯片，具有信号码的处理能力。上述处理模块可以是通用处理器。例如，该处理器可以是中央处理器(Central ProcessingUnit，CPU)、数字信号码处理器(Digital Signal Processing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件，可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。

存储模块可以是，但不限于，随机存取存储器，只读存储器，可编程只读存储器，可擦除可编程只读存储器，电可擦除可编程只读存储器等。在本实施例中，存储模块可以用于存储语音留言、与被留言号码关联的至少一个预设号码等。当然，存储模块还可以用于存储程序，处理模块在接收到执行指令后，执行该程序。

可以理解的是，图2所示的结构仅为服务器的一种结构示意图，服务器还可以包括比图2所示更多的组件。图2中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的语音留言系统10、服务器20及语音留言处理装置200的具体工作过程，可以参考前述方法中的各步骤对应过程，在此不再过多赘述。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质。计算机可读存储介质中存储有计算机程序，当计算机程序在计算机上运行时，使得计算机执行如上述实施例中所述的语音留言处理方法。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可以通过硬件实现，也可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，基于这样的理解，本申请的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施场景所述的方法。

综上所述，本申请实施例提供一种语音留言处理方法、装置、服务器及可读存储介质。方法包括：接收表征收听被留言号码的语音留言的请求，语音留言为其他号码发送给被留言号码的语音留言；当确定发送请求的当前号码与被留言号码不一致时，向当前号码的用户终端发送认证请求；获取并认证用户终端通过当前号码根据认证请求发送的当前认证信息；当当前认证信息认证通过时，赋予当前号码收听被留言号码的语音留言的权限。在本方案中，当前号码可以为基于IMS网络的任一通信号码，通过对当前号码进行认证，并在认证通过后，赋予当前号码操作留言收听业务的操作权限，如此，在IMS网络中，当前号码可以收听被留言号码的语音留言，改善只能通过被留言号码获取其他号码发送给留言号码自身的语音留言的问题，提高收听语音留言的灵活性。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置、系统和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置、系统和方法实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本申请的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种语音留言处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收用户终端的当前号码发送的收听被留言号码的语音留言的请求，所述语音留言为其他号码发送给所述被留言号码的语音留言；

当确定发送所述请求的所述当前号码与所述被留言号码不一致时，向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求；

获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的当前认证信息；

当所述当前认证信息认证通过时，赋予所述当前号码收听所述被留言号码的语音留言的权限。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述方法还包括：

判断所述当前号码是否属于所述被留言号码关联的预设号码；

确定所述当前号码属于与所述被留言号码关联的预设号码时，执行向所述当前号码的用户终端发送认证请求的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述当前认证信息未认证通过时，重复执行获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息，直至对所述最新认证信息的认证通过，或者在认证未通过的次数达到预设次数时结束认证操作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述用户终端通过所述当前号码发送的业务请求；所述业务请求包括：用于删除指定的语音留言、将指定的语音留言发送到当前号码、对指定的语音留言进行转发三种操作中的至少一种业务请求；

对所述业务请求进行响应。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将指定的语音留言发送到当前号码，包括：

将所述被留言号码中的未读语音留言发送至所述当前号码的邮箱。

6.一种语音留言处理装置，其特征在于，应用于服务器，所述装置包括：

接收单元，用于接收用户终端的当前号码发送的收听被留言号码的语音留言的请求，所述语音留言为其他号码发送给所述被留言号码的语音留言；

发送单元，用于当确定发送所述请求的所述当前号码与所述被留言号码不一致时，向所述当前号码的所述用户终端发送认证请求；

获取认证单元，用于获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的当前认证信息；

权限管理单元，用于当所述当前认证信息认证通过时，赋予所述当前号码收听所述被留言号码的语音留言的权限。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括判断单元，在所述发送单元向所述当前号码的用户终端发送认证请求之前，所述判断单元用于：

判断所述当前号码是否属于所述被留言号码关联的预设号码；

确定所述当前号码属于与所述被留言号码关联的预设号码时，执行向所述当前号码的用户终端发送认证请求的步骤。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述获取认证单元还用于：

当所述当前认证信息未认证通过时，重复执行获取并认证所述用户终端通过所述当前号码根据所述认证请求发送的最新认证信息，直至对所述最新认证信息的认证通过，或者在认证未通过的次数达到预设次数时结束认证操作。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括响应单元；

所述接收单元，还用于接收所述用户终端通过所述当前号码发送的业务请求；所述业务请求包括：用于删除指定的语音留言、将指定的语音留言发送到当前号码、对指定的语音留言进行转发三种操作中的至少一种业务请求；

所述响应单元，用于对所述业务请求进行响应。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述发送单元还用于：

将所述被留言号码中的未读语音留言发送至所述当前号码的邮箱。

11.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括相互耦合的处理器及存储器，所述存储器内存储计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述服务器执行如权利要求1-5中任一项所述的方法。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机上运行时，使得所述计算机执行如权利要求1-5中任一项所述的方法。

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