CN112562842A - 一种口腔医生复诊预约管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种口腔医生复诊预约管理系统，包括电子预约管理设备、移动端、云平台，电子预约管理设备安装在医生问诊室内、且与云平台形成数据传输连接，电子预约管理设备的电子显示屏提供病例展示和医生专属二维码；移动端设置有医生端口小程序和患者端口小程序、均与云平台无线数据连接，移动端通过扫描医生专属二维码新建预约；云平台包含：预约信息管理单元记录预约情况预约数据更新，智能知识推荐单元用于向患者推送口腔知识、医嘱和关联当前疾病的其他疾病知识；智能在线问诊单元根据医生的高频治疗项目形成实际专业治疗特长，再结合患者描述的病症，根据地理位置、专业匹配度、收费情况自动帮助患者推荐合适的医生。

Description

一种口腔医生复诊预约管理系统

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，特别涉及一种口腔医生复诊预约管理系统。

背景技术

口腔科患者具有高复诊的特性，也就是说患者很难在初诊完整全部治疗项目，一般治疗都有延续性且为同一个治疗医生，这就需要在结束此次治疗的时候，医生和患者需要面对面沟通预约下次治疗的时间，常规的挂号系统就无法满足此特殊场景；因此，目前很多医生的解决方案是采用纸质预约本，记录未来和患者就诊项目和时间，以此保证医生的时间不会产生冲突；此外，在线问诊的诉求越来越大，但目前的方案都是患者在各平台上选医生然后沟通，或者患者抛出问题，吸引各方医生来回答。

由于预约记录是由医生单方面记录在本子上，患者端没有可以查看预约的入口，就会引发以下几个问题：1、由于预约一般发生在未来一到两周时间范围，当患者不再有疼痛感很有可能会忘记有预约这个事情，导致医生工作出现空档；2、医生无法在工作时间之外，查看个人的预约情况，查看第二天工作安排以及灵活调整工作安排。

至于在线问诊，目前的方案会导致患者所选择的医生范围具有局限性，患者本身无法知道医生的专业性，因此很可能会存在问诊质量不高的情况。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种口腔医生复诊预约管理系统，可彻底解决复诊预约电子化问题，同时也能提升医生预约效率，普及患者口腔知识，另外通过分析患者病情，智能推荐专业医生，实现智能在线问诊。

本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种口腔医生复诊预约管理系统，包括电子预约管理设备、移动端、云平台；

电子预约管理设备，安装在医生问诊室内、且与云平台形成数据传输连接，电子预约管理设备的电子显示屏提供病例展示和医生专属二维码，医生可在电子预约管理设备上创建预约项目，具有语音播报模块，用于对即将进行的项目进行语音播报提醒。

移动端，设置有医生端口小程序和患者端口小程序、均与云平台无线数据连接，移动端通过扫描医生专属二维码新建预约，患者端口小程序包括患者预约管理单元、医生管理单元、患者在线问诊单元、电商平台单元，医生端口小程序包括患者管理单元、医生预约管理单元、知识管理单元、医生在线问诊单元，患者预约管理单元和医生预约管理单元均用于新建预约、修改预约和取消预约，知识管理单元用于医生管理相关疾病的医嘱和相关的口腔知识。

云平台，包含智能知识推荐单元、患者信息管理单元、预约信息管理单元、智能在线问诊单元、口腔商城管理单元，预约信息管理单元记录预约情况并完成患者预约管理单元和医生预约管理单元的数据更新，智能知识推荐单元用于向患者推送口腔知识、医嘱和关联当前疾病的其他疾病知识；智能在线问诊单元根据医生的高频治疗项目形成实际专业治疗特长，再结合患者描述的病症，根据地理位置、专业匹配度、收费情况自动帮助患者推荐合适的医生。

智能知识推荐单元包括口腔知识推荐模块、医嘱推荐模块、患关联疾病计算模块，口腔知识推荐模块在患者完成预约之后推送相关口腔知识，医嘱推荐模块在医生操作完成某个预约后推送相关医嘱到知识管理单元、由医生确认之后下发给患者；患关联疾病计算模块计算出患当前疾病时患其他疾病的概率，并将相关的预防知识和治疗知识推送给患者。

知识管理单元包括医嘱录入模块、口腔知识录入模块、医嘱修改下发模块，医嘱推荐模块将医嘱推送到医嘱修改下发模块，医生进行修改确认之后通过患者预约管理单元推送给患者。

综上所述，本发明对比于现有技术的有益效果为：

通过移动端的小程序可进行复诊预约管理，在患者端和医生端均通过云平台进行实时数据更新，当有预约新建、修改和取消均会进行通知和更新，通过线上数字化管理避免患者和医生的遗忘，同时方便查看和实时更新数据的机制提高医生的工作效率，医生可查看第二天工作安排以及灵活调整工作安排；

