CN112651820A - 一种案件信息处理方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种案件信息处理方法、装置、服务器及存储介质，应用于金融科技领域，该案件信息处理方法包括：根据账户信息生成目标待催收案件信息；确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；本发明实施例可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率。本发明涉及区块链技术，如基于区块链记录的目标分案规则对目标待催收案件信息进行分案，得到第一映射关系，并将第一映射关系记录在区块链中。

Description

一种案件信息处理方法、装置、服务器及存储介质

技术领域

本发明涉及金融科技领域，尤其涉及一种案件信息处理方法、装置、服务器及计算机存储介质。

背景技术

现如今，越来越多的人选择贷款，同时，在贷款后不按时还款的人数也越来越多，为了能够及时收回借款，安排催收人员进行催收是必要的手段，通常采用催收系统将未按时还款的案件分配给催收人员进行催收。发明人经研究发现，现有技术的催收系统存在一定缺点，在案件分配上不够合理，会导致催收员的催收能力与接收到的案件难度不匹配，或者一些催收员出现案件堆积，导致催收的成功率低下。

发明内容

本发明实施例提供了一种案件信息处理方法、装置、服务器及计算机存储介质，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率。

一方面，本发明实施例提供了一种案件信息处理方法，该案件信息处理方法包括：

获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；

确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；

在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；

基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

可选的，该案件信息处理方法还包括：

在接收到第二用户终端发送的规则编辑请求时，触发调用规则引擎的接口返回规则编辑界面至所述第二用户终端；

接收所述第二用户终端发送的目标分案规则，所述目标分案规则是所述第二用户终端在基于所述规则编辑界面构建目标规则树后，根据所述目标规则树转换得到的。

可选的，该案件信息处理方法还包括：

根据催收组的标识信息与账户的属地信息的对应关系，确定所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息；

将所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

可选的，该案件信息处理方法还包括：

根据所述逾期数据确定所述目标账户的风险等级；

根据催收组的标识信息与账户的风险等级的对应关系，确定所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息；

将所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

可选的，该案件信息处理方法还包括：

所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，包括：

执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息以及所述目标催收组的目标成员的标识信息；所述目标成员为所述目标催收组包括的多个成员中所述目标待催收案件信息对应的成员；

所述建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系，包括：

建立目标催收组的标识信息、所述目标催收成员的标识信息、所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

所述待催收案件信息查询指令还携带所述目标成员的标识信息，所述基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，包括：

基于所述目标催收组的标识信息、所述目标成员的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息。

可选的，该案件信息处理方法还包括：

在所述目标分案规则为委外分案规则时，调用规则引擎的接口执行所述委外分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息；所述委外分案规则包括以下任一项：根据委外申请设置的规则、根据账户的属地信息设置的规则、根据账户的逾期数据设置的规则；

建立所述目标委外组织的标识信息与所述目标待催收案件信息的第二映射关系；所述第二映射关系与所述第一映射关系不同；

接收第三用户终端发送的关于所述目标委外组织的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标委外组织的标识信息；

基于所述目标委外组织的标识信息以及所述第二映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第三用户终端。

可选的，该案件信息处理方法还包括：

接收所述第一用户终端发送的对所述目标待催收案件信息的协办申请，所述协办申请携带配置的协办方式以及所述协办方式对应的协办模板；所述协办模板包括用于逾期提醒的模板数据；

在对所述协办模板审核通过后，按照所述协办方式发送所述协办模板至所述目标账户绑定的用户终端。

另一方面，本发明实施例提供了一种案件信息处理装置，该案件信息处理装置包括：

获取模块，用于获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；

处理模块，用于确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；

所述处理模块，还用于在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

所述获取模块，还用于接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；

所述处理模块，还用于基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

再一方面，本发明实施例提供了一种服务器，所述服务器包括处理器和存储装置，所述处理器与所述存储装置相互连接，其中，所述存储装置用于存储计算机程序指令，所述处理器被配置用于执行如下步骤：获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

又一方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时，用于执行上述案件信息处理方法。

本发明实施例在在目标分案规则为自动分案规则时，调用规则引擎的接口执行自动分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与目标待催收案件信息的第一映射关系，将待催收案件信息分配至对应的催收组，以实现待催收案件的合理分配。由此可见，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种案件信息处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的另一种案件信息处理方法的效果示意图；

