CN112035760B - 一种任务分配方法及计算机设备 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及数据分析技术领域，提供了一种任务分配方法、任务分配装置、计算机设备及计算机可读存储介质。其中，一种任务分配方法，基于页面获取请求确定第一地理位置，由于页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，且该页面文件用于在终端上加载得到目标页面，因此当接收到终端通过目标页面返回的留存信息时，基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置，再将基于留存信息生成的任务委派工单分配至目标地理位置中的目标服务网点，实现了在用户有服务需求时，能够从用户的留存信息中挖掘出用户在地理位置上的远近需求，并为用户匹配满足其远近需求或方便其出行的目标服务网点，提高了任务分配与用户需求之间的匹配程度。
Description
技术领域
本发明属于涉及数据分析及区块链技术，尤其涉及一种任务分配方法、任务分配装置、计算机设备及计算机可读存储介质。
背景技术
如今，为了提升用户办理业务的效率，许多解决方案中将线下的业务办理转为线上，进而免去用户线下排队的麻烦。
然而，在一些业务场景中，仍然需要用户在线下进行处理，也即需要用户到现场自行进行业务办理，例如，贷款签约、身份证更新拍照等。虽然现有的技术中，能够为用户提供线上预约，但无法为业务办理匹配相应的线下资源，需要由预约系统根据预约需求生成相应的任务，再将该任务随机分配给线下服务网点，容易导致随机分配的线下服务网点距离用户所在位置过远，不利于用户线下办理业务。可见，现有任务分配方案中，存在任务分配与用户需求的匹配程度较低的问题。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供了一种任务分配方法、任务分配装置、计算机设备及计算机可读存储介质，以解决现有任务分配方案中，存在任务分配与用户需求的匹配程度较低的问题。
本申请实施例的第一方面提供了一种任务分配方法，包括：
基于页面获取请求确定第一地理位置；其中，所述页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，所述页面文件用于在终端上加载得到目标页面；
若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置；所述目标地理位置中包含至少一个服务网点；
将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点。
本申请实施例的第二方面提供了一种任务分配装置，包括：
第一确定单元，用于基于页面获取请求确定第一地理位置；其中，所述页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，所述页面文件用于在终端上加载得到目标页面；
第二确定单元，用于若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置；所述目标地理位置中包含至少一个服务网点；
第一执行单元，用于将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点。
本申请实施例的第三方面提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方面的各个步骤。
本申请实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面的各个步骤。
实施本申请实施例提供的一种任务分配方法、任务分配装置、计算机设备及计算机可读存储介质具有以下有益效果：
本申请实施例，基于页面获取请求确定第一地理位置，由于页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，且该页面文件用于在终端上加载得到目标页面，因此当接收到终端通过目标页面返回的留存信息时，基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置，再将基于留存信息生成的任务委派工单分配至目标地理位置中的目标服务网点，实现了在用户有服务需求时，能够从用户的留存信息中挖掘出用户在地理位置上的远近需求，并为用户匹配满足其远近需求或方便其出行的目标服务网点，使得任务分配与用户需求的匹配程度变高，还提高了任务分配的合理性与科学化程度。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的一种任务分配方法的实现流程图；
