CN112308645A - 一种消息服务拓展方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种消息服务拓展方法及系统，包括：A、提取并分析接收到的消息中的关键字；以及根据用户的历史浏览及消费记录获取用户画像；B、于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务；C、当所述拓展服务选项被选择时，向用户提供对应的拓展服务。由上，本申请方法可以使得用户可以方便直接的通过拓展服务进行下一步的相关操作，有利于将交易终点转化为下一轮服务起点，有利于节约时间以及提高效率。有利于直接高效的拉近商家与用户的互动。

Description

一种消息服务拓展方法
技术领域
本发明涉及消息服务领域，尤其涉及一种消息服务拓展方法。
背景技术
目前，一些商家企业通常会通过短消息的形式发送给用户以对用户进行相应的提示。用户在阅读完短信之后，如需进一步地进行相关操作，则通常需要再通过其他的方式或者其他的渠道进行下一步的相关操作，因此，会降低用户的体验。
因此，目前亟需一种消息服务拓展方法，以方便用户进行下一步的相关操作，节约时间以及提高效率，以提高用户的体验。
发明内容
有鉴于此，本申请提供一种消息服务拓展方法，以方便用户进行下一步的相关操作，节约时间以及提高效率，以提高用户的体验。
本申请提供的一种消息服务拓展方法，包括：
A、提取并分析接收到的消息中的关键字；以及根据用户的历史浏览及消费记录获取用户画像；
B、于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务选项；
C、当所述拓展服务选项被选择时，向用户提供对应的拓展服务。
由上，本申请提供的消息服务拓展方法，在接收的消息的界面提供拓展服务，以有利于方便用户直接进行下一步的相关操作，节约时间以及提高效率，以提高用户的体验。
优选地，所述步骤A包括：
根据所述消息所对应的场景，于所述消息的界面提供拓展服务选项。
由上，可以根据商家发送的信息的场景的不同，于所述消息的界面提供对应相关的拓展服务选项。其中所述拓展服务选项还可以根据商家和客户的需求定制。
优选地，所述拓展服务选项，包括：消息内容拓展链接选项、应用拓展服务菜单选项。
由上，当所述消息内容拓展链接选项被点击时，与所述消息内容有关的链接被打开；当所述应用拓展服务菜单选项被点击时，可以获取与所述消息内容有关的应用拓展服务。
优选地，所述拓展服务选项，还包括：个性化资讯服务选项。
由上，当所述个性化资讯服务选项被点击时，提供与所述消息内容有关且符合用户画像的个性化资讯服务。
优选地，所述步骤B还包括：
M、当所述个性化资讯服务选项被选择时，根据所述消息的内容以及所述终端对应的用户画像，向用户提供对应的个性化资讯；
其中，还包括：于所述个性化资讯的界面提供与所述资讯相关的拓展应用选项。
由上，有利于进一步提供给用户更多的个性化资讯，且在所述个性化资讯的界面提供与所述资讯相关的拓展应用选项。当所述拓展应用选项被点击时，可以直接便捷的获取与所述资讯相关的服务。
优选地，所述步骤M2，包括：
M1、根据所述关键词以及所述用户画像获取与所述关键词对应的且符合所述用户画像的热点资讯；
M2、将所述热点资讯进行分类整合写作处理，以分别各类获取综合写作之后的资讯文章；
M3、将所述综合写作之后的资讯文章以标题链接列表形式发送给用户；
M4、当所述综合写作之后的资讯文章中的其中之一标题链接被点击时，向用户提供该标题对应的资讯文章，且于该资讯文章界面提供与该资讯文章相关的拓展应用选项。
由上，有利于提供给用户与所述消息内容有关的且符合用户画像的综合写作之后的资讯文章，以使得用户能够快速的获取与所述消息有关的资讯信息。
优选地，所述步骤A还包括：
于终端接收的消息的界面提供至少以下其一：商家名称、商家品牌认证图标、个性化消息内容卡片、个性化定制选项。
基于上述的消息服务拓展方法，本申请还提供一种消息服务拓展系统，包括：
获取模块，用于提取并分析接收到的消息中的关键字以及获取用户画像；
拓展服务选项模块，用于于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务。
由上，本申请提供的消息服务拓展系统，在接收的消息的界面提供拓展服务，以有利于方便用户进行下一步的相关操作，节约时间以及提高效率，以提高用户的体验。
优选地，所述拓展服务选项模块，包括：
消息内容拓展链接提供模块，用于于消息界面提供与所述消息内容有关的链接；
应用拓展服务菜单选项提供模块，用于于消息界面提供与所述消息内容有关的应用拓展服务；
个性化资讯服务选项提供模块，用于于消息界面提供与所述消息内容有关且符合用户画像的个性化资讯服务；以及用于于所述个性化资讯的资讯界面还提供与所述资讯及用户画像相关的拓展应用选项。
