CN112487175A - 参展人流控制方法、装置、服务器及计算机可读存储介质 - Google Patents

参展人流控制方法、装置、服务器及计算机可读存储介质 Download PDF

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CN112487175A CN202011570151.2A CN202011570151A CN112487175A CN 112487175 A CN112487175 A CN 112487175A CN 202011570151 A CN202011570151 A CN 202011570151A CN 112487175 A CN112487175 A CN 112487175A
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Abstract

本申请实施例适用于数据处理技术领域，提供了一种人流控制方法、装置、服务器及计算机可读存储介质，该方法包括：获取用户的回答信息，根据回答信息确定出用户的关注信息，根据关注信息生成预期拥堵信息，并发送预期拥堵信息至用户终端，获取实时参展热度图，根据实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送现场拥堵信息至用户终端。可见，本申请可以避免部分展台人流量过多，不需要消耗硬件资源，节约成本。

Description

参展人流控制方法、装置、服务器及计算机可读存储介质
技术领域
本申请属于数据处理技术领域，尤其涉及一种人流控制方法、装置、服务器及计算机可读存储介质。
背景技术
会展是一个影响面广、关联度高的新兴服务行业。但是在参观会展的过程中，有些展台的人流量过多，导致参展观众体验不佳。现有技术中，有通过利用UWB技术进行定位从而实现人流控制避免展台的人流量过多，但是需要消耗太多硬件资源，成本较高。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供了一种参展人流控制方法、装置、服务器以及计算机可读存储介质，以解决现有技术对人流控制过程中消耗太多硬件资源，成本较高的问题。
本申请实施例的第一方面提供了一种参展人流控制方法，包括：
获取用户的回答信息；
根据所述回答信息确定出用户的关注信息；
根据所述关注信息生成预期拥堵信息，并发送所述预期拥堵信息至用户终端；
获取实时参展热度图；
根据所述实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送所述现场拥堵信息至所述用户终端。
在第一方面的一种可能的实现方式中，获取用户的回答信息之前，包括：
获取参展产品信息；
根据所述参展产品信息生成问题信息。
在第一方面的一种可能的实现方式中，获取用户的回答信息，包括：
发送所述问题信息至所述用户终端；
接收所述用户终端返回的待确认回答信息；
将所述问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息；
基于所述待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
在第一方面的一种可能的实现方式中，根据所述回答信息确定出用户的关注信息，包括：
分类所述回答信息，得到所述回答信息的类别；
提取同一类别的所述回答信息的关键词，形成所述关注信息。
本申请实施例的第二方面提供了一种参展人流控制装置，包括：
第一获取模块，用于获取用户的回答信息；
确定模块，用于根据所述回答信息确定出用户的关注信息；
发送模块，用于根据所述关注信息生成预期拥堵信息，并发送所述预期拥堵信息至用户终端；
第二获取模块，用于获取实时参展热度图；
第一生成模块，用于根据所述实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送所述现场拥堵信息至所述用户终端。
在第二方面的一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第三获取模块，用于获取参展产品信息；
第二生成模块，用于根据所述参展产品信息生成问题信息。
在第二方面的一种可能的实现方式中，所述第一获取模块包括：
发送单元，用于发送所述问题信息至所述用户终端；
接收单元，用于接收所述用户终端返回的待确认回答信息；
校验单元，用于将所述问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息；
确定单元，用于基于所述待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
在第二方面的一种可能的实现方式中，所述确定模块包括：
分类单元，用于分类所述回答信息，得到所述回答信息的类别；
提取单元，用于提取同一类别的所述回答信息的关键词，形成所述关注信息。
本申请实施例的第三方面提供了一种服务器，包括：存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现如上述方法的各个步骤。
本申请实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，包括：计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述方法的各个步骤。
本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：
本申请实施例中，先通过分析用户的关注信息，生成预期拥堵信息并发送给用户；然后再通过人群估计技术实时监测实时参展热度，生成现场拥堵信息并发送给用户，从而避免部分展台的人流量过多，不需要消耗太多硬件资源，节省成本。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的人流控制系统的结构示意图；
图2是本申请实施例提供的人流控制方法的流程示意图；
图3是本申请实施例提供的人流控制装置的结构示意图；
图4是本申请实施例提供的服务器的示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
为了说明本申请所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
参见图1，为本申请实施例提供的人流控制系统1的结构示意图，包括服务器10，与服务器连接的用户终端20，其中，服务器可以是云端服务器等计算设备，用户终端可以是手机、笔记本等移动设备。