图2是本申请另一实施例提供的一种任务分配方法的实现流程图；
图3是本申请再一实施例提供的一种任务分配方法的实现流程图；
图4是本申请一实施例提供的一种任务分配装置的结构框图；
图5是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
在本申请实施例提供的一种任务分配方法，执行主体为服务器，具体可以是配置有该方法功能的任务分配服务器，如计算机设备。在本申请的所有实施例中，服务器中配置有描述不同地理位置与不同服务网点集合之间对应关系的信息，基于该信息能够在确定了目标地理位置后，将服务网点集合进一步缩小，最终按照预设的任务分配策略进行任务分配。以下通过具体实现方式对本实施例提供的一种任务分配系统进行详细说明。
图1示出了本申请第一实施例提供的任务分配方法的实现流程图，详述如下：
S11：基于页面获取请求确定第一地理位置；其中，所述页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，所述页面文件用于在终端上加载得到目标页面。
在步骤S11中，服务器接收到页面获取请求，该页面获取请求用于从服务器中获取页面文件。这里，页面获取请求可以是终端直接向服务器发送的请求，或者是在代理服务器接收到终端的请求后，由代理服务器向服务器发送的请求。页面文件用于在终端上加载得到目标页面。
需要说明的是，服务器基于该页面获取请求确定第一地理位置，同时服务器响应该页面获取请求，向发送该页面获取请求的终端或者代理服务器返回页面文件，最终令终端能够加载该页面文件，进而显示目标页面。这里，页面文件即为目标页面在终端上加载得到目标页面的脚本文件，该脚本文件中描述了目标页面中的元素、控件及展示内容。目标页面用于采集用户的留存信息，也即在终端上显示目标页面后，用户可以通过目标页面中的内容填写相关的信息作为留存信息。
在本实施例中，页面获取请求可以是通过由终端直接向服务器发送，或者由代理服务器向服务器发送。具体可以是终端先向代理服务器发送一请求，由代理服务器根据该请求向服务器发送页面获取请求。这里，终端直接向服务器发送页面获取请求，可以是终端通过客户端发送该页面获取请求给服务器，例如，在终端上已安装的应用程序为用于上报服务需求的客户端，通过该应用程序向服务器发送页面获取请求。终端向代理服务器发送请求，由代理服务器根据该请求向服务器发送页面获取请求，可以是在终端上通过浏览器浏览某一网页时，通过在该网页中显示广告弹窗的方式加载广告网页，当用户在终端上触发了向服务器发送页面获取请求的操作，如点击该广告网页，即可向代理服务器发送请求，进而触发代理服务器根据该请求向服务器发送页面获取请求。
需要说明的是，基于页面获取请求确定第一地理位置，可以是通过对页面获取请求进行解析得到客户端的IP地址，再通过查询该IP地址对应的划分区域即可确定第一地理位置。或者，通过追溯该页面获取请求途径的代理服务器，基于代理服务器的请求响应权限与其服务范围配置，进而确定第一地理位置。
在本申请的所有实施例中，当服务器接收到该页面获取请求时，即可确定用户对相关的服务存在需求，因此基于接收到的页面获取请求确定第一地理位置，是为了对用户的线上数据进行初步挖掘，也即为用户所在位置进行初步定位，为对用户所在位置其进行精确定位提供数据基础。
应当理解的是，由于无论是基于页面获取请求对应的客户端IP地址确定第一地理位置，还是基于响应页面获取请求的代理服务器确定第一地理位置，第一地理位置与终端所在位置都有可能存在差异，因此第一地理位置仅能作为终端大概的位置参考，并非对终端进行精准定位。
作为本申请一实施例，页面获取请求为超文本传输协议HTTP请求。相应地，步骤S11具体包括：执行预先配置的HTTP请求解析脚本对所述HTTP请求进行解析，得到互联网协议IP地址；将所述IP地址对应的地理位置作为第一地理位置。
在本实施例中，服务器中预先配置的HTTP请求解析脚本，用于根据HTTP请求解析终端上运行的客户端对应的IP地址。这里，客户端对应的IP地址即可用于大致确定终端所在位置，也即用户当前所在位置。
