CN112116407B - 一种基于银行设备进行内容推荐的方法和相关装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种基于银行设备进行内容推荐的方法及装置，该方法包括：获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况；根据所述推送响应信息，确定目标用户和与所述目标用户对应的目标内容；当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。由此可见，在本发明实施例中，可以避免将用户不感兴趣的内容推送给其对应的客户端，引起用户反感。且能实现从银行自助机器到用户银行客户端的二次推送，更容易让推送内容被用户所接受，增强了推送内容的针对性，提升了用户体验。

Description

一种基于银行设备进行内容推荐的方法和相关装置

技术领域

本申请涉及内容推荐领域，特别是涉及一种基于银行设备进行内容推荐的方法和相关装置。

背景技术

在银行系统中，具有向用户推送相关内容的需求，例如通过广告的形式向用户推荐自己的产品、关联内容等。

然而，银行系统有别于传统互联网平台，所能获取的用户数据多专精于金融领域，且需要推送的内容也多属于该领域。如果随意推送，可能会导致被推送的用户的反感，反而达到反向效果。

由此可见，银行系统如何准确有效的进行内容推送是当前亟需解决的难题。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请提供了一种基于银行设备进行内容推荐的方法和装置。

第一方面，为解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种基于银行设备进行内容推荐的方法，包括：

获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况；

根据所述推送响应信息，确定目标用户和与所述目标用户对应的目标内容；

当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。

可选的，所述根据所述推送响应信息，确定目标用户和与所述目标用户对应的目标内容，包括：

根据用户画像信息将使用所述银行自助机器的用户分为多个相似用户群；

根据所述相似用户群中用户对应的推送响应信息，确定所述目标内容，并将所述相似用户群中的用户作为所述目标用户。

可选的，所述用户画像信息通过以下方式确定：

收集用户特性，根据所述用户特性确定所述用户画像信息。

可选的，所述目标内容为金融领域的内容。

可选的，所述用户特性包括：

用户的学历、年龄、性别、工作情况。

第二方面，为解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种基于银行设备进行内容推荐的装置，其特征在于，所述装置包括：

推送响应信息获取单元，用于获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况；

目标用户和目标内容确定单元，用于根据所述推送响应信息，确定目标用户和与所述目标用户对应的目标内容；

目标内容推送单元，用于当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。

可选的，所述目标用户和目标内容确定单元，包括：

相似用户群划分单元，用于根据用户画像信息将使用所述银行自助机器的用户分为多个相似用户群；

确定单元，用于根据所述相似用户群中用户对应的推送响应信息，确定所述目标内容，并将所述相似用户群中的用户作为所述目标用户。

可选的，所述用户画像信息通过以下方式确定：

收集用户特性，根据所述用户特性确定所述用户画像信息。

可选的，述目标内容为金融领域的内容。

可选的，所述用户特性包括：

用户的学历、年龄、性别、工作情况。

由上述技术方案可以看出，在本发明实施例中，通过在银行自助机器上获取的推送响应信息，能够准确的确定目标用户和目标用户感兴趣的目标内容，从而可以准确有效的将用户感兴趣的推送内容二次推送给用户所对应的银行客户端，针对性强，避免将用户不感兴趣的内容推送给其对应的客户端，引起用户反感。且能实现从银行自助机器到用户银行客户端的二次推送，更容易让推送内容被用户所接受，增强了推送内容的针对性，提高了推送内容被用户所接受的概率，提升了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种基于银行设备进行内容推荐的方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种基于银行设备进行内容推荐的装置的结构示意图；

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本申请的发明人经过研究发现，现有技术中，银行系统推送金融领域的内容不够准确，如果随意推送，可能会导致被推送的用户的反感，反而达到反向效果。且没有基于银行自助机器对银行客户端的二次推送，用户接受推送的概率不高，用户体验较差。

