CN112181692A - 一种判断故障的方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明实施方式公开了一种判断故障的方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，在充电宝被归还进充电模组后，通过顶针读取充电宝的状态；若所述充电宝的状态是正常，则判断所述充电宝是正常的；若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，所述第一状态包括：归还前充电宝和/或充电模组的状态，所述第二状态包括：当前充电宝和/或充电模组的状态。通过上述方式，本发明实施方式能够改变过去由人工逐一排查的方式，通过在现场更换不同的充电宝，即通过多次归还的方式，由系统自动判定故障点是存在于充电模组本身还是存在于充电宝，并将该故障类型进行分析与记录，同时将数据上传到服务器，以供后续的大数据分析使用。

Description

一种判断故障的方法、装置、计算机设备和计算机可读存储 介质
技术领域
本发明实施方式涉及领域，特别是涉及一种判断故障的方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。
背景技术
目前，行业内对于判定充电模组与充电宝之间的通信故障，通常采用的是人工现场判定的方法，即当充电宝与充电模组发生通讯故障后，由人工在现场先对充电宝是否存在故障进行排查，如充电宝不存在故障，则再对充电模组进行故障排查，以确定故障存在的位置。
人工排查故障的效率低，而且该故障排查往往是在线下人工进行，难以对故障的类型、故障的部位、故障的次数等与设备质量相关的数据准确记录下来，这就不利于为改善设备质量进行数据积累与分析。
发明内容
本发明实施方式主要解决的技术问题是提供一种判断故障的方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，能够如何对充电宝做自动排查故障的问题。
本申请实施例的一个方面提供了一种判断故障的方法，所述方法包括：
在充电宝被归还进充电模组后，通过顶针读取充电宝的状态；
若所述充电宝的状态是正常，则判断所述充电宝是正常的；
若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，所述第一状态包括：归还前充电宝和/或充电模组的状态，所述第二状态包括：当前充电宝和/或充电模组的状态。
本申请实施例的一个方面提供了一种判断故障的方法，所述方法包括：
在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态；
所述第一状态包括：归还前所述充电宝和/或所述充电模组的状态；所述第三状态包括：所述充电模组能否通过顶针读取所述充电宝的状态；所述第四状态包括：所述充电模组能否通过红外通信读取所述充电宝的状态；所述第二状态包括：所述充电宝和/或所述充电模组的状态。
本申请实施例的一个方面又提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述方法的步骤。
本申请实施例的一个方面又提供了一种计算机可读存储介质，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述方法的步骤。
本发明实施方式的有益效果是：将改变过去由人工逐一排查的方式，通过在现场更换不同的充电宝，即通过多次归还的方式，由系统自动判定故障点是存在于充电模组本身还是存在于充电宝，并将该故障类型进行分析与记录，同时将数据上传到服务器，以供后续的大数据分析使用。
附图说明
图1示意性示出了根据本申请实施例一的判断故障的方法的流程图；
图2示意性示出了根据本申请实施例二的判断故障的方法的流程图；
图3示意性示出了根据本申请实施例三的数据处理的装置的结构示意图；
图4示意性示出了根据本申请实施例四的数据处理的装置的结构示意图；
图5示意性示出了根据本申请实施例五的适于实现判断故障的方法的计算机设备的硬件架构示意图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，在本申请实施例中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本申请要求的保护范围之内。
实施例一
图1示意性示出了根据本申请实施例一的判断故障的方法的流程图。且本方法实施例的流程图不用于对执行步骤的顺序进行限定。
如图1所示，该判断故障的方法可以包括步骤S100～S104，其中：
步骤S100，在充电宝被归还进充电模组后，通过顶针读取充电宝的状态；
步骤S102，若所述充电宝的状态是正常，则判断所述充电宝是正常的；
步骤S104，若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，所述第一状态包括：归还前充电宝和/或充电模组的状态，所述第二状态包括：当前充电宝和/或充电模组的状态。
可选的，所述若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，包括：
若所述充电模组无法通过所述顶针读取所述充电宝的状态，则查询所述第一状态；
若所述第一状态为充电宝和充电模组均没有故障，则确定新归还的充电宝存在故障，更改所述第二状态为充电宝故障，并将所述第二状态上传至服务器。
可选的，所述若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，包括：
若所述充电模组无法通过所述顶针读取所述充电宝的状态，则查询所述第一状态；
若所述第一状态为充电宝故障、顶针故障或者所述充电模组是首次使用的，则确定为所述顶针故障，更改所述第二状态为顶针故障，并将所述第二状态上传到服务器。
具体的，在传统的充电模组上，通常在充电模组的末端设置数根金属弹性顶针，金属顶针与充电宝端部的金属触片相接触，从而使充电模组与充电宝之间实现通信功能。这种单一的通信模式较为简单，如果出现充电模组与充电宝之间出现通信异常，那么基本可以判定要么是充电宝本身出现故障，要么是充电顶针的通信部件出现故障。当出现通信故障后，系统会根据归还逻辑进行一次判定，如果判定结果需要由运维人员进一步处理，则将该充电模组锁定，由运维人员现场处理。运维人员的处理步骤为，在现场对该充电模组内的充电宝退出，更换另一个充电宝，相当于重新进行一次归还操作。设备根据新归还的充电宝的通信情况，结合归还前的充电模组状态重新进行一次归还逻辑判断，以确定该故障情况。归还逻辑可以分为以下几种情况：