需要说明的是，在利用HTTP请求确定客户端的IP地址时，需要考虑该HTTP请求是客户端直接发送给服务器，还是由代理服务器发送给服务器。具体地，当HTTP请求为终端通过客户端发送的请求时，在预先配置的HTTP请求解析脚本中，可以直接利用IP地址解析方法requet.getRemoteAddr()，对HTTP请求进行解析，得到客户端的IP地址。当客户端与服务器之间增加了代理服务器，代理服务作为中间层，且客户端向服务器请求访问某一页面时，由代理服务器向服务器发送请求，服务器将页面文件返回给代理服务器，再由代理服务转发该页面文件给客户端，因此服务器接收的页面获取请求为代理服务器发送的页面获取请求，故无法直接根据该页面获取请求确定客户端所在终端的IP地址，也即对HTTP请求进行解析后通常得到的IP地址为“null”或者“127.0.0.1”，因此无法根据IP地址进行定位。为了能够确定客户端所在终端的IP地址，本实施例通过执行预先配置的HTTP请求解析脚本，以HTTP请求作为输入，解析HTTP请求的头信息，由于该HTTP请求为代理服务器转发的请求，因此该HTTP请求的头信息中增加了用于跟踪原有客户端IP地址的字段“X-FORWARDED-FOR”，因此通过解析该HTTP请求的头信息即可得到客户端的IP地址。
在实际应用中，由于IP地址是IP协议提供的一种统一的地址格式，IP地址的分配是全球统一管理的，因此在得到IP地址后通过查询IP地址数据即可确定IP地址对应的地理位置。
S12：若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置。
在步骤S12中，目标地理位置中包含至少一个服务网点。留存信息用于描述用户的服务需求，包括用户在目标页面中输入的个人相关信息，例如，手机号码、收件地址等。目标地理位置用于描述具体提供服务的位置范围。
在本实施例中，当服务器接收到终端通过目标页面返回的留存信息，即可确定用户存在服务需求，进而能够基于该留存信息进一步明确用户提出服务需求时所在的位置，也即需要进一步确定提供服务的位置范围。
需要说明的是，由于在实际应用中，基于页面获取请求确定的第一地理位置与用户实际位置之间可能存在误差，因此不能完全代表用户需要提供服务的位置范围，故需要基于留存信息与第一地理位置，进行比对与分析进而精确目标地理位置。这里，留存信息包括用户在目标页面中输入的个人相关信息，在基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置时，可以是基于个人相关信息确定第二地理位置，将第二地理位置与第一地理位置进行比对，进而从第二地理位置与第一地理位置中确定出目标地理位置，或者在第一地理位置的基础上结合第二地理位置确定得到更详细的地理位置作为目标地理位置。
以留存信息为手机号码为例。例如，在基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置时，可以是查询手机号码的归属地，将手机号码的归属地作为第二地理位置，当手机号码的归属地与第一地理位置不同，则从第二地理位置与第一地理位置中确定目标地理位置。这里，目标地理位置可以是第一地理位置或第二地理位置，具体的，当第一地理位置或第二地理位置不属于预设的服务范围，则将第二地理位置或第一地理位置作为目标地理位置。例如，为用户提供的服务为国内范围的服务，当第一地理位置为国外时，即可确定无法根据第一地理位置为用户提供相应的服务，故将第二地理位置作为目标地理位置，当第二地理位置为国外时，即可确定无法根据第二地理位置为用户提供相应的服务，故将第一地理位置作为目标地理位置。
以留存信息为收件地址为例。例如，留存信息为“深圳市XX区XXX街道”，第一地理位置为“广东省深圳市”，则基于留存信息与第一地理位置确定的目标地理位置为“广东省深圳市XX区XXX街道”。
应当理解的是，在实际应用中，目标地理位置所描述的具体提供服务的位置范围，可以具体到城市的某个行政区以及街道办，相应地，服务网点则是针对该位置范围设立的线下服务点，例如，销售服务门店、技术维护门店等。
作为本申请一实施例，步骤S12具体包括：
基于所述留存信息确定第二地理位置；若所述第二地理位置描述的范围与所述第一地理位置描述的范围之间存在重合，则结合所述第一地理位置与所述第二地理位置得到所述目标地理位置；若所述第二地理位置描述的范围与所述第一地理位置描述的范围之间不存在重合，则将所述第二地理位置作为所述目标地理位置。
需要说明的是，在一些实际应用场景中，确定目标地理位置有助于及时响应用户提出的服务需求。例如，用户提出的服务需求为上门维修产品或者上门进行产品销售等，通过确定目标地理位置，能够查询出与用户距离最近的服务网点，进而能够及时第响应用户需求。
