CN111932385A - 一种互联网保险业务交互系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种互联网保险业务交互系统及方法，该系统包括分别与平台管理端相互连接的客户端和第三方对接端，第三方对接端还分别与多个保险公司数据平台连接，客户端用于接收用户操作指令，并将平台管理端输出的信息反馈给用户；平台管理端用于同步存储多个保险公司的信息，以及接收来自客户端的用户操作指令，并对用户操作指令进行批处理，以输出对应反馈结果给客户端；第三方对接端用于将多个保险公司的信息同步传输至平台管理端。与现有技术相比，本发明通过第三方对接端将不同保险公司数据平台集中融合于平台管理端，能够保证数据信息的兼容与同步，实现了一站式跨保险公司的产品购买、承保、退保和理赔的目的，提高了用户业务操作效率。
Description
技术领域
本发明涉及互联网数据融合技术领域，尤其是涉及一种互联网保险业务交互系统及方法。
背景技术
随着当前保险行业的平稳发展，保险公司的数量、保险的种类、保险的形式也变得越来越多样化。用户在购买所需保险产品时，往往需要通过不同保险平台，经过搜索产品、了解产品以及对比产品后，才能购买到合适的保险产品；在进行保险理赔时，同样需要通过不同保险平台，经过信息登记、核实、审批等流程，才能完成理赔操作。由于不同保险公司的数据不兼容、且信息不同步，这使得用户无法在同一时间内快速获取不同保险公司不同保险产品信息，也无法快速完成从购买到理赔的所有流程，不利于高效地进行业务操作。
发明内容
本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种互联网保险业务交互系统及方法，通过整合不同保险公司资源，以实现用户与多家保险公司间的信息交互，解决一站式跨保险公司、跨保险险种的产品购买、承保、退保和理赔问题。
本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：一种互联网保险业务交互系统，包括客户端、平台管理端和第三方对接端，所述客户端、第三方对接端分别与平台管理端相互连接，所述第三方对接端还分别与多个保险公司数据平台连接，所述客户端用于接收用户操作指令，并将平台管理端输出的信息反馈给用户；
所述平台管理端用于同步存储多个保险公司的信息，以及接收来自客户端的用户操作指令，并对用户操作指令进行批处理，以输出对应反馈结果给客户端；
所述第三方对接端用于将多个保险公司的信息同步传输至平台管理端。
进一步地，所述平台管理端包括用户权限验证单元、产品配置单元、数据库以及批处理单元，所述用户权限验证单元的输入端与客户端连接，所述用户权限验证单元的输出端分别连接至产品配置单元和批处理单元，所述产品配置单元的输入端与数据库连接，所述产品配置单元的输出端分别连接至客户端、批处理单元，所述产品配置单元还与第三方对接端双向连接，所述数据库与第三方对接端连接，所述批处理单元连接至客户端，所述批处理单元还与第三方对接端相连接，所述用户权限验证单元用于核验用户身份；
所述产品配置单元根据用户操作指令，从数据库中匹配搜索对应保险产品，并将配置的保险订单数据反馈给客户端；
所述产品配置单元根据用户操作指令，输出对应的投保指令，并通过第三方对接端将投保指令传输给保险公司数据平台，基于数据交互，以将投保结果反馈给客户端；
所述数据库用于同步存储不同保险公司的保险产品信息；
所述批处理单元用于对用户操作指令进行批量处理，并通过第三方对接端与不同保险公司进行数据交互，以输出批处理反馈结果给客户端。
进一步地，所述数据库具体为Oracle数据库。
进一步地，所述第三方对接端具体为ESB(Enterprise Service Bus，企业服务总线)。
进一步地，所述第三方对接端设有通用接口模块，所述通用接口模块分别与不同保险公司数据平台相连接。
进一步地，所述通用接口模块具体与不同保险公司数据平台的API(ApplicationProgramming Interface，应用程序接口)相连接，以实现数据交互。
进一步地，所述通用接口模块使用http协议POST请求进行数据交互。
