CN111988461A - 来电拦截方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种来电拦截方法及装置。其中，该方法包括：获取来电的声纹信息；检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截。本发明解决了相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

Description

来电拦截方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种来电拦截方法及装置。

背景技术

现在移动通已经非常方便，每个人都会遇到被陌生人或者熟人的电话骚扰，而现在大部分防骚扰技术或手段都是针对陌生人的电话骚扰，却忽视了熟人的骚扰。比如我们不想在一个时间段内接听某个熟人的电话时，现有方案不能很好的解决。“CN110891124A一种人工智能代接来电系统。”是融合NLU的技术手段，对来电人的意图进行标签预设，然后进行简单的话术回复。“CN110475011A一种电话防骚扰方法”描述了对来电人先进行身份验证，通过身份证信息确认来电人身份，进行防骚扰。“CN110401777A一种基于移动通讯终端的AI电话秘书系统”也是通过融合NLU的技术，进行辅助接听，并不是为了防骚扰。

现有的防骚扰是基本上都是处理陌生人来电，而对于熟人或者是已经有过一次沟通的对象无法有效防止其电话骚扰。例：同一个人使用不同的号码对机主进行重复性的拨号骚扰。另外，现有方案的防骚扰手段过于生硬，对于熟人的防骚扰手段，不能设置特定的时间。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种来电拦截方法及装置，以至少解决相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种来电拦截方法，包括：获取所述来电的声纹信息；检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；在检测到所述声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测所述来电的时间是否在所述拦截对象的预设拦截时段内；在所述来电的时间处于所述预设拦截时段的情况下，对所述来电进行拦截。

可选的，获取所述来电的声纹信息包括：在所述来电为非首次通话的情况下，实时获取所述来电的对象的音频信息；根据所述音频信息，提取所述对象的所述声纹信息。

可选的，获取所述来电的声纹信息，还包括：在所述来电为首次通话的情况下，实时获取所述来电的对象的音频信息；根据所述音频信息，提取所述对象的所述声纹信息；进行声纹注册，建立声纹库。

可选的，检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象之后，还包括：在检测到所述声纹信息的对象不是预先设置的拦截对象的情况下，将所述来电进行转接。

可选的，在所述来电的时间处于所述预设拦截时段的情况下，对所述来电进行拦截之后，还包括：通过预设话术算法，生成所述来电对应的语音回复并挂断。

可选的，通过预设话术算法，生成所述来电对应的语音回复并挂断之后，还包括：保存所述来电的录音；发送所述来电的拦截信息。

可选的，检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象包括：根据所述声纹信息与预先建立的声纹数据库中的拦截对象的声纹信息进行查找和比对；在所述声纹数据库中的拦截对象的声纹信息中，查找到与所述声纹信息比对成功的声纹信息的情况下，确定所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种来电拦截装置，包括：获取模块，用于获取所述来电的声纹信息；第一检测模块，用于检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；第二检测模块，用于在检测到所述声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测所述来电的时间是否在所述拦截对象的预设拦截时段内；拦截模块，用于在所述来电的时间处于所述预设拦截时段的情况下，对所述来电进行拦截。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述中任意一项所述的来电拦截方法。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行上述中任意一项所述的来电拦截方法。

在本发明实施例中，采用获取来电的声纹信息；检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截的方式，通过来电的对象的声纹信息，确定该用户收为拦截用户，并在来电时间处于拦截对象的拦截时间内对该来电进行拦截，达到了从声纹信息对来电进行分时段拦截的目的，从而实现了提高来电拦截的使用灵活性，也提高了拦截的范围，防止恶意用户换号进行骚扰的技术效果，进而解决了相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种来电拦截方法的流程图；

图2是根据本发明实施方式的来电拦截的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种来电拦截系统的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本发明实施例，提供了一种来电拦截方法的方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1是根据本发明实施例的一种来电拦截方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤S102，获取来电的声纹信息；

步骤S104，检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；

步骤S106，在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；

步骤S108，在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截。

通过上述步骤，采用获取来电的声纹信息；检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截的方式，通过来电的对象的声纹信息，确定该用户收为拦截用户，并在来电时间处于拦截对象的拦截时间内对该来电进行拦截，达到了从声纹信息对来电进行分时段拦截的目的，从而实现了提高来电拦截的使用灵活性，也提高了拦截的范围，防止恶意用户换号进行骚扰的技术效果，进而解决了相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