情况1：归还后，充电模组通过顶针能够成功读取充电宝ID，即实现了正常通信，那么判断为充电模组与模组内的充电宝均为正常。这也是属于正常情况下的归还流程。
情况2：归还后，充电模组无法通过顶针读取充电宝ID。设备查询该充电模组上一次归还时的状态，如上一次归还状态是没有故障，则判定新归还的充电宝存在故障，并将该信息标记和上传服务器。
情况3：归还后，充电模组无法通过顶针读取充电宝ID。设备查询该充电模组上一次归还时的状态，如果上一次归还状态是属于充电宝故障、顶针故障，或者该充电模组是属于首次使用的，则设备将该充电模组判定为属于顶针故障，同时取消标记充电宝故障，并将该信息上传到服务器。
本发明实施方式的有益效果是：将改变过去由人工逐一排查的方式，通过在现场更换不同的充电宝，即通过多次归还的方式，由系统自动判定故障点是存在于充电模组本身还是存在于充电宝，并将该故障类型进行分析与记录，同时将数据上传到服务器，以供后续的大数据分析使用。
实施例二
图2示意性示出了根据本申请实施例二的判断故障的方法的流程图。且本方法实施例的流程图不用于对执行步骤的顺序进行限定。
如图2所示，该判断故障的方法可以包括步骤S200～S202，其中：
步骤S200，在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态；
步骤S202，根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态；
其中，所述第一状态包括：归还前所述充电宝和/或所述充电模组的状态；所述第三状态包括：所述充电模组能否通过顶针读取所述充电宝的状态；所述第四状态包括：所述充电模组能否通过红外通信读取所述充电宝的状态；所述第二状态包括：所述充电宝和/或所述充电模组的状态。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态包括：
若所述第三状态为所述充电模组能够通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组能够通过红外通信读取所述充电宝的状态，则判断所述第二状态为所述充电模组和所述充电宝均为正常。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组能够通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障和/或充电宝故障，则判断所述第二状态为所述充电模组顶针正常、红外通信故障，所述充电宝正常。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组能够通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为没有故障，则判断所述第二状态为所述充电宝故障。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为没有故障，则判断所述第二状态为所述充电宝故障。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障和/或充电宝故障，则判断所述第二状态为所述充电模组顶针故障、红外通信故障，所述充电宝正常。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组能够通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为没有故障，则判断所述第二状态所述充电宝故障。
可选的，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组能够通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障和/或充电宝故障，则判断所述第二状态为所述充电模组顶针故障、红外通信正常，所述充电宝正常。
在实施例一的顶针通信的基础上增加红外通信方式，即在充电宝和充电模组上各增加红外发射与红外接收装置，以实现顶针通信与红外通信双重识别功能。相应地在利用归还逻辑进行故障判断的方法上，可以分以下情况进行相应判断：
情况1：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充充电模组分别能以这两种方式识别充电宝，则判定充电模组和充电宝均正常。
情况2：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组能够通过顶针识别充电宝，但不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障或充电宝故障其中一种，则判断该充电模组顶针正常、红外通信故障，充电宝正常。
情况3：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组能够通过顶针识别充电宝，但不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于没有故障，则判断该充电模组正常，充电宝故障。
情况4：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，也不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于没有故障，则判断该充电模组正常，充电宝故障。
情况5：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，也不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障或充电宝故障其中一种，则判断该充电模组顶针故障、红外通信故障，充电宝正常。
情况6：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，但能够通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于没有故障，则判断该充电模组正常，充电宝故障。
