CN111915401B - 订单预配置方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种订单配置方法，包括：对用户的低阶信息进行认证；与用户终端交互完成订单计划的选择；根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置；在进行所述初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息；对用户的高阶信息进行认证和进行卡预配置；在高阶信息认证通过时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。相应地，还提供订单置装置及电子设备。可缩短业务办理的等待时间，提升用户体验。

Description

订单预配置方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种订单配置方法、装置及电子设备。

背景技术

随着互联网的迅速发展，网络安全问题频发，网络空间身份管理成为保障网络安全的重要举措。尤其对于强实名业务应用，通常需要采集用户特征数据，并对用户特征数据进行完备的身份核验，其中，身份核验过程耗时较长，且需身份核验通过后才允许创建用户订单，因此，存在业务办理的等待时间较长的问题，影响用户体验。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，提供一种订单配置方法、装置及电子设备，可缩短业务办理的等待时间，提升用户体验。

第一方面，本发明实施例提供一种订单配置方法，包括：对用户的低阶信息进行认证；与用户终端交互完成订单计划的选择；根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置；在进行所述初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息；对用户的高阶信息进行认证和进行卡预配置；在高阶信息认证通过时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。

优选地，在对用户的高阶信息进行认证时，同时进行卡预配置。

优选地，所述低阶信息包括姓名、身份证号码，所述高阶信息包括活体数据、生物特征，在所述对用户的低阶信息进行认证之前，方法还包括：接收用户终端发送的业务请求；根据所述业务请求，判断是否存在与所述业务请求相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息；在判断结果为不存在与所述业务请求相关的预配置信息时，采集用户的低阶信息；在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息时，跳转至采集用户的高阶信息步骤；在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息和卡预配置信息时，跳转至对用户的高阶信息进行认证的步骤。

优选地，所述根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置，具体包括：根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，创建后台账户、存储所述用户的低阶信息、配置初始订单、预留初始订单资源。

优选地，所述进行卡预配置，具体包括：配置卡数据；通知卡管理系统预留所述卡数据的卡资源。

优选地，方法还包括：设置预配置信息的存储时长；在初始订单预配置信息形成时开始计时，若用户的高阶信息采集失败的时长超过存储时长，删除初始订单预配置信息，释放初始订单资源；在卡预配置信息形成时开始计时，若高阶信息认证失败的时长超过存储时长，删除初始订单预配置信息和卡预配置信息，释放初始订单资源和卡数据的卡资源。

优选地，存储时长的数值设置为10天。

第二方面，本发明实施例提供一种订单配置装置，包括第一认证模块、预配置模块、第二认证模块、关联模块。第一认证模块，用于对用户的低阶信息进行认证，并将经认证的用户的低阶信息发送给预配置模块。预配置模块，与第一认证模块连接，用于与用户终端交互完成订单计划的选择，且根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置。第二认证模块，与预配置模块连接，用于在预配置模块进行所述初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息，并在完成用户的高阶信息采集时，发送采集完成信号给预配置模块，以及对用户的高阶信息进行认证，并在用户的高阶信息认证通过后，发送高阶信息认证通过信号给关联模块。预配置模块，还用于在收到第二认证模块发送的采集完成信号时，进行卡预配置。关联模块，与第二认证模块和预配置模块连接，用于在收到高阶信息认证通过信号时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。

优选地，装置还包括触发模块。触发模块，与预配置模块、第一认证模块、第二认证模块分别连接，用于在接收到用户终端发送的业务请求时，判断预配置模块是否存在与所述业务请求相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息；在判断结果为不存在与所述业务请求相关的预配置信息时，触发第一认证模块采集用户的低阶信息；在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息时，触发第二认证模块采集用户的高阶信息；在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息和卡预配置信息时，触发第二认证模块对用户的高阶信息进行认证。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现如第一方面中所述的订单配置方法。

本发明实施例提供的一种订单配置方法、装置及电子设备，将订单配置过程拆解为初始订单预配置和卡预配置两个阶段，通过在初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息，以及在完成用户的高阶信息采集后，对用户的高阶信息进行认证的同时进行卡预配置。实现在高阶信息采集和认证的同时，进行订单配置，从而缩短了业务办理的等待时间，进而提升用户体验。

附图说明

图1：为本发明实施例1的一种订单配置方法的流程图；

图2：为本发明实施例3的一种订单配置装置的结构图；

图3：为本发明实施例4的一种电子设备的结构图。

具体实施方式

为使本领域技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图和实施例对本发明的一种订单配置方法、装置及电子设备作进一步详细描述。