图3是本发明实施例提供的一种规则编辑界面的效果示意图；

图4是本发明实施例提供的一种节点编辑界面的效果示意图；

图5是本发明实施例提供的另一种案件信息处理方法的流程示意图；

图6是本发明实施例提供的一种案件信息处理装置的结构示意图；

图7是本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

本发明实施例提出一种案件信息处理方案，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率；该案件信息处理方案可运用在服务器中，此处的服务器为具备数据处理能力的设备，能够在网络中为其它设备提供计算或者应用服务。服务器可根据实际的业务需求，执行该案件信息处理方法。在实际的应用场景中，服务器在检测到某账户超过一定日期未进行还款的时候，可以采用该案件信息处理方案针对该账户生成待催收案件，并实现对该待催收案件的分配，以便于催收组的成员对该账户进行催收，提高待催收案件的结案率。

本申请实施例涉及区块链技术，如上述提及的服务器可以为区块链节点设备，即本案件信息处理方案可以由区块链节点设备执行。区块链可以记录每一个目标分案规则，区块链节点设备可基于区块链记录的目标分案规则对目标待催收案件信息进行分案，得到第一映射关系，并将第一映射关系记录在区块链中。

基于上述的描述，本发明实施例提出一种案件信息处理方法。请参见图1，该案件信息处理方法可以包括以下步骤：

S101、获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息。

其中，目标账户为未按时还款的账户，账户信息可以包括账户的逾期数据、账户的归属地、账户的借还款记录、账户的身份信息、账户的联系方式等账户相关信息，此处不做赘述。该目标待催收案件信息包括案件编号以及对应的账户信息的所有或者部分相关信息。若同一目标账户多次逾期，每次逾期时，都根据账户信息生成目标待催收案件信息，且每次生成目标待催收案件信息的案件编号不同。

在一个实施例中，服务器根据该账户信息生成目标待催收案件信息，可以包括，生成目标待催收案件编号，提取账户信息的部分或全部相关信息，从而得到目标待催收案件信息。其中，案件编号可以根据生成目标待催收案件信息的日期进行编号，也可以根据账户的账户信息进行编号，此处不做限制。

S102、确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则。

在一个实施例中，确定与目标待催收案件信息匹配的目标分案规则，可以包括：检测到目标待催收案件信息为可分配状态时，确定该目标待催收案信息匹配的目标分案规则为自动分案规则，该可分配状态可以为目待催收案件未被标记为不催收案件，也可以为未被标记为手动分配案件，等等，此处不做限制；检测到目标待催收案件信息为建议委外状态时，确定该目标待催收案信息匹配的目标分案规则为委外分案规则，其中，可以在检测到目标待催收案件的风险等级与催收系统的催收人员的催收能力等级不适配时，将该目标待催收案件信息标记为建议委外状态，也可以在检测到催收系统中的目标待催收案件的案件数量大于催收系统的催收人员总共能够处理的最大案件数量时，对新生成的目标待催收案件信息标记为建议委外状态，等等，此处不做限制。

在一个实施例中，结合图2来看，服务器在接收到第二用户终端发送的规则编辑请求时，触发调用规则引擎的接口返回规则编辑界面至第二用户终端；用户通过第二用户终端显示的规则编辑界面编辑目标规则树，第二用户终端将该目标规则树转换得到目标分案规则，并将目标分案规则发送至服务器。规则引擎可以运行在服务器中，该服务器可以设置有催收系统，或者，该规则引擎还可以运行在其它服务器中，该其它服务器设置了除催收系统之外的其它业务系统。规则引擎可以实现规则的管理，规则的存储等功能，此处不做限制。服务器在接收第二用户终端发送的目标分案规则后，将该目标分案规则存储至服务器的存储介质中，以备在满足目标分案规则触发条件时，调用规则引擎接口执行该目标分案规则。

