CN111835577A - 物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备 - Google Patents

物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备 Download PDF

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Abstract

本申请公开了一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备，包括：获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。进而减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。

Description

物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备
技术领域
本申请涉及业务支撑领域，尤其涉及一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备。
背景技术
物联网专网是在“物联网专网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。按照约定的协议，把任何物品通过物联网专网域名连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。
物联网专网初期网络运维中，目前运维方法是专业人员通过监测不同网络设备上的OMCKPI指标来评价物联网专网质量，物联网专网质差的处理流程一般是由客户投诉发起→无线网优专业人员先牵头判断无线网是否存在异常→核心网专业人员再判断核心网是否存在异常→然后联系政企客户判断是否业务平台存在异常→终端拨测判断是否是终端问题→最后再结合客户侧拨测抓包综合判断，整个过程需要各专业的维护人员共同参与分析定界定位，也未做到能够先于客户发现问题。
发明内容
本申请实施例提供一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备，以解决现在技术不能优先客户发现物联网专网质差问题的问题。
为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：
第一方面，提供了一种物联网专网质差问题确定的方法，该方法包括：
获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
第二方面，提供了一种物联网专网质差问题确定的装置，该装置包括：
第一处理模块，用于获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
第二处理模块，用于获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
确定模块，用于若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
第三方面，提供了一种电子设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使用所述处理器执行以下操作：
获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。
在本申请实施例中，获取目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值以及监测指标对应的指标值区间，判断当前值是否在指标值区间内，若当前值不在指标值区间内，则确定当前值异常，基于物联网专网质差问题确定流程，基于流程确定当前值异常的原因，进而减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是本申请的一个实施例的物联网专网质差问题确定的方法的流程示意图；
图2是本申请的另一个实施例的物联网专网质差问题确定的装置的结构示意图
图3是本申请的一个实施例的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
图1示出了本申请一个实施例的物联网专网质差问题确定的方法。图1的方法可以由物联网专网质差问题确定的装置执行。如图1所示出的方法包括：
S110，获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值。
在S110中，为了监测物联网专网的质量，获取监测区域中目标物联网接入点APN的监测指标的当前值，用于后续判断物联网专网是否存在质差的问题。该监测指标表示目标物联网专网接入点APN的各个小区使用物联网专网的用户，该当前值表示为当前周期目标物联网专网接入点APN的各个小区使用物联网专网的用户数值。
其中，上述目标物联网接入点APN是一种网络接入技术，是通过终端上网时必须配置的参数，用于决定终端通过哪种接入方式来访问什么类型的网络。
S120，获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定。
在S120中，为了判断当前值是否异常，获取监测指标对应的指标值区间，判断当前值是否在指标值区间内，得到判断结果，基于判断结果执行相应的操作。
其中，指标值区间是基于上一个周期的监测指标的历史值的确定，一个周期可以为一天、一个星期、一个月和半年等，根据实际情况需求而设置，优选地，本申请的一个周期为一个天。
具体地，步骤S120中获取所述监测指标对应的指标值区间，可包括：
获取所述监测指标的N个历史值；
基于降序排序方式将所述N个历史值由大到小排列；
剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到M个处理值，其中，M＞2且M＜N；
基于所述M个处理值确定参考值，其中，所述参考值为所述M个处理值的平均值；
基于所述参考值与预设变化阈值的和，确定所述指标值区间的右端点；
基于所述参考值与预设变化阈值的差，确定所述指标值区间的左端点。
根据上述实施例可知，历史值表示上一个周期目标物联网专网接入点APN的各个小区使用物联网专网的用户数值，例如，获取监测指标的30个历史值，将30个历史值从大到小排序，为了提高发现当前异常原因的准确性，剔除排在前面的5个历史值和排在后面的5个值，得到20个历史值，基于20个历史值的平均值得到参考值，根据参考值与预设变化阈值的和，确定指标区间的右端点，根据参考值与预设变化阈值的差，确定指标区间的左端点，基于左端点和右端点确定指标值区间。其中，预设变化阈值是根据参考值和劣化系数得到的。
假如，参考值为100，裂化系数为0.09，则预设变换阈值为9，而指标值区间为[91，109]。
S130，若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
在S130中，若当前值不在指标值区间内，则确定当前值异常，根据物联网专网差问题确定流程，基于流程确定当前值异常的原因，减少工作人员的工作量，同时提高处理结果的准确性。
可选地，在一些实施例中，如图2所示，步骤S130中物联网专网质差问题确定流程，包括：
若所述当前值异常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
若所述业务指标正常，则基于每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述每终端流量为用户每天通过终端使用所述物联网专网的流量。
其中，上述业务指标包括：激活成功率、附着成功率和附着成功次数。
在当前值异常的情况下，基于第一指标区间判断用户的业务指标是否异常，得到判断结果，基于判断结果确定当前值的原因。
具体地，获取第一指标区间，可包括：
获取所述业务指标的n个历史值；
基于降序排序方式将所述n个历史值由大到小排列；
剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到m个处理值，其中，m＞2且m＜n；
基于所述m个处理值确定第一参考值，其中，所述第一参考值为所述m个处理值的平均值；
基于第一参考值与预设变化阈值的和，确定第一指标区间的右端点；
基于第一参考值与预设变化阈值的差，确定第一指标区间的左端点。
获取第一指标区间的方式与获取上述指标值区间的方式相同，此次不再赘述。
具体地，若用户的业务指标在第一指标区间内，确定用户的业务指标正常，在用户的业务指标正常的情况下，基于第二指标区间判断每终端流量是否异常，其次基于每终端流量是否异常的判断结果确定当前值异常的原因。
若所述每终端流量正常，则确定所述当前值异常的原因为正常业务异常；或，
若所述每终端流量异常，则确定所述当前值异常的原因为客户侧业务行为异常。
简而言之，若用户的业务指标正常以及每终端流量正常，则确定当前值异常的原因为正常业务异常；若用户的业务指标正常但每终端流量异常，则确定当前值异常的原因为客户侧业务行为异常。
可选地，在一些实施例中，基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，可包括：
若所述业务指标异常，则基于移动网公网的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
若所述移动网公网的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述监测区域的整体网络异常；或，
若所述移动网公网的业务指标正常，则基于其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述其他物联网专网接入点APN为所述监测区域中除所述目标物联网专网接入点APN得到的。