情况7：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，但能够通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障或充电宝故障其中一种，则判断该充电模组顶针故障、红外通信正常，充电宝正常。
由于不同的充电宝同时存在一种相同的故障的几率较低，因此通过不断地归还充电宝——无论是用户日常租借的归还，还是运维人员为了排查故障有意地不断借还——充电模组的故障部位都能逐渐排查出来，同时也能筛选出存在故障的充电宝。在利用归还逻辑进行故障判断的结果，均同步上传服务器，以供后续进行数据统计与分析使用。
本发明实施方式的有益效果是：将改变过去由人工逐一排查的方式，通过在现场更换不同的充电宝，即通过多次归还的方式，由系统自动判定故障点是存在于充电模组本身还是存在于充电宝，并将该故障类型进行分析与记录，同时将数据上传到服务器，以供后续的大数据分析使用。
实施例三
图3示意性示出了根据本申请实施例三的数据处理的装置的结构示意图。该数据处理的装置可以被分割成一个或多个程序模块，一个或者多个程序模块被存储于存储介质中，并由一个或多个处理器所执行，以完成本申请实施例。本申请实施例所称的程序模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，以下描述将具体介绍本实施例中各程序模块的功能。
如图3所示，该数据处理的装置30可以包括读取模块300、判断模块302，确定模块304，其中，
读取模块300，用于在充电宝被归还进充电模组后，通过顶针读取充电宝的状态；
判断模块302，用于若所述充电宝的状态是正常，则判断所述充电宝是正常的；
确定模块304，用于若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，所述第一状态包括：归还前充电宝和/或充电模组的状态，所述第二状态包括：当前充电宝和/或充电模组的状态。
具体的，在传统的充电模组上，通常在充电模组的末端设置数根金属弹性顶针，金属顶针与充电宝端部的金属触片相接触，从而使充电模组与充电宝之间实现通信功能。这种单一的通信模式较为简单，如果出现充电模组与充电宝之间出现通信异常，那么基本可以判定要么是充电宝本身出现故障，要么是充电顶针的通信部件出现故障。当出现通信故障后，系统会根据归还逻辑进行一次判定，如果判定结果需要由运维人员进一步处理，则将该充电模组锁定，由运维人员现场处理。运维人员的处理步骤为，在现场对该充电模组内的充电宝退出，更换另一个充电宝，相当于重新进行一次归还操作。设备根据新归还的充电宝的通信情况，结合归还前的充电模组状态重新进行一次归还逻辑判断，以确定该故障情况。归还逻辑可以分为以下几种情况：
情况1：归还后，充电模组通过顶针能够成功读取充电宝ID，即实现了正常通信，那么判断为充电模组与模组内的充电宝均为正常。这也是属于正常情况下的归还流程。
情况2：归还后，充电模组无法通过顶针读取充电宝ID。设备查询该充电模组上一次归还时的状态，如上一次归还状态是没有故障，则判定新归还的充电宝存在故障，并将该信息标记和上传服务器。
情况3：归还后，充电模组无法通过顶针读取充电宝ID。设备查询该充电模组上一次归还时的状态，如果上一次归还状态是属于充电宝故障、顶针故障，或者该充电模组是属于首次使用的，则设备将该充电模组判定为属于顶针故障，同时取消标记充电宝故障，并将该信息上传到服务器。
本发明实施方式的有益效果是：将改变过去由人工逐一排查的方式，通过在现场更换不同的充电宝，即通过多次归还的方式，由系统自动判定故障点是存在于充电模组本身还是存在于充电宝，并将该故障类型进行分析与记录，同时将数据上传到服务器，以供后续的大数据分析使用。
实施例四
图4示意性示出了根据本申请实施例四的数据处理的装置40的结构示意图。该数据处理的装置可以被分割成一个或多个程序模块，一个或者多个程序模块被存储于存储介质中，并由一个或多个处理器所执行，以完成本申请实施例。本申请实施例所称的程序模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，以下描述将具体介绍本实施例中各程序模块的功能。
获取模块400，用于在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态；
确定模块402，用于根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态；
所述第一状态包括：归还前所述充电宝和/或所述充电模组的状态；所述第三状态包括：所述充电模组能否通过顶针读取所述充电宝的状态；所述第四状态包括：所述充电模组能否通过红外通信读取所述充电宝的状态；所述第二状态包括：所述充电宝和/或所述充电模组的状态。
在实施例一的顶针通信的基础上增加红外通信方式，即在充电宝和充电模组上各增加红外发射与红外接收装置，以实现顶针通信与红外通信双重识别功能。相应地在利用归还逻辑进行故障判断的方法上，可以分以下情况进行相应判断：
情况1：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充充电模组分别能以这两种方式识别充电宝，则判定充电模组和充电宝均正常。
情况2：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组能够通过顶针识别充电宝，但不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障或充电宝故障其中一种，则判断该充电模组顶针正常、红外通信故障，充电宝正常。
情况3：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组能够通过顶针识别充电宝，但不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于没有故障，则判断该充电模组正常，充电宝故障。
情况4：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，也不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于没有故障，则判断该充电模组正常，充电宝故障。
