CN111934984A - 一种消息反馈方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种消息反馈方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域，用于提升虚拟空间中用户间的交互程度和交互感受。该方法包括：收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与所述第一消息匹配的目标消息，所述目标消息包括接入所述虚拟空间的第二客户端发送的消息；向与所述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知所述对应的第二客户端所述虚拟空间中存在反馈消息。该方法中第一客户端发出与目标消息匹配的第一消息后，向对应的第二客户端发送提醒消息，增加了虚拟空间的交互信息，进而提升了虚拟空间中的交互信息的丰富度。

Description

一种消息反馈方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种消息反馈方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

相关技术中，进入同一个虚拟空间如直播间的不同用户之间可以在虚拟空间中进行交互，但是由于虚拟空间中存在很多不同用户的交互消息等，一些用户对另一些用户的交互消息的反馈消息常被上述另一些用户忽略掉，降低了虚拟空间中交互信息的丰富度。

发明内容

本公开实施例提供一种消息反馈方法、装置、电子设备及存储介质，用于提升虚拟空间中交互信息的丰富度。

本公开第一方面，提供一种消息反馈方法，包括：

收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与所述第一消息匹配的目标消息，所述目标消息包括接入所述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

向与所述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知所述对应的第二客户端所述虚拟空间中存在反馈消息。

在一种可能的实现方式中，所述确定与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

根据所述第一消息的关键字符和每个所述目标消息的关键字符，确定所述第一消息和每个所述目标消息的匹配度；

根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将所述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于所述设定数量，则分别确定所述不少于所述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述时间优先级信息包括所述目标信息的发送时间，所述根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间与所述接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息；或

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间在所述接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

所述第二客户端对应的账户信息、所述目标消息的文本内容、所述目标消息中的电子资源的字符。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

所述第二客户端向所述虚拟空间发送的语言交互消息；

所述第二客户端通过所述虚拟空间中的电子资源触发的交互消息。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息包括收到所述第一消息前的第二设定时段内接收到的消息。

本公开第二方面，提供一种消息反馈装置，包括：

消息匹配单元，被配置为执行收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与所述第一消息匹配的目标消息，所述目标消息包括接入所述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

反馈提醒单元，被配置为执行向与所述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知所述对应的第二客户端所述虚拟空间中存在反馈消息。

在一种可能的实现方式中，所述消息匹配单元具体被配置为执行：

根据所述第一消息的关键字符和每个所述目标消息的关键字符，确定所述第一消息和每个所述目标消息的匹配度；

根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述消息匹配单元具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将所述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述消息匹配单元具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于所述设定数量，则分别确定所述不少于所述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述时间优先级信息包括所述目标信息的发送时间，所述消息匹配单元具体被配置为执行：

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间与所述接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息；或

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间在所述接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

所述第二客户端对应的账户信息、所述目标消息的文本内容、所述目标消息中的电子资源的字符。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

所述第二客户端向所述虚拟空间发送的语言交互消息；

所述第二客户端通过所述虚拟空间中的电子资源触发的交互消息。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息包括收到所述第一消息前的第二设定时段内接收到的消息。

本公开第三方面，提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器被配置为执行：

收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与所述第一消息匹配的目标消息，所述目标消息包括接入所述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

向与所述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知所述对应的第二客户端所述虚拟空间中存在反馈消息。

在一种可能的实现方式中，所述处理器具体被配置为执行：

根据所述第一消息的关键字符和每个所述目标消息的关键字符，确定所述第一消息和每个所述目标消息的匹配度；

根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述处理器具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将所述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述处理器具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于所述设定数量，则分别确定所述不少于所述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取与所述第一消息匹配的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述时间优先级信息包括所述目标信息的发送时间，所述处理器具体被配置为执行：

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间与所述接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息；或

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间在所述接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

所述第二客户端对应的账户信息、所述目标消息的文本内容、所述目标消息中的电子资源的字符。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

所述第二客户端向所述虚拟空间发送的语言交互消息；

所述第二客户端通过所述虚拟空间中的电子资源触发的交互消息。

在一种可能的实现方式中，所述目标消息包括收到所述第一消息前的第二设定时段内接收到的消息。

本公开第四方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，当所述计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面及一种可能的实施方式中任一所述的方法。

