CN112053244A - 信息处理方法、装置以及服务器 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供的信息处理方法、装置以及服务器中，理财风险等级是基于第一用户的当前时间的理财比例得到的，因而理财风险等级在可以从一方面反映出第一用户当前时间的理财情况，而理财需求信息可以从另一方面反映出第一用户的理财意向，因而基于理财风险等级和理财需求信息获取的至少一个理财产品相比其他理财产品更加适合第一用户。本申请基于第一用户的第一理财信息，确定与第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的目标第二用户，由于第一理财信息和目标第二用户的第二理财信息相匹配，因而目标第二用户针对目标理财产品的交易记录对于第一用户是否购买目标理财更具有参考价值，以使得第一用户选择出更加适合自身的目标理财产品。

Description

信息处理方法、装置以及服务器

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，更具体的说，是涉及信息处理方法、装置以及服务器。

背景技术

随着人们收入的提高，购买理财产品成为人们常用的投资手段之一。市场中的理财产品多种多样，如何选择适合自己的理财产品成为众多用户亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种信息处理方法、装置以及服务器，以使用户购买到更加适合自身的理财产品。

本申请提供如下技术方案：

一种信息处理方法，应用于服务器，包括：

接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

优选的，所述第一理财信息包括所述M个字段以及所述M个字段分别对应的字段值，所述确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户，包括：

针对所述M个字段中任一字段，基于所述字段以及所述字段对应的字段值，获取理财信息包含所述字段以及所述字段对应的字段值的用户集合，以得到M个所述字段分别对应的用户集合，一个所述用户集合包括至少一个用户；

将M个所述字段分别对应的用户集合均包含的至少一个用户，确定为至少一个所述第二用户。

优选的，所述确定所述第一用户的理财比例，包括：

基于所述第一用户的所述第一理财信息，以及所述至少一个所述第二用户的所述第二理财信息，估算所述第一用户对应的用于理财的总金额以及所述第一用户的总资产；

基于所述第一用户对应的用于理财的总金额和所述第一用户的总资产，计算所述第一用户的所述理财比例。

优选的，所述基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级，包括：

若所述理财比例小于所述第一比例阈值，确定所述第一用户为低风险等级用户；

若所述理财比例大于或等于所述第一比例阈值，确定所述第一用户为高风险等级用户。

优选的，还包括：

若所述第一用户为高风险等级用户，监测所述第一用户的所述理财比例；

若所述第一用户在购买所述目标理财产品后所述理财比例超出了第二比例阈值，向所述第一电子设备发送报警提示，所述第二比例阈值大于所述第一比例阈值。

优选的，还包括：

接收所述第一电子设备发送的通信请求，所述通信请求携带有所述待通信的理财经理对应的第二用户标识；

基于所述第二用户标识，建立所述第一电子设备与所述第二电子设备的通讯连接，所述第二电子设备为所述理财经理侧的电子设备。

获取所述第二用户标识对应的所述理财经理的用户信息；

将所述用户信息发送至第一电子设备；

优选的，还包括：

获取所述第一电子设备与所述第二电子设备通过所述通讯连接传输的交互信息；

若所述交互信息中包括表征所述理财经理诱导所述第一用户购买目标理财产品的信息，断开所述第一电子设备与所述第二电子设备之间的通讯连接；

获取所述第一电子设备发送的所述第一用户在预设时间段内的理财购买信息；

若所述理财购买信息中包含所述目标理财产品，向所述第一电子设备发送告警信息。

优选的，还包括：

针对第一用户已经购买的第一理财产品，若所述第一理财产品不符合所述第一用户的所述理财需求信息，和/或，所述第一用户的年龄小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均年龄，和/或，所述第一用户的存款数小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均存款数，和/或所述第一用户当前的理财比例小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均理财比例，向所述第一电子设备发送告警信息。

