CN112367433A - 一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，多个甲方业务系统分别对接至PaaS呼叫平台集成网关，PaaS呼叫平台集成网关与多个PaaS呼叫平台分别对接。其中，所述PaaS呼叫平台集成网关包括核心模块、配置模块和API模块。本发明通过把多款PaaS呼叫平台进行集成，甲方业务系统不关心PaaS平台对接问题，只需要按照统一的API与PaaS呼叫平台集成网关对接即可，利用集成抽象层完成多PaaS呼叫平台的集成，对接业务透明，从而解决了单点依赖一家PaaS呼叫平台带来的问题。

Description

一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法
技术领域
本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法。
背景技术
PaaS是（Platform as a Service）的缩写，是指平台即服务，是把服务器平台作为一种服务提供的商业模式，通过网络进行程序提供的服务称之为SaaS（Software as aService），而云计算时代相应的服务器平台或者开发环境作为服务进行提供就成为了PaaS（Platform as a Service）。
PaaS呼叫平台是利用电话呼叫系统用PaaS的方式对甲方提供服务的平台。目前市面上基本都是单PaaS呼叫平台接入方式，其存在如下不足：
1、单一PaaS呼叫平台对甲方形成了绑定；
2、单一PaaS呼叫平台本身的可用性低于甲方系统的可用性；
3、单一PaaS呼叫平台容量受限于该呼叫平台的容量限制；
4、甲方各个子业务系统存在重复对接多家PaaS呼叫平台的问题。
由上述可知，由于甲方在自己的业务系统（如CRM业务系统）上接入某一款PaaS呼叫平台是单点依赖的，对这款PaaS呼叫平台存在单点绑定依赖，这样的依赖风险较高，当这款PaaS呼叫平台出现技术故障时，甲方处于完全被动状态。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明提供了一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，多个甲方业务系统分别对接至PaaS呼叫平台集成网关，PaaS呼叫平台集成网关与多个PaaS呼叫平台分别对接。
其中，所述PaaS呼叫平台集成网关包括核心模块、配置模块和API模块。
其中，所述核心模块用于连接起内部的多个甲方业务系统和外部的多个PaaS呼叫平台，其包括控制信道核心及数据多媒体核心；所述控制信道核心完成控制功能，所述数据多媒体核心完成呼叫系统通话语言数据功能。
其中，所述配置模块包括业务系统配置及PaaS呼叫系统配置；所述业务系统配置用于配置对接多个甲方业务系统，所述PaaS呼叫系统配置用于配置对接多个PaaS呼叫平台。
其中，所述API模块包括多个业务系统对接API，用于具体对接多个甲方业务系统。
通过上述技术方案，本发明通过把多款PaaS呼叫平台进行集成，甲方业务系统不关心PaaS平台对接问题，只需要按照统一的API与PaaS呼叫平台集成网关对接即可，利用集成抽象层完成多PaaS呼叫平台的集成，对接业务透明，从而解决了单点依赖一家PaaS呼叫平台带来的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1为本发明实施例的总构架示意图；
图2为本发明实施例的PaaS呼叫平台集成网关功能模块示意图；
图3为本发明实施例的使用流程示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
参考图1，本发明提供了一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，多个甲方业务系统分别对接至PaaS呼叫平台集成网关，PaaS呼叫平台集成网关与多个PaaS呼叫平台分别对接。
参考图2， PaaS呼叫平台集成网关包括核心模块、配置模块和API模块。其中：核心模块用于连接起内部的多个甲方业务系统和外部的多个PaaS呼叫平台，其包括控制信道核心及数据多媒体核心；控制信道核心完成控制功能，数据多媒体核心完成呼叫系统通话语言数据功能。配置模块包括业务系统配置及PaaS呼叫系统配置；业务系统配置用于配置对接多个甲方业务系统，PaaS呼叫系统配置用于配置对接多个PaaS呼叫平台。API模块包括多个业务系统对接API，用于具体对接多个甲方业务系统。
参考图3，本发明的使用流程：
企业购买外部的Pass呼叫平台后，先进行PaaS呼叫系统配置，然后进行PaaS呼叫系统配置检查，如果配置正确则进行业务系统配置，如果配置失败则重复上述PaaS呼叫系统配置；
然后进行业务系统配置检查，如果配置正确则进行呼叫测试，如果配置失败则重复上述业务系统配置；
最后做呼叫测试，如果通过测试则完成了一轮系统整体使用配置，如果测试未通过则重复上述PaaS呼叫系统配置和业务系统配置。
值得注意的是：“PaaS呼叫系统配置”同一家提供商只需要配置一次。
本发明通过把多款PaaS呼叫平台进行集成，甲方业务系统不关心PaaS平台对接问题，只需要按照统一的API与PaaS呼叫平台集成网关对接即可，利用集成抽象层完成多PaaS呼叫平台的集成，对接业务透明，从而解决了单点依赖一家PaaS呼叫平台带来的问题。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对上述实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (5)

1.一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，其特征在于，多个甲方业务系统分别对接至PaaS呼叫平台集成网关，PaaS呼叫平台集成网关与多个PaaS呼叫平台分别对接。
2.根据权利要求1所述的一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，其特征在于，所述PaaS呼叫平台集成网关包括核心模块、配置模块和API模块。
3.根据权利要求2所述的一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，其特征在于，所述核心模块用于连接起内部的多个甲方业务系统和外部的多个PaaS呼叫平台，其包括控制信道核心及数据多媒体核心；所述控制信道核心完成控制功能，所述数据多媒体核心完成呼叫系统通话语言数据功能。
4.根据权利要求2所述的一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，其特征在于，所述配置模块包括业务系统配置及PaaS呼叫系统配置；所述业务系统配置用于配置对接多个甲方业务系统，所述PaaS呼叫系统配置用于配置对接多个PaaS呼叫平台。
5.根据权利要求2所述的一种把多款PaaS呼叫平台集成的方法，其特征在于，所述API模块包括多个业务系统对接API，用于具体对接多个甲方业务系统。
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