在一种可能的实施方式中，用户通过第二用户终端显示的规则编辑界面构建目标分案规则，如图3所示，是规则编辑界面的效果示意图，第二用户终端响应于用户在规则编辑界面中进行的目标节点操作，构建目标目标分案规则的规则树的节点，该目标节点操作可以包括增加节点、删除节点、编辑节点、增加子节点、增加父节点等操作，此处不做限制；第二用户终端响应于编辑节点的指令，显示节点编辑界面，通过该节点编辑界面可以实现对节点的条件及动作的编辑。

具体的，在节点编辑界面中，第二用户终端响应于条件增加操作，增加一项条件编辑栏；响应于对目标条件的第一条件值的选择操作，显示第二条件值编辑栏；响应于对目标条件的第二条件值的选择操作，显示第二条件值对应所的操作符以及操作符连接的表达式编辑栏，获取基于该表达式编辑栏编辑的表达式，得到由第一条件值、对象、第二条件值、操作符及操作符表达式构成的条件项；响应于动作增加操作，增加一项动作编辑栏；响应于对目标动作的第一动作值的选择操作，显示第一动作值对应的对象编辑栏；响应于对目标动作的对象的选择操作，显示第二动作编辑栏；响应于对目标动作的第二动作值的选择操作，显示第二动作值对应所的操作符以及操作符连接的表达式编辑栏，获取基于该表达式编辑栏编辑的表达式，得到由第一动作值、对象、第二动作值、操作符及操作符表达式构成的动作项。如图4所示，是节点编辑界面效果示意图。

S103、在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系。

其中，该自动分案规则可以为根据账户的属地设置的分案规则，也可以为根据账户的风险等级设置的分案规则，等等，此处不做限制。该目标催收组的标识信息包括催收组编号、催收组属地信息、催收组催收能力等级信息等等，此处不做限制。其中，催收组编号与催收组一一对应，催收组的属地信息为催收组所在的地区，催收组的催收能力等级可以根据催收组业务情况，将催收组的催收能力划分为一级催收组、二级催收组、三级催收组等不同等级催收组，此处不做限制。第一映射关系是指目标催收组的标识信息与目标待催收案件的标识信息的映射关系，

可选的，该自动分案规则为根据账户的属地设置的分案规则。具体的，根据催收组的标识信息与目标账户的属地信息的对应关系，确定目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息；将目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息，确定为目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。例如，某用户在地区1进行贷款，则该用户对应的目标账户的属地信息为地区1，目标待催收案件的属地信息为地区1，若存在多个催收组可以进行催收操作，其中催收组1的属地信息为地区1，催收组2的属地信息为地区2，催收组3的属地信息为地区3，催收组的标识信息与账户的属地信息的对应关系可以为催收组对应与该催收组属地信息相同的账户，则从属地信息为地区1的催收组中确定一个该账户对应的催收组1的标识信息，将该催收组1的标识信息确定为该目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

可选的，该自动分案规则为根据账户的风险等级设置的分案规则。具体的，服务器根据逾期数据确定目标账户的风险等级，其中，逾期数据可以包括逾期天数、逾期未转移电子资源量、历史逾期次数等数据，此处不做限制；服务器根据催收组的标识信息与目标账户的风险等级的对应关系，确定目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息；服务器将目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息，确定为目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。例如，建立一个风险积分表，根据逾期数据进行积分，若某目标账户逾期天数达到一定数值，在风险积分表上将该目标账户的风险积分加上一定数值，若某目标账户逾期未转移电子资源量超过一定数值，在风险积分表上将该目标账户的风险积分加上一定数值，若目标账户未按时还款次数达到一定数值，在风险积分表上将该目标账户的风险积分加上一定数值，则每一个账户都可以对应一个风险积分，并按照该风险积分进行风险等级划分，将风险等级划分为高风险、中风险、低风险等风险等级，此处不做限制。催收组的标识信息与目标账户的风险等级的对应关系可以为一级催收组对应高风险等级的账户，二级催收组对应中风险等级的账户，三级催收组对应高风险等级的账户，等等，此处不做限制。若某账户的风险等级为高风险，则在一级催收组中确定一个该账户对应的催收组标识信息，并将该标识信息确定为目标待催收案件信息对应的催收组标识信息。