基于监测区域中移动网公网与物联网专网共用基站和部分核心网设备，为了判断是否是监测区域的整体网络异常，进而基于第三指标区间判断移动网公网的业务指标是否异常，若移动网公网的业务指标异常，则确定当前值异常的原因为监测区域的整体网络异常；反之，则继续基于第四指标区间判断其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常，再基于其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定当前值异常的原因。
当然，第三指标区间和第四指标区间的获取方式均与上述指标值区间的获取方式相同，此处不再赘述。
可选地，在另一些实施例中，所述基于所述其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的核心网异常；或，
若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。
当然，应理解，在其他物联网专网接入点APN的业务指标正常的情况下，则基于第五指标区间判断目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常，其次基于目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定当前值异常的原因。
该第五指标区间的获取方式与上述指标值区间的获取方式相同，此处不再赘述。
可选地，在一些实施例中，所述基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若单个所述终端类型异常，则确定所述当前值异常的原因为所述单个终端类型异常；或，
若每个所述终端类型均异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的用户数据；或，
若每个所述终端类型均正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的各个小区的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。
若单个小区的业务指标异常，则确定当前值异常的原因为单个小区异常；若各个小区的业务指标均异常，则确定当前值异常的原因为各个小区异常。
在本申请实施例中，获取目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值以及监测指标对应的指标值区间，判断当前值是否在指标值区间内，若当前值不在指标值区间内，则确定当前值异常，基于物联网专网质差问题确定流程，基于流程确定当前值异常的原因，减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。
图2是本申请的一个实施例的物联网专网质差问题确定的装置20的结构示意图。如图2所示，在一种软件实施方式中，该装置20包括：
第一处理模块21，用于获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
第二处理模块22，用于获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
确定模块23，用于若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
可选地，作为一个实施例，所述第二处理模块22，具体用于：
获取所述监测指标的N个历史值；
基于降序排序方式将所述N个历史值由大到小排列；
剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到M个处理值，其中，M＞2且M＜N；
基于所述M个处理值确定参考值，其中，所述参考值为所述M个处理值的平均值；
基于所述参考值与预设变化阈值的和，确定所述指标值区间的右端点；
基于所述参考值与预设变化阈值的差，确定所述指标值区间的左端点。
可选地，作为一个实施例，所述确定模块23，包括：
第一判断子模块，用于若所述当前值异常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
第二判断子模块，用于若所述业务指标正常，则基于每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述每终端流量为用户每天通过终端使用所述物联网专网的流量。
可选地，作为一个实施例，所述第二判断子模块，还用于：
若所述每终端流量正常，则确定所述当前值异常的原因为正常业务异常；或，
若所述每终端流量异常，则确定所述当前值异常的原因为客户侧业务行为异常。
可选地，作为一个实施例，所述第一判断子模块，还用于：
第三判断子模块，用于若所述业务指标异常，则基于移动网公网的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
第一确定子模块，用于若所述移动网公网的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述监测区域的整体网络异常；或，
第四判断子模块，用于若所述移动网公网的业务指标正常，则基于其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述其他物联网专网接入点APN为所述监测区域中除所述目标物联网专网接入点APN得到的。
可选地，作为一个实施例，所述第四判断子模块，还包括：
第二确定子模块，用于若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的核心网异常；或，
第五判断子模块，用于若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。
可选地，作为一个实施例，所述第五判断子模块，还包括：
若单个所述终端类型异常，则确定所述当前值异常的原因为所述单个终端类型异常；或，
若每个所述终端类型均异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的用户数据；或，
若每个所述终端类型均正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的各个小区的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。
若每个小区的业务指标异常，则确定当前值异常的原因为小区异常；若单个小区的业务指标异常，则确定当前值异常的原因为单个小区异常。
在本申请实施例中，获取目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值以及监测指标对应的指标值区间，判断当前值是否在指标值区间内，若当前值不在指标值区间内，则确定当前值异常，基于物联网专网质差问题确定流程，确定当前值异常的原因，进而减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。
本申请实施例提供的电子设备能够实现图1的方法实施例中电子设备实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。
下面将结合图3详细描述根据本申请一个实施例的电子设备。参考图3，在硬件层面，电子设备包括处理器，可选地，包括内部总线、网络接口、存储器。其中，存储器可能包含内存，例如高速随机存取存储器(Random-Access Memory，RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少1个磁盘存储器等。当然，该电子设备还可能包括其他业务所需要的硬件。
处理器、网络接口和存储器可以通过内部总线相互连接，该内部总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外设部件互连标准(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(ExtendedIndustry Standard Architecture，EISA)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
存储器，用于存放程序。具体地，程序可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。存储器可以包括内存和非易失性存储器，并向处理器提供指令和数据。
处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，在逻辑层面上形成数据预测的装置。处理器，执行存储器所存放的程序，并具体用于执行以下操作：
获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
上述如本申请图1所示实施例揭示的物联网专网质差问题确定的装置执行的方法可以应用于处理器中，或者由处理器实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。
当然，除了软件实现方式之外，本申请的电子设备并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。
本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述图1所示的方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims (10)

