CN111768102A - 一种基于crm系统的销售业绩智能考核方法 - Google Patents

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丁东生
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Abstract

本发明公开了一基于销售能力模型的CRM智能考核方法，包括：在一个时间周期内采集销售的行为数据，其中，行为数据包括产品单价、产品数量、产品线索以及产品线索转换率；将行为数据输入销售能力模型中获得一个时间周期内的销售业绩，销售业绩等于产品单价×产品数量×产品线索×产品线索转换率；将销售业绩按照时间维度进行统计，生成销售业绩报表和优良指标，其中，销售业绩从高到低进行排列生成销售业绩报表，优良指标为销售额最高的产品、销售业绩前三位销售的行为数据和产品线索转换率前三位的销售。

Description

一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法
技术领域
本发明涉及CRM管理领域，尤其涉及一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法。
背景技术
目前，企业内通过CRM(客户关系管理系统)对销售的考核只有最终业绩指标，对销售的过程及分解的行为无法进行评估。且在CRM系统中，仅通过一段时间周期内的最终业绩来评价一个销售的方法也存在很大的缺点，无法真实显示一个销售的销售水平和能力。此外，也无法进一步将销售的成功点进行提炼，也不能够对业绩差的销售做具体的分析，以针对缺点定制化查漏补缺，很容易造成人员的频繁无效流动。
发明内容
本发明要解决的技术问题，在于提供一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，通过获取销售在多个时间周期内的多个行为数据并输入CRM系统中获得销售的最终业绩，并能够按照时间维度生成销售业绩报表和优良指标。
为实现上述目的，本发明采用下述技术方案：
本发明提供一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，所述方法包括：
在多个时间周期内采集销售的多个行为数据，其中，行为数据的参数包括产品单价x、产品数量s、产品线索y以及产品线索转换率b；
将所述多个行为数据输入CRM系统中获得多个时间周期内的最终销售业绩A，其中，所述CRM系统包括：
归一化模块，用于对所述多个行为数据的参数值进行归一化处理获得所述多个行为数据的参数值的归一值；
业绩计算模块，用于对所述多个行为数据的参数值的归一值通过比重公式进行计算获得最终销售业绩A，其中，所述比重公式为：
A＝[(x1×0.2)+(s1×0.4)+(y1×0.2)+(b1×0.2)]
其中，x1为多个产品单价的归一值；
s1为多个产品数量的归一值；
y1为多个产品线索的归一值；
b1为多个产品线索转换率的归一值。
作为优选，所述方法还包括：获取多个销售的最终销售业绩A，将所述多个销售的最终销售业绩A按照时间维度进行统计，生成销售业绩报表和优良指标，其中，所述最终销售业绩A从高到低进行排列生成销售业绩报表，所述优良指标为销售额最高的产品、最终销售业绩A前三位销售的行为数据和产品线索转换率前三位的销售。
作为优选，所述方法还包括：根据所述多个行为数据生成第一报表、第二报表、第三报表和第四报表，所述第一报表为多个产品单价x的报表，所述第二报表为多个产品数量s的报表，所述第三报表为多个产品线索y的报表，所述第四报表为多个产品线索转换率b的报表。
作为优选，所述方法还包括：提高最终销售业绩A排名倒数前三位的销售的产品线索y。
作为优选，所述产品线索y为销售获客的渠道数量，包括拨打电话次数、广告点击次数和链接点击次数。
本发明的有益效果是：
本发明提供一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，通过获取销售在多个时间周期内的多个行为数据并输入CRM系统中获得真实代表销售水平的最终业绩，并且能够按照时间维度生成销售业绩报表和优良指标，分析出销售的行为数据中对销售业绩影响能力的高低，并且可以提炼业绩高的销售的成功点、查漏补缺业绩差的销售的缺点。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法的流程示意图；
图2为本发明实施例提供的一个示例中一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法的流程示意图；
图3为本发明实施例提供的一个示例中一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法的流程示意图。
具体实施方式
下面通过具体实施例，并结合附图，对本发明的技术方案作进一步的具体描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，通过获取销售在多个时间周期内的多个行为数据并输入CRM系统中获得销售的最终业绩，并能够按照时间维度生成销售业绩报表和优良指标。
以下结合附图，详细说明本发明中各实施例提供的技术方案。
本发明实施例提供一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，如附图1所示，所述方法包括：
S101，在多个时间周期内采集销售的多个行为数据；
