CN112085573A - 一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台 - Google Patents

一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：包括前端应用模块和云服务器，所述前端应用模块通过无线网络连接云服务器；所述前端应用模块包括商家终端、骑手终端和消费者终端；所述商家终端包括全景摄像头、激光定位装置、分屏显示器和扬声器，所述全景摄像头用于获取商家档口实时场景，所述激光定位装置用于接收来自云服务器的消息，对档口的产品进行定位，所述分屏显示器用于显示不同消费者终端的页面，所述扬声器用于供消费者和商家进行实时通讯；消费者和商家通过本平台完成菜市场产品的购买和销售。本发明节省了消费者跑菜市场的时间同时拓宽了商家的销售渠道，为消费者提供的购买产品的定制化服务。

Description

一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台
技术领域
本发明属于商业模式领域，尤其涉及一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台
背景技术
随着全球疫情的影响，各行各业均受到了极大的冲击，从2019年底以来，衍生了各种新的商业运营模式，如直播带货、线上生鲜等的兴起。可以预见，在将来的生活中，随着网络技术的进一步发展和社会环境的变化，线上的产品零售以及配送模式将越来越普遍。
而目前常见的线上生鲜配送模式中，存在着一定的局限性，首先，便是标准化问题，为了方便售卖管理，线上的售卖模式往往将生鲜进行标准化处理，即严格执行定量定价的模式，而在此基础上，对于不同的人群而言是不具优势的，原因就在于当前环境下，根据人群的不同，往往会有个人、家庭的区别，而对于生鲜的需求也就有了较大的不同。对于不同的人群而言，定量定价的生鲜经常存在着“买多了吃不完，买少了不够吃”的尴尬局面；其次，对于生鲜的实际状态客户往往无从得知，如：鱼肉的新鲜度、五花肉的肥瘦程度以及各类生鲜的选择等等，买卖具有一定随机性，无法完全满足自身对于生鲜的需求；再者，菜市场的繁忙时间往往都比较集中，这是由于城市里人们上下班时间所决定的，为此，将服务方时间有效化，将空闲时间进行有效利用，避免过于集中而导致服务不周到，同时，也为消费者减少了跑到菜市场的时间成本，解决了在恶劣天气下不方便逛市场的困境，这两者也是菜市场售卖生鲜的一大痛点；最后，对于菜市场而言，其集合了全部对于生鲜行业的专业性人才，对于不同的食物均具有专业的处理能力。对于该商家而言，如何将服务做到极致，以此提升商家自身的影响力，从而保证商家整体的店铺优势，具有重要作用，同时，将优质的服务向消费者进行输出，可以让消费者享受更好的服务，也就使得市场整体的运行更加良好，刺激整体市场经济的发展。
为此，需要提供一种能够根据不同人群需求而提供定制化服务的售卖模式，通过提供可视化的即时沟通，将消费者和服务方有机联系起来，为消费者展示实际的生鲜状态，便于消费者定制化选择和购买。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，旨在解决所述背景技术中存在的问题。为实现所述目的，本发明采用的技术方案是：以菜市场为基础单位，
一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：包括前端应用模块和云服务器，所述前端应用模块通过无线网络连接云服务器；所述前端应用模块包括商家终端、骑手终端和消费者终端；所述商家终端包括全景摄像头、激光定位装置、分屏显示器和扬声器，所述全景摄像头用于获取商家档口实时场景，所述激光定位装置用于接收来自云服务器的消息，对档口的产品进行定位，所述分屏显示器用于显示不同消费者终端的页面，所述扬声器用于供消费者和商家进行实时通讯；消费者和商家通过本平台完成菜市场产品的购买和销售，其包括以下步骤：
步骤S1：消费者通过消费者终端进入系统主页面，通过消费者终端调用LBS定位功能，定位当前地址，先获取当前地址下可供配送的产品列表，消费者选择产品后进入下一步；
