CN112185083A - 一种重复报警判断方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种重复报警判断方法，当报警通过电话接入时，首先通过警情历史纪录查询近期此电话的报警记录，如果在范围时间内出现过，则直接提醒此单报警可能为重复报警；通过基站定位获取到报警人的位置信息，基于地址信息判断短期内附近警情；接通电话后通过语音识别获取报警人声纹信息，比对历史声纹库并存储；接警员录入警情的过程中，采集录入的警情内容，通过语义分析，对比历史警情内容；综合以上判断条件，建立警情模型，通过相似度分析最后获取历史相似警情。本发明可以有效提升对重复警情的识别率，提高公安民警的出警质量和效率。

Description

一种重复报警判断方法
技术领域
本发明涉及人工智能应用技术领域，特别涉及一种通过语音、语义分析进行重复报警判断的方法。
背景技术
重复警情是指在日常接处警工作中，同一诉求的警情虽经公安机关民警多次处置，但报警人员仍在反复不停地报警的警情。
这类警情既可以是同一报警人因为同一警情而在一定时间内持续反复报警，也可以是不同报警人因同一警情在不同时间段内的反复报警。
有的重复报警警情短时间内可重复多次、甚至达数十次之多，有的持续重复多日，甚至达数月之久。多次重复警情不仅增加了公安机关的日常接处警量，浪费了宝贵的公共服务资源，而且严重干扰了公安机关的日常接处警工作。
在目前对重复报警的判断中主要采用了结合报警电话判断和人工判别的重复报警判断方式，这种判断方法具有较大的局限性。例如同一警情多人报警时，此时只能通过人工判断的方式去甄别重复报警，效率较低。
发明内容
随着人工智能时代的到来，语音、语义分析在各个领域的应用越来越广泛。本发明的目的是提供一种重复报警判断方法，有效的将各种客观因素有效合理的结合起来，探索一种准确而实用的重复报警预测机制，并通过该机制实现对警情进行智能判断，提高公安民警的出警质量和效率，减少人力物力财力的损失。
本发明的技术方案如下：
一种重复报警判断方法，其特征在于，包括以下步骤：
第一，当报警通过电话接入时，获取到报警人电话号码；首先通过警情历史纪录查询近期此电话的报警记录，根据业务需求及配置，如果在范围时间内出现过，则直接提醒此单报警可能为重复报警。；
第二，通过基站定位获取到报警人的位置信息，即经纬度信息，基于地址信息判断短期内附近警情；
第三，接通电话后通过语音识别获取报警人声纹信息，比对历史声纹库并存储；
第四，接警员录入警情的过程中，采集录入的警情内容，通过语义分析，对比历史警情内容；
第五，综合以上判断条件，建立警情模型，通过相似度分析最后获取历史相似警情。
传统的警情工作处理上目前仍没有系统、联动、流程化的处理法，很多环节还处于单机的环境中，在警力资源有限的情况下，无法高效的完成警务工作。通过本发明的方法可以有效的提升对重复警情的识别率，通过该机制实现对警情进行智能判断，提高公安民警的出警质量和效率，减少人力物力财力的损失。
附图说明
图1是本发明的判断方法流程图。
具体实施方式
本系统通过在接警过程中的多种客观因素来综合判断一单新接入的警情是否与之前警情重复，通过三个模块进行特征区分，分别是警情特征分析，声纹分析和警情内容语义分析三个模块。
首先建立历史警情特征库，根据警情研判的工作需求，对数据库中的历史警情信息抽取并清洗，建立包括警情数、盗抢物品、盗抢金额在内的多个主题，并根据不同的主题信息提供不同的维度范围，维度包括辖区、时间、报警人、部位、类型、程度等。
其次针对警情内容字段进行文本分析，获取其文本向量值并存储。维度通常可以理解为主题信息的关键属性，例如警情的关键属性通常包括辖区、时间、类型等，警情研判人员希望在对主题信息(如警情数量)进行统计时，能够自由的变换统计的条件，即变换维度成为变换关键属性。维度是在需求调研时确定，和数据仓库的构建同时设计完成，并且不能修改。
下表1是本发明的重复报警判断条件列表。
Figure BDA0002118584360000021
Figure BDA0002118584360000031
表1：重复报警判断条件列表
最后在有新警情接入时通过相似度计算即可，相似度计算公式如下：
Figure DEST_PATH_IMAGE001
如图1所示，本发明的具体实现方式如下：
第一，当报警通过电话接入时，获取到报警人电话号码。首先通过警情历史纪录查询近期此电话的报警记录，根据业务需求及配置，如果在范围时间内出现过，则直接提醒此单报警可能为重复报警。
第二，通过基站定位获取到报警人的位置信息，即经纬度信息，基于地址信息判断短期内附近警情。
第三，接通电话后通过语音识别获取报警人声纹信息，比对历史声纹库并存储。
第四，接警员录入警情的过程中，采集录入的警情内容，通过语义分析，对比历史警情内容。
第五，综合以上判断条件，建立警情模型，通过相似度分析最后获取历史相似警情。

Claims (1)

1.一种重复报警判断方法，其特征在于，包括以下步骤：
第一，当报警通过电话接入时，获取到报警人电话号码；首先通过警情历史纪录查询近期此电话的报警记录，根据业务需求及配置，如果在范围时间内出现过，则直接提醒此单报警可能为重复报警。；
第二，通过基站定位获取到报警人的位置信息，即经纬度信息，基于地址信息判断短期内附近警情；
第三，接通电话后通过语音识别获取报警人声纹信息，比对历史声纹库并存储；
第四，接警员录入警情的过程中，采集录入的警情内容，通过语义分析，对比历史警情内容；
第五，综合以上判断条件，建立警情模型，通过相似度分析最后获取历史相似警情。
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