S104、接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息。

其中，第一用户终端可以登录目标催收组账号，该目标催收组账号包括催收组标识信息，第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令可以为该第一终端登录的催收组账号发起待催收案件信息查询指令，服务器接收到待催收案件信息查询指令可以包括发出该查询指令的催收组的标识信息，还可以包括查询指令发出的时间，以便于服务器返回截止查询指令发出的时间获取的目标待催收目标案件信息，等等，此处不做限制。

S105、基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

其中，服务器检测出第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令中携带的目标催收组的标识信息，根据第一映射关系，获取与该目标催收组对应的多个目标待催收案件信息，并将该多个目标待催收案件信息返回至第一用户终端，第一用户终端在接收到服务器返回的目标待催收案件信息后，将该目标待催收案件信息在催收界面中进行显示，以便于催收组基于该催收界面展示的目标待催收案件信息对目标账户进行催收。

在一种可能的实施方式中，服务器执行自动分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息以及目标催收组的目标成员的标识信息；该目标成员为目标催收组包括的多个成员中目标待催收案件信息对应的成员；建立目标催收组的标识信息、目标催收成员的标识信息、目标待催收案件信息的第一映射关系；基于目标催收组的标识信息、目标成员的标识信息以及第一映射关系查询出目标待催收案件信息。具体的，服务器执行自动分案规则，参照S103步骤得到与目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，该目标催收组可以包括多个成员，根据该自动分案规则得到目标催收组下目标成员的标识信息对应的目标待催收案件信息，并建立第一映射关系，该第一映射关系是指目标催收组的标识信息、目标催收成员的标识信息、目标待催收案件信息之间的映射关系。参照S104、S105步骤，第一用户终端可以登录目标成员的账号，服务器接收第一终端发送的待催收案件信息查询指令，并根据第一映射关系查询出与目标成员的标识信息对应的目标待催收案件信息。

其中，在得到目标催收组的标识信息对应的目标待催收案件信息后，服务器可以根据目标待催收案件信息的案件编号得到目标催收组下目标成员的标识信息对应的目标待催收案件信息，还可以根据目标待催收案件信息的逾期未转移电子资源量得到目标催收组下目标成员的标识信息对应的目标待催收案件信息，等等，此处不做限制。例如，服务器将目标催收组标识信息对应的多个目标待催收案件信息按照目标待催收案件信息的案件编号递增的顺序进行排序，并且将目标催收组下的多个成员按照一定顺序排列，第一轮，依照案件编号由小到大依次分配给成员一个待催收案件信息，第二轮，把组内剩余目标待催收案件信息依照案件编号从大到小依次分给成员一个待催收案件信息，依次类推循环执行，直至分案结束，则得到目标催收组下每个成员的标识信息对应的目标待催收案件信息。又如，服务器将目标催收组标识信息对应的多个目标待催收案件信息按照目标待催收案件信息的逾期未还款电子资源量递增的顺序进行排序，并且将目标催收组下的多个成员按照一定顺序排列，第一轮，依照逾期未还款电子资源量由小到大依次分配给成员一个待催收案件信息，第二轮，把组内剩余案件依照逾期未还款电子资源量从大到小依次分给成员一个待催收案件信息，依次类推循环执行，直至分案结束，则得到目标催收组下每个成员的标识信息对应的目标待催收案件信息。还可以采用其他可能的方式进行分案，服务器响应于编辑规则的指令，发送规则编辑界面至发起规则编辑指令的终端，以便于相关人员通过规则编辑界面配置规则，此处不做赘述。

