CN112256678A - 数据修复方法及其装置、计算机可存储介质 - Google Patents
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Abstract
本公开涉及数据修复方法及其装置、计算机可存储介质，涉及数据处理领域。数据修复方法包括：获取第一历史存量数据和第二历史存量数据；对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据；获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据；对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据；在所述第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据所述第二差异数据进行数据修复。根据本公开，提高了数据修复的效率。
Description
技术领域
本公开涉及数据处理领域，特别涉及数据修复方法及其装置、计算机可存储介质。
背景技术
稽核平台每月比对前端和后端的历史用户数据，得到差异数据。相关的数据修复技术中，由产品经理根据差异数据，人工发起数据修复的需求，进而由技术人员在后端通过工单命令来修改用户数据。
发明内容
发明人认为：相关的数据修复技术完全是人工发起数据修复的需求，并人工进行修复，修复周期长，数据修复效率低。
针对上述技术问题，本公开提出了一种解决方案，提高了数据修复的效率。
根据本公开的第一方面，提供了一种数据修复方法，包括：获取第一历史存量数据和第二历史存量数据；对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据；获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据；对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据；在所述第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据所述第二差异数据进行数据修复。
在一些实施例中，所述第一历史存量数据为前端的历史存量用户数据，所述第二历史存量数据为后端的历史存量用户数据。
在一些实施例中，所述第一历史存量数据包括属性、前端历史状态，所述第二历史存量数据包括属性、后端历史状态。
在一些实施例中，对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据包括：比对属性相同的前端历史状态和后端历史状态是否一致；在属性相同的前端历史状态和后端历史状态不一致的情况下，输出所述属性、所述前端历史状态和所述后端历史状态作为所述第一差异数据中的一条差异数据。
在一些实施例中，获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据包括：获取与所述第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。
在一些实施例中，获取与所述第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态包括：分别调用前端和后端的网络服务WebService的查询服务，获取与所述第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。
在一些实施例中，对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对包括：比对属性相同的前端实时状态和后端实时状态是否一致；在属性相同的前端实时状态和后端实时状态不一致的情况下，输出所述属性、所述前端实时状态和所述后端历史状态作为所述第二差异数据中的一条差异数据。
在一些实施例中，根据所述第二差异数据进行用户数据修复包括：根据所述第二差异数据中的前端实时状态修复后端实时状态。
在一些实施例中，根据所述第二差异数据中的前端实时状态修复后端实时状态包括：调用后端的网络服务WebService的修复服务将后端实时状态修改为前端实时状态。
在一些实施例中，所述前端包括客户关系管理系统CRM，所述后端包括归属签约用户服务器HSS。
在一些实施例中，所述属性包括用户手机号码、业务ID；所述前端历史状态包括前端历史业务状态，所述前端历史业务状态包括在用状态和非在用状态；所述后端历史状态包括后端历史业务状态，所述后端历史业务状态包括在用状态和非在用状态。
在一些实施例中，所述第一历史存量数据是除预开通业务和转售业务之外的前端的历史存量用户数据。
根据本公开第二方面，提供了一种数据修复装置，包括：第一获取模块，被配置为获取第一历史存量数据和第二历史存量数据；第一稽核比对模块，被配置为对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据；第二获取模块，被配置为获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据；第二稽核比对模块，被配置为对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据；数据修复模块，被配置为在所述第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据所述第二差异数据进行数据修复。
根据本公开第三方面，提供了一种数据修复装置，包括：存储器；以及耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器的指令，执行上述任一实施例所述的数据修复方法。
根据本公开的第四方面，一种计算机可存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现上述任一实施例所述的数据修复方法。
在上述实施例中，提高了数据修复的效率。
附图说明
构成说明书的一部分的附图描述了本公开的实施例，并且连同说明书一起用于解释本公开的原理。
参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本公开，其中：
图1示出根据本公开一些实施例的数据修复方法的流程图；
图2示出根据本公开另一些实施例的数据修复方法的信令图；
图3示出根据本公开一些实施例的数据修复装置的框图；
图4示出根据本公开另一些实施例的数据修复装置的框图；
图5示出用于实现本公开一些实施例的计算机系统的框图。
具体实施方式
现在将参照附图来详细描述本公开的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。