一种信息处理装置，包括：

第一接收模块，用于接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

第一获取模块，用于获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

第二获取模块，用于确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

第三获取模块，用于确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

第四获取模块，用于基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

第五获取模块，用于基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

第一筛选模块，用于从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

第一发送模块，用于将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

第二接收模块，用于接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

第六获取模块，用于获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

第二发送模块，用于将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

一种服务器，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行所述程序，所述程序具体用于：

接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

本申请实施例提供的信息处理方法、装置以及服务器中，基于第一用户的第一用户标识获取第一用户的第一理财信息。确定第一用户的理财比例，并基于第一用户的理财比例确定第一用户在当前时间的理财风险等级。根据所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定第一用户的理财需求信息。从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合第一用户理财需求信息的至少一个理财产品，并将确定的至少一个理财产品发送至第一用户侧的第一电子设备。由于理财风险等级是基于第一用户的当前时间的理财比例得到的，因而理财风险等级在可以从一方面反映出第一用户当前时间的理财情况，而理财需求信息可以从另一方面反映出第一用户的理财意向，因而基于理财风险等级和理财需求信息获取的至少一个理财产品相比其他理财产品更加适合第一用户。同时，本申请基于第一用户的第一理财信息，确定与第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户，在接收到第一电子设备响应于第一用户的选择操作，反馈的至少一个理财产品中的目标理财产品后，从至少一个第二用户中确定购买过目标理财产品的至少一个目标第二用户，并将目标第二用户购买目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。由于第一用户的第一理财信息和目标第二用户的第二理财信息相匹配，因而目标第二用户针对目标理财产品的交易记录对于第一用户是否购买目标理财而言更具有参考价值，以使得第一用户选择出更加适合自身的目标理财产品。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种信息处理方法的一种实施环境的架构图；

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法的流程图；

图3为本申请实施例提供的一种建立第一用户与理财经理的通讯方式的流程图；

图4为本申请实施例提供的一种信息处理装置的结构图；

图5为本申请实施例提供的一种服务器的结构图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请提供了信息处理方法、装置以及服务器，在详细介绍本申请实施例提供的技术方案之前，在这里先对本申请实施例所涉及的实施环境进行简单的介绍。

参见图1，为本申请实施例提供的一种信息处理方法的一种实施环境的架构图。

该实施例环境包括：第一电子设备101以及服务器102。

示例性的，第一电子设备101通过无线网络与服务器102建立连接并通信。

示例性的，第一电子设备101可以为任何一种可与用户通过键盘、触摸板、触摸屏、语音交互或手写设备等一种或多种方式进行人机交互的电子产品，例如，手机、平板电脑、掌上电脑、可穿戴设备等。

示例性的，第一电子设备101有客户端，若该客户端为应用程序客户端，那么第一电子设备101可以安装有该客户端；若客户端为网页版客户端，那么第一电子设备101可以通过浏览器展示网页版客户端。

示例性的，服务器102可以是一台服务器，也可以是由多台服务器组成的服务器集群，或者，是一个云计算服务中心。第一服务器104可以包括处理器、存储器以及网络接口等。

下面结合附图对本申请实施例提供的信息处理方法进行介绍。

参见图2，为本申请实施例提供的一种信息处理方法的流程图。该方法应用于图1中的服务器102中，该方法包括步骤201至步骤

步骤S201：接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识。

示例性的，第一用户标识可以是表征第一用户身份信息的身份证件，例如身份证号码，也可以是第一用户的脸部特征、第一用户的指纹信息，或者是第一用户在第一电子设备101中输入的理财账号。

本申请实施例并不局限于第一用户标识的种类，在实际应用中第一用户标识可以是上述多种用户标识中的任意一种，或者上述多个用户标识中任意两种或多种用户标识的结合。

步骤S202：获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息。

示例性的，服务器102中存储有第一用户的第一理财信息以及第一用户标识与第一理财信息的对应关系。

示例性的，所述第一理财信息包含第一用户的身份信息以及第一用户的资产信息。

例如，第一理财信息中第一用户的身份信息至少包括：年龄、职业、性别、理财年限中的一种或多种。

第一理财信息中的第一用户的资产信息至少包括：理财金额、存款金额、贷款金额、房产价值金额中的一种或多种。

示例性的，第一理财信息在服务器102中的存储形式以包括多种，例如表格、链表。本申请实施例并不局限于第一理财信息的存储形式，任意一种存储形式均在本申请实施例的保护范围内。

