CN112256947B - 一种推荐信息的确定方法、装置、系统、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种推荐信息的确定方法、装置、系统、设备及介质，用以丰富确定向用户推荐信息时所结合的信息，提高信息推荐的准确性。所述推荐信息的确定方法，包括：接收智能设备发送的服务请求；根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据；根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据；向信息推荐系统发送请求数据，所述请求数据包括所述智能设备的设备标识、所述语义数据和所述技能数据；接收信息推荐系统发送的推荐信息，推荐信息是信息推荐系统基于请求数据确定的；根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制智能设备输出响应信息。

Description

一种推荐信息的确定方法、装置、系统、设备及介质

技术领域

本发明涉及人工智能领域，尤其是涉及一种推荐信息的确定方法、装置、系统、设备及介质。

背景技术

随着智能语音技术的发展，智能语音产品逐渐在生活中得到应用，智能设备就是智能语音产品中的一种。随着智能设备相关技术的发展，智能设备在完成其基本功能的基础上，还增加有信息推荐的功能。

但是现有的智能设备在向用户推荐信息时，往往存在信息架构单一，准确性较低的缺陷。例如，某款智能设备在向用户推荐信息时，基于用户的情绪分析进行信息推荐，此种方式进行信息推荐时结合的信息较为单一，准确性难以得到保证。

发明内容

本发明实施例提供一种推荐信息的确定方法、装置、系统、设备及介质，用以丰富确定向用户推荐信息时所结合的信息，提高信息推荐的准确性。

第一方面，本发明实施例提供一种推荐信息的确定方法，包括：

接收智能设备发送的服务请求；

根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据；

根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据；

向信息推荐系统发送请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、语义数据和技能数据；

接收信息推荐系统发送的推荐信息，推荐信息是信息推荐系统基于请求数据确定的；

根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制智能设备输出响应信息。

本发明实施例提供的推荐信息的确定方案中，接收智能设备发送的服务请求后，根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，并根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据，然后通过将智能设备的设备标识、语义数据和技能数据发送至信息推荐系统，使得信息推荐系统能够基于请求数据确定推荐信息，与现有技术中结合单一信息进行信息推荐相比，将信息推荐系统放在智能设备提供服务的核心服务类之后，中控设备收集各个核心服务的数据和结果，并最终将收集的数据和结果发送至信息推荐系统，使得信息推荐系统可以基于丰富的数据，做出更细粒度的信息推荐，也即丰富了确定推荐信息时所结合的信息，提高信息推荐的准确性，同时，通过中控设备传递数据和推荐信息，使得推荐信息的确定流程间更优地解耦合。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，包括：

若服务请求中包含智能设备采集到的语音请求，获取语音请求的语义解析结果，将语义解析结果确定为语义数据；或者

若服务请求为智能设备发起的服务请求，获取智能设备的运行信息，并基于服务请求和智能设备的运行信息，按照设定数据结构，得到语义数据。

本发明实施例提供的推荐信息的确定方案中，服务请求为智能设备采集到的语音请求时，语义数据中包括语音请求的语义解析结果，服务请求为智能设备发起的服务请求时，语义数据基于服务请求和智能设备的运行信息确定，从而使得信息推荐系统结合语义数据确定推荐信息时，能够结合当前用户语音请求的语义解析结果、用户在线离线数据、智能设备当前运行状态等，基于用户意图进行推荐信息的确定，提高信息推荐的准确性。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，运行信息包括以下至少一种信息：表征智能设备当前运行内容的第一信息、表征智能设备当前运行内容所属类型的第二信息、以及表征智能设备的运行模式的第三信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，向信息推荐系统发送请求数据，包括：

将智能设备的设备标识、语义数据和技能数据，按照与信息推荐系统预先约定的数据格式或者预先配置的数据格式，生成组合数据；

将组合数据发送至信息推荐系统。

本发明实施例提供的推荐信息的确定方案中，中控设备将智能设备的设备标识、语义数据和技能数据，按照与信息推荐系统预先约定的数据格式或者预先配置的数据格式，生成组合数据，并将组合数据发送至信息推荐系统，与现有技术相比，通过中控设备对数据和协议的整合，使得智能设备和信息推荐系统既能够相对独立地开发，又能够实现对丰富的、快速变化的推荐信息形式的支持。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制智能设备输出响应信息，包括：

按照与智能设备预先约定的协议格式或者预先配置的协议格式，对推荐信息和技能数据进行协议转换，生成服务请求对应的响应信息；

控制智能设备输出响应信息。

本发明实施例提供的推荐信息的确定方案中，中控设备按照与智能设备预先约定的协议格式或者预先配置的协议格式，对推荐信息和技能数据进行协议转换，生成服务请求对应的响应信息，并控制智能设备输出响应信息，与现有技术相比，通过中控设备对数据和协议的整合，使得智能设备和信息推荐系统既能够相对独立地开发，又能够实现对丰富的、快速变化的推荐信息形式的支持。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，推荐信息包括以下至少一种信息：推荐的媒体资源信息、推荐媒体资源信息的方式、以及媒体资源信息的播放时刻。

