CN112187915A - 数据处理方法及相关设备 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种数据处理方法及相关设备，其中方法包括：显示对象选取页面，从对象选取页面中选中目标对象主体，触发显示服务选取页面，并从中选中目标第一服务主体，触发向管理服务器发送用于指示用于将第一业务关系链转换为第二业务关系链的关系链转接请求，并输出关系链转接结果。可以自动化实现业务关系链的转接，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、一种数据处理装置、一种客户端、一种管理服务器及一种计算机存储介质。
背景技术
在业务处理领域，具备业务关系的对象主体和服务主体之间通常形成一条业务关系链。随着时间的推移，对象主体或者服务主体可能存在业务变更，需要进行业务关系链的转接(即将业务关系链的一端切换为新的服务主体)。以企业员工服务客户的场景为例，企业员工指代服务主体，客户指代对象主体，原员工工作变更或客户服务需求变更，均需要将原员工和客户之间形成的业务关系链转接给其它员工，由其它员工代替原员工为客户提供接续服务。
目前，业务关系链的转接通常依赖于人为扫码、搜索等方式重复添加对象主体，业务关系链转接的智能性和效率低下。
发明内容
本申请实施例提供了一种数据处理方法及相关设备，可以自动化实现业务关系链的转接，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。
一方面，本申请实施例提供了一种数据处理方法，该方法包括：
显示对象选取页面，该对象选取页面中包含至少一个对象主体；
从至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发显示服务选取页面，服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链；
在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
输出关系链转接结果。
相应地，本申请实施例提供了一种数据处理装置，该数据处理装置包括：
输出单元，用于显示对象选取页面，该对象选取页面中包含至少一个对象主体；
处理单元，用于从至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发输出单元显示服务选取页面，服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链；
处理单元，还用于在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
输出单元，还用于输出关系链转接结果。
另一方面，本申请实施例提供了另一种数据处理方法，该方法包括：
显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息；目标功能按钮包括用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
在检测到对第一功能按钮输入的触控操作时，触发向管理服务器发送针对第一功能按钮的响应信息；在检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人时，触发向管理服务器发送转接确认指令；
若接收到管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，关系链转接条件包括管理服务器接收到转接确认指令，或者，管理服务器在指定时间未接收到响应信息；目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
相应地，本申请实施例提供了另一种数据处理装置，该数据处理装置包括：
输出单元，用于显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息；目标功能按钮包括用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
处理单元，用于在检测到对第一功能按钮输入的触控操作时，触发向管理服务器发送针对第一功能按钮的响应信息；在检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人时，触发向管理服务器发送转接确认指令；
输出单元，还用于若接收到管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，关系链转接条件包括管理服务器接收到转接确认指令，或者，管理服务器在指定时间未接收到所述响应信息；目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
再一方面，本申请实施例提供了又一种数据处理方法，该方法包括：
依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人；目标对象包括目标对象主体、第二服务主体和目标第一服务主体；
若接收到来自管理服务器用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，关系链转接条件为目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人；目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
相应地，本申请实施例提供了又一种数据处理装置，该数据处理装置包括：
输出单元，用于依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人；目标对象包括目标对象主体、第二服务主体和目标第一服务主体；
处理单元，用于若接收到来自管理服务器用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则触发输出单元在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，关系链转接条件为目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人；目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
相应地，本申请实施例还提供了一种客户端，该客户端包括输入设备、输出设备、处理器和存储装置；存储装置，用于存储程序指令；处理器，用于调用程序指令并执行上述的数据处理方法。
又一方面，本申请实施例提供了又一种数据处理方法，该方法包括：
接收第一客户端发送的关系链转接请求，关系链转接请求用于指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
依照关系链转接请求的指示执行关系链转接操作；
若执行关系链转接操作的响应事件满足目标对象主体的关系链转接条件，则将第一业务关系链转换为第二业务关系链；
向第一客户端和第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
相应地，本申请实施例提供了又一种数据处理装置，该装置包括：
通信单元，用于接收第一客户端发送的关系链转接请求，关系链转接请求用于指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
处理单元，用于依照关系链转接请求的指示执行关系链转接操作；
处理单元，还用于若执行关系链转接操作的响应事件满足目标对象主体的关系链转接条件，则将第一业务关系链转换为第二业务关系链；
通信单元，还用于向第一客户端和第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果；
其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
相应地，本申请实施例还提供了一种管理服务器，该管理服务器包括通信接口、处理器和存储装置；存储装置，用于存储程序指令；处理器，用于调用程序指令并执行上述又一方面所述的数据处理方法。
相应地，本申请实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被执行时，用于实现上述的数据处理方法。
相应地，根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述提供的数据处理方法。
本申请实施例中，客户端可通过可视化页面选取目标对象主体以及目标第一服务主体，触发向管理服务器发送用于指示将第二服务主体与目标对象主体之间形成的第一业务关系链，转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，并输出关系链转接结果。可以自动化地实现业务关系链的转接，无需依赖于人为扫码、搜索等方式重复添加目标对象主体，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1a本申请实施例提供的一种数据处理系统的示意图；
图1b本申请实施例提供的一种数据处理系统的示意图；
图2是本申请实施例提供的一种数据处理方案的示意流程图；
图3是本申请实施例提供的另一种数据处理方案的示意流程图；
图4是本申请实施例提供的一种数据处理方法的示意流程图；
图5a～图5f是本申请实施例提供的一种第一客户端显示的页面示意图；
图6是本申请实施例提供的另一种数据处理方法的示意流程图；
图7a～图7b是本申请实施例提供的一种第二客户端显示的页面示意图；
图8是本申请实施例提供的又一种数据处理方法的示意流程图；
图9是本申请实施例提供的另一种第二客户端显示的页面示意图；
图10是本申请实施例提供的又一种数据处理方法的示意流程图；
图11a～图11b是本申请实施例提供的一种显示关系链转接结果的示意图；
图12是本申请实施例提供的一种数据处理装置的结构示意图；
图13是本申请实施例提供的一种客户端的结构示意图；
