CN112101748B - 一种运维任务管理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种运维任务管理方法及装置。本发明的运维任务管理方法，通过接收管理端添加的任务信息，任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息，将任务信息发送至负责人终端，接收负责人终端发送的任务接收反馈信息，将任务接收反馈信息发送至管理端，接收负责人终端上传的任务完成进度信息，任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息，接收管理端发送的任务进度查询请求，任务进度查询请求携带有任务信息关键字，查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息，将任务完成进度信息发送至管理端，实现在线添加、分配运维任务，查看实时的任务完成情况，避免运维人员不按任务进行检验或者漏检。

Description

一种运维任务管理方法及装置
技术领域
本发明涉及机房运维管理技术领域，尤其涉及一种运维任务管理方法及装置。
背景技术
机房监控及运维技术领域比较广泛，包括了动力环境监控、告警管理、主机监控系统、网络监控等多方面，并且各方面都有较多的厂家进行了深入研究并进行成熟应用。在机房实际运维管理过程中，经常需要设置一些周期性或者临时性的任务，比如对机房系统、设备等进行周期性巡检或者重启，演练等。然而，经常会出现运维人员不按任务进行检验或者漏检等问题，导致在审计时出现很多问题。因此，有必要提出一种运维任务管理方法及装置，以解决上述问题。
发明内容
本发明提供一种运维任务管理方法及装置，以解决现有技术中经常会出现运维人员不按任务进行检验或者漏检的问题。
第一方面，本发明提供一种运维任务管理方法，所述方法包括：
接收管理端添加的任务信息，所述任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息；
将所述任务信息发送至负责人终端；
接收负责人终端发送的任务接收反馈信息；
将所述任务接收反馈信息发送至管理端；
接收负责人终端上传的任务完成进度信息，所述任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息；
接收管理端发送的任务进度查询请求，所述任务进度查询请求携带有任务信息关键字；
查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息；
将所述任务完成进度信息发送至管理端。
结合第一方面，在第一方面的第一种可实现方式中，所述任务信息还包括任务发送时间和任务发送类型，所述任务发送类型包括单次发送和周期性发送，将所述任务信息发送至负责人终端，包括：
识别所述任务信息的任务发送时间和任务发送类型；
按照所述任务发送时间和任务发送类型，将所述任务信息发送至负责人终端。
结合第一方面的第一种可实现方式，在第一方面的第二种可实现方式中，所述任务发送时间所对应的时间点早于所述任务时间信息所对应的时间点。
结合第一方面的第二种可实现方式，在第一方面的第三种可实现方式中，所述周期性发送包括日发送、周发送和月发送。
结合第一方面的第三种可实现方式，在第一方面的第四种可实现方式中，所述方法还包括：
接收管理端发送的未完成任务查询请求；
根据所述任务完成进度信息，确定未完成任务信息；
将所述未完成任务信息发送至管理端。
结合第一方面的第四种可实现方式，在第一方面的第五种可实现方式中，所述方法还包括：
接收管理端发送的任务催促信息，所述任务催促信息包括任务催促对象信息、任务催促时间信息、任务催促内容信息，以及任务催促负责人信息；
根据所述任务催促负责人信息，将所述任务催促信息发送至任务催促负责人。
结合第一方面的第五种可实现方式，在第一方面的第六种可实现方式中，所述任务催促信息还包括：任务催促备注信息。
结合第一方面的第六种可实现方式，在第一方面的第七种可实现方式中，所述方法
还包括：
接收任务催促负责人发送的任务催促反馈信息；
将所述任务催促反馈信息发送至管理端。
结合第一方面，在第一方面的第八种可实现方式中，所述方法还包括：
根据当前时间和不同任务信息的任务时间信息，计算不同任务信息的任务剩余期限时间；
判断所述任务剩余期限时间是否小于预设阈值；
如果所述任务剩余期限时间小于预设阈值，根据所述任务信息对应的任务负责人信息，向任务负责人发送时限提醒信息。
第二方面，本发明还提供一种运维任务管理装置，所述装置包括：
接收单元，用于接收管理端添加的任务信息，所述任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息；