进一步地，所述通用接口模块包括保单综合接口和保单状态接口，所述保单综合接口用于提供保险产品价格、下单以及承保数据信息；所述保单状态接口用于查询保单当前状态信息。
一种互联网保险业务交互方法，包括以下步骤：
S1、客户端接收用户操作指令，并将该用户操作指令传输至平台管理端，其中，用户操作指令中包含用户登录信息、用户下单信息、用户支付信息、用户退保信息和用户理赔信息；
S2、根据用户操作指令，平台管理端通过第三方对接端与不同保险公司数据平台进行数据交互，以输出反馈结果至客户端，其中，反馈结果包括用户验证结果、承保状态信息、退保状态信息和理赔状态信息。
进一步地，所述步骤S2具体包括以下步骤：
S21、根据用户登录信息，平台管理端通过第三方对接端与不同保险公司数据平台进行数据交互，以对用户进行匹配验证，若存在保险公司数据平台对用户验证通过，则执行步骤S22，否则输出用户验证失败结果至客户端；
S22、平台管理端对用户下单信息、用户支付信息、用户退保信息和用户理赔信息进行批量处理，并通过第三方对接端与已对用户验证通过的保险公司数据平台进行数据交互，以输出对应承保状态信息、退保状态信息和理赔状态信息至客户端。
与现有技术相比，本发明具有以下优点：
一、本发明通过构建客户端、平台管理端和第三方对接端，利用第三方对接端与不同保险公司数据平台相连接，提出了一种能够对接不同保险公司，并提供购买、承保、退保和理赔一站式解决方案的系统，能够实现平台管理端与不用保险公司数据平台的数据交互，通过在平台管理端设置数据库，能够进一步保证平台管理端与不同保险公司数据平台之间的信息同步。
二、本发明在第三方对接端设置通用接口模块，利用通用接口模块与不同保险公司数据平台的API相连接，通过简单配置即可实现同时接入多个不同保险公司数据平台的目的，解决了不同保险公司数据平台数据不兼容的问题，此外，通过在平台管理端设置批处理模块，对用户操作指令进行批量化处理，有利于用户快速获取相关信息，提高业务操作效率。
附图说明
图1为本发明的系统结构示意图；
图2为本发明的方法流程示意图；
图3为实施例中系统架构示意图；
图中标记说明：1、客户端，2、平台管理端，3、第三方对接端，4、保险公司数据平台，201、用户权限验证单元，202、产品配置单元，203、数据库，204、批处理单元，301、通用接口模块，3011、保单综合接口，3012、保单状态接口。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。
实施例
如图1所示，一种互联网保险业务交互系统，包括客户端1、平台管理端2和第三方对接端3，客户端1用于接收用户操作指令，并将平台管理端2输出的信息反馈给用户；平台管理端2用于同步存储多个保险公司的信息，以及接收来自客户端1的用户操作指令，并对用户操作指令进行批处理，以输出对应反馈结果给客户端1；第三方对接端3用于将多个保险公司的信息同步传输至平台管理端2。
具体的，客户端1、第三方对接端3分别与平台管理端2相互连接，第三方对接端3还分别与多个保险公司数据平台4连接，其中，平台管理端2包括用户权限验证单元201、产品配置单元202、数据库203以及批处理单元204，用户权限验证单元201的输入端与客户端1连接，用户权限验证单元201的输出端分别连接至产品配置单元203和批处理单元204，产品配置单元202的输入端与数据库203连接，产品配置单元202的输出端分别连接至客户端1、批处理单元204，产品配置单元202还与第三方对接端3双向连接，数据库203与第三方对接端3连接，批处理单元204连接至客户端1，批处理单元204还与第三方对接端3相连接，
用户权限验证单元201用于核验用户身份；
产品配置单元202根据用户操作指令，从数据库203中匹配搜索对应保险产品，并将配置的保险订单数据反馈给客户端1；
产品配置单元202根据用户操作指令，输出对应的投保指令，并通过第三方对接端3将投保指令传输给保险公司数据平台4，基于数据交互，以将投保结果反馈给客户端1；
数据库203用于同步存储不同保险公司的保险产品信息，本实施例中，数据库203采用Oracle数据库；