图14是本申请实施例提供的另一种数据处理装置的结构示意图；
图15是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
为了提高业务关系链转接的智能性和效率，本申请实施例提出了一种数据处理系统。参见图1a，本申请实施例所提出的数据处理系统可包括：第一系统、第二系统和管理服务器，第一系统中包括各服务主体使用的客户端10和客户端10对应的后台服务器11，第二系统中包括各对象主体使用的客户端12和客户端12对应的后台服务器13。在一个实施例中，客户端10和客户端12可以分别指运行有第一应用和第二应用的计算机设备，或者可以分别指第一应用和第二应用本身，该第一应用和第二应用均可以指即时通讯应用，例如微信、企业微信等等。该计算机设备可以是智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、智能音箱、智能手表等，但并不局限于此。
在一个实施例中，上述第一应用和第二应用可以为不同的即时通讯应用，例如第一应用为企业微信，第二应用为微信，管理服务器可以为独立于第一系统和第二系统以外的第三方服务器，此实施方式下的数据处理系统可以参见图1a所示，第一系统中的第一用户可以通过自身的客户端10对第二系统中的目标对象主体进行业务关系链的转接操作，该第一用户指具有业务关系链转接操作权限的用户，例如管理员或者待转接的业务关系链中的原服务主体，可以理解的是，本申请实施例中管理员本身也可以视为一个服务主体。该管理服务器可以与客户端10和客户端12进行数据交互，管理服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。
再一种实施方式中，上述第一应用和第二应用可以为相同的即时通讯应用，例如第一应用和第二应用均为企业微信或者微信，上述管理服务器可以指该相同的即时通讯应用的后台服务器，此实施方式下的数据处理系统可以参见图1b所示。应理解的是，图1a和图1b只是示例性地表征数据处理系统的架构，其并不对该数据处理系统的具体架构进行限定。为便于阐述，除非特别指明，后续所提及的数据处理系统均以图1a所示的数据处理系统为例进行说明。
在一个实施例中，适用于上述数据处理系统，本申请实施例提出一种数据处理方案，该数据处理方案可由上述第一系统中的第一客户端、上述第二系统中的第二客户端和管理服务器执行，其中，第一客户端为第一系统中第一用户使用的客户端，第二客户端为第二系统中目标对象主体使用的客户端。参见图2，该数据处理方案的实现流程可以包括以下步骤：
S20：第一客户端显示对象选取页面，从对象选取页面包括的至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发显示服务选取页面，该服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
S21：第一客户端在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，该关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链。此处的转换包括多种转换：1、新增一个目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，并将第一业务关系链删除；2、无需新增一个新的业务关系链，直接将第一业务关系链中的第二服务主体替换为目标第一服务主体，从而得到第二业务关系链；3、新增一个目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后，不删除第一业务关系链，而是将第一业务关系链的状态更新为暂停状态，后续若第一业务关系链中的第二服务主体工作变更，需再次为目标对象提供业务服务，可以重启处于暂停状态的第一业务关系链。
其中，目标第一服务主体为服务选取页面显示的至少一个第一服务主体中的一个或者多个第一服务主体。
在一个实施例中，上述S20～S21的操作用户为第一用户，该第一用户可以指具有将第一业务关系链转换为第二业务关系链的操作权限的用户，例如管理员、业务负责人，或者第一业务关系链中的原服务主体(即第二服务主体)。
示例性地，以企业员工服务客户的场景为例，企业员工指代服务主体，客户指代对象主体，第一业务关系链为员工A与客户1之间形成的业务关系链，第二关系链为员工B与客户1之间形成的业务关系链。当员工A工作发生变更，需要由员工B接替员工A为客户1提供接续服务时，管理员或者员工A(第二服务主体)可以触发第一客户端显示对象选取页面，并在对象选取页面中选中客户1(即选中客户1为目标对象主体)，并触发显示服务选取页面，该服务选取页面中包含至少一个员工(即第一服务主体)，供管理员或员工A选取。
进一步地，管理员或者员工A可以在服务选取页面中选中员工B(即目标第一服务主体)，并触发第一客户端向管理服务器发送关系链转接请求，该关系链转接请求用于指示管理服务器将员工A与客户1之间形成的第一业务关系链，转换为员工B与客户1之间形成的第二业务关系链，当第一业务关系链成功转换为第二业务关系链，则表征了员工B将接替员工A为客户1提供接续服务。
S22：管理服务器依照关系链转接请求的指示向第二客户端发送转接提示信息。
S23：第二客户端显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，该会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息，其中，目标功能按钮包括用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮。
S24：第二客户端在检测到对第一功能按钮输入的触控操作时，触发向管理服务器发送针对第一功能按钮的响应信息；在检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人时，触发向管理服务器发送转接确认指令。
其中，上述步骤S23～步骤S24的操作用户可以为目标对象主体。在一个实施例中，管理服务器接收到来自第一客户端的关系链转接请求之后，可以以依照第一业务关系链中的原服务主体(即第二服务主体)在第二应用的应用账号向第二客户端发送转接提示信息。这种情况下，第二客户端可以提示目标对象主体接收到一条来自第二服务主体的未读消息，目标对象主体可以触发第二客户端显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，该会话页面中包含目标功能按钮和上述转接提示信息。
S25：若管理服务器接收到第二客户端发送的上述转接确认指令，或者，在指定时间未接收到第二客户端发送的上述响应信息，则可将第一业务关系链转换为第二业务关系链，并执行下述步骤S26和步骤S27。其中，指定时间是以管理服务器向第二客户端发送转接提示信息的时间为计时起点，往后推移时长阈值后对应的时间。示例性地，该时长阈值可以为24小时，管理服务器向第二客户端发送转接提示信息的时间为：2020.9.20-16:35，那么指定时间为2020.9.21-16:35。
或者，在另一个实施例中，若管理服务器未接收到第二客户端发送的上述转接确认指令，且在指定时间之前接收到第二客户端发送的上述响应信息，则无需执行将第一业务关系链转换为第二业务关系链的操作，并向第一客户端和第二客户端返回用于指示第一业务关系链转接失败的关系链转接结果。
S26：向第一客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。
S27：向第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。
S28：第一客户端输出关系链转接结果。其中，第一客户端输出的关系链转接结果包括用于指示第一业务关系链转接成功或失败的关系链转接结果。
在另一个实施例中，适用于上述数据处理系统，本申请实施例提出另一种数据处理方案，该数据处理方案可由上述第一客户端、第二客户端和管理服务器执行。参见图3，该数据处理方案的实现流程可以包括以下步骤：
S30：第一客户端显示对象选取页面，从对象选取页面包括的至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发显示服务选取页面，该服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
S31：第一客户端在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，该关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链。其中，步骤S30～步骤S31的具体实施方式，可以参见上述实施例中步骤S20～步骤S21的相关描述，此处不再赘述。
S32：管理服务器依照关系链转接请求的指示向第二客户端发送多人会话请求。该多人会话请求用于指示第二客户端创建与目标对象关联的多人会话，并显示与目标对象关联的多人会话页面，该目标对象包括目标对象主体、第二服务主体和目标第一服务主体。
S33：第二客户端显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人。其中，第二客户端的操作用户可以指目标对象主体。
示例性地，以企业员工服务客户的场景为例，企业员工指代服务主体，客户指代对象主体，第二服务主体为员工A、目标对象主体为客户1、目标第一服务者主体为员工B，第一业务关系链为员工A与客户1之间形成的业务关系链，第二关系链为员工B与客户1之间形成的业务关系链，多人会话请求用于指示第二客户端创建包括员工A、员工B和客户1的多人会话，当第二客户端检测到客户1访问第二应用时，可以显示包括员工A、员工B和客户1的多人会话页面，员工A、员工B和客户1可以通过该多人会话沟通员工B接替员工A为客户1提供后续服务的相关事宜，若客户1接受员工B接替员工A为其提供后续服务，那么可以在多人会话中直接添加员工B为会话联系人。第二客户端检测到客户1成功添加员工B为会话联系人后，可以向管理服务器发送用于指示客户1成功添加员工B为会话联系人的添加指令，管理服务检测到该添加指令后，可确定客户1已成功添加员工B为会话联系人，进而执行后续步骤S34。