发送单元，用于将所述任务信息发送至负责人终端；
接收单元，用于接收负责人终端发送的任务接收反馈信息；
所述发送单元，还用于将所述任务接收反馈信息发送至管理端；
所述接收单元，还用于接收负责人终端上传的任务完成进度信息，所述任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息；
所述接收单元，还用于接收管理端发送的任务进度查询请求，所述任务进度查询请求携带有任务信息关键字；
查找单元，用于查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息；
所述发送单元，还用于将所述任务完成进度信息发送至管理端
由以上技术方案可知，本发明的运维任务管理方法及装置，通过接收管理端添加的任务信息，任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息，将任务信息发送至负责人终端，接收负责人终端发送的任务接收反馈信息，将任务接收反馈信息发送至管理端，接收负责人终端上传的任务完成进度信息，任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息，接收管理端发送的任务进度查询请求，任务进度查询请求携带有任务信息关键字，查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息，将任务完成进度信息发送至管理端，从而实现在线添加、分配运维任务，并可查看实时的任务完成情况，可避免运维人员不按任务进行检验或者漏检的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明提供的运维任务管理方法所应用的硬件环境示意图。
图2为本发明提供的运维任务管理方法的流程图。
图3为本发明提供的运维任务管理方法一实施例的流程图。
图4为本发明提供的运维任务管理方法一实施例的流程图。
图5为本发明提供的运维任务管理方法一实施例的流程图。
图6为本发明提供的运维任务管理方法一实施例的流程图。
图7为本发明提供的运维任务管理方法一实施例的流程图。
图8为本发明提供的运维任务管理装置的示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明具体实施例及相应的附图对本发明技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。以下结合附图，详细说明本发明各实施例提供的技术方案。
请参阅图1，本发明实施例提供的一种运维任务管理方法的应用环境的硬件组成包括管理端1、服务器2和负责人终端3。管理端1和负责人终端3分别与服务器2通信连接。管理端1和负责人终端3可以是台式电脑、智能手机、平板电脑或者笔记本电脑等设备，负责人终端3可以为多个，该方法的执行主体为服务器2。
如图2所示，本发明的运维任务管理方法包括：
步骤S101，接收管理端添加的任务信息，所述任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息。
具体地，管理人员可以在管理端添加任务信息，在添加任务信息时，可以填写任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息。其中，任务对象信息即该任务需要巡检或者重启的设备，可以以名称加编号的形式记载任务对象信息，例如：XX设备No.0001。任务时间信息即需要在何时对设备进行巡检或者重启等操作，可以以年、月、日、时、分的形式来记载，例如：20xx年1月1日8时。任务内容信息具体可以记载需要对相应设备进行怎样的操作，例如重启、检验某项参数等等。任务负责人信息即需要执行该任务的具体作业人员，可以采用名字加工号的形式进行记载，例如：F012234-张三。
步骤S102，将所述任务信息发送至负责人终端。
具体地，服务器在接收到管理端添加的任务信息后，将任务分配至相应的负责人终端。
步骤S103，接收负责人终端发送的任务接收反馈信息。
具体地，负责人终端在接收待服务器发送的任务信息后，需要给服务器回复一个反馈信息，代表已经接收到该任务。
步骤S104，将所述任务接收反馈信息发送至管理端。
具体地，服务器在接收到负责人终端发送的任务接收反馈信息后，将该任务接收反馈信息发送给管理端，以使得管理人员知晓该信息，避免任务分配中的信息传递的不顺畅。此外，也可以设置在服务器将任务信息发送至负责人终端后预设时间内，如果没有收到负责人终端发回的任务接收反馈信息，则向管理端和负责人终端分别发送提示信息，以再次提示该任务的负责人，并使管理者知晓该情况。
步骤S105，接收负责人终端上传的任务完成进度信息，所述任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息。
