CN112101869B - 基于快递柜的存取件方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种基于快递柜的存取件方法、装置、服务器及存储介质。该方法应用于服务器，包括：获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，所述统一业务入口包括存件入口和取件入口；将所述目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与所述目标业务号段对应的目标业务类型；发送与所述目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示所述快递柜执行与所述目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使所述用户完成目标业务。本发明实施例的技术方案，可以提高使用快递柜进行多种存取件业务的成功率。
Description
技术领域
本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于快递柜的存取件方法、装置、服务器及存储介质。
背景技术
随着计算机技术和电商物流产业的发展，需要使用快递柜完成的存取件业务的种类越来越多。取件、寄件、存包、二手转赠、样品分发等多种业务相对独立，在快递柜上有各自独立的入口，通过点击进入各自业务存取件页面和流程。
目前，当快递柜屏幕有飞虫或污点时，点击一个业务入口容易发生页面跳转错误的情况，并且，针对多个业务入口，有时候也会出现由于用户点击错误，导致取件码/寄件码/存包码/赠送码等错误的情况，进而导致扫码时拉取不到对应业务的订单，造成用户困扰，无法顺利使用快递柜完成所需服务。
发明内容
本发明提供一种基于快递柜的存取件方法、装置、服务器及存储介质，以提高使用快递柜进行多种存取件业务的成功率。
第一方面，本发明实施例提供了一种基于快递柜的存取件方法，应用于服务器，包括：
获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；
将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；
发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务。
可选的，在将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型之前，还包括：
确定与当前时间对应的有效时间段，并获取与有效时间段对应的号段规则；
其中，号段规则包括：业务号段在第一目标位置上的数值与各一级业务标识之间的第一映射关系,以及业务号段在第二目标位置上的数值与各二级业务标识之间的第二映射关系；一级业务标识包括取件标识和存件标识，各一级业务标识关联多个二级业务标识。
可选的，将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型，包括：
根据目标业务号段在第一目标位置上的数值，查询第一映射关系，以确定与目标业务号段对应的一级业务标识；
如果一级业务标识与统一业务入口匹配，则根据目标业务号段在第二目标位置上的数值，查询第二映射关系，以确定目标业务对应的二级业务标识；
根据一级业务标识与二级业务标识，确定与目标业务号段对应的业务类型。
可选的，在确定与目标业务号段对应的一级业务标识之后，还包括：
如果一级业务标识与统一业务入口不匹配，则指示快递柜展示与一级业务标识匹配的目标业务入口，以提示用户在目标业务入口进行操作。
可选的，获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，包括：
接收快递柜发送的目标业务号段；目标业务号段是用户在快递柜的统一业务入口手动输入的；或者，
响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码对应的目标业务号段。
可选的，响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码对应的目标业务号段，包括：
响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码绑定的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；
如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜展示综合订单列表，综合订单列表包括：所有待操作订单以及与各待操作订单对应的业务号段；
响应于用户对综合订单列表中的目标待操作订单的点击操作，获取与目标待操作订单对应的业务号段作为目标业务号段。
可选的，在指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务之后，还包括：
响应于用户对目标格口门的关闭操作，获取与目标业务对应的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；
如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜向用户展示待操作订单，以提示用户对待操作订单进行对应操作。
第二方面，本发明实施例还提供了一种基于快递柜的存取件装置，应用于服务器，包括：
获取模块，用于获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；