在一种可能的实施方式中，服务器可以接收第一用户终端发送的针对目标待催收案件信息的协办申请，该协办申请携带配置的协办方式以及该协办方式对应的协办模板；该协办申请可以为短信协办、信函协办、外访协办等协办方式，此处不做限制，该协办模板包括用于逾期提醒的模板数据；在对该协办模板审核通过后，按照该协办方式发送协办模板至目标账户绑定的用户终端。若服务器未接收到协办申请，则默认在第一用户终端登录账号的催收人员通过电话联系的方式进行催收。例如，某催收组人员在第一用户终端登录催收组的账号，通过该账号查询到该催收组账号对应的目标待催收案件信息，在催收界面中，催收组人员可查看目标待催收案件信息，并判断对某个目标待催收案件信息采用何种方式进行催收，若要进行协办的方式进行催收，则发起对应的协办申请。此处以催收人员发起短信协办申请为例，催收人员在发起短信协办申请时，编辑用于提醒目标账户还款的短信协办模板，该短信协办模板可以包括用于逾期提醒的模板数据，即发送给目标账户绑定的用户终端的文本内容，服务器在接收到协办申请时，通过该协办申请携带的协办方式检测到该协办申请为何种协办方式，并根据预设的协办审核规则判断该短信协办申请是否需要进行审核，由哪一个审核终端审核，若该短信协办申请不需要进行审核，则直接将短信协办模板的内容发送至目标账户绑定的用户终端，若该短信协办申请需要审核，则服务器将该短信协办申请发送至对应的审核终端进行审核，在接收到审核终端发送的审核通过指令后，将短信协办模板的内容发送至目标账户绑定的用户终端。其中，服务器可以根据目标账户的信息调整协办模板的具体内容，即将短信模板中涉及目标账户信息的内容调整为适应该目标账户的内容，以便于采用统一一个个协办模板对多个目标待催收案件信息批量进行协办催收操作。

本发明实施例在在目标分案规则为自动分案规则时，调用规则引擎的接口执行自动分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与目标待催收案件信息的第一映射关系，将待催收案件信息分配至对应的催收组，以实现待催收案件的合理分配。由此可见，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的自动分案规则，提高待催收案件的催收成功率。请参见图5，是本发明实施例提供的另一种案件信息处理方法的流程示意图。该案件信息处理方法可以包括以下步骤：

S501、获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息。

此步骤参照S101，此处不做赘述。

S502、确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则。

此步骤参照S102，此处不做赘述。

S503、在所述目标分案规则为委外分案规则时，调用规则引擎的接口执行所述委外分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，建立所述目标委外组织的标识信息与所述目标待催收案件信息的第二映射关系。

其中，该委外分案规则可以包括根据委外申请设置的规则、根据账户的属地信息设置的规则、根据账户的风险等级设置的规则等规则，此处不做限制。目标委外组织的标识信息包括目标委外组织编号、目标委外组织属地信息、目标委外组织催收能力等级信息等等，此处不做限制。其中，委外组织编号与委外组织一一对应，委外组织属地为委外组织所在的地区，委外组织催收能力等级可以依据通过委外组织业务情况，将委外组织的催收能力划分为一级委外组织、二级委外组织、三级委外组织等不同等级委外组织，此处不做限制。该第二映射关系与图1所示的第一映射关系不相同，该第二映射关系是指目标委外组织的标识信息与目标待催收案件的标识信息的映射关系。

可选的，该委外分案规则可以为根据委外申请设置的规则。参照图1所示方法，第一用户终端接收到对应的目标待催收案件信息后，针对该目标待催收案件信息发起委外申请该委外申请，服务器接收到该委外申请，在审核通过后对该目标待催收案件信息进行委外分案，即调用规则引擎的接口执行该委外分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，建立目标委外组织的标识信息与目标待催收案件信息的第二映射关系。

可选的，该委外分案规则可以为根据账户的属地信息设置的规则。具体的，服务器调用规则引擎的接口执行委外分案规则，根据委外分案条件确定哪些目标待催收案件信息需要进行委外分案，再根据账户的属地信息对需要进行委外分案的目标待催收信息进行委外分案，即得到该目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，建立目标委外组织的标识信息与目标待催收案件信息的第二映射关系。该委外分案的条件可以为目标待催收案件信息数量大于第一预设值，该第一预设值根据催收组的最大可承受待催收案件数量确定，还可以为目标待催收案件信息的风险等级大于第二预设值，该第二预设值可以根据催收组的最大可承受风险等级确定，等等，此处不做限制。在确定需要进行委外分案的目标待催收案件信息后，检测该目标待催收案件信息的属地信息，在属地信息与该目标待催收案件信息的属地信息相同的委外组织中确定一个委外组织，得到该目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，并建立目标委外组织的标识信息与目标待催收案件信息的第二映射关系。

