CN111737041A - 软件数据的处理方法、装置、可读介质及设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种软件数据的处理方法、装置、可读介质及设备，该方法通过在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据；其中，软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳；以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；生成并存储软件运行过程中的回放文件；其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。由于软件运行过程中的回放文件是通过软件运行过程的关键数据得到的，因此软件修复人员能够利用软件运行过程中的回放文件回放对应的软件运行过程，通过还原再现软件运行过程的方式推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

Description

软件数据的处理方法、装置、可读介质及设备

技术领域

本申请涉及软件修复技术领域，尤其涉及一种软件数据的处理方法、装置、可读介质及设备。

背景技术

用户在使用软件的过程中，偶尔会遇到闪退、卡顿、功能无法使用等问题。现有技术中，为了修复软件所出现的问题，通常会在软件运行出现异常时，记录堆栈调用信息。然后将堆栈调用信息上传至服务器后台。将上传至后台的堆栈调用信息进行解析之后，即可定位出软件中出现问题的代码，进而能进行相应的软件修复工作。

然而，现有的软件修复的方式中，对堆栈调用信息进行解析之后，仅能够找到出现问题的代码的位置，但不能够让开发人员确定出产生问题的真正原因，开发人员只能够通过出现问题的代码对产生问题的原因进行推测，最终可能会因为推测不出问题产生的原因，而导致软件修复失败。

发明内容

基于上述现有技术的不足，本申请提供了一种软件数据的处理方法、装置、可读介质及设备，以实现通过还原再现软件运行过程的方式推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

本申请第一方面公开了一种软件数据的处理方法，包括：

在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据；其中，所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳；以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；

生成并存储所述软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据。

可选地，在上述软件数据的处理方法中，所述外部输入所述软件的软件外部数据，包括：外部输入所述软件的多个操作事件对象的属性数据；所述外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：所述外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据；

其中，所述生成所述软件运行过程中的回放文件，包括：

针对每一个外部输入所述软件的所述操作事件对象，根据所述操作事件对象的属性数据，生成所述操作事件对象对应的格式化文本；并针对每一个外部输入所述软件所触发生成的所述数据对象，根据所述数据对象的属性数据，生成所述数据对象对应的格式化文本；

按照时间顺序，拼接所有的操作事件对象对应的格式化文本和数据对象对应的格式化文本，得到所述软件运行过程中的回放文件。

可选地，在上述软件数据的处理方法中，所述在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据，包括：

响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据；

其中，所述生成并存储所述软件运行过程中的回放文件之后，还包括：

将所述软件运行过程中的回放文件上传至服务器。

可选地，在上述软件数据的处理方法中，还包括：

获取运行所述软件的应用设备所对应的设备数据；

其中，所述响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据之后，还包括：

将所述软件的应用设备所对应的设备数据上传至所述服务器。

本申请第二方面公开了一种软件数据的处理方法，包括：

获取软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据；所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；所述软件运行过程的关键数据由运行所述软件的应用设备在所述软件运行的过程中实时记录得到；

根据所述回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放。

可选地，在上述软件数据的处理方法中，所述外部输入所述软件的软件外部数据，包括：外部输入所述软件的多个操作事件对象的属性数据；所述外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：所述外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据；

其中，所述根据所述软件运行过程中的回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放之前，还包括：

对所述软件运行过程中的回放文件进行解析，得到多个对象的属性数据；

按照对象类别，对所述多个对象的属性数据进行分类，得到多个所述操作事件对象的属性数据和多个所述数据对象的属性数据；

所述根据所述回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放，包括：

针对每一个所述操作事件对象，根据所述操作事件对象的属性数据生成所述操作事件对象；并针对每一个所述数据对象，根据所述数据对象的属性数据生成所述数据对象；

运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中。

可选地，在上述软件数据的处理方法中，还包括：

获取运行所述软件的应用设备所对应的设备数据；

其中，所述运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中，包括：

基于所述应用设备所对应的设备数据，构建所述软件的运行环境；

在构建的所述软件的运行环境中，运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中。

可选地，在上述软件数据的处理方法中，所述获取软件运行过程中的回放文件，包括：

响应下载指令，从服务器中下载软件运行过程中的回放文件。

本申请第三方面公开了一种软件数据的处理装置，包括：

记录单元，用于在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据；其中，所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳；以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；

生成单元，用于生成并存储所述软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据。

可选地，在上述软件数据的处理装置中，所述外部输入所述软件的软件外部数据，包括：外部输入所述软件的多个操作事件对象的属性数据；所述外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：所述外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据；

