CN112015993B - 一种信息查询方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种信息查询方法及装置，接收客户端发送的功能请求，功能请求包括预设的参数。依据参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项。将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。可见，通过预存的参数项与功能项的对应关系，确定与功能请求所指示的参数对应的功能项，作为目标功能项，从而从能够在众多功能项中筛选出满足功能请求的功能项，避免用户逐个搜索功能项。并且，根据功能请求所指示的参数，能够获悉用户的当前客户端版本、以及用户所需的功能项，依据功能请求所指示的参数，所筛选得到的目标功能项，能够适用于用户当前的客户端，从而有效提高客户端的用户体验。
Description
技术领域
本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息查询方法及装置。
背景技术
手机银行是银行最新推出的移动端应用，使得用户能够随时随地办理银行业务。然而，手机银行功能众多，用户需要花费时间在功能界面中搜索所需的功能项。并且，功能界面中的部分功能项并不适用于用户当前的客户端，如此一来，用户还得需花费一定时间去辨别，从而大大降低了用户体验。
发明内容
本申请提供了一种信息查询方法及装置，目的在于提供一种信息查询方法，辅助用户快速查询功能项，提高用户体验。
为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：
一种信息查询方法，包括：
接收客户端发送的功能请求；其中，所述功能请求包括预设的参数；
依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项；
将所述目标功能项发送给所述客户端，触发所述客户端基于预设可视化界面，向所述用户展示所述目标功能项。
可选的，所述参数包括所述用户输入的关键词、以及所述客户端当前的版本号；
所述参数项包括预设的关键词、以及所述客户端的版本号；
所述参数项与所述功能项的对应关系，包括：
所述关键词、所述版本号、以及所述功能项的对应关系。
可选的，所述接收客户端发送的功能请求之前，还包括：
从各个所述功能项的名称中提取出所述关键词；
统计各个所述功能项所适用客户端的版本号；
将所述关键词、所述版本号、以及所述功能项的对应关系，存储至本地。
可选的，所述依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项，包括：
依据所述关键词、所述版本号、以及所述功能项的对应关系，将与所述用户输入的所述关键词、所述客户端当前的所述版本号对应的功能项，作为目标功能项。
可选的，所述参数包括所述用户输入的关键词、所述客户端当前的版本号、以及客户端账号；
所述参数项包括预设的关键词、所述客户端的版本号、以及客群ID；其中，所述客群ID包括所述客户端账号；
所述参数项与所述功能项的对应关系，包括：
所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系。
可选的，所述接收客户端发送的功能请求之前，还包括：
从各个所述功能项的名称中提取出所述关键词；
统计各个所述功能项所适用客户端的版本号、以及客群ID；
将所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系，存储至本地。
可选的，所述依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项，包括：
依据本地预存的客群ID与客户端账号的对应关系，确定所述客户端账号所属的客群ID；
依据所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系，将与所述用户输入的所述关键词、所述客户端当前的所述版本号、以及所述客户端所属的客群ID对应的功能项，作为目标功能项。
一种信息查询装置，包括：
接收单元，用于接收客户端发送的功能请求；其中，所述功能请求包括预设的参数；
确定单元，用于依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项；
发送单元，用于将所述目标功能项发送给所述客户端，触发所述客户端基于预设可视化界面，向所述用户展示所述目标功能项。
一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行所述的信息查询方法。
一种信息查询设备，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述的信息查询方法。
