CN112118311B - 信息车载交互方法、装置、设备以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了信息车载交互方法、装置、设备以及存储介质，涉及车联网、物联网技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于满足触发条件，获取包含至少一个候选问答对的信息；将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；接收语音查询指令；从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对；将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。该实施方式通过语音来完成车载中控与车主之间的信息交互。通过车主主动语音查询来向车主推送信息，实现了针对性地、高效地信息推送，避免对车主过度打扰。同时，无需车主在行车过程中手动操作，还提升了行车过程中的安全性。

Description

信息车载交互方法、装置、设备以及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及车联网、物联网技术领域，尤其涉及信息车载交互方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

随着车联网技术的飞速发展，车载中控已经成为用户接收信息的一个重要领域。于是很多汽车的服务提供方开始探索如何通过自己的存量车主，来推送自己的运营信息。

目前，运营信息交互方式通常是服务提供方通过互联网CRM（customerrelationship management，客户关系管理）后台编辑运营信息，并在所有存量车主的车载中控的显示屏上展示。

发明内容

本申请实施例提出了信息车载交互方法、装置、设备以及存储介质。

第一方面，本申请实施例提出了一种信息车载交互方法，包括：响应于满足触发条件，从获取包含至少一个候选问答对的信息；将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；接收语音查询指令；从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对；将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。

第二方面，本申请实施例提出了一种信息车载交互装置，包括：问答对获取模块，被配置成响应于满足触发条件，获取包含至少一个候选问答对的信息；问题呈现模块，被配置成将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；指令接收模块，被配置成接收语音查询指令；问答对查找模块，被配置成从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对；答案呈现模块，被配置成将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。

第三方面，本申请实施例提出了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如第一方面中任一实现方式描述的方法。

第四方面，本申请实施例提出了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，计算机指令用于使计算机执行如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本申请实施例提供的信息车载交互方法、装置、设备以及存储介质，在满足触发条件的情况下，获取包含至少一个候选问答对的信息，并将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；在接收到语音查询指令的情况下，从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对，并将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。通过语音来完成车载中控与车主之间的信息交互。通过车主主动语音查询来向车主推送信息，实现了针对性地、高效地信息推送，避免对车主过度打扰。同时，无需车主在行车过程中手动操作，还提升了行车过程中的安全性。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显。附图用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。其中：

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构；

图2是根据本申请的信息车载交互方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的信息车载交互方法的又一个实施例的流程图；

图4是可以实现本申请实施例的信息车载交互方法的场景图；

图5是根据本申请的运营信息维护方法的一个实施例的流程图；

图6是可以实现本申请实施例的运营信息维护方法的场景图；

图7是根据本申请的信息车载交互装置的一个实施例的结构示意图；

图8是用来实现本申请实施例的信息车载交互方法的电子设备的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本申请的示范性实施例做出说明，其中包括本申请实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本申请的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的信息车载交互方法或信息车载交互装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100中可以包括车载中控101、网络102和服务器103。网络102用以在车载中控101和服务器103之间提供通信链路的介质。网络102可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

车载中控101可以通过网络102与服务器103交互。车载中控101设置在汽车内，可以基于语音与车主交互。服务器103可以在满足触发条件的情况下为车载中控101提供候选问答对。

需要说明的是，服务器103可以是硬件，也可以是软件。当服务器103为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器103为软件时，可以实现成多个软件或软件模块（例如用来提供分布式服务），也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本申请实施例所提供的信息车载交互方法一般由车载中控101执行，相应地，信息车载交互装置一般设置于车载中控101中。

