CN112686764A - 一种基于保险行业的渠道管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于渠道管理技术领域，提供了一种基于保险行业的渠道管理系统；包括：中央服务器、不少于一个的分服务器和操作终端，其中所述中央服务器和操作终端均与分服务器通信连接；操作终端，用于接收录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于登陆用户调取参看资料数据；分服务器，用于接收操作终端录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，并将资料数据进行存储；用于定期向中央服务器发送分服务器储存的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于向中央服务器调取资料数据；中央服务器，用于接收分服务器发送的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于根据客户资料对客户的需求进行分析。
Description
技术领域
本发明涉及渠道管理技术领域，具体是一种基于保险行业的渠道管理系统。
背景技术
渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间，公司和渠道成员间相互协调和能力合作的一切活动，其意义在于共同谋求最大化的长远利益。渠道管理分为：选择渠道成员、激励渠道、评估渠道、修改渠道决策、退出渠道。生产厂家可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制，即绝对控制和低度控制。
现有的保险行业的渠道管理系统其在不同分公司之间的资料不能够相互查看，分公司之间员工需要进行流动过程中，不能够查看到员工信息，需要分公司之间的授权，操作比较麻烦，因此故提出了一种基于保险行业的渠道管理系统来解决该技术问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于保险行业的渠道管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种基于保险行业的渠道管理系统，包括：中央服务器、不少于一个的分服务器和操作终端，其中所述中央服务器和操作终端均与分服务器通信连接；
操作终端，用于接收录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于登陆用户调取参看资料数据；
分服务器，用于接收操作终端录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，并将资料数据进行存储；用于定期向中央服务器发送分服务器储存的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于向中央服务器调取资料数据；
中央服务器，用于接收分服务器发送的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于根据客户资料对客户的需求进行分析，将分析出来的客户需求资料数据集合进行储存。
作为本发明进一步的方案：所述中央服务器采用的聚类分析法对客户的需求进行分析。
作为本发明再进一步的方案：所述分服务器包括第一处理单元和第一储存单元，所述第一处理单元与所述第一储存单元之间通信连接；
第一储存单元，用于接收和储存操作终端录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于接收和储存中央服务器传递的客户需求资料数据集合进行储存；
第一处理单元，用于接收用户发出的需求指令，将第一储存单元中储存的数据传给操作终端。
作为本发明再进一步的方案：所述中央服务器包括第二处理单元和第二储存单元，所述第二处理单元与第二储存单元之间通信连接；
所述第二储存单元，用于接收和储存分服务器传递的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于对客户需求资料数据集合进行储存；
所述第二处理单元，用于接收分服务器发出的调用资料数据需求，将第二储存单元中的资料数据发送给分服务器；用于对客户资料进行分析得出客户需求资料集合。
作为本发明再进一步的方案：所述分服务器还包括分析单元，分析单元与第一储存单元通信连接；
分析单元，用于分析员工成交合同的共性，分析出员工适合与那一类型客户进行接触，将分析结果数据发送给第一处理单元。
作为本发明再进一步的方案：第一处理单元，根据分析单元分析结果数据，向该员工推送根据分析结果数据得到的客户类型。
作为本发明再进一步的方案：所述销售合同资料数据包括客户名称、对应签单员工。
作为本发明再进一步的方案：所述操作终端包括显示单元和操作单元，显示单元与操作单元通信连接；
所述显示单元，用于显示；
所述操作单元，用于用户登陆，录入资料。