第二方面，本发明实施例提供一种推荐信息的确定方法，包括：

接收中控设备发送的请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据；

根据请求数据确定推荐信息；

将推荐信息发送至中控设备。

本发明实施例提供的推荐信息的确定方案中，接收中控设备发送的请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据，根据请求数据确定推荐信息，将推荐信息发送至中控设备，与现有技术中结合单一信息进行信息推荐相比，将信息推荐系统放在智能设备提供服务的核心服务类之后，使得信息推荐系统可以基于中控设备发送的丰富的数据，做出更细粒度的信息推荐，也即丰富了确定推荐信息时所结合的信息，提高信息推荐的准确性，同时，通过中控设备传递数据和推荐信息，使得推荐信息的确定流程间更优地解耦合。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，根据请求数据确定推荐信息，包括：

根据请求数据，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略；

依据目标信息推荐策略，确定推荐信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述方法中，依据目标信息推荐策略，确定推荐信息，包括：

从目标信息推荐策略中获取推荐信息的地址，基于推荐信息的地址获取推荐信息；或者

基于语义数据和目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据作为推荐信息；或者

基于语义数据和目标信息推荐策略中包括的话术模板，生成推荐信息。

第三方面，本发明实施例提供一种推荐信息的确定装置，包括：

第一接收单元，用于接收智能设备发送的服务请求；

数据构建单元，用于根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据；

第一处理单元，用于根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据；

第一发送单元，用于向信息推荐系统发送请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、语义数据和技能数据；

第二接收单元，用于接收信息推荐系统发送的推荐信息，推荐信息是信息推荐系统基于请求数据确定的；

第二处理单元，用于根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制智能设备输出响应信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，数据构建单元具体用于：

若服务请求中包含智能设备采集到的语音请求，获取语音请求的语义解析结果，将语义解析结果确定为语义数据；或者

若服务请求为智能设备发起的服务请求，获取智能设备的运行信息，并基于服务请求和智能设备的运行信息，按照设定数据结构，得到语义数据。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，运行信息包括以下至少一种信息：表征智能设备当前运行内容的第一信息、表征智能设备当前运行内容所属类型的第二信息、以及表征智能设备的运行模式的第三信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，第一发送单元具体用于：

将智能设备的设备标识、语义数据以及技能数据，按照与信息推荐系统预先约定的数据格式或者预先配置的数据格式，生成组合数据；

将组合数据发送至信息推荐系统。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，第二处理单元具体用于：

按照与智能设备预先约定的协议格式或者预先配置的协议格式，对推荐信息和技能数据进行协议转换，生成服务请求对应的响应信息；

控制智能设备输出响应信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，推荐信息包括以下至少一种信息：推荐的媒体资源信息、推荐媒体资源信息的方式、以及媒体资源信息的播放时刻。

第四方面，本发明实施例提供一种推荐信息的确定装置，包括：

接收单元，用于接收中控设备发送的请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据以及技能数据；

处理单元，用于根据请求数据确定推荐信息；

发送单元，用于将推荐信息发送至中控设备。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，处理单元具体用于：

根据请求数据，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略；

依据目标信息推荐策略，确定推荐信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，处理单元具体用于：

从目标信息推荐策略中获取推荐信息的地址，基于推荐信息的地址获取推荐信息；或者

基于语义数据和目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据作为推荐信息；或者

基于语义数据和目标信息推荐策略中包括的话术模板，生成推荐信息。

第五方面，本发明实施例提供一种推荐信息的确定系统，包括：智能设备、与智能设备通信连接的中控设备、以及与中控设备通信连接的信息推荐系统，其中，

智能设备，用于向中控设备发送服务请求；

中控设备，用于根据接收到的智能设备发送的服务请求，根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据，向信息推荐系统发送请求数据，接收信息推荐系统发送的推荐信息，并控制智能设备输出推荐信息，请求数据包括智能设备的设备标识、语义数据以及技能数据；

信息推荐系统，用于根据接收到的中控设备发送的请求数据，确定推荐信息，并将确定出的推荐信息发送至中控设备。

第六方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在存储器中的计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如本发明实施例第一方面所提供的方法。

第七方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如本发明实施例第一方面所提供的方法。

第八方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在存储器中的计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如本发明实施例第二方面所提供的方法。

第九方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如本发明实施例第二方面所提供的方法。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种推荐信息的确定方法的示意流程图；

图2为本发明实施例提供的另一推荐信息的确定方法的示意流程图；

图3为本发明实施例提供的推荐信息的确定方法的具体流程的示意流程图；

图4为本发明实施例提供的一种推荐信息的确定装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的另一推荐信息的确定装置的结构示意图；

图6为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明实施例提供的一种推荐信息的确定方法、装置、系统、设备及介质的具体实施方式进行详细地说明。

需要说明的是，本发明实施例中的智能设备可以是音箱，也可以智能手机等其他智能电子设备，本发明实施例对此不做限定。本发明实施例中，以音箱为例进行说明。

如图1所示，本发明实施例提供的一种推荐信息的确定方法，应用于与智能设备通信连接的中控设备侧，其可以包括如下步骤：

步骤101，接收音箱发送的服务请求。

本发明实施例中，音箱向中控设备发送的服务请求，可以包括音箱接收到的用户发起的语音请求。例如，音箱接收用户的语音请求(“我想听歌手A的忘情水”)后，将该用户的语音请求添加到服务请求中发送至中控设备。