其中，所述生成单元，包括：

生成子单元，用于针对每一个外部输入所述软件的所述操作事件对象，根据所述操作事件对象的属性数据，生成所述操作事件对象对应的格式化文本；并针对每一个外部输入所述软件所触发生成的所述数据对象，根据所述数据对象的属性数据，生成所述数据对象对应的格式化文本；

拼接子单元，用于按照时间顺序，拼接所有的操作事件对象对应的格式化文本和数据对象对应的格式化文本，得到所述软件运行过程中的回放文件。

可选地，在上述软件数据的处理装置中，所述记录单元，包括：

记录子单元，用于响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据；

其中，所述软件数据的处理装置，还包括：

第一上传单元，用于将所述软件运行过程中的回放文件上传至服务器。

可选地，在上述软件数据的处理装置中，还包括：

获取单元，用于获取运行所述软件的应用设备所对应的设备数据；

其中，所述软件数据的处理装置，还包括：

第二上传单元，用于将所述软件的应用设备所对应的设备数据上传至所述服务器。

本申请第四方面公开了一种软件数据的处理装置，包括：

第一获取单元，用于获取软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据；所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；所述软件运行过程的关键数据由运行所述软件的应用设备在所述软件运行的过程中实时记录得到；

回放单元，用于根据所述回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放。

可选地，在上述软件数据的处理装置中，所述外部输入所述软件的软件外部数据，包括：外部输入所述软件的多个操作事件对象的属性数据；所述外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：所述外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据；

其中，所述软件数据的处理装置，还包括：

解析单元，用于对所述软件运行过程中的回放文件进行解析，得到多个对象的属性数据；

分类单元，用于按照对象类别，对所述多个对象的属性数据进行分类，得到多个所述操作事件对象的属性数据和多个所述数据对象的属性数据；

所述回放单元，包括：

生成子单元，用于针对每一个所述操作事件对象，根据所述操作事件对象的属性数据生成所述操作事件对象；并针对每一个所述数据对象，根据所述数据对象的属性数据生成所述数据对象；

回放子单元，用于运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中。

可选地，在上述软件数据的处理装置中，还包括：

第二获取单元，用于获取运行所述软件的应用设备所对应的设备数据；

其中，所述回放子单元，包括：

构建单元，用于基于所述应用设备所对应的设备数据，构建所述软件的运行环境；

运行子单元，用于在构建的所述软件的运行环境中，运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中。

可选地，在上述软件数据的处理装置中，所述第一获取单元，包括：

下载子单元，用于响应下载指令，从服务器中下载软件运行过程中的回放文件。

本申请第五方面公开了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如上述第一方面中任一所述的方法，或者，执行实现如上述第二方面中任一所述的方法。

本申请第六方面公开了一种设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上述第一方面中任一所述的方法，或者，实现如上述第二方面中任一所述的方法。

从上述技术方案可以看出，本申请实施例所提出的软件数据的处理方法中，通过在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。其中，软件运行过程的关键数据包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。然后生成并存储软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。由于软件运行过程中的回放文件是通过软件运行过程的关键数据得到的，因此软件修复人员能够利用软件运行过程中的回放文件回放对应的软件运行过程，通过还原再现软件运行过程的方式推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提出的一种软件数据的处理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提出的一种生成回放文件的方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提出的一种软件数据的处理系统的结构示意图；

图4为本申请实施例提出的另一种软件数据的处理方法的流程示意图；

图5为本申请实施例提出的一种回放文件的解析方法的流程示意图；

图6为本申请实施例提出的一种回放软件运行过程的方法的流程示意图；

图7为本申请实施例提出的另一种软件数据的处理系统的结构示意图；

图8为本申请实施例提出的一种软件数据的处理装置的结构示意图；

图9为本申请实施例提出的另一种软件数据的处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

参阅图1，本申请实施例公开了一种软件数据的处理方法，应用于客户端，该方法具体包括以下步骤：

S101、在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。其中，软件运行过程的关键数据，包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。

外部输入软件的软件外部数据主要指的是由用户的触碰、单击、按压、输入文本等各种用户在客户端可以执行的操作所触发生成的操作事件数据，操作事件数据能够用于说明外部输入软件的操作。具体的，用户在软件运行过程中对客户端进行操作之后，客户端的操作系统会响应用户的操作，生成对应的操作数据以及对应的时间戳。由于外部输入软件的软件外部数据是对软件的运行过程起到关键作用的数据之一，因此需要在软件过程中，实时记录下外部输入软件的软件外部数据。后续若软件运行过程中出现问题，通过记录下的外部输入软件的软件外部数据，可以帮助软件修复人员分析出是否是由于客户端的操作系统层出现的异常所引起的。

