CN112150230A - 一种实体商店信息交互系统和信息推送方法 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种实体商店信息交互系统和信息推送方法。其中，系统包括：电子信息展示牌，设置于商品货架的每一层，用于展示商品信息；面部数据采集装置，设置于每一个货架的至少一个电子信息展示牌上，用于获取目标对象的面部数据；服务器，用于分析目标对象的面部数据，并根据分析结果向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送待显示的内容。本发明实施例解决了实体商店中不能有针对性的向消费者推送商品信息，不能为消费者提供个性化服务的问题；可以实现在线下运营的实体商店中，获取消费者的信息并分析消费者的消费行为，主动的向消费者推送商品信息，提高分析消费者的消费行为的准确性，让消费者感受到与商品交互的新体验。
Description
技术领域
本发明实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种实体商店信息交互系统和信息推送方法。
背景技术
电商平台与实体商店的线上线下零售渠道的之间存在着竞争激烈，而线上零售渠道可以通过收集到的消费者购买记录、网页浏览记录及购物车数据等分析出该名消费者的喜好和购物需求，并定向推送可能产生商品交易的商品与广告信息，可以为消费者提供便利并促进消费者产生消费。
但是，线下渠道中实体商店的商品信息及优惠活动信息的推送方式仅是通过商品陈列以及张贴海报或是发宣传单的方式，不能有针对性的向消费者推送商品信息，对销售来讲还属被动的方式。此种信息推送方式不够智能，不能为消费者提供个性化服务。
发明内容
本发明实施例提供一种实体商店信息交互系统和信息推送方法，以实现在线下运营的实体商店中，可以获取消费者的信息并分析消费者的消费行为，主动的向消费者推送商品信息，可以提高分析消费者的消费行为的准确性，让消费者感受到与商品的交互的新体验。
第一方面，本发明实施例提供了一种实体商店信息交互系统，该系统包括：
电子信息展示牌，设置于商品货架的每一层，用于展示商品信息；
面部数据采集装置，设置于每一个货架的至少一个所述电子信息展示牌上，用于获取目标对象的面部数据；
服务器，用于记录并分析所述目标对象的面部数据，并根据分析结果向各面部数据采集装置所在的所述电子信息展示牌推送待显示的内容。
可选的，所述面部数据包括目标对象的面容和表情。
可选的，所述服务器具体用于：
识别所述目标对象的面容，根据所述面容判断所述目标对象到所述实体商店的购物频率是否满足预设条件；
若是，则根据所述目标对象的历史购买记录向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息，其中，所述目标对象的历史购买记录包括所述目标对象在所述实体商店的购买记录和/或在与所述实体商店同步经营的网络店铺中的购买记录。
可选的，所述服务器还用于：
识别所述目标对象的表情，根据所述表情判断所述目标对象对其所在货架位置处第一商品是否满意；
若是，则向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述第一商品的商品信息；
否则，向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与所述第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息。
可选的，所述面部数据采集装置包括摄像头。
可选的，所述待显示的内容为所述电子信息展示牌展示的所述商品信息，包括商品名称、价格、单位、产地、保质期、库存量及与商品相关的广告、优惠活动信息中至少一个。
第二方面，本发明实施例还提供了一种实体商店中商品信息推送方法，该方法应用于本发明任一实施例所述的实体商店信息交互系统，该方法包括：
获取各面部数据采集装置采集的目标对象的面部数据，所述面部数据包括所述目标对象的面容和表情；
分析所述面部数据，以确定所述目标对象对所述各面部数据采集装置所在货架位置处的第一商品是否感兴趣，作为分析结果；
根据所述分析结果向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。
可选的，根据所述分析结果向所述电子信息展示牌推送相应的商品信息，包括：
当所述分析结果为感兴趣时，向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述第一商品的商品信息及促销信息；
当所述分析结果为不感兴趣时，向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与所述第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息及促销信息。
可选的，所述方法还包括：
分析所述面部数据，判断所述目标对象到所述实体商店的购物频率是否满足预设条件；
若是，则根据所述目标对象的历史购买记录向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。
可选的，所述方法还包括：
分析各面部数据采集装置获取的多个目标对象的面部数据；
根据所述多个目标对象的面部数据确定所述各面部数据采集装置所在货架位置处的各商品的受欢迎程度；
向所述各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述各商品中受欢迎程度最高的第三商品的商品信息。
第三方面，本发明实施例还提供了一种服务器，该服务器包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例中任一所述的实体商店中商品信息推送方法。
本发明实施例通过在实体商店内设置电子信息展示牌以及面部数据采集装置，采集消费者的面部数据，并通过服务器对上述数据进行分析，从而主动向消费者推送商品信息，解决了实体商店中不能有针对性的向消费者推送商品信息，商品信息推送方式不够智能，不能为消费者提供个性化服务的问题；可以实现在线下运营的实体商店中，可以获取消费者的信息并分析消费者的消费行为，主动的向消费者推送商品信息，可以提高分析消费者的消费行为的准确性，让消费者感受到与商品的交互的新体验。