匹配模块，用于将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；
发送模块，用于发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务。
可选的，还包括：号段规则获取模块，用于在将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型之前，确定与当前时间对应的有效时间段，并获取与有效时间段对应的号段规则；
其中，号段规则包括：业务号段在第一目标位置上的数值与各一级业务标识之间的第一映射关系,以及业务号段在第二目标位置上的数值与各二级业务标识之间的第二映射关系；一级业务标识包括取件标识和存件标识，各一级业务标识关联多个二级业务标识。
可选的，匹配模块，用于：根据目标业务号段在第一目标位置上的数值，查询第一映射关系，以确定与目标业务号段对应的一级业务标识；
如果一级业务标识与统一业务入口匹配，则根据目标业务号段在第二目标位置上的数值，查询第二映射关系，以确定目标业务对应的二级业务标识；
根据一级业务标识与二级业务标识，确定与目标业务号段对应的业务类型。
可选的，还包括：业务识别模块，用于在确定与目标业务号段对应的一级业务标识之后，如果一级业务标识与统一业务入口不匹配，则指示快递柜展示与一级业务标识匹配的目标业务入口，以提示用户在目标业务入口进行操作。
可选的，获取模块，包括：第一获取单元，用于接收快递柜发送的目标业务号段；目标业务号段是用户在快递柜的统一业务入口手动输入的；或者，第二获取单元，用于响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码对应的目标业务号段。
可选的，第二获取单元，用于：响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码绑定的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；
如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜展示综合订单列表，综合订单列表包括：所有待操作订单以及与各待操作订单对应的业务号段；
响应于用户对综合订单列表中的目标待操作订单的点击操作，获取与目标待操作订单对应的业务号段作为目标业务号段。
可选的，还包括：强提示模块，用于在指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务之后，
响应于用户对目标格口门的关闭操作，获取与目标业务对应的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；
如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜向用户展示待操作订单，以提示用户对待操作订单进行对应操作。
第三方面，本发明实施例还提供了一种服务器，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现本发明任意实施例提供的基于快递柜的存取件方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例提供的基于快递柜的存取件方法。
本发明实施例的技术方案，服务器通过获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务，解决了现有技术中用户使用快递柜操作多种业务时容易发生误操作的问题，提高了用户使用快递柜进行多种存取件业务的成功率。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种基于快递柜的存取件方法的流程图；
图2a是本发明实施例二中的一种基于快递柜的输码取件方法的流程图；
图2b是本发明实施例二中的一种基于快递柜的扫码取件方法的流程图；
图2c是本发明实施例二中的一种基于快递柜的输码存件方法的流程图；
图2d是本发明实施例二中的一种基于快递柜的扫码存件方法的流程图；
图3是本发明实施例三中的一种基于快递柜的存取件装置的结构示意图；
图4是本发明实施例四中的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1是本发明实施例一中的一种基于快递柜的存取件方法的流程图，本实施例可适用于使用快递柜对多种业务进行操作的情况，该方法可以由基于快递柜的存取件装置来执行，该装置可以由硬件和/或软件来实现，并一般可以集成在提供多种存取件服务的服务器中，与快递柜配合使用。如图1所示，该方法应用于服务器，包括：
步骤110、获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段。
其中，统一业务入口包括存件入口和取件入口。
本实施例中，预先将各种类型的业务分为存件业务和取件业务两类，并在快递柜的展示首页中设置统一业务入口，即设置与存件业务对应的存件入口，以及与取件业务对应的取件入口。目标业务号段可以是与取件入口对应的取件业务号段，也可以是与存件入口对应的存件业务号段，每个业务号段可以标识具体的存取件业务类型，例如，目标业务号段可以标识取件业务中的取退件业务。从而，用户只需在与取件业务对应的取件入口中输入取件业务号段，或者，在存件入口中输入存件业务号段，即可使快递柜执行对应的存取件业务流程，避免用户针对与多种业务分别对应的多个业务入口，点击错误的情况。