其中，所述行为数据包括产品单价x、产品数量s、产品线索y以及产品线索转换率b，多个时间周期可以是一周、一个月、一个季度、半年、一年或其它时间段内的任意多个的组合，所述产品线索y为销售获客的渠道数量，包括拨打电话次数、广告点击次数和链接点击次数中的任意一种或多种的组合，所述产品线索转换率b为最终通过所述产品线索y获客的客户数量。
S102，将所述多个行为数据输入CRM系统中获得多个时间周期内的最终销售业绩A。
其中，所述CRM系统包括：
归一化模块，用于对所述多个行为数据的参数值进行归一化处理获得所述多个行为数据的参数值的归一值；
业绩计算模块，用于对所述多个行为数据的参数值的归一值通过比重公式进行计算获得最终销售业绩A，其中，所述比重公式为：
A＝[(x1×0.2)+(s1×0.4)+(y1×0.2)+(b1×0.2)]
其中，x1为多个产品单价的归一值；
s1为多个产品数量的归一值；
y1为多个产品线索的归一值；
b1为多个产品线索转换率的归一值。
在一个示例中，如附图2所示，所述方法还包括：
S103，获取多个销售的最终销售业绩A，将所述多个销售的最终销售业绩A按照时间维度进行统计，生成销售业绩报表和优良指标。
其中，所述多个销售的最终销售业绩A从高到低进行排列生成销售业绩报表，销售业绩报表代表了多个时间周期内多个销售的真实销售业绩的集合，所述优良指标为销售业绩报表中销售额最高的产品、销售业绩前三位销售的行为数据和产品线索转换率前三位的销售，销售业绩前三位销售分别总结优势点并对所有销售进行分析。
针对步骤S103，在一个示例中，如附图3所示，所述方法还包括：
步骤S104，提高最终销售业绩A排名倒数前三位的销售的产品线索y。
在另一个示例中，所述方法还包括：根据所述多个行为数据生成第一报表、第二报表、第三报表和第四报表。
其中，所述第一报表为多个产品单价x的报表，所述第二报表为多个产品数量s的报表，所述第三报表为多个产品线索y的报表，所述第四报表为多个产品线索转换率b的报表。
上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，这些均属于本发明的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，其特征是，所述方法包括：
在多个时间周期内采集销售的多个行为数据，其中，行为数据的参数包括产
品单价
Figure RE-DEST_PATH_IMAGE001
、产品数量
Figure RE-618368DEST_PATH_IMAGE002
、产品线索
Figure RE-DEST_PATH_IMAGE003
以及产品线索转换率
Figure RE-354243DEST_PATH_IMAGE004
；
将所述多个行为数据输入CRM系统中获得多个时间周期内的最终销售业绩A，
其中，所述CRM系统包括：
归一化模块，用于对所述多个行为数据的参数值进行归一化处理获得所述多
个行为数据的参数值的归一值；
业绩计算模块，用于对所述多个行为数据的参数值的归一值通过比重公式进
行计算获得最终销售业绩A，其中，所述比重公式为：
Figure RE-943356DEST_PATH_IMAGE006
其中，
Figure RE-DEST_PATH_IMAGE007
为多个产品单价的归一值；
Figure RE-940131DEST_PATH_IMAGE008
为多个产品数量的归一值；
Figure RE-RE-DEST_PATH_IMAGE009
为多个产品线索的归一值；
Figure RE-651604DEST_PATH_IMAGE010
为多个产品线索转换率的归一值。
2.根据权利要求1所述的一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，其特征
是，所述方法还包括：
获取多个销售的最终销售业绩A，将所述多个销售的最终销售业绩A按照时间维度进行统计，生成销售业绩报表和优良指标，其中，所述最终销售业绩A从高到低进行排列生成销售业绩报表，所述优良指标为销售额最高的产品、最终销售业绩A前三位销售的行为数据和产品线索转换率前三位的销售。
3.根据权利要求1所述的一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，其特征
是，所述方法还包括：
根据所述多个行为数据生成第一报表、第二报表、第三报表和第四报表，所
述第一报表为多个产品单价
Figure RE-609196DEST_PATH_IMAGE001
的报表，所述第二报表为多个产品数量
Figure RE-473771DEST_PATH_IMAGE002
的报表，所述第三报表为多个产品线索
Figure RE-652948DEST_PATH_IMAGE003
的报表，所述第四报表为多个产品线索转换率
Figure RE-348372DEST_PATH_IMAGE004
的报表。
4.根据权利要求2所述的一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，其特征
是，所述方法还包括：
提高最终销售业绩A排名倒数前三位的销售的产品线索
Figure RE-527680DEST_PATH_IMAGE003
。
5.根据权利要求1所述的一种基于CRM系统的销售业绩智能考核方法，其特征
是，所述产品线索
Figure RE-255334DEST_PATH_IMAGE003
为销售获客的渠道数量，包括拨打电话次数、广告点击次数和链接点击次数。
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