音箱发送的服务请求，也可以是音箱基于当前的播放状态，自身发起的服务请求，例如，音箱根据当前播放状态连续播放当前音乐专辑中的下一个音乐资源，音箱自身发起请求下一个音乐资源的服务请求。

当然，需要说明的是，服务请求中还可以包括一些其它信息，例如，音箱的设备标识、音箱的身份校验信息、音箱的运行信息、服务请求的类型等等，本发明实施例对此不做限定。

具体实施时，音箱向中控设备发送服务请求时，可以通过信号传输线进行发送，也可以以无线的形式发送，本发明实施例对此不做限定。

步骤102，根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据。

其中，设定数据结构，可以根据实际需要灵活设定，本发明实施例对此不做限定。本发明下述实施例中设定数据结构以领域(domain)-意图(intent)-槽位(slot)为例进行说明。

由于音箱发送的服务请求包括音箱采集到的语音请求和音箱发起的服务请求两种情况，因此，在基于服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据时，针对不同的服务请求，需要采样不同的实施方式构建语义数据，具体来说：

实施方式一

若服务请求中包含音箱采集到的语音请求，获取语音请求的语义解析结果，并将语义解析结果确定为语义数据。

在一个示例中，音箱采集到语音请求(“我想听歌手A的忘情水”)后，将该用户的语音请求添加到服务请求中发送至中控设备。

中控设备接收到音箱发送的服务请求后，判定服务请求中包括音箱采集到的语音请求，则中控设备先调用语音识别技术(Automatic Speech Recognition，ASR)模块，将语音请求转换为文本信息，再调用自然语言理解(Natural Language Understanding，NLU)模块对转换得到的文本信息进行解析，语义解析结果为：用户的意图为听音乐，且所要听的音乐为歌手A的忘情水，现有的语义解析结果通常采用领域(domain)-意图(intent)-槽位(slot)的形式表示，本示例中，“用户的意图为听音乐，且所要听的音乐为歌手A的忘情水”对应的语义解析结果为，音乐-播放音乐-歌手A+忘情水。

鉴于现有的语义解析结果通常采用领域(domain)-意图(intent)-槽位(slot)的形式表示，本发明实施例中设定数据结构也采用领域(domain)-意图(intent)-槽位(slot)的形式，因此，中控设备可以直接将具有设定数据格式的语义解析结果确定为语义数据。

当然，需要说明的是，若在本发明其它实施例中，语义解析结果采用其他形式表示，如采用文本匹配方式得到语义解析结果，则可以将语义解析结果转换为“领域(domain)-意图(intent)-槽位(slot)”的形式，生成语义数据。

另外，在本发明其它实施例中，也可以在音箱端集成ASR模块。此实施例中，音箱采集到用户的语音请求后，可以直接调用ASR模块将用户的语音请求识别为文本信息，然后将用户的语音请求和ASR模块识别出的文本信息均添加到服务请求中(当然，也可以仅将文本信息添加到服务请求中)发送至中控设备。如此，中控设备接收到音箱发送的包含语音请求和文本信息的服务请求后，在构建语义数据时，可以调用NLU模块对服务请求中的文本信息进行解析，得到语义解析结果，进一步根据语义解析结果构建语义数据。

在本发明其它实施例中，还可以在音箱端集成ASR模块和NLU模块。此实施例中，音箱采集到用户的语音请求后，可以直接调用ASR模块将用户的语音请求识别为文本信息，并调用NLU模块对ASR模块识别出的文本信息进行解析，得到语音解析结果，然后将用户的语音请求、ASR模块识别出的文本信息和语义解析结果均添加到服务请求中(当然，也可以将文本信息和语义解析结果添加到服务请求中，或者可以仅将语义解析结果添加到服务请求中)发送至中控设备。如此，中控设备接收到音箱发送的包含语音请求、文本信息和语义解析结果的服务请求后，在构建语义数据时，可以直接根据服务请求中包括的语义解析结果构建语义数据。

实施方式二

若服务请求为音箱发起的服务请求，获取音箱当前的运行信息，并基于服务请求和音箱当前的运行信息，按照设定数据结构，得到语义数据。

在一个示例中，假设音箱当前正在播放歌手A的音乐专辑《忘情水》中的第一首歌“忘情水”，当前歌曲播放完毕后，音箱端向中控设备发送服务请求，该请求包括当前播放专辑的信息，当前播放专辑的第几首歌等相关信息。

中控设备接收到音箱发送的服务请求后，判定服务请求中不包含音箱采集到的语音请求，则中控设备确定该服务请求为音箱自身发起的服务请求。此种情况下，中控设备获取音箱当前的运行信息，并根据音箱当前的运行信息和服务请求，按照设定数据结构，构建语义数据。

