CN112465579A - 网络交易监管系统 - Google Patents
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Abstract
本发明属于网上交易领域。提供了一种基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统：收集商家订单数据，订单完成时长，未完成订单数量的数据，发送至数据库，经由管理中心计算出新订单预计交付时间、平均订单完成时长的数据，让买家能够精确的掌握委托所需完成的时间，并通过视频实时摄像技术，达到对卖方的工作环境，人员行为，操作规范等进行监督，如有发现不良行为可通过下载订单所属视频段举证的方式交由有关部门进行查处，而且，本发明还考虑到了个人隐私问题，所以引入了信号源甄别装置对用户的下载请求进行限制，不是自己的订单将不能下载该视频数据，以此来保护消费者的切身利益。
Description
【技术领域】
本发明涉及网络交易领域，尤其涉及一种对订单或委托的交付时间以及工作流程规范的监管方法。
【背景技术】
现在社会进入了信息化时代，很大部分的工作重心开始慢慢向互联网侧重，包括很多工作的委托与交付、商品的购买等，都是通过网络进行的，因此，如何在网络上保证交易的完成，让买家满意和放心成为了一件交易能够成交的非常重要的因素，但是就目前的现象，网上交易往往会买到假货，过期货或者二次包装的货品又有些卖家因为交付不及时，导致对买家造成不小的损失，这不得不说是一种时代进步所需要跨越的一道难题，影响了互联网的推广与发展。
【发明内容】
本发明提供了一种基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，使网络买家可以实时查看交易过程中的工作规范和工作流程以及工作环境，更放心地通过网络与卖家进行交易，并且通过系统的算法，更精确的预估委托工作或货品交付的时间，不会因为延迟交付，造成损失。
为实现上述目的，本发明的具体方案如下：
基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，包括：
用户通过网络交付订单后，订单数据通过网络传输至订单所属商家的管理中心。所述管理中心还与计算机设备通信，计算机设备上安装有订单管理系统，管理中心接收到用户订单后，将用户订单加入到排队序列中，将新的序列信息传输至计算机设备的模块中，用户通过该系统可以获取队列信息(包括但不限于订单所属商家目前正在完成第几个订单，用户的订单排列在第几个位置，商家总共接取了多少个订单，该商家完成一个订单所花费的平均时间等)，以此来精确估算还需要多久才能收到商品；
在管理中心中，当一个订单完成并确认送出后，订单排队序列将自动将下一个订单向上提升一个序列位置，并向当前第一号序列的订单用户发出一条开始制作的提示信息，用户在收取到该信息后，可自主选择通过计算机设备查看订单被制作的视频，该视频是由商家的摄像设备对当前产品制作的工序包括但不限于操作环境以及工作人员的行为等进行摄像并实时传输至管理中心进行短时间的保存，保证用户通过计算机设备看到的视频是真实的同步影像。
进一步的所述计算机设备安装的订单管理系统包括序列管理模块，时间管理模块，信息管理模块，视频查看模块；
序列管理模块，实时反馈下单商家迄今为止的总订单数、商家当前正在完成的订单序列、本系统子用户所属订单的当前队列信息；
时间管理模块，显示商家完成订单的平均时长，及完成本系统子用户所属订单的预计时间；
信息管理模块，在用户通过任意程序或软件进行网上下单后，向管理中心发出序列添加请求信息、当商家开始制作本系统子用户所属订单时，向该用户发送订单开始制作提示信息；
视频查看模块，通过网络与管理中心链接，将商家保存在管理中心之中的通过摄像设备拍摄的实时动态视频利用网络链接发送到本系统子用户计算机设备中，供用户实时查看。
进一步的，所述管理中心具体包括订单管理中心、视频管理中心、推送管理中心、数据管理中心；
订单管理中心：接收订单，对订单进行排序，记录订单总量，在订单完成后，自动将订单排序向上提升一个序列；
视频管理中心：接收并储存商家通过摄像设备拍摄的影像、向计算机设备传输影像、定期自动删除过期影像；
推送管理中心：推送时间数据、推送订单数据、推送提示信息；
数据管理中心：获取商家每次完成订单所需的时间数据，计算平均消耗时间数据、获取订单数据、获取视频数据。
进一步的，所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征包括以下具体实施步骤：
步骤一：订单管理模块接收到用户在网络上下单的信息后，向管理中心发出订单排序请求；
步骤二：管理中心接到请求后，将订单添加到原序列中进行排序，计算新订单预计交付时间；
步骤三：管理中心将时间信息和序列信息推送到计算机设备里的订单管理系统中；
步骤四：管理中心接收到订单完成信息，将所有正在队列中的订单序列向前移动一个并向当前第一个订单序列所属订单管理系统推送提示信息；