同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。
对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
图1示出根据本公开一些实施例的数据修复方法的流程图。
如图1所示，数据修复方法包括步骤S110-步骤S150。在一些实施例中，数据修复方法由稽核平台或者数据修复装置执行。例如，稽核平台在每天的固定时间点对前一天的新增的前端用户数据和后端用户数据执行数据修复方法。固定时间点例如为凌晨1点。
在步骤S110中，获取第一历史存量数据和第二历史存量数据。
在一些实施例中，第一历史存量数据为前端的历史存量用户数据，第二历史存量数据为后端的历史存量用户数据。第一历史存量数据、第二历史存量数据分别为获取时间点对应的前端的用户数据、后端用户数据。在一些实施例中，第一历史存量数据包括属性、前端历史状态，第二历史存量数据包括属性、后端历史状态。例如，前端为IT(InternetTechnology，互联网技术)系统，后端为网络侧。
在一些实施例中，前端包括CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统，后端包括HSS(Home Subscriber Server，归属签约用户服务器)。数据修复装置从CRM的CRM产品档案中获取第一历史存量数据，从HSS用户数据中获取第二历史存量数据。例如，属性包括用户手机号码、业务ID。例如，属性还包括业务名称。前端历史状态包括前端历史业务状态，前端历史业务状态包括在用状态和非在用状态。后端历史状态包括后端历史业务状态，后端历史业务状态包括在用状态和非在用状态。例如，第一历史存量数据是除开通业务和转售业务之外的前端的历史存量用户数据。在一些实施例中，转售业务为以170开头的用户手机号码对应的业务。
在步骤S120中，对第一历史存量数据和第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据。
在一些实施例中，通过如下方式对第一历史存量数据和第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据。
首先，比对属性相同的前端历史状态和后端历史状态是否一致。在一些实施例中，比对用户手机号码和业务ID相同的前端历史业务状态和后端历史业务状态是否一致。例如，第一历史存量数据中，用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应的前端历史业务状态为在用状态。而第二历史存量数据中，用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应的后端历史业务状态为非在用状态。即用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应的前端历史业务状态和后端历史业务状态不一致。
然后，在属性相同的前端历史状态和后端历史状态不一致的情况下，输出属性、前端历史状态和后端历史状态作为第一差异数据中的一条差异数据。在一些实施例中，用户手机号码和业务ID相同的前端历史业务状态和后端历史业务状态不一致，则将用户手机号码、业务ID、前端历史业务状态和后端历史业务状态作为第一差异数据中的一条差异数据。例如，将12345678910、900960838、在用状态、非在用状态作为第一差异数据中的一条差异数据。
在步骤S130中，获取与第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据。与第一历史存量数据和第二历史存量数据类似，第一实时存量数据、第二历史存量数据分别为当前的获取第一实时存量数据、第二实时存量数据的时间点对应的存量数据。第一实时存量数据的实时性主要体现在获取第一实时存量数据后，进行实时的第二稽核比对，进而进行实时的数据修复。该过程比第一稽核比对的实时性高。
在一些实施例中，通过如下方式实现获取与第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据。获取与第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。第一实时存量数据包括前端实时状态，第二实时存量数据包括后端实时状态。
例如，分别调用前端和后端的WebService(网络服务)的查询服务，获取与第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。在一些实施例中，通过CRM查询服务接口和HSS查询服务接口分别获取与第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。例如，前端实时状态可以包括前端实时业务状态，后端实时状态可以包括前端实时业务状态。在一些实施例中，获取与第一差异数据中的每条差异数据的用户手机号码、业务ID对应的前端实时业务状态和后端实时业务状态。例如，用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应的前端实时业务状态为在用状态，后端实时业务状态为非在用状态。
WebService是一个平台独立的，低耦合的，自包含的、基于可编程的web的应用程序，可使用开放的XML(extensible markup language，可扩展标记语言)标准来描述、发布、发现、协调和配置这些应用程序，用于开发分布式的互操作的应用程序。例如，把HSS的功能进行封装，为注册合法的平台、系统或装置提供WebService的相关服务，以保证相关服务的调用的合规性、安全性。
在步骤S140中，对第一实时存量数据和第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据。在一些实施例中，通过如下方式对第一实时存量数据和第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据。
首先，比对属性相同的前端实时状态和后端实时状态是否一致。例如，比对用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应的前端实时业务状态和后端实时业务状态，确定用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应前端实时业务状态和后端实时业务状态分别为在用状态和非在用状态，即用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应前端实时业务状态和后端实时业务状态不一致。