具体地，任务的负责人在执行为其分配的任务时，如果该任务的耗时较长，可以定期向服务器发送任务完成进度信息，例如每隔几个小时，记载一次任务记录信息，具体可以是任务完成的情况、已经完成的阶段和未完成的阶段等。运维数据信息具体可以是已经完成的阶段所得到的设备的检测参数、工作状态等，以使得管理者可以随时了解各种任务的完成进度。
步骤S106，接收管理端发送的任务进度查询请求，所述任务进度查询请求携带有任务信息关键字。
具体地，管理端的管理人员可以主动查询某个任务的进度，具体可在管理端界面输入想要查询的设备的名称、编号等关键字信息。
步骤S107，查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息。
具体地，服务器基于管理端输入的任务信息关键字在存储的任务数据中查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息。
步骤S108，将所述任务完成进度信息发送至管理端。
具体地，服务器查找到对应的任务完成进度信息后，将其发送至管理端。
如图3所示，在一种可选的实施方式中，所述任务信息还包括任务发送时间和任务发送类型，所述任务发送类型包括单次发送和周期性发送，将所述任务信息发送至负责人终端，包括：
步骤S201，识别所述任务信息的任务发送时间和任务发送类型。
具体地，任务发送时间具体指服务器接收到管理端发送的任务信息后，在什么时间将该任务发送给负责人终端，这个时间可以由管理端自行设置，例如设置为具体的发送时间，或者默认为即时发送或者预设时间后发送等。任务发送类型包括单次发送和周期性发送，单次发送即该任务进发送至负责人终端依次，周期性发送即可以将该任务周期性地发送至负责人终端。
步骤S202，按照所述任务发送时间和任务发送类型，将所述任务信息发送至负责人终端。
在一种可选的实施方式中，所述任务发送时间所对应的时间点早于所述任务时间信息所对应的时间点，所述周期性发送包括日发送、周发送和月发送。
如图4所示，在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：
步骤S301，接收管理端发送的未完成任务查询请求。
具体地，管理者还可以在管理端随时一键查询所有的未完成任务的列表。
步骤S302，根据所述任务完成进度信息，确定未完成任务信息。
具体地，服务器接收到管理端发送的未完成任务查询请求后，根据存储的任务完成进度信息，确定出未完成任务信息。
步骤S303，将所述未完成任务信息发送至管理端。
具体地，服务器可以将未完成任务信息发送至管理端，具体可以展示未完成任务的任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息。
如图5所示，在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：
步骤S401，接收管理端发送的任务催促信息，所述任务催促信息包括任务催促对象信息、任务催促时间信息、任务催促内容信息，以及任务催促负责人信息。
具体地，管理人员在管理端查询到未完成任务信息后，可以根据实际的任务安排紧急状况，对特定的任务进行催促，向服务器发出一个任务催促信息，任务催促信息携带有需要催促的任务催促对象信息、任务催促时间信息、任务催促内容信息，以及任务催促负责人信息。
步骤S402，根据所述任务催促负责人信息，将所述任务催促信息发送至任务催促负责人。
具体地，服务器接收到管理端的任务催促信息后，根据任务催促信息中携带的催促负责人信息，将任务催促信息发送至任务催促负责人。
进一步地，所述任务催促信息还可以包括：任务催促备注信息，例如管理人员根据实际情况新增的任务或者安排、命令等。
如图6所示，在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：
步骤S501，接收任务催促负责人发送的任务催促反馈信息。
具体地，任务的负责人在接收到任务催促信息后，同样也需要作出反馈，向服务器回复一个任务催促反馈信息。
步骤S502，将所述任务催促反馈信息发送至管理端。
具体地，服务器接收到任务的负责人发出的任务催促反馈信息后，将其发送给管理端，以使得管理人员及时掌握情况。
如图7所示，在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：
步骤S601，根据当前时间和不同任务信息的任务时间信息，计算不同任务信息的任务剩余期限时间。
具体地，服务器可以根据当前的具体时间和每个任务的任务时间信息，计算任务剩余期限时间，可以定期进行计算。
步骤S602，判断所述任务剩余期限时间是否小于预设阈值。
具体地，预设阈值可以根据实际需要进行设置，也可以针对每个具体任务，由管理端进行设置。