外部输入软件所触发生成的软件内部数据指的是由外部输入触发软件内部逻辑所产生的数据，例如定位数据、服务端返回数据、设备当前运行状态等数据。具体的，在软件运行过程中，操作系统响应外部输入的操作之后，软件的应用程序会根据外部输入的操作数据执行对应的程序，进而产生相应的软件内部数据，以及对应的时间戳。由于软件内部数据也是软件运行过程中起到关键作用的数据之一，因此也需要在软件运行过程中，实时进行记录。后续若软件运行过程中出现问题，通过记录下的软件内部数据，可以帮助软件修复人员分析出是否由于软件内部逻辑触发出错的异常所引起。

可选地，在本申请一具体实施例中，外部输入软件的软件外部数据，包括：外部输入软件的多个操作事件对象的属性数据。外部输入软件所触发生成的软件内部数据，包括：外部输入软件所触发生成的多个数据对象的属性数据。操作事件对象的属性数据是用于描述操作事件对象的属性数据。数据对象的属性数据也是用于描述数据对象的属性数据。举例说明，对于某一个对象，该对象的属性数据可以有数据类型、该对象的标识、该对象所处的线程名称、该对象的取值方式、该对象产生的时间戳、以及该对象所产生的数据等等。其中，数据类型包括数据对象的数据类型和操作事件对象的数据类型。例如，操作事件对象的数据类型可以有点击类型、触摸类型等等。该对象当前产生的数据既可能是对象，也可能是其他的数据类型。例如，如果是触摸事件对象，那么该对象产生的数据就可以是触摸点的坐标数据。

需要说明的是，所记录的操作事件对象的属性数据以及数据对象的属性数据越多，那么最终执行步骤S102后使用回放文件还原软件运行过程的还原准确度就会越高。具体地，针对一个操作事件对象而言，所记录下的该操作事件对象的属性数据越多，那么对该操作事件对象的描述也就越详细，还原出该操作事件对象的准确度也自然会越高，最终还原软件运行过程的还原准确度也会越高。同样的，针对一个数据对象而言，所记录下的该数据对象的属性数据越多，那么对该数据对象的描述也就越详细，还原出数据对象的准确度也会越高，同样的也会相应的提高软件运行过程的还原准确度。

还需要说明的是，可记录的操作事件对象的属性数据以及数据对象的属性数据有很多，包括但不限于本申请实施例所提出的内容。

可选地，在本申请一具体实施例中，执行步骤S101的一种实施方式，包括：

响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。

上传指令用于上传步骤S102中的软件运行过程中的回放文件。用户在发现软件的运行的过程中出现问题时，可以触发生成一个上传指令，生成上传指令。客户端响应上传指令之后，会开始在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。因此，用户在触发生成上传指令后，可重复再现软件运行过程，客户端会在用户使用软件的过程中，实时记录下软件运行过程中的关键数据。

由于本申请实施例中，客户端是在用户发现软件运行存在问题的情况下，触发生成上传指令之后，才对软件运行过程的关键数据进行记录的，而不需要在没有得到上传指令时进行记录，因此减少了客户端的工作量，也减少了客户端的运行内存的负担。

S102、生成并存储软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。

由于软件运行过程中的回放文件，包括了软件运行过程的关键数据。因此能够利用软件运行过程中的回放文件回放对应的软件运行过程，通过还原再现软件运行过程的方式推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。现有技术中，软件出现异常时，只能够通过定位出找到出现问题的代码的位置的方式推测软件运行异常的原因。如果软件异常是由于操作系统中出现的错误、或者调用的第三方软件出现的错误等等非软件自身原因所造成的，那么现有的修复软件的方式就很难找出软件异常的原因。而本申请实施例中，由于回放文件中记录了软件运行过程中的关键数据，因此能够通过回放文件还原软件的运行过程。不论是软件外部数据所引起的异常还是软件内部数据引起的异常，都能够在还原软件运行的过程中，找出软件运行出现异常的原因。

具体的，让软件运行过程的关键数据包括了外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。运行软件的应用程序，将外部输入软件的软件外部数据以及软件内部数据按照时间顺序回填至软件的应用程序中，即可再现软件的运行过程。开发人员可以通过接入软件测试设备的方式，在还原软件运行的过程中使用软件测试设备进行测试，最终找出软件运行过程出现异常的原因。