例如，音箱当前正在播放歌手A《忘情水》专辑下的第一首歌曲“忘情水”，若当前播放模式为“顺序播放”，则在播放完“忘情水”之后，将自动播放《忘情水》专辑下的第二首歌曲“缠绵”，则构建语义数据：domain(音乐)-intent(播放音乐)-slot(歌手A+缠绵)。

其中，运行信息可以包括但不限于：表征音箱当前播放内容的第一信息(本示例中，第一信息为歌手A的忘情水)、表征音箱当前播放内容所属类型的第二信息(本示例中，第二信息为音乐专辑《忘情水》)、以及表征音箱的播放模式的第三信息(本示例中，第三信息为播放模式，例如，顺序播放、单曲循环、全部循环等)。

步骤103，根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据。

本发明实施例中，技能数据用于调整音箱的各类状态，其包括以下至少一种：音频输出模块控制数据，视频输出模块控制数据，采集模块控制数据，操作模块控制数据。

其中，音频模块控制数据中包括以下至少一种：音频输出模块开关状态的控制数据(例如，开启音频播放、关闭音频播放)、音频输出模块的输出数据、音频输出模块的音量数据(例如，增大当前音频输出音量、减小当前音频输出音量)等。

视频输出模块控制数据中包括以下至少一种：视频输出模块开关状态的控制数据(例如，开启视频播放、关闭视频播放)、视频输出模块的输出数据、视频输出模块的帧数据(例如，视频播放的“倍速”、清晰度、剧集控制、音量控制等)等。

采集模块控制数据中包括以下至少一种：采集模块音频采集开关状态的控制数据、采集模块视频采集开关状态的控制数据、采集模块的采集区域数据、采集模块的采集周期数据等。其中，采集模块可以是用于采集音频数据、视频数据、感光数据等一种或多种的数据，采集模块可以包括但不限于：camera(摄像头)、红外感光传感器、麦克风等，本发明实施例对此不做限定。

操作模块控制数据中包括以下至少一种：控制音箱切换工作模式的切换数据(例如，工作模式包括待机模式、唤醒模式、音频/视频/文本输入模式、自动工作模式等)、切换当前播放内容的控制数据(例如上一曲、下一曲、随机播放等)、音箱的开关状态的控制数据等。

在一种可能的实施方式中，语义数据包括意图和用于表征请求对象的槽位，根据语义数据，获取服务请求所请求的技能数据时，可以根据语义数据中包含的意图获取音箱响应意图所要执行的目标操作，根据语义数据中包含的槽位获取音箱响应意图所针对的目标对象，将对目标对象执行目标操作的指令作为针对服务请求的技能数据。

在一个示例中，仍沿用上述示例，在领域为音乐时，根据上述实施方式一中构建的语义数据“音乐-播放音乐-歌手A+忘情水”，会获取用于播放歌手A的“忘情水”这首歌的相关资源信息以及相关模块(例如音频模块、操作模块等)的技能信息；而针对上述实施方式二中构建的语义数据“音乐-自动播放下一首-歌手A+忘情水”，音乐技能服务模块会返回“缠绵”这首歌的相关资源信息，也就是歌手A的《忘情水》专辑下，“忘情水”下一首歌曲的相关资源信息以及相关模块的技能信息。

步骤104，向信息推荐系统发送请求数据，请求数据包括音箱的设备标识、语义数据和技能数据。

具体实施时，在向信息推荐系统发送请求数据时，为保证发送的请求数据能够被信息推荐系统准确识别或解析，可以按照与信息推荐系统预先约定的数据格式对音箱的设备标识、语义数据和技能数据进行组合，生成组合数据，并将组合数据发送至信息推荐系统。

具体实施时，按照与信息推荐系统预先约定的数据格式对音箱的设备标识、语义数据和技能数据进行组合，生成组合数据时，可以先确定预先约定的数据格式中每个数据位置所需的数据类型，然后再依据每个数据位置所需的数据类型从音箱的设备标识、语义数据和技能数据中提取数据，并将提取到的数据添加到数据位置，生成组合数据。

其中，与信息推荐系统预先约定的数据格式可以根据实际需求灵活设定，本发明实施例对此不做限定。

具体实施时，请求数据还可以包括：音箱的身份校验信息、音箱的运行信息、服务请求的类型、语音请求对应的文本信息、中控设备记录的音箱的运行信息等等中的至少一种信息。

步骤105，接收信息推荐系统发送的推荐信息，推荐信息是信息推荐系统基于请求数据确定的。

具体实施时，信息推荐系统接收中控设备发送的包含音箱的设备标识、语义数据和技能数据的组合数据后，基于音箱的设备标识、语义数据和技能数据确定向用户推荐的信息，并将确定出的向用户推荐的信息发送至中控设备。

需要说明的是，本发明实施例中，信息推荐系统可以基于请求数据，确定是否向用户推荐信息、向用户推荐信息时推荐的信息内容、以何种形式串起向用户推荐的信息等。

其中，推荐信息包括以下至少一种信息：推荐的媒体资源信息(例如：歌曲信息、音频信息)、推荐媒体资源信息的方式(例如，通过一次交互完成信息推荐的单轮推荐方式、通过至少两次交互完成信息推荐的多轮推荐方式、文本方式、语音方式或视频方式等)、以及媒体资源信息的播放时刻等。