附图说明
图1是本发明实施例一中的实体商店信息交互系统的结构示意图；
图2是本发明实施例一中的货架的结构示意图；
图3是本发明实施例二中实体商店中商品信息推送方法的流程图；
图4是本发明实施例三中的服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的实体商店信息交互系统结构示意图，本实施例可适用于实体商店中商品信息推送展示的情况。
如图1所示，实体商店信息交互系统具体包括：
电子信息展示牌110，设置于商品货架的每一层，用于展示商品信息；面部数据采集装置120，设置于每一个货架的至少一个所述电子信息展示牌上，用于获取目标对象的面部数据；服务器130，用于记录并分析所述目标对象的面部数据，并根据分析结果向各面部数据采集装置所在的所述电子信息展示牌推送待显示的内容。
在一种实施方式中，还可以将面部数据采集装置设置于除了电子信息展示牌位置之外的，可以捕捉到消费者面部信息的位置处，从而可以采集到更加丰富的数据信息，同时弥补电子信息展示牌上的面部数据采集装置的数据采集盲区。
具体的，设置有电子信息展示牌110的货架可参考图2所示的内容。在图2中，以一个5层置物板的货架为例，分别在每层置物板外边缘位置处设置了电子信息展示牌110。其中，电子信息展示牌110的形状为一个矩形，该矩形的长度可以小于或等于货架置物板的长度，宽度可根据实际的需要进行设定，如设定宽度为5厘米或6厘米，能够有足够的显示面积显示商品信息，同时又不会妨碍消费者取商品或理货员整理商品。当电子信息展示牌110的长度小于货架置物板的长度时，电子信息展示牌110的长度也要能够支持清楚的展示其所在层每一件商品的信息。例如，在货架的每一层都摆放有4种商品，可将电子信息展示牌110平均分为4个区域，分别显示对应的商品信息；或者，还可以根据商品的体积大小，在商品对应的电子信息展示牌110的位置处展示商品的信息，即对电子信息展示牌110显示面积的不均匀布局。其中，待显示的内容为所述电子信息展示牌展示的所述商品信息，包括商品名称、价格、单位、产地、保质期、库存量及与商品相关的广告、优惠活动信息中至少一个。
进一步的，面部数据采集装置120是设置于每一个货架的至少一个所述电子信息展示牌上。即表明，可以在一个货架的所以电子信息展示牌110上设置面部数据采集装置120，也可以在其中任意一个电子信息展示牌110上设置面部数据采集装置120。可以理解的是，在一个设置有面部数据采集装置120的电子信息展示牌110上，并不限定面部数据采集装置120的数量与设置位置。如图2中所示，仅在3个电子信息展示牌110上设置有面部数据采集装置120，且面部数据采集装置120的位置与数量不同。
优选的，面部数据采集装置120为摄像头，当有消费者进入到摄像头采集图像的视野范围内时，便可以采集到消费者(即目标对象)的面部数据，然后将采集到的面部数据发送到服务器130。其中，面部数据包括目标对象的面容和表情。
进一步的，服务器便会分析由面部数据采集装置120采集到的数据，如对目标对象的面部数据进行面部特征识别，根据识别到的面部特征识别该目标对象是否为实体商店的会员，从而进行会员身份信息验证等，然后根据识别结果向相应的电子信息展示牌推送商品信息。具体的，包括：
识别所述目标对象的面容，根据所述面容判断所述目标对象到所述实体商店的购物频率是否满足预设条件；若是，则根据所述目标对象的历史购买记录向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息，其中，所述目标对象的历史购买记录包括所述目标对象在所述实体商店的购买记录和/或在与所述实体商店同步经营的网络店铺中的购买记录。例如，当获取到一个消费者的面部数据时，通过面部识别与匹配，确定该消费者在近一个月内多次来商店里购买商品A，那么，服务器可以向捕捉到该消费者面部数据的面部数据采集装置120所在的电子信息展示牌110推送与商品A相关的商品信息，如优惠信息，广告文案等内容，从而吸引消费者购买商品A，进一步的，若识别出该消费者为本实体商店的会员，还可根据该消费者的会员信息以及消费记录向电子信息展示牌110推送相应的展示内容。
此外，随着目标对象在实体商店内的移动，会有不同的面部数据采集装置120在不同时刻采集到同一个目标对象的面部数据，还可以根据该目标对象在移动路径中浏览的商品向在后采集到该目标对象面部数据的面部数据采集装置120对应的电子信息展示牌110推送特定的内容，如该目标对象浏览过的商品的广告信息等内容，促进消费者产生购买意愿。
在一种实施方式中，服务器130还用于：识别所述目标对象的表情，根据所述表情判断所述目标对象对其所在货架位置处第一商品是否满意；若是，则向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述第一商品的商品信息，或其他能够推动目标对象选择购买第一商品的信息；否则，向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与所述第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息，这里要说明的是第二商品仅表示与第一商品不同的商品，并不限定是某一个或多个商品，第二商品的商品信息还包括其他能够促进目标对象选择除了第一商品之外的商品的商品信息。例如，通过面部数据采集装置120所采集的数据，可以确定消费者在查看第一商品的信息，若消费这的表情是喜悦的、满足的，那么可表明消费者对第一商品是满意的，可以向消费者推送第一商品的相关广告信息等内容。若消费者的表情表现出皱眉、犹豫等，可表明消费者对第一商品的满意程度不高，购买的可能性相对较小，那么，可以向消费者推送与第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息，为消费者提供更多的选择，增加消费者产生消费的可能性。
优选的，电子信息展示牌110、面部数据采集装置120及服务器130之间可以通过提供无线信号的基站连接网络信号，进行数据的通信。