实施例1：

如图1所示，本实施例提供一种订单配置方法，可应用于服务端，适用于用户使用终端办理电信卡业务、银行卡业务，或其他卡业务的应用场景，其中，终端可以是智能手机、电脑等电子设备。订单配置方法包括：

步骤101，对用户的低阶信息进行认证。

本实施例中，低阶信息指用户的基本实名信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等基本信息。获取用户的低阶信息的方式包括：通过向终端提供约定的用户界面、网页、弹窗，接收用户通过终端以手动输入、刷卡等方式提供的低阶信息。继而对用户的低阶信息进行认证，在用户的低阶信息认证未通过时，结束流程；在用户的低阶信息认证通过时，执行步骤102。

步骤102，与用户终端交互完成订单计划的选择。

本实施例中，订单计划指用户需要办理的具体业务计划，例如，选择卡号码、选择套餐等业务计划。通过向用户终端发送订单计划列表，由用户终端获取用户所选择的订单计划信息，继而由用户终端将之发送给服务端。

步骤103，根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置。

本实施例中，根据经认证通过的用户的低阶信息以及订单计划信息，触发进行初始订单预配置，初始订单预配置具体包括：创建后台账户、存储用户的低阶信息、配置初始订单、预留初始订单资源。进行初始订单预配置后则生成初始订单预配置信息，该初始订单预配置信息为订单完成前的第一阶段的预配置信息，因尚未形成完整订单，仅用于服务端后台的订单预保护，未对用户开放配置权限，用户不可对其进行编辑或修改(对用户是否可见在本发明中不做限制)。

步骤104，在进行初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息。

本实施例中，高阶信息指高级别的用户信息，包括用户的活体数据(如用户眨眼的录像)、生物特征(如用户的指纹)等，通常为用户实时的、动态特征信息。由于采集用户的高阶信息需要一定的处理时长，为缩短业务办理的等待时长，在服务端进行初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息。

步骤105，对用户的高阶信息进行认证和进行卡预配置。

本实施例中，由于认证用户的高阶信息需要一定的处理时长，为缩短业务办理的等待时长，在采集完用户的高阶信息后，触发对用户的高阶信息进行认证和进行卡预配置。其中，需完成初始订单预配置之后才进行卡预配置，进行卡预配置具体包括：配置卡数据，卡数据配置格式应与传统卡数据的格式一致，但配置的卡数据的状态为不可用；通知卡管理系统预留所配置的卡数据的卡资源。在完成卡预配置后，则生成卡预配置信息，卡预配置信息为订单完成前的第二阶段的预配置信息，尚未形成完整订单。需要说明的是，由于订单业务涉及智能卡，卡数据为私密数据，具有较高的安全需求，由专用的卡管理系统进行管理，如运营商的SIM卡系统，银行的金融卡系统。为保护卡数据安全和隐秘，卡预配置信息仅对卡数据后台可见，对用户不可见，预留的卡数据的卡资源则说明配置的卡数据不能为其他用户所用。

可选地，在对用户的高阶信息进行认证时，同时进行卡预配置。本实施例中，通过将初始订单预配置阶段与采集用户的高阶信息进行时分复用，以及，将卡预配置阶段与认证用户的高阶信息进行时分复用，进一步缩短业务办理的等待时长。

步骤106，在高阶信息认证通过时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。

本实施例中，在高阶信息认证通过时，触发关联两个阶段的预配置信息，即关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，以生成完整订单。

可选地，在对用户的低阶信息进行认证之前，订单配置方法还包括：接收用户终端发送的业务请求；根据业务请求，判断是否存在与业务请求相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息。

本实施例中，业务请求包括用户标识和业务标识，其中，用户标识可以是身份证号码，或其他可以唯一标识用户的数据，业务标识可以是业务代码，或其他可以唯一标识业务的数据。根据业务请求，判断是否存在与该用户标识和业务标识相关的预配置信息，并根据判断结果执行相应的操作。

在判断结果为不存在与业务请求相关的预配置信息时，说明该用户为新用户，且第一次办理该业务，采集用户的低阶信息，继而跳转至步骤101。

在判断结果为存在与业务请求相关的初始订单预配置信息时，跳转至采集用户的高阶信息步骤。例如，用户在第一次办理该业务时因终端故障、终端网络异常、业务系统非工作时间等原因导致采集用户的高阶信息失败时，而服务端已完成初始订单预配置，则在用户第二次办理相同业务时，查询到已存在初始订单预配置信息，则执行向用户采集高阶信息，继而对用户的高阶信息进行认证和进行卡预配置、以及在高阶信息认证通过时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。因此可避免用户重复发起订单的业务请求，重复输入低阶信息及选择订单计划的操作，有效提高订单的完成效率。