步骤106，根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制音箱输出响应信息。

具体实施时，在将推荐信息和技能数据发送至音箱时，为确保发送的数据能够被音箱准确识别或解析，可以按照与音箱预先约定的协议格式对推荐信息和技能数据进行协议转换，生成服务请求对应的响应信息，并将响应信息发送至音箱。其中，与音箱预先约定的协议格式，可以根据实际需求灵活设定，本发明实施例对此不做限定。

如图2所示，本发明实施例提供的另一推荐信息的确定方法，应用于与中控设备通信连接的信息推荐系统，其可以包括如下步骤：

步骤201，接收中控设备发送的请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据。

具体实施时，在接收到按照与中控设备预先约定的数据格式对智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据进行组合生成的组合数据时，根据预先约定的数据格式解析组合数据。

其中，与中控设备预先约定的数据格式可以根据实际需求灵活设定，本发明实施例对此不做限定。

步骤202，根据请求数据确定推荐信息。

具体实施时，根据请求数据，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略，然后依据目标信息推荐策略，确定推荐信息。具体可以有以下三种实施方式。

实施方式一、从目标信息推荐策略中获取推荐信息的地址，基于推荐信息的地址获取推荐信息。

本发明实施例中，推荐信息的地址可以是推荐信息的存储位置，也可以是推荐信息的网络访问地址，本发明实施例对此不做限定。

具体实施时，中控设备接收到信息推荐系统发送的此类推荐信息后，控制智能设备输出推荐信息。

实施方式二、基于语义数据和目标信息推荐策略中包括的话术模板，生成推荐信息。

在一个示例中，仍沿用上述示例，语义数据为“音乐-播放音乐-歌手A+忘情水”，根据音箱的设备标识、语义数据以及技能数据，确定的目标信息推荐策略中的话术模板为“喜欢听XX的人也喜欢听‘恭喜发财’，如果想听的话，请对我说确认”，基于语义数据和上述话术模板，可以生成推荐信息：“喜欢听‘忘情水’的人也喜欢听‘恭喜发财’，如果想听的话，请对我说确认”。

具体实施时，中控设备接收到信息推荐系统发送的此类推荐信息后，可以根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制音箱输出响应信息。

当然，具体实施时，所生成的推荐信息也可能是基于技能数据、语义数据和目标信息推荐策略中包括的话术模板生成的，相应的，中控设备接收到信息推荐系统发送的此类推荐信息后，控制音箱输出推荐信息即可。

实施方式三、基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据作为推荐信息。

在一个示例中，假设语义数据为“咨询-询问财经人物-人物A”，根据服务请求、语义数据和技能数据，确定目标信息推荐策略，若目标信息推荐策略需要使用多轮推荐的方式进行推荐，且目标信息推荐策略中包含的话术模板为“喜欢XX的人还喜欢听财经新闻，想听请对我说确认”，则多轮推荐的第一轮中基于语音数据和话术模板生成“喜欢人物A的人还喜欢听财经新闻，想听请对我说确认”的推荐信息。多轮推荐的第二轮中，若接收到的语义数据表征确认，则基于目标信息推荐策略向中控设备返回用于请求财经新闻的语义数据，例如，基于目标信息推荐策略生成新的语义数据：新闻-获取新闻资讯-财经，并将生成的新的语义数据作为推荐信息发送至中控设备，指示中控设备请求新闻系统获取财经类新闻资讯。

具体实施时，中控设备接收到信息推荐系统发送的语义数据后，可以从语义数据中领域所标识的内容系统获取意图和槽位对应的推荐内容，并控制智能设备输出推荐内容。

步骤203，将推荐信息发送至中控设备。

具体实施时，在将推荐信息发送至中控设备时，还可以为推荐信息分配信息标识，以标记向不同用户发送的推荐信息，然后记录该信息标识。其中，信息标识可以随机分配，也可以按照预先设定的规则生成，本发明实施例对此不做限定。

下面结合图3，以音箱、中控设备、NLU模块、技能服务模块、以及信息推荐系统之间的交互为例，对本发明实施例提供的推荐信息的确定方法的具体过程进行详细说明。

如图3所示，本发明实施例提供的推荐信息的确定方法的具体过程，可以包括如下步骤：

步骤301，音箱向中控设备发送服务请求。该服务请求，可以是音箱接收到的用户发起的语音请求，也可以是音箱基于当前播放状态自身发起的服务请求。

步骤302，中控设备判断服务请求是否为用户发起的服务请求，若是，执行步骤303，若不是，则执行步骤304。

具体实施时，中控设备可以根据服务请求中是否包括语音请求判断服务请求是否为用户发起的服务请求。若服务请求中包括语音请求，则确定服务请求为用户发起的服务请求；若服务请求中不包括语音请求，则确定服务请求不是用户发起的服务请求，是音箱发起的服务请求。