可选地，在本申请一具体实施例中，生成软件运行过程中的回放文件的一种方式，包括：根据软件运行过程的关键数据，生成特定格式的软件运行过程中的回放文件。

具体的，可以将软件运行过程的关键数据转化成特定格式，例如JSON格式这类能被客户端所解析的格式，得到软件运行过程中的回放文件。

可选地，参阅图2，在本申请一具体实施例中，若步骤S101中的外部输入软件的软件外部数据，包括：外部输入软件的多个操作事件对象的属性数据，外部输入软件所触发生成的软件内部数据，包括：外部输入软件所触发生成的多个数据对象的属性数据，则执行步骤S102中的生成软件运行过程中的回放文件的一种实施方式，包括：

S201、针对每一个外部输入软件的操作事件对象，根据操作事件对象的属性数据，生成操作事件对象对应的格式化文本，并针对每一个外部输入软件所触发生成的数据对象，根据数据对象的属性数据，生成数据对象对应的格式化文本。

具体的，针对每一个外部输入软件的操作事件对象，将操作事件对象的属性数据按照固定的格式（例如JSON格式）进行封装，得到该操作事件对象对应的格式化文本。并针对每一个外部输入软件所触发生成的数据对象，将数据对象的属性数据按照固定的格式进行封装，得到该数据对象对应的格式化文本。

需要说明的是，对操作对象的属性数据按照固定的格式进行封装时，还可以将操作对象对应的时间戳也进行封装，得到带有时间戳的操作事件对象对应的格式化文本。对数据对象的属性数据按照固定格式进行封装时，也可以将数据对象对应的时间戳也进行封装，得到带有时间戳的数据对象对应的格式化文本。

S202、按照时间顺序，拼接所有的操作事件对象对应的格式化文本和数据对象对应的格式化文本，得到软件运行过程中的回放文件。

由于步骤S101中记录的关键数据中，有记录下所有的操作事件对象和数据对象各自对应的时间戳，因此，可以按照时间顺序拼接所有的操作事件对象对应的格式化文本和数据对象对应的格式化文本，得到软件运行过程中的回放文件。以使得根据软件运行过程中的回放文件，回放软件运行过程时，可以按照时间顺序回填操作事件对象和数据对象，准确还原软件的运行过程。

若步骤S201所得到的格式化文本中没有打上对应的时间戳，则执行步骤S202时，对格式化文本进行拼接时，也需在格式化文本上打上对应的时间戳，以使得最终得到的回放文件，能够准确还原软件运行过程。

可选地，在本申请一具体实施例中，若在执行步骤S101时响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据，则执行步骤S102之后，还包括：

将软件运行过程中的回放文件上传至服务器。

软件运行过程中的回放文件上传至服务器之后，软件修复相关人员可以从服务器中下载得到软件运行过程中的回放文件，以使用回放文件还原软件运行过程，找出软件运行过程中出现异常的根本原因。

可选地，在本申请一具体实施例中，还可以包括：

获取运行软件的应用设备所对应的设备数据。

其中，在执行步骤S102之后，还包括：将软件的应用设备所对应的设备数据上传至所述服务器。

具体地，运行软件的应用设备可以是手机、平板电脑等用户终端，设备数据指的是用于描述运行软件的应用设备的数据。例如，应用设备的尺寸、型号、使用的操作系统等等。

软件修复人员通过从服务器上得到的设备数据，能够提高还原软件运行过程的准确度。例如，记录下的操作事件对象的属性数据有触摸点的坐标，那么针对不同尺寸的设备而言，相同的触摸点坐标在不同设备上所触发的内部数据是不相同的。又例如，通过设备数据可以知道该设备所使用的操作系统，在还原软件应用过程中，可以模拟出该设备使用的操作系统进行还原。

通过设备数据，可以构建出一个软件运行过程的的应用环境，该应用环境与应用设备为软件所提供的应用环境相似或相同，使得还原软件运行过程时，能够让软件在一个与运行软件的应用设备完全相同，或者类似的应用环境中运行，以实现准确还原软件运行过程的目的。

举例说明，参阅图3，执行图1示出的软件数据的处理方法的具体过程可以是：通过在客户端预埋对操作事件进行监控的代码，实现在软件运行过程中实时监控操作系统中的拖拽、触摸、按压、单击、双击、拖拽等操作事件。具体的，事件监控程序在软件运行过程中，实时监控操作系统中的操作事件。客户端中的录制引擎会实时收集事件监控程序所监控到的操作事件的数据。而业务层部分会产生由外部输入的操作事件触发生成的内部数据，这些内部数据同样会实时被录制引擎所收集。录制引擎程序会在软件运行过程中，会不断录制接收来自操作系统的事件数据（即外部输入软件的软件外部数据）以及来自业务层的内部数据（即外部输入软件所触发生成的软件内部数据），然后对事件数据和内部数据进行处理。

