CN111816290A

CN111816290A - 医疗设备维保巡检方法及系统

Info

Publication number: CN111816290A
Application number: CN202010668870.1A
Authority: CN
Inventors: 刘志禄; 付多; 薛斌
Original assignee: Sirui Hetong Tianjin Medical Equipment Co ltd
Current assignee: Sirui Hetong Tianjin Medical Equipment Co ltd
Priority date: 2020-07-13
Filing date: 2020-07-13
Publication date: 2020-10-23

Abstract

本发明提供一种医疗设备维保巡检方法及系统，通过移动终端的小程序，扫码医疗设备上的信息载体并解读，然后与云平台通信，云平台经过维修紧急程度判断以及工程师推荐，进行医疗设备的报修、维修、验收、巡检、保养、备件更换的相关操作。本发明是首例基于小程序实现对医院医疗设备的维保巡检的系统，符合医院工作的实际需要，不会出现维修延误以及维修顺序混乱等问题，保证了医院正常工作的有序进行。

Description

医疗设备维保巡检方法及系统

技术领域

本发明属于医疗设备维保领域，特别是涉及到一种基于扫码的医疗设备维保巡检方法及系统。

背景技术

医院是保障人民身体健康的治病救人场所，在医院的正常工作中，医疗设备的重要性不言而喻，其使用的医疗设备分布在各个科室，对于医院而言，无论价值大小、重要程度高低，各个医疗设备都需要管理、维修、保养，这是一项非常重要又非常繁琐的工作，但现在绝大多数医院还是采取了简单的管理方法，采购的医疗设备到达之后，简单的把医疗设备的数据、使用的科室等信息存档；之后的维修、保养等基本依赖人工操作；在设备出现故障时，使用设备的科室电话报修，工程师收到报修信息后再赶去现场处理；如有多个医疗设备同时报修，工程师只能人为判断设备的重要程度、紧急程度，自行安排先后维修次序；而医疗设备的保养也完全依赖工程师的人为工作安排；在医疗设备较少时，上述管理方法基本可以满足需求，但在医疗设备越来越多、越来越复杂的今天；仅仅依赖人为的维保管理很容易造成维保工作的混乱、延误等情况。另外，上述方法只适合一对一管理，无法做到多家医院设备共同管理。

发明内容

针对上述问题，本发明提出一种医疗设备维保巡检方法及系统及方法，对医疗设备的维保巡检管理清晰、明确、简单易行。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明首先提出了一种医疗设备维保巡检方法，包括：以只包括数字信息的医疗设备的唯一码作为维保巡检系统各流程的启动码，通过移动终端的小程序对唯一码进行扫码解读，经过流程解锁、紧急程度判断、大数据预案执行、工程师推荐及支援沟通，执行所请求的维保巡检流程。

进一步的，所述大数据预案的生成方法为：

根据云平台服务器中存储的有设备基础资料、保养记录、巡检记录、报修数据；自动统计出全年中每月设备报修量，每种设备报修量，以及单个设备全年报修量，根据这三种数量，计算出当年哪个月份报修量最大，全年重点科室哪个月份报修量最大，全年哪种设备哪个报修量最大，并根据计算结果以及预设的提前预警天数进行事前方案预备。