应该理解，图1中的车载中控、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的车载中控、网络和服务器。

继续参考图2，其示出了根据本申请的信息车载交互方法的一个实施例的流程200。该信息车载交互方法包括以下步骤：

步骤201，响应于满足触发条件，获取包含至少一个候选问答对的信息。

在本实施例中，在满足触发条件的情况下，车载中控可以获取包含至少一个候选问答对的信息。

在一些实施例中，在满足触发条件的情况下，车载中控可以向汽车的服务提供方的服务器发送问答对获取请求。服务器可以将包含至少一个候选问答对的信息发送至车载中控。

在一些实施例中，服务器可以预先将包含至少一个候选问答对的信息发送给车载中控。在满足触发条件的情况下，车载中控可以本地获取包含至少一个候选问答对的信息。

其中，触发条件可以是预先设置的各种条件。通常，触发条件可以是汽车的服务提供方在车载中控中开发的，因此不同服务提供方的汽车可以设置不同的触发条件。在满足触发条件的情况下，才会触发车载中控与车主之间的信息交互。由于车载中控与车主之间进行信息交互，因此触发条件至少满足车主处于汽车内。例如，触发条件可以包括但不限于以下至少一项：车载中控启动、导航开启等等。

其中，候选问答对可以是汽车的服务提供方预先设置的各种问答对。在一些实施例中，服务提供方可以基于运营信息生成问答对集合，并选取部分问答对作为候选问答对。选取方式可以包括但不限于全量选取、随机选取、基于车主的兴趣选取等等。其中，问答对集合可以根据不同服务提供方的实际情况设置多条，不设置条数上限。

例如，服务提供方想要在近期举办线下购车活动，可以设置如下问答对：

问题：某某集团的汽车最近有什么优惠活动？

答案：某某集团将在某月某日在某某广场举办大型线下购车活动，全场9折。

步骤202，将至少一个候选问答对中的问题进行呈现。

在本实施例中，车载中控可以将至少一个候选问答对中的问题进行呈现。将候选问答对中的问题呈现给车主可以引导车主进行查询。其中，呈现方式可以包括但不限于显示、播报等等。

在一些实施例中，车载中控可以设置有显示屏。在车载中控的显示屏上显示至少一个候选问答对中的问题，以实现车载中控与车主之间的视觉交互。

在一些实施例中，车载中控可以设置有麦克风。通过车载中控的麦克风语音播报包括至少一个候选问答对的问题的查询提示信息，以实现车载中控与车主之间的语音交互，能够提升行车过程中的安全性。

步骤203，接收语音查询指令。

在本实施例中，当前车主可以语音选择候选问答对中的问题发起语音查询指令。车载中控可以采集语音查询指令。

步骤204，从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对。

在本实施例中，车载中控可以从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对。具体地，车载中控可以将各个候选问答对中的问题与语音查询指令中的问题进行匹配，查找出匹配度最高的候选问答对。

步骤205，将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。

在本实施例中，车载中控可以将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。其中，呈现方式可以包括但不限于显示、语音播报等等。

在一些实施例中，车载中控可以设置有显示屏。在车载中控的显示屏上显示与语音查询指令匹配的候选问答对的答案，以实现车载中控与车主之间的视觉交互。

在一些实施例中，车载中控可以设置有麦克风。通过车载中控的麦克风语音播报与语音查询指令匹配的候选问答对的答案，以实现车载中控与车主之间的语音交互，能够提升行车过程中的安全性。

本申请实施例提供的信息车载交互方法，在满足触发条件的情况下，获取包含至少一个候选问答对的信息，并将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；在接收到语音查询指令的情况下，从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对，并将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。通过语音来完成车载中控与车主之间的信息交互。通过车主主动语音查询来向车主推送信息，实现了针对性地、高效地信息推送，避免对车主过度打扰。同时，无需车主在行车过程中手动操作，还提升了行车过程中的安全性。

进一步参考图3，其示出了根据本申请的信息车载交互方法的又一个实施例的流程300。该信息车载交互方法包括以下步骤：

步骤301，响应于满足触发条件，向服务器发送推送信息获取请求。

在本实施例中，在满足触发条件的情况下，车载中控可以向服务器发送推送信息获取请求。其中，推送信息获取请求可以是HTTP（HyperText Transfer Protocol，超文本传输协议）请求，其内容可以包括车主的标识或用户画像标签。

步骤302，接收服务器基于用户画像标签和问答对集合中的问题以及关联标签的相似度，生成的包含至少一个候选问答对的信息。

在本实施例中，在接收到推送信息获取请求之后，服务器可以请求推荐引擎。推荐引擎可以基于推送信息获取请求获取车主的用户画像标签，计算用户画像标签与问答对集合中的问题以及关联标签的相似度，并基于相似度选取至少一个候选问答对。基于用户画像标签确定候选问答对，从而获取车主感兴趣的候选问答对，使得信息交互更具有针对性。其中，用户画像标签可以将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务。问答对的问题关联有标签，标签可以用于描述所关联的问题的主要内容。