在本实施例中，第一地理位置为基于数据获取请求进行挖掘得到的线索，第二地理位置是基于留存信息得到，由于留存信息为用户输入的个人相关信息，故第二地理位置作为用户提供的线索，通过结合用户提供的线索与挖掘得到的线索确定目标地理位置，能够更为客观地分析用户在提出服务需求时所针对的地理位置。
以留存信息为收件地址为例进行说明。
例如，留存信息为“深圳市XX区XXX街道”，第一地理位置为“广东省深圳市”，可见基于留存信息确定的第二地理位置描述的范围与第一地理位置描述的范围之间存在重合，则将第一地理位置与第二地理位置进行结合得到的目标地理位置为“广东省深圳市XX区XXX街道”。
再例如，留存信息为“深圳市XX区XXX街道”，第一地理位置为“广东省广州市”，可见基于留存信息确定的第二地理位置描述的范围与第一地理位置描述的范围之间不存在重合，则将第二地理位置作为目标地理位置，也即“广东省深圳市XX区XXX街道”。
应当理解的是，在实际应用中，可以根据不同的地理位置确定需求配置留存信息的内容，进而为用户提供线索输入接口，结合用户的线上信息进行分析，进而为线下的资源安排提供数据支持与分析基础。
S13：将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点。
在步骤S13中，任务委派工单中的信息包含部分或全部留存信息，任务委派工单用于描述用户的服务需求。目标服务网点是从目标地理位置的所有服务网点中确定得到的服务网点。
在本实施例中，目标服务网点可以是服务器根据目标地理位置确定的服务网点，或者是服务器结合留存信息与目标地理位置确定的服务网点。例如，当目标地理位置中只有一个服务网点时，服务器将该目标地理位置中唯一的服务网点作为目标服务网点，进而将基于留存信息生成的任务委派工单分配至该目标服务网点。再例如，当目标地理位置中两个或两个以上的服务网点时，服务器基于留存信息查找以往任务记录中是否存在相同的历史留存信息，若存在，则将以往任务记录中的历史服务网点作为目标服务网点，进而将基于留存信息生成的任务委派工单分配至该目标服务网点。
如在一些实施例中，确定目标地理位置中的目标服务网点还可以是基于留存信息实现，例如，根据留存信息查询以往联络记录，若根据以往联络记录确定的目标坐席所在的服务网点为所述目标地理位置中的服务网点，则将目标坐席所在的服务网点作为目标服务网点。这里，因为任务委派的目的是为了更及时地响应客户服务需求更好地为客户提供服务，所以在实际应用中，可以基于留存信息判断用户是否为“老客户”，进而为了用户匹配与其更为熟悉的坐席，也即可以将此前与该用户建立联络关系的坐席作为目标坐席，将目标坐席所在的服务网点作为目标服务网点。
应当理解的是，目标服务网点的选择与确定，还可以是基于目标地理位置中所有服务网点的在多个维度上进行评分及排序得到。
作为本申请一实施例，步骤S13具体包括：
按照预设的服务网点排序策略对所述目标地理位置中的所有服务网点进行排序，得到排序列表；从所述排序列表中确定出目标服务网点；将所述任务委派工单分配至所述目标服务网点。
需要说明的是，在按照预设的服务网点排序策略对目标地理位置中的所有服务网点进行排序时，需要遵循相同的评分策略对每个服务网点进行多维度的评分。基于该服务网点排序策略对目标地理位置中的所有服务网点进行排序，进而根据每个服务网点的得分不同得到排序列表。
如表1所示的权重分配方式中以产能、客户服务以及队伍品质作为评分维度，也即指标类型，不同的评分维度对应不同的权重占比，其在该每项指标类型中，进一步细分不同维度的指标占比。
在实际应用中，通过汇总每个服务网点的指标数据，在以表1示出的权重分配方式为基础，测算每个服务网点的指标数据相应的评分，根据评分高低对目标地理位置中的所有服务网点进行排序。
表1权重分配方式(示例)
在本实施例中，得到排序列表后，还需要从中确定出目标服务网点，例如，将排名靠前的若干个服务网点作为待定服务网点，再随机从待定服务网点中确定目标服务网点。再例如，将排名最靠前的服务网点作为目标服务网点。
以上方案中，基于页面获取请求确定第一地理位置，由于页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，且该页面文件用于在终端上加载得到目标页面，因此当接收到终端通过目标页面返回的留存信息时，基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置，再将基于留存信息生成的任务委派工单分配至目标地理位置中的目标服务网点，实现了在用户有服务需求时，能够从用户的留存信息中挖掘出用户在地理位置上的远近需求，并为用户匹配满足其远近需求或方便其出行的目标服务网点，使得任务分配与用户需求的匹配程度变高，此外，还提高了任务分配的合理性与科学化程度。