S34：若管理服务器检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人，则可将第一业务关系链转换为第二业务关系链，并执行下述步骤S35和步骤S36。
或者，若管理服务器未检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人，则无需执行将第一业务关系链转换为第二业务关系链的操作，并向第一客户端和第二客户端返回用于指示第一业务关系链转接失败的关系链转接结果。
S35：向第一客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。
S36：向第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。
S37：第一客户端输出关系链转接结果。
通过上述内容可知，本申请实施例可通过第一客户端、第二客户端和管理服务器自动化地实现业务关系链的转接，无需依赖于人为扫码、搜索等方式重复添加目标对象主体，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。以企业员工服务客户的场景为例，通过本申请实施例可以在员工的工作变更或客户服务存在新的需求时，快速为目标对象主体更换新的服务主体(即目标第一服务主体)，由新的服务主体继续跟进，为目标对象主体提供后续服务，大大减少了企业的客户流失率，降低了客户运营成本。
请参见图4，是本申请实施例的一种数据处理方法的流程示意图，本申请实施例的所述方法可以由第一客户端来执行，该第一客户端运行有上述第一应用，或者第一客户端为第一应用本身。本申请实施例的所述方法包括如下步骤。
S401：显示对象选取页面，该对象选取页面中包含至少一个对象主体。
其中，第一客户端的操作用户为具有将第一业务关系链转换为第二业务关系链的操作权限的用户，例如管理员，或者第一业务关系链中的原服务主体(即第二服务主体)；具备业务关系的任一服务主体和任一主体对象之间形成一条关系链。
当任一服务主体有工作变更或者任一对象主体有新的服务需求时，操作用户可在第一客户端上操作，将该任一服务主体对应的目标对象主体分配给其它服务主体，由其它服务主体继续跟进。具体实现中，操作用户可触发第一客户端显示关系链转接入口页面，关系链转接入口页面包括业务变更按钮和对象主体选取按钮，分别对应两种选取目标对象主体的方式。
其中，选取目标对象主体的方式一为：首先通过触发业务变更按钮选取第二服务主体，然后在至少一个与第二服务主体具体业务关系的对象主体中选取目标对象主体。这种情况下，上述对象选取页面为与第二服务主体关联的第一对象选取页面，第二服务主体是从至少一个存在业务变更的服务主体中预选取的，上述显示对象选取页面的具体实施方式包括：显示关系链转换入口页面，该关系链转换入口页面包括业务变更按钮；若检测到对业务变更按钮输入的第一触控操作，则在关系链转换入口页面中显示至少一个存在业务变更的服务主体的用户信息。进一步地，从至少一个存在业务变更的服务主体中选中第二服务主体，并触发显示第一对象选取页面，第一对象选取页面中包含至少一个分别与第二服务主体属于同一业务关系链的对象主体。
示例性地，以企业员工服务客户的场景为例，企业员工指代服务主体，客户指代对象主体，参见图5a所示，上述关系链转换入口页面如图5a中的图像1所示，包括业务变更按钮50和对象主体选取按钮51，上述对业务变更按钮输入的第一触控操作可以为点击、按压业务变更按钮50的操作。这种情况下，若第一客户端检测到对业务变更按钮50输入的第一触控操作，则在关系链转换入口页面中显示至少一个存在业务变更的服务主体的用户信息，其显示效果如图5a中的图像2所示。进一步地，当操作用户想要将员工“张大力”服务的客户转接给员工B，那么可以从图像2显示的页面中选中员工“张大力”(即第二服务主体)，并触发显示第一对象选取页面，如图5a中的图像3所示。操作用户可以在该图像3所示的第一对象选取页面中选取要转接的一个或者多个客户(即目标服务主体)。
选取目标对象主体的方式二为：通过触发对象主体选取按钮直接显示对象选取页面，并从对象选取页面中包含的至少一个对象主体中选取目标对象主体。这种情况下，上述对象选取页面为与至少一个服务主体关联的第二对象选取页面，也即，第二对象选取页面中显示的对象主体与一个或者多个服务主体具备业务关系。上述显示对象选取页面的具体实施方式可以包括：显示关系链转换入口页面，该关系链转换入口页面包括对象主体选取按钮；若检测到对对象主体选取按钮输入的第二触控操作，则跳转至第二对象选取页面。
示例性地，承接上述举例，假设关系链转换入口页面如图5b中的图像1所示，上述对对象主体选取按钮输入的第二触控操作可以指可以为点击、按压对象主体选取按钮51的操作。这种情况下，若第一客户端检测到对对象主体选取按钮51输入的第二触控操作，则跳转至第二对象选取页面，该第二对象选取页面如图5b中的图像4所示。操作用户可以从该图像4所示的第二对象选取页面中选取要转接的一个或者多个客户(即目标服务主体)。
S402：从至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发显示服务选取页面，该服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，该目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
具体实现中，操作用户可以在对象选取页面显示的至少一个对象主体中选取目标对象主体。第一客户端可以在对象选取页面中以目标显示方式显示不满足转接条件的对象主体的对象信息；或者，在对象选取页面中显示满足转接条件的至少一个对象主体的对象信息。上述对象信息可以为目标对象主体的头像信息、昵称、所使用的应用标识、标签等等，该标签用于标识目标对象主体的等级，例如重要、一般、优质等等。在即时通讯应用中，头像是指表征用户即时通讯应用账号的虚拟用户形象，在与其他用户通信过程中，可方便其他用户从通信录众多的联系人中查找到用户，从而缩短通信等待时长，提高通信的成功率。通常不同头像所包含的头像信息是不同的，基于不同的头像信息，即时通讯应用中的虚拟用户可以表现出不同的形态。
其中，上述目标显示方式为区别与对象选取页面中满足转接条件的其它对象主体的显示方式，该目标显示以指定颜色显示和/或以指定字体显示。示例性地，假设对象选取页面如图5a中的图像3所示，对象选取页面中对象主体“陈XX”不满足转接条件，那么可在对象选取页面中灰显“陈XX”，且为不可选状态，对象选取页面中除“陈XX”以外的其它对象主体均正常显示，且为可选状态。
上述转接条件可以包括以下多条子转接条件：
时长保护转接条件：不属于对应业务关系链的保护时长内，具体地，针对被转接的业务关系链，设置有保护时长(例如30天)，保护时长内的业务关系链不允许被再次转接。相应地，若任一对象主体所在的业务关系链属于保护时长内，那么该任一主体不满足转接条件。
转接次数保护转接条件：对应业务关系链的累计转接次数不超过次数阈值。具体地，针对任一条业务关系链，可以预先设置被操作转接的次数阈值，但凡任一条业务关系链被操作转接，不管目标对象主体是否接受或拒绝本次转接，均累计一次该任一条业务关系链的转接次数，不同关系业务关系链间相互独立计算；超过次数阈值的业务关系链不允许被再次转接，相应地，若任一对象主体所在的业务关系链的累计转接次数大于或者等于次数阈值，那么该任一主体不满足转接条件。
在本申请实施例中，任一业务关系链中的两端互相删除后，该任一业务关系链的转接次数将清零。也即，不管任一业务关系链被转接过几次，只要任一业务关系链没有断开、该任一业务关系链的转接次数都将一直累加。本申请实施例通过设置转接条件的方式，可以防止业务关系链的频繁转接，避免出现滥用关系链转接功能的现象。
在一个实施例中，若对象选取页面中以目标显示方式显示不满足转接条件的对象主体的对象信息，第一客户端显示对象选取页面之后，若在对象选取页面中检测到对不满足转接条件的任一对象主体输入的触控操作，则在对象选取页面中输出禁止转接提示信息，该禁止转接提示信息用于提示任一对象主体禁止转接，以及禁止转接的原因。示例性地，对象选取页面中显示禁止转接提示信息的效果可以如图5c所示。
在一个实施例中，操作用户可以在对象选取页面显示的至少一个对象主体中选取目标对象主体，该对象选取页面还可以包括筛选按钮，用户可以通过筛选按钮控制对象选取页面显示哪些对象主体。其中，筛选按钮可以包括与标签关联的第一筛选按钮，该标签是针对各对象主体预先添加的，该标签包括重要、一般、优质等等。上述筛选按钮还可以包括与各对象主体可选状态关联的第二筛选按钮。
示例性地，对象选取页面可以如图5a中的图像3所示，包括第一筛选按钮52和第二筛选按钮53，操作用户可以通过第一筛选按钮52选择标签，通过所选的标签筛选对象选取页面显示的对象主体。或者，操作用户也可以通过第二筛选按钮53筛选所有处于可选状态的对象主体。
或者，在另一个实施例中，操作用户可以在对象选取页面中通过昵称、备注等搜索自身想要选取的目标对象主体。示例性地，参见图5b，对象选取页面如图5b中的图像4所示，操作用户可以通过输入昵称、备注等搜索目标对象主体。
在一个实施例中，对象选取页面中包括服务选取入口，示例性地，参见图5d所示，假设对象选取页面如图5d中的图像3所示，包括服务选取入口54，当检测到操作用户点击服务选取入口54“转接2位客户给”时，可以触发显示服务选取页面，其服务选取页面可以如图5d中的图像5所示。
在一个实施例中，与显示至少一个服务主体相似地，第一客户端可以在服务选取页面中通过目标显示方式显示不满足可选条件的至少一个第一服务主体。其中，上述可选条件可以包括：
可选条件1：与对应业务关系链中的原服务主体不相同。例如，第一业务关系链中的原服务主体为“张大力”，那么服务主体“张大力”为不满足可选条件的第一服务主体。示例性地，第一客户端可以在服务选取页面中灰显“张大力”，且“张大力”处于不可选状态；