录制引擎对收集到的事件数据具体的处理过程为，从收集到的事件数据中提取出需要记录的每一个事件对象的属性数据进行记录，并打上对应的时间戳。同样的，录制引擎对收集到的内部数据的具体处理过程为，从收集到的内部数据中提取出需要记录的每一个数据对象的属性数据进行记录，并打上对应的时间戳。录制引擎提取出属性数据之后，对每一个事件对象的属性数据和每一个数据对象的属性数据分别进行格式化处理，得到每一个事件对象的格式化文本和每一个数据对象的格式化文本。然后将所有的格式化文本进行收集，按照时间顺序拼接，生成回放文件，再将回放文件上传至客户端。

本申请实施例所提出的软件数据的处理方法中，通过在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。其中，软件运行过程的关键数据包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。然后生成并存储软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。由于软件运行过程中的回放文件是通过软件运行过程的关键数据得到的，因此开发人员能够利用软件运行过程中的回放文件回放对应的软件运行过程，通过还原再现软件运行过程的方式推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

参阅图4，基于上述本申请实施例提出的一种软件数据的处理方法，本申请实施例对应公开了另一种软件数据的处理方法，以实现通过图1示出实施例所得到的回放文件，还原软件运行过程。具体的，该方法应用于客户端，包括以下步骤：

S401、获取软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据，软件运行过程的关键数据，包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳，软件运行过程的关键数据由运行软件的应用设备在软件运行的过程中实时记录得到。

具体的，软件运行过程中的回放文本由图1示出的实施例生成得到。软件运行过程中的回放文件包括了软件运行过程的关键数据，而关键数据包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。

外部输入软件的软件外部数据主要指的是由用户的触碰、单击、按压、输入文本等各种用户在客户端可以执行的操作所触发生成的操作事件数据，操作事件数据能够用于说明外部输入软件的操作。外部输入软件所触发生成的软件内部数据指的是由外部输入触发软件内部逻辑所产生的数据，例如定位数据、服务端返回数据、设备当前运行状态等数据。

软件运行过程中所接收到的数据（软件外部数据）以及软件内部所产生的数据（软件内部数据）均被记录在了回放文件中，因此可以通过获取到的回放文件，还原应用设备执行的软件运行过程。

可选地，在本申请一具体实施例中，执行步骤S401的一种实施方式，包括：

响应下载指令，从服务器中下载软件运行过程中的回放文件。

具体的，若软件修复人员发现有用户在运行软件过程中出现异常，该用户的客户端将软件运行过程中的回放文件上传至服务器，那么软件修复人员即可触发生成一个下载指令，使客户端从服务器中下载软件运行过程中的回放文件，软件修复人员再通过软件回放文件找出造成软件运行异常的原因，进行相应的修复。

可选地，在本申请一具体实施例中，外部输入软件的软件外部数据，包括：外部输入软件的多个操作事件对象的属性数据，外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据。其中，参阅图5，执行步骤S102之前，还包括：

S501、对软件运行过程中的回放文件进行解析，得到多个对象的属性数据。

软件运行过程的回放文件可以是一种特定格式的文本文件，该回放文件由多个对象对应的格式化文本拼接而成。由于对象对应的格式化文本中包含了对象的属性数据，而该文件的格式又能够被客户端进行解析，因此解析后可得到多个对象的属性数据。其中，多个对象的属性数据包括有多个操作事件对象的属性数据以及多个数据对象的属性数据。操作事件对象的属性数据指的是外部输入软件的多个操作事件对象的属性数据，用于描述操作事件对象。数据对象的属性数据指的是外部输入软件所触发生成的多个数据对象的属性数据，用于描述数据对象。对象的属性数据可以有数据类型、该对象的标识、该对象所处的线程名称、该对象的取值方式、该对象产生的时间戳、以及该对象所产生的数据等等。

S502、按照对象类别，对多个对象的属性数据进行分类，得到多个操作事件对象的属性数据和多个数据对象的属性数据。

按照对象类别，将多个对象的属性数据分为事件对象的属性数据和数据对象的属性数据这两类，分别得到多个操作对象的属性数据以及多个数据对象的属性数据。多个操作对象的属性数据属于关键数据中的软件外部数据，多个数据对象的属性数据属于关键数据中的软件内部数据。