图2示出了本申请另一实施例提供的一种任务分配方法的实现流程图。参见图2，相对于图1所述实施例，本实施例提供的一种任务分配方法中在步骤S12之后，还包括：S21，具体详述如下：
S21：向所述终端发送所述目标地理位置对应的服务网点集合信息，以接收所述终端返回的目标服务网点选取信息。
在本实施例中，服务网点集合信息是服务器基于目标地理位置确定。这里，由于目标地理位置是基于留存信息与第一地理位置得到，因此目标地理位置可以是与第一地理位置和/或留存信息对于的第二地理位置有关的位置。服务器向终端发送服务网点集合信息时，具体可以是获取与目标位置对应的服务网点集合信息，其中，服务网点集合信息可以是第一地理位置中的服务网点信息，也可以是第二地理位置中的服务网点信息，还可以是第一地理位置与第二地理位置中的服务网点信息。
需要说明的是，与上一实施例确定目标服务网点的方式不同的是，在本实施例中，目标服务网点选取信息用于表征用户自行从服务网点集合信息中确定出的目标服务网点，因此当接收到终端返回的目标服务网点选取信息后，服务基于该目标服务网点选取信息即可确定目标服务网点。
以上方案中，基于页面获取请求确定第一地理位置，由于页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，且该页面文件用于在终端上加载得到目标页面，因此当接收到终端通过目标页面返回的留存信息时，基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置，再将基于留存信息生成的任务委派工单分配至目标地理位置中的目标服务网点，实现了在用户有服务需求时，能够从用户的留存信息中挖掘出用户在地理位置上的远近需求，并为用户匹配满足其远近需求或方便其出行的目标服务网点，使得任务分配与用户需求的匹配程度变高，还提高了任务分配的合理性与科学化程度。
此外，在确定了目标地理位置后，还可以通过向终端发送服务网点集合信息，以接收终端返回的目标服务网点选取信息，为用户提供了选取目标服务器网点的渠道，使得任务委派更贴合用户需求。
图3示出了本申请再一实施例提供的一种任务分配方法的实现流程图。参见图3，相对于图1或图2所述实施例，本实施例提供的一种任务分配方法中在步骤S13之后，还包括：S31，具体详述如下：
S31：基于所述留存信息向所述终端发送所述目标服务网点的联络信息。
在本实施例中，联络信息用于描述联络目标服务网点的途径与方式，包括目标服务网点的地址、联系电话等。
在实际应用中，用户通过线上提出服务需求，该服务需求可以是线下服务需求，例如，业务办理的预约需求。在服务器根据服务需求生成任务委派工单后，虽然服务器能够将该任务委派工单分配至目标服务网点，但还需要用户亲自到达目标服务网点进行业务办理，故基于留存信息向终端发送目标服务网点的联络信息，能够在完成业务办理的预约后，将目标服务网点的联络信息发送给终端，进而令用户能够根据该联络信息确认相关事宜，或者进行业务预约的改签或取消等，提高了用户体验，且增强了用户粘性。
作为一个实施例，在步骤S13之后，还包括：将所述任务委派工单与所述目标服务网点的地址信息对应上传至区块链节点中。
在本实施例中，为了将任务委派工单与目标服务网点的地址信息进行共享，将任务委派工单与目标服务网点的地址信息对应上传至区块链节点中，进而避免该目标服务网点的地址信息被篡改。
在实际使用中，可以基于相同的任务委派工单从区块链中下载得该目标服务网点的地址信息，以避免目标服务网点的地址信息在传输过程中被篡改。本示例所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
以上方案中，基于页面获取请求确定第一地理位置，由于页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，且该页面文件用于在终端上加载得到目标页面，因此当接收到终端通过目标页面返回的留存信息时，基于留存信息与第一地理位置确定目标地理位置，再将基于留存信息生成的任务委派工单分配至目标地理位置中的目标服务网点，实现了在用户有服务需求时，能够从用户的留存信息中挖掘出用户在地理位置上的远近需求，并为用户匹配满足其远近需求或方便其出行的目标服务网点，使得任务分配与用户需求的匹配程度变高，还提高了任务分配的合理性与科学化程度。
此外，在确定了目标地理位置后，还可以通过向终端发送服务网点集合信息，以接收终端返回的目标服务网点选取信息，为用户提供了选取目标服务器网点的渠道，使得任务委派更贴合用户需求。