可选条件2：未在第一应用中实名认证。例如，任一服务主体“李XX”未在第一应用中实名认证，那么服务主体“李XX”为不满足可选条件的第一服务主体；
可选条件3：在第一应用中的账号异常；
可选条件4：在第一应用中的联系人数量超过上限。
S403：在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，该关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链。
在一个实施例中，第一客户端可以在服务选取页面中显示转接提示信息输入窗口，在转接提示信息输入窗口中输入转接提示信息，该转接提示信息用于提示目标对象主体目标第一服务主体将接替第二服务主体为目标对象主体提供业务服务。若第一客户端在服务选取页面中检测到确认转接操作，则向管理服务器发送包括转接提示信息的关系链转接请求。
示例性地，参见图5d，假设目标第一服务主体为王青青，目标对象主体为2位客户：李*****和张XX，服务选取页面如图5d中的图像5所示，当操作用户在服务选取页面中对目标第一服务主体选择完成后，点击服务选取页面中的确认转接按钮55，第一客户端可以弹出提示信息输入窗口，用户可以修改发送给2位客户的转接提示信息。进一步地，当操作用户确认转接提示信息无误后，第一客户端可以向管理服务器发送包括该转接提示信息的关系链转接请求。
在一个实施例中，若第一客户端的操作用户不为第一业务关系链中的第二服务主体(即原服务主体)，例如为管理员或者业务负责人等等，管理服务器接收到第一客户端发送的关系链转接请求后，可以向目标第一服务主体(即接替第二服务主体为目标主体对象服务的新服务主体)发送服务主体分配提示信息，用于提示目标第一服务主体操作用户为其分配了目标主体对象。当目标第一服务主体通过自身客户端(以下称为第三客户端)访问第一应用时，第三客户端可以在目标第一服务主体的会话列表中增加与服务主体分配提示信息关联的未读消息标识，目标第一服务主体可以通过该未读消息标识查看服务主体分配提示信息。
示例性地，假设操作用户为管理员张克力，目标对象主体为2位客户：李*****和张XX，参见图5e，当目标第一服务主体通过第三客户端访问第一应用时，第三客户端在目标第一服务主体的会话列表中增加显示与服务主体分配提示信息关联的未读消息标识，目标第一服务主体可以点击该未读消息标识，查看服务主体分配提示信息以及目标对象主体的对象信息(即图5e中的分配详情)。
在一个实施例中，与上述目标第一服务主体相似的，在另一个实施例中，管理服务器接收到第一客户端发送的关系链转接请求后，可以向第二服务主体(即第一业务关系链中的原服务主体)发送服务主体被分配提示信息，用于提示第二服务主体操作用户分配了该第二服务主体的目标主体对象。当第二服务主体通过自身客户端(以下称为第四客户端)访问第一应用时，第四客户端可以在第二服务主体的会话列表中增加与服务主体被分配提示信息关联的未读消息标识，第二服务主体可以通过该未读消息标识查看服务主体被分配提示信息。
示例性地，假设操作用户为管理员张克力，目标对象主体为2位客户：李*****和张XX，参见图5f，当第二服务主体通过第四客户端访问第一应用时，第四客户端在第二服务主体的会话列表中增加显示与服务主体被分配提示信息关联的未读消息标识，第二服务主体可以点击该未读消息标识，查看服务主体被分配提示信息以及目标对象主体的对象信息(即图5f中的被分配详情)。
S404：输出关系链转接结果。
其中，该关系链转接结果可以表征第一业务关系链转换第二业务关系链成功或者失败。在一个实施例中，管理服务器接收到第一客户端发送的关系链转接请求后，可以基于该关系链转接请求的指示执行关系链转接操作，当管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后，可向第一客户端返回用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。或者，若管理服务器未检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人，则无需执行将第一业务关系链转换为第二业务关系链的操作，可以第一客户端返回用于指示第一业务关系链转接失败的关系链转接结果。
本申请实施例中，第一客户端可通过可视化页面确定目标对象主体以及目标第一服务主体，触发向管理服务器发送用于指示将第二服务主体与目标对象主体之间形成的第一业务关系链，转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，并输出关系链转接结果。可以自动化地实现业务关系链的转接，无需依赖于人为扫码、搜索等方式重复添加目标对象主体，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。
请参见图6，是本申请实施例的一种数据处理方法的流程示意图，本申请实施例的所述方法可以由第二客户端来执行，该第二客户端运行有上述第二应用，或者第二客户端为第二应用本身。本申请实施例的所述方法包括如下步骤。
S601：显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，该会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息。
其中，目标功能按钮包括用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮。
S602：在检测到对第一功能按钮输入的触控操作时，触发向管理服务器发送针对第一功能按钮的响应信息；在检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人时，触发向管理服务器发送转接确认指令。
S603：若接收到管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，该关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的。
其中，该关系链转接条件包括管理服务器接收到上述转接确认指令，或管理服务器在指定时间未接收到上述响应信息；上述目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
在一个实施例中，第二客户端显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面之前，可以显示目标对象主体的会话列表，该会话列表中包含与第二服务主体进行会话的会话入口，该会话入口添加有与转接提示信息关联的未读消息标识。进一步地，若第二客户端检测到对该会话入口输入的触发操作，则显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面。
示例性地，假设目标对象主体为客户“张XX”，第二服务主体为“张大力”，客户在第二应用为张大力备注的昵称为“张大力”，接替该第二服务主体为“王青青”，“王青青”在第二应用的昵称为“巴拉巴拉”，“张大力”与客户“张XX”形成第一业务关系链，“王青青”与客户“张XX”形成第二业务关系链。操作用户(例如管理员)在第一客户端分配转接完成后，第二客户端接收到一条来自“张大力”的未读消息，该未读消息为操作用户在第一客户端操作分配转接时编辑的转接提示信息。客户“张XX”的会话列表中将显示与“张大力”进行会话的会话入口，该会话入口添加有与转接提示信息关联的未读消息标识，其会话列表的显示效果可以参见图7a中的图像6所示。客户“张XX”可以通过点击“张大力”的头像(即与“张大力”进行会话的会话入口)，进入与张大力进行会话的会话页面，如图7a中的图像7所示。该会话页面中显示有一条气泡消息和控制消息，该气泡消息显示的内容即为上述转接提示信息。控制信息中包括带有新服务主体(即王青青)的文字链“@巴拉巴拉”和“暂不添加”的文字链。其中，文字链“暂不添加”即为用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮；文字链“@巴拉巴拉”即为用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮。
进一步地，若接收到管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在客户“张XX”的会话列表上增加显示与王青青进行会话的会话入口，参见图7b所示。
本申请实施例中，第二客户端可以在显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面中显示目标功能按钮和转接提示信息，有利于在对象主体或者服务主体存在业务变更的情况下，快速引导目标对象主体更换新的服务主体，自动化实现业务关系链的转接，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率，降低对象主体的流失率。
请参见图8，是本申请实施例的一种数据处理方法的流程示意图，本申请实施例的所述方法可以由第二客户端来执行，该第二客户端运行有上述第二应用，或者第二客户端为第二应用本身。本申请实施例的所述方法包括如下步骤。
S801：依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人。其中，目标对象包括目标对象主体、第二服务主体和目标第一服务主体。
S802：若接收到来自管理服务器用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，该关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的。
其中，上述关系链转接条件与目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人的事件关联。具体地，可以关系链转接条件可以为管理服务器检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人。