情况5：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，也不能通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障或充电宝故障其中一种，则判断该充电模组顶针故障、红外通信故障，充电宝正常。
情况6：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，但能够通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于没有故障，则判断该充电模组正常，充电宝故障。
情况7：归还后，充电模组分别通过顶针和红外通信方式识别充电宝。若充电模组不能通过顶针识别充电宝，但能够通过红外通信方式识别充电宝，则设备获取该充电模组在充电宝归还前的状态，若该状态属于首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障或充电宝故障其中一种，则判断该充电模组顶针故障、红外通信正常，充电宝正常。
由于不同的充电宝同时存在一种相同的故障的几率较低，因此通过不断地归还充电宝——无论是用户日常租借的归还，还是运维人员为了排查故障有意地不断借还——充电模组的故障部位都能逐渐排查出来，同时也能筛选出存在故障的充电宝。在利用归还逻辑进行故障判断的结果，均同步上传服务器，以供后续进行数据统计与分析使用。
本发明实施方式的有益效果是：将改变过去由人工逐一排查的方式，通过在现场更换不同的充电宝，即通过多次归还的方式，由系统自动判定故障点是存在于充电模组本身还是存在于充电宝，并将该故障类型进行分析与记录，同时将数据上传到服务器，以供后续的大数据分析使用。
实施例五
图5示意性示出了根据本申请实施例五的适于实现判断故障的方法的计算机设备的硬件架构示意图。
本实施例中，计算机设备500可以用于作为提供商网络或组成提供商网络的组成部分，计算机设备500可以是诸如虚拟机主机进程和一个或多个虚拟机实例，或者是机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。
本实施例中，计算机设备500也可以用于作为是移动终端或组成移动终端的组成部分。当计算机设备500是移动终端或组成移动终端的组成部分时，计算机设备500可以是诸如智能手机、电脑、投影仪、机顶盒等。
本实施例中，计算机设备500是一种能够按照事先设定或者存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备。如图5所示，计算机设备500至少包括但不限于：可通过系统总线相互通信链接存储器510、处理器520、网络接口530。其中：
存储器510至少包括一种类型的计算机可读存储介质，可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器510可以是计算机设备500的内部存储模块，例如该计算机设备500的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器510也可以是计算机设备500的外部存储设备，例如该计算机设备500上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，简称为SMC)，安全数字(Secure Digital，简称为SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，存储器510还可以既包括计算机设备500的内部存储模块也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器510通常用于存储安装于计算机设备500的操作系统和各类应用软件，例如判断故障的方法的程序代码等。此外，存储器510还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
处理器520在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，简称为CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器520通常用于控制计算机设备500的总体操作，例如执行与计算机设备500进行数据或者通信相关的控制和处理等。本实施例中，处理器520用于运行存储器510中存储的程序代码或者处理数据。
网络接口530可包括无线网络接口或有线网络接口530，该网络接口530通常用于在计算机设备500与其他计算机设备之间建立通信链接。例如，网络接口530用于通过网络将计算机设备500与外部终端相连，在计算机设备500与外部终端之间的建立数据传输通道和通信链接等。网络可以是企业内部网(Intranet)、互联网(Internet)、全球移动通讯系统(Global System of Mobile communication，简称为GSM)、宽带码分多址(Wideband CodeDivision Multiple Access，简称为WCDMA)、4G网络、5G网络、蓝牙(Bluetooth)、Wi-Fi等无线或有线网络。
需要指出的是，图5仅示出了具有部件510-530的计算机设备，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的部件，可以替代的实施更多或者更少的部件。
在本实施例中，存储于存储器510中的判断故障的方法还可以被分割为一个或者多个程序模块，并由一个或多个处理器(本实施例为处理器520)所执行，以完成本申请。
实施例六
本实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现实施例中的判断故障的方法的步骤。
本实施例中，计算机可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，计算机可读存储介质可以是计算机设备的内部存储单元，例如该计算机设备的硬盘或内存。在另一些实施例中，计算机可读存储介质也可以是计算机设备的外部存储设备，例如该计算机设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，简称为SMC)，安全数字(Secure Digital，简称为SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，计算机可读存储介质还可以既包括计算机设备的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，计算机可读存储介质通常用于存储安装于计算机设备的操作系统和各类应用软件，例如实施例中的判断故障的方法的程序代码等。此外，计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