作为本发明再进一步的方案：所述操作终端包括PC端、手机或平板电脑。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过设置多个分服务器，将其放在各个分公司中，进而实现每个分公司可以单独能够对数据进行处理，实习快速处理，设置中央服务器使得分服务器之间资料可以能够被相互借鉴，当分公司之间进行人员调整时，可以通过中央服务器直接调取查看，避免分服务器和分服务器之间相互查看需要相互批准的问题；中央服务器能够根据客户资料分析出客户的需求，进而使得员工能够更好的与其交流，促进完成合同签订；中央服务器和分服务器均将资料进行储存，进而实现资料备份，保证资料的安全，所述分服务器与中央服务器之间定时传递资料，避免分服务器实时的与中央服务器联系，造成通信繁忙的问题。
附图说明
图1为基于保险行业的渠道管理系统的结构示意图。
图2为基于保险行业的渠道管理系统中中央服务器的结构示意图。
图3为基于保险行业的渠道管理系统中分服务器第一的结构示意图。
图4为基于保险行业的渠道管理系统中操作终端的结构示意图。
图5为基于保险行业的渠道管理系统中分服务器第二的结构示意图。
图中：中央服务器-1、分服务器-2、操作终端-3、第二处理单元-11、第二储存单元-12、第一处理单元-21、第一储存单元-22、分析单元-23、显示单元-31、操作单元-32。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和客户需求资料数据集合/客户需求资料数据集合或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
应当理解，尽管在本发明实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。
实施例1
请参阅图1～3，本发明实施例1中，为本发明实施例提供的一种基于保险行业的渠道管理系统的结构图，包括：中央服务器1、不少于一个的分服务器2和操作终端3，其中所述中央服务器1和操作终端3均与分服务器2通信连接；
操作终端3，用于接收录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于登陆用户调取参看资料数据；
分服务器2，用于接收操作终端3录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，并将资料数据进行存储；用于定期向中央服务器1发送分服务器2储存的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于向中央服务器1调取资料数据；
中央服务器1，用于接收分服务器2发送的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于根据客户资料对客户的需求进行分析，将分析出来的客户需求资料数据集合进行储存，便于用户通过操作终端3进行调用。
具体的，通过设置多个分服务器2，将其放在各个分公司中，进而实现每个分公司可以单独能够对数据进行处理，实习快速处理，设置中央服务器1使得分服务器2之间资料可以能够被相互借鉴，当分公司之间进行人员调整时，可以通过中央服务器1直接调取查看，避免分服务器2和分服务器2之间相互查看需要相互批准的问题；中央服务器1能够根据客户资料分析出客户的需求，进而使得员工能够更好的与其交流，促进完成合同签订；中央服务器1和分服务器2均将资料进行储存，进而实现资料备份，保证资料的安全，所述分服务器2与中央服务器1之间定时传递资料，避免分服务器2实时的与中央服务器1联系，造成通信繁忙的问题。
作为本发明的一种优选实施例，所述中央服务器1采用的聚类分析法对客户的需求进行分析。
聚类分析是通过数据建模简化数据的一种方法。传统的统计聚类分析方法包括系统聚类法、分解法、加入法、动态聚类法、有序样品聚类、有重叠聚类和模糊聚类等。采用k-均值、k-中心点等算法的聚类分析工具已被加入到许多著名的统计分析软件包中，如SPSS、SAS等。
通过分服务器2录入客户的年龄、学历、收入、工作性质、住房位置等基础资料，分析出不同客户需要不同的产品，进而准确的将客户的需求推荐给客户，便于客户能够选择到适合自己的产品，进而促进客户选择合适的产品。
作为本发明的一种优选实施例，所述分服务器2包括第一处理单元21和第一储存单元22，所述第一处理单元21与所述第一储存单元22之间通信连接；
第一储存单元22，用于接收和储存操作终端3录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于接收和储存中央服务器1传递的客户需求资料数据集合进行储存；
第一处理单元21，用于接收用户发出的需求指令，将第一储存单元22中储存的数据传给操作终端3，通过操作终端3展示给用户参看。
如此实现了对数据的单独处理，减少了中央服务器1的负担。
作为本发明的一种优选实施例，所述中央服务器1包括第二处理单元11和第二储存单元12，所述第二处理单元11与第二储存单元12之间通信连接；
所述第二储存单元12，用于接收和储存分服务器2传递的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于对客户需求资料数据集合进行储存；
所述第二处理单元11，用于接收分服务器2发出的调用资料数据需求，将第二储存单元12中的资料数据发送给分服务器2；用于对客户资料进行分析得出客户需求资料集合。
根据以往同类型的客户的需求，建立模型进而能够根据客户的需求能够推算出客户的需求。
该设置实现了数据的备份，保证数据安全，而且能够分析出客户的需求。
实施例2
如图4～5所示，所述分服务器2还包括分析单元23，分析单元23与第一储存单元22通信连接；