服务器用于获取用户的回答信息；根据所述回答信息确定出用户的关注信息；根据所述关注信息生成预期拥堵信息，并发送所述预期拥堵信息至用户终端；获取实时参展热度图；根据所述实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送所述现场拥堵信息至所述用户终端。
用户终端用于接收预期拥堵信息，显示预期拥堵信息至用户；接收现场拥堵信息，显示现场拥堵信息至用户。
服务器还用于获取参展产品信息；根据所述参展产品信息生成问题信息。
服务器具体用于发送所述问题信息至所述用户终端；接收所述用户终端返回的待确认回答信息；将所述问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息；基于所述待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
用户终端还用于接收问题信息，显示问题信息至用户，根据用户的编辑操作生成待确认回答信息，发送待确认回答信息至服务器。
服务器还具体用于分类所述回答信息，得到所述回答信息的类别；提取同一类别的所述回答信息的关键词，形成所述关注信息。
本申请实施例中，服务器先通过分析用户的关注信息，生成预期拥堵信息并发送给用户；然后再通过人群估计技术实时监测实时参展热度，生成现场拥堵信息并发送给用户，从而避免部分展台的人流量过多，不需要消耗太多硬件资源，节省成本。
下面介绍服务器侧的工作流程。
参见图2，为本申请实施例提供的参展人流控制方法的流程示意图，该方法应用于上述服务器，该方法可以包括以下步骤：
步骤S201、获取用户的回答信息。
在一种可能的实现方式中，获取用户的回答信息之前，包括：
第一步、获取参展产品信息。
其中，参展产品信息包括但不限于功能、作用、属性等。
具体应用中，可以从外界数据库获取参展产品信息，或者从工作人员的终端获取。
第二步、根据参展产品信息生成问题信息。
例如，根据参展产品信息在预先设置好的问题库中查找出关联的问题信息。
具体应用中，获取用户的回答信息，包括：
第一步、发送问题信息至用户终端。
第二步、接收用户终端返回的待确认回答信息。
第三步、将问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息。
其中，预设的问答框架可以是由预设的知识图谱构成的，其中，知识图谱(Knowledge Graph)已经由2个低维的空间进行表征。即Predicates和Entities，每个事实（h, l, t）可被隐性地表征为3个向量(eh, pl, et)。因此，对给定的问题，只要我们能够预测对应事实的eh和pl，回答结果自然就是对的了。
第四步、基于待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
可以理解的是，如何用户的待确认回答信息是错误的，本申请通过预设的的问答框架预测出正确的校验回答信息进行校验，从而提高得到回答信息的准确率。
步骤S202、根据回答信息确定出用户的关注信息。
具体应用中，根据回答信息确定出用户的关注信息，包括：
第一步、分类回答信息，得到回答信息的类别。
可以理解的是，参展人员，在会前提出的问题，大概率上是五花八门的，有专业介绍，也有闲聊之类的。第一步就是对用户的问题进行分类，主要分为专业问答和闲聊两种。主要步骤为分词、去除停顿和标点、采用fastText模型进行文本分类，这样可以得到专业问题和闲聊问题。在得到的专业问题的基础上，对问题按照展会的主题进行多文本分类，同样可以采用fastText模型进行训练和预测。统计每个主题的数量，进而得到各个主题的询问热度值，从而推算展会上各个主题接下来的热度值。通过推算出的热度值，做好相应的会议准备，包括空间、装备等的分配。
第三步、提取同一类别的回答信息的关键词，形成关注信息。
可以理解的是，关键信息抽取。首先，对文本进行分、清理，获取唯一出现的词[w1,w2, …, wn]和对应的词频统计[c1, c2, …, cn]。其次，计算每个词的最大似然估计L(wi)。最后挑选最大似然估计的值排名topk的词作为全文的关键词，从而通过关键词生成关注信息。
步骤S203、根据关注信息生成预期拥堵信息，并发送预期拥堵信息至用户终端。
可以理解的是，通过推算出每个展台的热度值，从而确定每个展台的预期人流数据，计算每个展台的预期拥挤程度，若预期拥挤程度超出预设阈值，则视为该展台拥挤，若预期拥挤程度低于额定预设阈值，则视为该展台宽松。
步骤S204、获取实时参展热度图。
具体应用中，服务器对会展现场的摄像装置发送的图片进行人群数量计算，例如基于检测的方法、基于回归的方法，或者基于开源的C3Framework，可以实时的统计现场参展人数，并且声称实时参展热度图。
步骤S205、根据实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送现场拥堵信息至用户终端。
可以理解的是，结合每个展点实时的人流数据，计算每个展点的拥挤程度。若实时人数超过额定人数的50%，即可视为拥挤。若实时人数低于额定的20%，即可视为宽松。给每个参展人员实时发送最新拥挤信息，给出拥挤和宽松的展点。
本申请实施例中，先通过分析用户的关注信息，生成预期拥堵信息并发送给用户；然后再通过人群估计技术实时监测实时参展热度，生成现场拥堵信息并发送给用户，从而避免部分展台的人流量过多，不需要消耗太多硬件资源，节省成本。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。
下面将对本申请实施例提供的参展人流控制装置进行介绍说明。本实施例的参展人流控制装置与上述参展人流控制方法相互对应。
图3是本申请实施例提供的参展人流控制装置的结构示意图，该装置可以具体集成于服务器，该装置可以包括：
第一获取模块31，用于获取用户的回答信息；
确定模块32，用于根据所述回答信息确定出用户的关注信息；
发送模块33，用于根据所述关注信息生成预期拥堵信息，并发送所述预期拥堵信息至用户终端；
第二获取模块34，用于获取实时参展热度图；
第一生成模块35，用于根据所述实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送所述现场拥堵信息至所述用户终端。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第三获取模块，用于获取参展产品信息；
第二生成模块，用于根据所述参展产品信息生成问题信息。
在一种可能的实现方式中，所述第一获取模块包括：
发送单元，用于发送所述问题信息至所述用户终端；
接收单元，用于接收所述用户终端返回的待确认回答信息；
