CN111789748A - 一种基于web远程视频协助视障人士出行方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于web远程视频协助视障人士出行方法，其通过在线客服通过语音提醒的方式帮助盲人出行，客服根据盲人所在的位置及所要去的目的地，客服通过Web端能够很清晰的看到用户的视频，然后通过了解到用户的目的地之后，通过地图和语音交流结合，指引用户到达目的地，在网络正常设备正常的情况下，都是完整的实现效果。

Description

一种基于web远程视频协助视障人士出行方法

技术领域

本发明涉及出行技术领域，尤其涉及一种基于web远程视频协助视障人士出行方法。

背景技术

据不完全统计，目前全国共有1700万的视力障碍人群。然而在信息化高速发展的今天，直播行业的火热，视频功能的发展，但是在社会上没有一款产品将该技术运用给盲人，盲人出行困难的问题还是很大。

发明内容

有鉴于此，提供一种帮助盲人出行的视频连麦功能，客服通过视频方便的帮助盲人出行的一种基于web远程视频协助视障人士出行方法。

一种基于web远程视频协助视障人士出行方法，其包括如下步骤：

S1、客服在使用系统在web端登录进入视频导航页面；

S2、客服像服务端发送请求设置个人的工作状态为空闲，等待用户接入；

S3、用户使用app设备，使用视频导航功能。像后台发送请求；

S4、后台分配客服，分配成功之后给用户和客服分配房间；

S5、客服端会有一个10秒轮询的ajax任务longPolling，一直给后台发送自己的ucid号，并从后台获取工作状态serverState，缓存状态sessionState，以及房间号chanelNo，当缓存状态为空的时候，用户退出到登录页，当用户工作状态serverState为0的时候表示用户现在是忙碌状态，当状态为2的时候，表示是空闲状态，等待客服接入，当状态为1的时候，表示现在有用户接入了，判断房间号是否为空，如果为空则停止后面的任务，直接调用方法，继续调用方法轮询，房间号不为空则先判断getZb（获取用户gps）的状态是不是为false，如果是，则将全局变量userToken（用户token）更新，然后将全局变量chanelNo更新，然后调用进入房间的join方法，且开始一个30秒的定时任务isGetZbTmOut，判断如果30秒之后getZb还是为空，则退出视频功能，重置前面的参数，重新开始等待客户接入；

S6、join方法中有4个回调，远程视频流已添加stream-added，远程视频流已订阅的回调stream-subscribed，远程视频流已关闭的回调stream-removed，对方已离开的回调peer-leave，和一个退出房间的方法leave；

S7、stream-added中会判断参数isFirstCat是不是第一次接入，如果是第一次，则弹窗提示客服，开始视频导航。继续判断getZb等于false，这启用方法logStart开始服务，并将getZb设置为true，启用getGPS方法.将界面的工作状态设置为工作中，将按钮显示状态的按钮变成不可点击。client.subscribe从服务器开始接受音视频流；

S8、服务开始功能会传ucid到后台，去获取用户的姓名name，年龄age，性别sex，残疾证号disabledNo,剩余服务时长remainderTm和服务开始时间serverStarTm，并启用setTime方法，根据返回值state来做判断，如果state等于2表示，有未完成的行程，则弹窗显示是否进入未完成行程，客服则会语音与用户沟通，是否继续刚刚没有完成的行程，继续则点击确定按钮，向后台发送请求，继续刚刚未完成的行程，点击取消这开启新的行程，当state等于1的时候，表示开始新的行程，判断firstTime为true时，则弹出提示，客户是第一次使用，请先指导客户使用此功能和注意事项，客服则需要通过语言向客户介绍怎么使用和注意事项。当state等于0，表示创建行程异常。退出视频功能；

S9、getGPS是一个1秒的ajax轮询任务，不断的去请求用户的位置，当getZb参数为false时则改循环结束；

S10、stream-subscribed回调成功，首先设置全局变量noVideo为true，然后将视频显示在页面中；

S11、stream-removed回调，首先将noVideo设置为false，然后启动定时任务isVideoTmOut，30秒之后去判断是不是还在连接，以及，视频是否正常传输，如果getZb为true，noVideo为false，则调用endVideo，并传参数3，表示将用户状态设置为空闲，然后调用exception，接着调用leave；

S12、peer-leave回调，首先判断视频流是否存在，然后让视频流停止，接着删除页面上的视频部分内容，然后调用endVideo（3）设置工作状态为空闲，后面继续调用exception，最后调用leave；