步骤303，将至少一个候选问答对中的问题进行呈现。

步骤304，接收语音查询指令。

在本实施例中，步骤303-304具体操作已在图2所示的实施例中步骤202-204进行了详细的介绍，在此不再赘述。

步骤305，对语音查询指令进行语音识别，转换为对应的文本查询指令。

在本实施例中，车载中控可以对语音查询指令进行语音识别，将语音查询指令转换为对应的文本查询指令。

步骤306，调用语义服务接口对文本查询指令进行语义解析，得到语音查询意图。

在本实施例中，车载中控可以调用语义服务接口对文本查询指令进行语义解析，得到语音查询意图。其中，语义服务接口可以由服务端提供，用于对文本进行语义解析。通过调用语义服务接口，可以快速地、方便地解析出车主的语音查询意图。

在实际应用中，若车主的语音查询意图不是查询候选问答对中的答案，则无需进行后续处理。若车主的语音查询意图是查询候选问答对中的答案，则继续执行步骤307。

在一些实施例中，在对文本查询指令进行语义解析之前，车载中控还可以先对文本查询指令进行泛化处理。这样可以避免车主少说或错说一两个词，或者同音字导致信息无法触达。

步骤307，基于语音查询意图，查询与语音查询指令匹配的候选问答对中的答案。

在本实施例中，车载中控可以基于语音查询意图，查询与语音查询指令匹配的候选问答对中的答案。具体地，车载中控可以计算语音查询意图与各个候选问答对的关联标签进行匹配，查找出匹配度最高的问答对中的答案。

步骤308，将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。

在本实施例中，步骤308具体操作已在图2所示的实施例中步骤205进行了详细的介绍，在此不再赘述。

从图3中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的信息车载交互方法的流程300突出了候选问答对获取步骤和候选问答对查询步骤。由此，本实施例描述的方案基于用户画像标签确定候选问答对，从而获取车主感兴趣的候选问答对，使得信息交互更具有针对性。通过调用语义服务接口，可以快速地、方便地解析出车主的语音查询意图。

为了便于理解，图4示出了可以实现本申请实施例的信息车载交互方法的场景图。如图4所示，信息车载交互方法的步骤如下：

步骤401，车载中控向服务器发起HTTP请求，来获取运营信息。

步骤402，服务器获取用户画像标签。

步骤403，服务器获取当前投放的问答对的问题以及关联标签。

步骤404，推荐模型根据用户画像标签和问题关联标签进行相关性计算，返回多个强相关性的问题。

步骤405，车载中控展示多个强相关性的问题。

步骤406，车载中控语音播报提示车主向车载中控提问。

步骤407，车主发起问题查询。

步骤408，车载中控调用语义服务接口获取车主查询的问题答案。

步骤409，车载中控语音播报查询到的问题答案。

进一步参考图5，其示出了根据本申请的运营信息维护方法的一个实施例的流程500。该运营信息维护方法包括以下步骤：

步骤501，基于运营信息设置问答对集合。

在本实施例中，服务器可以基于运营信息设置问答对集合。其中，运营信息可以是汽车的服务提供方近期要举办的运营活动的信息。这运营信息可以以问答对的形式传递给车主。问答对中的问题可以包括对运营信息进行提问的信息。问答对中的答案可以是对运营信息进行描述的信息。不同的运行信息对应的问答对集合不同。

步骤502，获取标签集合。

在本实施例中，服务器可以获取标签集合。其中，标签集合中可以包括城市标签、时间标签、地点标签等通用标签，也可以包括针对运营信息的特定标签。

步骤503，对于问答对集合中的问题，确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签。

在本实施例中，对于问答对集合中的每个问答对中的问题，服务器可以将标签集合中的各个标签与该问题进行匹配，若存在与问题匹配的标签，则执行步骤504；若不存在与问题匹配的标签，则执行步骤505。其中，与问题匹配的标签能够对问题的主要内容进行描述。