下面以表格形式对第一理财信息的存储形式进行介绍，表1为第一理财信息。

表1

步骤S203：确定所述第一用户的理财比例。

所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值。

下面以第一理财信息中的第一用户的资产信息包括：理财金额、存款金额、贷款金额以及房产价值金额为例，对第一用户的理财比例进行介绍。

可以理解的是，第一用户的资产信息中的理财金额为第一用户用于理财的总金额。

第一用户资产信息中的(存款金额+房产价值金额+理财金额-贷款金额)＝第一用户的总资产。

第一用户的理财比例＝(理财金额)/(存款金额+房产价值金额+理财金额-贷款金额)。

下面以具体实例对第一用户的理财比例进行介绍。

例如，第一用户的理财金额为30000，存款金额为50000，贷款金额为200000，房产价值金额为300000，则第一用户的理财比例＝30000/(300000+50000-200000)＝1/5。

步骤S204：确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户。

示例性的，对第一理财信息中包含的一个或多个字段进行标记，将标记的各字段、各字段的字段值输入预先建立的数据挖掘模型，以得到与第一理财信息中各字段以及各字段对应的字段值相匹配的至少一个第二理财信息，以及至少一个第二理财信息各自对应的第二用户。

示例性的，可基于字段类型设置数据挖掘模型的挖掘条件。

下面以字段“年龄”以及字段“年龄“”对应的字段值“30”为例，对步骤S201进行介绍。

例如，字段“年龄”，字段值“30”，设置数据挖掘模型的挖掘条件“±2”，将字段“年龄”，字段值“30”输入预先建立的数据挖掘模型，得到至少一个第二理财信息，其中至少一个第二理财信息中字段“年龄”的字段值的范围为“28-32”，即筛选出年龄在28-32阶段的至少一个第二用户。

可以理解的是，第一理财信息中标记的字段个数越多，即输入到数据挖掘模型中的字段的个数越多，所得到至少一个第二用户的第二理财信息与第一用户的第一理财信息越匹配。

步骤S205：基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级。

示例性的，第一用户的理财比例显示了第一用户用于理财的总金额在所述第一用户的总资产中的占比，理财比例越高则说明第一用户所承受的理财风险越高，即第一用户当前时间的理财风险等级越高。

示例性的，不同的理财比例范围可对应不同的理财风险等级。

例如：理财风险比例小于或等于1/3，则第一用户的理财风险等级为低风险理财用户，若理财风险比例大于1/3，则第一用户的理财风险等级为高风险理财用户。

示例性的，在实际应用中可设备多个的理财风险等级，如低风险、中风险和高风险，不同的理财风险等级所对应的理财比例范围不同。当然在本申请实施例中也可以采用阿拉伯数字表示不同的风险等级，数字越高所表示的风险等级越高。例如，理财风险等级1表示低风险等级，理财风险等级10表示高风险等级。