本公开的方案至少带来以下的有益效果：

本公开中收到第一客户端发出与目标消息匹配的第一消息后，向对应的第二客户端发送提醒消息，增加了虚拟空间中的交互信息，进而提升了虚拟空间的交互信息的丰富度。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理，并不构成对本公开的不当限定。

图1为本公开示例性实施例提供的一种应用场景的示意图；

图2为本公开示例性实施例提供的一种消息反馈的过程示意图；

图3为本公开示例性实施例提供的一个消息反馈的完整过程的示意图；

图4为本公开示例性实施例提供的一种消息反馈装置的结构示意图；

图5为本公开示例性实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本领域普通人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。

为了便于本领域技术人员更好地理解本公开的技术方案，下面对本公开涉及的技术名词进行说明。

虚拟空间：对象可以通过客户端接入的虚拟的空间，可以但不局限于包括语音聊天室、直播间、在线会议室等，其中直播间指用于播放实时多媒体信息流的虚拟的空间。

对象：可以使用客户端的实体，可以但不局限于包括用户或者智能设备如智能机器人等；其中，虚拟空间为直播间时，对象可以但不局限于包括进行直播的对象、接入直播间的对象等，本公开中有些地方将接入直播间的对象称为观众，将进行直播的对象称为主播等。

下面对本公开的设计思想进行说明。

相关技术中，进入同一个虚拟空间的不同用户之间可以在虚拟空间中进行交互，但是由于虚拟空间中存在很多语音或文本消息，一些用户往往忽略其他用户对自己发送的消息的反馈消息，进而降低了虚拟空间中的交互信息的丰富度，进而也会对用户的交互感产生影响。

如虚拟空间为直播间时，在主播通过直播间进行直播时，主播和进入直播间的观众之间的互动信息常被忽略，如观众通过直播间向主播发送电子资源如礼物后，或者观众在直播间发送评论消息后，主播看到电子资源或评论消息后通常会通过语音消息的方式向上述观众反馈，但该反馈常被发送电子资源的观众或发送评论消息的观众忽略掉，进而降低了直播间中观众和主播的交互信息的丰富度。

鉴于此，本公开设计一种消息反馈方法、装置、电子设备及存储介质，用于提升虚拟空间中用户间的交互程度和交互感受，本公开的方法包括：收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与上述第一消息匹配的目标消息，上述目标消息包括接入上述虚拟空间的第二客户端发送的消息；进而向确定出的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知上述对应的第二客户端上述虚拟空间中存在反馈消息。

以下结合附图对本公开的方案进行详细说明。

如图1所示，为了达到上述设计目标，本公开实施例提供一种应用场景，包括服务器11和多个客户端，其中：

客户端可以但不局限于为接入虚拟空间且发送第一消息的第一客户端12和接入上述虚拟空间且发送目标消息的第二客户端13；

其中，第一客户端12和第二客户端13可以为具有不同权限的客户端，如当虚拟空间为直播间时，第一客户端12为具有主播权限的主播客户端，上述第一消息可以为主播消息，上述第二客户端13可以为观众客户端，其具有观看直播间的媒体流信息以及与主播客户端进行交互的权限，目标消息可以为进入直播间的观众通过第二客户端13发送的消息，且第二客户端13可以包括多个。

当虚拟空间为语音聊天室或者在线会议室时，第一客户端12和第二客户端13可以为具有相同权限的客户端，不同的对象可以分别通过第一客户端12或第二客户端13在语音聊天室或者在线会议室内进行信息的交互。

服务器11可以接收第一客户端12发送的第一消息，也可以接收第二客户端13发送的目标消息，以及确定与上述第一消息匹配的目标消息后，向与上述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息；其中，虚拟空间为直播间时，上述服务器11可以但不局限于为内容分发网络(Content Delivery Network，CDN)服务器。

本公开实施例提供一种消息反馈方法，可以应用于上述图1中的场景，该方法可以应用于上述服务器11，如图2所示，具体包括：

步骤S201，收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与上述第一消息匹配的目标消息，上述目标消息包括接入上述虚拟空间的第二客户端发送的消息。