为了解决上述问题，在本发明实施例中，通过在银行自助机器上获取的推送响应信息，能够准确的确定目标用户和目标用户感兴趣的目标内容，从而可以准确有效的将用户感兴趣的推送内容二次推送给用户所对应的银行客户端，针对性强，避免将用户不感兴趣的内容推送给其对应的客户端，引起用户反感。且能实现从银行自助机器到用户银行客户端的二次推送，更容易让推送内容被用户所接受，增强了推送内容的针对性，提高了推送内容被用户所接受的概率，提升了用户体验。

下面结合附图，详细说明本发明的各种非限制性实施方式。

示例性方法

参见图1，该图为本发明实施例提供的一种基于银行设备进行内容推荐的方法的流程示意图，该方法可以应用于银行设备。

本发明实施例中提及的银行设备包括但不限于银行自助存取款机，安装有银行客户端的设备。

S101，获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况。

在本发明实施例中，可以通过银行自助机器(例如银行的自助存取款机)采集推送响应消息，推送消息可以包含用户在银行自助机器上办理业务时，银行自助机器的推送内容展示的时长和内容点击情况，从而可以判断用户对推送内容的反应。

例如：当用户在银行自助存取款机上办理业务时，可以将推送内容(如金融领域的产品广告等)推送到银行自助存取款机的界面，当用户在银行自助存取款机上办理存取款等业务时，用户就可以看到所推送的内容，采集用户的反应，如用户在弹出的推送内容页面所停留的时长或者用户是否点击了该推送内容，采集这些推送响应消息。

S102，根据所述推送响应信息，确定目标用户和与所述目标用户对应的目标内容。

在本发明实施例中，目标用户的目标用户对应的目标内容可以根据推送响应消息来确定。在一种可能的实现方式中，首先根据用户画像信息将使用银行自助机器的用户分为多个相似用户群，根据相似用户群中用户对应的推送响应消息，确定目标内容，并将相似用户群的用户作为目标用户。其中，用户画像信息通过以下方式确定：收集用户特性，根据收集到的用户特性来确定用户画像信息。其中，目标内容为金融领域的内容，且用户特性包括用户的学历、年龄、性别、工作情况。

举例来说，根据采集到的用户的学历、年龄、性别、工作情况等用户特性信息形成用户画像信息，从而将拥有不同用户特性的用户分为多个相似用户群，如将学历本科、年龄40-50岁、性别男、在国家机关工作的用户归为相似用户群1，将学历硕士、年龄20-30、性别女、在外企工作的用户归为相似用户群2，根据相似用户群对推送内容的推送响应来确定推送的目标内容，如一款金融产品的广告在银行的自助存取款机上进行推送时，发现相似用户群1的群体点击了该广告且在该广告界面停留的时间较长，则把这款金融产品的广告作为目标内容，将相似用户群1作为此目标内容对应的目标用户，方便以后推送。相应的，如果相似用户群2没有点击该广告，则不将其作为该广告的目标用户，以后不再推送。

S103，当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。

在本发明实施例中，重点是当目标内容在银行自助机器上进行推送以后，可以根据银行自助机器上的推送以及用户的响应，继续向用户的银行客户端进行推送，从而形成了由银行自助机器到银行客户端的二次推送，针对性更强，提高了推送内容被用户所接受的概率。

举例来说，根据上述针对S102的描述，当把相似用户群1作为所述金融产品广告这一目标内容的目标用户之后，当监测到相似用户群1的银行客户端已经开启，如相似用户群1打开了其安装在移动终端(如手机等)设备内的手机银行APP后，就将所述金融产品广告这一目标内容再推送到该目标用户的手机银行APP上，实现了从银行自助机器(如银行自助存取款机)到目标用户的银行客户端的二次推送。相应的，因为将相似用户群2不作为该款金融产品广告的目标用户，所以就不再将该金融领域产品广告推送到用户的银行客户端，避免引起用户反感，起到适得其反的作用。