S13、首先会将用户状态设置为空闲，然后将关于客服部分的信息重置为空，然后清除定时任务，timer，remainderTimer，isVideoTmOut，isGetZbTmOut；将全局参数isFirstCat设置为true，将isJoinChanel设置为true，userToken将用户的token设置为空，将用户的经纬度lat,lng设置为0,然后调用clearMap，然后调用client.leave退出房间；

S14、如果app端断开连接，或者web端点击挂断功能，都会接受任务。然后客服工作状态会被重置为空闲，继续等待下一个用户接入。

相对于现有技术，本发明的有益效果为：适用在支持webRTC的浏览器中，技术要求使用https，客服使用web页面设置个人工作状态，等待用户使用，用户使用，web端获取用户的gps位置，视频流，通过语音帮助盲人用户出行，Web端能够很清晰的看到用户的视频，然后通过了解到用户的目的地之后，通过地图和语音交流结合，指引用户到达目的地，在网络正常设备正常的情况下，都是完整的实现效果。

具体实施方式

以下将结合具体实施例对本发明进行详细说明。

一种基于web远程视频协助视障人士出行方法，其包括如下步骤：

S1、客服在使用系统在web端登录进入视频导航页面；

S2、客服像服务端发送请求设置个人的工作状态为空闲，等待用户接入；

S3、用户使用app设备，使用视频导航功能。像后台发送请求；

S4、后台分配客服，分配成功之后给用户和客服分配房间；

S5、客服端会有一个10秒轮询的ajax任务longPolling，一直给后台发送自己的ucid号，并从后台获取工作状态serverState，缓存状态sessionState，以及房间号chanelNo，当缓存状态为空的时候，用户退出到登录页，当用户工作状态serverState为0的时候表示用户现在是忙碌状态，当状态为2的时候，表示是空闲状态，等待客服接入，当状态为1的时候，表示现在有用户接入了，判断房间号是否为空，如果为空则停止后面的任务，直接调用方法，继续调用方法轮询，房间号不为空则先判断getZb（获取用户gps）的状态是不是为false，如果是，则将全局变量userToken（用户token）更新，然后将全局变量chanelNo更新，然后调用进入房间的join方法，且开始一个30秒的定时任务isGetZbTmOut，判断如果30秒之后getZb还是为空，则退出视频功能，重置前面的参数，重新开始等待客户接入；

S6、join方法中有4个回调，远程视频流已添加stream-added，远程视频流已订阅的回调stream-subscribed，远程视频流已关闭的回调stream-removed，对方已离开的回调peer-leave，和一个退出房间的方法leave；

S7、stream-added中会判断参数isFirstCat是不是第一次接入，如果是第一次，则弹窗提示客服，开始视频导航。继续判断getZb等于false，这启用方法logStart开始服务，并将getZb设置为true，启用getGPS方法.将界面的工作状态设置为工作中，将按钮显示状态的按钮变成不可点击。client.subscribe从服务器开始接受音视频流；

S8、服务开始功能会传ucid到后台，去获取用户的姓名name，年龄age，性别sex，残疾证号disabledNo,剩余服务时长remainderTm和服务开始时间serverStarTm，并启用setTime方法，根据返回值state来做判断，如果state等于2表示，有未完成的行程，则弹窗显示是否进入未完成行程，客服则会语音与用户沟通，是否继续刚刚没有完成的行程，继续则点击确定按钮，向后台发送请求，继续刚刚未完成的行程，点击取消这开启新的行程，当state等于1的时候，表示开始新的行程，判断firstTime为true时，则弹出提示，客户是第一次使用，请先指导客户使用此功能和注意事项，客服则需要通过语言向客户介绍怎么使用和注意事项。当state等于0，表示创建行程异常。退出视频功能；

S9、getGPS是一个1秒的ajax轮询任务，不断的去请求用户的位置，当getZb参数为false时则改循环结束；

S10、stream-subscribed回调成功，首先设置全局变量noVideo为true，然后将视频显示在页面中；

S11、stream-removed回调，首先将noVideo设置为false，然后启动定时任务isVideoTmOut，30秒之后去判断是不是还在连接，以及，视频是否正常传输，如果getZb为true，noVideo为false，则调用endVideo，并传参数3，表示将用户状态设置为空闲，然后调用exception，接着调用leave；

S12、peer-leave回调，首先判断视频流是否存在，然后让视频流停止，接着删除页面上的视频部分内容，然后调用endVideo（3）设置工作状态为空闲，后面继续调用exception，最后调用leave；

S13、首先会将用户状态设置为空闲，然后将关于客服部分的信息重置为空，然后清除定时任务，timer，remainderTimer，isVideoTmOut，isGetZbTmOut；将全局参数isFirstCat设置为true，将isJoinChanel设置为true，userToken将用户的token设置为空，将用户的经纬度lat,lng设置为0,然后调用clearMap，然后调用client.leave退出房间；