所述批处理单元204用于对用户操作指令进行批量处理，并通过第三方对接端3与不同保险公司进行数据交互，以输出批处理反馈结果给客户端1；
本实施例中，第三方对接端3具体为ESB，第三方对接端3设有通用接口模块301，通用接口模块301分别与不同保险公司数据平台4的API相连接，以实现数据交互，在实际应用中，通用接口模块301使用http协议POST请求进行数据交互，通用接口模块301包括保单综合接口3011和保单状态接口3012，保单综合接口3011用于提供保险产品价格、下单以及承保数据信息；保单状态接口3012则用于查询保单当前状态信息。
将上述系统应用于实际，其具体工作流程如图2所示，包括以下步骤：
S1、客户端1接收用户操作指令，并将该用户操作指令传输至平台管理端2，其中，用户操作指令中包含用户登录信息、用户下单信息、用户支付信息、用户退保信息和用户理赔信息；
S2、根据用户操作指令，平台管理端2通过第三方对接端3与不同保险公司数据平台4进行数据交互，以输出反馈结果至客户端1：
首先根据用户登录信息，平台管理端2通过第三方对接端3与不同保险公司数据平台4进行数据交互，以对用户进行匹配验证，若存在保险公司数据平台4对用户验证通过，则由平台管理端2对用户下单信息、用户支付信息、用户退保信息和用户理赔信息进行批量处理，并通过第三方对接端3与已对用户验证通过的保险公司数据平台4进行数据交互，以输出对应承保状态信息、退保状态信息和理赔状态信息至客户端1；
否则输出用户验证失败结果至客户端。
本实施例基于spring cloud微服务架构技术构建互联网保险业务交互系统，如图3所示，通过策略模型和路由模型将各APP应用模块节点串联一线，系统根据三层网络区域特点，重点关注系统网络运行时效性，及系统在网络部署层面的健壮性及安全性。其中系统各模块部署划分概述如下：
Web区域：部署的应用包括负责跳转到网关的F5前置、页面展示服务、FTP图片服务等；
App区域：部署的应用包括网关服务，注册服务，配置服务等Spring Cloud核心服务，以及客户端流程模块所有接口服务，以及Redis缓存服务等；
内网区域：部署的应用包括平台管理端模块、批量服务，以及数据库服务等；
第三方前置区域：负责外部数据交互传输。
本发明利用第三方对接端的通用接口模块设计，能够对不同保险公司数据平台的数据信息进行集中整合，在第三方交互组件中整合与企业ESB、企业内部其他系统、第三方外部系统API之间的交互建立及数据模型，通过简单配置即可接入不同的保险产品；另外，现有技术方案大多只能针对某个具体保险产品进行在线投保逻辑实现，本发明的服务内容更广泛，更具有灵活性和适配性；
传统技术方案从产品订立、规则确立，到开发投产需要较长的工期，无法满足互联网保险快速更迭的需求，而本发明采用全流程配置形式，在与各保险公司网络环境相通并且产品特种符合互联网产品通用模板的情况下，产品从配置到上线仅需进行联调及用户验收测试，无需额外进行代码研发，符合互联网保险产品快速迭代的需要。
Claims (10)
1.一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，包括客户端(1)、平台管理端(2)和第三方对接端(3)，所述客户端(1)、第三方对接端(3)分别与平台管理端(2)相互连接，所述第三方对接端(3)还分别与多个保险公司数据平台(4)连接，所述客户端(1)用于接收用户操作指令，并将平台管理端(2)输出的信息反馈给用户；
所述平台管理端(2)用于同步存储多个保险公司的信息，以及接收来自客户端(1)的用户操作指令，并对用户操作指令进行批处理，以输出对应反馈结果给客户端(1)；
所述第三方对接端(3)用于将多个保险公司的信息同步传输至平台管理端(2)。