步骤五：用户接收到提示信息后，可自主选择发送查看视频请求至管理中心；
步骤六：管理中心将实时的视频影像通过网络传输至发送请求的订单管理系统所使用的计算机设备中；
步骤七：管理中心再次接收到订单完成信息，重新开始录制影像并将两次订单完成信息中间时间段的所有影像保存至视频数据管理中心；
步骤八：24小时后，视频数据管理中心将保存24小时及以上时间的视频进行自动删除。
进一步的，步骤三中的时间信息具体包括：商家完成订单所需的平均时长、商家预计开始制作用户所委托订单的时间；
步骤三中的序列信息具体包括：商家当前总订单数量、商家当前正在制作的订单序列、用户所委托的订单在商家总订单中的具体序列位置；
步骤四以及步骤五中的提示信息具体指：订单即将开始制作，请监督商家工作人员的行为以及工作环境卫生等。
进一步的，用户可在订单制作之前的任意时间自行取消订单，当管理中心接收到订单取消信息后，会自动将该订单所属序列取消并将之后的全部订单序列向上移动一个位置；
用户无论有无进行网上下单的行为皆可通过本系统随时实时查看每个搭载本系统的商家视频影像，但能且只能下载保存该用户本人的订单制作视频，其余的视频影像仅供用户实时查看，但用户的下载权限会被限制。
进一步的，用户的网络下单行为包括但不限于：网上点餐，天猫生鲜捕捞，手工皮具制作等；
本系统会配合各种软件使用，包括但不限于APP、小程序、网络程序、计算机程序等。
【本发明的有益效果】
(1)本发明通过让买家在网上能够实时查看自己的订单或委托的制作过程，建立起对卖家的信任，更放心地使用网络进行交易，从而增加隐性销量；
(2)买家的实时查看也是对卖家行为的一种监管，通过这种监管行为，能够大大降低卖家的以次充好，违规违约，不环保，不卫生等行为，使网上交易的产品质量得到了一定的保障；
(3)本发明通过对订单数量以及订单完成时间的统计和管理中心对平均时长的计算，让买家更精确的通过计算机设备掌握所发出的委托所需的具体完成时长，从而督促卖家能够尽量迅速的完成订单交付；
(4)本发明的开发考虑到了取消订单的操作可能产生的问题，通过管理中心的重新排序操作解决了问题，而且因为买家可以灵活的下达委托以及取消订单，直接有效的降低了买家因为交易完成时间的不确定而造成的不必要的损失。
【附图说明】
图1为计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法流程图；
图2为计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的系统流程图；
图3为计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的装置示意图。
【具体实施方式】
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
在上下文中所称“计算机设备”，也称为“电脑”，是指可以通过运行预定程序或指令来执行数值计算和/或逻辑计算等预定处理过程的智能电子设备，其可以包括处理器与存储器，由处理器执行在存储器中预存的存续指令来执行预定处理过程，或是由ASIC、FPGA、DSP等硬件执行预定处理过程，或是由上述二者组合来实现。计算机设备包括但不限于服务器、个人电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等。
所述计算机设备包括用户设备与网络设备。其中，所述用户设备包括但不限于电脑、智能手机、PDA等；所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量计算机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。其中，所述计算机设备可单独运行来实现本发明，也可接入网络并通过与网络中的其他计算机设备的交互操作来实现本发明。其中，所述计算机设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络等。
需要说明的是，所述用户设备、网络设备和网络等仅为举例，其他现有的或今后可能出现的计算机设备或网络如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。
后面所讨论的方法(其中一些通过流程图示出)可以通过硬件、软件、固件、中间件、微代码、硬件描述语言或者其任意组合来实施。当用软件、固件、中间件或微代码来实施时，用以实施必要任务的程序代码或代码段可以被存储在机器或计算机可读介质(比如存储介质)中。(一个或多个)处理器可以实施必要的任务。
这里所公开的具体结构和功能细节仅仅是代表性的，并且是用于描述本发明的示例性实施例的目的。但是本发明可以通过许多替换形式来具体实现，并且不应当被解释成仅仅受限于这里所阐述的实施例。