对上述设定时长不做过多限定，本领域的技术人员可根据实际需求设置，如将设定时长设置为2分钟或5分钟或10分钟等。

作为一种实施例，本公开实施例中可以设置多种类型的目标信息，以丰富虚拟空间中目标信息的丰富度，进而提升虚拟空间中的交互信息的丰富度；具体地，上述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

上述第二客户端向上述虚拟空间发送的语言交互消息；如虚拟空间为直播间时，接入直播间的观众发送的用户评论消息等；虚拟空间为在语音聊天室或者在线会议室时，接入语音聊天室或者在线会议室的对象发送的文本消息或者语音消息等。

上述第二客户端通过上述虚拟空间中的电子资源触发的系统消息；如虚拟空间为直播间时，接入直播间的观众通过直播间的电子资源触发的系统消息，如观众通过点击直播间的电子资源如虚拟礼物等向主播发送虚拟礼物而触发的系统消息等。

作为一种实施例，上述目标消息还可以包括收到第一消息前的第二设定时段内接收到的消息；对第二设定时段不做过多限定，如可以将其设置为5分钟、10分钟、30分钟、1小时等。

本公开实施例中将收到第一消息前的第二设定时段内接收到的消息确定为目标消息，能够在时间维度(即收到第一消息前的第二设定时段内)提升最终选取的目标消息与第一消息的匹配的准确度。

作为一种实施例，可以根据各消息中的关键字符，确定与第一消息匹配的目标消息，具体地可以根据上述第一消息的关键字符和每个上述目标消息的关键字符，确定上述第一消息和每个上述目标消息的匹配度；根据上述匹配度确定与上述第一消息匹配的目标消息。

本公开实施例中根据各消息间关键字符的匹配度，确定与第一消息匹配的目标消息，能够从虚拟空间中众多的消息中更快速便捷地确定出与第一消息匹配的目标消息，进而能够提升消息反馈的响应速度。

步骤S202，向与上述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知上述对应的第二客户端上述虚拟空间中存在反馈消息。

具体地，可以在提醒消息中通知对应的客户端该第一消息为上述匹配的目标消息的反馈消息，也可以在提醒消息中仅通知对应的客户端使用第一客户端的对象已发送反馈消息。

作为一种实施例，在步骤S201中确定与第一消息匹配的目标消息时，若上述第一消息或目标消息为语音消息时，首先对语音消息进行语音识别获取文本消息，之后根据自然语言理解等处理手段获取各文本消息中的关键字符。

作为一种实施例，上述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

上述第二客户端对应的账户信息、上述目标消息的文本内容、上述目标消息中的电子资源的字符、目标消息的时间优先级信息；其中，上述账户信息可以包括使用第二客户端的用户的用户身份标识信息、用户昵称中第一个或多个；上述时间优先级信息可以是表示目标消息的发送时间的时间戳。

本领域的技术人员还可以根据实际需求舍弃其它的关键信息，本公开实施例中关键字符的内容，通过设置多个内容类型的关键信息，提升判断目标消息和第一消息的匹配度的准确度。

为了便于实现通过关键字符确定出与第一消息匹配的目标消息的目的，设计可以在接收到任意一个目标消息时，将其按照设定数据结构进行存储，具体地，可以将在收到目标消息后，识别目标消息的关键字符，进而按照设定数据结构存储该目标消息的关键字符。

且针对不同类型的目标消息，可以设置不同的设定数据结构，如目标消息为直播间的用户评论消息时，上述设定的数据结构可以但不局限于为“用户身份标识信息、用户评论的文本内容、评论时间戳”；目标消息为直播间的观众向主播发送虚拟礼物而触发的系统消息，上述设定的数据结构可以但不局限于为“用户身份标识信息、电子资源的字符、送礼时间戳”等。

作为一种实施例，在步骤S102中，根据关键字符确定第一消息和每个目标消息的匹配度时，可以但不局限于将第一消息的关键字符和目标消息的关键字符的匹配个数，作为第一消息和目标消息的匹配度；还可以将第一消息和目标消息中匹配的关键字符的字符类型对应的匹配个数，以及匹配的关键字符的字符类型的重要级别的综合平衡值作为匹配度，具体可参见如下公式1：