进一步的，所述流程解锁的具体步骤为：

S101、判断唯一码的该医疗设备是否属于国家强制检定计量设备，如果不属于，则跳转至S103；

S102、判断国家强制检定计量设备是否检定合格；

S103、向流程控制系统反馈是否可解锁执行所请求的流程。

进一步的，所述紧急程度判断的具体步骤为：

S201、判断医疗设备的紧急分类，其中第一紧急分类为最高级别；；

S202、判断医疗设备设否正用于病人，如是，则将非第一紧急分类的医疗设备临时调整为第一紧急分类；

S203、在医疗设备的紧急分类相同时，根据其所属的科室作为排序依据；

S204、在医疗设备的紧急分类和所述科室都相同时，判断医疗设备的子分类；

S205、在医疗设备的所有信息都完全相同时，参考护士长意见进行排序。

进一步的，所述工程师推荐及支援沟通的具体步骤为：

S301、对紧急程度判断并排序后的医疗设备，搜索数据库内匹配的工程师，发送信息推送到相关工程师的短信、邮箱，并且提示紧急程度；

S302、如果步骤S301的工程师现场无法解决问题，则进入支援沟通流程，根据设备品牌、类型、规格搜索本区域是否有其他可以维修该设备的工程师推荐给现场工程师；

S303、如果步骤S302无法解决问题，则搜索本公司的其他工程师推荐给现场工程师；

S304、如果步骤S303无法解决问题，则搜索该设备的供应商经销商工程师联系方式推荐给现场工程师；

S305、如果步骤S304无法解决问题，则对记录到系统的其它工程师进行搜索并推荐给现场工程师。

本发明另一方面还提出了一种医疗设备维保巡检系统，包括设置在医疗设备上的信息载体，设有读取信息载体的小程序的移动终端，以及设有系统数据库的云平台；

所述信息载体含有医疗设备的唯一码，唯一码采用二维码的形式，并且只包括数字信息；

所述移动终端通过小程序读取并解读信息载体包含的唯一码，将唯一码的信息作为维保巡检系统各个流程的启动码，与流程请求信息一起发送至云平台，并与云平台相互通信进行信息传递；所述移动终端包括医疗设备使用者的客户终端，用于扫码报修和扫码验收；还包括工程师使用的维护终端，用于扫码报修、扫码维修、扫码巡检、扫码保养、扫码计量、设备资料、科室资料。

所述云平台设有包含医疗设备的所有信息以及工程师的所有信息的数据库，还设有与数据库关联的流程控制系统，所述流程控制系统根据启动码和流程请求信息执行所请求的流程；

所述流程控制系统中还设有流程解锁模块、紧急程度判断模块、工程师推荐模块；所述流程解锁模块用于根据启动码结合数据库判断医疗设备是否可执行所请求的流程；所述紧急程度判断模块用于根据医疗设备在医院的实际使用通过优先权限算法进行处理顺序的排序；所述工程师推荐模块与所述紧急程度判断模块相关联。

本系统还可以设有电脑客户端，用于系统维护、基础资料设置、设备资料维护、库存资料维护、医疗设备报修、医疗设备维修、医疗设备维修验收、医疗设备保养、医疗设备巡检、打印相关单据和相关报表。

进一步的，所述信息载体的唯一码的信息格式为：前两位为医院代号，中间三位为该医院科室代号，最后四位为该科室设备代号。

进一步的，所述流程解锁模块包括：

强检计量设备判断子模块，用于判断该医疗设备是否属于国家强制检定计量设备；

检定合格判断子模块，用于判断国家强制检定计量设备是否检定合格；

反馈子模块，用于向流程控制系统反馈是否可解锁执行所请求的流程。

进一步的，所述云平台的紧急程度判断模块包括：

分类判断子模块，用于判断医疗设备的紧急分类，其中第一紧急分类为最高级别；

使用判断子模块，用于判断医疗设备设否正用于病人，如是，则将非第一紧急分类的医疗设备临时调整为第一紧急分类；

科室判断子模块，用于在医疗设备的紧急分类相同时，根据其所属的科室作为排序依据；

子类判断子模块，用于在医疗设备的紧急分类和所述科室都相同时，判断医疗设备的子分类；

护士长子模块，用于在医疗设备的所有信息都完全相同时，参考护士长意见进行排序。

进一步的，所述工程师推荐模块对紧急程度判断模块排序后的医疗设备，搜索数据库内匹配的工程师；所述工程师推荐模块还包括移动终端小程序内的支援工程师搜索模块：用于在工程师无法独立解决该设备故障时，首先根据设备品牌、类型、规格搜索本区域是否有其他可以维修该设备的工程师，其次搜索本公司的其他工程师，然后搜索该设备的供应商经销商工程师联系方式，最后对记录到系统的所有工程师进行搜索。

与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：

(1)本发明通过将医疗设备的唯一码作为维保巡检流程的启动码，并通过小程序扫码解读，实现“一码启动”的功能，简化了医疗设备的维保巡检流程，实现智能化管理；

(2)本发明的唯一码使用只包括数字信息的二维码，不包括任何云平台系统链接网址等，避免了由于系统迁移等原因造成网址变更，导致唯一码需要重新生成并设置在医疗设备上的麻烦操作；