步骤S206：基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息。

示例性的，服务器102中还存储有第一用户注册理财账号所需的注册资料，该注册资料为第一用户注册理财账号时所填写的材料，该注册资料表征了第一用户的理财需求。

示例性的，在本申请实施例中基于第一用户的注册资料可将第一用户的理财需求划分为保守型、稳健型、平衡型、成长型和进取型。

例如，若第一用户的理财需求为保守型，则说明第一用户希望购买理财产品的本金绝对安全，只能接受较小的市场波动。

若第一用户为稳健型，则说明第一用户倾向于平衡的方式，偏好投资于兼具成长性及收益性的理财产品，能接受一定的负面波动。

若第一用户进取型，则说明第一用户希望投资增长并尽可能地获得最高回报，可以接受短期负面波动，愿意承担全部收益包括本金可能损失的风险。

步骤S207：从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品。

可以理解的是，不同的理财产品的投资风险不同，因而不同的理财风险等级可对应不同的理财产品。

确定与第一用户的理财风险等级对应的多个理财产品，并从多个理财产品中确定满足第一用户理财需求信息的至少一个理财产品。

例如，若第一用户为稳健型，则从第一用户的理财风险等级对应的多个理财产品中，选择兼具成长性及收益性的理财产品。

步骤S208：将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备。

示例性的，所示至少一个理财产品可通过列表或链表的形式展现在第一电子设备的显示界面。

步骤S209：接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品。

示例性的，所述选择操作可以是第一用户针对显示界面展现的至少一个理财产品的“点击”操作或“勾选”操作。

本申请实施例并不局限于上述两种操作方式，任意一种操作方式或多种操作方式的结合方式均在本申请实施例的保护范围内。

步骤S210：获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户。

检测与第一用户的第一理财信息相匹配的至少一个第二用户信息对应的第二用户中是否有购买所述目标理财产品的用户，若有则从至少一个所述第二用户中至少一个目标第二用户，并获取至少一个所述目标第二用户购买所述目标理财产品的交易记录。本申请实施例将第二用户中购买过所述目标理财产品的用户称为目标第二用户。

示例性的，所述交易记录至少包括：购买时间、卖出时间、持有时间、购买数量、购买金额(目标理财产品的单个金额和总金额)、卖出金额(目标理财产品的单个金额和总金额)中的一种或多种。

步骤S211：将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

本申请实施例提供的信息处理方法中，基于第一用户的第一用户标识获取第一用户的第一理财信息。确定第一用户的理财比例，并基于第一用户的理财比例确定第一用户在当前时间的理财风险等级。根据所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定第一用户的理财需求信息。从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合第一用户理财需求信息的至少一个理财产品，并将确定的至少一个理财产品发送至第一用户侧的第一电子设备。由于理财风险等级是基于第一用户的当前时间的理财比例得到的，因而理财风险等级在可以从一方面反映出第一用户当前时间的理财情况，而理财需求信息可以从另一方面反映出第一用户的理财意向，因而基于理财风险等级和理财需求信息获取的至少一个理财产品相比其他理财产品更加适合第一用户。同时，本申请基于第一用户的第一理财信息，确定与第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户，在接收到第一电子设备响应于第一用户的选择操作，反馈的至少一个理财产品中的目标理财产品后，从至少一个第二用户中确定购买过目标理财产品的至少一个目标第二用户，并将目标第二用户购买目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。由于第一用户的第一理财信息和目标第二用户的第二理财信息相匹配，因而目标第二用户针对目标理财产品的交易记录对于第一用户是否购买目标理财而言更具有参考价值，以使得第一用户选择出更加适合自身的目标理财产品。

在一可选实施例中，所述第一理财信息包括所述M个字段以及所述M个字段分别对应的字段值，可参见表1。

步骤S204确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户的具体实现方式包括：

步骤A1：针对所述M个字段中任一字段，基于所述字段以及所述字段对应的字段值，获取理财信息包含所述字段以及所述字段对应的字段值的用户集合，以得到M个所述字段分别对应的用户集合，一个所述用户集合包括至少一个用户。

可以理财的是，M为大于等于1的正整数。

示例性的，针对任一字段将该字段以及该字段对应的字段值，输入预先建立的数据挖掘模型，以得到获取理财信息包含所述字段以及所述字段对应的字段值的用户集合。

示例性的，可基于字段类型设置数据挖掘模型的挖掘条件。不同类型的字段所设置的挖掘条件不同。例如，若字段为“年龄”，所对应的挖掘条件为“±2”，若字段为“存款”，所对应的挖掘条件为“±1000”，即确定与第一用户年龄上下相差2岁，存款上下相差1000的至少一个第二用户。

步骤A2：将M个所述字段分别对应的用户集合均包含的至少一个用户，确定为至少一个所述第二用户。

可以理解的是，第一理财信息中字段个数越多，即M值越大，所得到至少一个第二用户的第二理财信息与第一用户的第一理财信息越匹配。

在一可选实施例中，第一用户可能持有其他银行的理财产品或在其他银行有存款、贷款等业务，因而第一用户在本银行中的第一理财信息并不一定能真实反映出第一用户用于理财的总金额与所述第一用户的总资产。

为了解决上述问题，步骤S203确定所述第一用户的理财比例的具体实现过程包括：

步骤B1：基于所述第一用户的所述第一理财信息，以及所述至少一个所述第二用户的所述第二理财信息，估算所述第一用户对应的用于理财的总金额以及所述第一用户的总资产。

由于第一用户的第一理财信息和至少一个第二用户的第二理财信息相匹配，则可基于所述第一用户的所述第一理财信息，因而第二用户的第二理财信息可以从侧面反映出第一用户用于理财的总金额和所述第一用户的总资产，从而估算出所述第一用户对应的用于理财的总金额以及所述第一用户的总资产。