本申请提供的技术方案，接收客户端发送的功能请求，其中，功能请求包括预设的参数。依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项。将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。可见，通过本地预存的参数项与功能项的对应关系，确定与功能请求所指示的参数对应的功能项，作为目标功能项，从而从能够在众多功能项中筛选出满足功能请求的功能项，避免用户逐个搜索功能项。并且，根据功能请求所指示的参数，例如用户输入的关键词、以及客户端的版本号，能够获悉用户的当前客户端版本、以及用户所需的功能项，依据功能请求所指示的参数，所筛选得到的目标功能项，能够适用于用户当前的客户端，从而有效提高客户端的用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种信息查询方法的示意图；
图2为本申请实施例提供的另一种信息查询方法的示意图；
图3为本申请实施例提供的一种信息查询装置的结构示意图；
图4为本申请实施例提供的一种信息查询设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
如图1所示，为本申请实施例提供的一种信息查询方法的示意图，包括如下步骤：
S101：从各个功能项的名称中提取出关键词。
其中，每个功能项的名称所提取到的关键词的数量为一个或多个，并且，每个功能项的名称提取出的关键词可以重叠，例如，第一功能项的名称为“外币兑换”，第二功能项的名称为“外币转账”，从“外币兑换”中提取出关键词“外币”和“兑换”，从“外币转账”中提取关键词“外币”和“转账”。
S102：统计各个功能项所适用的客户端的版本号、以及客群ID。
其中，各个功能项所适用的客户端的版本号至少为一个。例如，第一功能项所适用的客户端的版本号为V1版本之前的版本号，第二功能项所适用的客户端的版本号为V2版本和V3版本之间的版本号，第三功能项所适用的客户端的版本号为V4版本之后的版本号。
需要说明的是，所谓的客群，指的是多个客户端账号的集合，即一个客群中包含有多个客户端账号。并且，每个客群都有预先设置一个唯一的标识，即客群ID。
此外，本实施例所述的客户端，具体指的是手机银行。
S103：将关键词、版本号、功能项、以及客群ID的对应关系，存储至数据库中。
具体的，关键词、版本号、功能项、以及客群ID的对应关系，如表1所示。
表1
| 功能项 | 关键词 | 最低版本号 | 最高版本号 | 客群ID |
| 第一功能项 | F1、F2 | -- | V1 | 01 |
| 第二功能项 | F1、F3 | V2 | V3 | 02 |
| 第三功能项 | F2、F3 | V4 | -- | 03 |
需要说明的是，上述表1示出的具体内容仅仅用于举例说明，最低版本号和最高版本号仅仅用于涵盖各个功能项所适用的客户端的版本号，并且，“--”代表无限制，即第一功能项所适用的客户端版本号为V1版本之前的版本号，第三功能项所适用的客户端版本号为V4版本之后的版本号。
S104：在接收到客户端发送的功能请求的情况下，依据本地预存的客群ID与客户端账号的对应关系，确定客户端账号所属的客群ID。
其中，功能请求包括用户输入的关键词、客户端当前的版本号、以及客户端账号。所谓的客户端账号，包括但不限于手机银行的注册手机号码。
具体的，客群ID与客户端账号的对应关系，如表2所示。
表2
| 客群ID | 客户端账号 |
| 01 | Num11、Num12、Num13 |
| 02 | Num21、Num22、Num13 |
| 03 | Num31、Num32、Num13 |
需要说明的是，上述表2示出的具体内容仅仅用于举例说明。
S105：依据本地预存的关键词、版本号、客群ID、以及功能项的对应关系，将与用户输入的关键词、客户端当前的版本号、以及客户端账号所属的客群ID对应的功能项，作为目标功能项。
具体的，以上述表1为例，客户端账号所属的客群ID为01，用户输入的关键词为“F1”、以及客户端当前的版本号为V0(V0为V1之前的版本)，由表1可知，“F1”对应的功能项有第一功能项和第二功能项，V0对应的功能项有第一功能项，因此，只有第一功能项满足功能请求所指示的要求，即目标功能项为第一功能项。
需要说明的是，根据用户输入的关键词、客户端当前的版本号、以及客户端账号所属的客群ID对应的功能项，确定目标功能项，能够快速从众多功能项中，筛选得到用户所需的功能项，并且，保证目标功能项是用户当前客户端所能够使用的功能项，从而减少用户搜索功能项的时间，提高客户端的用户体验。
S106：判断目标功能项的数目是否为零。
若目标功能项的数目为零，则执行S107，否则执行S108。
S107：向客户端发送搜索失败提示。
S108：将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。
综上所述，接收客户端发送的功能请求，其中，功能请求包括预设的参数。依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项，其中，参数项包括关键词、客户端的版本号、以及客群ID。将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。可见，通过本地预存的参数项与功能项的对应关系，确定与功能请求所指示的参数对应的功能项，作为目标功能项，从而从能够在众多功能项中筛选出满足功能请求的功能项，避免用户逐个搜索功能项。并且，根据功能请求所指示的参数，例如用户输入的关键词、以及客户端的版本号，能够获悉用户的当前客户端版本、以及用户所需的功能项，依据功能请求所指示的参数，所筛选得到的目标功能项，能够适用于用户当前的客户端，从而有效提高客户端的用户体验。