综上所述，本申请提供的一种消息服务拓展方法及系统，有利于使得用户可以方便直接的通过拓展服务进行下一步的相关操作，有利于将交易终点转化为下一轮服务起点，且方便直接，有利于节约时间以及提高效率。有利于直接高效的拉近商家与用户的互动。
附图说明
图1为本申请实施例的提供的一种消息服务拓展方法的流程示意图；
图2为本申请实施例的提供的一种短消息服务的数据流示意图；
图3为本申请实施例的提供的一种航班管家消息服务拓展的流程示意图；
图4为本申请实施例的提供的航班管家消息服务拓展的界面的示意图；
图5为本申请实施例的提供的航班管家消息服务的数据流示意图；
图6为本申请实施例的提供的银行金融消息服务拓展的流程示意图；
图7为本申请实施例的提供的银行金融消息服务拓展的界面的示意图；
图8为本申请实施例的提供的交通物流消息服务拓展的流程示意图；
图9为本申请实施例的提供的交通物流消息服务拓展的界面的示意图；
图10为本申请实施例的提供的一种消息服务拓展系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图对本申请进行说明。
实施例一
本申请提供的一种消息服务拓展方法，如图1所示，包括：
S101，提取并分析接收到的消息中的关键字；以及根据用户的历史浏览及消费记录获取用户画像。
S102，于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务。
具体地，本申请于终端接收的消息的界面提供至少以下其一：商家名称、商家品牌认证图标、个性化消息内容卡片、个性化定制选项、拓展服务选项；具体地，可以根据商家和客户的需求定制(例如根据商家偏好，客户偏好，商家发送的信息的场景等定制)
其中，所述拓展服务选项为根据所述消息所对应的场景而提供的对应的拓展服务。其中，所述拓展服务选项，包括：消息内容拓展链接选项、应用拓展服务菜单选项、个性化资讯服务选项。其中，所述拓展服务选项还可以根据商家和客户的需求定制。
S103，当所述拓展服务选项被选择时，向用户提供对应的拓展服务。包括：
S103.1，当所述消息内容拓展链接选项被点击时，与所述消息内容有关的链接被打开。
S103.2，当所述应用拓展服务菜单选项被点击时，可以获取与所述消息内容有关的应用拓展服务。
S103.3，如图2所示，当所述个性化资讯服务选项被选择时，根据所述消息的内容以及所述终端对应的用户画像，向用户提供对应的个性化资讯，其中，于所述个性化资讯的界面提供与所述资讯相关的拓展应用选项。
所述S103.3，包括：M1、根据所述关键词以及所述用户画像获取与所述关键词对应的且符合所述用户画像的热点资讯；
M2、将所述热点资讯进行分类整合写作处理，以分别各类获取综合写作之后的资讯文章；
M3、将所述综合写作之后的资讯文章以标题链接列表形式发送给用户；
M4、当所述综合写作之后的资讯文章中的其中之一标题链接被点击时，向用户提供该标题对应的资讯文章，且于该资讯文章界面提供与该资讯文章相关的拓展应用选项。
进一步的，本申请再通过如下几个具体地例子进行说明：
如图3所示，为航班管家消息拓展服务的示意图。用户终端接收到航班管家(商家)发送用户航班晚点信息，当所述信息中的个性化资讯服务选项被点击时(更多资讯选项)，获取所述信息的内容并分析：获取所述信息中的日期，晚点，天气，航班等关键词；进一步地根据所述关键词搜索与之相关的新闻资讯，例如：天气新闻，航班新闻，晚点新闻，其他交通方法新闻(所述新闻还可以是综合写作之后的资讯新闻)；当用户点击上述新闻资讯以打开资讯界面，于所述资讯界面上设置有高铁app、航班app、酒店app。通过点击所述app可以直接打开对应的应用进行进一步地相关操作。如图4中的a、b、c分别表示消息界面，点开更多资讯之后的界面，以及点开一资讯新闻之后的界面。如图5为上述操作过程的基于消息服务的数据流图。
如图6所示，为银行金融消息拓展服务的示意图。用户终端接收到银行或金融机构发送的信用卡消费信息，当个性化资讯服务选项(更多资讯选项)被点击时，通过所述终端对应的用户在各个平台的历史浏览及消费记录，获取用户画像。根据所述用户画像获取用户喜爱浏览和消费的类型。并据此提供资讯新闻列表(所述新闻还可以是综合写作之后的资讯新闻)，点击上述新闻资讯以打开资讯界面，于所述资讯界面上设置有与所述资讯相关的应用。如图7中的a、b、c分别表示消息界面，点开更多资讯之后的界面，以及点开一资讯新闻之后的界面。
如图8所示，为交通物流消息拓展服务的示意图。用户终端接收到物流公司发送的快递提示信息时，提取物流单号、快递公司信息、快递员电话，以及根据用户的消费特征，