上述来电可以为首次来电，或者重复来电，对于不同的来电次数，由于通话人可能发生变化，因此，通过来电的通话人的声纹信息，确定该通话人的身份。

但是，首次来电可以确认该来电的通话人很大可能是第一来电，因此，作为一种可选的实施例，获取来电的声纹信息，还包括：在来电为首次通话的情况下，实时获取来电的对象的音频信息；根据音频信息，提取对象的声纹信息；进行声纹注册，建立声纹库。从而保证对声纹信息的采集和存储，方便之后对该通话人的来电进行来电拦截管理。

在重复来电的情况下，也即是非首次来电的情况下，认为该来电的通话人很大可能已经进行了声纹信息的注册和存储，因此，可以直接对该来电的通话人的声纹信息进行获取。

获取到来电的通话人的声纹信息后，检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象，其中，预先设置的拦截对象和对应的声纹信息，存储在声纹库中，声纹库中还可以包括多组非拦截对象的声纹信息，通过接收拦截指令，其中拦截指令包括需要进行拦截的拦截对象的标识信息，根据该标识信息，对声纹库中的对象进行查找，并将符合拦截指令的标识信息的对象设置为拦截对象，其中，拦截指令还可以包括该拦截对象的拦截时间。

在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截。在来电时间处于拦截对象的拦截时间内对该来电进行拦截，达到了从声纹信息对来电进行分时段拦截的目的，从而实现了提高来电拦截的使用灵活性，也提高了拦截的范围，防止恶意用户换号进行骚扰的技术效果，进而解决了相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

可选的，获取来电的声纹信息包括：在来电为非首次通话的情况下，实时获取来电的对象的音频信息；根据音频信息，提取对象的声纹信息。

实时获取上述音频信息之后，还可以对该音频信息进行处理，例如，滤波和去噪，使音频信息更稳定和清晰，然后从音频信息中提取通话人的说话音频，根据该说话音频提取对应的对象的声纹信息，从而保证了声纹信息的准确性和实时性。

可选的，检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象之后，还包括：在检测到声纹信息的对象不是预先设置的拦截对象的情况下，将来电进行转接。

在来电的通话人不是余下设置的拦截对象的情况下，控制来电转接至用户的通话终端，包括手机，平板电脑，个人电脑，智能穿戴设备，等。

可选的，在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截之后，还包括：通过预设话术算法，生成来电对应的语音回复并挂断。

上述预设话术算法可以是将来电的通话人的说话音频，转化为文本信息，根据该文本信息，通过智能交互算法，提供对应的对话交互，例如，智能语音助手。

可选的，通过预设话术算法，生成来电对应的语音回复并挂断之后，还包括：保存来电的录音；发送来电的拦截信息。

从而对拦截对象进行记录，以便后续用户进行查找。

可选的，检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象包括：根据声纹信息与预先建立的声纹数据库中的拦截对象的声纹信息进行查找和比对；在声纹数据库中的拦截对象的声纹信息中，查找到与声纹信息比对成功的声纹信息的情况下，确定声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象。

从而在来电时间处于拦截对象的拦截时间内对该来电进行拦截，达到了从声纹信息对来电进行分时段拦截的目的，从而实现了提高来电拦截的使用灵活性，也提高了拦截的范围，防止恶意用户换号进行骚扰的技术效果，进而解决了相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

需要说明的是，本实施例还提供了一种可选的实施方式，下面对该实施方式进行详细说明。

本实施方式主要提供一种手机端AI秘书防骚扰系统，主要应用场景是预防已有过电话沟通的对象的来电骚扰。本发明可以在某个人进行二次及以上骚扰时，AI秘书通过来电人的声纹进行身份判断，确认是否是机主设置的防骚扰对象，并用设置好的针对性的话术进行回复并挂断处理，且将来电人的通话语音保存并转写给机主。

本实施方式提供了一种手机AI秘书防骚扰系统，机主可以设置是否开启AI秘书，当开启AI秘书，机主通话时(包括呼入与呼出)，AI秘书会将对方的录音进行声纹注册，机主可自行备注。这样AI秘书就可以建立一个机主通话对象的声纹库。这时机主可在AI秘书上进行设置，将某个人或多个人添加到防骚扰列表，而且可设置防骚扰的时间段。此后，防骚扰对象在设定的时间段给机主来电时，AI秘书会先接听对方来电，且通过声纹和声纹库匹配，确认对方为防骚扰对象后，AI秘书可根据机主设置的话术进行回复对方，并且进行挂断处理。