步骤S2：获取周围可配送熟悉的菜市场，根据菜市场的最优路径按顺序进行排列供消费者选择；
步骤S3：点击具体菜市场进入，再选择售卖模式，进行产品的选择和购买，购买完毕后，生成产品订单并提交平台进行调度分配；
步骤S4：平台根据骑手的定位，由云服务器调用订单分发模块向周围的骑手发出接单请求，
步骤S5：骑手通过骑手终端接入云服务器进行接单，接单后上传骑手位置信息至云服务器，所述云服务器同时将骑手定位信息向消费者和商家推送，方便消费者和商家对订单状态进行跟踪；
步骤S6：骑手送达后，由骑手或消费者点击收货，云服务器并将收货信息推送给消费者和商家，完成送货；
步骤S7：售后服务，消费者收货后，当场验收生鲜产品，若有劣质产品，则可以通过消费者终端调起原订单，通过消费者终端的视频和即时通讯功能针对该订单向商家反馈问题，和商家进行沟通解决。
进一步的，所述步骤S1获取定位后先选择菜市场，步骤S2为进入菜市场选择产品；
进一步的，所述步骤S1中最优路径的选择由以下步骤得出：
S11：平台根据送货点与不同菜市场的地图导航路径及实时路况，得到每个菜市场送货路径和送货时间的组合；
S12：结合S11和不同菜市场周围骑手的分布情况，以最短路径、最少送货时间和最多骑手三个维度进行优先级排列，从而将不同菜市场按优先级顺序排列供消费者选择。
进一步的，所述步骤S3中的售卖模式为定制化模式，还包括以下步骤：
S31：消费者进入云窗口页面，查看对应的菜市场档口的实时场景，可查看当前档口下对应的生鲜，进行通过即时通讯模块进行沟通；
S32：消费者根据自己的需要，挑选对应的生鲜后，即通过移动终端上的滑动操作，选定具体的产品后，通过点击屏幕上的具体位置选择产品，则该控制信号传输到云服务器，云服务器控制摄像头上发出具体激光束进行定位，指定消费者选定的产品，方便商家进行取物；
S33：商家对产品进行称量报价，消费者若符合预期则通过即时通讯功能跟商家确认；
S34：付款，消费者在付款页面手动输入金额向商家完成付款，此时调用支付模块完成订单支付并生成产品订单；
S35：商家在收到付款后，将生鲜进行对应的后续处理和打包服务，并贴上所述产品订单，提交平台进行调度。
进一步的，所述步骤S32中消费者还可根据自身需求，通过消费者终端将投射到商家分屏显示器4的画面进行放大缩小处理，并截取图片进行编辑，编辑操作包括：文字和标记，方便商家对该处标记进行处理，提升服务。
进一步的，所述步骤S3中的售卖模式为标准化模式，所述标准化模式提供固定价格和分量的产品供消费者进行选择，消费者根据自身需要进行选择定量定价的生鲜产品，并根据选择的产品的价格直接进行付款结算。
进一步的，还包括增值模块，所述增值模块包括评分模块和商家成长体系，所述评分模块用于供消费者消费后进行打分，所述商家成长体系用于评价商家等级，商家等级的提升与评分模块直接挂钩。
进一步的，还包括拼团模块，所述拼团模块通过无线网络与云服务器连接，所述拼团模块用于自动匹配相邻消费者在购物时的定位信息，为消费者提供拼团服务。
本发明的有益效果：
1、整合了菜市场所有商家的产品和服务，通过云窗口打通了线上线下的销售模式，向消费者提供最直观的产品，并通过骑手及时向消费者送达，质量有保障，服务更到位，且销售渠道更宽，突破了传统销售只靠线下的局限性，售卖量提高；
2、向消费者提供定制化服务，满足了不同消费者按需消费的个性化需求，大大减少了浪费，提高购物体验，不需出门便可通过云窗口逛菜市场，身临其境享受产品的购买和服务，更加省时省力省心；
3、整合线上线下渠道资源，完成商家与消费者、骑手之间资源的合理调配，降低了人力成本，提高商品流转效率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的售卖流程整体示意图；
图2为本发明实施例提供的整体架构示意图；
图3为本发明实施例提供的档口信息交互示意图；
1-全景摄像头，2-激光定位装置，3-扬声器，4-分屏显示器。
具体实施方式
为了便于理解本发明，下面将参照相关附图对本发明进行更全面的描述。附图中给出了本发明的较佳实施方式。但是，本发明可以以许多不同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施方式。相反地，提供这些实施方式的目的是使对本发明的公开内容理解的更加透彻全面。