在一个实施例中，上述多人会话请求包括转接提示信息，该转接提示信息用于提示目标对象主体目标第一服务主体将接替第二服务主体为目标对象主体提供业务服务，该多人会话页面中包含转接提示信息。
示例性地，假设目标对象主体为客户“张XX”，第二服务主体为“张大力”，客户在第二应用为张大力备注的昵称为“张大力”，接替该第二服务主体为“王青青”，“王青青”在第二应用的昵称为“巴拉巴拉”，“张大力”与客户“张XX”形成第一业务关系链，“王青青”与客户“张XX”形成第二业务关系链。第二客户端可以依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，创建客户“张XX”、原服务主体“张大力”和新服务主体“王青青”的三人群聊，该三人群聊页面如图9所示。客户“张XX”可以在群聊页面中直接添加王青青为会话联系人。进一步地，第二客户端检测到客户“张XX”成功添加王青青为会话联系人后，可以向管理服务器发送用于指示客户“张XX”成功添加王青青为会话联系人的添加指令，管理服务检测到该添加指令后，可确定客户“张XX”已成功添加王青青为会话联系人，从而将第一业务关系链转换为第二业务关系链，并向第二客户端返回用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。
本申请实施例中，第二客户端可以创建目标对象主体、第二服务主体和目标第一服务主体三者之间的群聊会话，并在群聊会话中自动显示与关系链转接关联的转接提示信息，快速引导目标对象主体更换新的服务主体，自动化实现业务关系链的转接，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率，降低对象主体的流失率。
请参见图10，是本申请实施例的一种数据处理方法的流程示意图，本申请实施例的所述方法可以由管理服务器来执行。本申请实施例的所述方法包括如下步骤。
S101：接收第一客户端发送的关系链转接请求，该关系链转接请求用于指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链。
S102：依照关系链转接请求的指示执行关系链转接操作。
S103：若执行关系链转接操作的响应事件满足目标对象主体的关系链转接条件，则将第一业务关系链转换为第二业务关系链。
其中，将第一业务关系链转换为第二业务关系链的具体方式至少存在以下三种：
方式1：直接将第一关系链中的第二服务主体替换为目标第一服务主体，从而得到第二业务关系链；
方式2：新增目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，删除第一业务关系链，并解除第一业务关系链中第二服务主体和目标第一服务主体互相的联系人关系，也即删除第一业务关系链之后，第一业务关系链中第二服务主体和目标第一服务主体无法通过原有的第一应用或者第二应用(例如微信或企业微信)进行通信；
方式3：新增目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，并将第一业务关系链的状态更新为暂停状态。后续若第一业务关系链中的第二服务主体工作变更，需再次为目标对象提供业务服务，可以重启处于暂停状态的第一业务关系链。
S104：向第一客户端和第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果。
或者，在另一个实施例中，若执行关系链转接操作的响应事件不满足目标对象主体的关系链转接条件，则无需将第一业务关系链转换为第二业务关系链，可以向第一客户端和第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接失败的关系链转接结果。
在一个实施例中，上述关系链转接请求中包括转接提示信息，上述关系链转接操作为向第二客户端发送转接提示信息，以使第二客户端在目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面中，显示转接提示信息和目标功能按钮；该目标功能按钮包括用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮。
上述关系链转接条件包括在指定时间未接收到第二客户端发送的针对第一功能按钮的响应信息，该响应信息是第二客户端在会话页面中检测到对的第一功能按钮输入的触控操作后发送的。
或者，上述关系链转接条件包括接收到第二客户端发送的转接确认指令，该转接确认指令是第二客户端在检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人后发送的。
其中，上述第二客户端接收到上述转接提示信息后执行的具体步骤，可以具体可参见图6对应实施例的相关描述，此处不再赘述。
在本申请实施例中，若上述关系链转接操作为向第二客户端发送转接提示信息，那么若管理服务器执行关系链转接操作的响应事件为接收到第二客户端发送的转接确认指令，或者在指定时间未接收到第二客户端发送的针对第一功能按钮的响应信息，则满足目标对象主体的关系链转接条件。
在另一个实施例中，上述关系链转接操作为向第二客户端发送多人会话请求，该多人会话请求用于指示第二客户端创建与目标对象关联的多人会话，并显示与目标对象关联的多人会话页面；该目标对象包括所述目标对象主体、所述第二服务主体和所述目标第一服务主体；上述关系链转接条件为目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人。其中，上述第二客户端接收到上述多人会话请求后执行的具体步骤，可以具体可参见图8对应实施例的相关描述，此处不再赘述。
在本申请实施例中，若上述关系链转接操作为向第二客户端发送多人会话请求，那么若管理服务器执行关系链转接操作的响应事件为检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人，则满足目标对象主体的关系链转接条件。
在一个实施例中，管理服务器可以向第一业务关系链中的第二服务主体(即原服务主体)和第二业务关系链中的目标第一服务主体(即新服务主体)发送关系链转接结果。
可以理解的是，当目标服务主体存在多个时，第一业务关系链和第二业务关系链均存在多条，这种情况下，管理服务器可以向每一条第一业务关系链中的第二服务主体发送针对每一条第一业务关系链的关系链转接结果；可以向每一条第二业务关系链中的目标第二服务主体发送针对每一条第一业务关系链的关系链转接结果。
示例性地，仍以企业员工服务客户的场景为例，企业员工指代服务主体，客户指代对象主体，假设第二服务主体为张大力，转接的客户(即目标对象主体)包括2位客户：李*****和张XX，接替张大力为这2位客户服务的目标第二服务主体为：王青青；这种情况，张大力与客户“李*****”构成一条第一业务关系链1，张大力与客户“张XX”构成另一条第一业务关系链1，王青青与客户“李*****”构成一条第二业务关系链1，王青青与客户“张XX”构成另一条第二业务关系链1。这种情况下，管理服务器可以向张大力和王青青发送关于第一业务关系链1和第一业务关系链2的关系链转接结果。
进一步地，张大力和王青青可以通过自身客户端访问第一应用，查看关于第一业务关系链1和第一业务关系链2的关系链转接结果。示例性地，张大力查看的关系链转接结果可以如图11a，王青青查看的关系链转接结果可以如图11b所示。
在一个实施例中，上述关系链转接操作还可以为向目标第一服务主体对应的客户端发送目标对象主体的身份信息(例如目标对象主体在第二应用中名片)，目标第一服务主体可以通过该身份信息添加目标对象主体为会话联系人；上述关系链转接条件可以为目标第一服务主体成功添加目标对象主体为会话联系人。
或者，在另一个实施例中，上述关系链转接操作还可以为向目标第一服务主体对应的客户端发送第二服务主体的账号信息，目标第一服务主体可通过第二服务主体的账号信息直接与目标对象主体联系。
本申请实施例中，管理服务器可以依照关系链转接请求的指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率，降低对象主体的流失率。
本申请实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被执行时，用于实现上述实施例中描述的相应方法。
再请参见图12，是本申请实施例的一种数据处理装置的结构示意图，本申请实施例的数据处理装置可以设置在上述客户端(例如上述第一客户端、第二客户端等等)中，也可以为运行于客户端中的一个计算机程序(包括程序代码)。
本申请实施例的装置的一个实现方式中，装置包括如下结构。
输出单元20，用于显示对象选取页面，该对象选取页面中包含至少一个对象主体；
处理单元21，用于从至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发输出单元显示服务选取页面，服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链；
处理单元21，还用于在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
输出单元20，还用于输出关系链转接结果。
在一个实施例中，所述对象选取页面包括与所述第二服务主体关联的第一对象选取页面，所述第二服务主体是从至少一个存在业务变更的服务主体中预选取的，所述输出单元20，具体用于显示关系链转接入口页面，所述关系链转接入口页面包括业务变更按钮；若检测到对所述业务变更按钮输入的第一触控操作，则在所述关系链转接入口页面中显示至少一个存在业务变更的服务主体的用户信息；从所述至少一个存在业务变更的服务主体中选中第二服务主体，并触发显示所述第一对象选取页面，所述第一对象选取页面中包含至少一个与所述第二服务主体具备业务关系的对象主体。
在一个实施例中，所述对象选取页面包括与至少一个服务主体关联的第二对象选取页面，输出单元20，还具体用于显示关系链转接入口页面，所述关系链转接入口页面包括对象主体选取按钮；若检测到对所述对象主体选取按钮输入的第二触控操作，则跳转至所述第二对象选取页面。