校验单元，用于将所述问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息；
确定单元，用于基于所述待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
在一种可能的实现方式中，所述确定模块包括：
分类单元，用于分类所述回答信息，得到所述回答信息的类别；
提取单元，用于提取同一类别的所述回答信息的关键词，形成所述关注信息。
需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本申请方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。
图4是本申请实施例提供的服务器4的示意图。如图4所示，该实施例的服务器4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机程序42，例如推送消息程序。所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各个方法实施例中的步骤，。或者，所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能。
示例性的，所述计算机程序42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本申请。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序42在所述服务器4中的执行过程。
所述服务器4可以是云端服务器等计算设备。所述服务器4可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是服务器4的示例，并不构成对服务器4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器4还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器40可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器 (Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列 (Field-Programmable Gate Array，FPGA) 或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器41可以是所述服务器4的内部存储单元，例如服务器4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述服务器4的外部存储设备，例如所述服务器4上配备的插接式硬盘，智能存储卡（Smart Media Card, SMC），安全数字（Secure Digital, SD）卡，闪存卡（Flash Card）等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述服务器4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机程序以及所述服务器4所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的服务器和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的服务器实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种参展人流控制方法，其特征在于，该方法包括：
获取用户的回答信息；
根据所述回答信息确定出用户的关注信息；
根据所述关注信息生成预期拥堵信息，并发送所述预期拥堵信息至用户终端；
获取实时参展热度图；
根据所述实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送所述现场拥堵信息至所述用户终端。
2.如权利要求1所述的参展人流控制方法，其特征在于，获取用户的回答信息之前，包括：
获取参展产品信息；
根据所述参展产品信息生成问题信息。
3.如权利要求2所述的参展人流控制方法，其特征在于，获取用户的回答信息，包括：
发送所述问题信息至所述用户终端；
接收所述用户终端返回的待确认回答信息；
将所述问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息；
基于所述待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
4.如权利要求1至3任一项所述的参展人流控制方法，其特征在于，根据所述回答信息确定出用户的关注信息，包括：
分类所述回答信息，得到所述回答信息的类别；
提取同一类别的所述回答信息的关键词，形成所述关注信息。
5.一种参展人流控制装置，其特征在于，该装置包括：
第一获取模块，用于获取用户的回答信息；
确定模块，用于根据所述回答信息确定出用户的关注信息；
发送模块，用于根据所述关注信息生成预期拥堵信息，并发送所述预期拥堵信息至用户终端；
第二获取模块，用于获取实时参展热度图；
第一生成模块，用于根据所述实时参展热度图，生成现场拥堵信息，并发送所述现场拥堵信息至所述用户终端。
6.如权利要求5所述的一种参展人流控制装置，其特征在于，所述装置还包括：
第三获取模块，用于获取参展产品信息；
第二生成模块，用于根据所述参展产品信息生成问题信息。
7.如权利要求6所述的一种参展人流控制装置，其特征在于，所述第一获取模块包括：
发送单元，用于发送所述问题信息至所述用户终端；
接收单元，用于接收所述用户终端返回的待确认回答信息；
校验单元，用于将所述问题信息输入至预设的问答框架中，得到校验回答信息；
确定单元，用于基于所述待确认回答信息与校验回答信息之间的对比结果，确定出回答信息。
8.如权利要求5至7任一项所述的参展人流控制装置，其特征在于，所述确定模块包括：
分类单元，用于分类所述回答信息，得到所述回答信息的类别；
提取单元，用于提取同一类别的所述回答信息的关键词，形成所述关注信息。
9.服务器，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述参展人流控制方法的各个步骤。
10.计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述的参展人流控制方法的各个步骤。
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