在判断结果为存在与业务请求相关的初始订单预配置信息和卡预配置信息时，跳转至对用户的高阶信息进行认证的步骤。例如，用户在第一次办理业务时因业务系统非工作时间等原因导致高阶信息认证失败，未成功关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，则在用户第二次办理相同业务时，查询到已存在初始订单预配置信息和卡预配置信息，则对用户的高阶信息进行认证，以及在高阶信息认证通过时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。避免进行中订单由于异常情况中断，导致用户需重复操作、重复发起订单的业务请求，造成系统资源的浪费和运维成本的增加。

可选地，订单配置方法还包括：设置预配置信息的存储时长；在初始订单预配置信息形成时开始计时，若用户的高阶信息采集失败的时长超过存储时长，删除初始订单预配置信息，释放初始订单资源；在卡预配置信息形成时开始计时，若高阶信息认证失败的时长超过存储时长，删除初始订单预配置信息和卡预配置信息，释放初始订单资源和卡数据的卡资源。

本实施例中，通过设置预配置信息的存储时长，可定期释放系统资源(初始订单资源和卡资源)，防止系统资源被长期占用。例如，设置预配置信息的存储时长为3天或15天。在一优选实施方式中，存储时长的数值设置为10天。

本实施例提供的订单配置方法中，通过将订单配置过程拆解为初始订单预配置和卡预配置两个阶段，使得在进行初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息，以及在对用户的高阶信息进行认证的同时进行卡预配置。只有在高阶信息认证通过时，将两个阶段生成的预配置信息进行关联以完成订单发布。实现在高阶信息采集和认证的时间段内，同时进行订单配置，从而缩短了业务办理的等待时间，进而提升用户体验。此外，将订单配置过程拆解为初始订单预配置和卡预配置两个阶段，可实现未完成订单的保护，避免用户因网络异常等原因造成业务中断，产生无效订单、需重新下单等问题，适用于强实名业务的差异化响应和管理。

实施例2：

本实施例提供一种订单配置方法，应用场景为用户A使用终端自行申请办理业务U。订单配置方法包括：

步骤201，接收用户A终端发起的业务请求，业务请求包括用户标识A和业务标识U。

步骤202，获取业务请求中的用户标识A和业务标识U，判断是否存在与用户A的业务U相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息。判断结果为不存在用户A的预配置信息。

步骤203，接收用户A通过约定用户界面、网页或弹窗等方式在终端输入的低阶信息，如姓名、身份证号码。

步骤204，对用户A输入的低阶信息进行认证，若认证失败，则返回“拒绝该业务请求”，结束流程；若认证通过，执行步骤205。

步骤205，与用户A交互完成订单计划的选择，如用户A完成卡号及套餐计划的选择。

步骤206，根据用户A的低阶信息及卡号、套餐计划的选择结果，进行初始订单预配置，生成初始订单预配置信息；且在执行步骤206的同时，采集用户A的高阶信息，如活体数据(如用户A眨眼的录像)，由于用户A的终端网络异常，导致活体数据采集失败，用户A暂停办理业务U，服务端保存初始订单预配置信息。

步骤207，用户A于第二天重新申请业务U，接收用户A终端发起的业务请求，业务请求包括用户标识A和业务标识U。

步骤208，获取业务请求中的用户标识A和业务标识U，判断是否存在与用户A的业务标识U相关的预配置信息，判断结果为存在初始订单预配置信息。

步骤209，与用户A交互完成高阶信息的采集，以及在高阶信息采集完成后，对高阶信息进行认证和进行卡预配置，生成卡预配置信息。

步骤210，在高阶信息认证通过时，关联用户A的初始订单预配置信息和卡预配置信息，以生成用户A办理业务U的完整订单。

实施例3：

如图2所示，本实施例提供一种订单配置装置，包括第一认证模块31、预配置模块32、第二认证模块33、关联模块34。

第一认证模块31，用于对用户的低阶信息进行认证，并将经认证的用户的低阶信息发送给预配置模块32。

预配置模块32，与第一认证模块31连接，用于与用户终端交互完成订单计划的选择，且根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置。

第二认证模块33，与预配置模块32连接，用于在预配置模块32进行初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息，并在完成用户的高阶信息采集时，发送采集完成信号给预配置模块32，以及对用户的高阶信息进行认证，并在用户的高阶信息认证通过后，发送高阶信息认证通过信号给关联模块34。

预配置模块32，还用于在收到第二认证模块33发送的采集完成信号时，进行卡预配置。

关联模块34，与第二认证模块33和预配置模块32连接，用于在收到高阶信息认证通过信号时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单。