需要说明的是，当元件被称为“固定于”另一个元件，它可以直接在另一个元件上或者也可以存在居中的元件。当一个元件被认为是“连接”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者可能同时存在居中元件。相反，当元件被称作“直接在”另一元件“上”时，不存在中间元件。本文所使用的术语“垂直的”、“水平的”、“左”、“右”以及类似的表述只是为了说明的目的，并不表示是唯一的实施方式，本文所使用的术语“上端”、“下端”、“左侧”、“右侧”、“前端”、“后端”以及类似的表达是参考附图的位置关系。
除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施方式的目的，不是旨在于限制本发明。本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。
下面结合具体实施方式对本专利的技术方案作进一步详细地说明。
如图1～3所示，一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，包括前端应用模块和云服务器，前端应用模块通过无线网络连接云服务器；前端应用模块包括商家终端、骑手终端和消费者终端；商家终端包括全景摄像头1、激光定位装置2、分屏显示器4和扬声器3，全景摄像头1用于获取商家档口实时场景，激光定位装置2用于接收来自云服务器的消息，对档口的产品进行定位，分屏显示器4用于显示不同消费者终端的页面，扬声器3用于供消费者和商家进行实时通讯；消费者和商家通过本平台完成菜市场产品的购买和销售，其包括以下步骤：
步骤S1：消费者通过消费者终端进入系统主页面，本实施例中所举的消费者终端可以使智能手机、平板或其他可接入网络的显示设备。消费者通过消费者终端在调用LBS定位功能，可直接定位当前地址，先获取当前地址下可供配送的产品列表，消费者选择产品后进入下一步；
步骤S2：获取周围可配送熟悉的菜市场，根据菜市场的最优路径按顺序进行排列供消费者选择；具体的最优路径在后续有详细说明，其目的是为消费者提供更加快捷的购物服务。
步骤S3：点击具体菜市场进入，再选择售卖模式，进行产品的选择和购买，购买完毕后，生成产品订单并提交平台进行调度分配；
步骤S4：平台根据骑手的定位，由云服务器调用订单分发模块向周围的骑手发出接单请求，
步骤S5：骑手通过骑手终端接入云服务器进行接单，这里骑手终端通过接入云服务器直接接受订单分发模块的调度，并在接单后上传骑手位置信息至云服务器，云服务器同时将骑手定位信息向消费者和商家推送，方便消费者和商家对订单状态进行跟踪；
步骤S6：骑手送达后，由骑手或消费者点击收货，云服务器并将收货信息推送给消费者和商家，完成送货；
步骤S7：售后服务，消费者收货后，当场验收生鲜产品，若有劣质产品，则可以通过消费者终端调起原订单，通过消费者终端的视频和即时通讯功能针对该订单向商家反馈问题，和商家进行沟通解决。
在实际的菜市场售卖的场景中，本发明人经过长时间的线下调研得知，菜市场的运作具有较大的曲线波动，主要体现了其在临近饭点时间的人群密集性，而为了解决背景技术中所提到的线上买卖具有随机性，难以定制的缺点，也为了将缓解菜市场人员峰值和利用专业的人力服务，故而提出本发明。
在本具体实施例中，为了满足消费者的不同需求，本平台在步骤S1获取定位后先选择菜市场，在步骤S2为进入菜市场选择产品，本方式的修改有利于消费者直接选择附近的菜市场并进行产品的购买；由于菜市场为单位的模式，使得本发明在服务于消费者的时候，消费者可以在一个菜市场即可采购到足够多的产品，因此变换进入主页面后选择菜市场和产品的进入顺序，方便消费者的操作。
在本具体实施例中，步骤S1中最优路径的选择由以下步骤得出：
S11：平台根据送货点与不同菜市场的地图导航路径及实时路况，得到每个菜市场送货路径和送货时间的组合；
S12：结合S11和不同菜市场周围骑手的分布情况，以最短路径、最少送货时间和最多骑手三个维度进行优先级排列，从而将不同菜市场按优先级顺序排列供消费者选择。