(3)本发明可以实现多家医院设备分开管理：本发明通过对数据库的相关操作的管控，实现一个总系统管理多家医院设备并且不会造成医院数据泄露；

(4)本发明根据医疗设备的特殊性，设置了流程解锁的步骤，将属于国家强制检定计量设备的医疗设备，预先进行判断是否检定合格，满足国家对于该类设备的统一要求，避免了不必要的流程执行；

(5)本发明根据医疗设备的特殊性，结合医院中各医疗设备的实际使用情况做优先权限的设置以及维修处理顺序的排序，符合医院工作的实际需要，不会出现维修延误以及维修顺序混乱等问题，保证了医院正常工作的有序进行；

(6)本发明提供了支援工程师搜索功能，为维保工作提供了多重解决问题的保障途径。

附图说明

图1为本发明实施例的系统结构示意图；

图2为本发明实施例的流程示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

为使本发明专利的目的、特征更明显易懂，下面结合附图对本发明专利的具体实施方式作进一步的说明。需说明的是，附图均采用非常简化的形式且均使用非精准的比率，仅用以方便、明晰地辅助说明本发明专利实施例的目的。

本发明是首例依托互联网云服务，云平台、手机微信小程序和电脑终端等构成了针对医疗设备维修的软件系统。

一：本发明所述的系统各部分组成如图1所示，包括：

1、云平台服务器：

1.1)数据库:包含医院科室信息、人员信息、医疗设备的所有相关信息以及工程师的所有信息；

1.2)流程控制系统，与数据库相关联，所述流程控制系统根据启动码和流程请求信息执行所请求的流程；

2、手机客户端(微信小程序)：

2.1)客户终端：扫码报修、扫码验收。

2.2)维护终端：扫码报修、扫码维修、扫码巡检、扫码保养、扫码计量、设备资料、科室资料。

3、电脑客户端：

3.1)系统维护：包括操作员添加、权限管理(管控相关操作员可以使用的功能)。

3.2)基础资料设置：厂商/代理商维护、备件资料维护、医院资料维护、医院科室资料维护、区域工程师资料维护。

3.3)设备资料维护：医疗设备资料维护包括相关图片、维保期限、保养周期、巡检周期、计量时间设定等。

3.4)库存资料维护：备件入库、备件出库

3.5)医疗设备报修、医疗设备维修、医疗设备维修验收、医疗设备保养、医疗设备巡检等实际功能使用。

3.6)打印相关单据。

3.7)相关报表。

4、LED大屏：显示维修未完成设备资料，巡检资料、保养资料，以及相关汇总数据。

5、相关推送功能：短信推送、邮件推送。

6、信息载体：信息载体具体可以为标签或其他形式的载体，医疗设备的唯一码采用二维码形式，置于信息载体上，信息载体以粘贴或其他形式固定在医疗设备上，便于手机客户端的小程序扫码；

所述二维码的组成是：前两位为医院代号(01-99)，中间三位为该医院科室代号(001-999)，最后四位为该科室设备代号(0001-9999)。

二、本发明通过大数据分析提前准备相应预案：

大数据分析可以让人们对数据产生更加优质的诠释，而具有预知意义的分析可以让分析员根据可视化分析和大数据分析后的结果做出一些预测性的推断。简而言之就是预判、预测。

本发明的云平台服务器中存储有设备基础资料(包括设备分类、启用时间、使用科室、原值)、保养记录(保养时间、保养周期、保养情况)、巡检记录(巡检周期、巡检时间)、报修数据(报修时间、故障分类、维修工程、维修方法等)。

本发明的系统通过大数据分析准备预案，可以根据之前的维修情况，自动统计出全年中每月设备报修量，每种设备报修量，以及单个设备全年报修量，根据这三种数量，计算出当年哪个月份报修量最大，全年重点科室哪个月份报修量最大，全年哪种设备哪个报修量最大等，然后根据提前预警天数，提前通过信息推送，提醒并进行事前方案预备。如：ICU科室在8月报修量会增大，那么7月份就进行预警，提前准备出8月份的应急维修工程师的安排计划，而在2-3月份ICU报修量最小，那么提示可以在2-3月份进行设备保养，相关的工程师安排、保养时间安排、巡检时间安排等数据都存在云平台服务器的数据库中。