可选的，获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，可以包括：接收快递柜发送的目标业务号段；目标业务号段是用户在快递柜的统一业务入口手动输入的；或者，响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码对应的目标业务号段。
本实施例中，用户可以手动输入目标业务号段，或者扫码输入目标业务号段。当用户在快递柜的统一业务入口手动输入目标业务号段时，可以通过快递柜获取用户输入的目标业务号段；当用户在快递柜的统一业务入口扫码存取件时，服务器可以根据用户扫描的目标二维码与该用户的待操作订单之间对应关系，确定用户当前待操作的业务订单所对应的目标业务号段。
可选的，响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码对应的目标业务号段，可以包括：响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码绑定的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜展示综合订单列表，综合订单列表包括：所有待操作订单以及与各待操作订单对应的业务号段；响应于用户对综合订单列表中的目标待操作订单的点击操作，获取与目标待操作订单对应的业务号段作为目标业务号段。
本实施例中，目标二维码可以是取件多业务二维码，也可以是存件多业务二维码，目标二维码与用户信息绑定，例如，与用户的手机号码绑定，而用户信息又关联着该用户的所有待操作订单。其中，服务器将用户所有待操作订单按照取件业务和存件业务进行分类，并生成与各待操作订单分别对应的业务号段，然后根据各待取件订单以及对应的业务号段，生成取件综合订单列表，根据各待存件订单以及对应的业务号段，生成存件综合订单列表。
本实施例中，用户针对取件业务和存件业务进行扫码，以输入业务号段的过程是相似的。示例性的，以取件业务为例，响应于用户在快递柜的取件入口扫描取件多业务二维码的扫描操作，服务器可以获取到该用户的手机号码，根据手机号码可以查询是否有该用户的待取件订单，如果没有该用户的待取件订单，但有该用户的待存件订单，即该用户的取件综合订单列表为空，而存件综合订单列表不为空，则指示快递柜跳转到存件入口，并提示用户到存件入口进行存件操作。如果有该用户的待取件订单，则指示快递柜向用户展示取件综合订单列表，以响应于用户对取件综合订单列表中的目标待取件订单的点击操作，获取与目标待取件订单对应的业务号段作为目标业务号段。
本实施例中，服务器将用户的所有待操作的业务订单，按照待存件订单和待取件订单进行分类，同时设置用于统一多业务的取件多业务二维码和存件多业务二维码，从而在用户扫码时，可以混合展示多种业务的待操作订单，避免由于用户错误点击快递柜屏幕，或者业务流程错误跳转，造成无法扫码顺利存件和取件，避免存取件误操作，提高存取件的效率。
步骤120、将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型。
可选的，在将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型之前，还可以包括：确定与当前时间对应的有效时间段，并获取与有效时间段对应的号段规则；其中，号段规则包括：业务号段在第一目标位置上的数值与各一级业务标识之间的第一映射关系,以及业务号段在第二目标位置上的数值与各二级业务标识之间的第二映射关系；一级业务标识包括取件标识和存件标识，各一级业务标识关联多个二级业务标识。
本实施例中，为了区分多种业务类型，可以预先设置号段规则，以建立各种业务类型与业务号段之间的映射关系。号段规则可以包括：使用业务号段在第一目标位置上的不同取值来区别取件业务和存件业务。例如，业务号段的第一位数值为1表示取件业务，0表示存件业务，或者，第一位的数值落在范围1-6时表示取件业务，落在范围7-9时表示存件业务；以及，使用业务号段在第二目标位置上的不同取值来区别取件业务或存件业务中的具体业务。例如，业务号段的第三位数值为6表示取包业务，7表示取信报业务，8表示取样品业务，9表示取赠品业务。
本实施例中，可以根据快递柜所在的行政区域、投放场所或者柜机编码，为不同的快递柜设置不同的号段规则，也可以针对同一个快递柜选择多个号段规则，按照固定周期动态变化，例如，5月份使用第一号段规则，6月份使用第二号段规则等。针对同一个快递柜号段规则周期性变化的情况，如果用户的目标业务号段对应第一号段规则，而快递柜当前使用的是第二号段规则，为了兼容前后两种号段规则，服务器可以结合获取目标业务号段的时间以及快递柜在该时间使用的号段规则，判断与目标业务号段对应的目标业务类型。
本实施例中，通过设置业务号段来区分业务类型，使得可以对多种存件业务的入口或者多种取件业务的入口进行统一，避免用户误点击快递柜的屏幕入口或者由于屏幕有污物遮挡导致跳转至其他页面，无法顺利存件和取件，减少存件和取件误操作，提高存件和取件的成功率。
可选的，将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型，可以包括：根据目标业务号段在第一目标位置上的数值，查询第一映射关系，以确定与目标业务号段对应的一级业务标识；如果一级业务标识与统一业务入口匹配，则根据目标业务号段在第二目标位置上的数值，查询第二映射关系，以确定目标业务对应的二级业务标识；根据一级业务标识与二级业务标识，确定与目标业务号段对应的业务类型。