本实施例中，是对消费者选择附近菜市场的方案的智能推送，考虑到骑手、菜市场和消费者三者之间的时间成本以及购买生鲜产品时的时效性，需要从多维度去规划送货的方案，因此，结合路径、时间和骑手分布的多维度考量方式是符合本发明的技术方案。
在本发明中，菜市场的产品售卖方式为多模式售卖方式，这是为了考虑到消费者购买时未必有多余的时间与商家直接沟通，或者购买的产品为简单的货物时，无需进行实时的视频确认的关系。
在本具体实施例中，步骤S3中的售卖模式可为标准化模式，若选择标准化模式，则标准化模式提供固定价格和分量的产品供消费者进行选择，消费者根据自身需要进行选择定量定价的生鲜产品，并根据选择的产品的价格直接进行付款结算。这个模式和当前已经有的朴朴超市、每日优鲜类似，此处不再赘述。
在本具体实施例中，步骤S3中的售卖模式还可以为定制化模式，则包括以下步骤：
S31：消费者进入云窗口页面，云窗口的实现得益于全景摄像头1和扬声器3的配合实现，消费者在手机端即可通过云窗口看到不同档口商家的摊位及摊位上的产品，如为消费者开设了一扇直接观看的窗口，即可查看对应的菜市场档口的实时场景，可查看当前档口下对应的生鲜，进行通过即时通讯模块进行沟通；
S32：消费者根据自己的需要，挑选对应的生鲜后，即通过移动终端上的滑动操作，选定具体的产品后，通过点击屏幕上的具体位置选择产品，则该控制信号传输到云服务器，云服务器控制激光定位装置发出具体激光束进行定位，指定消费者选定的产品，方便商家进行取物；同时，消费者还可根据自身需求，通过消费者终端将投射到商家分屏显示器4的画面进行放大缩小处理，并截取图片进行编辑，编辑操作包括：文字和标记，方便商家对该处标记进行处理，提升服务。
S33：商家对产品进行称量报价，消费者若符合预期则通过即时通讯功能跟商家确认；
S34：付款，消费者在付款页面手动输入金额向商家完成付款，此时调用支付模块完成订单支付并生成产品订单；
S35：商家在收到付款后，将生鲜进行对应的后续处理和打包服务，并贴上产品订单，提交平台进行调度。
在本具体实施例中，还包括增值模块，增值模块包括评分模块和商家成长体系，评分模块用于供消费者消费后进行打分，商家成长体系用于评价商家等级，商家等级的提升与评分模块直接挂钩。具体的，增值模块用于辅助提供增值服务，即消费者可选择对购买的商品提出免费的附加服务，如根据消费者对食物的需求，如打火锅、煲汤、或者剔除皮、骨等特殊处理等等的要求向商家进行要求。则商家可免费为消费者提供对应的服务，以得到较好的消费评分，用于提升商家的等级。在本发明中，商家成长体系由于直接和用户评分模块挂钩，则可以极大的刺激商家做出更好的服务，让消费者享受更加周到的购物体验。
在本具体实施例中，还包括拼团模块，拼团模块通过无线网络与云服务器连接，拼团模块用于自动匹配相邻消费者在购物时的定位信息，为消费者提供拼团服务。当消费者通过消费者终端登录本平台的时候，其定位信息存储到云服务器当中，并自动为消费者查找同一时间下在同一菜市场或相同送货路径的菜市场进行购物的其他消费者，通过消息提醒的方式为客户提供拼团服务，具体的，可以按照一定的折扣进行配送费的减免，如对原来的配送费进行打9折。
以上实施方式仅用于说明本发明，而并非对本发明的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此所有等同的技术方案也属于本发明的范畴，本发明的专利保护范围应由权利要求限定。

Claims (8)

1.一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：包括前端应用模块和云服务器，所述前端应用模块通过无线网络连接云服务器；所述前端应用模块包括商家终端、骑手终端和消费者终端；所述商家终端包括全景摄像头、激光定位装置、分屏显示器和扬声器，所述全景摄像头用于获取商家档口实时场景，所述激光定位装置用于接收来自云服务器的消息，对档口的产品进行定位，所述分屏显示器用于显示不同消费者终端的页面，所述扬声器用于供消费者和商家进行实时通讯；消费者和商家通过本平台完成菜市场产品的购买和销售，其包括以下步骤：