这里所使用的术语仅仅是为了描述具体实施例而不意图限制示例性实施例。除非上下文明确地另有所指，否则这里所使用的单数形式“一个”、“一项”还意图包括复数。还应当理解的是，这里所使用的术语“包括”和/或“包含”规定所陈述的特征、整数、步骤、操作、单元和/或组件的存在，而不排除存在或添加一个或更多其他特征、整数、步骤、操作、单元、组件和/或其组合。
还应当提到的是，在一些替换实现方式中，所提到的功能/动作可以按照不同于附图中标示的顺序发生。举例来说，取决于所涉及的功能/动作，相继示出的两幅图实际上可以基本上同时执行或者有时可以按照相反的顺序来执行。
下面结合附图和较佳的实施例对本发明作进一步说明。
如图1所示，本实施方式公开的计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，包括步骤：
S11、建立包括卖家订单数量数据、卖家订单数列数据、卖家订单完成时长数据、卖家完成订单平均时长数据、卖家视频段落储存数据；
S12、获取买家订单数据，包括货品数量、货品种类、下单时间；
S13、接收订单的排序请求，将该订单的数据转移至卖家订单数据库；
S14、将订单数据库中的订单数据进行排序，主要是按照订单不同的种类分不同序列并依照订单时间进行排序；
S15、对订单数量以及完成订单所需时间进行统计，包括现有未完成订单的总数量、现有已完成订单的总数量、已完成订单所花费的总时长；
S16、计算新订单所需时间，就是计算每个未完成的订单预计交付时间，通过已完成订单的时长和数量计算出平均订单所需时长，再通过每个未完成订单的序列即可得出预计交付时间；
S17、将当前未完成订单数量，买家订单当前排序，该订单预计完成时间，推送到买家的计算机设备上；
S18、接收订单开始制作的信息，具体指卖家数据库中任意一个订单种类的序列为(1)的订单开始制作的信息；
S19、向卖家推送订单开始制作的信息，即正准备开始制作的订单所属买家，信息推送至买家的计算机设备，并打开订单视频录制功能；
S20、接收影像视频，具体指通过摄像设备将商家的工作环境、人员行为、产品制作流程、货物生产质量等方面进行拍摄所得的影像，通过网络传输至数据库中；
S21、接收买家观看视频请求信息，传输视频数据，即指在接收到买家观看视频的请求后，将数据库中实时拍摄的影像视频同步传输至买家计算机设备中；
S22、接收订单完成信息，卖方在一个订单内所有货品制作完毕后，可手动向管理中心发出订单完成信息；
S23、管理中心接收到订单完成信息后，自动停止视频录制功能，并将已录制号的视频段落储存到数据库中，并记录该视频段存储时刻；
S24、将序列数据库中所有订单的序列全部向上提一个序列位置，并且开始制作当前序列号为(1)的新订单；
S25、接收视频段提取请求，即买方可向管理中心发出视频下载请求，下载订单制作过程中录制的视频段落；
S26、甄别该请求信号源，管理中心接收到请求后，即刻甄别发出请求的信号源，每一个独立的信号源只能下载所属订单的视频段落，保护每个人的隐私；
S27、将对应信号源的订单制作视频段落从数据库中提取，并通过网络传输至买家计算机设备中，并删除数据库中的视频段落源文件；
S28、为保证数据库容量，超出24小时的视频源文件未收到下载请求的，经过管理中心的定期检索，将自动删除。
可选的，买家在接收到订单预计完成时间反馈后，可根据需求选择取消订单，当买家选择取消订单时，管理中心将删除该买家的订单数据并向卖方推送订单被取消的信息，并将数据库中现有未完成订单的排序都向上移动一个序列号，而后重新开始制作当前序列为(1)的订单；
可选的，当卖家完成一个订单后，数据库中没有未完成订单了，出于节约成本考虑，系统会自动进入待机等待状态，直到接收到新的订单，将自动激活数据库运转。
本发明还公开了一种计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的装置，如图3所示，该装置包括：
S31、用于建立数据库的数据库中心
S32、用于获取信息的信息获取装置
S33、用于信息处理的信息处理中心
S34、用于做数据统计以及数据计算的统计与计算装置
S35、用于推送数据和信息的推送装置
S36、用于处理视频影像的影像储存装置
S37、用于甄别网络信号源的甄别装置
S38、用于根据信号源提取所属视频段的数据抓取装置
S39、用于检索视频段在数据库中留存时长的检索装置。
本发明使用于各种网络交易场景，通过视频监管提升买方对网络交易的信任度，隐性地促进交易量提高，通过对订单交付时间的预估，可以有效降低因交易延误而对买卖双方造成的损害，同时还通过信号源的甄别保护了消费者的隐私。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。
Claims (6)
1.一种基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征在于：
用户通过网络交付订单后，订单数据通过网络传输至订单所属商家的管理中心。所述管理中心还与计算机设备通信，计算机设备上安装有订单管理系统，管理中心接收到用户订单后，将用户订单加入到排队序列中，将新的序列信息传输至计算机设备的模块中，用户通过该系统可以获取队列信息(包括但不限于订单所属商家目前正在完成第几个订单，用户的订单排列在第几个位置，商家总共接取了多少个订单，该商家完成一个订单所花费的平均时间等)，以此来精确估算还需要多久才能收到商品；