可选的，该委外分案规则可以为根据账户的风险等级设置的规则。具体的，服务器调用规则引擎的接口执行委外分案规则，根据委外分案条件确定哪些目标待催收案件信息需要进行委外分案，再根据账户的逾期数据对需要进行委外分案的目标待催收信息进行委外分案，即得到该目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，建立目标委外组织的标识信息与目标待催收案件信息的第二映射关系。该委外分案的条件可以为目标待催收案件信息数量大于第一预设值，该第一预设值根据催收组的最大可承受待催收案件数量确定，还可以为目标待催收案件信息的风险等级大于第二预设值，该第二预设值可以根据催收组的最大可承受风险等级确定，等等，此处不做限制。在确定需要进行委外分案的目标待催收案件信息后，参照S103步骤中根据风险等级设置的分案规则，检测该目标账户的风险等级，根据账户的风险等级与委外组织的催收能力，得到该目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，并建立目标委外组织的标识信息与目标待催收案件信息的第二映射关系。

S504、接收第三用户终端发送的关于所述目标委外组织的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标委外组织的标识信息。

此步骤参照S104步骤，此处不做赘述。委外组织的成员可以通过第三用户终端对目标待催收案件信息执行催收操作，响应第三终端设备针对该目标待催收案件的催收操作的服务器与上述服务器为不同服务器。

S505、基于所述目标委外组织的标识信息以及所述第二映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第三用户终端。

此处参照S105步骤，此处不做赘述。

本发明实施例在在目标分案规则为委外分案规则时，调用规则引擎的接口执行委外分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息，并建立目标委外组织的标识信息与目标待催收案件信息的第二映射关系，将待催收案件信息分配至对应的委外组织，以实现待催收案件的合理分配。由此可见，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率。请参见图6，是本申请实施例的一种案件信息处理装置的结构示意图。

在本申请实施例所述装置的一个实现方式中，该装置包括如下结构。

获取模块601，用于获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；

处理模块602，用于确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；

所述处理模块602，还用于在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

所述获取模块601，还用于接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；

所述处理模块602，还用于基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

在一个实施例中，所述处理模块602还可以用于在接收到第二用户终端发送的规则编辑请求时，触发调用规则引擎的接口返回规则编辑界面至所述第二用户终端；接收所述第二用户终端发送的目标分案规则，所述目标分案规则是所述第二用户终端在基于所述规则编辑界面构建目标规则树后，根据所述目标规则树转换得到的。

在一个实施例中，所述账户信息包括属地信息，所述自动分案规则为根据账户的属地设置的分案规则，所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，所述处理模块602还可以用于根据催收组的标识信息与账户的属地信息的对应关系，确定所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息；将所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

在一个实施例中，所述账户信息包括逾期数据，所述自动分案规则为根据账户的风险等级设置的分案规则，所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，所述处理模块602还可以用于根据所述逾期数据确定所述目标账户的风险等级；根据催收组的标识信息与目标账户的风险等级的对应关系，确定所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息；将所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

在一个实施例中，所述处理模块602还可以用于执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息以及所述目标催收组的目标成员的标识信息；所述目标成员为所述目标催收组包括的多个成员中所述目标待催收案件信息对应的成员；建立目标催收组的标识信息、所述目标催收成员的标识信息、所述目标待催收案件信息的第一映射关系；基于所述目标催收组的标识信息、所述目标成员的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息。

在一个实施例中，所述处理模块602还可以用于在所述目标分案规则为委外分案规则时，调用规则引擎的接口执行所述委外分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息；所述委外分案规则包括以下任一项：根据委外申请设置的规则、根据账户的属地信息设置的规则、根据账户的风险等级设置的规则；建立所述目标委外组织的标识信息与所述目标待催收案件信息的第二映射关系；所述第二映射关系与所述第一映射关系不同；所述获取模块601还用于接收第三用户终端发送的关于所述目标委外组织的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标委外组织的标识信息；所述处理模块602还用于基于所述目标委外组织的标识信息以及所述第二映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第三用户终端。