本申请实施例中，将第一理财信息的理财金额以及至少一个第二理财信息中的理财金额的平均理财金额作为第一用户真正用于理财的总金额，将第一理财信息中的资产总额以及至少一个第二理财信息中资产总额的平均资产总额，作为所述第一用户的总资产。

步骤B2：基于所述第一用户对应的用于理财的总金额和所述第一用户的总资产，计算所述第一用户的所述理财比例。

在本申请实施例中，可基于与第一理财信息相匹配的至少一个第二理财信息对应的第二用户的理财金额和总资产，估算第一用户用于理财的总金额和所述第一用户的总资产，由于第一用户的第一理财信息与第二用户的理财信息相匹配，因而估算得到第一用户用于理财的总金额和所述第一用户的总资产与第一用户真正的用于理财的总金额和所述第一用户的总资产相差不大，从而解决了第一用户在本银行中的第一理财信息并不一定能真实反映出第一用户用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的问题。

在一可选实施例中，步骤205基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级，具体包括：

步骤C1：若所述理财比例小于所述第一比例阈值，确定所述第一用户为低风险等级用户。

步骤C2：若所述理财比例大于或等于所述第一比例阈值，确定所述第一用户为高风险等级用户。

示例性的，第一用户的理财比例显示了第一用户用于理财的总金额在所述第一用户的总资产中的占比，理财比例越高则说明第一用户所承受的理财风险越高，即第一用户当前时间的理财风险等级越高。

示例性的，不同的理财比例范围可对应不同的理财风险等级。

例如：理财风险比例小于或等于1/3，则第一用户的理财风险等级为低风险理财用户，若理财风险比例大于1/3，则第一用户的理财风险等级为高风险理财用户。

示例性的，可以设置多个第一比例阈值。

在一可选实施例中，可能会出现第一用户盲目购买理财产品的情况，为了解决上述问题，所述方法还包括：

步骤D1：若第一用户为高风险理财登记用户，监测所述第一用户的所述理财比例。

步骤D2：若所述第一用户在购买所述目标理财产品后所述理财比例超出了第二比例阈值，向所述第一电子设备发送报警提示。

示例性的，可设置一个第二比例阈值，可基于第一用户在购买所述目标理财产品后所述理财比例超出了第二比例阈值的大小，向第一电子设备发送的报警提示。

例如，第一用户的理财比例超出第二比例阈值越大，则说明第一用户的理财风险等级越高，则向第一电子设备发送的报警提示的次数越多。

示例性的，可设置多个第二比例阈值。

在本实施例中可基于第一用户的理财比例向第一电子设备发送报警提示，即第一用户的理财风险等级越高，第一电子设备接收到的报警提示次数越多，从而提示第一用户谨慎购买理财产品。

在一可选实施例中，银行通常配置有理财经理，以帮助第一用户购买适合自己的理财产品。为了实现第一用户与理财经理的通讯，参见图3，为本申请实施例提供的一种建立第一用户与理财经理的通讯方式的流程图。

该方法还包括：

步骤S301：接收所述第一电子设备发送的通信请求。

示例性的，第一电子设备的显示界面展示有多个理财经理的图像，第一用户可通过“点击”图像的形式，向服务器发送与理财经理建立通讯的通讯请求。

示例性的，所述通信请求携带有所述待通信的理财经理对应的第二用户标识。

示例性的，所述第二用户表示可以是理财经理所在理财室的房间号码，也可以是理财经理的工号，

步骤S302：基于所述第二用户标识，建立所述第一电子设备与所述第二电子设备的通讯连接，所述第二电子设备为所述理财经理侧的电子设备。

示例性的，第二电子设备通过无线网络与服务器建立连接并通信。

示例性的，第一电子设备可以为任何一种可与用户通过键盘、触摸板、触摸屏、语音交互或手写设备等一种或多种方式进行人机交互的电子产品，例如，手机、平板电脑、掌上电脑、可穿戴设备等。