公式1：M＝Num1×k1+Num2×k2+…+Numn×kn；

公式1中，M表示第一消息和任意一个目标消息的匹配度，Num1至Numn各表示第一消息和该目标消息匹配的关键字符中的一个字符类型对应的匹配个数，其中n为正整数，n的值即为第一消息和目标消息中匹配的关键字符的字符类型的个数；k1至kn为匹配的关键字符的字符类型的重要级别。

如第一消息和一个目标消息中匹配的关键字符的字符类型包括第一关键字符类型和第二关键字符类型，且第一关键字符类型对应的匹配上的关键字符的字符个数为3，第二关键字符类型对应的匹配上的关键字符的字符个数为2，且第一关键字符类型和第二关键字符类型对应的重要级别分别为2和1时，则第一消息和该目标消息的匹配度为(3×2+2×1)，即匹配度为8。

进一步地，在根据上述第一消息的关键字符和每个上述目标消息的关键字符之前，可以根据关键字符的类别和字符重要级别的映射关系，确定出第一消息的关键字符的字符重要级别，按照确定的字符重要级别将第一消息的关键字符进行排序后，从第一消息的关键字符中选取字符重要级别的排序在指定序位的关键字符作为确定匹配的目标消息需用到的关键字符；进而根据筛选出的关键字符和每个目标消息的关键字符，确定第一消息和每个目标消息的匹配度，其中，上述关键字符的类别和字符重要级别的映射关系可以是预先根据关键字符的类别确定的。

对上述指定序位不做过多限定，如可以将上述指定序位设置为字符重要级别从高到低的前3个位置或前2个位置等，如第一消息为“感谢张XX送的老铁”，检测出第一消息的关键字符为“张XX”，“送”“老铁”，将第一消息的关键字符按照确定的字符重要级别从高到低进行排序后得到“张XX、老铁、送”，且指定序位为字符重要级别从高到低的前2个位置，则筛选出的关键字符为“张XX”和“老铁”。

在步骤S201中，进一步，考虑到一个第一消息可以是一个或多个目标消息的反馈消息，如第一消息为“感谢张XX和李XX送的礼物”，其为对张XX通过第二客户端发送的目标消息以及李XX通过第二客户端发送的目标消息的反馈消息，针对这样的情况，可以在根据上述匹配度确定与上述第一消息匹配的目标消息时，若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将上述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与上述第一消息匹配的目标消息。

上述过程中将匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与第一消息匹配的目标消息，能够提升匹配的目标消息与第一消息的匹配准确度，当匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量时，直接将这些目标消息确定为与第一消息匹配的目标消息，能够减少确定与第一消息匹配的目标消息的耗时，进而提升消息反馈的速度。

更进一步，在根据上述匹配度确定与上述第一消息匹配的目标消息时，若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于上述设定数量，则分别确定上述不少于上述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取与上述第一消息匹配的目标消息。

对上述匹配度阈值不做过多限定，本领域的技术人员可根据实际需求设置，且对上述设定数量不做过多限定，可以但不局限于将其设置为1或2或3等。

上述目标消息的时间优先级信息可以根据目标消息的时间戳确定，且可以设置时间戳表征的时间越接近收到第一消息的时间，其优先级越高，在选取与第一消息匹配的目标消息时优先选择优先级高的目标消息，如将时间戳表征的时间最接近收到第一消息的时间的目标消息确定为与第一消息匹配的目标消息等。

上述过程中，若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于设定数量，则说明匹配度满足条件的目标信息的数量较多，此时根据时间优先级信息选取的与第一消息匹配的目标信息，则与第一消息在时间维度上的匹配度更高，因此根据时间优先级信息选取匹配的目标信息，能从时间维度上提升选取的目标信息与第一消息匹配的准确度。

进一步，上述时间优先级信息可以包括目标信息的发送时间，则还可以通过如下两种方式，根据时间优先级信息从不少于上述设定数量的目标消息中，选取与第一消息匹配的目标消息。

第一种确定方式：

确定收到第一消息的接收时间，并根据时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取发送时间与接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息。