在一个实施例中，处理单元21，还具体用于通过输出单元20在所述服务选取页面中显示转接提示信息输入窗口，在所述转接提示信息输入窗口中输入转接提示信息，所述转接提示信息用于提示所述目标对象主体所述目标第一服务主体将接替所述第二服务主体为所述目标对象主体提供业务服务；若在所述服务选取页面中检测到确认转接操作，则通过通信单元22向所述管理服务器发送包括所述转接提示信息的关系链转接请求。
在一个实施例中，在所述对象选取页面中以目标显示方式显示不满足转接条件的对象主体的对象信息，所述目标显示方式包括以指定颜色显示和/或以指定字体显示；或者，在所述对象选取页面中显示满足所述转接条件的至少一个对象主体的对象信息。
在一个实施例中，所述对象选取页面中以目标显示方式显示有不满足转接条件的对象主体的对象信息，输出单元20，还用于若在所述对象选取页面中检测到对不满足所述转接条件的任一对象主体输入的触控操作，则在所述对象选取页面中输出禁止转接提示信息，所述禁止转接提示信息用于提示所述任一对象主体禁止转接，以及禁止转接的原因。
在另一个实施例中，输出单元20，还用于显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，所述会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息；所述目标功能按钮包括用于拒绝将所述第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加所述目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
处理单元21，还用于在检测到对所述第一功能按钮输入的触控操作时，触发通信单元22向管理服务器发送针对所述第一功能按钮的响应信息；在检测到所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人时，触发通信单元22向所述管理服务器发送转接确认指令；
输出单元20，还用于若通过通信单元22接收到所述管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在所述目标对象主体的会话列表上增加显示与所述目标第一服务主体进行会话的会话入口，所述关系链转接结果是所述管理服务器在所述目标对象主体的关系链转接条件被满足，将所述第一业务关系链转换为所述目标第一服务主体与所述目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；其中，所述关系链转接条件包括所述管理服务器接收到所述转接确认指令，或者，所述管理服务器在指定时间未接收到所述响应信息；所述目标对象主体是与所述第二服务主体具备业务关系的对象主体，所述第二服务主体与所述目标对象主体之间形成所述第一业务关系链。
在一个实施例中，输出单元20，还用于显示所述目标对象主体的会话列表，所述会话列表中包含与第二服务主体进行会话的会话入口，所述会话入口添加有与所述转接提示信息关联的未读消息标识；若检测到对所述会话入口输入的触发操作，则触发执行所述显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面的步骤。
在另一个实施例中，输出单元20，还用于依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于所述目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人；所述目标对象包括所述目标对象主体、第二服务主体和所述目标第一服务主体；
输出单元20，还用于若通过通信单元22接收到来自所述管理服务器用于指示所述第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在所述目标对象主体的会话列表上增加显示与所述目标第一服务主体进行会话的会话入口，所述关系链转接结果是所述管理服务器在所述目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为所述目标第一服务主体与所述目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，所述关系链转接条件为所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人；所述目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，所述第二服务主体与所述目标对象主体之间形成第一业务关系链。
在一个实施例中，所述多人会话请求包括转接提示信息，所述转接提示信息用于提示所述目标对象主体所述目标第一服务主体将接替所述第二服务主体为所述目标对象主体提供业务服务，所述多人会话页面中包含所述转接提示信息。
在本申请实施例中，上述各个单元的具体实现可参考前述各个附图所对应的实施例中相关内容的描述。
本申请实施例中的数据处理装置可通过可视化页面选取目标对象主体以及目标第一服务主体，触发向管理服务器发送用于指示将第二服务主体与目标对象主体之间形成的第一业务关系链，转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，并输出关系链转接结果。可以自动化地实现业务关系链的转接，无需依赖于人为扫码、搜索等方式重复添加目标对象主体，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。
再请参见图13，是本申请实施例的一种客户端的结构示意图，该客户端可以指上述第一客户端、第二客户端等等。本申请实施例的客户端包括处理器30、存储装置31、输入设备32、输出设备33和通信接口34。处理器30、存储装置31、输入设备32、输出设备33和通信接口34之间可以交互数据，由处理器30实现相应的数据处理功能。
存储装置31可以包括易失性存储器(volatile memory)，例如随机存取存储器(random-access memory，RAM)；存储装置31也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如快闪存储器(flash memory)，固态硬盘(solid-state drive，SSD)等；存储装置31还可以包括上述种类的存储器的组合。
处理器30可以是中央处理器30(central processing unit，CPU)。在一个实施例中，处理器30还可以是图形处理器30(Graphics Processing Unit，GPU)。处理器30也可以是由CPU和GPU的组合。在客户端中，可以根据需要包括多个CPU和GPU进行相应的数据处理。
输入设备32可以指显示屏、指纹采集器等，可以用于检测用户输入的相关操作(例如触控操作、触发操作、转接确认操作等)，输出设备33可以包括显示器(LCD等)、扬声器等。
在一个实施例中，存储装置31用于存储程序指令。处理器30可以调用程序指令，实现如本申请实施例中上述涉及的各种方法。
在第一个可能的实施方式中，客户端的处理器30，调用存储装置31中存储的程序指令，用于：
通过输出设备33显示对象选取页面，该对象选取页面中包含至少一个对象主体；
从至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发输出设备33显示服务选取页面，服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链；
在服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发通信接口34向管理服务器发送关系链转接请求，关系链转接请求用于指示管理服务器将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
通过输出设备33输出关系链转接结果。
在一个实施例中，所述对象选取页面包括与所述第二服务主体关联的第一对象选取页面，所述第二服务主体是从至少一个存在业务变更的服务主体中预选取的，所述处理器30，具体用于通过输出设备33显示关系链转接入口页面，所述关系链转接入口页面包括业务变更按钮；若检测到对所述业务变更按钮输入的第一触控操作，则在所述关系链转接入口页面中显示至少一个存在业务变更的服务主体的用户信息；从所述至少一个存在业务变更的服务主体中选中第二服务主体，并触发显示所述第一对象选取页面，所述第一对象选取页面中包含至少一个与所述第二服务主体具备业务关系的对象主体。
在一个实施例中，所述对象选取页面包括与至少一个服务主体关联的第二对象选取页面，所述处理器30，还具体用于通过输出设备33显示关系链转接入口页面，所述关系链转接入口页面包括对象主体选取按钮；若检测到对所述对象主体选取按钮输入的第二触控操作，则跳转至所述第二对象选取页面。
在一个实施例中，处理器30，还具体用于通过输出设备33在所述服务选取页面中显示转接提示信息输入窗口，在所述转接提示信息输入窗口中输入转接提示信息，所述转接提示信息用于提示所述目标对象主体所述目标第一服务主体将接替所述第二服务主体为所述目标对象主体提供业务服务；若在所述服务选取页面中检测到确认转接操作，则通过通信接口34向所述管理服务器发送包括所述转接提示信息的关系链转接请求。
在一个实施例中，在所述对象选取页面中以目标显示方式显示不满足转接条件的对象主体的对象信息，所述目标显示方式包括以指定颜色显示和/或以指定字体显示；或者，在所述对象选取页面中显示满足所述转接条件的至少一个对象主体的对象信息。
在一个实施例中，所述对象选取页面中以目标显示方式显示有不满足转接条件的对象主体的对象信息，处理器30，还具体用于通过输出设备33若在所述对象选取页面中检测到对不满足所述转接条件的任一对象主体输入的触控操作，则在所述对象选取页面中输出禁止转接提示信息，所述禁止转接提示信息用于提示所述任一对象主体禁止转接，以及禁止转接的原因。