在一个实施例中，所述处理模块602还可以用于接收所述第一用户终端发送的对所述目标待催收案件信息的协办申请，所述协办申请携带配置的协办方式以及所述协办方式对应的协办模板；所述协办模板包括用于逾期提醒的模板数据；在对所述协办模板审核通过后，按照所述协办方式发送所述协办模板至所述目标账户绑定的用户终端。

本发明实施例在在目标分案规则为自动分案规则时，调用规则引擎的接口执行自动分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与目标待催收案件信息的第一映射关系，将待催收案件信息分配至对应的催收组，以实现待催收案件的合理分配。由此可见，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率。再请参见图7，是本申请实施例的一种服务器的结构示意图，本申请实施例的所述服务器包括供电模块等结构，并包括处理器701、存储装置702以及网络接口703。所述处理器701、存储装置702以及网络接口703之间可以交互数据，网络接口703受所述处理器的控制用于收发消息，存储器702用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，处理器701用于执行存储器702存储的程序指令。其中，处理器701被配置用于调用所述程序指令执行。

所述存储装置702可以包括易失性存储器(volatile memory)，例如随机存取存储器(random-access memory，RAM)；存储装置702也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如快闪存储器(flash memory)，固态硬盘(solid-state drive，SSD)等；所述存储装置702还可以包括上述种类的存储器的组合。

所述处理器701可以是中央处理器701(central processing unit，CPU)。在一个实施例中，所述处理器701还可以是图形处理器701(Graphics Processing Unit，GPU)。所述处理器701也可以是由CPU和GPU的组合。在所述服务器中，可以根据需要包括多个CPU和GPU进行相应的监管。在一个实施例中，所述存储装置702用于存储程序指令。所述处理器701可以调用所述程序指令，实现以下步骤：

获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；

确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；

在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；

基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

在一个实施例中，所述处理器701还可以用于在接收到第二用户终端发送的规则编辑请求时，触发调用规则引擎的接口返回规则编辑界面至所述第二用户终端；接收所述第二用户终端发送的目标分案规则，所述目标分案规则是所述第二用户终端在基于所述规则编辑界面构建目标规则树后，根据所述目标规则树转换得到的。

在一个实施例中，所述账户信息包括属地信息，所述自动分案规则为根据账户的属地设置的分案规则，所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，所述处理器701还可以用于根据催收组的标识信息与账户的属地信息的对应关系，确定所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息；将所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

在一个实施例中，所述账户信息包括逾期数据，所述自动分案规则为根据账户的风险等级设置的分案规则，所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，所述处理器701还可以用于根据所述逾期数据确定所述目标账户的风险等级；根据催收组的标识信息与目标账户的风险等级的对应关系，确定所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息；将所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

在一个实施例中，所述处理器701还可以用于执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息以及所述目标催收组的目标成员的标识信息；所述目标成员为所述目标催收组包括的多个成员中所述目标待催收案件信息对应的成员；建立目标催收组的标识信息、所述目标催收成员的标识信息、所述目标待催收案件信息的第一映射关系；基于所述目标催收组的标识信息、所述目标成员的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息。

在一个实施例中，所述处理器701还可以用于在所述目标分案规则为委外分案规则时，调用规则引擎的接口执行所述委外分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息；所述委外分案规则包括以下任一项：根据委外申请设置的规则、根据账户的属地信息设置的规则、根据账户的风险等级设置的规则；建立所述目标委外组织的标识信息与所述目标待催收案件信息的第二映射关系；所述第二映射关系与所述第一映射关系不同；接收第三用户终端发送的关于所述目标委外组织的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标委外组织的标识信息；基于所述目标委外组织的标识信息以及所述第二映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第三用户终端。

在一个实施例中，所述处理器701还可以用于接收所述第一用户终端发送的对所述目标待催收案件信息的协办申请，所述协办申请携带配置的协办方式以及所述协办方式对应的协办模板；所述协办模板包括用于逾期提醒的模板数据；在对所述协办模板审核通过后，按照所述协办方式发送所述协办模板至所述目标账户绑定的用户终端。

具体实现中，本申请实施例中所描述的处理器701、存储装置702、网络接口703可执行图1实施例、图5实施例所描述的实现方式，也可执行本申请实施例所描述的实现方式，在此不再赘述。

在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以是两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