其中，一级业务标识用于区分取件业务和存件业务，二级业务标识用于区分存取件业务包括的多种业务类型，例如，取件业务中的取快递、取信报、取包、取样品、取二手物品等，存件业务中的寄快递、寄信报、存包、寄样品、寄二手物品等。
示例性的，假设号段规则中的第一映射关系为：业务号段的第一位数值为1表示取件业务，0表示存件业务；第二映射关系为：业务号段的第三位数值为1表示取快递，2表示取信报，3表示取样品，5表示寄快递，6表示寄信报，7表示寄样品，则针对目标业务号段03794，通过查询第一映射关系，确定第一位数值0表示存件业务，通过查询第二映射关系，确定第三位数值7表示寄样品，寄样品属于存件业务，即一级业务标识与二级业务标识匹配，则可以确定与目标业务号段对应的业务类型为寄样品业务。如果一级业务标识与二级业务标识不匹配，例如，一级业务标识表示取件业务，二级业务标识表示寄样品，则可以确定目标业务号段有错误。
可选的，在确定与目标业务号段对应的一级业务标识之后，还可以包括：如果一级业务标识与统一业务入口不匹配，则指示快递柜展示与一级业务标识匹配的目标业务入口，以提示用户在目标业务入口进行操作。
本实施例中，由于存件入口与取件入口解耦，相对独立，为了提高存取件业务的成功率，在确定目标业务号段对应的一级业务标识后，需要先判断一级业务标识与统一业务入口是否匹配，如果不匹配，例如，在统一取件入口输入存件业务号段，或者在统一存件入口输入取件业务号段，则可通过快递柜向用户展示正确的业务入口，以提示用户在正确的业务入口进行操作。
步骤130、发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务。
本实施例中，确定目标业务类型之后，生成与目标业务类型对应的操作指令并发送至快递柜，以指示快递柜向用户展示与目标业务类型对应的业务操作流程，并执行该流程打开对应的格口门，以使用户从该格口中取走快递完成取件业务，或者向该格口中放入快递完成存件业务。
可选的，在指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务之后，还可以包括：响应于用户对目标格口门的关闭操作，获取与目标业务对应的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜向用户展示待操作订单，以提示用户对待操作订单进行对应操作。
本实施例中，在用户完成当前的存件或取件业务，关闭格口门后，为了避免用户漏取件或者存件，服务器会根据刚完成的业务订单信息，获取用户的手机号码，并判断是否存在与该手机号码关联的待操作订单，如果存在，则指示快递柜以列表的形式向用户展示所有的待操作订单，以提示用户本机尚有待取或者待存的任务，可以继续存件或者取件，从而达到降低丢件风险，提高存件转化率的效果。
本发明实施例的技术方案，服务器通过获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务，解决了现有技术中用户使用快递柜操作多种业务时容易发生误操作的问题，提高了用户使用快递柜进行多种存取件业务的成功率。
实施例二
本实施例在上述实施例的基础上，分别对输码取件、扫码取件、输码存件以及扫码存件的过程进行详细描述。下面结合图2a，对本发明实施例二中的一种基于快递柜的输码取件方法进行说明，包括以下步骤：
第一步：用户收到取件通知，前往指定快递柜点击柜机首页上的取件入口。
第二步：输入目标业务号段，快递柜将获取到的目标业务号段发送至服务器，服务器获取到目标业务号段后，判断目标业务号段是否属于取件码，如果不属于取件码，属于存件码，则通知快递柜提示用户“目标业务号段属于存件码，请确认是否点击前往存件页面”，如果用户点击前往存件页面，则进入存件页面响应流程。
第三步：如果目标业务号段在本柜机有对应的待取订单，则判断目标业务号段属于何种业务，通知快递柜展示对应业务的取件流程页面，例如取快递、取包、取信报、取样品、取赠品等，并进入对应业务的取件流程。各业务取件的可视化和交互流程具有一定差异，进入各业务取件界面后需按照各业务的取件流程进行对应操作。
第四步：与目标业务号段对应的格口门打开，用户取出物品后关闭格口门，服务器获取与目标业务号段绑定的手机号码，并根据用户的手机号码，确定用户在本柜机是否仍有待取订单，如果有，则提示用户在本柜机仍有待取订单，用户如果点击“继续取出”，则跳转到待取件订单列表，点击取出后，进入对应的业务取件流程。
第五步：在快递柜的待取订单已取出后，服务器将所取出的订单状态更改为已取出，并发送取出成功通知至，用户完成取件。
下面结合图2b，对本发明实施例二中的一种基于快递柜的扫码取件方法进行说明，包括以下步骤：
第一步：用户收到取件通知，前往指定快递柜点击柜机首页上的取件入口。
第二步：使用微信客户端扫码取件，服务器判断该微信ID是否关注和绑定了手机号码，如果没有关注和绑定，则跳转到对应的关注和绑定页面，在用户进行了关注和绑定后，服务器根据手机号码确定该用户在本机是否有待取件订单。
第三步：如果没有待取件订单，则跳转到选择业务下单页面，用户可根据需要选择业务，并提交对应业务的存件订单。
第四步：如果有待取件订单，则拉取所有业务的待取件订单，通知柜机端展示综合订单列表，综合订单列表包括所有待取件订单以及与各待取件订单对应的业务号段，用户可选择列表中的目标待取件订单点击取件。
第五步：服务器根据目标待取件订单对应的目标业务号段，判断属于何种业务，并进入对应业务的取件流程，例如，寄件下一步需要人脸识别和选择格口支付费用等。在柜机格口门打开后，用户根据提示从格口中取出物品，并关闭格口门。
第六步：服务器根据用户的手机号码判断该用户是否仍有待取件订单，如有，则提示用户仍有待取件订单，是否继续取件，用户选择继续取件则进入取件流程。