可选地，订单配置装置还包括触发模块35。

触发模块35，与预配置模块32、第一认证模块31、第二认证模块33分别连接，用于在接收到用户终端发送的业务请求时，判断预配置模块32是否存在与业务请求相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息，在判断结果为不存在与业务请求相关的预配置信息时，触发第一认证模块31采集用户的低阶信息；在判断结果为存在与业务请求相关的初始订单预配置信息时，触发第二认证模块33采集用户的高阶信息；在判断结果为存在与业务请求相关的初始订单预配置信息和卡预配置信息时，触发第二认证模块33对用户的高阶信息进行认证。

实施例4：

如图3所示，本实施例提供一种电子设备，包括存储器41和处理器42，存储器41中存储有计算机程序，处理器42被设置为运行计算机程序以实现实施例1中所述的订单配置方法。

其中，存储器41与处理器42连接，存储器41可采用闪存或只读存储器或其他存储器，处理器42可采用中央处理器或单片机。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种订单配置方法，其特征在于，包括：

对用户的低阶信息进行认证，低阶信息指用户的基本实名信息，包括姓名、身份证号码；

与用户终端交互完成订单计划的选择；

根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置；

在进行所述初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息，高阶信息指高级别的用户信息，包括用户的生物特征；

对用户的高阶信息进行认证和进行卡预配置；

在高阶信息认证通过时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单，

其中，在所述对用户的低阶信息进行认证之前，还包括：

接收用户终端发送的业务请求；

根据所述业务请求，判断是否存在与所述业务请求相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息；

在判断结果为不存在与所述业务请求相关的预配置信息时，采集用户的低阶信息；

在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息时，跳转至采集用户的高阶信息步骤；

在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息和卡预配置信息时，跳转至对用户的高阶信息进行认证的步骤。

2.根据权利要求1所述的订单配置方法，其特征在于，在对用户的高阶信息进行认证时，同时进行卡预配置。

3.根据权利要求1所述的订单配置方法，其特征在于，所述根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置，具体包括：

根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，创建后台账户、存储所述用户的低阶信息、配置初始订单、预留初始订单资源。

4.根据权利要求3所述的订单配置方法，其特征在于，所述进行卡预配置，具体包括：

配置卡数据；

通知卡管理系统预留所述卡数据的卡资源。

5.根据权利要求4所述的订单配置方法，其特征在于，还包括：

设置预配置信息的存储时长；

在初始订单预配置信息形成时开始计时，若用户的高阶信息采集失败的时长超过存储时长，删除初始订单预配置信息，释放初始订单资源；

在卡预配置信息形成时开始计时，若高阶信息认证失败的时长超过存储时长，删除初始订单预配置信息和卡预配置信息，释放初始订单资源和卡数据的卡资源。

6.根据权利要求5所述的订单配置方法，其特征在于，存储时长的数值设置为10天。

7.一种订单配置装置，其特征在于，包括第一认证模块、预配置模块、第二认证模块、关联模块、触发模块，

第一认证模块，用于对用户的低阶信息进行认证，并将经认证的用户的低阶信息发送给预配置模块，其中，低阶信息指用户的基本实名信息，包括姓名、身份证号码，

预配置模块，与第一认证模块连接，用于与用户终端交互完成订单计划的选择，且根据经认证的用户的低阶信息以及订单计划信息，进行初始订单预配置，

第二认证模块，与预配置模块连接，用于在预配置模块进行所述初始订单预配置的同时，采集用户的高阶信息，并在完成用户的高阶信息采集时，发送采集完成信号给预配置模块，以及对用户的高阶信息进行认证，并在用户的高阶信息认证通过后，发送高阶信息认证通过信号给关联模块，其中，高阶信息指高级别的用户信息，包括用户的生物特征，

预配置模块，还用于在收到第二认证模块发送的采集完成信号时，进行卡预配置，

关联模块，与第二认证模块和预配置模块连接，用于在收到高阶信息认证通过信号时，关联初始订单预配置信息和卡预配置信息，生成订单，

触发模块，与预配置模块、第一认证模块、第二认证模块分别连接，用于在接收到用户终端发送的业务请求时，判断预配置模块是否存在与所述业务请求相关的预配置信息，预配置信息包括初始订单预配置信息和卡预配置信息，

在判断结果为不存在与所述业务请求相关的预配置信息时，触发第一认证模块采集用户的低阶信息，

在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息时，触发第二认证模块采集用户的高阶信息，

在判断结果为存在与所述业务请求相关的初始订单预配置信息和卡预配置信息时，触发第二认证模块对用户的高阶信息进行认证。

8.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现如权利要求1-6中任一项所述的方法。

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