三、本发明所述的医疗设备维保巡检流程如图2所示，包括：

1、登录：

本发明中信息载体上的唯一码作为各流程的启动码，如需要执行某流程，都需要手机客户端先登录小程序，然后在小程序中进行扫码操作。

登录手机客户端时，分为客户终端登录和维护终端登录，

1)客户终端登录：进入小程序登录界面，选择所属医院，输入密码，客户端程序将选择的医院和密码上传到服务器，服务器判断用户密码正确后反馈给客户端程序，客户端程序获取服务器反馈的信息后，允许登录到客户终端界面；

客户终端的使用者是医院的工作人员，主要用途是在医疗设备发生故障时扫码报修，以及维修结束后的扫码验收。

2)维护终端登录：进入小程序登录界面，选择所属医院，输入密码，客户端程序将选择的医院和密码上传到服务器，服务器判断用户密码与发送信息的手机号是否为预设手机，判断正确后反馈给客户端程序，客户端获取服务器的反馈信息后，允许登录到维保终端界面；

维护终端的使用者是医疗设备的维保人员，即工程师，基本具有手机客户端除了“扫码验收”以外的所有的功能和权限；如扫码报修、扫码维修、扫码巡检、扫码保养、扫码计量、设备资料、科室资料。

2、扫码：

在登录以后，想要执行任何维保巡检的流程，都需要先扫码；手机客户端的小程序扫描医疗设备的信息载体上的二维码，得到该设备的唯一码，并进行解读，拆分出医院代号、科室代号、设备代号，并连同流程请求信息(即要执行哪种流程)一起发送到云平台服务器。

3、流程解锁：

云平台服务器接收到解读后的二维码编码，根据二维码编码和发送编码的手机客户端的信息，搜索数据库中相关医疗设备资料，判断是否为该医院的设备，如果是，则进入流程解锁步骤；

流程解锁步骤为：根据数据库中信息，判断该医疗设备是否属于国家强制检定计量设备，如果否，则向流程控制系统反馈可解锁执行所请求的流程，如果是，则继续判断该设备是否检定合格；如果合格，则向流程控制系统反馈可解锁执行所请求的流程，如果不合格，则不允许解锁，系统不会进入正常的维保巡检流程。

解锁后，流程控制系统提供相应的流程界面至手机客户端，并将该医疗设备的具体资料显示在界面中，显示的数据可以包括：设备代号、设备名称、规格、科室信息、设备院方代号(医院设备科赋予的)等等。

4、流程执行：

手机客户端显示相应的流程界面以及具体设备资料后，可以执行相应流程操作了，流程界面包括报修流程界面、维修流程界面、巡检流程界面、保养流程界面等等，在本发明的实施例中，列举了上述流程在显示流程界面后的具体的步骤：