S14、如果app端断开连接，或者web端点击挂断功能，都会接受任务。然后客服工作状态会被重置为空闲，继续等待下一个用户接入。

相对于现有技术，本发明的有益效果为：适用在支持webRTC的浏览器中，技术要求使用https，客服使用web页面设置个人工作状态，等待用户使用，用户使用，web端获取用户的gps位置，视频流，通过语音帮助盲人用户出行，Web端能够很清晰的看到用户的视频，然后通过了解到用户的目的地之后，通过地图和语音交流结合，指引用户到达目的地，在网络正常设备正常的情况下，都是完整的实现效果。

以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (1)

1.一种基于web远程视频协助视障人士出行方法，其特征在于：包括如下步骤：

S1、客服在使用系统在web端登录进入视频导航页面；

S2、客服像服务端发送请求设置个人的工作状态为空闲，等待用户接入；

S3、用户使用app设备，使用视频导航功能;

像后台发送请求；

S4、后台分配客服，分配成功之后给用户和客服分配房间；

S5、客服端会有一个10秒轮询的ajax任务longPolling，一直给后台发送自己的ucid号，并从后台获取工作状态serverState，缓存状态sessionState，以及房间号chanelNo，当缓存状态为空的时候，用户退出到登录页，当用户工作状态serverState为0的时候表示用户现在是忙碌状态，当状态为2的时候，表示是空闲状态，等待客服接入，当状态为1的时候，表示现在有用户接入了，判断房间号是否为空，如果为空则停止后面的任务，直接调用方法，继续调用方法轮询，房间号不为空则先判断getZb（获取用户gps）的状态是不是为false，如果是，则将全局变量userToken（用户token）更新，然后将全局变量chanelNo更新，然后调用进入房间的join方法，且开始一个30秒的定时任务isGetZbTmOut，判断如果30秒之后getZb还是为空，则退出视频功能，重置前面的参数，重新开始等待客户接入；

S6、join方法中有4个回调，远程视频流已添加stream-added，远程视频流已订阅的回调stream-subscribed，远程视频流已关闭的回调stream-removed，对方已离开的回调peer-leave，和一个退出房间的方法leave；

S7、stream-added中会判断参数isFirstCat是不是第一次接入，如果是第一次，则弹窗提示客服，开始视频导航;

继续判断getZb等于false，这启用方法logStart开始服务，并将getZb设置为true，启用getGPS方法.将界面的工作状态设置为工作中，将按钮显示状态的按钮变成不可点击;

client.subscribe从服务器开始接受音视频流；

S8、服务开始功能会传ucid到后台，去获取用户的姓名name，年龄age，性别sex，残疾证号disabledNo,剩余服务时长remainderTm和服务开始时间serverStarTm，并启用setTime方法，根据返回值state来做判断，如果state等于2表示，有未完成的行程，则弹窗显示是否进入未完成行程，客服则会语音与用户沟通，是否继续刚刚没有完成的行程，继续则点击确定按钮，向后台发送请求，继续刚刚未完成的行程，点击取消这开启新的行程，当state等于1的时候，表示开始新的行程，判断firstTime为true时，则弹出提示，客户是第一次使用，请先指导客户使用此功能和注意事项，客服则需要通过语言向客户介绍怎么使用和注意事项;

当state等于0，表示创建行程异常;

退出视频功能；

S9、getGPS是一个1秒的ajax轮询任务，不断的去请求用户的位置，当getZb参数为false时则改循环结束；

S10、stream-subscribed回调成功，首先设置全局变量noVideo为true，然后将视频显示在页面中；

S11、stream-removed回调，首先将noVideo设置为false，然后启动定时任务isVideoTmOut，30秒之后去判断是不是还在连接，以及，视频是否正常传输，如果getZb为true，noVideo为false，则调用endVideo，并传参数3，表示将用户状态设置为空闲，然后调用exception，接着调用leave；

S12、peer-leave回调，首先判断视频流是否存在，然后让视频流停止，接着删除页面上的视频部分内容，然后调用endVideo（3）设置工作状态为空闲，后面继续调用exception，最后调用leave；

S13、首先会将用户状态设置为空闲，然后将关于客服部分的信息重置为空，然后清除定时任务，timer，remainderTimer，isVideoTmOut，isGetZbTmOut；将全局参数isFirstCat设置为true，将isJoinChanel设置为true，userToken将用户的token设置为空，将用户的经纬度lat,lng设置为0,然后调用clearMap，然后调用client.leave退出房间；

S14、如果app端断开连接，或者web端点击挂断功能，都会接受任务;

然后客服工作状态会被重置为空闲，继续等待下一个用户接入。