2.根据权利要求1所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述平台管理端(2)包括用户权限验证单元(201)、产品配置单元(202)、数据库(203)以及批处理单元(204)，所述用户权限验证单元(201)的输入端与客户端(1)连接，所述用户权限验证单元(201)的输出端分别连接至产品配置单元(203)和批处理单元(204)，所述产品配置单元(202)的输入端与数据库(203)连接，所述产品配置单元(202)的输出端分别连接至客户端(1)、批处理单元(204)，所述产品配置单元(202)还与第三方对接端(3)双向连接，所述数据库(203)与第三方对接端(3)连接，所述批处理单元(204)连接至客户端(1)，所述批处理单元(204)还与第三方对接端(3)相连接，所述用户权限验证单元(201)用于核验用户身份；
所述产品配置单元(202)根据用户操作指令，从数据库(203)中匹配搜索对应保险产品，并将配置的保险订单数据反馈给客户端(1)；
所述产品配置单元(202)根据用户操作指令，输出对应的投保指令，并通过第三方对接端(3)将投保指令传输给保险公司数据平台(4)，基于数据交互，以将投保结果反馈给客户端(1)；
所述数据库(203)用于同步存储不同保险公司的保险产品信息；
所述批处理单元(204)用于对用户操作指令进行批量处理，并通过第三方对接端(3)与不同保险公司进行数据交互，以输出批处理反馈结果给客户端(1)。
3.根据权利要求2所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述数据库(203)具体为Oracle数据库。
4.根据权利要求1所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述第三方对接端(3)具体为ESB。
5.根据权利要求1所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述第三方对接端(3)设有通用接口模块(301)，所述通用接口模块(301)分别与不同保险公司数据平台(4)相连接。
6.根据权利要求5所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述通用接口模块(301)具体与不同保险公司数据平台(4)的API相连接，以实现数据交互。
7.根据权利要求6所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述通用接口模块(301)使用http协议POST请求进行数据交互。
8.根据权利要求5所述的一种互联网保险业务交互系统，其特征在于，所述通用接口模块(301)包括保单综合接口(3011)和保单状态接口(3012)，所述保单综合接口(3011)用于提供保险产品价格、下单以及承保数据信息；所述保单状态接口(3012)用于查询保单当前状态信息。
9.一种应用权利要求1所述系统的互联网保险业务交互方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1、客户端(1)接收用户操作指令，并将该用户操作指令传输至平台管理端(2)，其中，用户操作指令中包含用户登录信息、用户下单信息、用户支付信息、用户退保信息和用户理赔信息；
S2、根据用户操作指令，平台管理端(2)通过第三方对接端(3)与不同保险公司数据平台(4)进行数据交互，以输出反馈结果至客户端(1)，其中，反馈结果包括用户验证结果、承保状态信息、退保状态信息和理赔状态信息。
10.根据权利要求9所述的一种互联网保险业务交互方法，其特征在于，所述步骤S2具体包括以下步骤：
S21、根据用户登录信息，平台管理端(2)通过第三方对接端(3)与不同保险公司数据平台(4)进行数据交互，以对用户进行匹配验证，若存在保险公司数据平台(4)对用户验证通过，则执行步骤S22，否则输出用户验证失败结果至客户端(1)；
S22、平台管理端(2)对用户下单信息、用户支付信息、用户退保信息和用户理赔信息进行批量处理，并通过第三方对接端(3)与已对用户验证通过的保险公司数据平台(4)进行数据交互，以输出对应承保状态信息、退保状态信息和理赔状态信息至客户端(1)。
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