步骤504，将与问题匹配的标签与问题关联。

在本实施例中，若存在与问题匹配的标签，服务器可以直接将与问题匹配的标签与问题关联。

步骤505，向标签集合中添加新的标签，以及再次确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签。

在本实施例中，若不存在与问题匹配的标签，服务器可以向标签集合中添加新的标签，以及再次确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签。

本申请实施例提供的运营信息维护方法，首先基于运营信息设置问答对集合，以及获取标签集合；然后对于问答对集合中的问题，确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签。若存在与问题匹配的标签，将与问题匹配的标签与问题关联；若不存在与问题匹配的标签，向标签集合中添加新的标签，以及再次确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签。基于运营信息生成问答对集合，并使问答对中的问题关联标签，实现运营信息的维护。

为了便于理解，图6示出了可以实现本申请实施例的运营信息维护方法的场景图。如图6所示，运营信息维护方法的步骤如下：

步骤601，设置运营信息的问题。

步骤602，获取标签库中的标签集合。

步骤603，确定标签集合中是否有符合问题的标签。若是，执行步骤604，若否执行步骤606。

步骤604，设置问题的标签。

步骤605，设置问题的答案。

步骤606，添加新的标签。

步骤607，更新标签库。

进一步参考图7，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种信息车载交互装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图7所示，本实施例的信息车载交互装置700可以包括：问答对获取模块701、问题呈现模块702、指令接收模块703、问答对查找模块704和答案呈现模块705。其中，问答对获取模块701，被配置成响应于满足触发条件，获取包含至少一个候选问答对的信息；问题呈现模块702，被配置成将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；指令接收模块703，被配置成接收语音查询指令；问答对查找模块704，被配置成从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对；答案呈现模块705，被配置成将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。

在本实施例中，信息车载交互装置700中：问答对获取模块701、问题呈现模块702、指令接收模块703、问答对查找模块704和答案呈现模块705的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中的步骤201-205的相关说明，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，问答对获取模块701进一步被配置成：向服务器发送推送信息获取请求；接收服务器基于用户画像标签和问答对集合中的问题以及关联标签的相似度，生成的包含至少一个候选问答对的信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，信息车载交互装置700还包括：问答对设置模块，被配置成基于运营信息设置问答对集合；标签获取模块，被配置成获取标签集合；标签确定模块，被配置成对于问答对集合中的问题，确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签；标签关联模块，被配置成若存在，将与问题匹配的标签与问题关联。

在本实施例的一些可选的实现方式中，信息车载交互装置700还包括：标签添加模块，被配置成若不存在，向标签集合中添加新的标签，以及再次确定标签集合中是否存在与问题匹配的标签。

在本实施例的一些可选的实现方式中，至少一个候选问答对中的问题的呈现方式包括以下至少一项：在车载中控的显示屏上显示至少一个候选问答对中的问题、语音播报包括至少一个候选问答对中的问题的查询提示信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，问答对查找模块704进一步被配置成：对语音查询指令进行语音识别，转换为对应的文本查询指令；调用语义服务接口对文本查询指令进行语义解析，得到语音查询意图；基于语音查询意图，查询与语音查询指令匹配的候选问答对中的答案。

在本实施例的一些可选的实现方式中，问答对查找模块704进一步被配置成：对文本查询指令进行泛化处理。

在本实施例的一些可选的实现方式中，触发条件包括以下至少一项：车载中控启动、导航开启。

根据本申请的实施例，本申请还提供了一种电子设备和一种可读存储介质。

如图8所示，是根据本申请实施例信息车载交互方法的电子设备的框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本申请的实现。

如图8所示，该电子设备包括：一个或多个处理器801、存储器802，以及用于连接各部件的接口，包括高速接口和低速接口。各个部件利用不同的总线互相连接，并且可以被安装在公共主板上或者根据需要以其它方式安装。处理器可以对在电子设备内执行的指令进行处理，包括存储在存储器中或者存储器上以在外部输入/输出装置（诸如，耦合至接口的显示设备）上显示GUI的图形信息的指令。在其它实施方式中，若需要，可以将多个处理器和/或多条总线与多个存储器和多个存储器一起使用。同样，可以连接多个电子设备，各个设备提供部分必要的操作（例如，作为服务器阵列、一组刀片式服务器、或者多处理器系统）。图8中以一个处理器801为例。