分析单元23，用于分析员工成交合同的共性，进而分析出员工适合与那一类型客户进行接触，然后将分析结果数据发送给第一处理单元21；
第一处理单元21，根据分析单元23分析结果数据，向该员工推送根据分析结果数据得到的客户类型，便于该员工能够专一的对待该类型客户，提高成交率。
所述销售合同资料数据包括客户名称、对应签单员工。
分析单元23，获取销售合同资料数据和客户资料，分析出员工成交客户的共性。
分析单元23是根据销售合同资料、客户资料和对应的签单员工，分析出该员工成交客户的共性。进而了解到该员工适合与那一类型的客户进行交流，进而实现高效的交流对待，增加签单成功率。分析单元23将分析出来的员工成交客户的共性数据资料传递到第一储存单元22中进行储存，便于后续利用。
所述第一处理单元21定期将22中储存的全部资料传递给中央服务器1，以便对资料进行备份，保证资料的安全。
所述操作终端3包括显示单元31和操作单元32，显示单元31与操作单元32通信连接；
所述显示单元31，用于显示；
所述操作单元32，用于用户登陆，录入资料。显示单元31相当于显示屏，所述操作单元32相当于键盘。
所述操作终端3可以为PC端、手机、平板电脑或者其他终端。多终端均能够操作，便于使用。
所述用户具有权限设定，进而便于不同权限用户能够查看到不同的消息。
本应该理解的是，虽然本发明各实施例的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，各实施例中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (9)
1.一种基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，包括：中央服务器、不少于一个的分服务器和操作终端，其中所述中央服务器和操作终端均与分服务器通信连接；
操作终端，用于接收录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于登陆用户调取参看资料数据；
分服务器，用于接收操作终端录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，并将资料数据进行存储；用于定期向中央服务器发送分服务器储存的客户资料、员工资料和销售合同资料数据，用于向中央服务器调取资料数据；
中央服务器，用于接收分服务器发送的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于根据客户资料对客户的需求进行分析，将分析出来的客户需求资料数据集合进行储存。
2.根据权利要求1所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述中央服务器采用聚类分析法对客户的需求进行分析。
3.根据权利要求1所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述分服务器包括第一处理单元和第一储存单元，所述第一处理单元与所述第一储存单元之间通信连接；
第一储存单元，用于接收和储存操作终端录入的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于接收和储存中央服务器传递的客户需求资料数据集合进行储存；
第一处理单元，用于接收用户发出的需求指令，将第一储存单元中储存的数据传给操作终端。
4.根据权利要求1所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述中央服务器包括第二处理单元和第二储存单元，所述第二处理单元与第二储存单元之间通信连接；
所述第二储存单元，用于接收和储存分服务器传递的客户资料、员工资料和销售合同资料数据；用于对客户需求资料数据集合进行储存；
所述第二处理单元，用于接收分服务器发出的调用资料数据需求，将第二储存单元中的资料数据发送给分服务器；用于对客户资料进行分析得出客户需求资料集合。
5.根据权利要求4所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述分服务器还包括分析单元，分析单元与第一储存单元通信连接；
分析单元，用于分析员工成交合同的共性，分析出员工适合与那一类型客户进行接触，将分析结果数据发送给第一处理单元。
6.根据权利要求5所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，第一处理单元，根据分析单元分析结果数据，向该员工推送根据分析结果数据得到的客户类型。
7.根据权利要求6所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述销售合同资料数据包括客户名称、对应签单员工。
8.根据权利要求1-7任一所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述操作终端包括显示单元和操作单元，显示单元与操作单元通信连接；
所述显示单元，用于显示；
所述操作单元，用于用户登陆，录入资料。
9.根据权利要求1所述的基于保险行业的渠道管理系统，其特征在于，所述操作终端包括PC端、手机或平板电脑。
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