在一些实施例中，同一用户手机号码、业务ID的第一稽核比对和第二稽核比对的结果存在不一致的情况，这是由于第一稽核比对通常为对前一天新增的用户数据进行稽核比对，用户数据量大，第一稽核比对时间较长，在得到差异数据的过程中，该用户的业务的前端或后端的业务状态进行了更新，从而使得前端实时业务状态和后端实时业务状态一致。
然后，在属性相同的前端实时状态和后端实时状态不一致的情况下，输出属性、前端实时状态和后端历史状态作为第二差异数据中的一条差异数据。例如，将12345678910、900960838、在用状态、非在用状态作为第二差异数据中的一条差异数据。
在步骤S150中，在第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据第二差异数据进行数据修复。在一些实施例中，预设阈值通过参考传统稽核比对过程中，人工认定的差异量的日平均值进行设置的。例如，预设阈值为50条。
在一些实施例中，根据第二差异数据中的前端实时状态修复后端实时状态。例如，调用后端的网络服务WebService的修复服务将后端实时状态修改为前端实时状态。即，将后端的后端实时状态修改为第二差异数据中的前端实时状态。在一些实施例中，调用HSS的WebService的修复服务，对HSS中的后端实时状态进行修复。例如，将HSS中的用户手机号码为12345678910、业务ID为900960838对应的后端实时业务状态修改为在用状态，使得后端实时业务状态与前端实时业务状态一致。
在一些实施例中，在第二差异数据的数据量大于或等于预设阈值的情况下，可能是自动稽核比对机制出现异常。在这种情况下，人工检查异常原因，并进行人工稽核比对，并根据人工稽核比对得到的差异数据人工发起数据修复需求，以工单命令的方式来修复用户数据。
将该方法应用到电信稽核平台中，每日执行数据修复方法，使得电信收入止损更加及时，同时减少了因前后端数据不一致导致的客户投诉。
通过本公开的数据修复方法，减少了人工介入，降低了修复周期，提高了数据修复的效率。
图2示出根据本公开另一些实施例的数据修复方法的信令图。
如图2所示，数据修复方法由稽核平台执行，数据修复方法包括步骤S111，稽核平台从CRM中获取第一历史存量数据；步骤S112，稽核平台从HSS中获取第二历史存量数据；步骤S120，稽核平台对第一历史存量数据和第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据；步骤S131，稽核平台从CRM获取与第一差异数据对应的第一实时数据；步骤S132，稽核平台从HSS获取与第一差异数据对应的第二实时数据；步骤S140，稽核平台对第一实时存量数据和第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据；以及步骤S150，在第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，稽核平台根据第二差异数据对HSS中的第二实时数据进行数据修复。
图3示出根据本公开一些实施例的数据修复装置的框图。
如图3所示，数据修复装置3包括第一获取模块31，被配置为获取第一历史存量数据和第二历史存量数据，例如执行如图1所示的步骤S110；第一稽核比对模块32，被配置为对第一历史存量数据和第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据，例如执行如图1所示的步骤S120；第二获取模块33，被配置为获取与第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据，例如执行如图1所示的步骤S130；第二稽核比对模块34，被配置为对第一实时存量数据和第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据，例如执行如图1所示的步骤S140；数据修复模块35，被配置为在第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据差异数据进行数据修复，例如执行如图1所示的步骤S150。
图4示出根据本公开另一些实施例的数据修复装置的框图；
如图4所示，数据修复装置4包括存储器41；以及耦接至该存储器41的处理器42，存储器41用于存储执行数据修复方法对应实施例的指令。处理器42被配置为基于存储在存储器41中的指令，执行本公开中任意一些实施例中的数据修复方法。
图5示出用于实现本公开一些实施例的计算机系统的框图。
如图5所示，计算机系统50可以通用计算设备的形式表现。计算机系统50包括存储器510、处理器520和连接不同系统组件的总线500。
存储器510例如可以包括系统存储器、非易失性存储介质等。系统存储器例如存储有操作系统、应用程序、引导装载程序(Boot Loader)以及其他程序等。系统存储器可以包括易失性存储介质，例如随机存取存储器(RAM)和/或高速缓存存储器。非易失性存储介质例如存储有执行数据修复方法中的至少一种的对应实施例的指令。非易失性存储介质包括但不限于磁盘存储器、光学存储器、闪存等。
处理器520可以用通用处理器、数字信号处理器(DSP)、应用专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑设备、分立门或晶体管等分立硬件组件方式来实现。相应地，诸如判断模块和确定模块的每个模块，可以通过中央处理器(CPU)运行存储器中执行相应步骤的指令来实现，也可以通过执行相应步骤的专用电路来实现。
总线500可以使用多种总线结构中的任意总线结构。例如，总线结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线、微通道体系结构(MCA)总线、外围组件互连(PCI)总线。
计算机系统50还可以包括输入输出接口530、网络接口540、存储接口550等。这些接口530、540、550以及存储器510和处理器520之间可以通过总线500连接。输入输出接口530可以为显示器、鼠标、键盘等输入输出设备提供连接接口。网络接口540为各种联网设备提供连接接口。存储接口550为软盘、U盘、SD卡等外部存储设备提供连接接口。
这里，参照根据本公开实施例的方法、装置和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个框以及各框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。
这些计算机可读程序指令可提供到通用计算机、专用计算机或其他可编程装置的处理器，以产生一个机器，使得通过处理器执行指令产生实现在流程图和/或框图中一个或多个框中指定的功能的装置。