利用本发明实施例提供的方法，通过在银行自助机器上获取的推送响应信息，能够准确的确定目标用户和目标用户感兴趣的目标内容，从而可以准确有效的将用户感兴趣的推送内容二次推送给用户所对应的银行客户端，针对性强，避免将用户不感兴趣的内容推送给其对应的客户端，引起用户反感。且能实现从银行自助机器到用户银行客户端的二次推送，更容易让推送内容被用户所接受，增强了推送内容的针对性，提高了推送内容被用户所接受的概率，提升了用户体验。

示例性设备

参见图2，该图为本发明实施例提供的一种基于银行设备进行内容推荐的装置的结构示意图。该装置可以具体包括：

推送响应信息获取单元201，目标用户和目标内容确定单元202，目标内容推送单元203。

所述推送响应信息获取单元201，用于获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况；

所述目标用户和目标内容确定单元202，用于根据所述推送响应信息，确定目标用户和与所述目标用户对应的目标内容；

所述目标内容推送单元203，用于当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。

可选的，所述目标用户和目标内容确定单元，包括：

相似用户群划分单元和确定单元

所述相似用户群划分单元，用于根据用户画像信息将使用所述银行自助机器的用户分为多个相似用户群；

所述确定单元，用于根据所述相似用户群中用户对应的推送响应信息，确定所述目标内容，并将所述相似用户群中的用户作为所述目标用户。

可选的，所述用户画像信息通过以下方式确定：

收集用户特性，根据所述用户特性确定所述用户画像信息。

可选的，所述目标内容为金融领域的内容。

可选的，所述用户特性包括：

用户的学历、年龄、性别、工作情况。

利用本发明实施例提供的装置，通过在银行自助机器上获取的推送响应信息，能够准确的确定目标用户和目标用户感兴趣的目标内容，从而可以准确有效的将用户感兴趣的推送内容二次推送给用户所对应的银行客户端，针对性强，避免将用户不感兴趣的内容推送给其对应的客户端，引起用户反感。且能实现从银行自助机器到用户银行客户端的二次推送，更容易让推送内容被用户所接受，增强了推送内容的针对性，提高了推送内容被用户所接受的概率，提升了用户体验。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于设备及系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的设备及系统实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上所述，仅为本申请的一种具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种基于银行设备进行内容推荐的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况；

根据用户画像信息将使用所述银行自助机器的用户分为多个相似用户群；

将所述相似用户群中的用户作为目标用户；

根据所述相似用户群中用户对应的推送响应信息，将所述银行自助机器上所推送内容中被点击且展示时长较长的内容确定为与所述目标用户对应的目标内容；

当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户画像信息通过以下方式确定：

收集用户特性，根据所述用户特性确定所述用户画像信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标内容为金融领域的内容。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户特性包括：

用户的学历、年龄、性别、工作情况。

5.一种基于银行设备进行内容推荐的装置，其特征在于，所述装置包括：

推送响应信息获取单元，用于获取通过银行自助机器采集的推送响应信息，所述推送响应信息用于标识用户在所述银行自助机器上办理业务时，在所述银行自助机器上所推送内容的内容展示时长和内容点击情况；

目标用户和目标内容确定单元，用于根据用户画像信息将使用所述银行自助机器的用户分为多个相似用户群；将所述相似用户群中的用户作为目标用户；根据所述相似用户群中用户对应的推送响应信息，将所述银行自助机器上所推送内容中被点击且展示时长较长的内容确定为与所述目标用户对应的目标内容；

目标内容推送单元，用于当确定所述目标用户的银行客户端已开启，在所述目标用户的银行客户端推送所述目标内容。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述用户画像信息通过以下方式确定：

收集用户特性，根据所述用户特性确定所述用户画像信息。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述目标内容为金融领域的内容。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述用户特性包括：

用户的学历、年龄、性别、工作情况。