步骤S1：消费者通过消费者终端进入系统主页面，通过消费者终端调用LBS定位功能，定位当前地址，先获取当前地址下可供配送的产品列表，消费者选择产品后进入下一步；
步骤S2：获取周围可配送熟悉的菜市场，根据菜市场的最优路径按顺序进行排列供消费者选择；
步骤S3：点击具体菜市场进入，再选择售卖模式，进行产品的选择和购买，购买完毕后，生成产品订单并提交平台进行调度分配；
步骤S4：平台根据骑手的定位，由云服务器调用订单分发模块向周围的骑手发出接单请求，
步骤S5：骑手通过骑手终端接入云服务器进行接单，接单后上传骑手位置信息至云服务器，所述云服务器同时将骑手定位信息向消费者和商家推送，方便消费者和商家对订单状态进行跟踪；
步骤S6：骑手送达后，由骑手或消费者点击收货，云服务器并将收货信息推送给消费者和商家，完成送货；
步骤S7：售后服务，消费者收货后，当场验收生鲜产品，若有劣质产品，则可以通过消费者终端调起原订单，通过消费者终端的视频和即时通讯功能针对该订单向商家反馈问题，和商家进行沟通解决。
2.根据权利要求1所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：所述步骤S1获取定位后先选择菜市场，步骤S2为进入菜市场选择产品。
3.根据权利要求1或2所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：所述步骤S1中最优路径的选择由以下步骤得出：
S11：平台根据送货点与不同菜市场的地图导航路径及实时路况，得到每个菜市场送货路径和送货时间的组合；
S12：结合S11和不同菜市场周围骑手的分布情况，以最短路径、最少送货时间和最多骑手三个维度进行优先级排列，从而将不同菜市场按优先级顺序排列供消费者选择。
4.根据权利要求1所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：所述步骤S3中的售卖模式为定制化模式，还包括以下步骤：
S31：消费者进入云窗口页面，查看对应的菜市场档口的实时场景，可查看当前档口下对应的生鲜，进行通过即时通讯模块进行沟通；
S32：消费者根据自己的需要，挑选对应的生鲜后，即通过移动终端上的滑动操作，选定具体的产品后，通过点击屏幕上的具体位置选择产品，则该控制信号传输到云服务器，云服务器控制摄像头上发出具体激光束进行定位，指定消费者选定的产品，方便商家进行取物；
S33：商家对产品进行称量报价，消费者若符合预期则通过即时通讯功能跟商家确认；
S34：付款，消费者在付款页面手动输入金额向商家完成付款，此时调用支付模块完成订单支付并生成产品订单；
S35：商家在收到付款后，将生鲜进行对应的后续处理和打包服务，并贴上所述产品订单，提交平台进行调度。
5.根据权利要求4所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：所述步骤S32中消费者还可根据自身需求，通过消费者终端将投射到商家分屏显示器4的画面进行放大缩小处理，并截取图片进行编辑，编辑操作包括：文字和标记，方便商家对该处标记进行处理，提升服务。
6.根据权利要求1所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：所述步骤S3中的售卖模式为标准化模式，所述标准化模式提供固定价格和分量的产品供消费者进行选择，消费者根据自身需要进行选择定量定价的生鲜产品，并根据选择的产品的价格直接进行付款结算。
7.根据权利要求1所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：还包括增值模块，所述增值模块包括评分模块和商家成长体系，所述评分模块用于供消费者消费后进行打分，所述商家成长体系用于评价商家等级，商家等级的提升与评分模块直接挂钩。
8.根据权利要求1所述的一种基于智能影音交互菜市场的多模式售货平台，其特征在于：还包括拼团模块，所述拼团模块通过无线网络与云服务器连接，所述拼团模块用于自动匹配相邻消费者在购物时的定位信息，为消费者提供拼团服务。
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