需要说明的是，上述实施例中，关键词、版本号、功能项、以及客群ID的对应关系为本申请提供的信息查询方法中关于对应关系的一种具体实现方式，当然还可以有其他方式可以实现。并且，S101-S103所述的步骤流程，为本申请提供的信息查询方法的一种具体实现方式，对与本申请提供的信息查询方法来说是可选的，不仅可以采用其他方式来实现，无需执行S101-S103也能实现本申请所述的信息查询方法。此外，S106-S107所述的步骤流程，也为本申请提供的信息查询方法的一种具体实现方式，无需执行S106-S107所述的步骤流程，也能实现本申请所述的信息查询方法。因此，上述实施例中所述的流程，可以概括为图2所示的方法。
如图2所示，为本申请实施例提供的另一种信息查询方法的示意图，包括如下步骤：
S201：接收客户端发送的功能请求。
其中，功能请求包括预设的参数。
需要说明的是，参数包括但不限于为用户输入的关键词、客户端当前的版本号、以及客户端账号。
S202：依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项。
其中，参数项包括但不限于为预设的关键词、客户端的版本号、以及客群ID。相应的，参数项与功能项的对应关系包括但不限于为关键词、版本号、客群ID、以及功能项的对应关系。
S203：将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。
综上所述，接收客户端发送的功能请求，其中，功能请求包括预设的参数。依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项。将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。可见，通过本地预存的参数项与功能项的对应关系，确定与功能请求所指示的参数对应的功能项，作为目标功能项，从而从能够在众多功能项中筛选出满足功能请求的功能项，避免用户逐个搜索功能项。并且，根据功能请求所指示的参数，例如用户输入的关键词、以及客户端的版本号，能够获悉用户的当前客户端版本、以及用户所需的功能项，依据功能请求所指示的参数，所筛选得到的目标功能项，能够适用于用户当前的客户端，从而有效提高客户端的用户体验。
与上述本申请提供的信息查询方法相对应，本申请实施例还提供了一种信息查询装置。
如图3所示，为本申请实施例提供的一种信息查询装置的结构示意图，包括：
提取单元100，用于从各个功能项的名称中提取出关键词。
统计单元200，用于统计各个功能项所适用客户端的版本号、以及客群ID。
存储单元300，用于将关键词、版本号、客群ID、以及功能项的对应关系，存储至本地。
接收单元400，用于接收客户端发送的功能请求。
其中，功能请求包括预设的参数，参数包括用户输入的关键词、客户端当前的版本号、以及客户端账号。
确定单元500，用于依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项。
其中，参数项包括预设的关键词、客户端的版本号、以及客群ID，客群ID包括客户端账号。
其中，确定单元500依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项的具体实现过程包括：依据本地预存的客群ID与客户端账号的对应关系，确定客户端账号所属的客群ID，依据关键词、版本号、客群ID、以及功能项的对应关系，将与用户输入的关键词、客户端当前的版本号、以及客户端所属的客群ID对应的功能项，作为目标功能项。
发送单元600，用于将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。
综上所述，接收客户端发送的功能请求，其中，功能请求包括预设的参数。依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与参数对应的功能项，作为目标功能项。将目标功能项发送给客户端，触发客户端基于预设可视化界面，向用户展示目标功能项。可见，通过本地预存的参数项与功能项的对应关系，确定与功能请求所指示的参数对应的功能项，作为目标功能项，从而从能够在众多功能项中筛选出满足功能请求的功能项，避免用户逐个搜索功能项。并且，根据功能请求所指示的参数，例如用户输入的关键词、以及客户端的版本号，能够获悉用户的当前客户端版本、以及用户所需的功能项，依据功能请求所指示的参数，所筛选得到的目标功能项，能够适用于用户当前的客户端，从而有效提高客户端的用户体验。
本申请还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，程序执行上述本申请提供的信息查询方法。
本申请还提供了一种信息查询设备，如图4所示，包括：处理器401、存储器402和总线403。处理器401与存储器402通过总线403连接，存储器402用于存储程序，处理器401用于运行程序，其中，程序运行时执行上述本申请提供的信息查询方法，包括如下步骤：
接收客户端发送的功能请求；其中，所述功能请求包括预设的参数；
依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项；