存储器802即为本申请所提供的非瞬时计算机可读存储介质。其中，所述存储器存储有可由至少一个处理器执行的指令，以使所述至少一个处理器执行本申请所提供的信息车载交互方法。本申请的非瞬时计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使计算机执行本申请所提供的信息车载交互方法。

存储器802作为一种非瞬时计算机可读存储介质，可用于存储非瞬时软件程序、非瞬时计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的信息车载交互方法对应的程序指令/模块（例如，附图7所示的问答对获取模块701、问题呈现模块702、指令接收模块703、问答对查找模块704和答案呈现模块705）。处理器801通过运行存储在存储器802中的非瞬时软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的信息车载交互方法。

存储器802可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据信息车载交互方法的电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器802可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非瞬时存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非瞬时固态存储器件。在一些实施例中，存储器802可选包括相对于处理器801远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至信息车载交互方法的电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

信息车载交互方法的电子设备还可以包括：输入装置803和输出装置804。处理器801、存储器802、输入装置803和输出装置804可以通过总线或者其他方式连接，图8中以通过总线连接为例。

输入装置803可接收输入的数字或字符信息，以及产生与信息车载交互方法的电子设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入，例如触摸屏、小键盘、鼠标、轨迹板、触摸板、指示杆、一个或者多个鼠标按钮、轨迹球、操纵杆等输入装置。输出装置804可以包括显示设备、辅助照明装置（例如，LED）和触觉反馈装置（例如，振动电机）等。该显示设备可以包括但不限于，液晶显示器（LCD）、发光二极管（LED）显示器和等离子体显示器。在一些实施方式中，显示设备可以是触摸屏。

此处描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、专用ASIC（专用集成电路）、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

这些计算程序（也称作程序、软件、软件应用、或者代码）包括可编程处理器的机器指令，并且可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。如本文使用的，术语“机器可读介质”和“计算机可读介质”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何计算机程序产品、设备、和/或装置（例如，磁盘、光盘、存储器、可编程逻辑装置（PLD）），包括，接收作为机器可读信号的机器指令的机器可读介质。术语“机器可读信号”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何信号。

为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置（例如，CRT（阴极射线管）或者LCD（液晶显示器）监视器）；以及键盘和指向装置（例如，鼠标或者轨迹球），用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈（例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈）；并且可以用任何形式（包括声输入、语音输入或者、触觉输入）来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统（例如，作为数据服务器）、或者包括中间件部件的计算系统（例如，应用服务器）、或者包括前端部件的计算系统（例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互）、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信（例如，通信网络）来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网（LAN）、广域网（WAN）和互联网。

计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。

根据本申请的技术方案，在满足触发条件的情况下，获取包含至少一个候选问答对的信息，并将至少一个候选问答对中的问题进行呈现；在接收到语音查询指令的情况下，从至少一个候选问答对中查找与语音查询指令匹配的候选问答对，并将与语音查询指令匹配的候选问答对的答案进行呈现。通过语音来完成车载中控与车主之间的信息交互。通过车主主动语音查询来向车主推送信息，实现了针对性地、高效地信息推送，避免对车主过度打扰。同时，无需车主在行车过程中手动操作，还提升了行车过程中的安全性。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发申请中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本申请公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本申请保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本申请的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本申请保护范围之内。

Claims (16)

1.一种信息车载交互方法，应用于设置在车内的车载中控，基于语音与车主交互，包括：

响应于满足触发条件，获取包含至少一个候选问答对的信息，所述候选问答对基于运营信息设置，所述运营信息为服务提供方即将举办的运营活动的信息；

将所述至少一个候选问答对中的问题进行呈现，以引导用户基于所述至少一个候选问答对中的问题进行查询；

接收车主的语音查询指令；

从所述至少一个候选问答对中查找与所述语音查询指令匹配的候选问答对，包括：

对所述语音查询指令进行语音识别，转换为对应的文本查询指令；调用语义服务接口对所述文本查询指令进行语义解析，得到语音查询意图；将语音查询意图与各个候选问答对的关联标签进行匹配，查找出匹配度最高的候选问答对中的答案，其中，所述关联标签用于描述所关联的问题的主要内容；