步骤S603，如果所述任务剩余期限时间小于预设阈值，根据所述任务信息对应的任务负责人信息，向任务负责人发送时限提醒信息。
具体地，在某个任务剩余期限时间小于预设阈值时，向任务负责人发送时限提醒信息以提醒相关负责人尽快完成任务。
如图8所示，本发明还提供一种运维任务管理装置，所述装置包括：
接收单元101，用于接收管理端添加的任务信息，所述任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息。
发送单元102，用于将所述任务信息发送至负责人终端。
接收单元101，用于接收负责人终端发送的任务接收反馈信息。
所述发送单元102，还用于将所述任务接收反馈信息发送至管理端。
所述接收单元101，还用于接收负责人终端上传的任务完成进度信息，所述任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息。
所述接收单元101，还用于接收管理端发送的任务进度查询请求，所述任务进度查询请求携带有任务信息关键字。
查找单元103，用于查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息。
所述发送单元102，还用于将所述任务完成进度信息发送至管理端。
本发明实施例还提供一种存储介质，本发明实施例还提供一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本发明提供的运维任务管理方法的各实施例中的部分或全部步骤。所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(英文：Read-OnlyMemory，简称：ROM)或随机存储记忆体(英文：RandomAccessMemory，简称：RAM)等。
本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明实施例中的技术可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明实施例中的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
本说明书中各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。尤其，对于运维任务管理装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例中的说明即可。
以上所述的本发明实施方式并不构成对本发明保护范围的限定。

Claims (1)

1.一种运维任务管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收管理端添加的任务信息，所述任务信息包括任务对象信息、任务时间信息、任务内容信息，以及任务负责人信息；
将所述任务信息发送至负责人终端；
接收负责人终端发送的任务接收反馈信息；
将所述任务接收反馈信息发送至管理端；
接收负责人终端上传的任务完成进度信息，所述任务完成进度信息包括任务记录信息和运维数据信息；
接收管理端发送的任务进度查询请求，所述任务进度查询请求携带有任务信息关键字；
查找与述任务信息关键字相匹配的任务完成进度信息；
将所述任务完成进度信息发送至管理端；
所述方法还包括：
根据当前时间和不同任务信息的任务时间信息，计算不同任务信息的任务剩余期限时间；
判断所述任务剩余期限时间是否小于预设阈值；
如果所述任务剩余期限时间小于预设阈值，根据所述任务信息对应的任务负责人信息，向任务负责人发送时限提醒信息；
所述任务信息还包括任务发送时间和任务发送类型，所述任务发送类型包括单次发送和周期性发送，将所述任务信息发送至负责人终端，包括：
识别所述任务信息的任务发送时间和任务发送类型；
按照所述任务发送时间和任务发送类型，将所述任务信息发送至负责人终端；
所述任务发送时间所对应的时间点早于所述任务时间信息所对应的时间点；
所述周期性发送包括日发送、周发送和月发送；
所述方法还包括：
接收管理端发送的未完成任务查询请求；
根据所述任务完成进度信息，确定未完成任务信息；
将所述未完成任务信息发送至管理端；
接收管理端发送的任务催促信息，所述任务催促信息包括任务催促对象信息、任务催促时间信息、任务催促内容信息，以及任务催促负责人信息；
根据所述任务催促负责人信息，将所述任务催促信息发送至任务催促负责人；
所述任务催促信息还包括：任务催促备注信息；
所述方法还包括：
接收任务催促负责人发送的任务催促反馈信息；
将所述任务催促反馈信息发送至管理端。
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