可选地，在本申请一具体实施例中，执行步骤S402之前，还包括：

获取运行软件的应用设备所对应的设备数据。

即获取生成回放文件的应用设备所对应的设备数据。设备数据用于描述该应用设备。例如，应用设备的尺寸、型号、使用的操作系统等等。由于本申请实施例中的软件运行过程是在该应用设备中执行的，因此通过获取到应用设备的设备数据，可以构建出一个软件运行过程的的应用环境，该应用环境与应用设备为软件所提供的应用环境相似或相同，使得还原软件运行过程时，能够让软件在一个与运行软件的应用设备完全相同，或者类似的应用环境中运行，以实现准确还原软件运行过程的目的。可选地，运行软件的应用设备所对应的设备数据可以通过响应下载指令，从服务器中下载得到。获取设备数据的方式有很多，包括但不限于本申请实施例所提出的内容。

S402、根据回放文件中的软件运行过程的关键数据，对软件运行过程进行回放。

由于软件运行过程的关键数据包括了外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。因此通过将软件外部数据以及软件内部数据按照时间戳的顺序回填到软件的应用程序中，即可还原软件运行过程。例如，启动软件，向软件按时间戳的顺序输入触摸、点击、按压等外部输入软件的软件外部数据，使软件触发产生对应的软件内部数据。

具体的，参阅图6，若执行步骤S402之前，执行了步骤S501及S502，则执行步骤S402的一种实施方式，包括：

S601、针对每一个操作事件对象，根据操作事件对象的属性数据生成所述操作事件对象，并针对每一个数据对象，根据数据对象的属性数据生成数据对象。

由于操作事件对象的属性数据是用于描述操作对象的。因此根据操作事件对象的属性数据可以生成对应的操作事件对象。同样的，由于数据对象的属性数据是用于描述数据对象的，因此根据数据对象的属性数据也能够生成对应的数据对象。需要说明的是，由于回放文件中的关键数据包括了时间戳，因此步骤S601生成得到的每一个对象均打上了对象的时间戳。

S602、运行软件对应的应用程序，并在软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将操作事件对象输入至软件中、以及将数据对象回填至软件对应的应用程序中。

运行软件对应的应用程序，在运行的过程中，按照所有对象的时间戳上的时间顺序，将步骤S601中的每一个操作事件对象输入至软件对应的应用程序中，以及将步骤S601中得到的每一个数据对象输入至软件对应的应用程序中，实现还原回放文件所对应的软件运行过程。

可选地，在本申请一具体实施例中，若有获取到应用设备所对应的设备数据，则执行步骤S602时，包括：

在构建的软件的运行环境中，运行软件对应的应用程序，并在软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将操作事件对象输入至软件中、以及将数据对象回填至软件对应的应用程序中。

通过应用设备所对应的设备数据所构建出的软件的运行环境，与该应用环境与应用设备为软件所提供的应用环境相似或相同，能够进一步提高还原软件运行过程的准确度。例如，记录下的操作事件对象的属性数据有触摸点的坐标，那么针对不同尺寸的设备而言，相同的触摸点坐标在不同设备上所触发的内部数据是不相同的。又例如，通过设备数据可以知道该设备所使用的操作系统，在还原软件应用过程中，可以模拟出该设备使用的操作系统进行还原。

现有技术中，软件出现异常时，只能够通过定位出找到出现问题的代码的位置的方式推测软件运行异常的原因。如果软件异常是由于操作系统中出现的错误、或者调用的第三方软件出现的错误等等非软件自身原因所造成的，那么现有的修复软件的方式就很难找出软件异常的原因。而本申请实施例中，由于回放文件中记录了软件运行过程中的关键数据，因此能够通过回放文件中的关键数据，对软件运行过程进行回放还原软件的运行过程。不论是软件外部数据所引起的异常还是软件内部数据引起的异常，都能够在还原软件运行的过程中，找出软件运行出现异常的原因。

可选地，可以外接软件测试设备，在执行步骤S602的过程中，外接的软件测试设备会对回放的软件运行过程进行测试，找出造成软件运行异常的原因。

举例说明，参阅图7，执行图4示出的软件数据的处理方法的具体过程可以是：客户端中的回放引擎从服务器上下载软件运行过程中的回放文件，对回放文件进行解析，得到软件运行过程中的多个对象对应的格式化文本。然后对多个对象对应的格式化文本分类成事件对象（即操作事件对象）格式化文本和数据对象格式化文本。然后回放引擎分别对数据对象格式化文本以及事件对象格式化文本进行数据提取，得到每一个数据对象的属性数据以及每一个事件对象的属性数据。回放引擎通过每一个数据对象的属性数据，生成每一个数据对象，并通过每一个事件对象的属性数据，生成每一个事件对象。运行软件对应的应用程序的过程中，回放引擎按照时间顺序将数据对象回填至业务层，将事件对象包装成触摸事件、键盘事件等对应的操作事件，按照时间顺序从操作系统输入至软件，实现回放软件的运行过程。