在第二个可能的实施方式中，客户端的处理器30，调用存储装置31中存储的程序指令，用于：
通过输出设备33显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息；目标功能按钮包括用于拒绝将第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
在检测到对第一功能按钮输入的触控操作时，触发通信接口34向管理服务器发送针对第一功能按钮的响应信息；在通过输入设备32检测到目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人时，触发通信接口34向管理服务器发送转接确认指令；
若接收到管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，关系链转接条件包括管理服务器接收到转接确认指令，或者，管理服务器在指定时间未接收到响应信息；目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
在一个实施例中，处理器30，还用于通过输出设备33显示所述目标对象主体的会话列表，所述会话列表中包含与第二服务主体进行会话的会话入口，所述会话入口添加有与所述转接提示信息关联的未读消息标识；若检测到对所述会话入口输入的触发操作，则触发执行所述显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面的步骤。
在第三个可能的实施方式中，客户端的处理器30，调用存储装置31中存储的程序指令，用于：
依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，通过输出设备33显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人；目标对象包括目标对象主体、第二服务主体和目标第一服务主体；
若通过通信接口34接收到来自管理服务器用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则通过输出设备33在目标对象主体的会话列表上增加显示与目标第一服务主体进行会话的会话入口，关系链转接结果是管理服务器在目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，关系链转接条件为目标对象主体成功添加目标第一服务主体为会话联系人；目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
在一个实施例中，所述多人会话请求包括转接提示信息，所述转接提示信息用于提示所述目标对象主体所述目标第一服务主体将接替所述第二服务主体为所述目标对象主体提供业务服务，所述多人会话页面中包含所述转接提示信息。
在本申请实施例中，上述处理器30的具体实现可参考前述各个附图所对应的实施例中相关内容的描述。
本申请实施例中的客户端可通过可视化页面选取目标对象主体以及目标第一服务主体，触发向管理服务器发送用于指示将第二服务主体与目标对象主体之间形成的第一业务关系链，转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链，并输出关系链转接结果。可以自动化地实现业务关系链的转接，无需依赖于人为扫码、搜索等方式重复添加目标对象主体，有利于提高业务关系链转接的智能性和效率。
再请参见图14，是本申请实施例的另一种数据处理装置的结构示意图，本申请实施例的数据处理装置可以设置在上述服务器(例如上述管理服务器)中，也可以为运行于服务器中的一个计算机程序(包括程序代码)。
本申请实施例的装置的一个实现方式中，装置包括如下结构。
通信单元40，用于接收第一客户端发送的关系链转接请求，关系链转接请求用于指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
处理单元41，用于依照关系链转接请求的指示执行关系链转接操作；
处理单元41，还用于若执行关系链转接操作的响应事件满足目标对象主体的关系链转接条件，则将第一业务关系链转换为第二业务关系链；
通信单元40，还用于向第一客户端和第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果；
其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
在一个实施例中，所述关系链转接请求中包括转接提示信息，所述关系链转接操作为向第二客户端发送所述转接提示信息，以使所述第二客户端在所述目标对象主体与所述第二服务主体进行会话的会话页面中，显示所述转接提示信息和目标功能按钮；所述目标功能按钮包括用于拒绝将所述第二服务主体更换为所述目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加所述目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
所述关系链转接条件包括在指定时间未接收到所述第二客户端发送的针对所述第一功能按钮的响应信息，所述响应信息是所述第二客户端在所述会话页面中检测到对所述的第一功能按钮输入的触控操作后发送的；
或者，所述关系链转接条件包括接收到所述第二客户端发送的转接确认指令，所述转接确认指令是所述第二客户端在检测到所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人后发送的。
在一个实施例中，所述关系链转接操作为向所述第二客户端发送多人会话请求，所述多人会话请求用于指示所述第二客户端创建与目标对象关联的多人会话，并显示与所述目标对象关联的多人会话页面；所述目标对象包括所述目标对象主体、所述第二服务主体和所述目标第一服务主体；所述关系链转接条件为所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人。
再请参见图15，是本申请实施例的一种服务器的结构示意图，该服务器可以指上述管理服务器。本申请实施例的服务器包括处理器500、存储装置501和通信接口502。处理器500、存储装置501和通信接口502之间可以交互数据，由处理器500实现相应的数据处理功能。
存储装置501可以包括易失性存储器(volatile memory)，例如随机存取存储器(random-access memory，RAM)；存储装置501也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如快闪存储器(flash memory)，固态硬盘(solid-state drive，SSD)等；存储装置501还可以包括上述种类的存储器的组合。
处理器500可以是中央处理器500(central processing unit，CPU)。在一个实施例中，处理器500还可以是图形处理器500(Graphics Processing Unit，GPU)。处理器500也可以是由CPU和GPU的组合。在客户端中，可以根据需要包括多个CPU和GPU进行相应的数据处理。
在一个实施例中，存储装置501用于存储程序指令。处理器500可以调用程序指令，实现如本申请实施例中上述涉及的各种方法。
在第一个可能的实施方式中，服务器的处理器500，调用存储装置501中存储的程序指令，用于：
通过通信接口502接收第一客户端发送的关系链转接请求，关系链转接请求用于指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
依照关系链转接请求的指示执行关系链转接操作；
若执行关系链转接操作的响应事件满足目标对象主体的关系链转接条件，则将第一业务关系链转换为第二业务关系链；
通过通信接口502向第一客户端和第二客户端发送用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果；其中，目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，第二服务主体与目标对象主体之间形成第一业务关系链。
在一个实施例中，所述关系链转接请求中包括转接提示信息，所述关系链转接操作为向第二客户端发送所述转接提示信息，以使所述第二客户端在所述目标对象主体与所述第二服务主体进行会话的会话页面中，显示所述转接提示信息和目标功能按钮；所述目标功能按钮包括用于拒绝将所述第二服务主体更换为所述目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加所述目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
所述关系链转接条件包括在指定时间未接收到所述第二客户端发送的针对所述第一功能按钮的响应信息，所述响应信息是所述第二客户端在所述会话页面中检测到对所述的第一功能按钮输入的触控操作后发送的；
或者，所述关系链转接条件包括接收到所述第二客户端发送的转接确认指令，所述转接确认指令是所述第二客户端在检测到所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人后发送的。
在一个实施例中，所述关系链转接操作为向所述第二客户端发送多人会话请求，所述多人会话请求用于指示所述第二客户端创建与目标对象关联的多人会话，并显示与所述目标对象关联的多人会话页面；所述目标对象包括所述目标对象主体、所述第二服务主体和所述目标第一服务主体；所述关系链转接条件为所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所描述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所揭露的仅为本申请的部分实施例而已，当然不能以此来限定本申请之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本申请权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。