1.一种物联网专网质差问题确定的方法，其特征在于，所述方法包括：
获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述监测指标对应的指标值区间，包括：
获取所述监测指标的N个历史值；
基于降序排序方式将所述N个历史值由大到小排列；
剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到M个处理值，其中，M＞2且M＜N；
基于所述M个处理值确定参考值，其中，所述参考值为所述M个处理值的平均值；
基于所述参考值与预设变化阈值的和，确定所述指标值区间的右端点；
基于所述参考值与预设变化阈值的差，确定所述指标值区间的左端点。
3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述物联网专网质差问题确定流程，包括：
若所述当前值异常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
若所述业务指标正常，则基于每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述每终端流量为用户每天通过终端使用所述物联网专网的流量。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若所述每终端流量正常，则确定所述当前值异常的原因为正常业务异常；或，
若所述每终端流量异常，则确定所述当前值异常的原因为客户侧业务行为异常。
5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若所述业务指标异常，则基于移动网公网的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
若所述移动网公网的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述监测区域的整体网络异常；或，
若所述移动网公网的业务指标正常，则基于其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述其他物联网专网接入点APN为所述监测区域中除所述目标物联网专网接入点APN得到的。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的核心网异常；或，
若所述其他物联网专网接入点APN的业务指标正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标物联网专网接入点APN的终端类型是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若单个所述终端类型异常，则确定所述当前值异常的原因为所述单个终端类型异常；或，
若每个所述终端类型均异常，则确定所述当前值异常的原因为所述物联网专网的用户数据；或，
若每个所述终端类型均正常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的各个小区的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因。
8.一种物联网专网质差问题确定的装置，其特征在于，所述装置包括：
第一处理模块，用于获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
第二处理模块，用于获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
确定模块，用于若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
9.一种电子设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使用所述处理器执行以下操作：
获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
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