将所述目标功能项发送给所述客户端，触发所述客户端基于预设可视化界面，向所述用户展示所述目标功能项。
可选的，所述参数包括所述用户输入的关键词、以及所述客户端当前的版本号；
所述参数项包括预设的关键词、以及所述客户端的版本号；
所述参数项与所述功能项的对应关系，包括：
所述关键词、所述版本号、以及所述功能项的对应关系。
可选的，所述接收客户端发送的功能请求之前，还包括：
从各个所述功能项的名称中提取出所述关键词；
统计各个所述功能项所适用客户端的版本号；
将所述关键词、所述版本号、以及所述功能项的对应关系，存储至本地。
可选的，所述依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项，包括：
依据所述关键词、所述版本号、以及所述功能项的对应关系，将与所述用户输入的所述关键词、所述客户端当前的所述版本号对应的功能项，作为目标功能项。
可选的，所述参数包括所述用户输入的关键词、所述客户端当前的版本号、以及客户端账号；
所述参数项包括预设的关键词、所述客户端的版本号、以及客群ID；其中，所述客群ID包括所述客户端账号；
所述参数项与所述功能项的对应关系，包括：
所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系。
可选的，所述接收客户端发送的功能请求之前，还包括：
从各个所述功能项的名称中提取出所述关键词；
统计各个所述功能项所适用客户端的版本号、以及客群ID；
将所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系，存储至本地。
可选的，所述依据本地预存的参数项与功能项的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项，包括：
依据本地预存的客群ID与客户端账号的对应关系，确定所述客户端账号所属的客群ID；
依据所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系，将与所述用户输入的所述关键词、所述客户端当前的所述版本号、以及所述客户端所属的客群ID对应的功能项，作为目标功能项。
本申请实施例方法所述的功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算设备可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机，服务器，移动计算设备或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (5)
1.一种信息查询方法，其特征在于，包括：
接收手机银行发送的功能请求；其中，所述功能请求包括预设的参数，所述参数包括用户输入的关键词、所述手机银行当前的版本号、以及所述手机银行的注册手机号码；
依据本地预存的客群ID与客户端账号的对应关系，确定所述手机银行的注册手机号码所属的客群ID，所述客群ID包括多个客户端账号；
依据本地预存的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项，所述对应关系包括：功能项与关键词、版本号以及客群ID的对应关系，所述目标功能项为与所述用户输入的关键词、所述手机银行当前的版本号、以及所述手机银行的注册手机号码所属的客群ID对应的功能项；
将所述目标功能项发送给所述手机银行，触发所述手机银行基于预设可视化界面，向所述用户展示所述目标功能项。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收手机银行发送的功能请求之前，还包括：
从各个所述功能项的名称中提取出所述关键词；
统计各个所述功能项所适用客户端的版本号、以及客群ID；
将所述关键词、所述版本号、所述客群ID、以及所述功能项的对应关系，存储至本地。
3.一种信息查询装置，其特征在于，包括：
接收单元，用于接收手机银行发送的功能请求；其中，所述功能请求包括预设的参数，所述参数包括用户输入的关键词、所述手机银行当前的版本号、以及所述手机银行的注册手机号码；
确定单元，用于依据本地预存的客群ID与客户端账号的对应关系，确定所述手机银行的注册手机号码所属的客群ID，所述客群ID包括多个客户端账号；依据本地预存的对应关系，将与所述参数对应的功能项，作为目标功能项，所述对应关系包括：功能项与关键词、版本号以及客群ID的对应关系，所述目标功能项为与所述用户输入的关键词、所述手机银行当前的版本号、以及所述手机银行的注册手机号码所属的客群ID对应的功能项；
发送单元，用于将所述目标功能项发送给所述手机银行，触发所述手机银行基于预设可视化界面，向所述用户展示所述目标功能项。
4.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行权利要求1或2所述的信息查询方法。
5.一种信息查询设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连接；
所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1或2所述的信息查询方法。
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