第七步：如果用户没有待取件订单，则物品已完成取件，服务器发送对应业务的取件完成通知；服务器判断是否需要执行其他通知，例如寄件需向物流公司快递员发送待揽收通知。
下面结合图2c，对本发明实施例二中的一种基于快递柜的输码存件方法进行说明，包括以下步骤：
第一步：用户手机端下单获取到存件通知，前往指定快递柜点击首页的存件入口。
第二步：输入目标业务号段，快递柜获取到目标业务号段后发送至服务器进行校验。
第三步：服务器判断目标业务号段属于存件码还是取件码，如果属于取件码，则提示用户“目标业务号段属于取件码，点击跳转到取件入口页面”，如果属于存件码，则判断该存件码属于哪种存件业务，通知快递柜展示对应的存件业务流程。
第四步：用户执行存件业务流程，例如存包需要选择格口支付费用等，完成前置存件流程后，柜机格口门打开，用户存放入物品后关闭格口门。
第五步：服务器获取与目标业务号段绑定的手机号码，并根据用户的手机号码，确定用户在本柜机是否仍有待存件订单，如有，则通知柜机提示用户“仍有待存件订单，是否继续存件”，如果用户选择继续存件，则进入对应业务存件流程。
第六步：如果用户选择返回首页或者没有待存件订单，则完成本次存件，服务器将所有已存件的订单状态修改为已存放，向用户下发存件成功通知；如果该业务仍需服务器下发执行其他通知，则继续执行下发其他通知任务。
下面结合图2d，对本发明实施例二中的一种基于快递柜的扫码存件方法进行说明，包括以下步骤：
第一步：用户手机端下单获取到存件通知，前往指定快递柜点击首页的存件入口。
第二步：使用微信扫码存件，快递柜获取该用户的微信ID并发送至服务器，服务器根据微信ID判断该用户是否关注和绑定手机号码，如果没有关注和绑定，则通知快递柜提示用户在手机端进行关注和绑定手机号码操作。
第三步：如果该用户已关注和绑定手机号，则拉取该手机号码下所有待存件订单，如果有多个业务待存件订单，则通知快递柜展示综合订单列表，综合订单列表包括所有待存件订单以及与各待取件订单对应的业务号段；如果属仅有一个待存件订单，则通知快递柜执行并展示该待存件业务流程。
第四步：用户按照快递柜要求执行存件业务流程，例如存包需要选择格口支付费用等，完成前置存件流程后，柜机格口门打开，用户存放入物品后关闭格口门。
第五步：服务器根据用户的手机号码判断该用户是否有其他待存件订单，如有，则通知快递柜提示用户“仍有待存件订单，是否继续存件”，如果用户选择继续存件，则进入对应业务存件流程。
第六步：如果用户选择返回首页或者没有待存件订单，则完成本次存件，服务器将所有已存件的订单状态修改为已存放，并下发用户存件成功通知；如果该业务仍需服务器下发执行其他通知，则继续执行下发其他通知任务。
实施例三
图3是本发明实施例三中的一种基于快递柜的存取件装置的结构示意图，本实施例可适用于使用快递柜对多种业务进行操作的情况，该装置可以由硬件和/或软件来实现，并一般可以集成在提供多种存取件服务的服务器中，与快递柜配合使用。如图3所示，该装置应用于服务器，包括：
获取模块310，用于获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；
匹配模块320，用于将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；
发送模块330，用于发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务。
本发明实施例的技术方案，服务器通过获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务，解决了现有技术中用户使用快递柜操作多种业务时容易发生误操作的问题，提高了用户使用快递柜进行多种存取件业务的成功率。
可选的，还包括：号段规则获取模块，用于在将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型之前，确定与当前时间对应的有效时间段，并获取与有效时间段对应的号段规则；
其中，号段规则包括：业务号段在第一目标位置上的数值与各一级业务标识之间的第一映射关系,以及业务号段在第二目标位置上的数值与各二级业务标识之间的第二映射关系；一级业务标识包括取件标识和存件标识，各一级业务标识关联多个二级业务标识。
可选的，匹配模块320，用于：根据目标业务号段在第一目标位置上的数值，查询第一映射关系，以确定与目标业务号段对应的一级业务标识；
如果一级业务标识与统一业务入口匹配，则根据目标业务号段在第二目标位置上的数值，查询第二映射关系，以确定目标业务对应的二级业务标识；
根据一级业务标识与二级业务标识，确定与目标业务号段对应的业务类型。
可选的，还包括：业务识别模块，用于在确定与目标业务号段对应的一级业务标识之后，如果一级业务标识与统一业务入口不匹配，则指示快递柜展示与一级业务标识匹配的目标业务入口，以提示用户在目标业务入口进行操作。
可选的，获取模块310，包括：第一获取单元，用于接收快递柜发送的目标业务号段；目标业务号段是用户在快递柜的统一业务入口手动输入的；或者，
第二获取单元，用于响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码对应的目标业务号段。
可选的，第二获取单元，用于：响应于用户在快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与目标二维码绑定的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；