此外，基于留存信息向终端发送目标服务网点的联络信息，能够在完成业务办理的预约后，将目标服务网点的联络信息发送给终端，进而令用户能够根据该联络信息确认相关事宜，或者进行业务预约的改签或取消等，提高了用户体验，且增强了用户粘性。
请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种任务分配装置的结构框图。本实施例中该移动终端包括的各单元用于执行图1至图3对应的实施例中的各步骤。具体请参阅图1至图3所对应的实施例中的相关描述。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。参见图4，任务分配装置40包括：第一确定单元41、第二确定单元42以及执行单元43，其中：
第一确定单元41，用于基于页面获取请求确定第一地理位置；其中，所述页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，所述页面文件用于在终端上加载得到目标页面；
第二确定单元42，用于若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置；所述目标地理位置中包含至少一个服务网点；
执行单元43，用于将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点。
作为本申请一实施例，任务分配装置40还包括：
第一发送单元44，用于向所述终端发送所述目标地理位置对应的服务网点集合信息，以接收所述终端返回的目标服务网点选取信息。
作为本申请一实施例，任务分配装置40还包括：
第二发送单元45，用于基于所述留存信息向所述终端发送所述目标服务网点的联络信息。
作为本申请一实施例，所述页面获取请求为超文本传输协议HTTP请求；第一确定单元41具体用于，执行预先配置的HTTP请求解析脚本对所述HTTP请求进行解析，得到互联网协议IP地址；将所述IP地址对应的地理位置作为第一地理位置。
作为本申请一实施例，第二确定单元42具体用于，基于所述留存信息确定第二地理位置；若所述第二地理位置描述的范围与所述第一地理位置描述的范围之间存在重合，则结合所述第一地理位置与所述第二地理位置得到所述目标地理位置；若所述第二地理位置描述的范围与所述第一地理位置描述的范围之间不存在重合，则将所述第二地理位置作为所述目标地理位置。
作为本申请一实施例，执行单元43具体用于，按照预设的服务网点排序策略对所述目标地理位置中的所有服务网点进行排序，得到排序列表；从所述排序列表中确定出目标服务网点；将所述任务委派工单分配至所述目标服务网点。
作为本申请一实施例，任务分配装置40还包括：
上传单元，用于将所述任务委派工单与所述目标服务网点的地址信息对于上传至区块链节点中。
应当理解的是，图4示出的任务分配装置的结构框图中，各单元用于执行图1至图3对应的实施例中的各步骤，而对于图1至图3对应的实施例中的各步骤已在上述实施例中进行详细解释，具体请参阅图1至图3以及图1至图3所对应的实施例中的相关描述，此处不再赘述。
图5是本申请另一实施例提供的一种计算机设备的结构框图。如图5所示，该实施例的计算机设备50包括：处理器51、存储器52以及存储在所述存储器52中并可在所述处理器51上运行的计算机程序53，例如任务分配方法的程序。处理器51执行所述计算机程序53时实现上述各个任务分配方法各实施例中的步骤，例如图1所示的S11至S13，或者图3所示的S11至S13、S21以及S31。或者，所述处理器51执行所述计算机程序53时实现上述图4对应的实施例中各单元的功能，例如，图4所示的单元41至45的功能，具体请参阅图4对应的实施例中的相关描述，此处不赘述。
示例性的，所述计算机程序53可以被分割成一个或多个单元，所述一个或者多个单元被存储在所述存储器52中，并由所述处理器51执行，以完成本申请。所述一个或多个单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序53在所述计算机设备50中的执行过程。例如，所述计算机程序53可以被分割成第一确定单元、第二确定单元、以及执行单元，各单元具体功能如上所述。