本申请实施例提出的软件数据的处理方法中，通过获取软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。由于软件运行过程的关键数据，包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳，软件运行过程的关键数据由运行软件的应用设备在软件运行的过程中实时记录得到。因此可以根据回放文件中的软件运行过程的关键数据，对软件运行过程进行回放。软件修复人员通过还原再现软件运行过程的方式能够推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

参阅图8，基于上述图1示出的软件数据的处理方法，本申请实施例对应公开了一种软件数据的处理装置，包括：记录单元801和生成单元802。

记录单元801，用于在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。其中，软件运行过程的关键数据，包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。

可选地，在本申请一具体实施例中，记录单元801，包括：

记录子单元，用于响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。

其中，软件数据的处理装置，还包括：

第一上传单元，用于将所述软件运行过程中的回放文件上传至服务器。

生成单元802，用于生成并存储软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。

可选地，在本申请一具体实施例中，外部输入软件的软件外部数据，包括：外部输入软件的多个操作事件对象的属性数据，外部输入软件所触发生成的软件内部数据，包括：外部输入软件所触发生成的多个数据对象的属性数据。

其中，生成单元802，包括：生成子单元和拼接子单元。

生成子单元，用于针对每一个外部输入软件的操作事件对象，根据操作事件对象的属性数据，生成操作事件对象对应的格式化文本，并针对每一个外部输入软件所触发生成的数据对象，根据数据对象的属性数据，生成数据对象对应的格式化文本。

拼接子单元，用于按照时间顺序，拼接所有的操作事件对象对应的格式化文本和数据对象对应的格式化文本，得到软件运行过程中的回放文件。

可选地，在本申请一具体实施例中，软件数据的处理装置，还包括：

获取单元，用于获取运行软件的应用设备所对应的设备数据。

其中，软件数据的处理装置，还包括：

第二上传单元，用于将软件的应用设备所对应的设备数据上传至服务器。

上述本申请实施例公开的软件数据的处理装置中的各个单元具体的原理和执行过程，与上述本申请实施例公开的软件数据的处理方法相同，可参见上述本申请实施例公开的软件数据的处理方法中相应的部分，这里不再进行赘述。

本申请实施例所提出的软件数据的处理装置，通过记录单元801在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据。其中，软件运行过程的关键数据包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳。然后生成单元802生成并存储软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。由于软件运行过程中的回放文件是通过软件运行过程的关键数据得到的，因此软件修复人员能够利用软件运行过程中的回放文件回放对应的软件运行过程，通过还原再现软件运行过程的方式推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

参阅图9，基于上述图4示出的软件数据的处理方法，本申请实施例对应公开了一种软件数据的处理装置，包括：第一获取单元901和回放单元902。

第一获取单元901，用于获取软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据，软件运行过程的关键数据，包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳，软件运行过程的关键数据由运行软件的应用设备在软件运行的过程中实时记录得到。

可选地，在本申请一具体实施例中，第一获取单元901，包括：

下载子单元，用于响应下载指令，从服务器中下载软件运行过程中的回放文件。

回放单元902，用于根据回放文件中的软件运行过程的关键数据，对软件运行过程进行回放。

可选地，在本申请一具体实施例中，外部输入软件的软件外部数据，包括：外部输入软件的多个操作事件对象的属性数据，外部输入软件所触发生成的软件内部数据，包括：外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据。

其中，软件数据的处理装置，还包括：解析单元和分类单元。

解析单元，用于对软件运行过程中的回放文件进行解析，得到多个对象的属性数据。

分类单元，用于按照对象类别，对多个对象的属性数据进行分类，得到多个操作事件对象的属性数据和多个所述数据对象的属性数据。

回放单元，包括：生成子单元和回放子单元。

生成子单元，用于针对每一个操作事件对象，根据操作事件对象的属性数据生成操作事件对象，并针对每一个数据对象，根据数据对象的属性数据生成数据对象。

回放子单元，用于运行软件对应的应用程序，并在软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将操作事件对象输入至软件中、以及将所据对象回填至软件对应的应用程序中。

可选地，在本申请一具体实施例中，还包括：

第二获取单元，用于获取运行软件的应用设备所对应的设备数据。

其中，回放子单元，包括：

构建单元，用于基于应用设备所对应的设备数据，构建软件的运行环境。

运行子单元，用于在构建的软件的运行环境中，运行软件对应的应用程序，并在软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将操作事件对象输入至软件中、以及将数据对象回填至软件对应的应用程序中。