如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜展示综合订单列表，综合订单列表包括：所有待操作订单以及与各待操作订单对应的业务号段；
响应于用户对综合订单列表中的目标待操作订单的点击操作，获取与目标待操作订单对应的业务号段作为目标业务号段。
可选的，还包括：强提示模块，用于在指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务之后，响应于用户对目标格口门的关闭操作，获取与目标业务对应的用户信息，并判断是否存在与用户信息关联的待操作订单；
如果存在与用户信息关联的待操作订单，则指示快递柜向用户展示待操作订单，以提示用户对待操作订单进行对应操作。
本发明实施例所提供的基于快递柜的存取件装置可执行本发明任意实施例所提供的基于快递柜的存取件方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例四
图4是本发明实施例四中的一种服务器的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性服务器12的框图。图4显示的服务器12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图4所示，服务器12以通用计算设备的形式表现。服务器12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。
总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。
服务器12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被服务器12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。服务器12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
服务器12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该服务器12交互的设备通信，和/或与使得该服务器12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，服务器12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与服务器12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合服务器12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的基于快递柜的存取件方法。
也即：实现一种基于快递柜的存取件方法，应用于服务器，包括：获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务。
实施例五
本发明实施例五还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，程序在被计算机处理器执行时用于执行一种基于快递柜的存取件方法，应用于服务器，包括：获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，统一业务入口包括存件入口和取件入口；将目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与目标业务号段对应的目标业务类型；发送与目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示快递柜执行与目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使用户完成目标业务。
本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是，但不限于，电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如”C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (8)
1.一种基于快递柜的存取件方法，其特征在于，应用于服务器，包括：
获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，所述统一业务入口包括存件入口和取件入口；
将所述目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与所述目标业务号段对应的目标业务类型；
发送与所述目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示所述快递柜执行与所述目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使所述用户完成目标业务；
在将所述目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与所述目标业务号段对应的目标业务类型之前，还包括：
确定与当前时间对应的有效时间段，并获取与所述有效时间段对应的号段规则；
其中，所述号段规则包括：业务号段在第一目标位置上的数值与各一级业务标识之间的第一映射关系,以及业务号段在第二目标位置上的数值与各二级业务标识之间的第二映射关系；所述一级业务标识包括取件标识和存件标识，各所述一级业务标识关联多个二级业务标识；