示例性的，第一电子设备有客户端，若该客户端为应用程序客户端，那么第一电子设备可以安装有该客户端；若客户端为网页版客户端，那么第一电子设备可以通过浏览器展示网页版客户端。

步骤S303：获取所述第二用户标识对应的所述理财经理的用户信息。

示例性的，所述用户身份信息至少包括：理财资质信息、所推荐的理财产品成交记录以及用户对该理财经理的评价中的一种或多种。

步骤S304：将所述用户信息发送至第一电子设备。

第一用户可基于理财经理的用户信息，判断是否需要该理财经理的服务。

在一可选实施例中，若第一用户选择由理财经理推荐理财产品时，由于理财经理的专业性参差不齐，有时候也会诱导客户，导致客户财产流失。

为了解决上述问题，该方法还包括：步骤E1至步骤E3。

步骤E1：获取所述第一电子设备与所述第二电子设备通过所述通讯连接传输的交互信息。

示例性的，所述交互信息包括第一电子设备和第二电子设备之间的语音交互和文字交互。

步骤E2：若所述交互信息中包括表征所述理财经理诱导所述第一用户购买目标理财产品的信息，断开所述第一电子设备与所述第二电子设备之间的通讯连接。

示例性的，若交互信息中包含“强烈推荐”等相关性的语句，则确定交互信息中包括表征所述理财经理诱导第一用户购买目标理财产品的信息。

步骤E3：获取所述第一电子设备发送的所述第一用户在预设时间段内的理财购买信息，若所述理财购买信息中包含所述目标理财产品，向所述第一电子设备发送告警信息。

在本申请实施例中，可对第一电子设备和第二电子设备之间的交互进行监控，当理财经理出现诱导性语言或文字时，即刻断开第一电子设备和第二电子设备之间的通讯，并对第一用户后续的购买行为进行监控，若确定第一用户在预设时间段内的理财购买信息中包含所述目标理财产品，即第一用户受到的理财经理的诱导，而购买了目标理财产品，则向所述第一电子设备发送告警信息。

在一可选实施例中，第一用户可能出现盲目购买目标理财产品的情况，因而还需要针对第一用户已经购买的第一理财产品进行监控。该方法还包括：

针对第一用户已经购买的第一理财产品，若所述第一理财产品不符合所述第一用户的所述理财需求信息，和/或，所述第一用户的年龄小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均年龄，和/或，所述第一用户的存款数小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均存款数，和/或所述第一用户当前的理财比例小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均理财比例，向所述第一电子设备发送告警信息。

示例性的，若第一用户购买的第一理财产品不满足上述四种情况中的任一一种，则向第一电子设备发送告警信息。

示例性的，可基于第一理财产品与上述四种情况的不匹配度，设置第一电子设备发送告警信息的次数。

例如，若第一理财产品只与上述四种情况中的一种不匹配，则一天向第一电子设备发送一次告警信息；

若第一理财产品只与上述四种情况中的均不匹配，则每一个小时向第一电子设备发送一次告警信息。

上述本申请提供的实施例中详细描述了方法，对于本申请的方法可采用多种形式的装置实现，因此本申请还提供了一种信息处理装置，下面给出具体的实施例进行详细说明。

参见图4，为本申请实施例提供的一种信息处理装置的结构图。

该装置包括：

第一接收模块401，用于接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；第一获取模块402，用于获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；第二获取模块403，用于确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；第三获取模块404，用于确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；第四获取模块405，用于基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；第五获取模块406，用于基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；第一筛选模块407，用于从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；第一发送模块408，用于将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；第二接收模块409，用于接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；第六获取模块410，用于获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；第二发送模块411，用于将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

可以理解的是，图4所示的一种信息处理装置与图2所示的一种信息处理方法相适应，图4中各模块具体所实现的功能可参见图2所示的方法实施例的说明，在此不再赘述。

在一可选实施例中，如图5所示，为本申请实施例提供的一种服务器的结构图，该第一电子设备包括：

存储器501，用于存储程序。

处理器502，用于执行所述程序，所述程序具体用于：

接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

处理器502可能是一个中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)。

电子设备还可以包括通信接口503以及通信总线504，其中，存储器501处理器502以及通信接口503通过通信总线504完成相互间的通信。

本发明实施例还提供了一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上述任一所述的信息处理方法实施例包含的各个步骤。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例中记载的特征可以相互替换或者组合。对于装置或系统类实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