上述本申请实施例公开的软件数据的处理装置中的各个单元具体的原理和执行过程，与上述本申请实施例公开的软件数据的处理方法相同，可参见上述本申请实施例公开的软件数据的处理方法中相应的部分，这里不再进行赘述。

本申请实施例提出的软件数据的处理装置中，第一获取单元901通过获取软件运行过程中的回放文件。其中，软件运行过程中的回放文件，包括：软件运行过程的关键数据。由于软件运行过程的关键数据，包括：外部输入软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳，软件运行过程的关键数据由运行软件的应用设备在软件运行的过程中实时记录得到。因此回放单元902可以根据回放文件中的软件运行过程的关键数据，对软件运行过程进行回放。软件修复人员通过还原再现软件运行过程的方式能够推测出软件运行出现异常的原因，进而实现修复。

本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现以上各方法实施例提供的软件数据的处理方法。

本申请实施例提供了一种设备，该设备包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以上各方法实施例提供的软件数据的处理方法。

专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims (12)

1.一种软件数据的处理方法，其特征在于，包括：

在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据；其中，所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳；以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；

生成并存储所述软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部输入所述软件的软件外部数据，包括：外部输入所述软件的多个操作事件对象的属性数据；所述外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：所述外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据；

其中，所述生成所述软件运行过程中的回放文件，包括：

针对每一个外部输入所述软件的所述操作事件对象，根据所述操作事件对象的属性数据，生成所述操作事件对象对应的格式化文本；并针对每一个外部输入所述软件所触发生成的所述数据对象，根据所述数据对象的属性数据，生成所述数据对象对应的格式化文本；

按照时间顺序，拼接所有的操作事件对象对应的格式化文本和数据对象对应的格式化文本，得到所述软件运行过程中的回放文件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据，包括：

响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据；

其中，所述生成并存储所述软件运行过程中的回放文件之后，还包括：

将所述软件运行过程中的回放文件上传至服务器。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

获取运行所述软件的应用设备所对应的设备数据；

其中，所述响应上传指令，在软件运行的过程中，实时记录所述软件运行过程的关键数据之后，还包括：

将所述软件的应用设备所对应的设备数据上传至所述服务器。

5.一种软件数据的处理方法，其特征在于，包括：

获取软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据；所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；所述软件运行过程的关键数据由运行所述软件的应用设备在所述软件运行的过程中实时记录得到；

根据所述回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述外部输入所述软件的软件外部数据，包括：外部输入所述软件的多个操作事件对象的属性数据；所述外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据，包括：所述外部输入所述软件所触发生成的多个数据对象的属性数据；

其中，所述根据所述软件运行过程中的回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放之前，还包括：

对所述软件运行过程中的回放文件进行解析，得到多个对象的属性数据；

按照对象类别，对所述多个对象的属性数据进行分类，得到多个所述操作事件对象的属性数据和多个所述数据对象的属性数据；

所述根据所述回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放，包括：

针对每一个所述操作事件对象，根据所述操作事件对象的属性数据生成所述操作事件对象；并针对每一个所述数据对象，根据所述数据对象的属性数据生成所述数据对象；

运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

获取运行所述软件的应用设备所对应的设备数据；

其中，所述运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中，包括：

基于所述应用设备所对应的设备数据，构建所述软件的运行环境；

在构建的所述软件的运行环境中，运行所述软件对应的应用程序，并在所述软件对应的应用程序运行的过程中，按照时间顺序，将所述操作事件对象输入至所述软件中、以及将所述数据对象回填至所述软件对应的应用程序中。

8.根据权利要求5至7所述的任意一种方法，其特征在于，所述获取软件运行过程中的回放文件，包括：

响应下载指令，从服务器中下载软件运行过程中的回放文件。

9.一种软件数据的处理装置，其特征在于，包括：

记录单元，用于在软件运行的过程中，实时记录软件运行过程的关键数据；其中，所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳；以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；

生成单元，用于生成并存储所述软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据。

10.一种软件数据的处理装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取软件运行过程中的回放文件；其中，所述软件运行过程中的回放文件，包括：所述软件运行过程的关键数据；所述软件运行过程的关键数据，包括：外部输入所述软件的软件外部数据、及其对应的时间戳，以及外部输入所述软件所触发生成的软件内部数据及其对应的时间戳；所述软件运行过程的关键数据由运行所述软件的应用设备在所述软件运行的过程中实时记录得到；

回放单元，用于根据所述回放文件中的所述软件运行过程的关键数据，对所述软件运行过程进行回放。

11.一种计算机可读介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一所述的方法，或者，执行实现如权利要求5至8中任一所述的方法。

12.一种设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至4中任一所述的方法，或者，实现如权利要求5至8中任一所述的方法。

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