在预约完成时患者可接收到预约项目的相关口腔知识，提升相关口腔常识并提高患者对自身疾病的了解，便于医生与患者对疾病的沟通以缓解医患关系；

在复诊完成即预约项目完成时，系统可推送由医生确认之后的医嘱，在线上化可查和留档，避免以往口头交代医嘱效果不理想的情况，降低关于医嘱导致的医患矛盾，系统再结合医疗大数据，可以计算出所患当前疾病时，患其他疾病的概率，从而推荐患者接下来一般要怎么预防，以及需要接受什么样的治疗，才能避免可能疾病的发生。间接提升医患沟通效率；

系统结合智能在线问诊，结合医生在本系统中实际的高频治疗项目分析出实际的专业治疗特长，再结合患者描述的病症，根据地理位置、专业匹配度、收费情况，系统自动帮助患者推荐合适的医生，再进一步问诊沟通，大大提升沟通效率和专业匹配度。

附图说明

图1为实施例口腔医生复诊预约管理系统的架构图；

图2为实施例中患者新建预约的流程图；

图3为实施例中智能在线问诊的流程图。

具体实施方式

以下结合附图对发明作进一步详细说明。

一种口腔医生复诊预约管理系统，参照图1所示，包括电子预约管理设备、移动端、云平台；电子预约管理设备安装在医生问诊室内、且与云平台形成数据传输连接，电子预约管理设备的电子显示屏提供病例展示和医生专属二维码，提供病例展示可方便医患沟通，提供医生专属二维码，供患者扫码自助新建预约，减轻医生的预约工作量，此医生专属二维码可通过打印贴码的形式放置在电子预约管理设备上，也可通过医生在电子预约管理设备上登陆专属账号，通过电子预约管理设备生成医生专属二维码；医生同时可在电子预约管理设备上创建预约项目，并具有语音播报模块，用于对即将进行的项目进行语音播报提醒。

参照图1和图2所述，移动端设置有医生端口小程序和患者端口小程序、均与云平台无线数据连接，医生可在医生端口小程序上随时看到本人的所有预约情况，同时也可以进行添加、修改等预约操作；患者通过患者端口小程序扫码自助建立预约、接收预约变更消息、次日复诊提醒，还可接收到口腔知识推荐、医嘱推荐、关联当前疾病的其他疾病知识。

移动端通过扫描医生专属二维码新建预约，患者端口小程序包括患者预约管理单元、医生管理单元、患者在线问诊单元、电商平台单元，医生端口小程序包括患者管理单元、医生预约管理单元、知识管理单元、医生在线问诊单元，患者预约管理单元和医生预约管理单元均用于新建预约、修改预约和取消预约，知识管理单元用于医生管理相关疾病的医嘱和相关的口腔知识。

云平台，基于患者的预约治疗项目，给患者精准推荐口腔相关知识，让患者提升相关口腔常识，从另一方面缓解医患关系；基于患者历史信息及病情，智能推荐专业医生，实现智能在线问诊；管理医患预约数据；管理口腔护理相关电商产品。

云平台包含智能知识推荐单元、患者信息管理单元、预约信息管理单元、智能在线问诊单元、口腔商城管理单元，预约信息管理单元记录预约情况并完成患者预约管理单元和医生预约管理单元的数据更新，智能知识推荐单元用于向患者推送口腔知识、医嘱和关联当前疾病的其他疾病知识。

知识管理单元包括医嘱录入模块、口腔知识录入模块、医嘱修改下发模块，智能知识推荐单元包括口腔知识推荐模块、医嘱推荐模块、患关联疾病计算模块，口腔知识推荐模块在患者完成预约之后推送相关口腔知识，临床上口腔疾病的诊断是封闭的和有限的，所以事先会录入大量疾病相关的知识，根据患者的治疗项目，匹配相关科普知识，推荐给患者阅读。

医嘱推荐模块在医生操作完成某个预约后推送相关医嘱到知识管理单元、由医生确认之后下发给患者；医嘱是事先在平台上针对治疗项目进行录入的，当医生在操作完成某个预约的时候，医嘱推荐模块基于标签会将医嘱推送到医嘱修改下发模块，自动弹出该项目对应的医嘱，医生可进行修改，确认之后通过患者预约管理单元推送给患者。

患关联疾病计算模块结合医疗大数据，计算出患当前疾病时患其他疾病的概率，也就是疾病转移矩阵，从而推荐用户接下来一般要怎么预防，以及需要接受什么样的治疗，才能避免可能疾病的发生，间接提升医患沟通效率。