这些计算机可读程序指令也可存储在计算机可读存储器中，这些指令使得计算机以特定方式工作，从而产生一个制造品，包括实现在流程图和/或框图中一个或多个框中指定的功能的指令。
本公开可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。
通过上述实施例中的数据修复方法及其装置、计算机可存储介质，提高了数据修复的效率。
至此，已经详细描述了根据本公开的数据修复方法及其装置、计算机可存储介质。为了避免遮蔽本公开的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。
Claims (15)
1.一种数据修复方法，包括：
获取第一历史存量数据和第二历史存量数据；
对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据；
获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据；
对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据；
在所述第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据所述第二差异数据进行数据修复。
2.根据权利要求1所述的数据修复方法，其中，所述第一存量历史数据为前端的历史存量用户数据，所述第二历史存量数据为后端的历史存量用户数据。
3.根据权利要求2所述的数据修复方法，其中，所述第一历史存量数据包括属性、前端历史状态，所述第二历史存量数据包括属性、后端历史状态。
4.根据权利要求3所述的数据修复方法，其中，对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据包括：
比对属性相同的前端历史状态和后端历史状态是否一致；
在属性相同的前端历史状态和后端历史状态不一致的情况下，输出所述属性、所述前端历史状态和所述后端历史状态作为所述第一差异数据中的一条差异数据。
5.根据权利要求4所述的数据修复方法，其中，获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据包括：
获取与所述第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。
6.根据权利要求5所述的数据修复方法，其中，获取与所述第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态包括：
分别调用前端和后端的网络服务WebService的查询服务，获取与所述第一差异数据中的每条差异数据的属性对应的前端实时状态和后端实时状态。
7.根据权利要求5所述的数据修复方法，其中，对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据包括：
比对属性相同的前端实时状态和后端实时状态是否一致；
在属性相同的前端实时状态和后端实时状态不一致的情况下，输出所述属性、所述前端实时状态和所述后端历史状态作为所述第二差异数据中的一条差异数据。
8.根据权利要求7所述的数据修复方法，其中，根据所述第二差异数据进行数据修复包括：
根据所述第二差异数据中的前端实时状态修复后端实时状态。
9.根据权利要求8所述的数据修复方法，其中，根据所述第二差异数据中的前端实时状态修复后端实时状态包括：
调用后端的网络服务WebService的修复服务将后端实时状态修改为前端实时状态。
10.根据权利要求2所述的数据修复方法，其中，所述前端包括客户关系管理系统CRM，所述后端包括归属签约用户服务器HSS。
11.根据权利要求10所述的数据修复方法，其中，所述属性包括用户手机号码、业务ID；
所述前端历史状态包括前端历史业务状态，所述前端历史业务状态包括在用状态和非在用状态；
所述后端历史状态包括后端历史业务状态，所述后端历史业务状态包括在用状态和非在用状态。
12.根据权利要求11所述的数据修复方法，其中，所述第一历史存量数据是除预开通业务和转售业务之外的前端的历史存量用户数据。
13.一种数据修复装置，包括：
第一获取模块，被配置为获取第一历史存量数据和第二历史存量数据；
第一稽核比对模块，被配置为对所述第一历史存量数据和所述第二历史存量数据自动进行第一稽核比对，得到第一差异数据；
第二获取模块，被配置为获取与所述第一差异数据对应的第一实时存量数据和第二实时存量数据；
第二稽核比对模块，被配置为对所述第一实时存量数据和所述第二实时存量数据自动进行第二稽核比对，得到第二差异数据；
数据修复模块，被配置为在所述第二差异数据的数据量小于预设阈值的情况下，根据所述第二差异数据进行数据修复。
14.一种数据修复装置，包括：
存储器；以及
耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器的指令，执行如权利要求1至12任一项所述的数据修复方法。
15.一种计算机可存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现如权利要求1至12任一项所述的数据修复方法。
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|---|---|
| CN (1) | CN112256678A (zh) |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20170132578A1 (en) * | 2015-11-05 | 2017-05-11 | Snap-On Incorporated | Post-Repair Data Comparison |
| CN108243046A (zh) * | 2016-12-27 | 2018-07-03 | 中国移动通信集团浙江有限公司 | 一种基于数据稽核的业务质量评估方法及装置 |
-
2019
- 2019-07-22 CN CN201910660444.0A patent/CN112256678A/zh active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20170132578A1 (en) * | 2015-11-05 | 2017-05-11 | Snap-On Incorporated | Post-Repair Data Comparison |
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