本实施例的技术方案，通过在实体商店内设置电子信息展示牌以及面部数据采集装置，采集消费者的面部数据，并通过服务器对上述数据进行分析，从而主动向消费者推送商品信息，解决了实体商店中不能有针对性的向消费者推送商品信息，商品信息推送方式不够智能，不能为消费者提供个性化服务的问题；可以实现在线下运营的实体商店中，可以获取消费者的信息并分析消费者的消费行为，主动的向消费者推送商品信息，可以提高分析消费者的消费行为的准确性，让消费者感受到与商品以及购买消费行为的交互的新体验，同时，进一步提高线下实体商店运营的数字化与信息化。
实施例二
图3为发明实施例二提供的一种实体商店中商品信息推送方法的流程图。本实施例可适用于实体商店中商品信息推送并展示的情况。本实施例的方法可通过本发明任一实施例所述的实体商店信息交互系统实现。
如图3所示，本发明实施例中提供的实体商店中商品信息推送方法包括如下步骤：
S210、获取各面部数据采集装置采集的目标对象的面部数据，所述面部数据包括所述目标对象的面容和表情。
具体的，面部数据采集装置设置于实体商店的每一个货架上的至少一个电子信息展示牌上，或者是商店内的任意可以获取到消费者面部数据的位置。
当有消费者进入到面部数据采集装置采集图像的视野范围内时，面部数据采集装置便可以采集到消费者(即目标对象)的面部数据，然后将采集到的面部数据发送到服务器中。其中，面部数据包括目标对象的面容和表情。面容即消费者的长相，可以用来识别消费者的身份进而确定该消费者是否经常光顾该商店，以及消费者的消费喜好。表情即消费者的面部表现出来的情绪，如开心、微笑及皱眉等。
S220、分析所述面部数据，以确定所述目标对象对所述各面部数据采集装置所在货架位置处的第一商品是否感兴趣，作为分析结果。
服务器在获取到由面部数据采集装置采集到的面部数据之后便会分析面部数据得到一个关于消费者对商品的喜好程度及产生消费的可能性的分析结果，然后根据分析结果向相应的电子信息展示牌推送商品信息。
S230、根据所述分析结果向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。
具体的，当所述分析结果为感兴趣时，向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述第一商品的商品信息；当所述分析结果为不感兴趣时，向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与所述第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息。
示例性的，通过面部数据采集装置0所采集的数据，可以确定消费者在查看第一商品的信息，若消费这的表情是喜悦的、满足的，那么可表明消费者对第一商品是满意的，可以向消费者推送第一商品的相关广告信息等内容。若消费者的表情表现出皱眉、犹豫等，可表明消费者对第一商品的满意程度不高，购买的可能性相对较小，那么，可以向消费者推送与第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息，为消费者提供更多的选择，增加消费者产生消费的可能性。
在一种实施方式中可选的，识别所述目标对象的面容，根据所述面容判断所述目标对象到所述实体商店的购物频率是否满足预设条件；若是，则根据所述目标对象的历史购买记录向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。例如，当获取到一个消费者的面部数据时，通过面部识别与匹配，确定该消费者在近一个月内多次来商店里购买商品A，那么，服务器可以向捕捉到该消费者面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与商品A相关的商品信息，如优惠信息，广告文案等内容，从而吸引消费者购买商品A。
在另一种实施方式中，还可以分析各面部数据采集装置获取的多个目标对象的面部数据；根据所述多个目标对象的面部数据确定所述各面部数据采集装置所在货架位置处的各商品的受欢迎程度；向所述各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述各商品中受欢迎程度最高的第三商品的商品信息。
本发明实施例通过利用在实体商店内设置电子信息展示牌以及面部数据采集装置、服务器组成的实体商店信息交互系统，采集消费者的面部数据，并对上述数据进行分析，从而主动向消费者推送商品信息，解决了实体商店中不能有针对性的向消费者推送商品信息，商品信息推送方式不够智能，不能为消费者提供个性化服务的问题；可以实现在线下运营的实体商店中，可以获取消费者的信息并分析消费者的消费行为，主动的向消费者推送商品信息，可以提高分析消费者的消费行为的准确性，让消费者感受到与商品以及购买消费行为的交互的新体验，同时，进一步提高线下实体商店运营的数字化与信息化。
实施例三
图4是本发明实施例三中的服务器的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性服务器412的框图。图4显示的服务器412仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图4所示，服务器412以通用计算设备的形式表现。服务器412的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元416，系统存储器428，连接不同系统组件(包括系统存储器428和处理单元416)的总线418。
总线418表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。示例性的，服务器412可以与磁共振成像设备相连接，接收磁共振成像设备采集的数据，并根据用户的输入控制磁共振成像设备的使用。
服务器412典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被服务器412访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