Claims (15)
1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
显示对象选取页面，所述对象选取页面中包含至少一个对象主体；
从所述至少一个对象主体中选中目标对象主体，触发显示服务选取页面，所述服务选取页面中包含至少一个第一服务主体；其中，所述目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，所述第二服务主体与所述目标对象主体之间形成第一业务关系链；
在所述服务选取页面中选中目标第一服务主体，并触发向管理服务器发送关系链转接请求，所述关系链转接请求用于指示所述管理服务器将所述第一业务关系链转换为所述目标第一服务主体与所述目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
输出关系链转接结果。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对象选取页面包括与所述第二服务主体关联的第一对象选取页面，所述第二服务主体是从至少一个存在业务变更的服务主体中预选取的，所述显示对象选取页面，包括：
显示关系链转接入口页面，所述关系链转接入口页面包括业务变更按钮；
若检测到对所述业务变更按钮输入的第一触控操作，则在所述关系链转接入口页面中显示至少一个存在业务变更的服务主体的用户信息；
从所述至少一个存在业务变更的服务主体中选中第二服务主体，并触发显示所述第一对象选取页面，所述第一对象选取页面中包含至少一个与所述第二服务主体具备业务关系的对象主体。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对象选取页面包括与至少一个服务主体关联的第二对象选取页面，所述显示对象选取页面，包括：
显示关系链转接入口页面，所述关系链转接入口页面包括对象主体选取按钮；
若检测到对所述对象主体选取按钮输入的第二触控操作，则跳转至所述第二对象选取页面。
4.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述触发向管理服务器发送关系链转接请求，包括：
在所述服务选取页面中显示转接提示信息输入窗口；
在所述转接提示信息输入窗口中输入转接提示信息，所述转接提示信息用于提示所述目标对象主体所述目标第一服务主体将接替所述第二服务主体为所述目标对象主体提供业务服务；
若在所述服务选取页面中检测到确认转接操作，则向所述管理服务器发送包括所述转接提示信息的关系链转接请求。
5.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，在所述对象选取页面中以目标显示方式显示不满足转接条件的对象主体的对象信息，所述目标显示方式包括以指定颜色显示和/或以指定字体显示；或者，在所述对象选取页面中显示满足所述转接条件的至少一个对象主体的对象信息。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对象选取页面中以目标显示方式显示有不满足转接条件的对象主体的对象信息，所述显示对象选取页面之后，所述方法还包括：
若在所述对象选取页面中检测到对不满足所述转接条件的任一对象主体输入的触控操作，则在所述对象选取页面中输出禁止转接提示信息，所述禁止转接提示信息用于提示所述任一对象主体禁止转接，以及禁止转接的原因。
7.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面，所述会话页面中包含目标功能按钮和管理服务器发送的转接提示信息；所述目标功能按钮包括用于拒绝将所述第二服务主体更换为目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加所述目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
在检测到对所述第一功能按钮输入的触控操作时，触发向管理服务器发送针对所述第一功能按钮的响应信息；在检测到所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人时，触发向所述管理服务器发送转接确认指令；
若接收到所述管理服务器发送的用于指示第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在所述目标对象主体的会话列表上增加显示与所述目标第一服务主体进行会话的会话入口，所述关系链转接结果是所述管理服务器在所述目标对象主体的关系链转接条件被满足，将所述第一业务关系链转换为所述目标第一服务主体与所述目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，所述关系链转接条件包括所述管理服务器接收到所述转接确认指令，或者，所述管理服务器在指定时间未接收到所述响应信息；
所述目标对象主体是与所述第二服务主体具备业务关系的对象主体，所述第二服务主体与所述目标对象主体之间形成所述第一业务关系链。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面之前，所述方法还包括：
显示所述目标对象主体的会话列表，所述会话列表中包含与第二服务主体进行会话的会话入口，所述会话入口添加有与所述转接提示信息关联的未读消息标识；
若检测到对所述会话入口输入的触发操作，则触发执行所述显示目标对象主体与第二服务主体进行会话的会话页面的步骤。
9.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
依照来自管理服务器的多人会话请求的指示，显示与目标对象关联的多人会话页面，以便于所述目标对象主体添加目标第一服务主体为会话联系人；所述目标对象包括所述目标对象主体、第二服务主体和所述目标第一服务主体；
若接收到来自所述管理服务器用于指示所述第一业务关系链转接成功的关系链转接结果，则在所述目标对象主体的会话列表上增加显示与所述目标第一服务主体进行会话的会话入口，所述关系链转接结果是所述管理服务器在所述目标对象主体的关系链转接条件被满足，将第一业务关系链转换为所述目标第一服务主体与所述目标对象主体之间形成的第二业务关系链后发送的；
其中，所述关系链转接条件为所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人；所述目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，所述第二服务主体与所述目标对象主体之间形成第一业务关系链。
10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述多人会话请求包括转接提示信息，所述转接提示信息用于提示所述目标对象主体所述目标第一服务主体将接替所述第二服务主体为所述目标对象主体提供业务服务，所述多人会话页面中包含所述转接提示信息。
11.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
接收第一客户端发送的关系链转接请求，所述关系链转接请求用于指示将第一业务关系链转换为目标第一服务主体与目标对象主体之间形成的第二业务关系链；
依照所述关系链转接请求的指示执行关系链转接操作；
若执行所述关系链转接操作的响应事件满足目标对象主体的关系链转接条件，则将所述第一业务关系链转换为所述第二业务关系链；
向所述第一客户端和第二客户端发送用于指示所述第一业务关系链转接成功的关系链转接结果；
其中，所述目标对象主体是与第二服务主体具备业务关系的对象主体，所述第二服务主体与所述目标对象主体之间形成第一业务关系链。
12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，所述关系链转接请求中包括转接提示信息，所述关系链转接操作为向第二客户端发送所述转接提示信息，以使所述第二客户端在所述目标对象主体与所述第二服务主体进行会话的会话页面中，显示所述转接提示信息和目标功能按钮；所述目标功能按钮包括用于拒绝将所述第二服务主体更换为所述目标第一服务主体的第一功能按钮，和/或，用于触发添加所述目标第一服务主体为会话联系人的第二功能按钮；
所述关系链转接条件包括在指定时间未接收到所述第二客户端发送的针对所述第一功能按钮的响应信息，所述响应信息是所述第二客户端在所述会话页面中检测到对所述的第一功能按钮输入的触控操作后发送的；
或者，所述关系链转接条件包括接收到所述第二客户端发送的转接确认指令，所述转接确认指令是所述第二客户端在检测到所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人后发送的。
13.如权利要求11所述的方法，其特征在于，所述关系链转接操作为向所述第二客户端发送多人会话请求，所述多人会话请求用于指示所述第二客户端创建与目标对象关联的多人会话，并显示与所述目标对象关联的多人会话页面；所述目标对象包括所述目标对象主体、所述第二服务主体和所述目标第一服务主体；
所述关系链转接条件为所述目标对象主体成功添加所述目标第一服务主体为会话联系人。
14.一种客户端，其特征在于，所述客户端包括处理器和存储装置，所述处理器和存储装置相互连接，其中，所述存储装置用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求1-10任一项所述的方法。
15.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器和存储装置，所述处理器和存储装置相互连接，其中，所述存储装置用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求11-13任一项所述的方法。
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