4.1、报修流程：

1)手机客户端显示报修界面和设备资料后，用户选择故障大类，输入描述故障详细后，点击确定上传报修信息到云平台服务器；

2)云平台服务器接收到客户端传送的报修信息后，判断该报修信息的医疗设备的维修紧急程度：

2.1)如果是急救生命支持类设备心电图机、呼吸机等紧急程度为1级，如果是监护类设备紧急程度为2级，如果是病床类设备紧急程度为3级。

2.2)如果监护仪类设备、病床类设备在病人身上正在使用，紧急程度自动为1级。其中设备是否在病人身上使用的信息,是报修时候的一项选择信息。

2.3)同样设备以科室重要程度为等级判断依据，比如：手术室、急诊优先级高于病房、门诊，病房、门诊高于后勤科室。

2.4)同为1级以及科室相同的设备，系统自主判断下级分类，以第二级分类为排序标准。

2.5)所有等级都相同由护士长判断排序。

3)依照步骤2)排序的紧急程度，根据预案安排，依次发送信息推送到相关工程师的短信、邮箱，并且提示紧急程度。

4.2、维修流程：

1)工程师的手机客户端通过扫码显示维修流程界面和设备资料后，根据等级信息提示，由工程师进行确认后，判断是否继续进行维修；

2)如果维修，判断是否可独立解决故障；

3)若工程师无法独立解决该设备故障，可以通过手机微信小程序进行支援工程师搜索：

3.1)首先根据设备品牌、类型、规格搜索本区域其他工程师是否有可以维修该设备的工程师；

3.2)其次搜索本公司的其他工程师；

3.3)然后搜索该设备的供应商经销商工程师联系方式；

3.4)最后对记录到系统的所有工程师进行搜索；

4)匹配到合适的支援工程师后，在系统里直接进行支援通话。

4.3、验收流程：

1)手机客户端扫码显示验收流程的界面和设备资料后，同时会显示报修内容；

2)用户输入满意度、服务评分等资料后，点击验收；

3)云平台服务器接收到验收信号后，改写该维修项的进度为已验收，维修完结。

4.4、保养流程：保养流程是系统根据预案的保养安排以及工程师安排，推送信息提醒工程师，工程师登录维护终端，扫码以及流程解锁后，进入下面流程：

1)工程师扫码显示保养流程的界面和设备资料后，同时会显示需要保养的项目；

2)根据该设备实际保养结果，选择保养项目是否完备；

3)如果设备故障，则记录下相关信息，转入维修流程。

4.5、巡检流程：巡检流程是系统根据预案的巡检安排以及工程师安排，推送信息提醒工程师，工程师登录维护终端，扫码以及流程解锁后，进入下面流程：

1)工程师扫码显示巡检流程的界面和设备资料后，同时会显示需要巡检的项目；

2)根据对该设备实际巡检结果，选择巡检项目是否完备；

3)如果设备故障，则记录下相关信息，转入维修流程。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.医疗设备维保巡检方法，其特征在于，包括：以只包括数字信息的医疗设备的唯一码作为维保巡检系统各流程的启动码，通过移动终端的小程序对唯一码进行扫码解读，经过流程解锁、紧急程度判断、大数据预案执行、工程师推荐及支援沟通，执行所请求的维保巡检流程。

2.根据权利要求1所述的一种医疗设备维保巡检方法，其特征在于，所述大数据预案的生成方法为：

3.根据权利要求1所述的一种医疗设备维保巡检方法，其特征在于，所述流程解锁的具体步骤为：

S102、判断国家强制检定计量设备是否检定合格；

S103、向流程控制系统反馈是否可解锁执行所请求的流程。

4.根据权利要求1所述的一种医疗设备维保巡检方法，其特征在于，所述紧急程度判断的具体步骤为：

5.根据权利要求1所述的一种医疗设备维保巡检方法，其特征在于，所述工程师推荐及支援沟通的具体步骤为：

6.医疗设备维保巡检系统，其特征在于，包括设置在医疗设备上的信息载体，设有读取信息载体的小程序的移动终端，以及设有系统数据库的云平台；

所述移动终端通过小程序读取并解读信息载体包含的唯一码，将唯一码的信息作为维保巡检系统各个流程的启动码，与流程请求信息一起发送至云平台，并与云平台相互通信进行信息传递；

7.根据权利要求6所述的医疗设备维保巡检系统，其特征在于，所述信息载体的唯一码的信息格式为：前两位为医院代号，中间三位为该医院科室代号，最后四位为该科室设备代号。

8.根据权利要求6所述的医疗设备维保巡检系统，其特征在于，所述流程解锁模块包括：

9.根据权利要求6所述的医疗设备维保巡检系统，其特征在于，所述云平台的紧急程度判断模块包括：

10.根据权利要求6所述的医疗设备维保巡检系统，其特征在于，所述工程师推荐模块对紧急程度判断模块排序后的医疗设备，搜索数据库内匹配的工程师；所述工程师推荐模块还包括移动终端小程序内的支援工程师搜索模块：用于在工程师无法独立解决该设备故障时，首先根据设备品牌、类型、规格搜索本区域是否有其他可以维修该设备的工程师，其次搜索本公司的其他工程师，然后搜索该设备的供应商经销商工程师联系方式，最后对记录到系统的所有工程师进行搜索。