以上所述仅为本发明的实施方式，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (15)

1.一种判断故障的方法，其特征在于，所述方法包括：
在充电宝被归还进充电模组后，通过顶针读取充电宝的状态；
若所述充电宝的状态是正常，则判断所述充电宝是正常的；
若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，所述第一状态包括：归还前充电宝和/或充电模组的状态，所述第二状态包括：当前充电宝和/或充电模组的状态。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，包括：
若所述充电模组无法通过所述顶针读取所述充电宝的状态，则查询所述第一状态；
若所述第一状态为充电宝和充电模组均没有故障，则确定新归还的充电宝存在故障，更改所述第二状态为充电宝故障，并将所述第二状态上传至服务器。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，包括：
若所述充电模组无法通过所述顶针读取所述充电宝的状态，则查询所述第一状态；
若所述第一状态为充电宝故障、顶针故障或者所述充电模组是首次使用的，则确定为所述顶针故障，更改所述第二状态为顶针故障，并将所述第二状态上传到服务器。
4.一种判断故障的方法，其特征在于，所述方法包括：
在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态；
所述第一状态包括：归还前所述充电宝和/或所述充电模组的状态；所述第三状态包括：所述充电模组能否通过顶针读取所述充电宝的状态；所述第四状态包括：所述充电模组能否通过红外通信读取所述充电宝的状态；所述第二状态包括：所述充电宝和/或所述充电模组的状态。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态包括：
若所述第三状态为所述充电模组能够通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组能够通过红外通信读取所述充电宝的状态，则判断所述第二状态为所述充电模组和所述充电宝均为正常。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组能够通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障和/或充电宝故障，则判断所述第二状态为所述充电模组顶针正常、红外通信故障，所述充电宝正常。
7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组能够通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为没有故障，则判断所述第二状态为所述充电宝故障。
8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为没有故障，则判断所述第二状态所述充电宝故障。
9.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组不能通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障和/或充电宝故障，则判断所述第二状态为所述充电模组顶针故障、红外通信故障，所述充电宝正常。
10.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组能够通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为没有故障，则判断所述第二状态所述充电宝故障。
11.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态，并根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态，包括：
若所述第三状态为所述充电模组不能通过顶针读取所述充电宝的状态，所述第四状态为所述充电模组能够通过红外通信读取所述充电宝的状态，所述充电模组获取的第一状态为首次使用、模组顶针故障、模组红外通信故障和/或充电宝故障，则判断所述第二状态为所述充电模组顶针故障、红外通信正常，所述充电宝正常。
12.一种判断故障的装置，其特征在于，所述装置包括：
读取模块，用于在充电宝被归还进充电模组后，通过顶针读取充电宝的状态；
判断模块，用于若所述充电宝的状态是正常，则判断所述充电宝是正常的；
确定模块，用于若所述充电宝的状态是不正常，则获取第一状态并确定第二状态，所述第一状态包括：归还前充电宝和/或充电模组的状态，所述第二状态包括：当前充电宝和/或充电模组的状态。
13.一种判断故障的装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于在充电宝被归还进充电模组后，所述充电模组获取第一状态、第三状态和/或第四状态；
确定模块，用于根据所述第一状态、所述第三状态和/或所述第四状态确定第二状态；
所述第一状态包括：归还前所述充电宝和/或所述充电模组的状态；所述第三状态包括：所述充电模组能否通过顶针读取所述充电宝的状态；所述第四状态包括：所述充电模组能否通过红外通信读取所述充电宝的状态；所述第二状态包括：所述充电宝和/或所述充电模组的状态。
14.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至11任一项所述方法的步骤。
15.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序可被至少一个处理器所执行，以使所述至少一个处理器执行如权利要求1至11任一项所述方法的步骤。
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