本发明实施例在在目标分案规则为自动分案规则时，调用规则引擎的接口执行自动分案规则，得到目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与目标待催收案件信息的第一映射关系，将待催收案件信息分配至对应的催收组，以实现待催收案件的合理分配。由此可见，可以通过规则引擎配置与案件信息匹配的目标分案规则，提高待催收案件的催收成功率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的计算机可读存储介质可为易失性的或非易失性的。例如，该计算机存储介质可以为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。所述的计算机可读存储介质可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序等；存储数据区可存储根据区块链节点的使用所创建的数据等。

其中，本申请所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。

以上所揭露的仅为本申请一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本申请之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本申请权利要求所作的等同变化，仍属于本申请所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种案件信息处理方法，其特征在于，包括：

获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；

确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；

在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；

基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收到第二用户终端发送的规则编辑请求时，触发调用规则引擎的接口返回规则编辑界面至所述第二用户终端；

接收所述第二用户终端发送的目标分案规则，所述目标分案规则是所述第二用户终端在基于所述规则编辑界面构建目标规则树后，根据所述目标规则树转换得到的。

3.根据权利要求1或2所述的任一项方法，其特征在于，所述账户信息包括属地信息，所述自动分案规则为根据账户的属地设置的分案规则，所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，包括：

根据催收组的标识信息与账户的属地信息的对应关系，确定所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息；

将所述目标账户的属地信息对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

4.根据权利要求1或2所述的任一项方法，其特征在于，所述账户信息包括逾期数据，所述自动分案规则为根据账户的风险等级设置的分案规则，所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，包括：

根据所述逾期数据确定所述目标账户的风险等级；

根据催收组的标识信息与目标账户的风险等级的对应关系，确定所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息；

将所述目标账户的风险等级对应的催收组的标识信息，确定为所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，包括：

执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息以及所述目标催收组的目标成员的标识信息；所述目标成员为所述目标催收组包括的多个成员中所述目标待催收案件信息对应的成员；

所述建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系，包括：

建立目标催收组的标识信息、所述目标催收成员的标识信息、所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

所述待催收案件信息查询指令还携带所述目标成员的标识信息，所述基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，包括：

基于所述目标催收组的标识信息、所述目标成员的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述目标分案规则为委外分案规则时，调用规则引擎的接口执行所述委外分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标委外组织的标识信息；所述委外分案规则包括以下任一项：根据委外申请设置的规则、根据账户的属地信息设置的规则、根据账户的风险等级设置的规则；

建立所述目标委外组织的标识信息与所述目标待催收案件信息的第二映射关系；所述第二映射关系与所述第一映射关系不同；

接收第三用户终端发送的关于所述目标委外组织的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标委外组织的标识信息；

基于所述目标委外组织的标识信息以及所述第二映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第三用户终端。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一用户终端发送的对所述目标待催收案件信息的协办申请，所述协办申请携带配置的协办方式以及所述协办方式对应的协办模板；所述协办模板包括用于逾期提醒的模板数据；

在对所述协办模板审核通过后，按照所述协办方式发送所述协办模板至所述目标账户绑定的用户终端。

8.一种案件信息处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取逾期的目标账户的账户信息，并根据所述账户信息生成目标待催收案件信息；

处理模块，用于确定与所述目标待催收案件信息匹配的目标分案规则；

所述处理模块，还用于在所述目标分案规则为自动分案规则时，调用所述规则引擎的接口执行所述自动分案规则，得到所述目标待催收案件信息对应的目标催收组的标识信息，并建立目标催收组的标识信息与所述目标待催收案件信息的第一映射关系；

所述获取模块，还用于接收第一用户终端发送的待催收案件信息查询指令，所述待催收案件信息查询指令携带所述目标催收组的标识信息；

所述处理模块，还用于基于所述目标催收组的标识信息以及所述第一映射关系查询出所述目标待催收案件信息，并将所述目标待催收案件信息返回至所述第一用户终端。

9.一种服务器，其特征在于，包括处理器和存储装置，所述处理器与所述存储装置相互连接，其中，所述存储装置用于存储计算机程序指令，所述处理器被配置用于执行所述程序指令，实现如权利要求1-7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时，用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

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