步骤303，调用ASR模块和NLU模块，对服务请求中包括的语音请求进行语义解析，得到语义解析结果。

具体实施时，中控设备先调用ASR模块，将语音请求转换为文本信息，再调用NLU模块对转换得到的文本信息进行解析。

步骤304，中控设备构建语义数据。具体来说：中控设备在确定音箱发送的服务请求为用户发起的服务请求时，直接将具有设定数据格式的语义解析结果确定为语义数据；中控设备在确定音箱发送的服务请求为音箱自身发起的服务请求时，获取音箱当前的运行信息，并基于服务请求和音箱当前的运行信息，按照设定数据结构，构建语义数据。

步骤305，中控设备将语义数据发送至相应的技能服务模块。

具体实施时，以语义数据的格式为领域-意图-槽位为例，中控设备可以根据语义数据中的领域和/或意图，确定将语义数据发送至何种技能服务模块。

步骤306，技能服务模块向中控设备返回技能数据。该技能数据为针对服务请求的技能数据，其可以包括但不限于：音箱接下来将要进行的操作、播放的资源、播放的话术、麦克风的状态、以及音箱相关参数的调节等。

步骤307，中控设备将音箱的设备标识、语义数据以及技能数据发送至信息推荐系统。

具体实施时，中控设备为保证发送的数据能够被信息推荐系统准确识别或解析，可以按照与信息推荐系统预先约定的数据格式对音箱的设备标识、语义数据以及技能数据进行组合，生成组合数据，并将组合数据发送至信息推荐系统。

具体实施时，按照与信息推荐系统预先约定的数据格式对音箱的设备标识、语义数据以及技能数据进行组合，生成组合数据时，可以先确定预先约定的数据格式中每个数据位置所需的数据类型，然后再依据每个数据位置所需的数据类型从音箱的设备标识、语义数据以及技能数据中提取数据，并将提取到的数据添加到数据位置，生成组合数据。

其中，与信息推荐系统预先约定的数据格式可以根据实际需求灵活设定，本发明实施例对此不做限定。

步骤308，信息推荐系统向中控设备返回推荐信息。其中，信息推荐系统向中控设备返回的推荐信息，是信息推荐系统基于请求数据确定的。

步骤309，中控设备基于推荐信息和技能数据，生成针对服务请求的响应信息，并将响应信息返回给音箱。

具体实施时，中控设备为确保发送的数据能够被音箱准确识别或解析，可以按照与音箱预先约定的协议格式对推荐信息和技能数据进行协议转换，生成响应信息，并将响应信息发送至音箱。其中，与音箱预先约定的协议格式，可以根据实际需求灵活设定，本发明实施例对此不做限定。

如图4所示，本发明实施例提供一种信息推荐装置，包括：

第一接收单元401，用于接收智能设备发送的服务请求；

数据构建单元402，用于根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据；

第一处理单元403，用于根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据；

第一发送单元404，用于向信息推荐系统发送请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、语义数据和技能数据；

第二接收单元405，用于接收信息推荐系统发送的推荐信息，推荐信息是信息推荐系统基于请求数据确定的；

第二处理单元406，用于根据技能数据和推荐信息，生成服务请求对应的响应信息，并控制智能设备输出响应信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，数据构建单元402具体用于：

若服务请求中包含智能设备采集到的语音请求，获取语音请求的语义解析结果，将语义解析结果确定为语义数据；或者

若服务请求为智能设备发起的服务请求，获取智能设备的运行信息，并基于服务请求和智能设备的运行信息，按照设定数据结构，得到语义数据。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，运行信息包括以下至少一种信息：表征智能设备当前运行内容的第一信息、表征智能设备当前运行内容所属类型的第二信息、以及表征智能设备的运行模式的第三信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，第一发送单元404具体用于：

将智能设备的设备标识、语义数据以及技能数据，按照与信息推荐系统预先约定的数据格式或者预先配置的数据格式，生成组合数据；

将组合数据发送至信息推荐系统。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，第二处理单元406具体用于：

按照与智能设备预先约定的协议格式或者预先配置的协议格式，对推荐信息和技能数据进行协议转换，生成服务请求对应的响应信息；

控制智能设备输出响应信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，推荐信息包括以下至少一种信息：推荐的媒体资源信息、推荐媒体资源信息的方式、以及媒体资源信息的播放时刻。

如图5所示，本发明实施例提供另一信息推荐装置，包括：

接收单元501，用于接收中控设备发送的请求数据，请求数据包括智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据以及技能数据；

处理单元502，用于根据请求数据确定推荐信息；

发送单元503，用于将推荐信息发送至中控设备。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，处理单元502具体用于：

根据请求数据，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略；

依据目标信息推荐策略，确定推荐信息。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述装置中，处理单元502还用于：

从目标信息推荐策略中获取推荐信息的地址，基于推荐信息的地址获取推荐信息；或者

基于语义数据和目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据作为推荐信息；或者

基于语义数据和目标信息推荐策略中包括的话术模板，生成推荐信息。

另外，本发明实施例还提供了一种推荐信息的确定系统，包括：智能设备、与智能设备通信连接的中控设备、以及与中控设备通信连接的信息推荐系统，其中，

智能设备，用于向中控设备发送服务请求；

中控设备，用于根据接收到的智能设备发送的服务请求，根据服务请求，获取用于表征服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，根据语义数据，获取服务请求所请求的技能服务对应的技能数据，向信息推荐系统发送请求数据，接收信息推荐系统发送的推荐信息，并控制智能设备输出推荐信息，请求数据包括智能设备的设备标识、语义数据以及技能数据；