系统存储器428可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)430和/或高速缓存存储器432。服务器412可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统434可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线418相连。存储器428可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块442的程序/实用工具440，可以存储在例如存储器428中，这样的程序模块442包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块442通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
服务器412也可以与一个或多个外部设备414(例如键盘、指向设备、显示器424等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该服务器412交互的设备通信，和/或与使得该服务器412能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口422进行。并且，服务器412还可以通过网络适配器420与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器420通过总线418与服务器412的其它模块通信。应当明白，尽管图4中未示出，可以结合服务器412使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理单元416通过运行存储在系统存储器428中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的实体商店中商品信息推送方法，该方法主要包括：
获取各面部数据采集装置采集的目标对象的面部数据，所述面部数据包括所述目标对象的面容和表情；
分析所述面部数据，以确定所述目标对象对所述各面部数据采集装置所在货架位置处的第一商品是否感兴趣，作为分析结果；
根据所述分析结果向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (11)
1.一种实体商店信息交互系统，其特征在于，包括：
电子信息展示牌，设置于商品货架的每一层，用于展示商品信息；
面部数据采集装置，设置于每一个货架的至少一个所述电子信息展示牌上，用于获取目标对象的面部数据；
服务器，用于记录并分析所述目标对象的面部数据，并根据分析结果向各面部数据采集装置所在的所述电子信息展示牌推送待显示的内容。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述面部数据包括目标对象的面容和表情。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述服务器具体用于：
识别所述目标对象的面容，根据所述面容判断所述目标对象到所述实体商店的购物频率是否满足预设条件；
若是，则根据所述目标对象的历史购买记录向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息，其中，所述目标对象的历史购买记录包括所述目标对象在所述实体商店的购买记录和/或在与所述实体商店同步经营的网络店铺中的购买记录。
4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于：
识别所述目标对象的表情，根据所述表情判断所述目标对象对其所在货架位置处第一商品是否满意；
若是，则向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述第一商品的商品信息；
否则，向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与所述第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述面部数据采集装置包括摄像头。
6.根据权利要求1-5中任一所述的系统，其特征在于，所述待显示的内容为所述电子信息展示牌展示的所述商品信息，包括商品名称、价格、单位、产地、保质期、库存量及与商品相关的广告、优惠活动信息中至少一个。
7.一种实体商店中商品信息推送方法，应用于如权利要求1-6中任一所述的实体商店信息交互系统，其特征在于，所述方法包括：
获取各面部数据采集装置采集的目标对象的面部数据，所述面部数据包括所述目标对象的面容和表情；
分析所述面部数据，以确定所述目标对象对所述各面部数据采集装置所在货架位置处的第一商品是否感兴趣，作为分析结果；
根据所述分析结果向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，根据所述分析结果向所述电子信息展示牌推送相应的商品信息，包括：
当所述分析结果为感兴趣时，向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述第一商品的商品信息及促销信息；
当所述分析结果为不感兴趣时，向各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送与所述第一商品同种类不同品牌的第二商品的商品信息及促销信息。
9.根据权利要求7的所述方法，其特征在于，所述方法还包括：
分析所述面部数据，判断所述目标对象到所述实体商店的购物频率是否满足预设条件；
若是，则根据所述目标对象的历史购买记录向获取该目标对象的面部数据的面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送相应的商品信息。
10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
分析各面部数据采集装置获取的多个目标对象的面部数据；
根据所述多个目标对象的面部数据确定所述各面部数据采集装置所在货架位置处的各商品的受欢迎程度；
向所述各面部数据采集装置所在的电子信息展示牌推送所述各商品中受欢迎程度最高的第三商品的商品信息。
11.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求7-10中任一所述的实体商店中商品信息推送方法。
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