图2是根据本发明实施方式的来电拦截的流程图，如图2所示，本实施方式的具体步骤如下：

在来电为首次或多次通话(主叫/被叫)的情况下，实时获取通话人的音频，提取通话人声纹特征，进行声纹注册，并创建声纹库进行存储；

在来电为二次及以上通话(被叫)的情况下，实时获取通话人的音频，提取通话人声纹特征；

根据上述声纹特征，进行声纹匹配，确定人通话人的身份，以确定该通话人是否为防骚扰对象；

在确定来电通话人为防骚扰对象的情况下，响应话术通过TTS技术合成恢复，并挂断，保存录音，并提示机主；

在确定来电通话人不是防骚扰对象的情况下，提示记住，并可由机主进行转接。

本实施方式的AI秘书采集通话人的声纹，提取声纹特征，创建通讯录声纹库。来电时，AI秘书接听，将来电人的声纹信息和声纹库匹配，确认来电人身份。机主通过AI秘书对防骚扰对象设置可编辑话术，通过TTS进行合成播报，并进行挂断处理。在特定的时间对骚扰对象进行防骚扰处理。

本实施方式是利用融合NLU的技术进行和来电人简单的对话处理，本方案采用声纹识别技术，先进行来电人身份辨别，确认是防骚扰对象后，再进行针对性的话术回复。不是防骚扰对象时，可提醒机主进行电话转接，防骚扰手段更加有针对性。2.可以设置特定时间段进行熟人的防骚扰。

图3是根据本发明实施例的一种来电拦截装置的示意图，如图3所示，根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种来电拦截装置，包括：获取模块32，第一检测模块34，第二检测模块36和拦截模块38，下面对该装置进行详细说明

获取模块32，用于获取来电的声纹信息；第一检测模块34，与上述获取模块32 相连，用于检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；第二检测模块36，与上述第一检测模块34相连，用于在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；拦截模块38，与上述第二检测模块36相连，用于在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截。

通过上述装置，采用获取模块32获取来电的声纹信息；第一检测模块34检测声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；第二检测模块36在检测到声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测来电的时间是否在拦截对象的预设拦截时段内；拦截模块38在来电的时间处于预设拦截时段的情况下，对来电进行拦截的方式，通过来电的对象的声纹信息，确定该用户收为拦截用户，并在来电时间处于拦截对象的拦截时间内对该来电进行拦截，达到了从声纹信息对来电进行分时段拦截的目的，从而实现了提高来电拦截的使用灵活性，也提高了拦截的范围，防止恶意用户换号进行骚扰的技术效果，进而解决了相关技术中传统的来电拦截，使用灵活性差，使用范围局限的技术问题。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行上述中任意一项的来电拦截方法。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种处理器，处理器用于运行程序，其中，程序运行时执行上述中任意一项的来电拦截方法。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种来电拦截方法，其特征在于，包括：

获取所述来电的声纹信息；

检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；

在检测到所述声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测所述来电的时间是否在所述拦截对象的预设拦截时段内；

在所述来电的时间处于所述预设拦截时段的情况下，对所述来电进行拦截。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取所述来电的声纹信息包括：

在所述来电为非首次通话的情况下，实时获取所述来电的对象的音频信息；

根据所述音频信息，提取所述对象的所述声纹信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，获取所述来电的声纹信息，还包括：

在所述来电为首次通话的情况下，实时获取所述来电的对象的音频信息；

根据所述音频信息，提取所述对象的所述声纹信息；

进行声纹注册，建立声纹库。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象之后，还包括：

在检测到所述声纹信息的对象不是预先设置的拦截对象的情况下，将所述来电进行转接。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述来电的时间处于所述预设拦截时段的情况下，对所述来电进行拦截之后，还包括：

通过预设话术算法，生成所述来电对应的语音回复并挂断。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，通过预设话术算法，生成所述来电对应的语音回复并挂断之后，还包括：

保存所述来电的录音；

发送所述来电的拦截信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象包括：

根据所述声纹信息与预先建立的声纹数据库中的拦截对象的声纹信息进行查找和比对；

在所述声纹数据库中的拦截对象的声纹信息中，查找到与所述声纹信息比对成功的声纹信息的情况下，确定所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象。

8.一种来电拦截装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取所述来电的声纹信息；

第一检测模块，用于检测所述声纹信息的对象是否为预先设置的拦截对象；

第二检测模块，用于在检测到所述声纹信息的对象为预先设置的拦截对象的情况下，检测所述来电的时间是否在所述拦截对象的预设拦截时段内；

拦截模块，用于在所述来电的时间处于所述预设拦截时段的情况下，对所述来电进行拦截。

9.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至7中任意一项所述的来电拦截方法。

10.一种处理器，其特征在于，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1至7中任意一项所述的来电拦截方法。

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