通过这种方式选取的目标消息的发送时间与第一消息的发送时间相隔较近，进而在时间维度上，提升了选取出的目标消息与第一消息的匹配准确度。

第二中确定方式：

确定收到第一消息的接收时间，并根据时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取发送时间在第一消息的接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

通过这种方式选取的目标消息的发送时间与第一消息的接收时间相隔较近，进而在时间维度上，提升了选取出的目标消息与第一消息的匹配准确度。

作为一种实施例，在确定与上述第一消息匹配的目标消息时，还可以按照如下方式确定出匹配的目标消息：

第三种确定方式：

首先确定收到第一消息前设定时长内接收到的目标消息，进而根据各目标消息的关键字符和第一消息的关键字符，从确定的目标消息中确定出与第一消息匹配的目标消息。

进一步，在第一种确定方式中依照某种顺序确定出与第一消息匹配的目标消息的数量达到第一数量后，可以不再继续判断收到第一消息前设定时长内接收到的其他的目标消息与第一消息是否匹配。

第四种确定方式：

从收到第一消息的当前时间依次向前确定出接收的一个目标消息，并基于确定出的一个目标消息的关键字符和第一消息的关键字符，确定第一消息和该一个目标消息是否匹配，至判断出收到上述第一消息前设定时长内最早接收的目标消息是否和第一消息匹配。

进一步地，在上述第二种确定方式的判断过程中，还可以在确定出与第一消息匹配的目标消息的数量达到第二数量后，停止确定与第一消息匹配的目标消息的过程。

对上述第一数量和第二数量不做过多限定，两者可以相同也可以不同，本领域的技术人员可根据实际需求设置其数值，如将第一数量和第二数量都设置为2等。

本公开实施例还提供一个消息反馈的完整过程，如图3所示，具体包括如下步骤：

步骤S301，收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定收到上述第一消息前设定时长内接收的目标消息，该目标消息是接入上述虚拟空间的第二客户端发送的消息。

步骤S302；根据第一消息的关键字符和各确定的目标消息的关键字符，确定第一消息和各目标消息的匹配度。

步骤S303，判断匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量是否小于设定数量，若小于，则进入步骤S304，否则，进入步骤S305；

步骤S304，将匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与第一消息匹配的目标消息，并进入步骤S306。

步骤S305，分别确定不少于上述设定数量的目标消息的时间优先级信息，根据确定的时间优先级信息从不少于上述设定数量的目标消息中，选取与第一消息匹配的目标消息。

步骤S306，向与第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知对应的第二客户端上述虚拟空间中存在反馈消息。

本公开实施例中，收到第一客户端发出与目标消息匹配的第一消息后，向对应的第二客户端发送提醒消息，提升了虚拟空间中的交互信息的内容，进而提升了虚拟空间中的交互信息的丰富度，且可以提升使用不同客户端接入虚拟空间的不同对象间的交互程度和交互感受，且当虚拟空间为直播间时，能够避免直播间的观众忽略或没有听清直播间的主播对其的反馈的情况，活跃了直播间的氛围，进而也提升了进入直播间的主播和观众的体验。

如图4所示，基于相同的发明构思，本公开实施例还提供一种消息反馈装置400，该装置包括：

消息匹配单元401，被配置为执行收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与上述第一消息匹配的目标消息，上述目标消息包括接入上述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

反馈提醒单元402，被配置为执行向与上述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知上述对应的第二客户端上述虚拟空间中存在反馈消息。

作为一种实施例，消息匹配单元401具体被配置为执行：

根据上述第一消息的关键字符和每个上述目标消息的关键字符，确定上述第一消息和每个上述目标消息的匹配度；

根据上述匹配度确定与上述第一消息匹配的目标消息。

作为一种实施例，消息匹配单元401具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将上述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与上述第一消息匹配的目标消息。

作为一种实施例，消息匹配单元401具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于上述设定数量，则分别确定上述不少于上述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取与上述第一消息匹配的目标消息。

作为一种实施例，上述时间优先级信息包括上述目标信息的发送时间，消息匹配单元401具体被配置为执行：

确定收到上述第一消息的接收时间，并根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取发送时间与上述接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息；或

确定收到上述第一消息的接收时间，并根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取发送时间在上述接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