信息推荐系统，用于根据接收到的中控设备发送的请求数据，确定推荐信息，并将确定出的推荐信息发送至中控设备。

另外，结合图1-图5描述的本发明实施例的推荐信息的确定方法和装置可以由电子设备来实现。图6示出了本发明实施例提供的电子设备的硬件结构示意图。

电子设备可以包括处理器601以及存储有计算机程序指令的存储器602。

具体地，上述处理器601可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或者可以被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

存储器602可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器602可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，HDD)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器602可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器602可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器602是非易失性固态存储器。在特定实施例中，存储器602包括只读存储器(ROM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、电可擦除PROM(EEPROM)、电可改写ROM(EAROM)或闪存或者两个或更多个以上这些的组合。

处理器601通过读取并执行存储器602中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种推荐信息的确定方法。

在一个示例中，电子设备还可包括通信接口603和总线610。其中，如图6所示，处理器601、存储器602、通信接口603通过总线610连接并完成相互间的通信。

通信接口603，主要用于实现本发明实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。

总线610包括硬件、软件或两者，将电子设备的部件彼此耦接在一起。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(EISA)总线、前端总线(FSB)、超传输(HT)互连、工业标准架构(ISA)总线、无限带宽互连、低引脚数(LPC)总线、存储器总线、微信道架构(MCA)总线、外围组件互连(PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(SATA)总线、视频电子标准协会局部(VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线610可包括一个或多个总线。尽管本发明实施例描述和示出了特定的总线，但本发明考虑任何合适的总线或互连。

该电子设备可以基于接收到的智能设备发送的服务请求，执行本发明实施例中的推荐信息的确定方法，从而实现结合图1-图5描述的推荐信息的确定方法和装置。

另外，结合上述实施例中的推荐信息的确定方法，本发明实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种推荐信息的确定方法。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (17)

1.一种推荐信息的确定方法，应用于与智能设备通信连接的中控设备，其特征在于，所述方法包括：

接收所述智能设备发送的服务请求；

根据所述服务请求，获取用于表征所述服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据；

根据所述语义数据，获取所述服务请求所请求的技能服务对应的技能数据，所述技能数据为用于调整智能设备的各类状态的控制数据；

向信息推荐系统发送请求数据，所述请求数据包括所述智能设备的设备标识、所述语义数据和所述技能数据；

接收所述信息推荐系统发送的推荐信息，所述推荐信息是所述信息推荐系统基于所述请求数据确定的；

根据所述技能数据和所述推荐信息，生成所述服务请求对应的响应信息，并控制所述智能设备输出所述响应信息；

所述根据所述服务请求，获取用于表征所述服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，包括：

若所述服务请求中包含所述智能设备采集到的语音请求，获取所述语音请求的语义解析结果，将所述语义解析结果确定为所述语义数据；或者

若所述服务请求为所述智能设备发起的服务请求，获取所述智能设备的运行信息，并基于所述服务请求和所述智能设备的运行信息，按照所述设定数据结构，得到所述语义数据；

所述根据所述技能数据和所述推荐信息，生成所述服务请求对应的响应信息，并控制所述智能设备输出所述响应信息，包括：

按照与所述智能设备预先约定的协议格式或者预先配置的协议格式，对所述推荐信息和所述技能数据进行协议转换，生成所述服务请求对应的响应信息；

控制所述智能设备输出所述响应信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行信息包括以下至少一种信息：表征所述智能设备当前运行内容的第一信息、表征所述智能设备当前运行内容所属类型的第二信息、以及表征所述智能设备的运行模式的第三信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向信息推荐系统发送请求数据，包括：

将所述智能设备的设备标识、所述语义数据和所述技能数据，按照与所述信息推荐系统预先约定的数据格式或者预先配置的数据格式，生成组合数据；

将所述组合数据发送至所述信息推荐系统。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推荐信息包括以下至少一种信息：推荐的媒体资源信息、推荐媒体资源信息的方式、以及媒体资源信息的播放时刻。

5.一种推荐信息的确定方法，应用于与中控设备通信连接的信息推荐系统，其特征在于，包括：

接收中控设备发送的请求数据，所述请求数据包括智能设备的设备标识、基于所述智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据，其中，所述语义数据是在所述服务请求中包含所述智能设备采集到的语音请求时，获取所述语音请求的语义解析结果，基于所述语义解析结果确定的，或者是在所述服务请求为所述智能设备发起的服务请求，获取所述智能设备的运行信息，并基于所述服务请求和所述智能设备的运行信息，按照设定数据结构生成的，所述技能数据为用于调整智能设备的各类状态的控制数据；

根据所述请求数据确定推荐信息；

将所述推荐信息发送至所述中控设备。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述请求数据确定推荐信息，包括：