将所述目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与所述目标业务号段对应的目标业务类型，包括：
根据所述目标业务号段在第一目标位置上的数值，查询所述第一映射关系，以确定与所述目标业务号段对应的一级业务标识；
如果所述一级业务标识与所述统一业务入口匹配，则根据所述目标业务号段在第二目标位置上的数值，查询所述第二映射关系，以确定目标业务对应的二级业务标识；
根据所述一级业务标识与所述二级业务标识，确定与所述目标业务号段对应的业务类型；
在确定与所述目标业务号段对应的一级业务标识之后，还包括：
如果所述一级业务标识与所述统一业务入口不匹配，则指示所述快递柜展示与所述一级业务标识匹配的目标业务入口，以提示所述用户在所述目标业务入口进行操作。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，包括：
接收快递柜发送的目标业务号段；所述目标业务号段是所述用户在快递柜的统一业务入口手动输入的；或者，
响应于所述用户在所述快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与所述目标二维码对应的目标业务号段。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，响应于所述用户在所述快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与所述目标二维码对应的目标业务号段，包括：
响应于所述用户在所述快递柜的统一业务入口对目标二维码的扫描操作，获取与所述目标二维码绑定的用户信息，并判断是否存在与所述用户信息关联的待操作订单；
如果存在与所述用户信息关联的待操作订单，则指示所述快递柜展示综合订单列表，所述综合订单列表包括：所有待操作订单以及与各待操作订单对应的业务号段；
响应于用户对所述综合订单列表中的目标待操作订单的点击操作，获取与所述目标待操作订单对应的业务号段作为目标业务号段。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在指示所述快递柜执行与所述目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使所述用户完成目标业务之后，还包括：
响应于用户对所述目标格口门的关闭操作，获取与所述目标业务对应的用户信息，并判断是否存在与所述用户信息关联的待操作订单；
如果存在与所述用户信息关联的待操作订单，则指示所述快递柜向所述用户展示所述待操作订单，以提示所述用户对所述待操作订单进行对应操作。
5.一种基于快递柜的存取件装置，其特征在于，应用于服务器，包括：
获取模块，用于获取用户在快递柜的统一业务入口输入的目标业务号段，所述统一业务入口包括存件入口和取件入口；
匹配模块，用于将所述目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与所述目标业务号段对应的目标业务类型；
发送模块，用于发送与所述目标业务类型对应的操作指令至快递柜，以指示所述快递柜执行与所述目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使所述用户完成目标业务；
号段规则获取模块，用于在将所述目标业务号段与预设的号段规则进行匹配，确定与所述目标业务号段对应的目标业务类型之前，确定与当前时间对应的有效时间段，并获取与所述有效时间段对应的号段规则；其中，所述号段规则包括：业务号段在第一目标位置上的数值与各一级业务标识之间的第一映射关系,以及业务号段在第二目标位置上的数值与各二级业务标识之间的第二映射关系；所述一级业务标识包括取件标识和存件标识，各所述一级业务标识关联多个二级业务标识；
所述匹配模块，用于根据所述目标业务号段在第一目标位置上的数值，查询所述第一映射关系，以确定与所述目标业务号段对应的一级业务标识；如果所述一级业务标识与所述统一业务入口匹配，则根据所述目标业务号段在第二目标位置上的数值，查询所述第二映射关系，以确定目标业务对应的二级业务标识；根据所述一级业务标识与所述二级业务标识，确定与所述目标业务号段对应的业务类型；
业务识别模块，用于在确定与所述目标业务号段对应的一级业务标识之后，如果所述一级业务标识与所述统一业务入口不匹配，则指示所述快递柜展示与所述一级业务标识匹配的目标业务入口，以提示所述用户在所述目标业务入口进行操作。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：
强提示模块，用于在指示所述快递柜执行与所述目标业务类型匹配的业务流程并打开目标格口门，以使所述用户完成目标业务之后，
响应于用户对所述目标格口门的关闭操作，获取与所述目标业务对应的用户信息，并判断是否存在与所述用户信息关联的待操作订单；
如果存在与所述用户信息关联的待操作订单，则指示所述快递柜向所述用户展示所述待操作订单，以提示所述用户对所述待操作订单进行对应操作。
7.一种服务器，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-4中任一项所述的基于快递柜的存取件方法。
8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的基于快递柜的存取件方法。
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