作为一种实施例，上述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

上述第二客户端对应的账户信息、上述目标消息的文本内容、上述目标消息中的电子资源的字符。

作为一种实施例，上述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

上述第二客户端向上述虚拟空间发送的语言交互消息；

上述第二客户端通过上述虚拟空间中的电子资源触发的交互消息。

作为一种实施例，上述目标消息包括收到上述第一消息前的第二设定时段内接收到的消息。

如图5所示，本公开提供一种电子设备500，包括处理器501、用于存储上述处理器可执行指令的存储器502；

其中，上述处理器501被配置为执行如下过程：

收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与上述第一消息匹配的目标消息，上述目标消息包括接入上述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

向与上述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知上述对应的第二客户端上述虚拟空间中存在反馈消息。

作为一种实施例，处理器501具体被配置为执行：

根据上述第一消息的关键字符和每个上述目标消息的关键字符，确定上述第一消息和每个上述目标消息的匹配度；

根据上述匹配度确定与上述第一消息匹配的目标消息。

作为一种实施例，处理器501具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将上述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与上述第一消息匹配的目标消息。

作为一种实施例，处理器501具体被配置为执行：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于上述设定数量，则分别确定上述不少于上述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取与上述第一消息匹配的目标消息。

作为一种实施例，上述时间优先级信息包括上述目标信息的发送时间，上述处理器501具体被配置为执行：

确定收到上述第一消息的接收时间，并根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取发送时间与上述接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息；或

确定收到上述第一消息的接收时间，并根据上述时间优先级信息从上述不少于上述设定数量的目标消息中，选取发送时间在上述接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

作为一种实施例，上述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

上述第二客户端对应的账户信息、上述目标消息的文本内容、上述目标消息中的电子资源的字符。

作为一种实施例，上述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

上述第二客户端向上述虚拟空间发送的语言交互消息；

上述第二客户端通过上述虚拟空间中的电子资源触发的交互消息。

作为一种实施例，上述目标消息包括收到上述第一消息前的第二设定时段内接收到的消息。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器，上述指令可由上述电子设备的处理器执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，上述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种消息反馈方法，其特征在于，包括：

收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与所述第一消息匹配的目标消息，所述目标消息包括接入所述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

向与所述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知所述对应的第二客户端所述虚拟空间中存在反馈消息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

根据所述第一消息的关键字符和每个所述目标消息的关键字符，确定所述第一消息和每个所述目标消息的匹配度；

根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量小于设定数量，则将所述匹配度不小于匹配度阈值的目标消息确定为与所述第一消息匹配的目标消息。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述匹配度确定与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

若匹配度不小于匹配度阈值的目标消息的数量不小于所述设定数量，则分别确定所述不少于所述设定数量的目标消息的时间优先级信息；

根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取与所述第一消息匹配的目标消息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述时间优先级信息包括所述目标信息的发送时间，所述根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取与所述第一消息匹配的目标消息的步骤，包括：

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间与所述接收时间的时间间隔小于时间阈值的目标消息；或

确定收到所述第一消息的接收时间，并根据所述时间优先级信息从所述不少于所述设定数量的目标消息中，选取发送时间在所述接收时间之前的第一设定时段或设定数量的目标消息。

6.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标消息的关键字符包括如下至少一个关键信息：

所述第二客户端对应的账户信息、所述目标消息的文本内容、所述目标消息中的电子资源的字符。

7.如权利要求1～6任一项所述的方法，其特征在于，所述目标消息包括如下一种消息或多种消息的组合：

所述第二客户端向所述虚拟空间发送的语言交互消息；

所述第二客户端通过所述虚拟空间中的电子资源触发的交互消息。

8.一种消息反馈装置，其特征在于，包括：

消息匹配单元，被配置为执行收到接入虚拟空间的第一客户端发送的第一消息后，确定与所述第一消息匹配的目标消息，所述目标消息包括接入所述虚拟空间的第二客户端发送的消息；

反馈提醒单元，被配置为执行向与所述第一消息匹配的目标消息对应的第二客户端发送提醒消息，以通知所述对应的第二客户端所述虚拟空间中存在反馈消息。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，当所述计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行权利要求1-7中任一项所述的方法。

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