在管理中心中，当一个订单完成并确认送出后，订单排队序列将自动将下一个订单向上提升一个序列位置，并向当前第一号序列的订单用户发出一条开始制作的提示信息，用户在收取到该信息后，可自主选择通过计算机设备查看订单被制作的视频，该视频是由商家的摄像设备对当前产品制作的工序包括但不限于操作环境以及工作人员的行为等进行摄像并实时传输至管理中心进行短时间的保存，保证用户通过计算机设备看到的视频是真实的同步影像。
2.如权利要求1所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征在于：
所述计算机设备安装的订单管理系统包括序列管理模块，时间管理模块，信息管理模块，视频查看模块；
序列管理模块，实时反馈下单商家迄今为止的总订单数、商家当前正在完成的订单序列、本系统子用户所属订单的当前队列信息；
时间管理模块，显示商家完成订单的平均时长，及完成本系统子用户所属订单的预计时间；
信息管理模块，在用户通过任意程序或软件进行网上下单后，向管理中心发出序列添加请求信息、当商家开始制作本系统子用户所属订单时，向该用户发送订单开始制作提示信息；
视频查看模块，通过网络与管理中心链接，将商家保存在管理中心之中的通过摄像设备拍摄的实时动态视频利用网络链接发送到本系统子用户计算机设备中，供用户实时查看。
3.如权利要求1所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征在于：
所述管理中心具体包括订单管理中心、视频管理中心、推送管理中心、数据管理中心；
订单管理中心：接收订单，对订单进行排序，记录订单总量，在订单完成后，自动将订单排序向上提升一个序列；
视频管理中心：接收并储存商家通过摄像设备拍摄的影像、向计算机设备传输影像、定期自动删除过期影像；
推送管理中心：推送时间数据、推送订单数据、推送提示信息；
数据管理中心：获取商家每次完成订单所需的时间数据，计算平均消耗时间数据、获取订单数据、获取视频数据。
4.利用权利要求1-3所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征包括以下具体实施步骤：
步骤一：订单管理模块接收到用户在网络上下单的信息后，向管理中心发出订单排序请求；
步骤二：管理中心接到请求后，将订单添加到原序列中进行排序，计算新订单预计交付时间；
步骤三：管理中心将时间信息和序列信息推送到计算机设备里的订单管理系统中；
步骤四：管理中心接收到订单完成信息，将所有正在队列中的订单序列向前移动一个并向当前第一个订单序列所属订单管理系统推送提示信息；
步骤五：用户接收到提示信息后，可自主选择发送查看视频请求至管理中心；
步骤六：管理中心将实时的视频影像通过网络传输至发送请求的订单管理系统所使用的计算机设备中；
步骤七：管理中心再次接收到订单完成信息，重新开始录制影像并将两次订单完成信息中间时间段的所有影像保存至视频数据管理中心；
步骤八：24小时后，视频数据管理中心将保存24小时及以上时间的视频进行自动删除。
5.如权利要求4所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征是：
步骤三中的时间信息具体包括：商家完成订单所需的平均时长、商家预计开始制作用户所委托订单的时间；
步骤三中的序列信息具体包括：商家当前总订单数量、商家当前正在制作的订单序列、用户所委托的订单在商家总订单中的具体序列位置；
步骤四以及步骤五中的提示信息具体指：订单即将开始制作，请监督商家工作人员的行为以及工作环境卫生等。
6.如权利要求4所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征是：
用户的网络下单行为包括但不限于：网上点餐，天猫生鲜捕捞，手工皮具制作等；
用户可在订单制作之前的任意时间自行取消订单，当管理中心接收到订单取消信息后，会自动将该订单所属序列取消并将之后的全部订单序列向上移动一个位置；
本系统会配合各种软件使用，包括但不限于APP、小程序、网络程序、计算机程序等；
权利要求1所述的计算机设备包括但不限于手机、移动终端、PC端等；
用户无论有无进行网上下单的行为皆可通过本系统随时实时查看每个搭载本系统的商家视频影像，但能且只能下载保存该用户本人的订单制作视频，其余的视频影像仅供用户实时查看，但用户的下载权限会被限制。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication | ||
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Application publication date: 20210309 |