将与所述语音查询指令匹配度最高的候选问答对的答案进行呈现；

所述方法还包括：

若从所述至少一个候选问答对中未查找到与所述语音查询指令匹配的候选问答对，则无需进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取包含至少一个候选问答对的信息，包括：

向服务器发送推送信息获取请求；

接收所述服务器基于用户画像标签和问答对集合中的问题以及关联标签的相似度，生成的所述包含至少一个候选问答对的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：

基于运营信息设置所述问答对集合；

获取标签集合；

对于所述问答对集合中的问题，确定所述标签集合中是否存在与所述问题匹配的标签；

若存在，将与所述问题匹配的标签与所述问题关联。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

若不存在，向所述标签集合中添加新的标签，以及再次确定所述标签集合中是否存在与所述问题匹配的标签。

5.根据权利要求1-4之一所述的方法，其中，所述至少一个候选问答对中的问题的呈现方式包括以下至少一项：在所述车载中控的显示屏上显示所述至少一个候选问答对中的问题、语音播报包括所述至少一个候选问答对中的问题的查询提示信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述调用语义服务接口对所述文本查询指令进行语义解析，包括：

对所述文本查询指令进行泛化处理。

7.根据权利要求1-4之一所述的方法，其中，所述触发条件包括以下至少一项：车载中控启动、导航开启。

8.一种信息车载交互装置，应用于设置在车内的车载中控，基于语音与车主交互，包括：

问答对获取模块，被配置成响应于满足触发条件，获取包含至少一个候选问答对的信息，所述候选问答对基于运营信息设置，所述运营信息为服务提供方即将举办的运营活动的信息；

问题呈现模块，被配置成将所述至少一个候选问答对中的问题进行呈现，以引导用户基于所述至少一个候选问答对中的问题进行查询；

指令接收模块，被配置成接收车主的语音查询指令；

问答对查找模块，被配置成从所述至少一个候选问答对中查找与所述语音查询指令匹配的候选问答对，进一步被配置成：对所述语音查询指令进行语音识别，转换为对应的文本查询指令；调用语义服务接口对所述文本查询指令进行语义解析，得到语音查询意图；将语音查询意图与各个候选问答对的关联标签进行匹配，查找出匹配度最高的候选问答对中的答案，其中，所述关联标签用于描述所关联的问题的主要内容；

答案呈现模块，被配置成将与所述语音查询指令匹配度最高的候选问答对的答案进行呈现；

所述装置进一步被配置为：

若从所述至少一个候选问答对中未查找到与所述语音查询指令匹配的候选问答对，则无需进行处理。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述问答对获取模块进一步被配置成：

向服务器发送推送信息获取请求；

接收所述服务器基于用户画像标签和问答对集合中的问题以及关联标签的相似度，生成的所述包含至少一个候选问答对的信息。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述装置还包括：

问答对设置模块，被配置成基于运营信息设置所述问答对集合；

标签获取模块，被配置成获取标签集合；

标签确定模块，被配置成对于所述问答对集合中的问题，确定所述标签集合中是否存在与所述问题匹配的标签；

标签关联模块，被配置成若存在，将与所述问题匹配的标签与所述问题关联。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述装置还包括：

标签添加模块，被配置成若不存在，向所述标签集合中添加新的标签，以及再次确定所述标签集合中是否存在与所述问题匹配的标签。

12.根据权利要求8-11之一所述的装置，其中，所述至少一个候选问答对中的问题的呈现方式包括以下至少一项：在所述车载中控的显示屏上显示所述至少一个候选问答对中的问题、语音播报包括所述至少一个候选问答对中的问题的查询提示信息。

13.根据权利要求8所述的装置，其中，所述问答对查找模块进一步被配置成：

对所述文本查询指令进行泛化处理。

14.根据权利要求8-11之一所述的装置，其中，所述触发条件包括以下至少一项：车载中控启动、导航开启。

15.一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的方法。

16.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-7中任一项所述的方法。