所述转台设备可包括，但不仅限于，处理器51、存储器52。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是计算机设备50的示例，并不构成对计算机设备50的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述转台设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器51可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器52可以是所述计算机设备50的内部存储单元，例如计算机设备50的硬盘或内存。所述存储器52也可以是所述计算机设备50的外部存储设备，例如所述计算机设备50上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(SecureDigital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器52还可以既包括所述计算机设备50的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器52用于存储所述计算机程序以及所述转台设备所需的其他程序和数据。所述存储器52还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种任务分配方法，其特征在于，包括：
基于页面获取请求确定第一地理位置；其中，所述页面获取请求用于从服务器中获取页面文件，所述页面文件用于在终端上加载得到目标页面；
若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置；所述目标地理位置中包含至少一个服务网点；
将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点；
其中，所述基于页面获取请求确定第一地理位置，包括：
对所述页面获取请求进行解析，得到客户端的IP地址；基于所述IP地址对应的划分区域确定所述第一地理位置；
或者，获取所述页面获取请求所对应的代理服务器；基于所述代理服务器的请求响应权限与所述请求响应权限的服务范围配置确定所述第一地理位置；
所述若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置，包括：
基于所述留存信息确定第二地理位置；
若所述第二地理位置描述的范围与所述第一地理位置描述的范围之间存在重合，则结合所述第一地理位置与所述第二地理位置得到所述目标地理位置；
若所述第二地理位置描述的范围与所述第一地理位置描述的范围之间不存在重合，则将所述第二地理位置作为所述目标地理位置；
所述将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点，包括：
按照预设的服务网点排序策略对所述目标地理位置中的所有服务网点进行排序，得到排序列表；
从所述排序列表中确定出目标服务网点；
将所述任务委派工单分配至所述目标服务网点。
2.根据权利要求1所述的任务分配方法，其特征在于，所述页面获取请求为超文本传输协议HTTP请求；
所述基于页面获取请求确定第一地理位置，包括：
执行预先配置的HTTP请求解析脚本对所述HTTP请求进行解析，得到互联网协议IP地址；
将所述IP地址对应的地理位置作为第一地理位置。
3.根据权利要求1所述的任务分配方法，其特征在于，在所述若接收到终端通过所述目标页面返回的留存信息，则基于所述留存信息与第一地理位置确定目标地理位置的步骤之后，还包括：
向所述终端发送所述目标地理位置对应的服务网点集合信息，以接收所述终端返回的目标服务网点选取信息。
4.根据权利要求3所述的任务分配方法，其特征在于，在所述将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点的步骤之后，还包括：
基于所述留存信息向所述终端发送所述目标服务网点的联络信息。
5.根据权利要求1至4任一项所述的任务分配方法，其特征在于，在所述将基于所述留存信息生成的任务委派工单分配至所述目标地理位置中的目标服务网点的步骤之后，还包括：
将所述任务委派工单与所述目标服务网点的地址信息对于上传至区块链节点中。
6.一种任务分配装置，其特征在于，所述任务分配装置用于执行如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
7.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
8.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
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