根据所述请求数据，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略；

依据所述目标信息推荐策略，确定所述推荐信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述依据所述目标信息推荐策略，确定所述推荐信息，包括：

从所述目标信息推荐策略中获取推荐信息的地址，基于所述推荐信息的地址获取推荐信息；或者

基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据作为推荐信息；或者

基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略中包括的话术模板，生成推荐信息。

8.一种推荐信息的确定装置，应用于与智能设备通信连接的中控设备，其特征在于，所述装置包括：

第一接收单元，用于接收所述智能设备发送的服务请求；

数据构建单元，用于根据所述服务请求，获取用于表征所述服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据；

第一处理单元，用于根据所述语义数据，获取所述服务请求所请求的技能服务对应的技能数据，所述技能数据为用于调整智能设备的各类状态的控制数据；

第一发送单元，用于向信息推荐系统发送请求数据，所述请求数据包括所述智能设备的设备标识、所述语义数据和所述技能数据；

第二接收单元，用于接收所述信息推荐系统发送的推荐信息，所述推荐信息是所述信息推荐系统基于所述请求数据确定的；

第二处理单元，用于根据所述技能数据和所述推荐信息，生成所述服务请求对应的响应信息，并控制所述智能设备输出所述响应信息；

所述数据构建单元，具体用于：

若所述服务请求中包含所述智能设备采集到的语音请求，获取所述语音请求的语义解析结果，将所述语义解析结果确定为所述语义数据；或者

若所述服务请求为所述智能设备发起的服务请求，获取所述智能设备的运行信息，并基于所述服务请求和所述智能设备的运行信息，按照所述设定数据结构，得到所述语义数据；

所述第二处理单元具体用于：

按照与所述智能设备预先约定的协议格式或者预先配置的协议格式，对所述推荐信息和所述技能数据进行协议转换，生成所述服务请求对应的响应信息；

控制所述智能设备输出所述响应信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述运行信息包括以下至少一种信息：表征所述智能设备当前运行内容的第一信息、表征所述智能设备当前运行内容所属类型的第二信息、以及表征所述智能设备的运行模式的第三信息。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一发送单元具体用于：

将所述智能设备的设备标识、所述语义数据以及所述技能数据，按照与所述信息推荐系统预先约定的数据格式或者预先配置的数据格式，生成组合数据；

将所述组合数据发送至所述信息推荐系统。

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述推荐信息包括以下至少一种信息：推荐的媒体资源信息、推荐媒体资源信息的方式、以及媒体资源信息的播放时刻。

12.一种推荐信息的确定装置，应用于与中控设备通信连接的信息推荐系统，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收中控设备发送的请求数据，所述请求数据包括智能设备的设备标识、基于所述智能设备的服务请求获取到的语义数据以及技能数据，其中，所述语义数据是在所述服务请求中包含所述智能设备采集到的语音请求时，获取所述语音请求的语义解析结果，基于所述语义解析结果确定的，或者是在所述服务请求为所述智能设备发起的服务请求，获取所述智能设备的运行信息，并基于所述服务请求和所述智能设备的运行信息，按照设定数据结构生成的，所述技能数据为用于调整智能设备的各类状态的控制数据；

处理单元，用于根据所述请求数据确定推荐信息；

发送单元，用于将所述推荐信息发送至所述中控设备。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述处理单元具体用于：

根据所述请求数据，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略；

依据所述目标信息推荐策略，确定所述推荐信息。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述处理单元具体用于：

从所述目标信息推荐策略中获取推荐信息的地址，基于所述推荐信息的地址获取推荐信息；或者

基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据作为推荐信息；或者

基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略中包括的话术模板，生成推荐信息。

15.一种推荐信息的确定系统，其特征在于，包括：智能设备、与所述智能设备通信连接的中控设备、以及与所述中控设备通信连接的信息推荐系统，其中，

所述智能设备，用于向所述中控设备发送服务请求；

所述中控设备，用于根据接收到的所述智能设备发送的服务请求，根据所述服务请求，获取用于表征所述服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，根据所述语义数据，获取所述服务请求所请求的技能服务对应的技能数据，向信息推荐系统发送请求数据，接收所述信息推荐系统发送的推荐信息，并控制所述智能设备输出所述推荐信息，所述请求数据包括所述智能设备的设备标识、所述语义数据以及所述技能数据，所述技能数据为用于调整智能设备的各类状态的控制数据；

所述信息推荐系统，用于根据接收到的所述中控设备发送的所述请求数据，确定推荐信息，并将确定出的推荐信息发送至所述中控设备；

其中，所述中控设备根据所述服务请求，获取用于表征所述服务请求意图且具有设定数据结构的语义数据，包括：

若所述服务请求中包含所述智能设备采集到的语音请求，获取所述语音请求的语义解析结果，将所述语义解析结果确定为所述语义数据；或者

若所述服务请求为所述智能设备发起的服务请求，获取所述智能设备的运行信息，并基于所述服务请求和所述智能设备的运行信息，按照所述设定数据结构，得到所述语义数据。

16.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在所述存储器中的计算机程序指令，当所述计算机程序指令被所述处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

17.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，当所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。