例如：利用口腔门诊/急诊近几年的诊断数据，计算每个患者所患疾病的疾病时间链，统计患了疾病A后接下来患疾病B 的数量，得到带数量权重的疾病邻接矩阵，并且可定义条件概率P（B|A）=NAB/NA，为患疾病A后再患疾病B的概率，根据概率的大小可以预计出患某疾病后，最容易患的他疾病。（NA：为患疾病A的病人数量，NAB 为患了疾病A再患疾病B的数量）

目前的在线问诊，都是基于患者主动选医生，由于患者对医生的专业特长不了解，因此缺少争对性，本发明结合医生的医疗特长，通过智能在线问诊单元分析医生在本复诊预约系统中的高频治疗项目，从而可以得出该医生的实际专业治疗特长；再结合患者描述的病症，根据地理位置、专业匹配度、收费情况，系统自动帮助患者推荐合适的医生，再进一步问诊沟通，大大提升沟通效率和专业匹配度。

例如：每个医生有自己专业的特长，在入驻复诊预约平台的时候，医生需要选择和编辑自己能进行的治疗项目。后续患者登记预约的时候，需要选择对应的治疗项目。长期以往，通过统计分析，可以知道每个医生每个治疗项目的预约数量，从而得知每个医生实际擅长的治疗疾病。比如通过统计分析，发现A医生口腔修复类的项目做的比较多，B医生正畸类项目做的比较多。当有患者在问诊功能里面描述病症的时候，根据语义识别分析该用户的病情属于修复，那么在推荐医生的时候，把A医生优先于B医生进行推荐给患者，并且可以备注推荐的理由。

参照图3所示，一个在线问诊的流程包括：

开始问诊，创建病情描述，系统根据病情智能推荐相应医生；患者选择医生，同时告知费用和注意事项供患者进行选择确认；当患者接受之后，系统发送问诊请求给医生一端，医生收到问诊请求之后进行沟通。

以上所述仅是本发明的示范性实施方式，而非用于限制本发明的保护范围，本发明的保护范围由所附的权利要求确定。

Claims (5)

1.一种口腔医生复诊预约管理系统，包括电子预约管理设备、移动端、云平台，其特征在于，电子预约管理设备安装在医生问诊室内、且与云平台形成数据传输连接，电子预约管理设备的电子显示屏提供病例展示和医生专属二维码；

移动端，设置有医生端口小程序和患者端口小程序、均与云平台无线数据连接，移动端通过扫描医生专属二维码新建预约，患者端口小程序包括患者预约管理单元、医生管理单元、患者在线问诊单元，医生端口小程序包括患者管理单元、医生预约管理单元、知识管理单元、医生在线问诊单元，患者预约管理单元和医生预约管理单元均用于新建预约、修改预约和取消预约，知识管理单元用于医生管理相关疾病的医嘱和相关的口腔知识；

云平台，包含智能知识推荐单元、患者信息管理单元、预约信息管理单元、智能在线问诊单元，预约信息管理单元记录预约情况并完成患者预约管理单元和医生预约管理单元的数据更新，智能知识推荐单元用于向患者推送口腔知识、医嘱和关联当前疾病的其他疾病知识；智能在线问诊单元根据医生的高频治疗项目形成实际专业治疗特长，再结合患者描述的病症，根据地理位置、专业匹配度、收费情况自动帮助患者推荐合适的医生。

2.根据权利要求1所述的一种口腔医生复诊预约管理系统，其特征在于，所述智能知识推荐单元包括口腔知识推荐模块、医嘱推荐模块、患关联疾病计算模块，口腔知识推荐模块在患者完成预约之后推送相关口腔知识，医嘱推荐模块在医生操作完成某个预约后推送相关医嘱到知识管理单元、由医生确认之后下发给患者；患关联疾病计算模块计算出患当前疾病时患其他疾病的概率，并将相关的预防知识和治疗知识推送给患者。

3.根据权利要求2所述的一种口腔医生复诊预约管理系统，其特征在于，所述知识管理单元包括医嘱录入模块、口腔知识录入模块、医嘱修改下发模块，医嘱推荐模块将医嘱推送到医嘱修改下发模块，医生进行修改确认之后通过患者预约管理单元推送给患者。

4.根据权利要求1所述的一种口腔医生复诊预约管理系统，其特征在于，所述患者端口小程序还包括电商平台单元，云平台上设置有口腔商城管理单元，患者可在电商平台单元选择口腔护理相关的电商产品。

5.根据权利要求1所述的一种口腔医生复诊预约管理系统，其特征在于，所述电子预约管理设备设置有语音播报模块，用于对医生即将进行的项目进行语音播报提醒。

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