结合本文中所提供的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

对所提供的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所提供的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述第一理财信息包括所述M个字段以及所述M个字段分别对应的字段值，所述确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户，包括：

针对所述M个字段中任一字段，基于所述字段以及所述字段对应的字段值，获取理财信息包含所述字段以及所述字段对应的字段值的用户集合，以得到M个所述字段分别对应的用户集合，一个所述用户集合包括至少一个用户；

将M个所述字段分别对应的用户集合均包含的至少一个用户，确定为至少一个所述第二用户。

3.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述确定所述第一用户的理财比例，包括：

基于所述第一用户的所述第一理财信息，以及所述至少一个所述第二用户的所述第二理财信息，估算所述第一用户对应的用于理财的总金额以及所述第一用户的总资产；

基于所述第一用户对应的用于理财的总金额和所述第一用户的总资产，计算所述第一用户的所述理财比例。

4.根据权利要求1至3任一所述信息处理方法，其特征在于，所述基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级，包括：

若所述理财比例小于所述第一比例阈值，确定所述第一用户为低风险等级用户；

若所述理财比例大于或等于所述第一比例阈值，确定所述第一用户为高风险等级用户。

5.根据权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

若所述第一用户为高风险等级用户，监测所述第一用户的所述理财比例；

若所述第一用户在购买所述目标理财产品后所述理财比例超出了第二比例阈值，向所述第一电子设备发送报警提示，所述第二比例阈值大于所述第一比例阈值。

6.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

接收所述第一电子设备发送的通信请求，所述通信请求携带有所述待通信的理财经理对应的第二用户标识；

基于所述第二用户标识，建立所述第一电子设备与所述第二电子设备的通讯连接，所述第二电子设备为所述理财经理侧的电子设备。

获取所述第二用户标识对应的所述理财经理的用户信息；

将所述用户信息发送至第一电子设备。

7.根据权利要求6所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

获取所述第一电子设备与所述第二电子设备通过所述通讯连接传输的交互信息；

若所述交互信息中包括表征所述理财经理诱导所述第一用户购买目标理财产品的信息，断开所述第一电子设备与所述第二电子设备之间的通讯连接；

获取所述第一电子设备发送的所述第一用户在预设时间段内的理财购买信息；

若所述理财购买信息中包含所述目标理财产品，向所述第一电子设备发送告警信息。

8.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

针对第一用户已经购买的第一理财产品，若所述第一理财产品不符合所述第一用户的所述理财需求信息，和/或，所述第一用户的年龄小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均年龄，和/或，所述第一用户的存款数小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均存款数，和/或所述第一用户当前的理财比例小于购买所述第一理财产品的所有用户的平均理财比例，向所述第一电子设备发送告警信息。

9.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

第一获取模块，用于获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

第二获取模块，用于确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

第三获取模块，用于确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

第四获取模块，用于基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

第五获取模块，用于基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

第一筛选模块，用于从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

第一发送模块，用于将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

第二接收模块，用于接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

第六获取模块，用于获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

第二发送模块，用于将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

10.一种服务器，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于执行所述程序，所述程序具体用于：

接收第一电子设备发送的第一用户的第一用户标识；

获取与所述第一用户标识对应的第一理财信息；

确定所述第一用户的理财比例，所述理财比例为所述第一用户对应的用于理财的总金额与所述第一用户的总资产的比值；

确定与所述第一理财信息相匹配至少一个第二理财信息对应的第二用户；

基于所述理财比例确定所述第一用户当前时间的理财风险等级；

基于所述第一用户注册理财账号所需的注册资料确定所述第一用户的理财需求信息；

从所述理财风险等级对应的多个理财产品中确定符合所述理财需求信息的至少一个理财产品；

将所述至少一个理财产品发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备响应于所述第一用户的选择操作，反馈的所述至少一个理财产品中的目标理财产品；

获取至少一个所述第二用户中确定具有所述目标理财产品的交易记录的至少一个目标第二用户；

将至少一个所述目标第二用户对应的所述目标理财产品的交易记录发送至第一电子设备。

Images