当个性化资讯服务选项(更多资讯选项)被点击时，通过所述终端对应的用户在各个平台的历史浏览及消费记录，获取用户画像。根据所述用户画像获取用户喜爱浏览和消费的类型。并据此提供拓展应用选项以及相关资讯，例如，寄快递，查快递，客户服务，消费推荐，相关资讯新闻列表(所述新闻还可以是综合写作之后的资讯新闻)，点击上述新闻资讯以打开资讯界面，于所述资讯界面上设置有与所述资讯相关的应用。如图9中的a、b、c分别表示消息界面，点开更多资讯之后的界面，以及点开一资讯新闻之后的界面。
实施例二
基于实施例一中提供的消息服务拓展方法，本申请还一种消息服务拓展系统，如图10所示，包括：
获取模块1001，用于提取并分析接收到的消息的关键字；
用户画像获取模块1002，用于根据用户的历史浏览及消费记录获取其用户画像；
拓展服务选项模块1003，用于于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务。
其中，所述拓展服务选项模块1003，包括：
消息内容拓展链接提供模块1003.1，用于于消息界面提供与所述消息内容有关的链接；
应用拓展服务菜单选项提供模块1003.2，用于于消息界面提供与所述消息内容有关的应用拓展服务；
个性化资讯服务选项提供模块1003.3，用于于消息界面提供与所述消息内容有关且符合用户画像的个性化资讯服务；以及用于于所述个性化资讯的资讯界面还提供与所述资讯及用户画像相关的拓展应用选项。
综上所述，本申请提供的一种消息服务拓展方法及系统，有利于使得用户可以方便直接的通过拓展服务进行下一步的相关操作，有利于将交易终点转化为下一轮服务起点，且方便直接，有利于节约时间以及提高效率。有利于直接高效的拉近商家与用户的互动。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种消息服务拓展方法，其特征在于，包括：
A、提取并分析接收到的消息中的关键字；以及根据用户的历史浏览及消费记录获取用户画像；
B、于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务选项；
C、当所述拓展服务选项被选择时，向用户提供对应的拓展服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤B包括：
根据所述消息所对应的场景，于所述消息的界面提供拓展服务选项。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述拓展服务选项，包括：消息内容拓展链接选项、应用拓展服务菜单选项。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述拓展服务选项，还包括：
个性化资讯服务选项。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤C包括：
M、当所述个性化资讯服务选项被选择时，根据所述消息的内容以及所述终端对应的用户画像，向用户提供对应的个性化资讯；
其中，还包括：于所述个性化资讯的界面提供与所述资讯相关的拓展应用选项。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述步骤M，包括：
M1、根据所述关键词以及所述用户画像获取与所述关键词对应的且符合所述用户画像的热点资讯；
M2、将所述热点资讯进行分类整合写作处理，以分别各类获取综合写作之后的资讯文章；
M3、将所述综合写作之后的资讯文章以标题链接列表形式发送给用户；
M4、当所述综合写作之后的资讯文章中的其中之一标题链接被点击时，向用户提供该标题对应的资讯文章，且于该资讯文章界面提供与该资讯文章相关的拓展应用选项。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤B还包括：
于终端接收的消息的界面提供至少以下其一：商家名称、商家品牌认证图标、个性化消息内容卡片、个性化定制选项。
8.一种消息服务拓展系统，其特征在于，包括：
获取模块，用于提取并分析接收到的消息的关键字；
用户画像获取模块，用于根据用户的历史浏览及消费记录获取其用户画像；
拓展服务选项模块，用于于消息界面提供与消息内容以及用户画像相关的拓展服务。
9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述拓展服务选项模块，包括：
消息内容拓展链接提供模块，用于于消息界面提供与所述消息内容有关的链接；
应用拓展服务菜单选项提供模块，用于于消息界面提供与所述消息内容有关的应用拓展服务；
个性化资讯服务选项提供模块，用于于消息界面提供与所述消息内容有关且符合用户画像的个性化资讯服务；以及用于于所述个性化资讯的资讯界面还提供与所述资讯及用户画像相关的拓展应用选项。
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